投稿日:2017/01/06温泉がとても良く、特に妻が泉質を気に入っていました。*ツルツル・シットリ感が長い時間続いたとの感想*また夕食と朝食も料金とのバランスがとれていました。機会があれば、またお邪魔したいと感じました。返信日:2017/01/11先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同ありがたく感謝申し上げます。当館の温泉はナトリウム塩化物泉でございまして、特に冬などは大変あたたまる事で知られております。雄大な浅間連山を望みながらのご入浴は至福のひと時でございます。四季折々の中での温泉をお楽しみに、是非又ご来館下さいませ。ありがとうございました。投稿日:2016/12/27・部屋がタバコくさい。・朝8:30までしか入浴できず、朝食後入れなくて残念。アウトが10時なのだから早すぎ。返信日:2016/12/28先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘のタバコの件につきましては、早急に対応させていただきます。ご入浴時間の件につきましても、当館の都合にてお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今、朝のご入浴につきましては、チェックアウトまでご入浴が出来ます様対応しておりますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ご来館をお待ち申し上げ、御礼のご挨拶とさせていただきます。投稿日:2016/12/26二夫婦で宿泊させていただきました。夕食も朝食も楽しい一時でした。前回のお願いを聞いていただけて有難かった。返信日:2016/12/289月に引き続き、再度のご利用ありがとうございました。ご夫婦2組様で、のんびり楽しんでいただけましたご様子に、私共も嬉しく存じます。前回はご迷惑をお掛け致しましたが、さっそく改善に取り組まさせていただきました。今後もお客様のお声を受け止めながら、サービス向上に努力をしてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。投稿日:2016/11/30宿泊者以外の一般の人たちも同じ風呂を利用するので混雑感が有りましたが、浴槽、洗い場が比較的広く、それほど不満を感じることはありませんでした。従業員の方の応対等もよく、気持ちよく宿泊ができました。今年も1カ月近くを残すこの季節は寒さも厳しくなってきていますが、部屋の暖房がエアコンのみ(?)のためか、部屋の温度が上がらず、洗面所にいくために障子を開けると深々と冷気が入るなど寒さが身にしみました。これからますます真冬に向かう折り改善をしていただきたいと思います。返信日:2016/12/03この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘のお部屋の暖房につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。本来ですれば、この時期、全館暖房(スチーム暖房)と各室のエアコン等で快適にお過ごしいただけるシステムになっているのですが、当日は私どもの説明不足や配慮のなさにより、お寒い思いでご滞在いただくことになってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。現在は、暖房システムも問題なく稼働しておりますので、暖かいお部屋でゆっくりとお過ごしいただけます。これに懲りませず又のご来館をお待ち申し上げ、お詫びのご挨拶とさせていただきます。ありがとうございました。投稿日:2016/11/22七月に続いて二度目の利用になりました。部屋は眺めもよく綺麗でしたが、男三人が八畳はすこし狭い感じです。従業員の方は、感じが良かったです。仲間の一人がジャンパーを忘れてきたのを、電話で知らせてくれて、アイロンまでかけて送ってくださったのには感謝感謝です。ありがとうございました。使わせていただきます。返信日:2016/11/24再度のご利用誠にありがとうございました。当日は晩秋のシーズンに当り、混み合っておりまして、小さめのお部屋しかお取り出来ず、窮屈な思いでお過ごしいただく事になり、申し訳ございませんでした。可能な限りゆったりとご宿泊いただけるよう、今後も工夫をさせていただきます。お忘れ物に関しましては、お客様に喜んでいただけて本当に良かったです。これからも(やさしい笑顔のおもてなし)をモットーに努力してまいりますので、是非又お越し下さいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。投稿日:2016/09/11夕食は、温かいものは本当に温かいままで提供されたが、三品も同時に提供されると、冷めてしまうものもあるので、手間はかかるだろうが時間差で提供してほしかった。