STREAM」として再編成しました。これは、従来より取り組んでいるクライアント企業様との関係強化の成果として、今後の受託業務の増加および更なる事業拡大に備えたものです。昨今のコールセンター事業の多角化や取引先様における顧客満足度重視の観点よりコンタクト向上(=お客様の声の反映・営業支援等)にこだわり、且つ新戦略や次に繋げるご提案など営業サポートにも特化した従前のコールセンター+αを目指すコミュニケーションセンターとし機能させる業態を目指しております。STREAM」は、「水の都、大阪難波で、新たな流れ、勢い、価値を創り出すセンターとなるよう」の意を由来とした魅せるセンターです。名称募集から施工まで社員プロジェクトを発足させ、「働く=ON」「憩う=OFF」を意識したデザインを施し、社員の目線で環境作りを実現しました。従来のコールセンターレイアウトから発想転換し、コールセンターが初めての社員にも安心してご勤務いただけるようフォローが行き届くエリアも用意しました。STREAM」の顔であるエントランスは、白を基調に近未来的な空間を意識。パーテーションの奥では商談が弾むようボックスタイプの什器を配置しました。休憩室は"陽だまりLounge"と名づけ、運用室とは真逆な創りとし、自然光をふんだんに取り入れた開放的な空間に仕上げました。緊張感の途切れがないコールセンター業務の合間に「靴を脱ぎ」「足を延ばせる」人工芝を敷き詰めた小上がりでゆっくり時間を過ごして頂けるよう工夫を凝らしたこだわりのエリアです。休憩室内には、パウダールームも完備しています。STREAM」は、実際に働く社員の声と当センターに勤務する社員の気持ちを常に思い浮かべ、配慮の行き届いた「働きやすい環境」を実現しました。これからも、社員のモチベーションを高めることで、お客さまへ心のこもったサービスを提供し、更なる改良と挑戦を重ね、品質向上を目指してまいります。最大320名が稼働可能「マルイト難波ビル」の詳細はこちらからご確認ください。