14:21:59名古屋駅からちょうどいい場所でチカマチから直接行けるのでまた、つかいたいですね。なんといっても、お部屋からの夜景が綺麗で素敵でした。16:44:03この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。ご満足とのご感想有り難うございます。次回の機会も是非ご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同よりご満足頂けるホテル作りをして参ります。ご来館心よりお待ち申し上げます。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。07:59:31とにかく立地が良いです。大浴場は朝6時になっても看板がクローズのままでしたがみなさん勝手に入ってました。案内があればもっとよかったです。09:15:08この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場のご案内につきましてはご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。夜間の営業および清掃終了後は、点検を兼ねてフロントスタッフが毎日午前6時前に看板の撤去を致しますが、ご宿泊当日は対応が遅れてしまったとの報告を受けております。二度とこのような事態において、皆様の信頼を裏切る事のなきよう、各業務時間の徹底ならびに人員配置の再検討をしてまいる所存にございますので、今回ばかりとご容赦いただきまたのご利用を賜れますと幸いでございます。誠に不躾ではございますが、次回のご来館をお待ち申し上げております。17:30:03開業記念ということで、リーズナブルに新しくてスタイリッシュなホテルに泊まれてよかったです。大浴場は想像より小さかったですが、駅近のホテルでこれだけのお風呂があれば満足です。浴衣ではなくパジャマでしたし、パジャマとスリッパで大浴場まで行けるのもいいです。部屋のドライヤーもパナソニックのナノでとても満足です。18:12:41この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。館内施設、アメニティ含めましてご満足いただけたとの事、私共も嬉しく存じます。当館は昨年9月の開業よりじき4ヶ月を迎えますが、これからも多くのお客様にご愛顧いただけますよう皆様のお声に耳を傾け、より一層のサービスの充実化を図ってまいります。名古屋にお越しの際は是非ご用命賜れますと幸いでございます。次回のご利用をお待ち申し上げております。13:45:44家族4人(子供2人)でゆっくりできました。15:45:59この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族4名様でごゆっくりご滞在いただけたご様子で大変うれしく存じます。ご機会ございましたら是非ご利用くださいませ。この度はありがとうございました。20:17:08立地は申し分無く、周りには沢山食事が出来るところがあります。部屋の防音もしっかりしており、気持ち良く眠れました。部屋からの眺めはとても綺麗でした。23:08:37この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子を伺えまして私どもも大変嬉しく存じます。お部屋からの眺望に関しましては構造上、お部屋タイプやご宿泊日の状況に応じ変動する部分ではございますが、ご満足いただけたとの事、光栄でございます。今後も多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上により一層努めてまいります。名古屋にお越しの機会がございましたら是非当館をご用命下さいませ。次回のご来館をお待ち申し上げております。00:42:05家族と2泊しました。開業から2か月ほどで館内ピカピカでした。部屋からの景色がとてもよく,室内くつろげました。大浴場について残念に感じた点があったので書きます。脱衣所からでて洗い場に向かう,湯船に沿ったアプローチは,傾斜がついていて,かけ流しならお湯が流れて床面を常に清潔に保てると思うのですが,循環なのかお湯は全くこぼれないので床面がぬめっており,おしゃれ感の演出のためか薄暗いのも相まって危険かつ不潔でした。湯船から桶のお湯を何度かかけて,目に見える毛の類は流しましたが,なんで宿泊客なのにやらなきゃならんのかとむなしくなりました。大浴場以外は不満在りませんでした。今後名古屋に行く際のファーストチョイスかといわれると,微妙です。今後の改善状況次第ではないでしょうか。01:51:32この度は、数あるホテルの中から、私ども三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして、厚く御礼申し上げます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子を拝聴し、大変嬉しく思っております。ご指摘いただきました大浴場につきましては清掃がいきとどいておらず、床面が滑りやすくなっており、危険な状況の中ご利用されたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いをおかけしただけではなく、清掃までしていただいたとのことで、恥ずかしい限りでございます。早急にそれぞれの関連部署長と共有を行い、再度清掃について見直し改善して参る所存でございます。誠に勝手とは存じますが、是非またお客様をお迎えする機会をいただけましたら、最善を尽くし、すばらしいご滞在をご提供させていただきたく存じます。三井ガーデンホテル名古屋プレミア一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。