crm ppt là gì
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) - Hệ thống CRM là một công cụ kinh doanh cho phép bạn quản lý tất cả thông tin khách hàng, đối tác và khách hàng tiềm năng của mình ở một nơi. CRM Quản lý Quan hệ Khách hàng - Harley-Davidson thành lập Nhóm Chủ sở hữu Harley. để khuyến khích sự tham gia của khách hàng. 3 ...
Sự khác biệt giữa phần mềm CRM và CEM bao gồm những điều sau: 1 CRM theo dõi và quản lý liên hệ của khách hàng. 2 CRM dành riêng cho khách hàng hoặc cho một dự án của công ty. 3 Phần mềm CRM thường dựa trên cơ sở dữ liệu. CEM nói chung là một thuật ngữ sâu rộng đề cập đến việc thu thập ý kiến ​​đóng góp của khách hàng tốt hơn để thay đổi hoạt động kinh doanh.