13. Гарантыйнае абслугоўванне, абмен і вяртанне няякасных тавараў, а таксама тавараў належнай якасці, набытых з выкарыстаннем падарункавага сертыфіката, ажыццяўляецца ў агульным парадку, прадугледжаным дзеючым заканадаўствам Рэспублікі Беларусь.