ঘটনার পর পরই পুলিশ প্রশাসন, ফায়ার সার্ভিস উদ্ধার তৎপরতায় অংশ নেয়। পরে সেনাবাহিনীর সদস্যরা উদ্ধার কাজে যোগ দেয়। আগ্রাবাদ ফায়ার সার্ভিসের সিনিয়র স্টেশন অফিসার ফরিদ আহমেদ চৌধুরী জানান, বৃষ্টির কারণে উদ্ধার কাজ ব্যাহত হচ্ছে। চট্টগ্রামের জেলা প্রশাসক ফয়েজ আহমেদে সেনাবাহিনীকে উদ্ধারকাজে নামার আহবান জানান।