キャンセル待ちの取消はできますか?承ります。お席が取れていない間は、変更・取消料は発生いたしません。お席がお取りできた後の変更・キャンセルに関しては、所定の手数料が発生いたしますのでご注意ください。地方空港からの出発は可能ですか?ツアー内容によっては、地方からでもご出発いただけます。ご希望の際は担当コンシェルジュまでお問い合わせください。航空券のみやホテルのみの予約もできますか?どちらもお手配を承ります。お問い合わせください。・航空券のご予約はこちらから・ホテルのご予約はこちらから掲載していないパッケージの手配は可能ですか?承ります。違いを教えてください。子供料金とは、2歳以上12歳未満のお子様に適用される割引料金で、お座席がございます。幼児料金とは、0歳以上2歳未満のお子様に適用される割引料金で、この場合は飛行機のお座席はありません。設定がないこともありますので、担当コンシェルジュまでお問い合わせください。リクエストとはどんな意味ですか?リクエストとは、お申し込みをいただいてから航空券やホテルを手配することです。空き状況によりお手配が出来ない場合がございます、ご了承くださいませ。ツインのお部屋や高層階をリクエストされた場合は、ご出発前にご希望は確約できかねます。宿泊当日にチェックインカウンターで確認ができます。一人参加代金はいくらかかりますか?ツアーによって異なりますので、担当コンシェルジュにお問い合わせください。こちらをご覧ください。7ご入金・クーポンについてアンケートクーポンはどのように使いますか?クーポン券は発行しておりませんので、ご予約の際に担当のコンシェルジュにご利用の旨をお申し出ください。その際、アンケートにご回答いただいた際のご旅行方面と出発日などをお伝えください。申込金はいつまでに入金すればよいですか?ご予約後、ご予約内容の確認メールお送りいたします。そのメールに入金期日と金額を記載いたしますので、ご確認のうえご入金をお願いいたします。申込金は支払いましたが、残金はいつまでに支払えばよいいですか?ご予約後、ご予約内容の確認メールお送りいたします。そのメールに入金期日と金額を記載いたしますので、ご確認のうえご入金をお願いいたします。旅行代金の支払いについて、どのような方法がありますか?銀行振込・カード支払い・分割支払いがございます。詳しくは担当のコンシェルジュにおたずねください。カード名義人の同意が必要となります。クレジットカード決済同意書をご提出ください。最終日程表はいつ頃届きますか?ご出発の10日から4日前を目安にお送りする予定です。宅配便にて代表者様へ一括でお届けいたします。ご出発の3日前を過ぎても届かない場合は、ご連絡ください。最終日程表を同行者にそれぞれ送ってもらえますか?代表者様にご一括でお届けいたします。北海道,沖縄,離島は2,100円の手数料にて承ります。担当コンシェルジュにお申し付けください。空港へは、出発の何時間前に行けばよいですか?ご出発時刻の2時間前までには、空港にお集まりください。チェックインにお時間はかかりませんが、手荷物検査などでお時間を要しますので、余裕をもってお集まりください。ピーク期は、チェックインカウンターが込み合う場合がございますので、お早めにお越しください。乗り継ぎをするのですが、乗り継ぎ時間が1時間あれば大丈夫ですか?乗り継ぎの場合、到着から出発まで2時間ほど開けていただいております。航空会社や空港の規模によっても変わりますので、ご予約時にコンシェルジュへお問合せください。緊急連絡先はありますか?ご出発前にお送りする「最終日程表」に記載がございます。現地の緊急連絡先を記載する場合と、日本での緊急連絡先を記載する場合がございます。わかりますか?外務省が発している、海外安全情報をご確認ください。www.anzen.mofa.go.jp未成年者の単独・または片親のみ同行の渡航に条件のある国について未成年者の渡航については、こちらをご覧ください。キャンセル料、変更料のかかる対象日を教えてください。キャンセル料、変更料の対象となるのは原則としてご出発の30日前から(ピーク時は40日前から)です。キャンセル待ちの場合でも一部金(旅行代金の20%)が必要です。お座席がご用意できなかった場合は、一部金をご返金させていただきます。(手数料は、弊社が負担いたします)但し、ツアーによっては異なる場合もございますので、担当コンシェルジュにご相談ください。オプショナルツアーのキャンセルはできますか?承ります。担当のコンシェルジュにおたずねください。キャンセル料の返金は、どんな方法がありますか?お支払いいただいた方法で返金いたします。米国へ出発されるお客様へ大変重要ですので必ずお読みください。詳しくはこちらをご覧ください。VISAや入国に関する書類について国や地域によって異なります。担当コンシェルジュまでお問い合わせください。申込みできる年齢に制限はありますか?18歳未満のお客様は、保険のお申込人(ご契約者)になることができません。18歳以上の方をお申込人(ご契約者)として、ご契約手続きをお進めください。18歳未満のお客様で加入を希望される場合は、こちらからお手続きください。※ご旅行者(被保険者)については、年齢制限はありません。携帯電話から申込みできますか?スマートフォンでしたらお申込みいただけます。