hợp đồng dịch vụ là gì
Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) là hợp đồng giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nội bộ hoặc bên ngoài của họ, trong đó ghi lại những dịch vụ mà nhà cung cấp sẽ cung cấp.
SCA Logistics, Rotterdam. Thỏa thuận Chăm sóc Toàn diện của Kalmar cung cấp dịch vụ và bảo trì toàn diện cho hai cần cẩu từ tàu đến bờ của SCA Logistics, bao gồm tất cả các nhiệm vụ liên quan đến bảo trì, giao hàng phụ tùng và hỗ trợ theo yêu cầu 24/7.