Хоць MALC ахоплівае самыя шырокія перспектывы навыкаў кіравання службай, напрыклад, звязаныя з кіраваннем праектам і праектавання прыкладанняў, ён не прызначаны, каб навучыць гэтую практыку, а спасылацца на іх у якасці кантэксту для прымянення ITIL®. Разуменне высокага ўзроўню з іх па-ранейшаму чакаецца. Гэтая кваліфікацыя накіравана на распрацоўкі стратэгіі, планавання, выкарыстання і вымярэння практыкі ITIL® ў інтэграванай мадэлі функцыянавання: