Мерапрыемствы банка ў галіне канфідэнцыяльнага інфармавання не будуць дзейснымі, калі асобы, на якіх яны арыентаваны, не будуць ведаць, што гэтыя мерапрыемствы ўяўляюць і як яны дзейнічаюць на практыцы. Да ліку такіх асоб адносяцца як супрацоўнікі, якія жадаюць звярнуцца да кіраўніцтва, так і патэнцыйныя атрымальнікі такой інфармацыі. Рэгулярнае інфармаванне работнікаў аб устаноўленых механізмах і працэдурах з'яўляецца фундаментальнай умовай арганізацыі мерапрыемстваў па канфідэнцыяльным інфармаванні ў больш шырокую культуру адкрытага дыялогу ў банку. У рамках гэтых мерапрыемстваў інфармацыя пра функцыянаванне сістэмы канфідэнцыяльнага інфармавання размешчана на карпаратыўным сайце банка, сайце службы ўнутранага кантролю, даведзена да ўсіх работнікаў падведамаснай сеткі.