味は良かったし従業員の対応も良かっただけにそこが気になってしまった。返信日:2016/09/13ご利用いただき有難うございました。すべてにおいてご満足いただければ良かったのですが、ご夕食時には配慮が足りず御迷惑をおかけしてしまいました。御指摘の点につきましては、日頃より十分注意すべき事として改めてスタッフと確認をした次第でございます。これにこりませず、再度のご来館をお待ち申し上げております。投稿日:2016/09/10内風呂が二つあり熱め温めとあり良かった。露天風呂の景色も良い、残念ながら浅間山が曇っていて見られなかった。晴れた日に行ってみたい。従業員の態様もとても良かったです。返信日:2016/09/13ご利用誠に有難うございました。ご来館の頃はあまり天候に恵まれず、浅間連山にも連日雲がかかっており、残念でございました。四季折々、すばらしい景色をお楽しみに、又のご来館をお待ち申し上げております。ところで、当日はお部屋にカーペット工事の接着剤の臭いが残っており、大変ご迷惑をおかけ致しました。工事後の処理に不手際がありました事お詫び申し上げます。投稿日:2016/09/08総合的に100点。広い駐車場に車を止めて受付へ~分かり易い親切な応対で「ゆこゆこプレゼント」を頂いた。部屋は10畳と、とても広く使い易くて清潔感があり目前に雄大な「阿蘇山」が見え最高のロケーション。お風呂は「熱め・ぬるめ・露天風呂」と三つに分かれ広々としていて泉質も最高!露天風呂からの阿蘇山が素晴らしい!食事は「肉・天ぷら・刺身・焼き魚」と美味しくいただけ量も十分。会場も広々としてここからも「阿蘇山」を見ながら・・・。スタッフの皆さんも会うと笑顔で挨拶・説明等をしてくれた。全てに広々としていてゆっくりくつろぐ事が出来た。ゆこゆこお奨めの宿でした。返信日:2016/09/11先日はご利用いただきありがとうございました。素晴らしい浅間連山の景色やお風呂、お食事など、ごゆっくりとご堪能いただけました事は、スタッフ一同仕事冥利に尽きる次第でございます。引き続き(やさしい笑顔のおもてなし)をモットーに、サービス向上に努力してまいります。ありがとうございました。投稿日:2016/09/05客室からの景色は抜群で室内もとても綺麗で感心しました。露天風呂からの景色もとても良く脱衣所も清潔でした。夕食の量の多さにビックリしました。小食の私達には半分も食べれずほとんどを残してしまいました。他のお客様も、ほとんど残しているのには気になります。味は良いですが、年齢にも関係が有ると思います。体に優しい美味しい物を少々が良いのではないかと思いました。朝食は、とても良いメニューです。旅館の方達の対応もとても良く、主人は「従業員の教育がとても素晴らしい。」と言っておりました。この秋に、両親と子供達を連れ再び宿泊に行きたいと考えております。返信日:2016/09/07先日は、当館へのご来館誠にありがとうございました。ステキな景色と清潔な館内でごゆっくりとされ、良き旅となられました事、私達も大変嬉しく存じます。過分なる評価をいただき、恐縮でございます。ご夕食のメニューや量などにつきましては、改めて検討をさせていただきます。ご感想ありがとうございました。当地の秋も又素晴らしいものがあります。お待ち申し上げております。投稿日:2016/09/03従業員の方の接客とか食堂とかでもすごく良くてとてもいい心地。良い1泊2日を過ごさせていただきました。帰りも玄関で見送りして頂いて最近は経験のない事でした。返信日:2016/09/07先日は残暑厳しい中、ご来館いただきありがとうございました。当館でのひと時を、心地良くお過ごしいただき、何よりでございました。お客様のご到着からご出発まで、細かい心遣いが出来ますよう、これからも努めてまいります。スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。こもろ※空室がない場合もコールセンターにてお部屋を探すことができます。※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。●ご予約前に必ず「ゆこゆこネット宿予約サービスご利用規約」をご確認ください。●「ゆこゆこ予約センター」から、お電話にて受け付けたご予約の変更・キャンセルはインターネットからはできません。●インターネットから受け付けたご予約の変更・キャンセルは、こちらから。(お電話での変更・キャンセルはできません)●当社の個人情報の取り扱いに関する詳細はこちらの「プライバシーポリシー」をご覧ください。はじめ、温泉ガイドや観光ガイドなど旅行に関する情報を探すなら温泉・宿予約のゆこゆこネットで!会社概要|ホテル関係者の方へ|プライバシーポリシー|規約集|お問合せ|サイトマップ関連サイト:スマートフォン版ゆこゆこ|ワールドメディアエージェンシ。