国際uniqlobusiness■小売業界にとって1月は山のような返品に対処しなければならない繁忙期となる。センスのよくないセーターや退屈なオモチャを返品するため大手チェーンストアのカスタマーサービスに行列ができる。クリスマス後の年間行事にとどまら...続きを表示ず、返品は小売業界にとって大きな負担だ。2014年だけでも2,840億ドル分の商品が返品となった。最近はオンラインショッピングが増えていることで返品も上昇している傾向にある。スマートフォンで気軽に買い物すれば、返品もより多くなることは想像に難しくない。(10)新着コメントすべてのブックマークkaitoster『アメリカでは着古した下着でも返品してくるのです。日本では考えられないような返品もアメリカでは常識です。日本で「それはおかしい!」と叫んでもアメリカでは常識』←アメリカの常識が世界の非常識なのでは。アメリカビジネス小売リンク2016/02/01シェアシェアcyciatristアメリカでは12月頭にクリスマスツリー買って年始に返品しにくるやついるからなリンク2016/02/01シェアシェアraf00アメリカの商売の異様さばかりが気になる。リンク2016/02/01シェアシェアIkaMaruそりゃナオミ・クラインみたいな反消費運動家も頑張りたくなる訳だ。米帝アメ公ビジネス統計リンク2016/02/01シェアシェアyosiro昔、レジ前で全部脱いで返品するCMを流していたユニクロとは思えないな。https://www.youtube.com/watch?v=noatxaDoNR8リンク2016/02/01シェアシェアrajendra返品ぶんのコストが返品しない消費者に転嫁されていると感じてしまうので、この商慣習にはどうしても馴染めないなあ。文化リンク2016/02/01シェアシェアcider_kondo「企業側に甘い日本の商慣習の方が問題」ってブコメがあるけど、これって単に返品しない普通の消費者に要らんコストを負担させてるだけだと思うんだけど(あるいはコストを吸収できる巨大業者に不当に有利な制度だリンク2016/02/01シェアシェアdadabreton外資系オンラインショップの返品条件読むとあまりの緩さにどこか別のページで返品条件が限定されていないか疑って疲れるくらいだからなあ。/id:kanoseさん、日本でも通販だと2週間・要タグっぽいです。https://t.co/XdaNZrPsKNリンク2016/02/08シェアシェアchecheche0520こんなユーザー中心の商習慣が背景にあるから、新しいブランディングやマーケティングの手法がアメリカから出てくることが多いんだな。リンク2016/02/07シェアシェアkusigahama悪い方の消費社会って感じだなー。文化USAリンク2016/02/02シェアシェアc_shiikaローカライズを怠っているだけにしか見えない。リンク2016/02/02シェアシェアt_yanoんー生涯価値って話も分かるけど、アメリカが異常なだけだって面もあるように感じてしまうなあ。あっても、そこに進出したユニクロ側が土地柄に合わせて対処するしかないよなリンク2016/02/02シェアシェアmaeda_a「自分たちがリスクを負わず、消費者にリスクを押し付けているのでは、消費大国で小売り先進国のアメリカでは通用しません」店が負担するように見えても実際には金は客から来ているので結局同じなわけだが...リンク2016/02/02シェアシェアHarnoncourtお客様は神様ですから!(迫真)リンク2016/02/02シェアシェアnyankarate1217う~ん、難しいね。店員には「返品率が多い店員にはペナルティーな」となる予感がリンク2016/02/02シェアシェアysync個別の案件で見りゃ返品コストが商品価格に跳ね返って最悪にも見えるが、ゴミを騙して売るような商売は淘汰される。モンクレコストの上乗せとどっちがいいか。/(価格そのものが上昇すれば)経済規模も拡大する。リンク2016/02/02シェアシェアfatpapaさんざ使った後でも返品できる前提だととりあえず買うって意識ができて売上も大きくなるわな。米国の返品文化って日本の出版社の構造に似てるね。納品し売上たてて後で返本されても次の売上で回すスタイルリンク2016/02/02シェアシェアgeorgew日本では考えられないような返品もアメリカでは常識です。これ欧州とか他国ではどうなの??リンク2016/02/02シェアシェアyounariそりゃ日本の習慣をアメリカに持ち込んだってダメだろうなぁ。アメリカのサイトで物買って、セールになったときに買った直後だったから差額返金してくれたのは驚いた。リンク2016/02/02シェアシェアu-chan昔、外資系の人に聞いたことあるけど「アメリカ人には"もったいない"という発想が全くない」ので、返品商品が大量にゴミになってもビジネスが成立する。過剰接客とか二年縛りとか送料無料とかリンク2016/02/02シェアシェアaqwerズボンの前ボタン取れて交換しに行っても、「交換するやつ持ってから並んでよ〜」とか言われる。交換してもらえるかな?とか、アルバイトのお姉さんに可哀想かな?とか全く要らない...。