DELLのパソコンを使っています。知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。DELLのパソコンを使っています。DELLのパソコンを使っています。今朝Windows10にアップグレードし、暫くして見てみたら画面が黒くなっていました。何も動きがなく状態が変わらないので、電源ボタンで終了しました。再度電源を入れてみると、DELLのマークの後に、画面中央にWindowsマークの様な青い四角が4つでて、下の方で白い点がグルグル回った後に、再び黒い画面になってしまいます。パソコンを初期化せずに元に戻す方法をおしえてください。ありがとうございますご利用のパソコン機種名をお知らせください。