ショルダー接合部分とヌメ革両サイド(計4ヶ所)の交換&補強。限りなくV社のものに近いヌメ革を使う。ビスの刻印はさすがに無理だけど、似た物を使う。材料、工賃すべて込みで¥20.000でおつりがきた。́)ノというわけで、バッグは入院中。出来上がりまで時間がかかるけど、できたらまた見せますね。いうわけで、すったもんだはこれで終了〜。9:42というわけで直営店に持ち込む。お店側の話を要約すると・・・これはよくあるトラブル。修理の方法は1種類のみ。縫製をバラしすべてのヌメ革部分(ショルダーの接合部分、ポケット口、パイピングetc...)をすべて新しい物に取り替え新品のような気分で持っていただく。このタイプだとその代金は¥70.000だと。「それはやってない」と。なんともカスタマー無視なマニュアルじゃないですか、それ。いうことは、私の選択肢は2つ。「¥70.000出して修理するか、廃棄するか、しかないんですね?」と聞くと、「そうですね」と。私の中で何かが弾けちゃった。ブランド物って、高級素材やしっかりした製法だけでなく、ケアやサポートを含む「信用」も価格に入ってると思ったのに・・・。売り手主導の修理方法しか受け付けず、それが嫌なら捨てようがなにしようが知ったこっちゃない。新しいのを買えば?みたいな姿勢にちょっと呆れた。ここの会社は自社製品に思い入れとかないのかと。売っちゃったらそれでおしまい?長く愛用されることより、どんどん買い替えて欲しいのね?でもね、¥70.000かけて修理して、先方曰く「新品のような感覚でお使いいただく」としても、5年ごとに同じトラブルが起こらない保証はなんにもない。「よく起こるトラブル」と明言しちゃってるし。そもそも「よく起こるトラブル」ってわかってるのに何も対処しないのもどうなの?もし車だったら、リコールかけて、不具合が起きてなくても対象のものは無償で対処するのがあたりまえよね?車と比べるのは無茶かもしれないけど、それくらい自社製品に対する誇りはないの?なんかねー、金額よりもそういう姿勢なのがガッカリした。バッグ同様私もキレ気味だったので「修理は結構です。このバッグ使えないので、そちらで処分して下さい」とバッグを渡そうとしたらそれも拒否られた。(ー”ー;)お買い上げじゃない客へはとことん冷たいのね。これ以上文句言うと、逆にクレーマー扱いされちゃうんだろうな・・・。ここ最近でMAXな『ガッカリ』だった。続く※ちなみに、ファスナーの不具合に関しては、比較的リーズナブルに対処してくれるようですよ。11:27先日、外出先でいきなりバッグのショルダーが切れた。重かったわけでもなく、引っ張ったり負荷をかけたわけでもない。本当にいきなり切れた。ご覧の通り、有名ブランドの商品。購入して4〜5年ぐらい。使用頻度は平均すると月2回ペース。何が起こったのか理解できなかった。品質や仕様にそういうトラブルが無いだろうと思い多少お高くても長く使える物を、のはずだったのに。「悲しい」と言うより「はぁ?」な心境。困ったのは、これがショルダーオンリーのバッグなので切れてしまうと使い物にならない。エコバッグを持っていたのでその中につっこんで動き回る羽目に。́o`)┌これはもう修理するしか無いんだけど「きっと高いんだろうなぁ・・・」と、多少憂鬱になりつつも「ま、でも一応著名なブランドだからサポート体制もちゃんとしてるだろう」と、覚悟を決めたのであった。9:35我が家の梅が満開。実はおととし、剪定の時期を誤ったらしく、去年は全く花をつけなかったんです。毎年楽しみにしてたので、去年はそりゃもう寂しかったです。そんなこともあって、去年は植木屋さんにちゃんと相談して手入れをお願いしたわけで。23:03ソチの開会式や閉会式を見て。芸術の豊かな国っていいね。その手のモノに全然疎いけど良いモノはやっぱり見て聴いて楽しい。「仮面舞踏会」が流れる中で会場の周りに花火が打ち上がるシーンに感動。「花火は和風なのが一番!」、と思い込んでたので目からウロコ(笑)「仮面舞踏会」といえば、今回のソチのフィギュアスケートで(真央ちゃんにウルウルする前までに)一番印象に残ったのがこの演技。ロシアの金メダリストのSP。ペアの男はこれくらいのガタイじゃないとだめなのかなー。動画はソチのものじゃないけどね。何の大会だろ?アメリカ?てか、観客の少なさと広告看板の日本企業の多さにビックリ。フィギュアの大会でチケットが売り切れるなんて日本ぐらいらしいね。22:41長々放置も、何ごともなかったようにしれっと更新。最近すごく気になる言葉遣いが「〜させていただく」。乱用されてる気がする。正しく使われてればなんにも気にしないんだけど、なんか耳障りなのが多くなってきてる。五輪選手が「五輪に出させていただいて・・・」はすごく違和感。いやいや、貴方の頑張りで出場権獲得したんでしょ!とつっこみたくなる。感謝の気持ちを表してるんだろうけど、そこで使わなくてもいいでしょ。他にも、飲食店の自己PRで、「地元の市場から直送の新鮮なモノを出させていただいております」とか。そこは「お出ししてます」でも全然いいと思うんだけど。氾濫してません?使い方が「?」な「〜させていただく」が。敬語なのはいいんだけど、あまりにも過剰なのは「とりあえずへりくだっときゃいいか」に感じてかえって安っぽく聞こえる。あのアレだ、謝罪会見で並んで頭下げてるけど、ちっとも気持ちが伝わってこない安っぽさみたいな。これもあれかな、コンビニ敬語みたいにどんどん浸透して「正しい敬語」と認識されてくんだろうか。コンビニ敬語が苦手な私には受け入れがたい。がんばれ国語教師!しっかりまともな敬語を教えてくれ!そして学生はちゃんと学んどけ!なんて言いつつ、自分が完璧な日本語を喋ってるかっていうと・・そこまで自信は無い。ブログ作成ならヤプログ!。