23:50:00ドリップコーヒーとミネラルウオーターサービスで癒されました。部屋のトイレ風呂の換気扇ありましたか?スイッチが分からず排水溝の匂いがして不快でした。大浴場は綺麗で広くて疲れがとれました。ありがとうございました。08:03:17この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。排水溝の臭いにつきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルバスルームは自動換気となっておりスイッチはございません。次回にお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。今後とも皆様にご満足頂けます様努力して参ります。ご来館心よりお待ち申し上げます。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。18:23:0812月22日に宿泊しました。名古屋駅からは、地上からも地下通路からも行くことができ、とても便利でした。こちらの質問にも丁寧に応対して頂きました。チェックイン待ちが何組かいらっしゃいましたが、どう並んで良いのかの指示が上手くされず、後から来た方が先にチェックインをする事態になり、何かしらの改善策があれば良いと思いました。20:13:57この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。チェックイン時の改善点はもちろんのこと今後もより快適にお過ごしいただけますようサービス面におきましても充実を図ってまいりますので、また名古屋にお越しの際は是非ご用命下さいませ。次回のご来館をお待ち申し上げております。17:40:23清潔感があり気持ち良く滞在できました。21:31:53この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。次回にお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。今後とも皆様にご満足頂けます様努力して参ります。ご来館心よりお待ち申し上げます。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。21:55:3512月18日から1泊で宿泊しました。オープンから間もないので、とても綺麗でしたし、部屋も3人でしたがそんなに狭く感じず、却ってこじんまりとした感じで落ち着きました。フロントのスタッフの方の対応もとてもよく、特に素晴らしいと思ったのは、ワインオープナーをお借りした際にワイングラスも用意して頂けると聞いたのでお願いしたけれど、用意できないとの事で、お詫びされましたが、私としては、オープナーをお借り出来ただけでも充分だったので全然気にしてませんでした。チェックアウトの際にチェックインと同じスタッフの方が対応してくださいましたが、その事をとても気にされていたようで却って恐縮してしまいました。ホスピタリティーがとても素晴らしいと思いました。名古屋に行く機会があれば是非伺いたいと思います。01:05:29この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子で私共も嬉しく存じます。貸出備品につきましては、在庫に限りがございますが、スタッフからの報告・要請を受け先日、追加の補充を致した次第でございます。当日はご不便をお掛けし申し訳ございません。ご希望に添えなかったにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉まで賜り恐縮でございます。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、皆様のお声を真摯に受け止め、より一層サービスの充実化を図ってまいります。名古屋にお越しの機会がございましたら是非当館をご用命下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。22:13:59部屋の割には高い宿泊代が不満。07:23:30この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳なく存じます。貴重なご意見は今後の参考にさせていただき、いかなる目的や年齢層のお客様にも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。サービスの向上にスタッフ一同励んでまいりますのでまた名古屋にお越しの際はご利用賜れますと幸いでございます。16:20:07いいところ防音がしっかりしている。高層階で気持ちがいい!悪いところ入り口がわかりづらいです。朝食付きで宿泊しましたが、休日だった事もありますが、キャパに対応しきれていない朝食会場で、それだったら、近くで食事をすればよかった。18:24:25この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食の件、ごゆっくりご朝食のお時間をお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後の継続して改善して参ります。この度はご意見をいただきありがとうございました。18:24:53夜遅くのチェックインにも対応いただきありがとうございました。19:09:45この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もいかなるお客様のご到着時間でも、親身な対応を心がけてまいります。この度はありがとうございました。18:22:32部屋は綺麗でしたが、西面なのかチェックイン時相当暑かった。19:06:56この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご到着時の室温、大変申し訳ございませんでした。