định nghĩa về kỹ năng giao tiếp
1 Kỹ năng giao tiếp là tập hợp các kỹ năng cho phép một người truyền đạt thông tin để nó được tiếp nhận và hiểu. 2 Kỹ năng giao tiếp là tập hợp các hành vi nhằm truyền đạt thông tin cho cá nhân.
Khi bạn cố gắng cải thiện kỹ năng lắng nghe tích cực trong các tình huống kinh doanh, bạn có thể tăng cường giao tiếp với khách hàng, đồng nghiệp và nhân viên. 1. Xóa tâm trí của bạn khỏi những phiền nhiễu khi bạn cần lắng nghe tích cực.