会員登録ご利用のブラウザはJavaScriptが無効に設定されています。お手数ですが、ブラウザのJavaScriptを有効にして再度アクセスしてください。ゲストあなたへのおすすめバイトあなたの希望条件に合うおすすめのシゴトが見つかりませんでした。あなたへのおすすめコンテンツあなたにおすすめのコンテンツが見つかりませんでした。地域(関東、関西など)に変更すると、エリア、路線・駅の条件を選択できます。求人と同じ職種からアルバイト・バイト・求人を探す事務・アシスタントコールセンターデータ入力受付・秘書その他(オフィスワーク)キャンペーン・PR営業・企画営業その他(営業職)携帯ショップ・家電販売アパレル販売コールセンターは、テレフォンオペレーター(テレオペ)やテレフォンアポインター(テレアポ)、テレマーケティング(テレマ)などと呼ばれることもありますが、業務はほぼ共通しています。アルバイトとしての主な業務内容は、電話応対と簡単なデータ入力です。電話応対は、電話営業や市場調査を行なうもの(アウトバウンド業務)と、商品の説明や申し込みの対応、クレーム対応などを行なうもの(インバウンド業務)があります。どちらも顔の見えない相手とのコミュニケーションのため、高度なコミュニケーションスキルが磨かれます。マニュアルを手本として、先輩からアドバイスを受けながら覚えていってください。慣れてくれば、電話で会話しながらお客様情報などを入力できるようにもなります。電話でのコミュニケーションは、ビジネスシーンでも頻繁に使われるため、覚えておいて損はないスキルです。コールセンターでは、ときにクレームを受けることもあるでしょう。コールセンタースタッフが当事者となるケースは少ないですが、一次対応を求められることは少なくありません。どのようなときでも冷静に、相手を不快にさせないよう、適切に対応することが大切です。コールセンターは基本的にずっと座り続けている仕事です。誰かと協力するというよりは、各スタッフが対応していく仕事です。そのため、集中して黙々と仕事に取り組んでいたいという方には適する職種といえるでしょう。コールセンターのアルバイトの仕事内容各種企業のコールセンターで電話応対を行う仕事。業務内容は「インバウンド」と「アウトバウンド」の2つにわかれます。インバウンドは、お客様からかかってくる問い合わせや相談の電話を受ける仕事。アウトバウンドは、企業からお客様に電話をかけて商品のご案内やアポイントを行う仕事です。顔をあわせない相手にも、笑顔で丁寧に応えるコミュニケーション能力がなにより大切。会話のマナーを身につけ、電話口で適切な受け答えができるようになれば、社会人としての自信を得られるようになるでしょう。