điểm nps trung bình
Điểm 9 và 10 được công nhận là người thúc đẩy .. Điểm 7 hoặc 8 được công nhận là người thích. Kết quả là điểm khuyến khích ròng (NPS). 10 nhà lãnh đạo NPS hàng đầu được thống trị bởi USAA và Apple: 1 USAA - Bảo hiểm = 80%. 2 USAA - Ngân hàng = 78%. Costco = 78%.
Điểm cao trung bình là 588 vào năm 2006, 586 vào năm 2007, 573 vào năm 2008 và 573 một lần nữa vào năm 2009, với điểm trung bình chung là 581. Bạn có thể tải xuống danh sách điểm cao và phân tích, ở định dạng excel, để chơi với chính mình.