Nabantog nin mga nagmamasid an dakol na laen - laen na positibo asin negatibong epekto kun dapit sa paggamit nin social media. An social media makatatabang na mapakarhay an sentido nin pagkonektar nin sarong indibiduwal sa tunay o online na mga komunidad asin puedeng magin epektibong kasangkapan sa komunikasyon (o pagnegosyo) para sa mga korporasyon, entrepreneurs, mga organisasyon na bakong angay na mag - agom, mga grupo sa advocacy, politikal na mga partido, asin gobyerno. markeline. Nahiling man kan mga nagmamasid na nagkaigwa nin paglangkaw sa sosyal na mga paghiro gamit an social media bilang kasangkapan sa pagkomunikar asin pag-organisar sa mga panahon nin kariribokan politikal.