La mayor cantidá de superficie del edificiu ocupar lhotel Grand Hyatt Shanghai, de 5 estrelles y 555 habitaciones, que tien les plantes 53 a la 87. Ye unu de los hoteles más altos del mundu, segundu en Shanghai tres el Park Hyatt Shanghai, quocupa les plantes 79 a 93 del edificiu vecín Shanghai World Financial Center. Estos fueron devasaos pol Ritz-Carlton de Hong Kong, quocupa les plantes 102 a 118 del International Commerce Centre. Sicasí, ledificiu más altu usáu puramente como hotel ye JW Marriott Marquis Dubái en Dubái. Amás, el conductu de llavandería más llargu del mundu percuerre toa laltor de la torre hastal suétanu, ya incorpora amortiguadores pa frenar la ropa mientres el so descensu.