ユーザーの声2.65(投稿数:31件)回線速度2.26サービス2.73ご利用料金3.06セキュリティ3.00サポート2.38ユーザーの声は、価格.comが実施しているプロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。一つの参考としてご活用ください。満足度1満足度2満足度3満足度4満足度5びっくらこい太さん(50代男性・会社員)キャッシュバックに騙された【回線速度】こんなもんでしょう。【ご利用料金】1か月約4000円は高い。キャッシュバック貰えれば別ですが...【サービス】分かりません。【セキュリティ】使っていません。【サポート】杓子定規な対応。【総合】キャッシュバック目当てで2年契約しました。他の方たちも触れていますが、キャッシュバックの通知メールを見落としてしまいキャッシュバックがパーになってしまいました。このメールが曲者で、件名にはキャッシュバックを窺わせる文言は一切なく、本文を見てもキャッシュバックが念頭にない人には?な内容となっています。しょうもないメールを日々何通も送り付けユーザーをうんざりさせといて、このような重要なメールをこっそり忍ばせる手口には悪意さえ感じてしまいます。私の場合、ごみ箱の中からこのメールの存在に気付いたのが期限切れた後7日目でした。サポートセンターに3回ほど泣きを入れましたが杓子定規な対応で、メールを見逃したあなたが悪いと言う一点張り。キャッシュバック以外に不満はありません。キャッシュバックを確実に受け取れる方以外にお勧めしません。2日hiroさん(60代男性・会社員)無事キャッシュバック貰いました。【回線速度】WimaxはGMOの前に他社でも利用していたので、速度に関しての不満はありません。途中で途切れることもなく安定していて悪くないと思います。【ご利用料金】GMOとくとくポイントを貯めれば、ポイントが利用料金の一部として使えるので、お得です。【サービス】電話やメールでの対応もすばやく的確に対応してもらえて満足しています。【セキュリティ】【サポート】【総合】口コミの中にはキャッシュバックを貰い損ねて、腹いせのように会社を酷評する人も居るようですが、最初の契約事項をきちんと最後まで読んで、手続きさえすれば貰えないなんて事はないはずです。焼き肉もうもうさん(30代男性・会社員)安かろう悪かろうと言う言葉がぴったり【回線速度】日中は問題ない。深夜はダメダメです【ご利用料金】キャンペーン適用で今はNTT利用分だけです【サービス】可も無く否も無い。WEBメールは見にくい&使いにくい【セキュリティ】使っていないのでわからない【サポート】最低です。電話もメールもサポートと呼ぶには程遠い・・・。【総合】キャッシュバック目的で契約なら他をあたるべきです。安くしたいなら選択しに入れても良いのか。皆さんの書き込みで多いのが「キャッシュバック」関連ですよね。申し込み後キャッシュバック支払い保留期間が過ぎるとメールで連絡が来るようですが私には今現在届いていません。申し込みの際書き込みを見て不安だった私は電話で申し込みをし、その際にオペレータより支払い方法の説明といつ払われるか伺いました。9月が支払い予定でしたがメールが来なく電話で問い合わせても保留のまま繋がらない。電話代は東京03までの電話代がかかるので結構な額です。諦めメール問い合わせにて問い合わせましたが返答が来たのは問い合わせてから4日目です。的を射ていない返答に再度問い合わせ。その返事も3日目に届く失態ぶり。支払い予定メールが10月に変更になっていました。20日前後に送信されてくると記載がありましたが・・・。精神的によろしくない会社です。GMOとくとくBB1投稿日:2014年10月26日Uncleさん(50代男性・会社員)キャッシュバック注意!【回線速度】想像していたより速くないし、移動しながら使うとプッツンプッツンと接続が切れます。スマホでWiMAXと3Gの併用でテザリングを利用していたときは具合が良かったけど、WiMAXのみでは厳しいのかも知れません。【ご利用料金】キャッシュバックに注意ですね、メールには「キャッシュバック」とか「口座確認」などの文言は含まれていないので大量の宣伝メールの中から見つけ出すのは手間が掛かると思われます。すると、お知らせのメールを大量のメールに紛れ込ませて期限切れを狙っているのかも知れませんね、良心的ではありません。【サービス】期待していない【セキュリティ】期待していない【サポート】期待していない【総合】他の方のコメントに「キャッシュバックのもらい忘れを狙った会社だと思った方がいいです。」とありましたが、私も同意見です。GMOとくとくBB1投稿日:2014年10月21日MAXWAYさん(40代男性・会社員)キャッシュバックのメールは分かりづらい去年の10月に本機を受け取り、キャッシュバックのメールは今年8月にきてました。(メールがきてた事に先ほど気づいた)キャッシュバックのメールをずっと心待ちにしてたのにメールタイトルが分かりづらく全く気づかなかった。『GMOとくとくBBからのお知らせ』というタイトルのメールがきます。本文を読んでも文頭にキャッシュバックの件である事が全く書かれてないのでピンときません。