総合12人中2人の方が参考になったと投票しています。20:15:48クリスマスにプレゼントを兼ねて恋人と泊まりに行きました。部屋や接客などは全て普通でした。活蟹懐石を夕食に頂いたのですが最悪でした。焼いて食べたいのに「早くしないと火が消えちゃうから」という理由で焼きガニを皿に無理やりのせられ食べたのですが半生でした。半生なら焼きガニじゃないですよね?しかも次から次へと皿に載せられるので食べる前に冷めてしまいました。サービスのつもりなのかもしれませんが客のペースに合わせるべきでは?そして、一番最悪なのが蒸しガニ。こちらも食べごろですよと言われて食べたのに8割くらいが生でした。生だったので火を消さずに固形燃料が無くなるまで自分たちで蒸しましたがそれでも殆ど生でした。そもそも固形燃料であれだけのカニを蒸そうとするのが間違いでは?生なので食べにくいし全然身が取れなくてもったいなかったです。おまけに生臭い臭いがして食べれませんでした。カニを楽しみにして高いお金を払って行ってるのにあんなカニを食べさせられて本当に最悪でした。料理代金だけでも返金して欲しいです。館内のいたるところに灰皿があって禁煙じゃないのにはビックリしました。今の時代にありえないのではないでしょうか。行くかと言われたら二度と行かないです。ちなみにここのクチコミを見るといい評価には旅館の方から返信があるようですが悪い評価には一切返信がないですよね。お客様からの声を営業に活かすという心構えがないのでしょうか。クチコミを見た時点でやめておけばよかったと後悔しています。16:45:52いちばん一般的なお部屋ですが、広さもあり景色も緑に囲まれていてよく、清潔で綺麗なお部屋でした。施設の古さ、と口コミにあり気になっていましたが、全く感じませんでした。色々なところがおしゃれに改装されていました。カニ料理はやはりプロが料理するだけありまずきれい!香箱ガニがあんなに綺麗に料理されてくるとは驚きでした。今年は身が多い年らしく自然相手の料理だけにあたりはずれの年があるのだと思いますが本当に楽しめました。カニ以外の料理はあまりいらないかなと思っていましたが、カニをじゅうぶん満足できる量と、別の味で銀鱈、天ぷらなど本当に美味しくいただけました。温泉もお湯がすごくよかったです。貸切風呂も含め3回も入ってしまいました。クリスマス宿泊ということでお湯上がりにサンタを模したいちごのデザートが置いてあり目にも楽しめました。何より仲居さんのサービスがすばらしく、カニの美味しい食べ方を教えていただき、観光のアドバイスから色々教えていただき、本当に楽しめました。北陸に行く際は宿泊させていただきます。11:04:32この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。活蟹も香箱蟹も両方味わえるこの時期限定の人気のプランですが、蟹以外の懐石の焼き物の銀鱈や、天ぷらもご満足いただき大変嬉しく思います。お食事処では焼き物、天ぷら、朝食のだし巻き卵をその場で調理し、お出ししておりますので、大変ご好評いただいております。12月はクリスマスまでの間、女子浴場の湯上りフルーツのサービスがいちごサンタになります。いちごとチョコと生クリームでかわいいサンタのデザートをご用意しております。北陸にお越しの際には、是非当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。09:36:17カニの量も調度良く、サービスも行き届き、温泉も良く非常に満足でした。別注の造り盛り合わせをお願いしたのですが、おいしかったのですが、のどぐろや寒ブリ等が入っていなかったのでこちらから要望を入れておけば良かったと思いました。16:48:07この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お料理も温泉もご満足いただき、大変嬉しく思います。別注文でお造りの盛り合わせもご注文いただきまして、ありがとうございます。板長の当日のおすすめの盛り合わせでしたが、もちろんお客様のご希望もお伺いできます。機会がございましたら、是非お越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。06:59:30急遽週末おやすみになり、当日朝のお申し込みでしたが本当に良かったです!特にお料理が美味しいのとお風呂が最高でした。機会あれば行きたいです。16:18:46この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。機会がございましたら、是非お越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。41人中1人の方が参考になったと投票しています。21:45:37初めての航空祭で、バスでの送迎がついているのでお世話になりました。個人で駐車場を探してシャトルバスやタクシーで行くのはとても不可能に思えたので、送迎付きはとても助かりました。台風や雨の心配はありましたが航空祭当日は朝に時々小雨程度はあったけどおおむね曇りで時々晴れて傘はいらなくて楽しめました。歩きまわって疲れた後の温泉は最高でよかったです。16:15:21この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。航空祭への往復の送迎付きのプランは、毎年大変ご好評いただいております。渋滞せずに基地の中までバスが入れますので、航空祭をたっぷりお楽しみいただけます。今年もこちらのプランを予定しておりますので、また是非、ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。09:09:52お世話になりました。館内は大変きれいにしてあり高級感がありました。宿泊した部屋は広いものの、本館の老朽化によるキズやへこみが目立ち、眺望もありませんでした。