日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。弊社にて2004年(平成16年)7月から2005年(平成17年)6月までに生産し販売いたしました、下記に示すB級BL形避難口誘導灯の表示板におきまして、ピクトグラフ(シンボル表示)の緑色の印刷色が薄かったため、告示で定める基準(輝度対比:0.7~0.9)を若干下回る製品が出荷されたことが判明いたしました。つきましては、お客様に安心してご使用いただくため、該当製品につきましては無料で修理(表示板の交換)を実施させていただきたく存じます。誠に恐縮ではございますが、下記の対象製品をご使用のお客様におかれましては、下記窓口までご連絡をお願いいたします。ご愛用いただいておりますお客様には大変なご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、品質の向上に不断の努力を傾ける所存です。こちらをご覧ください。対象の誘導灯は上記の誘導灯ですが、他の対象外の誘導灯との見分け方を列記します。交換済シール対象誘導灯器具の寸法は、外形が高さ240~251mmのものです。器具の厚さは54~60mmのものです。上記以外の大きなものや小形のものは対象ではありません。表示板部の形状は正方形(1:1)のものです。横長の表示板(3:1や5:1)のものは対象ではありません。内照式の1灯用器具が対象です。2灯用およびパネル式の誘導灯は対象ではありません。表示板部は片面形用のみが対象です。両面形用は対象ではありません。器具外面に交換済シールが貼られていないことをご確認ください。表示板交換済みの器具本体には、外面に『EYE済』シールが貼付けられていますので対象ではありません。注)埋込形の場合は、表示板枠に貼られます。誘導灯器具に表示してある銘板で対象製品であることをご確認ください。不具合の表示板は2004年(平成16年)7月~2005年(平成17年)6月までに生産されたものですが、表示板単体には製造年表示が無いため識別が難しく、そのため器具本体の製造年月表示で該当品を特定していただきます。器具本体と表示板は別々に在庫され出荷されますので、在庫期間を考慮して器具本体については外面に貼ってある銘板の製造年表示が「平成16年1月製造」以降を対象として特定してください。注)埋込形の場合、銘板は器具内部に貼ってあります。対象であることをご確認ください。【器具の銘板表示】3.対象器具が特定されましたらお客様におかれまして以上のご確認により対象器具が特定されました場合には、誠にお手数をおかけいたしますが、下記に示します何れかの方法にて弊社窓口までご連絡をお願いいたします。誘導灯修理(表示板交換)連絡書を印刷のうえ必要事項をご記入いただき、下記窓口までファクシミリにて送信をお願いいたします。下記窓口までご連絡をお願いいたします。電話:0296-58-5590FAX:0296-58-7329受付時間:8:45~17:00(土・日・祝日除く)ご提供いただく個人情報についてご提供いただく情報は下記の内容で運用させていただきます。交換・修理のご連絡をいただいた場合は下記の運用内容にご承諾いただいたものとさせていただきます。ご提供いただく情報は今回の交換・修理のみに使用いたします。ご提供いただく情報は業務委託先に預託する場合がございます。ご連絡内容の確認を弊社および業務委託先からさしあげる場合がございます。その他、個人情報の取扱いについて、弊社プライバシーポリシーをご確認ください。