バックアップに関して問題が起きた場合の対処法をご案内します。バックアップから復元する手順を実行した後で問題が起きた場合は、この記事の手順をお試しください。インストールされていることを確認します。そのデバイスを選択します。表示されない場合は、この先に進む前に、その問題を解決する必要があります。パスコードを忘れた場合や、デバイスを使用できなくなった場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。電源を両方とも切り、もう一度入れ直していただきます。お使いの場合は、この手順は飛ばしてください。反応しなくなる場合やバックアップがいつまでも終わらない場合は、セキュリティソフトウェアのアップデート、変更、無効化、アンインストールが必要だと考えられます。パソコンでバックアップを作成してみます。バックアップから復元してください。エラーが起きた、バックアップが破損しているか互換性がない、またはディスク容量不足という警告が表示される場合は、以下から該当するエラーメッセージを探し、対処法をご確認ください。サポートにお問い合わせください。最新バージョンであることを確認してください。アップデートされているか確認してください。サポートにお問い合わせください。パソコン上の容量に空きを作ってください。サポートにお問い合わせください。バックアップから復元できない場合、そのバックアップは使えません。サポートにお問い合わせください。暗号化したバックアップのパスワードを忘れた場合は、こちらの記事を参照してください。デバイスのパスコードを忘れた場合は、こちらの記事を参照してください。バックアップから復元できない場合は、こちらの記事を参照してください。バックアップに関するサポート情報については、こちらの記事を参照してください。サイトは、推奨や承認なしで提供されています。サイトや製品の選定、性能、使用については一切責任を負いません。サイトの正確性や信頼性については一切明言いたしません。インターネットの使用にはリスクがつきものです。詳しくは各社にお問い合わせください。その他の会社名や製品名は、それぞれの所有者の商標である場合があります。いいえありがとうございます。よいサポートを提供するため、ご意見をお聞かせください。送信キャンセルしばらくお待ちくださいフィードバックありがとうございます。人が役に立ったと言っています。製品取扱店で製品を購入することもできます。