期限が2ヶ月程しかなく、自分は先ほど気づいてなんとか期限10日前に登録に間に合いました。本当に入金されるのかなぁ・・もし、入金されなければここで騒ぎます。GMOとくとくBB3投稿日:2014年10月20日GMOとくとくBBのプラン一覧かずさん(30代男性・会社員)キャッシュバック注意。【ご利用料金】キャッシュバックが貰えないと最悪な高額商品。【サービス】最低【セキュリティ】普通【サポート】最低【総合】キャッシュバックのもらい忘れを狙った会社だと思った方がいいです。絶対にお勧めしません。最初から月額2000円くらいで契約できるシェアリーの方が圧倒的に良心的です。ご利用料金】高い【サービス】最低【セキュリティ】普通【サポート】最低サポートは電話がつながらない、フリーダイヤルじゃない、対応が悪い【総合】この会社だけ異様に高いキャッシュバック金額は怪しいと思いませんか?その通りです。全員が受け取っているわけではないので、実際に会社が一人に平均して支払っている金額はそれ以下です。あの高い金額設定ができるのです。本当にキャッシュバックを受け取っている人がいるのかどうか・・・これを読んでいるあなたが私と同じ目に合わないことを祈っています。WIMAXからWIMAX2に乗り換えたため、同時にテストする機会がありました。両方の速度を比較するとWIMAX2の方が、3〜5倍程度の速度が出ます。WIMAX2は平均すると8〜10Mbps程度で、ほぼ期待通りです。WIMAX2の開通予定が当てになりません。「9月末開通予定」とあったので購入したのですが、10月になったら「11月末開通予定」に変更になります。その繰り返しで、結局、この1年、自宅周辺は、まだ開通していません。【ご利用料金】「GMOとくとくBB」ですが、キャッシュバックがうまくいけば2年縛りで3,000円程度なのでOKなのでしょうが・・・。【サービス】このキャッシュバックシステムが、ユーザーの登録ミスを誘う方法で釈然としません。キャッシュバックの振込先の登録は入会してもすぐにはできません。キャッシュバックしてくれと言っているわけではなく「キャッシュバック口座の登録だけでもさせてくれ」と依頼したのですが、その登録は「約1年後、それもメール案内があって2ヶ月以内に登録してくれ」というもので、それを逃すとキャシュバックはされないというものです。これは明らかにユーザーの失念を狙っているもので、この2ヶ月以内に登録しなかったらユーザーはキャッシュバックを受けられないわけですから「二度とこんなプロバイダを使うか!」と思うはずです。ユーザーに不快な思いをさせるリスクを容認している会社って、どうなんでしょうね〜。「安かろう、悪かろう」と割りきる所かもしれませんが・・・。入会する際に、説明して欲しかった。口座の登録ミスで振り込めなかったりしても、チャンスは2回だけだと思います。【サポート】サポート窓口は、上記のやりとりをごく平然としていました。騙されたみたいで決して気持ちいのいいものではありませんでした。【総合】WIMAX2の回線は満足です。プロバイダは「自分はこれまで一度も失念したことなどない」と言う人は、金額も安いのでおすすめです。派子さん(40代男性・専門職)普通です【回線速度】Youtubeは480pで見られます。【ご利用料金】ポイントを貯めて節約しています。【サービス】キャッシュバックは、普通に受け取りました。【セキュリティ】ソースネクストの物を使っています。【サポート】メールフォームを使っています。【総合】普通だと思います。GMOとくとくBB4投稿日:2014年10月10日bitsさん(40代男性・自営業)キャッシュバックに気を付けろ!!見逃すぞ!!【回線速度】特に問題なし【ご利用料金】問題なし【サービス】問題なし【セキュリティ】問題なし【サポート】最低(親切心全くなし)【総合】最低。3日ARISさん(20代男性・会社員)キャッシュバック制度にだまされるな!!【回線速度】動画でも閲覧できる【ご利用料金】キャッシュバックされれば安い【サービス】ふつう【セキュリティ】わからない【サポート】不親切すぎる【総合】最悪キャッシュバックへの誘導が不親切すぎる。価格.com経由なので、安心して契約したが、全く話にならない。契約を考えているあなたは絶対にやめたほうがよい。あと少しで2年がたつが今すぐにでも解約したい。9月25日GMOとくとくBBのプラン一覧まささん(40代男性・会社員)今のところ問題なし【回線速度】9.6M【ご利用料金】4202円【サービス】【セキュリティ】よくわからない【サポート】サポートを利用したこと無し【総合】電波状況が良くないので、アンテナ2本しか立っていない。使用に不自由は感じていない。動画も問題なく見られる。速さはこんなもんだと思う。今日、キャッシュバックの口座登録を行った。キャッシュバックを待つだけ。やっても速度計測不能(Javaソフトウェアをインストール済み)、表示が出ません。さいたま市内在住です(笑)購入当初から何度も電波の改善をワイマックスに求めましたが、一向にインチキ地図に変化無し!【ご利用料金】実質=キャッシュバックの恩恵を受けた人だけ。2年前の申込でしたが、『非常に極めて判り難い案内』で26,100円の現金を貰い損ねました。よって、私は毎月定額を支払って大損した事になりました。