Explorer製品のダウンロードとサポートを中止したことが同社ホームページの記載で明らかになった。ExplorerでサポートしているプラットフォームはWindowsとMacOSだけとなった。Explorerテクノロジーはもはやダウンロードできません」と記載されている。Explorerのためのニュースグループを見るという選択肢を提示しているが、このニュースグループはMicrosoftの技術者が必ず確認しているというものではなく、互助会的なものとなっている。Base」に蓄積されている、これまでのサポート情報を利用する方法がある。5.5などが公開されていた。