У 2016 годзе ў Адміністрацыю прэзідэнта паступіў 24 291 пісьмовы, электронны і вусны зварот, што на 3504 (12,6 працэнта) менш, чым у 2015 годзе. Найменшая колькасць на 10 тысяч насельніцтва прыпадала на Гродзенскую вобласць (17 зваротаў), найбольшая — у Мінску (32 звароты). Аналіз пададзеных зваротаў паказаў, што 70 працэнтаў закранаюць сацыяльна значныя праблемы, найбольш актуальныя з якіх — ЖКГ, пытанні працы і сацыяльнай абароны, будаўніцтва жылля, адукацыі, жыццезабеспячэння сельскіх грамадзян, аховы здароўя, дзейнасці судоў і праваахоўных органаў.