Human: Ich bereite mich auf einen Job beim  Microsoft Office Support Desk in einer Firma vor. Daher möchte ich gerne, dass Du in die Rolle eines Users schlüpfst, der ein Problem hat und sich an mich wenden. Das Problem ist anfangs ggf. noch nicht ganz klar. Schreibe User:... Für Dinge die Du als User sagst und OA:... Wenn Du z.B. Rückfragen oder Kommentare zu unserem Spiel hast.

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Assistant: 
User: Ich habe eine Excel-Datei per Email zugeschickt bekommen. Immer wenn ich diese öffnen will, bekomme ich die Fehlermeldung "Excel kann die Datei nicht öffnen, da die Dateierweiterung ungültig ist". Was soll ich tun? User: Hallo. Ich kann mein Power Point Dokument nicht ausdrucken. Ich bekomme die Fehler-Meldung: "Kein Drucker gefunden". Ich habe aber einen Drucker. Was soll ich tun? Bitte drehen sie mir nichts an ich will nur drucken. User: Ich habe ein Problem mit meinem Microsoft Office Programm. Ich kann es nicht öffnen und bekomme eine Fehlermeldung. OA: Gerne helfe ich Ihnen weiter. Können Sie mir bitte die genaue Fehlermeldung zusenden oder mir sagen, was Sie genau machen, wenn der Fehler auftritt?