chi phí mua lại khách hàng là gì
Chi phí chuyển đổi khách hàng là chi phí liên quan đến việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm / dịch vụ. Chi phí này do tổ chức phải chịu để thuyết phục khách hàng tiềm năng. Chi phí này đã bao gồm chi phí sản phẩm cũng như chi phí liên quan đến nghiên cứu, tiếp thị và chi phí tiếp cận. Đây là một số liệu kinh doanh quan trọng, nó đóng một vai trò quan trọng trong việc tính toán giá trị của khách hàng đối với công ty và kết quả là lợi tức đầu tư (ROI) của việc mua lại. Chi phí này do tổ chức phải chịu để thuyết phục khách hàng tiềm năng. Chi phí này đã bao gồm chi phí sản phẩm cũng như chi phí liên quan đến chi phí nghiên cứu, tiếp thị và khả năng tiếp cận.
Xử lý Thẻ Tín dụng Miễn phí Ví dụ # 1: Cửa hàng tiện lợi. Khách hàng đến quầy và bạn bấm chuông để mua hàng của họ. Tổng cộng là $ 6,37. Khách hàng quyết định thanh toán bằng thẻ tín dụng và được hỏi liệu họ có chấp nhận phí tiện lợi 4% hay không.