Не проста распаўсюджвайце інфармацыю, а далучайце сваіх фаловераў у дыялог. Інфармацыя забываецца, а камунікацыя працягваецца. Разумейце патрэбы вашай аўдыторыі і засяродзьцеся на тым, што палегчыць іх жыццё. Будзьце спагаднымі. У той жа час распрацуйце алгарытм рэагавання на негатыўныя каментарыі. Калі размова становіцца занадта эмацыйнай, адзін з метадаў – пагаварыць ужывую.