Гэтая кніга зяўляецца ідэальным кампаньёнам для студэнтаў, якія дамагаюцца сертыфікат ITIL Foundation. Між іншым Ваш экзамен ITIL Foundation зяўляецца афіцыйным выданнем ITIL (г.зн. ТСО) і ўхвалены навучальным дапаможнікам ITIL Афіцыйнага Accreditor.This прадастаўляе поўны ўсебаковы агляд ITIL вучэбнага плана. Яна ахоплівае не толькі кіраўніка па кіраванні паслугамі і кожны з пяці этапаў жыццёвага цыкла, але падае інфармацыю пра самае экзамене.