dịch vụ ủng hộ người nộp thuế là gì?
Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế là một tổ chức độc lập trong IRS hỗ trợ những người đóng thuế đang gặp tổn hại về kinh tế, những người đang tìm kiếm sự trợ giúp trong việc giải quyết các vấn đề về thuế chưa được giải quyết thông qua các kênh thông thường hoặc những người tin rằng hệ thống hoặc quy trình IRS không hoạt động như nó nên.
Hệ thống IRS không hoạt động đúng cách hoặc trong khung thời gian thích hợp (những trường hợp này được làm như các trường hợp Dịch vụ Bênh vực Người nộp thuế); hoặc. Một nhân viên IRS đã đối xử không phù hợp với người đóng thuế trong quá trình kinh doanh chính thức, chẳng hạn như thô lỗ, quá sốt sắng, hung hăng quá mức, đối xử phân biệt đối xử và đe dọa. (Những trường hợp này sẽ do ban quản lý thuộc chức năng của nhân viên làm việc / xử lý.) Các câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách, thủ tục hoặc thông lệ IRS có thể được chuyển đến Văn phòng Nguồn vốn Nhân lực, Văn phòng Tuân thủ và Ứng xử của Nhân viên (ECCO). ECCO đảm bảo các mối quan tâm của nhân viên và người đóng thuế về hành vi của nhân viên IRS được giải quyết một cách công bằng, khách quan và kịp thời.