実績あるカスタマーサポート。高い顧客満足度を、低コストで実現。マーケティングを実現するマーケティングプラットフォーム。マーケティングオートメーション。顧客、パートナー、社員がビジネスとつながるコミュニティ。コラボレーションを加速する企業向けソーシャルネットワーク。Analytics誰もがどこでも、あらゆるデータを分析。割以下のインフラコストで業務アプリのクラウド化を実現。Herokuクラウド環境でカスタムアプリケーション開発。以上のクラウドソリューションを検索・インストール。CRMベストプラクティス賞」を受賞しました。CRM協議会では、CRM(企業が顧客と長期的な関係を築く経営手法)で成果を上げている企業・組織・団体を表彰する「ベストプラクティス賞」のプログラムを2004年度に開始し、毎年継続して表彰しています。CRMベストプラクティス賞」には13組の企業が選ばれ、そのうち3社で、セールスフォース・ドットコムのCRMソリューションが活用されています。これら3社のうち、アスクル株式会社は2006年に次ぐ2回目の受賞で、前回受賞時はコールセンターが中心となり、マーチャンダイジングや物流、パートナー企業がCRM思想にもとづく大規模システムで連携する企業モデル『シンクロ・モデル』の構築が評価されていました。今回は、さらに機能を進化させたコールセンターが顧客の声を積極的に経営戦略に反映させ、センター運営の域を超えた能動的な取り組みを継続的に実施することで、サービスの向上・改善を促していることが評価されました。よる、経営リーダー育成講座における卒業生の会員ネットワークを活用した顧客開拓など、セールスフォース・ドットコムのCRMソリューションを生かした活動モデルが、それぞれ評価されています。各企業の受賞理由の要約については、下記、CRM協議会のWEBページをご覧下さい。Japan』を開催します。会長兼CEOマーク・ベニオフによる基調講演では、今回CRMベストプラクティス賞を受賞したアスクル株式会社をはじめとする、企業と顧客、パートナー、従業員、製品との関わり方を革新するソーシャル時代のエンタープライズITの先進事例を紹介します。Japanは、セールスフォース・ドットコムが主催する国内最大規模のクラウドコンピューティングイベントです。Expoで構成され、基調講演のほか、対話形式のテーマ別セッションや、数百に及ぶライブデモ、ネットワーキングイベントを行います。事前登録により無料で参加可能です。詳細は以下の専用サイトからご覧ください。http://cloudforcejapan.com/セールスフォース・ドットコムについてセールスフォース・ドットコムは、カスタマーサクセスプラットフォームおよび世界シェアトップのCRM(顧客関係管理)を提供し、企業が顧客と新しい形でつながることを支援します。本リリースおよび他のリリースや発表などで言及している今後提供予定のサービスや機能は、現在のところ利用できません。サービスおよび機能の提供開始日は事前の予告なく延期または中止される可能性があります。セールスフォース・ドットコムのアプリケーションを購入する場合は、現在利用可能な機能を基に、購入の意思決定を行うものとします。セールスフォース・ドットコムは、本社をサンフランシスコに置き、ヨーロッパならびにアジアでも事業を展開しています。上場しており、ティッカーシンボルCRMで取引されています。Salesforce、Salesforce1、Heroku、その他はsalesforce.comの商標です。本プレスリリースに記載されているその他の商標は各社に属します。個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。Sites(海外)|プライバシーに関する声明|サイトマップ|。