— Найперш хачу нагадаць, што на афіцыйных сайтах прадпрыемстваў і арганізацый абавязкова павінна быць размешчана інфармацыя аб спосабах падачы такога звароту. Калі электронны зварот падае не сам заяўнік, а яго прадстаўнік, да электроннага пісьма патрэбна прыкласці дакументы, якія пацвярджаюць яго паўнамоцтвы. Пры невыкананні такога патрабавання электронны зварот можа быць пакінуты без разгляду. Калі ж для разгляду электроннага звароту неабходна ўказанне персанальных дадзеных, акрамя тых, што ёсць у звароце, заяўніку прапануецца звярнуцца вусна ці пісьмова.