※一部未対応の機種がございます。その際には、パソコンに転送の上お手続きください。※スマートフォン以外の携帯については、ご利用いただけません。加入できる保険料とその補償内容を教えてください。保険料と補償内容はこちらからご確認いただけます。補償額の充実したプランをご希望の方には別途パンフレットをお送りいたしますので、担当コンシェルジュまでお問い合わせください。同行者の保険もまとめて一緒に加入できますか?こちらのページより10名様分までまとめてご加入いただけます。参加申込書では「加入しない」を選んだのですが、後日加入することはできますか?はい、後日でもご加入いただけます。こちらよりお申込みください。外国籍でも申し込みできますか?外国籍の方でも、お申込み時に日本にいらっしゃる方はお申込みいただけます。全て日本語ですので、これらを十分ご理解いただいた上でお申込みください。海外に居住していますが、申込みできますか?お申込み時点で日本にいらっしゃらない場合はお申込みいただけません。クレジットカードを持っていませんが、申込みできますか?お申込みにはクレジットカードが必要です。ご本人様名義のカードをお持ちでない場合、ご親族名義のクレジットカードでもお申込みいただけます。※ご親族とはお申込人(ご契約者)の6親等以内の血族、配偶者および3親等以内の姻族にかぎります。2保険証券について保険証券はいつ届きますか?お申込み後、1週間~10日程でお申込人(ご契約者)のご住所宛に郵送いたします。保険証券が届かないのですが、どうすればいいですか?お申込み後、1週間~10日程でお申込人(ご契約者)のご住所宛に郵送いたします。ご契約内容および渡航先の海外総合サポートデスクの電話番号をお控えになって、ご出発ください。「契約確認書」は保険証券の代わりになりますか?「契約確認書」は保険証券の代わりにはなりません。ご出発までに保険証券がお手元に届いた場合は、「保険証券」をお持ちください。「契約確認書」は保険証券ではないため、サービスをご利用いただく際に、ご契約内容の確認にお時間がかかったり、医療機関で治療費用を立て替えていただく場合があります。サポートデスクの連絡先3保険契約のキャンセルや内容変更について保険期間を変更できますか?最初に、東京海上日動の海外旅行保険システム(Trip-i)のマイページから契約の取消を行ってください。続いて、こちらから再度ご入力・お申込みを行ってください。ご旅行者(被保険者)の名前を変更できますか?最初に、東京海上日動の海外旅行保険システム(Trip-i)のマイページから契約の取消を行ってください。続いて、こちらから再度ご入力・お申込みを行ってください。お申込人(ご契約者)の名前を変更できますか?最初に、東京海上日動の海外旅行保険システム(Trip-i)のマイページから契約の取消を行ってください。続いて、こちらから再度ご入力・お申込みを行ってください。住所を誤って申込みしてしまいました。変更できますか?最初に、東京海上日動の海外旅行保険システム(Trip-i)のマイページから契約の取消を行ってください。続いて、こちらから再度ご入力・お申込みを行ってください。保険契約の取消をしたいのですが、どのようにしたらよいですか?東京海上日動の海外旅行保険システム(Trip-i)のマイページからお手続きできます。取消のお申し出時期により、インターネット上でお手続きいただけない場合がございます。その際は、弊社または東京海上日動へご連絡ください。4保険おすすめメールについてメールの受信をとめたいのですが、どうしたらよいですか?こちらからお手続きいただけます。ご旅行出発日以降は、保険をご契約されていないお客様へメールが配信されることはありません。旅行をキャンセルしたのに、保険案内のメールが届いたのですが、どういうことですか?ご旅行キャンセルと保険のご案内は連動しておりません。メールの配信停止をご希望のお客様は、こちらからお手続きいただくか、弊社または東京海上日動へご連絡ください。メールを消してしまったのですが、再送してもらえますか?こちらから海外旅行保険の各種お手続きができます。パスワードがご不明の場合は「パスワードの再発行」からお手続きください。メルマガ配信停止はどうすれば良いですか?こちらからお手続きいただけます。解除できない場合は、magazine@tabikobo.comまでご連絡ください。パンフレットはありますか?パンフレットのご用意がございません。HPでツアーをご覧ください。個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。領収書の発行はできますか?承ります。担当コンシェルジュにお申し付けください。現地に詳しい手配先やホテルから直接情報を聞きツアーに反映させております。※ホテルの名称はホテル側の都合により変更になる場合があります。外国語に自信のない方でも言葉の心配をすることなくご滞在いただけるホテルです。日本人向けのサービスも充実しているのが魅力です。ご同意のうえ『メルマガ登録』ボタンを押してください。チャンネルタヒチ青く煌めく海。旅工房のモルディブマイ・フェイバリット・ニューヨーク忘れられない旅・カナダカリブで過ごす大人の休日・カンクン&リビエラ・マヤ世界の仲間と巡る、感動のバス旅。