Гэта не адносіцца да пашкоджанняў прэтэнзій з боку кліента з-за прычыненне шкоды жыццю, здароўю, здароўю або істотных дамоўных абавязацельстваў, якія павінны быць абавязкова выканана для дасягнення мэтаў Дагавора. Акрамя таго, гэта не распаўсюджваецца на патрабаванні аб кампенсацыі шкоды ў выніку грубай нядбайнасці або наўмыснага невыканання абавязацельстваў пастаўшчыка або яго законнага прадстаўніка або агента. У адваротным выпадку, нарматыўныя палажэнні прымяняюцца.