「売れる仕組み」に革命が起きる』を出版しました。「売れる仕組み」に革命が起きる』を出版しました。■本書の狙い日本でもアマゾン、グーグルといった、ITをベースにしたネット企業による既存のビジネスへの進出が話題になっています。生活者主体のインタラクティブなメディアであるブログ、SNSといったCGMが、Web上の口コミという形でビジネスにも大きな影響を与え始めています。係性の変化を認識すべき時が来ているのです。米間のビジネスの橋渡しをしてきました。見据え、カスタマー・エクスペリエンスを向上して成功を収めている米国の優良企業や医療機関、行政における取り組みを紹介しています。岩田彰一郎氏】インターネットの進展は、顧客に大きなパワーをもたらしている。今、日本企業は、伝統的なビジネスの鎧を脱ぎ捨て、顧客を中心にした新たな枠組みを創造することが求められている。日本の経営者に、そしてマーケターに、変革への勇気を与えてくれるに違いない。「常に時代の一歩先を進むことの大事さ」を痛感させられた。マーケティングの重要性は古今東西変わらないが、インターネットの普及はそのありようを大きく変化させている。富な実例とともに紹介した本書は、これからの“売り手”と“買い手”の関係性を考える上で、私たちに大きなヒントをもたらしてくれる。”のコンセプトは、今や企業のみならず、行政にも求められるようになっている。Management)の時代がやってきたのだ。米国の企業はもちろん、行政による取り組みにまで言及した本書は、これからの日本の行政サービスを担う方々の必読書といえよう。今やダイレクトマーケティングは、通信販売会社のみならずあらゆる企業に広がっている。対効果の向上から、顧客の生涯価値の向上へと進化してきたが、これは顧客の生の声を収集する上でも、大きな威力を発揮する。その後、コニックスバーグ・インストゥルメント社において、NASAプロジェクトのプログラム・マネージャーを担当、プロジェクト・マネージメントのスペシャリストとして経験を積む。年、カリフォルニア州認定技術士のライセンスを取得。研究レポートを数多く手がける傍ら、アグレッシブな成長を目指す先進的日本企業をクライアントに、コンサルティング業に精力的に従事。書籍とWebとのクロスメディアでコンテンツを体感していただくため、連動サイトを展開。