Другая частка праблемы, кажа Кавалкін, у тым, што часцяком уладныя органы, можа, і несвядома, але абмяжоўваюць права грамадзянаў на звароты. І справа тут у тэхнічнай недасканаласці сайтаў дзяржорганаў.