サービスマーチャンダイザー(現在の株式会社武蔵野)に入社。昭和52年に(株)ベリーを設立し社長に就任、昭和62年に現職に就任。平成2年、株式会社ダスキンの顧問に就任。平成4年顧問を退任、現在に至る。セミナーと、全国で年間120回以上のセミナーを行なっており、講演は、明日からの仕事に役立つようにと実務中心の内容です。2000年度に日本経営品質賞を受賞され、その経営手法には注目が集まっています。小山さんは武蔵野のカリスマ社長として様々なユニークな仕組み(※)を導入されて業績を伸ばしていらっしゃいますが、小山さんご自身は、どのような点が他の社長さんたちと違っているとお考えですか?私としては普通の事をやっているんだけどね...社員が思っている事を社長は理解出来ないし、社長が言っている事を社員は理解できない。その事を分かった上でリーダーシップをとらなきゃいけないのに、つい社長目線で考えて社長の言葉でそのまま話をしてしまう。上手くいかないんです。「何で俺の言う事が分からないんだ!」って言っても、分からない社員の方がまともですよ。社長が上から話すんじゃなくて、社員の人に分かるような次元で話をしなきゃいけない。ないとリーダーシップはとれないんじゃないですか。要するに、人間はどういうものかって事が分かっていないでリーダーシップをとっている。リーダーは方向性を与えていく人なので、その時に、皆が参画出来るような事を選ぶか、特殊な人、能力がないと出来ない事を選ぶか。皆特殊な能力の方を選んじゃうわけ。皆のやる気がなくなる。武蔵野は皆が出来る事を私がやりやすくして参画させているから、皆がやるのね。その仕組みを考えるのが社長の私の仕事です。https://leadershipinsight.jp/mt/mt-tb.cgi/243アンケートのお願いご意見・ご感想をお聞かせください今後の執筆の参考にさせて頂きますので、ご意見・ご感想をお聞かせください。今後扱って欲しい題材なども受け付けておりますので、自由回答欄にご記入ください。自由回答欄(*差し支えなければお名前もご記入下さい。