[ , Si Gary Loveman usa ka propesor sa Harvard Business School sa wala pa nahimong CEO sa Harrah, usa sa pinakadako nga kompanya sa casino sa kalibutan. Sa diha nga siya mibalhin ngadto sa Harrahs, si Loveman nag-usab sa kompaniya sa usa ka kanunay nga naglakaw nga sama nga programa sa pagkamaunongon nga nakakuha og daghan kaayong mga datos mahitungod sa kinaiya sa tawo. Sa ibabaw niining kanunay nga sistema sa pagsukod, ang kompanya nagsugod sa pagpadagan sa mga eksperimento. Pananglitan, mahimo silang mag-eksperimento aron mahibal-an ang epekto sa usa ka kupon alang sa usa ka libreng hotel night alang sa mga kustomer nga adunay usa ka sumbanan nga sugal. Ania kung giunsa gihulagway ni Loveman ang kamahinungdanon sa pag-eksperimento sa adlaw-adlaw nga mga praktikal nga negosyo sa Harrah