Па-трэцяе, можна паспрабаваць скарыстацца іншым банкаматам (інфакіёскам). Калі картка не прымаецца ў некалькіх прыстасаваннях, ёсць вялікая верагоднасць, таго што пашкоджана магнітная паласа або чып карткі. Для высвятлення дакладных прычын або для замены карткі неабходна звярнуцца ў філіял банка, у якім яна была выдадзена і вядзецца бягучы (разліковы) банкаўскі рахунак, доступ да якога можа быць забяспечаны з выкарыстаннем дэбетавай банкаўскай плацежнай карткі.