E.Vが近いこともあり、夜遅くまで騒いでいる声で寝付けませんでした。大きな旅館であり、館内には宴会場も多数あり賑やかですが、個人の宿泊と団体客をすみ分けるような工夫をお願いしたいと感じました。15:59:51この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。館内、客室と毎年少しずつ改装しておりますが、お泊りいただきました客室にご満足いただけず、残念に思います。すべてのお客様にご満足いただけますよう、努めて参りたいと思います。貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。ご来館を心よりお待ちいたしております。11:28:39当日の予約、また安いプランであったにも関わらず、広いお部屋を用意していただきありがとうございました。料理は品数が豊富で、食べきれるか心配だったのですが、美味しくてペロリと食べてしまいました。お風呂は広くて快適でしたが、自由に使えるタオルがあればもっと良かったかなと思います。館内はとても綺麗で、過ごしやすかったです。私たち家族は、大満足でしたので、また機会があれば利用させて頂きたいです。10:36:52この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お料理は品数、味ともご満足いただき、大変嬉しく思います。マル得プランやお料理重視のプランなどいろいろご用意させていただいておりますが、当館の一番人気は活蟹懐石です。お一人様に一杯ずつ付く活蟹を、焼き蟹、蒸し蟹、蟹刺しと三通りの調理法でお楽しみいただけます。機会がございましたら、是非お越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。22:19:40まず部屋を案内されて嫌な『カニ』のような臭いが鼻をつき、妻と顔を見合わせました。その後、妻が洗面所に行ったら、『ワキガ』のような臭いがすると訴えた為、確認に行くと本当に『ワキガ』のような臭いがしました。前の宿泊者が使用したと思われるタオルが放置してあったり、トイレが汚れていたり、貸切り露天風呂の扇風機が埃だらけだったりと、とにかく不衛生でくつろぐ事が出来ませんでした。今回、3歳になる子どもと初めての宿泊旅行だった為、インターネットで子連れにオススメの宿を調べて予約しましたが、そのサイトでの評価は何だったのでしょうか...。唯一の救いはスタッフの方々は感じの良い方ばかりだった事です。翌朝、朝食の中に蟹汁が登場したことで部屋に入った瞬間に感じた嫌な臭いの正体が判りました。『誰がこぼした汁をしっかり清掃してないのだと...。21:03:28食事期待していたのですが、お品書きがなかったのでもともとメニューになかったのか忘れられたのか不明なのですが、天ぷらがなく、お肉が硬かったりと、少し残念でした。旧館で別の館より古さ違いは感じられましたが、お部屋に入ると広さもありきれいな印象です。お値打ちなプランということでよかったと思います。09:50:09この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回ご予約いただきましたラストサマープランは、9月だけのマル得プランでしたが多くのお客様にご利用いただきました。ご満足いただき、大変嬉しく思います。当日の仕入れに合わせての懐石コースになりますので、お品書きはご用意しておりませんが、他のお料理プランではお品書きをご用意しております。人気の活蟹懐石や、年間通して人気の加賀じわもん蒸し懐石、海の幸炭火焼懐石なども是非、お召し上がりいただきたく思います。機会がございましたら、またお越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。17:21:38初めての宿泊ですが、担当の中居さんが親切丁寧に配慮して下さり、快適に過ごせました。温泉と食事も満たされ、また伺います。11:18:49この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。温泉もお食事もご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。機会がございましたら是非お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。19:39:07毎年お世話になってます。食事時におしぼり入れが用意されていたにもかかわらず、おしぼりの提供がなかったのが残念でした。部屋の個室トイレに汚れが残っていたことは残念です。他のサービスに関しては満足していますのでまたよろしくお願いします。10:59:58この度も当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お越しくださいましたのに、清掃面とおしぼりのご用意につきましては大変申し訳ございませんでした。次回お越しいただけました時には、このようなここがないよう、努めて参ります。他のサービス面ではご満足いただき、大変嬉しく思います。お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。12:22:208月下旬に通算3回目、子供を連れては2回目の宿泊をしました。食事も美味しくいただきました。前回は小さくて大浴場には入れなかった5歳の娘も今回は大浴場に大喜びで、普段は朝寝坊の子が6時に起きて親子で朝風呂を楽しみました。自宅からは遠隔地なのですが粟津温泉街の落ち着いた雰囲気も家族一同気にいっているので、また機会があれば泊まりたいと思っています。10:33:24この度も当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回はお子様もご一緒に大浴場をご利用いただき、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。