xác định mục tiêu hành vi
Mục tiêu hành vi, như được định nghĩa bởi Carolyn Chambers Clark, là một tuyên bố về việc người học sẽ như thế nào khi họ đạt được tiêu chí. Một định nghĩa khác do Bastable đưa ra vào năm 2008 là các mục tiêu hành vi mô tả chính xác những gì người học có thể làm sau một tình huống học tập.
Phân tích nội bộ: Lợi thế cạnh tranh của bạn. Phân tích nội bộ bao gồm việc xem xét các yếu tố sau: Nguồn lực là tài sản mà tổ chức có để thực hiện bất kỳ hoạt động và quy trình công việc nào liên quan đến định nghĩa kinh doanh, sứ mệnh kinh doanh và mục tiêu và mục tiêu của tổ chức.