無料通話機能についてのアンケートを実施しました皆さんは、普段スマートフォンで誰かと話をするとき、何を使っていますか?電話・LINE・LINE以外の通話ができるアプリ...今は様々な方法で電話ができますよね。今回、LINEで電話ができる"無料通話機能"がどう使われていて、どう思われているのかを把握するために、3000人のLINEユーザーを対象にアンケートを実施しました。約70%が無料通話を利用まずは、LINEの機能がどれくらいの人に使われているか、聞いてみました。「無料通話」も67.4%の人が使っているので、3人に2人以上はLINEで通話をしていることになります。「タイムライン」も半分以上の人が使っていて、投稿や友だちのタイムラインを閲覧しています。約半数が5分以上通話次に、1回の通話でどのくらいの時間話をしているのか聞いてみました。5分以上通話をしている人が約半数。30分以上話す人が約15%もいました。LINEならいくら話しても通話料金がかからないので、長電話を楽しんでいただいているようです。次に、誰とどれくらいの長さで通話しているのか聞いてみました。友だちと話している人が8割以上とトップに。1回あたりの通話時間に関する質問では、5分以上通話をしている人が約半数。30分以上話す人が約15%でした。LINEならいくら話しても通話料金がかからないので、友だちとのちょっとした会話から悩み相談などでの長電話まで幅広くご利用いただいているようです。音質が悪そう・LINEユーザー以外と電話できない現在、LINEの無料通話を使っていないと答えた人にその理由を聞いてみたところ、「音質が悪い/悪そう」と思っている人と、「LINEユーザー以外と通話できない」ことを気にしている人が多かったです。「聞き取りやすかった」が最多さらに、LINEの無料通話機能を使っていなかった人に試しに使っていただき感想を聞いてみました。使ってもらうと、"満足した"という人が、"満足できなかった"という人よりも多数。"満足した"という人に理由を聞くと、「音声が聞き取りやすかった」という理由が最多。「満足できたポイントは?」(複数回答可)1.音声が聞き取りやすかった(59.2%)2.簡単に使えた(47.1%)3.音声が途切れにくかった(46.9%)◆より良い無料通話のために、私たちがやってきたことLINEの無料通話機能は、2011年10月4日のサービス提供開始以降、皆さんからのフィードバックをもとに改善を重ねてきました。自社開発の音声通話システムに完全に切り替えた2012年11月から直近の2014年1月までには、以下のような変化がみられました。4.0)では、ネットワークの状態を自動で見分け音質を最適化することで、ネットワークの状態が悪いときにも、よりつながりやすくなりました。上記の主要なアップデート以外にも、LINEのバージョンがアップデートするたびに毎回改善を重ねているので、ぜひ最新版に更新してご利用ください。LINEはこれからも、大切な人との会話をより快適にお楽しみいただけるよう、音声通話の品質改善を続けていきます。Corporation。