4. Kini mao ang responsibilidad sa mga customer sa husto package sa mga depekto nga produkto ug sakayan kini ngadto sa adres nga gihatag sa representante Customer Service sa gidaghanon RMA dayag nga gipakita. Kon ang depekto Product dili husto nga paagi packaged ug naguba sa transit sa panahon sa iyang pagbalik sa masanagon, ang customer mahimong nagsugo alang sa bisan sa mga gasto sa pag-ayo, kon repairable, o ang MSRP sa usa ka puli nga produkto.