13:18コンテンツは、ユーザーに役に立つ内容でなくてはならない顧客満足度を上げる=売上アップホームページ最終目標は、対象となるユーザーの顧客満足度をアップするとは言ってもなかなか文章を書くのは難しいです。下記のようなサービスを利用する手もありますが、やはり自社のコンテンツは自信で書くことがユーザーに強く伝わります。記事)を見たユーザーに共感してもらいアクションを起こすと言うことになるかと思います。行動を起こしてもらうには、そのホームページの商品・サービスで新製品○○に関する情報が知りたい。情景が目に浮ぶように書けるか?今抱えている悩み、課題を解決してもらうことが可能かという欲求を抱えて来訪ここで解決するようなコンテンツがあるとアクションを起こします。商品やサービスの特長・強みをわかりやすく。(その商品・サービスを得ることで、ユーザーにどんな変化が起きるのかなど)また、既存のお客様の声、実績を書くことです。(どんなお客がいるのかユーザー関心度は高い)などをユーザーは期待しております。ネット上のユーザーは、疑い深いので、「本当に」「間違いなく」解決してもらえるのか証拠みたいな確証を要求します。(○○の問題は、弊社サービスを利用することにより○○として解決します)というコンテンツになります。ネット上のユーザーは、いつでもネットにアクセスすれば相談できるので、とりあえず良さそうだけど、他とも比較してみようと考えます。そこで、すぐに行動を起こしてもらうには、今だったら○○キャンペーン実施中とか、無料でここまで対応しますので、お試しでいかがでしょうか?といったコンテンツがあるとタイミングを逃さずアクションしてもらえる。電話問い合わせ(他には、メルマガの登録、小冊子・レポートの申し込み。これは、業種業態でそれぞれ違ってくるかとは思います。アクションで期待するところではあります。コンテンツについては以下の構成がよいといわれています。1ページぐらい文字を密集させない(3行で改行)文体は会話調で語りかけるわかりやすい言葉SEOを想定して、対象キーワードも意識した文章あまり、申し込みボタン等にリンクをやたら貼らない。別ページに詳細リンクでもよい。○○のことがありますと、ほんの一部を説明しておくとよいのでは。例】このページでは、誰もが○○の要点を理解し、絶対に後悔しない○○の導入にお役に立てるレポートをご案内しております。参考までに、このページから得られるお役立ち項目をほんの一部ご説明すると・・・。安心して、○○を導入するには、どこに相談したらよいのか?これをチェックすることで、突然○○になったとき大変有効です。ここでは、自社の売りの部分を箇条書きで紹介すると言うことです。証拠の部分の例としてはこのページで後悔していることは、販促資料ではございません。当方の内部資料を抜粋して、○○を選定する上で、中立の立場で注意点、比較などをご案内しております。最新の情報を元にご案内しております。○○なことまで、わかります。出来ると感じましたでしょうか。記事)をホームページに配信しアクセス解析(Googleが無料でサービスしているAnalyticsを活用)をおこうなうことでユーザー(来訪者)がどのくらい興味あるかもある程度は把握できます。問い合わせ、資料請求、レポートダウンロードなどをおこなっていただいたユーザー数でも反響は確認できます。コンテンツを増やし、ユーザー(来訪者)にアクションをしてもらいホームページに来てくれたユーザーのことを知るということです。ほか記事を増やしております。)毎に記事は作成して、該当のページではそのカテゴリーの記事だけを紹介し、トップページでは自動的に新しい順に表示されるような仕組みで公開しております。記事)への来訪者の調査をおこなう。専門家メール相談サービス|あなたの事業に「現役・事業のプロ」のナレッジを。