オムニチャネル時代の集客から接客まで』から、現場ですぐに使えるノウハウを厳選して紹介します。ECサイトの写真で特に重要なのは、第一印象を決めるファーストビューの写真です。「使う瞬間」「使っている場面」「使った後」の3のパターンで、商品に合った写真を用意します。メーカー提供写真も有効活用するECサイトの写真は、「自社で撮影する」「プロに外注する」「メーカー提供の写真を使う」の3つの入手方法があります。予算に余裕があればプロに外注しますが、開業間もない時期は、自社で撮影するのが一般的でしょう。メーカー提供の写真は、他の競合サイトとかぶる可能性があり、使用に否定的な意見がありますが、使いどころもあります。楽天市場に出店したら、とにかく商品登録を増やすことが大事ですが、商品写真を1つ1つ撮ると膨大な時間がかかってしまいます。そこでメーカーの提供写真を使って商品を登録し、お客さまの反応がよければあらためて写真を撮影します。最近はメーカー提供の写真もクオリティが上がっているので、このようなステップで使い分けるとよいでしょう。独自の世界観を全面的に訴えているサイトの場合は、イメージが壊れるので、メーカー提供の写真は使ってはいけません。「使う瞬間」「使っている場面」「使った後」で選ぶ写真は主に商品ページで必要になりますが、特に重要なのが「第一印象」を決めるファーストビューのイメージ写真です。ファーストビューの写真は「使う瞬間」「使っている場面」「使った後」から商品の特性を見て選びます。「使う瞬間」は、食品で有効です。口の中に入る前段階の写真を撮影します。「使っている場面」は、アパレル関係です。洋服であれば、モデルが着用している場面です。洋服が複数ある場合は、同じモデルを使います。そのモデルのファンがつくとともに、モデル自身がサイズ感を表しているので、「この人がMなら、私はSね」などとサイズの決定がしやすくなるのです。3つめの「使った後(どうなるかのイメージ)」の写真は、健康食品などが挙げられます。パッケージや商品をいくらきれいに撮影しても意味がないので、使用後のイメージを膨らませて、お客さま自身のことに置き換えて見てもらえるようにします。ネット書店で話題の新刊!売上アップのネタ、まだまだあります!7000社超の実績を持つEC支援集団「いつも.」のコンサルタントが、ECサイトの売上アップに欠かせない戦略・戦術・施策を119本の「鉄則」としてまとめた本ができました。PROFESSIONAL)品ぞろえ・売り場作りから、集客、接客、スマホ・オムニチャネル対応まで、繁盛店のノウハウを1冊に凝縮。ECに参入したものの、売上が伸び悩んでいる企業の担当者、これから本格的に事業を拡大したいショップオーナーなど、すべてのECサイト関係者必携の1冊です。一覧へMARKETINGEC専業店が実践すべきオムニチャネル対応とは?オムニチャネルが当たり前になると、リアル店舗で商品をチェックしてからネットで購入できる小売店が有利になります。EC専業事業者も、アンテナシ...211MARKETINGEC担当者がGoogleアナリティクスで見るべき5つの指標Googleアナリティクスでサイトの現状を確認し、得られたデータをもとに改善のポイントを探ることで売上アップを目指します。コストが上昇を続ける中、リピーター育成の重要性が増しています。Value)」を引き上げるために、定期購入を促し...116MARKETING開封率が驚くほど上がる!メルマガ件名8つのルールメールマガジンを活かすには開封率の向上が必須です。お客さまの購入が集中する時間帯を割り出し、配信時間や曜日を調整します。お客さまが開きたく...612MARKETINGLTVを最大化するネット通販のシナリオ設計とは効率的に売上と利益を獲得していくためには、リピート購入が不可欠です。リピート購入を促すには、初回購入から2回、3回へと購入を重ねてもらうた...429MARKETINGEC集客に意外と使えるTwitter広告とは20~30代で圧倒的なアクティブユーザーを抱えるTwitterを、販促ツールとして使わない手はありません。スマホお気に入り一覧マイページ。