Не могуць быць разгледжаны па сутнасці электронныя звароты заяўнікаў, для разгляду якіх неабходна ўказанне персанальных дадзеных заяўніка або іншых асоб, за выключэннем змяшчаных у звароце. Для атрымання адказу на такі зварот Вам трэба звярнуцца з вусным ці пісьмовай зваротам.