sự khác biệt giữa đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng
Cả nghiên cứu và cải tiến chất lượng đều là những cuộc điều tra có hệ thống có thể có sự tham gia của con người nhưng chúng khác nhau theo những cách quan trọng. Bảng dưới đây dựa trên thông tin được điều chỉnh từ Đạo đức của việc sử dụng các phương pháp QI để cải thiện chất lượng và an toàn chăm sóc sức khỏe.
Khi một nhân viên kiểm tra đảm bảo chất lượng phát hiện ra điều gì đó không ổn với một sản phẩm, họ phải giám sát việc sửa chữa cũng như phân tích dữ liệu và đưa ra các khuyến nghị để cải tiến sản phẩm. Họ cũng chịu trách nhiệm đào tạo và hỗ trợ người vận hành thực hiện các chức năng kiểm soát chất lượng.