機会がございましたら、是非お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。14:51:08チェックインから配車、フロント、客室係は問題なくスムーズ。浴衣がめちゃくちゃに積んであり、折り目もめちゃくちゃ。いつからのゴミかと思うものが。部屋にゴキがいました。ご年配の方には旧館は最悪ですね。夢横丁の、年配の女性のスタッフさん、有り得ない接客されます。お造り鮮度悪すぎです。おしながき出してください。22:40:54こちらも要望に応えていただき有難うございます。部屋が広かったので子供らも喜んでいました。食事が凄く美味しく、満足でした。16:15:28この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事が凄く美味しく満足とのお言葉いただき、大変嬉しく思います。冬の蟹の解禁後には、当館人気ナンバー1の活蟹懐石もございます。お一人様に一杯ずつ付く蟹を、焼蟹、蟹刺し、蒸し蟹と三種類の調理法でお召し上がりいただけます。次回は是非こちらのプランでもお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。14:18:27楽しかったです。10:20:36この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただき、大変嬉しく思います。機会がございましたら、是非お越しいただけますよう心よりお待ちいたしております。15:01:25家族旅行で8月15日に宿泊しました。料理、大浴場ともに前評判通り。仲居さん、料理人の方との楽しい会話もあり、また売店も中々充実していたと思います。友人知人に紹介したくなる宿でした。10:58:11この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。担当の係りや料理人との会話も楽しんでいただき、お料理もご満足いただき、大変嬉しく思います。お食事処『源助』では板長がお声をかけさせていただく場合がございます。お客様のお声を直接聞いて献立を考えたり、自身もお客様との会話を楽しんでいるようです。機会がございましたら、是非お越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。15:48:39母親の体調が悪くなり、ご迷惑おかけしましたが、丁寧に対応いただき、ありがとうございました。10:40:12この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただきまして、大変嬉しく思います。お母様の体調の方はいかがでしょうか。お体をお大事に、また皆様でお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。20:17:01両親のために予約をさせてもらいました。両親曰く、料理の量がすごかったそうですが、刺身の新鮮さに欠けてたので、新鮮さがあると良いと言っておりました。お風呂などは良かったとのことで、全体的には満足しているようです。11:44:11この度はご宿泊ただきまして、誠にありがとうございます。ご満足のお言葉いただきまして、大変嬉しく思います。お食事処『源助』はその場で調理した出来立ての焼き物、揚げ物をお召し上がりいただけますので、大変ご好評いただいております。お刺身が新鮮さに欠けていたということで、こちらはさっそく板場にも通させていただきました。貴重なご意見いただきましてありがとうございます。機会がございましたら、是非次回は皆様でお越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。20:47:09彼氏と利用しました。お部屋はグレードアップしていただけ、露天風呂付き客室でゆっくりできました。料理もおいしかったです。18:23:17この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋もお料理もご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。金澤懐石はのど黒、甘海老、鴨など地元ならではの食材を使った人気の懐石です。季節によって内容が変わりますが、太胡瓜の器に冷やし治部煮を盛り付けております1品が夏らしく大変ご好評いただいております。機会がございましたら是非お越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。17:16:57食事はとてもよかったです。不必要に多くなく,お魚,和食の味をしっかり味わうことができました。給支のペースは食事の進行度とは全く関係なくされていましたが。部屋の風呂は木のおふろで,自然に包まれた感じで,かなりよい感じでした。温度調整が効くということは加水だということなんでしょうね。お部屋はきれいでよかったですが,アメニティーなどは最低限は揃えましたといったところですね。いうことで,トータルとして悪くはないです...が,楽天4.55のクオリティかと申しますと...,もっと素晴らしい宿はあるかなあ。18:06:08この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用いただきました露天風呂付客室は大浴場と同じ源泉を使用しております。当館では源泉100パーセントで一切加水はしておりませんが、源泉の温度が53度と高温の為、温度調節はしております。活鯛舟盛懐石をお召し上がりいただいき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。機会がございましたらお越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。