“Ёсць праблемы з выканальніцкай дысцыплінай у арганізацыях ЖКГ. Часта пытанні не вырашаюцца на месцах, хоць для гэтага часам не патрэбны вялікія затраты, а толькі правільнае тэхнічнае рашэнне, якое трэба своечасова прымяніць. Інакш такіх зваротаў проста не было б. Вымушаны канстатаваць абыякавасць і грубасць работы з заяўнікамі ў некаторых выпадках. Гэта недапушчальна, паколькі сістэма ЖКГ — кліентаарыентаваная галіна. Людзі павінны атрымліваць якасныя паслугі, а работнікі сістэмы — гэта работнікі сферы паслуг”, — сказаў Аляксандр Церахаў.