MyページログアウトクローズアップA.ICMOCESKickstarterお使いのブラウザは最新版ではありません。最新のブラウザでご覧ください。09:17Tweetプロフィールumedaシリコンバレーで経営コンサルティングを行なう傍ら、ベンチャーキャピタリストとしても活躍する梅田望夫さんが、IT業界の先を読むのに役立つ英文コンテンツを毎日紹介していきます。これを読めば、英語と業界動向を読む力が同時に身に付くはず(このブログの更新は2004年12月30日で終了しました)。Design」というカバーストーリーに持ってきた。IDEOというデザインファームはシリコンバレーのパロアルトにある。「知る人ぞ知る」と「けっこう有名」の間くらいの会社だ。世界最高のデザイン・ファームIDEOに学ぶイノベーションの技法」という、えらく贅沢な作りの本も日本で出版されているので、ご存知の方も多いかと思う。産業が成熟化してくると、付加価値創造は、デザインなどインタンジブルな価値の比重が高くなってくる。Design」(デザインの力)を議論するのが、この特集の狙いである。へぇ、でもビジネスウィークがカバーストーリーで取り上げるほどの会社になったのかぁ、と正直いって驚いた。日本にもオフィスが一時あったはずだが、どうなったんだろう。今は、パロアルトが本社で、サンフランシスコ、ボストン、ロンドンとミュンヘンに事務所があるとのこと。sales.」この文章がIDEOのショートサマリー。Steelcaseというオフィス家具会社が資本のマジョリティを持ち、その独立ユニットとして運営されているのだそうだ。350人のスタッフで売上高6200万ドルというのは、デザインファームとしては立派なもの。sales.」なんて書いている。products.」IDEOは、製品ではなく経験を創造することで「良いデザイン」を再定義した、ということ。製造業を相手に商売を続けてきたIDEOが、世界のサービス産業化の流れにどう対応したかの物語として読むこともできるだろう。Organization)がIDEOのクライアントとして、どんなプロジェクトをやったか、という話が描かれている。製品デザインではなく、サービスデザインの典型例として。IDEOの社会科学者、デザイナー、アーキテクト、エンジニア、認知心理学者らと一緒にチームを組んで、ロールプレイなどしながら、患者の病院での経験を考えていき、最後にはある発見に至るという話である。expenditures."」(IDEOは、ビルを設計するのではなく人間の経験を設計するのだということを、我々に示してくれた。提言の実現に大きな設備投資は必要ない。)という感想が語られている。日本企業はIDEOのプロジェクトに金を払うかここまで読んだ読者の方は何を感じられたであろうか。僕の感想はちょっと特殊かもしれないけれど、「こういうプロジェクトを、日本企業に売るのは難しいだろうなぁ」というのが、条件反射であった。IDEOの日本担当でもないのに、余計なお世話ではあるが(笑)。昔、大手コンサルティング会社の日本法人に勤めていたときの癖が抜けず、こういう類のインタンジブルなプロジェクト(しかも、かなり高いプロジェクト)の話を聞くと、「日本企業に売るのは本当に難しかった」という当時の「苦い思い出」が甦ってきてしまうのだ。プロジェクトのアウトプットがいかに正しかろうと、そのアウトプットがいかにトータル・コストを押し下げる効果があろうとも、「社会科学者やらデザイナーやらアーキテクトやら認知心理学者やらがたくさん現れて(しかもその連中がけっこう高い時間単価をドカドカとチャージする)、ああでもないこうでもないと調査も含めて議論をした挙げ句に(それが創造的プロセス!)、こういうインタンジブルなアウトプットが出てくる」というプロジェクトに、日本企業はなかなかカネを払わないものだ。experience」が大切だ、顧客をより知らねばなぁと思っても、IDEOのような外部リソースを、欧米の会社のようには使わないのが普通。欧米企業に比べ、平均的に優秀な人たちが広くあまねく存在する日本企業の場合、内部ででもできそうなこういう仕事に(しかもアウトプットがインタンジブルな場合は特に)、高いカネを支払う気にならないのもよくわかるけれど。今は、少しは変わったかなぁ。corporations.」でも、欧米のそうそうたる企業が、こういうIDEOのアプローチ(こういうアプローチの末に製品デザイン等に落とすのがIDEOの得意技)に結構なカネを支払っている。欧米企業は、一般的にスタッフ人件費のような固定費を嫌い、一時的な変動費ならば驚くほど高いプロジェクトでも外部に発注することが多いのである。communication.」そして、ここに例が語られているような多くの製品デザインの仕事から、サービス業における消費者経験のデザインへと、IDEOは多角化し、製造業だけでなく小売、ヘルスケア、ワイヤレス領域へと事業を拡大しているらしい。この記事の後半は、そういう具体例がいろいろと出てくる。各社のIDEOプロジェクトの具体例(インテルやサムソンの例も出ている)も図にまとまっている。Prototyping、Refining、Implementation)が、写真入りで詳しく紹介されている。興味のある方はじっくり読んでみてください。ブロガーにより投稿されたものです。編集部の見解・意向を示すものではありません。当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.。