リンク2016/02/02シェアシェアerayuukiすごい商慣習だ。考え方が違うんだろうな。リンク2016/02/02シェアシェアaime0703こっちはレシート無くても返品できるところあるし、ユニクロより安くて可愛い服は沢山ある...製品に何かかなりインパクトある特徴がないと売れないんじゃないかな。ユニクロリンク2016/02/02シェアシェアstrawberryhunter最近の流行は世界一律。アメリカの頭のおかしい返品条件に合わせる必要はまったく無い。未分類リンク2016/02/02シェアシェアcheapcode大量に売れる前提でのサービス設計では。無制限に返品を受け付けて20%が実際に返品したとしても残りの80%の収益で利益が出る。ようは日本の場合は薄利多売少損だが、アメリカでは厚利多売多損という戦略だと予想。リンク2016/02/02シェアシェアalbertusユニクロをそれほど支持しているわけではないけど、ここは頑張って、愚かなアメリカの商習慣を打破してほしい。「間違っているのはお前らだ!」を主張してほしい。リンク2016/02/02シェアシェアtakeishiああそっちの意味か、日本並み返品条件だとアメリカじゃ厳しすぎると。酷い客がいるからなあ。“アメリカで苦戦するユニクロ、原因は返品条件の厳しさか?”リンク2016/02/01シェアシェアtanayuki00「アメリカでは着古した下着でも返品してくる」「4、5年前に購入し使い倒した家具まで返品」「返品条件が厳しすぎるお店の売上が上がらない」リンク2016/02/01シェアシェアallheal余裕あるなら客層は選んだ方が良いわな。売上も桁違いではあるんだろうが。リンク2016/02/01シェアシェアTakamoriTarou売上を増やすが損失を出すような商売が蔓延るよりはよほどまともなのでは。https://t.co/XdaNZrPsKNリンク2016/02/08シェアシェアchecheche0520こんなユーザー中心の商習慣が背景にあるから、新しいブランディングやマーケティングの手法がアメリカから出てくることが多いんだな。リンク2016/02/07シェアシェアruicc2016/02/04minamiohi2016/02/03subaru6602016/02/03happymap11あとで読むビジネス2016/02/03yoyoprofane2016/02/02kusigahama悪い方の消費社会って感じだなー。文化USAリンク2016/02/02シェアシェアgabari2016/02/02c_shiikaローカライズを怠っているだけにしか見えない。リンク2016/02/02シェアシェアt_yanoんー生涯価値って話も分かるけど、アメリカが異常なだけだって面もあるように感じてしまうなあ。あっても、そこに進出したユニクロ側が土地柄に合わせて対処するしかないよなリンク2016/02/02シェアシェアsconnedscorchビジネスアメリカ文化2016/02/02maeda_a「自分たちがリスクを負わず、消費者にリスクを押し付けているのでは、消費大国で小売り先進国のアメリカでは通用しません」店が負担するように見えても実際には金は客から来ているので結局同じなわけだが...リンク2016/02/02シェアシェアHarnoncourtお客様は神様ですから!(迫真)リンク2016/02/02シェアシェアkeshitai2016/02/02nyankarate1217う~ん、難しいね。店員には「返品率が多い店員にはペナルティーな」となる予感がリンク2016/02/02シェアシェアhiroomi2016/02/02nabeteru1Q782016/02/02ysync個別の案件で見りゃ返品コストが商品価格に跳ね返って最悪にも見えるが、ゴミを騙して売るような商売は淘汰される。モンクレコストの上乗せとどっちがいいか。/(価格そのものが上昇すれば)経済規模も拡大する。リンク2016/02/02シェアシェアfatpapaさんざ使った後でも返品できる前提だととりあえず買うって意識ができて売上も大きくなるわな。米国の返品文化って日本の出版社の構造に似てるね。納品し売上たてて後で返本されても次の売上で回すスタイルリンク2016/02/02シェアシェアgeorgew日本では考えられないような返品もアメリカでは常識です。これ欧州とか他国ではどうなの??リンク2016/02/02シェアシェアyounariそりゃ日本の習慣をアメリカに持ち込んだってダメだろうなぁ。アメリカのサイトで物買って、セールになったときに買った直後だったから差額返金してくれたのは驚いた。リンク2016/02/02シェアシェアu-chan昔、外資系の人に聞いたことあるけど「アメリカ人には"もったいない"という発想が全くない」ので、返品商品が大量にゴミになってもビジネスが成立する。選択後に、上記の埋め込みコードをコピーして貼り付けてください。選択内容により、コードは変わります。上記の埋め込みコードをコピーして貼り付けてください。10:50このブックマーク一覧を非公開にするには?ユーザーはみんなでブックマークを共有して、効率良く情報収集しています。Reserved.あとで読む機能あとで読むリストに追加しましょう。