あれ、みんなさっきは反対していたよね...なんか、ABC分析といった言葉を聞いたら拒否反応が出たんだけど説明を聞いたらいい考えに思えてきたんだよ。別に拒否反応を持つ必要はなさそうね。お店にとってはそうだよね。僕たちお店で売られている商品にとっては...本当に恐ろしい分析手法なんだよ。何が恐ろしいのかわからないよ...そうだよ。売れ筋と死に筋を把握するなんていいことじゃない。あっ!ひょっとして...もし死に筋として位置付けられたら...気が付いたかい?そう、死に筋がふさいでる場所は売れ筋商品に明け渡す必要が出てくるんだよ。死に筋商品は処分価格で売られるの。それってあの、素人が勝手な値段をつけて、免許もなく売るあの、フリーマーケット?フリーマーケットじゃないにしても、何らかの形で処分されちゃうんだよね......おっと!あー本にお醤油こぼしちゃったーたいへんだー拭かないと(びりっ)あーやぶれちゃったなぁ。これはもうだめだから捨てないと。たき火をしているから燃やしちゃおおうーっとすごいチームワークだね...オーナーさんは、たまに書斎から本がなくなるといっていたのですが、こういったことがなされているのですね。あ、今日はオーナーさんは出てきません。お店をお休みにして、丸の内に遊びにいっているようです。いえ、ABC分析を実施し、売れ筋と死に筋を明確にするんはとても大切な業務です。お店を営む方は、一度販売量を調査し、売れているものから順番に並べて、売れ筋と死に筋を明らかにするとよいと思われます。新しい朝、新しい街並みココは、町はずれのファンシーショップ。80年代の香りが今なお残るちょっと時代に取り残されたお店です。ファンシーショップという業態。昔の業態かなぁと思いきや、最近でも割とあるみたいです。いえ、このお店は、新しい感じではなく、それなりに年季の入ったお店になります。確かにそうですが...いえいえ、決してそんな意図では...はあ、分かりました検討してみます...ガチャ、つーつーつーふぅ...クレームをつけてくる人って最低。タンスの角に、足の小指ぶつけちゃえばいいのよ...その上さらに、冷凍食品を回答した時に、中まで火が通ってなくって冷たい思いをすればいいのよね。地味に嫌な事を願うんですね...で、どうしたんですか?やっぱり、「ぬいぐるみが動く呪われたお店」みたいなクレームですか?キミも呪われたお店ってフレーズが好きだね。最近、昔のB級ホラー映画が好きでね。したんです?それがね。なんだかお店としての個性が打ち出せていないってクレームなのよ。僕たちぬいぐるみが動くなんてかなり強烈な個性のお店ですよね?いや、それお客さんにはナイショだから。私たちが動き出すのは、し・ん・や・1・2・時・す・ぎ・よそんな怪談風の変なキャラ作りいらないから。あら、恐怖は日常に潜んでいるのよ。意味が分からないし、なんとなく恐いし。そんなクレームが入るなんて、ヤッパリ町一番のファンシーショップとしてどうかと思うわけよ。「ウチって町一番だったんだ...」というみんなの声を無視してオーナーさんのお話は続きます。このお店のマークを作ろうかと思って。商売で大切なのは差別化することなのよ。あのお店は、ファンシーショップ業界でも別格ねといった評判を得て、このお店をチェーン展開して、いつかはフランチャイズチェーンにするのよ。フランチャイジーから、莫大なロイヤリティーを取って一儲けするの。フランチャイジーはフランチャイズの加盟店、ロイヤリティー(royalty)はチェーン本部に支払うお金の事です。私は本部ビルを丸の内に建てて、キラキラ光るオフィスビルで仕事の出来る私は世界的な企業のCEOに。素敵な執事に囲まれて(はぁと)その丸の内のくだりは毎回やるんですね...キャラ作りって大切よね。やってお店のマークで差別化するんですか?お店のマークやロゴが変わっていても、そんなにお店の価値は高まらないよね。霊でも見えるなら別だけど......今日はもう黙っててよ............(無視して...)で、マークを変えるんですか?...(ちらっ)......(ささっ)ふふふ、CIよええっ、CIですか?でCIってなんですか?お約束のギャグをありがとう。説明が面倒だからココ(CIとは)を読んでね。今日はなんだか雑ですね。クレーム対応で疲れちゃったのよ......(ちらっ)...(ちらっ)...(ちらっ)はっ、ひょっとして私はいま、きょ・う・ふ・の・透明・人間・に!?いや、キミは透明じゃないし、人間でもないしとうとう我慢できずに、つっこんでしまいましたとさ。記事一覧はこちらです↓ストーリーで解説経営用語ストーリー2015年9月30日お店にくる人が増えない?だったらもう一品余計に買ってもらえばいいじゃないいつもの朝、いつもの街並みココは、町はずれのファンシーショップ。80年代の香りが今なお残るちょっと時代に取り残されたお店です。ファンシーショップという業態。昔の業態かなぁと思いきや、最近でも割とあるみたいです。いえ、このお店は、新しい感じではなく、それなりに年季の入ったお店になります。あれだよね...ポプラ堂の方が安くて良いよね。イヤイヤ、アカシヤ屋の方がもっと安かったよ。マロニエ商会も良いと思うよ。なんだか、おなじみの面々は、お買い物の事で盛り上がっているようです。僕らが外にでたらまずいよねェ(ましてやお買いものなんて...)大丈夫だよ。オーナーさんに連れて行ってもらえばさ。ぎーカランカランふー、色々買っちゃったわ。そんなに安いわけじゃないけど、雰囲気もサービスもいいから。仕事の出来る私は世界的な企業のCEOに。素敵な執事に囲まれて(はぁと)おーい、オーナーさん。