07:38:43宿泊は快く快適でした。コンビニまで少し距離が有るのと駐車場が狭いのが難かなぁ。20:17:37急な予約でしたが、よう対応してくれました。朝ごはんがど美味かったです。駐車場は真横にあります。12:39:47食事が美味しかったのはよかったです。ハッピーアワーで日本酒が見当たらなかったのは、フロントに言ったほうがよかったかな?あまり飲み物に種類がなかったような印象でした。17:20:10この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。お褒めの言葉並びに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。アルコール類は焼酎、ウイスキー、ビールが現在のラインナップとなります。ご指摘通り現在少なめとなっております。今後ラインナップの増加に取り組んでまいります。お越しを従業員一同お待ちしております。16:12:13駅から遠い朝食はなぜかみそ汁がない。それとウインナーとスクランブルエッグくらいは置いてほしいところ。それ以外は普通のビジネスホテルで可もなく不可もなく。16:31:42この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在週一度ではございますがお味噌汁の代わりにスープをご用意するという対応をしておりました。お味噌汁を飲みたいというお客様のリクエストにお答えできなかったこと深く反省しております。早急にご対応いたします。残りの商品に対してもレギュラーメニューとしてご検討させていただきます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お越しを従業員一同お待ちしております。15:36:25一緒に宿泊した同僚の意見です特に不満は無いです。部屋への荷物が大きかったので、台車みたいな貸し出しがあるとうれしいというのはありました。頻度が高いわけでは無いので絶対というわけでも無いです。16:21:19この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。当ホテルでは貸し出し用の台車がございます。フロントに申し付けていただければすぐご用意いたしますので、お困りの点がございましたらフロントにて一声おかけくださいませ。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お越しを従業員一同お待ちしております。15:22:15仕事での利用だと、なかなか良かったと思います。価格から考えると、朝食付きはリーズナブルだと思います。16:13:16この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。お褒めの言葉を頂き従業員一同何よりの励みとなります。朝食のほかにも夕方18:00-20:00の間のハッピーアワー(ワンドリンクサービス)と30食限定カレーサービスも多くのお客様よりご好評いただいております。お越しを従業員一同お待ちしております。21:11:51チェックイン後のドリンクやフードサービスはとても嬉しかったです!朝食も美味しく担当の人の挨拶が気持ちいいものでした。16:10:49この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。お客様からの温かいお言葉を頂き私どもにとって何よりも励みとなります。現状に満足せずさらにお客様にとって過ごしやすいホテルになるよう努力して参ります。お越しを従業員一同お待ちしております。18:48:14夕食のカレーがサービスだったのは良かったです。16:04:38この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。満足して頂けた様で幸いでございます。ハッピーアワー(ワンドリンクサービス・数量限定カレーサービス)だけではなく、朝食無料バイキングも多くのお客様にご好評頂いております。お越しを従業員一同お待ちしております。16:11:45今回は間挟んでの連泊となりました。サービスのカレーをいただく機会がありました。疲れて食事に出かけたくない時だったので大変ありがたっかったです。16:00:26この度も豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。常宿にしていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。現状に満足せずさらにお客様にとって過ごしやすいホテルになるよう努力して参ります。この度もお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お越しを従業員一同お待ちしております。16:09:18いつもながら、朝食のパフォーマンスの高さには感心しています。フロントには2人以上の方がほぼ常駐されていて、感じの良い接客をしてくれます。これも疲れをとるのに役立ってくれています。15:54:37この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。お客様からの温かいお言葉を頂き私どもにとって何よりも励みとなります。今後もリーズナブルな価格でより良いサービスを心がけるよう努力してまいります。お越しを従業員一同お待ちしております。19:48:49フロントの対応がイマイチでした。19:46:39カレーはよかったですが、フロントの対応がイマイチでした。15:43:01この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同再発防止に努めてまいります。お越しを従業員一同お待ちしております。08:32:55朝食はアットホームで十分なボリュームです。15:23:05この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。お褒めの言葉を頂き従業員一同何よりの励みとなります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。よいホテルづくりを目指して、お客様のご意見を是非参考にさせて頂きたいと考えております。お越しを従業員一同お待ちしております。19:26:43チェックイン、チェックアウトともに気持ちよく対応いただきました。部屋やベッドなども清潔で気持ちよく過ごせました。欲を言えば、12月に利用しましたが、空調をOFFにしているのに館内の暖房がききすぎて、朝まで窓を開けて過ごしました。コスパもよく、また利用させていただきたいと思います。