định nghĩa nghề nghiệp đại lý
Định nghĩa công suất của đại lý là tỷ lệ phần trăm thời gian mà một đại lý ngồi tại chỗ của họ được kết nối với acd và tham gia vào cuộc gọi hoặc sẵn sàng trả lời cuộc gọi chia cho tổng số giờ làm việc không bao gồm thời gian nghỉ giải lao và thời gian ăn trưa
Định nghĩa của roux. số nhiều. roux. chơi \ Ãƒâ € ¹Ã‚Ë † rÃƒÆ’Ã‚Â¼z \. : một hỗn hợp nấu chín của bột và chất béo được sử dụng như một chất làm đặc trong súp hoặc nước sốt.