11. Навязвайце кантакт вачыма. Размаўляйце па дробязях. Гэта не проста пытанне ветлівасці. Гэта спосаб падтрымліваць сувязь з асяроддзем, каб пераадолець непатрэбныя бар'еры, каб разумець, каму можна давяраць, а каму не. Калі мы ўваходзім у культуру дэнансацыі, то павінны ведаць псіхалагічны ландшафт вашым жыцці.