15:12:44この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。お褒めの言葉並びに貴重なご意見をいただき誠に恐縮でございます。お客様のお声を参考に今後のより良いホテルづくりに生かしてまいります。お越しを従業員一同お待ちしております。12:03:30これまで3年間ほど豊橋に常駐するようになり、週4日程度、同僚と豊橋内の数か所のホテルに泊まるようになった。東横イン、ターミナルホテル、そして私のステーションホテル。ダントツで東横インのサービスがよかった。豊橋近辺が混雑し泊まれないことが何度かあったが、そんなときでも東横インを利用している同僚は、いつでも泊まることができた。ステーションはなかなか融通が利かず。ターミナルもそれなりに融通が利くようでしたし。したのは、(ステーションホテル)一度昼すぎにキャンセルを入れたら、全額宿泊料を取られた。こんなに泊まっているのに。常連対応は全くない感じでした。10:45:18いつも豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は長年ご愛顧頂いていたにも関わらず、信頼を失う結果となってしまいましたことを大変心苦しく思っております。ご指摘の通り設備面では清掃スタッフ一丸となって清潔に保てるよう努めておりますが、経年劣化の部分もあり、皆様にご迷惑をおかけしております。混雑によりご希望のお日にちにお部屋を用意できず、ご迷惑をおかけいたしました。人気のあるお日にちにつきましては、せっかくのお問い合わせにも満室のためお断りせざるを得ないことがございます。在庫の管理等、今後の課題とさせて頂きます。当ホテルは原則キャンセル料を設定しておりますが、対応に関して不快な思いと不信感を抱かせてしまいましたことを真摯に受け止めております。今後は接客・サービスなどすべての面で一から見直しを行い、今後信頼回復できますようスタッフ一同、精進して参ります。この度はご返答が遅くなりまして誠に申し訳ありませんでした。お客様にとってよい一年になりますことを祈っております。お越しを従業員一同お待ち申し上げております。13:35:24この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。ご朝食バイキングは無料サービスとなっております。お泊りの際にはぜひご利用下さい。お越しをスタッフ一同お待ちしております。19:08:08思ったより駅から遠かった。価格的にはリーズナブルであった。櫛など個々の部屋に置かなくてもよいが、フロントに希望者が自由に持っていけるようにしていただけたらより良いと思えた。夕刻のカレーサービスの提供を受けた際に、フロント前のソファーあたりに置き忘れたものと思う。置き忘れたこちらに第一義的な責があり、後日、電話連絡して着払いにて送付してもらい受け取ることができたが、チェックアウト時に「○○色の紙袋を忘れていませんか?」などと声をかけていただけていれば、さらにありがたかった(中身はどのようなものか尋ね、適合した場合のみ渡すことで、持ち主以外に渡ることはないと思われる)。16:47:01この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。価格面ではご評価を頂きありがとうございます。アクセスは豊橋駅から徒歩5分ほど、お客様にご足労をお掛かけしております。アクセスの分、コストパフォーマンス、サービス面をより研磨して、お客様にご提供できるよう努めて参ります。アメニティにつきまして、この度はご不便をおかけいたしました。お部屋にないアメニティはフロント前にご用意しております。何かお困りのことがございましたらお気軽にスタッフにお声かけください。大切なお荷物がなく、とてもご心配されたことと思います。深くお詫び申し上げます。お忘れ物があった際には目につく場所に置かせて頂いておりますが、ご指摘の通りお声かけが不十分だったかと思います。賜りましたご意見、ご感想を全スタッフが真摯に受け止め、より一層のサービス向上に繋げられるように精進して業務に励んで参ります。これからもお客様に当ホテルをお選びいただけるよう、努力を惜しまずサービス向上を目指して参ります。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。20:10:31急遽、仕事で息子が宿泊しましたが、朝食で出たおかずが冷たく、生野菜が無かったと残念がっていました。13:53:55この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましては設備、補充ともに至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。目配り、気配りが行き届くよう努め、お客様のお気持ちでサービスの向上を図って参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。20:36:09寒くなってきましたが、部屋は暖かくしてよく眠れました。今回の部屋はダブルベッド仕様の部屋でしたが、照明の位置とベッドの頭の位置が微妙に違っていた。寝てしまえば何ともないことですが。16:08:31この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。豊橋も強い風が吹き荒れる、寒さが厳しい季節となって参りました。お部屋ではゆっくりとお休みいただけたようで何よりです。今回は私どもの都合で広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、照明の位置で残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後設置を見直していきます。改善できないこともございますが、また何かお気付きの点がございましたらお申し付けくださいませ。貴重なご意見をお聞かせ下さりありがとうございます。皆様に居心地の良さを感じて頂けるよう努めて参りますので、是非また当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。07:40:01朝食も楽しみですよ。12:52:53この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿を下さいまして大変嬉しく思います。今後も朝食メニューを工夫し、ご宿泊頂いた皆さまにご満足いただけるよう、精進して参ります。今月、来月と季節のお料理をお出しする予定となっております。次のご利用もぜひお待ちしております。この度はご来館誠にありがとうございました。