xác định mục tiêu tổ chức
Định nghĩa các Mục tiêu của Tổ chức. Mục tiêu của tổ chức là các mục tiêu ngắn hạn và trung hạn mà tổ chức tìm cách thực hiện. Các mục tiêu của tổ chức sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển các chính sách của tổ chức và xác định việc phân bổ các nguồn lực của tổ chức.
Do đó, quản lý tri thức (KM) bao hàm mối liên hệ chặt chẽ với các mục tiêu và chiến lược của tổ chức, và nó liên quan đến việc quản lý tri thức hữu ích cho một số mục đích và tạo ra giá trị cho tổ chức. Mở rộng dựa trên định nghĩa quản lý tri thức trước đây, KM bao gồm sự hiểu biết về: