アルバイト・パート採用社員採用メルマガ登録メルマガ限定コラムやサイト最新情報など、採用活動に役立つ情報満載のメルマガをお届けします。小山内怜治9割の主婦が気にしている!10月の社会保険適用拡大でパート主婦の働き方はどんな風に変わる?~雇用主は早めの調整を~「フリーター」にはどんな人がいるのか?~フリーターの3タイプ及び7タイプの特徴を調査~平均賃金レポート12月号を更新しましたもう面接ドタキャンなんてありえない!?アルバイト応募者を逃さない「LINE応募」って何だ現代はアルバイト採用難の時代。そこに今年の2月に投入されたのが多くの方に絶大な人気を誇るコミュニケーション・ツール「LINE」を利用した新たな求人情報サービス「LINEバイト」。大きなメリットがある「LINE応募」なる新機能がついにリリースされた。事業戦略室の姜兌勲氏に聞いてみた。——最近は企業がアルバイトを雇うにもひと苦労、それどころかそもそも面接までやってくる人が半分くらいしかいないという話を聞きます。そんな中で、今年2月に始まったLINEを利用した『LINEバイト』がすごく良い反響を得ていると聞きました。「世の中にはたくさんのSNSやコミュニケーション・ツールがありますが、LINEはその中でも非常に人気の高いツールです。若者層に人気のツールというイメージがありますが、実は家族間の利用に使用されていることも多く、その親世代も含めて幅広い層に受け入れられているのが現実なんですね。多くの人にとってLINEは生活の一部です。——確かに慣れ親しんだLINEアプリで応募できるのは便利ですね。アルバイト探しをしている人には大きなメリットがあると思います。雇用側にはどんなメリットがあるのでしょう?「これは実際にあった話なんですが、とある飲食チェーンのお客さまで、一店舗だけ面接率が異常に高い店舗があったんです。それはどういうことなのかと調べていったところ、その飲食店の採用担当がアルバイト募集時にたまたま応募者たちとLINEでつながってしまったそうなんです。それでそのままLINEでやりとりをして面接日程等を決めていったら、応募者の安心感が高まり、ほとんどの応募者が面接に来たという。ここでポイントなのは、LINEならではのフレンドリーなやりとりによって面接に来る応募者が増えたということです。『LINE応募』を開発することになったのは、このエピソードがきっかけですね。——具体的に『LINE応募』というのはどういうサービスなのでしょう。「『LINEバイト』でアルバイトの応募をしたユーザーが、そのままLINEで面接のやりとりまでできるのが『LINE応募』です。スタートしている『LINEバイト』の画面で、応募者が面接に行きたい店舗などを見つけた時にタップすると、『Webで応募』と『LINEで応募』が選択できるようになります。事前のテストではここで89%のユーザーが『LINEで応募』を選んだんですね。圧倒的にLINEでの応募の方に敷居が低いと感じたようです。『LINEで応募』を選択すると、採用側の『LINE@』※に応募があったことが通知され、そのままトーク画面で応募者と直接やり取りすることが出来るようになります」※LINE@:親しい間柄でのコミュニケーションに特化したLINEとは別に、ビジネスでの活用に特化したツール——採用側の手が開いている時なら、ほとんどリアルタイムで確認できるということですか?「最近の採用事情を考えると、スピーディーに対応しないと他の企業に人材を奪われてしまうリスクもありますので、手すきの時間にサッとスマホ一つで応募者と連絡が取れるのは大きな利点です。メールのやりとりだと日付をまたぐのは普通のことですが、即レスができてしまうんですね。急ぎの人材確保などには最高ですね。「もちろん応募者も仕事だとわかっているので、採用側に即レスを求めるとは思いませんが(笑)。1〜2日くらいは余裕があるでしょう。メールチェックをマメにしない人でも、LINEは常にチェックしているんですよね。応募の際にも“既読”が付くので応募メッセージが確実に伝わったという安心感もあります。ここからがポイントなのですが、そこで簡単なやりとりをするだけでも応募者の心に安心感が生まれるんです。コツとしては、このトークの最後などに面接する企業側からかわいいスタンプを送るなどして親密性を高めることができます。——なるほど、面接以前の段階でコミュニケーションが図れるということですね。確かに画面の向こうに人間がいる感覚がすると、面接もすっぽかしにくくなるような(笑)。「どうやら若者層はとくにメールに非常に堅苦しいイメージがあるようです。顔が見えないというか、伝わっているかどうかも返信が来てみないとわからない。そこにはまだコミュニケーションが成立していないんですね。——メールのやりとりでは迷惑メールに仕分けされてしまったりするリスクもありますしね。『an』に掲載することによって『LINEバイト』にも無料掲載が可能になる。※『LINEバイト』に掲載できるのは『an』掲載企業のみ。LINEのアカウントを持っていない場合は作成し、その上で『LINE@』アプリをインストールする(無料)。『LINE@』は個人で使用するのではなく、企業や店舗で導入することを前提としたツールで、複数人での管理も可能になっている。応募が受け付けられるのとほとんど同時に『LINE@』に通知が来る。応募者のプロフィールなどを確認し、そのままLINEトーク画面に遷移して応募者とのコミュニケーションが可能になる。そのまま面接日の確定までワンストップでの実現が可能。※必要環境はLINE利用が可能なスマートフォンのみ。『LINE』『LINE@』ともにアプリは無料。【iOS】https://itunes.apple.com/jp/app/line/id958585781?l=ko&ls=1&mt=8——採用者側としてはどのように活用していくのが良いのでしょう。「先ほど採用者側からスタンプを送って親密性を演出するというコツもありましたが、具体的にどのスタンプを使ったらいいか悩みもあると思います。その場合はやはり公式で一番人気のあるブラウンが無難だと思いますね。スタンプまでいかなくても、軽い絵文字を使うだけでもフレンドリーさは演出できると思います。その流れでいくとアイコンもイメージの一つなので意識した方が効果的でしょう。何より大切なのはスピードですね。大方の応募者が面接に来なくなるのは、“連絡・対応が遅かった”“面倒くさくなった”“他の仕事が決まった”という対応スピードの問題が64%を占めるというデータがあります。応募は生モノなのです。その問題に対しては『LINE応募』は非常に役に立つと自負しています。素早い採用行動を取ることがおすすめです。あとはまだまだリリースしたばかりのサービスなので、これからもっと使いやすくなるように工夫していきたいと思っています。それぞれがある意味、ツールのプロなんですよね。メールマガジンにご登録いただくと記事の更新をタイムリーに受け取ることができます。ご登録はこちらからどうぞ。Taehoon株式会社AUBEで「LINEバイト」のサービス・事業推進を担当。MBA卒業後、シャープ株式会社でIT事業開発・推進。LINE株式会社に入社、インテリジェンスと「LINEバイト」(AUBE)を立ち上げ後、現在株式会社AUBEに出向中。スタッフ採用をご検討の方へanに安定的な人材確保をお任せください。無料!お客様の業種や、採用ターゲットに合った特集ラインナップが多数です!掲載時期のご参考にどうぞ。無料!お客様の業種や、採用ターゲットに合った特集ラインナップが多数です!掲載時期のご参考にどうぞ。北海道|東北|関東|甲信越・北陸|東海|関西|中国・四国|九州・沖縄メルマガ限定コラムやサイト最新情報など、採用活動に役立つ情報満載のメルマガをお届けします。report」から、メルマガをお届けします。アルバイト採用の参考になる情報をお届けします。有効求人倍率や広告掲載件数など労働市場データの最新データをダウンロードし、ご利用いただけます。15歳~25歳までの若年層を対象に「若年層ライフスタイル調査」を実施いたしました。生活スタイルやアルバイトに対する意識、将来のとらえ方など、若年層の特性を把握することで、より円滑な採用面接や現場でのコミュニケーション、定着率の向上にお役立てください。anreportメニューアルバイトにおける調査データや統計から採用・育成に役立つ情報をお届けします。アルバイト採用や育成に役立つアドバイスをその道のプロがお伝えします。アルバイト採用や育成に関する先駆的な企業や団体の取り組みをご紹介します。採用にまつわる疑問や注意点をとりあげ、Q&A形式でわかりやすくお答えします。アルバイト・パート採用担当者用の書式フォーマット集です。無料でダウンロードしていただけますので、ご利用ください。※スマートフォンでファイルの閲覧ができない場合は、閲覧可能なPCなどでご利用頂ますようお願いいたします。人材採用にまつわる旬の話題やテーマを特集します。