hợp đồng dịch vụ là gì
Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) là hợp đồng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nội bộ hoặc bên ngoài của họ, trong đó ghi lại những dịch vụ mà nhà cung cấp sẽ cung cấp.
Thỏa thuận bảo mật, còn được gọi là thỏa thuận không tiết lộ hoặc đơn giản là NDA, chỉ đơn giản là một hợp đồng giữa hai hoặc nhiều bên trong đó đối tượng của thỏa thuận là lời hứa rằng thông tin được chuyển tải sẽ được giữ bí mật.