даць вуснае тлумачэнне (тлумачэнне, рэкамендацыю) па сутнасці пастаўленых заяўляльнікам пытанняў або патлумачыць яму, што пытанні, выкладзеныя ў яго звароце, не адносяцца да кампетэнцыі Міністэрства аховы здароўя або падпарадкаванай арганізацыі;