PocketOffice365は何年も前からリリースはされていたのですが、しばらくは不調でした。Office2016の販売方法を変更しOffice365への仕掛けをしたところ、365の契約数も増えたのではないでしょうか?今回は、そのOffice365の認証画面で正しいIDとパスワードを入力しているにもかかわらず、サインインができない現象の対処法をお話していきます。併せて読みたいWindows設定トラブル解決集Office365へサインインできない時の考えられる要因これは、色々あるかと思います。修復をするために、まずは物理的な要因を潰しこむために、以下の症状を確認ください。インターネットは普通に出来るか?この確認をする時は、行ったことのないページに行ってみて下さい。お気に入りの中からYahooのトップページに行くだけでなく、どこか見たことないリンクに行ってみて下さい。これで、ネットワーク問題の簡単な切り分けが出来ます。ケーブルや、ルーター、ハブなどのネットワーク機器を確認ください。サインインできないのはあなただけですか?家のパソコンなら、周りの他の人との比較は出来ないですが、会社の事務所ならば周りの人にも試してもらってください。一つ踏み込むと、他の人のパソコンから、あなたのIDとパスワードでサインインが出来るかも試せられたらベターです。あなたのパソコン自身の問題か、あなたのアカウント自体に問題が起きているかの確認です。Office365にアクセスするURLを見直してみるお気に入りや、ブックマークからOffice365認証ページに飛んでいる人も、一度確認をお願い致します。googleやYahooの検索から認証ページに行っている人は要注意です。認証ページのURLは以下のもの以外はNGです。】”com”の後ろに文字列や数値が入っていると、エラーを返してしまいサインインが出来なくなる可能性もあります。ダメなら次の項目へ進んでください。ブラウザのキャッシュを削除するインターネット閲覧を繰り返すと、表示を早くするためなどに閲覧履歴等がパソコンへ保存されます。これをキャッシュというのですが、これがパソコンのインターネット挙動を怪しくする場合があります。それを削除して、サインインを試してみましょう。ブラウザを開き、右上のアイコンをクリックします。