Паспяховаму развіццю рознічнага бізнесу і павышэнню іміджу Беларусбанка спрыяе ўкараненне новых тэхналогій, удасканаленне іх ўзроўня, пашырэнне тэрытарыяльнай сеткі, аптымізацыя рэжымаў работы структурных падраздзяленняў, удасканаленне якасці продажаў прадуктаў і паслуг, што забяспечваюць сэрвіс на высокім узроўні. Банк нязменна будуе свае адносіны з кліентамі на аснове прынцыпаў узаемавыгаднага супрацоўніцтва, разумення і ўліку іх запатрабаванняў.