現在はお客様がお部屋にご入室いただく前のエアコンの温度設定を25°Cとしておりますが、今度当日の天候により可能な限り柔軟に対応してまいります。ご意見頂戴しありがとうございます。ご利用いただけましたら幸甚でございます。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。17:35:51週末に利用しました。立地も部屋の設備も素晴らしいですが、サービスに問題があります。チェックインして部屋に入ってから、朝食券を渡し忘れたと部屋までスタッフがやってきました。朝食会場は明らかにスタッフが少なく、席は空いているのに案内されるまでしばらく棒立ち。カウンターにあったスクランブルエッグが無くなっていて、指摘するとこれから作ります、とのこと。スタッフがカウンターに常駐しているのに、モニタリングしていないのでしょうか。オレンジジュースも指摘するまで補充しないサービスの酷さ。宿泊客は、ケチな食べ放題焼肉とは違うサービスを期待して、それなりのお金を払っています。言われずともサーブすることが期待できないクラスとは思いませんでした。開業初日じゃあるまいし、このままの状態が続くなら、プレミアムの看板は外してほしい。お金なりの価値を感じません。18:12:43この度は三井ガーデンホテル名古屋プミレアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただきましたにも関わらず、不手際が重なり大変失礼いたしました。設備にサービスが全く追いついていないとのご指摘、真摯に受け止めます。ご朝食に関するご指摘、レストラン責任者と情報を共有し、価格に見合うサービスをご提供できるよう改善いたします。今回はご期待を裏切ることになり重ねてお詫び申し上げます。誠に勝手ながら、今後ご期待に応えられるホテルとなるようスタッフ一同精進してまいりますので、またご利用いただける機会をいただけましたら幸甚でございます。23:27:07とっても過ごしやすかったです。チェックインの際に待ち時間が発生したけれど、きちんとお詫びの言葉があって良い印象を受けました。地下街からホテルに向かう道がタバコ臭いのが難点。春夏にはまた利用しようと思います。09:11:38この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。ご満足とのご感想誠に有り難うございます。チェックインの際にはお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。地下街のタバコの臭いに関しましては、周辺ビルとの情報交換の機会に共有させて頂きます。次回の機会名古屋にお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申し上げます。20:19:35部屋もきれいでフロントの方も親切だったので5日間の宿泊でしたがゆっくりと過ごせました。08:44:09この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場、接客サービスともにご満足いただけた事、心よりお礼を申し上げます。ビジネス・プライベートで名古屋へ起こしの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。15:29:49新しくて、とても立派で、素晴らしかったです。18:43:35この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。今後はより快適にお過ごしいただけますようサービス面におきましても充実を図ってまいりますので、また名古屋にお越しの際は是非ご用命下さいませ。次回のご来館をお待ち申し上げております。14:26:25新しく、清潔で、テレビも大きく素敵なホテルでした。窓が大きく眺望一部なしの部屋でしたが閉塞感はなく、大変満足でした。今回は旅行でしたが出張等でも利用したく、11名で10000円以内で泊まれるとありがたいです。20:00:41この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。満足とのお言葉を頂戴し、光栄でございます。ご料金につきましてはお日にちと空室状況により変動致します旨、何卒ご理解下さいませ。今後も皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますのでまた名古屋にお越しの際は是非ご利用賜れますと幸いでございます。次回のご来館をお待ち申し上げております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。20:54:04今回初めての利用させて頂きました。ありがとうございます。一点だけどうしても利用がうまくできなった事がございましたのでご報告させていただきます。その原因が自身の持ち物の問題かどうかも不明ですがもし他にも報告あれば今後に活かして頂きたく宜しくお願い致します。部屋にて、MEDIASにて検索には電波大変強い状態ですが、接続を行うと繋がらないとなり電波大変弱い状態でした。自身の機器の問題か階数の問題か部屋の位置かわかりませんがその様な事があったのでご報告まで。05:55:04この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けた様で、嬉しい限りでございます。wifi環境の件につきましては現在、他のお客様からは同様のお声はいただいておりませんが確認させて頂きます。ご不便をおかけいたしました。名古屋へお越しの際はまたご利用頂ければ、幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。