Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: Solo se admiten devoluciones si hay una causa que justifica esta devolución, como el envió de mercancía deteriorada, averiada, equivocada, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación.