ファッションにはあまり興味がないのですが、新しいサービス好きとしては気になる!面白い体験だったので、ちょいと長文になってしまいましたよ。Gableサービスの流れは動画で!関係ないけど動画に出てくるバッグはEverlaneのかな。アプリをインストールして質問にこたえるスタイリストに私の好みや体型を理解してもらうため、いくつかの質問にこたえます(画像はクリックで拡大)。50問ぐらいこたえたでしょうか。この服は好きor嫌い、避けてほしい服の色、普段着ている服のサイズや価格帯など。かかった時間は10分ぐらいかな。スタイリストの訪問日を決めるスタイリストが私の好みに合わせて20アイテムを持ってきてくれるそうです。直近であいてるスケジュールということで、オフィスでお昼休みを指定してみました。オフィスじゃダメだった!が、その後ちゃんとインストラクションを読んだら、スタイリストは最初に私のクローゼットを見学するというではないですか。クローゼットを見て活用できてない服の活用方法や、スタイリストが私のために選んでくれた服との合わせ方をアドバイスしてくれるみたいなんです。家に!ということで、翌日にリスケジュールしました。本来リスケジュールやキャンセルは$40かかるようなのですが、そのあたりは柔軟に対応してもらいました。スタイリストが我が家に!私が指定したのは8:30のスロット。7:30頃には家についていたので「もう家に着いてるから、早く着いたら来ちゃってねー」とメッセージしておいたところ、8:00ちょい過ぎにピンポーン♪がなりました。私のスタイリストさんは背が高いフィンランド人のKiiaさん。TechCrunchの記事と同じ人でした!サンフランシスコでのサービスはスタートしたばかりのようなので、Kiiaさんがメインスタイリストなのかもしれません。チーム写真の一番左の長身の彼女です。最初に全身がうつる鏡の場所を確認。我が家はキッチン横に姿見があったので、そこがベースになりました。「逆に着ない服はある?」といったことを聞かれます。「普段はファッションレンタルサービスでごまかしている」などを伝えました。スタイリストさん相手に「ごめんね...」って感じの内容ですが。「Loveなものだけ買ってね」というようなことを念押しされます。しよう思ってるけど、ちゃんと言ってもらえると言いやすい。いい人だなぁと思いました。スタイリングスタート!事前にアンケートで「ワンピースばかり着ています」と伝えていたので、ワンピースを多めにセレクトしてくれてました。背景がキッチンでゴミ箱が気になりますが...色々着てみました。「この2つは似たシルエットだけどどっちのガラが好き?」などなど質問されます。「日本には金太郎っていう伝統的なキャラクターがいて、最近よく見る肩が出過ぎてるデザインは微妙なんだよね...」などこたえていきます。会った人なのに話しやすいし、めっちゃ楽しい!最初は隠れて着替えてましたが、気がつけば下着姿もいとわず試着してました。日本のお店だと自分ではイマイチだなぁと思ってても、「お似合いですよー!腕が太い?全然気にならないですよー!全然細いじゃないですかー」みたいなことになりますよね。なかったら意味ないもんね。気になるところは教えてね」という感じなので、なんかすごく会話もかみ合ってる感じがする!ちなみにアメリカのお店はそもそも試着の際のコミュニケーションがほとんどないので、いわゆるお世辞を聞く機会はありません。家に知らない人が来ることに全く不安がなかったわけではないので、Kiiaさん自身のフレンドリーさもあると思いますがホッとしました。逆に知らない人の家に訪問するのは不安じゃないのか聞いてみたところ、「アンケートにこたえてもらってるのと、クレジットカードの認証などの情報を経ているので、ある程度は担保できている」とのことでした。最近こういうのに慣れてきちゃいましたが、実にシリコンバレー的かもですね。サイズが全部パーフェクトだった驚いたのはサイズが全部フィットしたこと。アンケートでサイズはこたえたのですが、ブランドによってサイズって違いますよね。素朴な疑問を質問してみたところ「アンケートの結果を元に、選ぶブランドによってサイズを変えている」とのことでした。私が好きなブランドなども伝えているので、AのブランドでXSなら、BのブランドはSなどの微調整を加えてくれているんだと思います。実際「この靴のブランドAはタイトめなので6.5にして、こっちのブランドBはデザイン的に伸びるタイプなので6を持ってきたよ」とのこと。私のために選んでくれてる感じがして、めちゃめちゃ嬉しい。どれを買うか?欲しいと思ったものをそのままキープ。いらないものは彼女が持って帰ります。私の表情を見て、バッグに詰め込まれている商品もありましたが、興味がある服をみながらうーんうーん。コレ!と思ったものを7着ほど選び、「いくら?」と聞いたところ$800オーバー...さすがに無理!そしてそのお会計の時に気付いたのですが(よくよく聞いたらアプリのプロセスで確認があるとのこと)、プライスタグに対して15%上乗せの金額が価格になります。このブランドとサイズを覚えて、あとでオンラインで買ったほうが早いのでは...みたいなことをケチな私は思ってしまうわけですが、送料とか色々考えるとお得なのかもしれません。そもそもそういう細かいことを考えない人向けのサービスなんですね。いうことで、結局ジーパンとタンクトップを買いました。普段ワンピースしか着ない私が絶対自分では買わないものなので、逆に面白いなぁと。気がつけばあっという間に1時間が経ってました。するかなーと思っていたのですが、あっという間でした。その昔、百貨店でファッションアドバイザーについてもらって、お店をまたがったスタイリングをしてもらったことがあるのですが、それを思い出しました。(三浦茜)」に書いたようにModclothのフィットショップにも行きましたが、その時より時間の流れが早かった。ブランドを横断してるのでセレクトが的確だし、クローゼットのアイテムも巻き込めるので、バリエーションの幅が広がるんだと思います。プラスオンの15%をどう感じるかですが、手間にお金を払う感覚がある人には、結構ありだと思いました。$367.69ここから読み解くと、実商品価格に15%の手数料がのっているので、タンク125ドル+手数料18.75ドル=$143.75デニム169ドル+手数料25.35ドル=$194.35手数料合計44.1ドル事前に服を選ぶ時間1時間、移動1時間、訪問1時間で計3時間かかっているとすると時給換算で$14.7。私が最初に欲しいと思ったアイテムは全部で800ドルぐらいだったので、それを全部購入してたとすると、服代695.65+手数料104.35。これだと時給$35程度なので、そのぐらいならありなのかも?数が増えれば洋服ブランドから服を仕入れるところでも利益はでそうですが、なかなか一気にはスケールはしなそうです。CEOからメッセージが来た!シリコンバレーのサービスのすごいところだなーと思うのですが、だいたいサービス直後に「よかったらフィードバックを聞かせてください」という連絡がきます。「質問してないことでも言っておきたいことはない?」といったことをやり取りしました。翌日購入したコーディネート一式を会社に着て行ったところ、「いつもと違ってスタイリッシュですね」と同僚にほめられました。いつもはダサいってこと...?とも思いましたが、褒められて嬉しい!サービスを使ってみてよかったところは以下の点です。好き!嫌い!が言いやすい雰囲気を作ってくれたので、友達と買い物してるみたいで体験として楽しかった。1時間があっという間だった。自分が普段選ばない服をセレクトしてくれるので発見があった。次回はさらにセレクトの精度が上がりそうなので、期待大!イマイチだったところは以下の点です。商品に値段が付いているので「これの15%プラスか...」と思っちゃう買わないとなーというプレッシャーは多少ある単価が普段自分が選ぶ服よりちょっと高めイマイチだったところは、CEOとのチャットでも伝えたのですが、このサービスのターゲットは私よりもう少しファッションにお金をかける人なんだと思います。CEOに私が普段購入するブランドや価格帯を伝えつつ聞いてみたところ、「それはそう!」とのこと。よいサービスなので、いかに一定層以上のターゲットユーザーにリーチするかが肝なんだろうなーと思いました。無料でスタイリストさんに来てもらえるので、私みたいな人が気軽に使っちゃうけど、このスタートアップ的にはイマイチなはず。自分以外に、自分の好みやサイズを理解してくれている人がいて、その人が代わりに服をピックアップしてくれるなら、そのアイテムは宝の山ですよね。それは今、AIとデータ解析によって実現されようとしていますが、今日のフレンドリーな体験はAIとではなかなか得難いなーと思いました。このサービス、基本的にはスタイリストが訪問するサービスのようですが、ある程度の顧客の嗜好をつかんだら、その頻度は低くてもよいのかもなーと思いました。Q毎にスタイリストが訪問、ただそれ以外の月は顧客の好みに合わせた服を発送するようなイメージ。ありますが、既存のサービスより、より精度の高い服を送ることができると思いました。いうサービスが受けられるみたいです。服を買うのではなく、既存の服で新しいコーディネートを作ってくれるとのこと。siteチャットでお買い物アプリOperatorを使ってみた!全てがチャットで進むー。私たちがサービスを評価するように、逆に顧客として評価される。お客さまは神様じゃない時代。