アニメ・ゲームを活かす「日本型新IT社会」提言ITXと有線ブロード、企業向け光ブロードバンド事業で合弁会社設NRIら、実証実験に基づいた無線LANの設計・運用サービスIE用の国際化ドメイン名プラグイン「i-Nav」がRFCに準拠OCNでアクセス集中によるDNS障害が発生。98の無償サポート期間の終了日である6月30日が迫っているが、セキュリティパッチの提供は来年1月まで継続される。マイクロソフトが10日に行なった報道関係者向けの説明会で、今後のサポート方針を明らかにした。98のパッケージ購入者向けの無償電話サポートサービス。有償サポートについては2004年1月16日まで継続されるとともに、セキュリティ修正プログラムを含むアップデータの提供も同日まで継続するとしている。このため、「セキュリティだけの観点では、2004年1月16日まで無償提供すると考えていただいていい」(製品マーケティング本部Windows製品部クライアントグループの佐藤秀一プロダクトマネージャー)という。Web上のサポート技術情報やオンラインヘルプについては、同社の製品ライフサイクルについてのガイドラインに則せば、さらに1年後の2005年1月16日に終了することになるが、これはあくまでも最短の場合の終了期日を示したものだという。実際はその後も「しばらくは提供することになると思う」としている。95の技術情報の提供を継続している。98でも同様の措置を取る方針だ。98と同様に、ユーザーの利用状況を見ながら終了期日を決定する」。98のサポートに寄せられる問い合わせは深刻な問題ではなくなっており、終息に向かっているという同社のOS製品のライフサイクルガイドライン。原則として「メインストリームフェーズ」が無償サポート期間にあたる。2000以降で長期化されたなお、マイクロソフトは6月中にも、Webサイト上で「ライフサイクルウィザード」を公開する。Explorerをはじめとする同社製品の“ライフサイクル”を一元的に検索できるもので、リストから製品およびバージョンを選択していくことで、ユーザーが利用している製品の組み合わせでいつまでサポートが継続されるのかを表示してくれる。同社製品のライフサイクルがわかりにくいとの声があり、提供することにしたものだ。