xác định hòa giải
Thuật ngữ hòa giải rộng rãi đề cập đến bất kỳ trường hợp nào trong đó bên thứ ba giúp những người khác đạt được thỏa thuận. Cụ thể hơn, hòa giải có một cấu trúc, thời gian biểu và các động lực mà đàm phán thông thường thiếu. Quy trình này là riêng tư và bí mật, có thể được thực thi bởi pháp luật.
Của Jean Murray. Định nghĩa: Họp kín là cuộc họp của các thành viên của một nhóm hoặc nhóm con để thảo luận các vấn đề và đưa ra quyết định. Trong quy trình hòa giải, cuộc họp kín là cuộc họp kín của các thành viên của một bên tranh chấp, thường là với hòa giải viên, để thảo luận về các lựa chọn và tìm cách giải quyết.