định nghĩa đo lường quá trình
Phương pháp đo lường. Kỹ thuật hoặc quy trình được sử dụng để thu thập dữ liệu mô tả các yếu tố của quy trình hoặc chất lượng đầu ra của quy trình. Các phương pháp đo lường phải được lập thành văn bản như một phần của dự án Six Sigma hoặc sáng kiến ​​cải tiến quy trình khác, để đảm bảo rằng các phép đo cải tiến đối với quy trình là chính xác.
Loại phản hồi thứ hai là phản hồi được lên kế hoạch cẩn thận, được thiết kế để đưa ra thường xuyên và tự động thông qua một hệ thống đo lường. Phản hồi có thể được thiết kế thành một quá trình làm việc hoặc một hệ thống đo lường để nhân viên đó nhận được một cách tự động.