lý do phổ biến nhất cho sự bất hòa về nhận thức (hay còn gọi là cảm giác thất vọng, sau khi mua hàng
Định nghĩa Bất hòa Nhận thức. Sự bất hòa về nhận thức xảy ra khi căng thẳng xuất hiện giữa thái độ hoặc niềm tin của một người và một quyết định mâu thuẫn với những phương thức tư duy đã có từ trước đó. Hiện tượng tâm lý cũng xảy ra khi một người lựa chọn giữa hai phương án hấp dẫn như nhau hoặc không hấp dẫn như nhau. Theo trang web của Từ điển Kinh doanh, ví dụ phổ biến nhất về sự bất hòa nhận thức trong thế giới kinh doanh là sự hối hận của người mua ..
Chúng tôi đưa ra giả thuyết rằng các khung cụ thể về vấn đề, khung chương trình và khung giá trị khuyến khích việc thiết lập chương trình làm việc nhiều hơn các khung chung chung, khung chuyên đề và khung chiến lược. Chúng tôi giải thích vai trò của khung trong quá trình thiết lập chương trình nghị sự thông qua lý thuyết về sự bất hòa nhận thức. Chúng tôi xác minh các giả thuyết của chúng tôi về vấn đề thay đổi nhà thờ. Chúng tôi chọn vấn đề này bởi vì nó chứa một sự kết hợp đa dạng của các khung bao gồm tất cả các loại kiểu khung được sử dụng.