Задача даведачнай службы: прадастаўленне даведачна-інфармацыйным цэнтрам прадпрыемства на бязвыплатнай аснове інфармацыі насельніцтву, фармацэўтычным і медыцынскім работнікам аб наяўнасці лекавых сродкаў, вырабаў медыцынскага прызначэння і іншых тавараў аптэчнага асартыменту ў аптэках прадпрыемства.