“Калі мы, хрысціяне, – ці то свецкі, ці святар, ці законніца альбо біскуп, – не навучымся слухаць боль, слухаць праблемы людзей, замаўкаць, дазваляць іншым людзям казаць – мы не будзем здольнымі даць добры адказ”, — падкрэсліў Папа.