định nghĩa: thuê ngoài
nguồn bên ngoài; thuê ngoài; gia công phần mềm. Định nghĩa của người học về OUTSOURCE. [+ object]: gửi đi (một số công việc của công ty) được thực hiện bởi những người bên ngoài công ty. Công ty cung cấp nhiều công việc cho các nước kém phát triển hơn.
DMAIC: Xác định, Đo lường, Phân tích, Cải thiện, Kiểm soát. DMAIC thúc đẩy sự thay đổi tốn kém từ các quy trình sản xuất và kinh doanh. Năm bước trong DMAIC là Xác định, Đo lường, Phân tích, Cải thiện và Kiểm soát. Bước 1 ÃƒÂ ¢ Ã‚â‚¬Ã‚â € œ Xác định. Giai đoạn Xác định là đưa ra một tuyên bố vấn đề tập trung và một thước đo hỗ trợ cho sự thành công hay thất bại.