総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。20:16:592回目の利用です。八条口駅前が整備されたため利用しやすくなりました。出立の日荷物を預かってもらえ有難うございました。前回も書きましたが、未だ改善されていない点を含めて改めたらと思います。1、宿泊約款の間違いを伝えようとして、宿泊約款を見せてくださいと言うと、フロント係員、約款を知らないらしく、何ですかと尋ねる始末。別に内容を丸暗記する必要もないのですが、ホテルには宿泊契約の基となる約款があること位はパートの従業員といえども知っておくべきではないでしょうか?職務常識です。前回に誤りを指摘したのですが、9か月たっても訂正されていませんでした。2日の日に奈良市のあるホテルを利用したら宿泊約款がフロントに掲示してありました。2、全室禁煙とEV内に大きくPRしているのに、利用規則に「灰皿の設置された客室」と記載されているのは、矛盾しています。3、ロビーに朝日・日経・京都の各紙が2部づつおいてあるのですが、3紙を1部にして読売、毎日、産経を置くほうがCS度が高くなるのではないでしょうか?4、部屋が狭いのは料金からして止むを得ないのですがTVが26インチと小さいのは見づらい。各家庭でも40インチ以上が一般的で、家よりもホテルのが小さいというのは如何なものかと思います。5、部屋のクロスが大きく剥がれていました。補修をしておくべきと思います。機会があればまた利用させて頂きます。18:50:48初めての利用です。外国人の方が多い印象ですが、立地、料金、CS、満足です。ありがとうございました。07:27:46この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在にご満足いただけました様子で大変う嬉しく存じております。「またリピートします」とのお言葉に恥じぬよう今後も一層の努力を続けて参ります。次回のご予約をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。06:25:13とてもきれいなホテルでした。エアコンはきっておたのですが・・・寒いよりいいですがね。ありがとうございました。07:24:40この度はイビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。室温が適正でなかったとのご指摘、誠に申し訳ございません。この季節の早朝は大変冷え込みますので原則として全館暖房の設定とさせていただいております。ご迷惑をお掛けいたしますが何とぞご了承頂きますようお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。07:05:54この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。京都駅八条口向かいの立地はお仕事・観光の目的を問わず皆様にお喜びいただいております。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。09:16:39駅からのアクセスが抜群によく、荷物を置くなど移動面で非常に便利でした。お部屋はとてもきれいで泊まるだけならばじゅうぶんでした。食事が以前宿泊した時よりも少しグレードが下がったのかなと感じました。07:00:41この度はイビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。アクセスや客室に付きましてお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。朝食のご指摘に関しましては真摯に受け止め、よりご満足いただけますよう一層努めて参ります。次回もぜひご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。18:27:09京都駅前で立地は最高。荷物の預かってもらい京都・滋賀観光は楽でした。シャワーに少し不備がありましたが、使わなくても何とかなったのですが、宿泊者が部屋に入る前に確認しておいてもらいたいです。21:00:32この度はイビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お越しいただきながらシャワーの不備でご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。担当者が清掃を行う際に点検も兼ねてシャワーを排水しておりますが、接続部分が不完全であったものと思われます。今後は更に確実な点検に努めて参ります。今回の不備を心よりお詫び申し上げるとともに、次回のご来館をお待ちいたしております。18:37:33京都駅前の立地に、タクシー乗り場も一階にあり、高速バス乗り場も徒歩30秒ほど。新しいホテルのようで、ファシリティも良好です。利用したいと思います。近隣のコンビニがちょっと遠いかな。03:35:40この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地は多くのお客様からお褒め頂いておりますが、その立地に甘えることなくご満足いただけるご滞在を提供させていただけますよう一層の努力を重ねて参ります。次回もぜひご利用賜りますようお待ち申し上げております。15:14:05今回で2度目の利用となります。バスから降りて目の前にありますので便利ですし、チェックイン前ですが、荷物も預かってくださりましたので、観光も楽でした。不満を言うのでしたら部屋のカーテンがクリーニングから戻ってきたままになっていました。(タグが付いていました。)そこが少し残念でした。次回も是非利用したいです。03:32:22いつもイビススタイルズ京都ステーションをご愛顧賜り誠にありがとうございます。カーテンのクリーニングタグに付きましては担当者の明らかな見落としでお恥ずかしい限りでございます。以降、このような事がございませんように念には念を入れた清掃作業を徹底致して参ります。次回もぜひご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。21:38:41大変便利でした・・・が、狭い部屋も廊下もホコリがすごかった。朝ごはんは・・・無料朝食タイプにちょっとデザートがプラスされた程度・・・でしたような。03:27:56この度はイビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして誠に有難うございます。お越しいただきながら清掃の不行届き等、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。清掃に関しましてはご指摘いただきました内容を基に、徹底した作業を行うよう改めて関連部署に指示いたしました。朝食につきましてはよりご満足いただけますよう充実に努めて参ります。貴重なご意見に感謝申し上げるとともに。次回のご利用を心よりお待ち致しております。41人中1人の方が参考になったと投票しています。20:05:25この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お越しいただきながら浴室換気扇の音でご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。ご利用いただきました客室換気扇の修理を行わせていただきました。以降、このような事がございませんよう充分な点検に努めて参ります。この度の不行届きをお詫びいたしますと共に、次回のご来館をお待ち致しております。42人中1人の方が参考になったと投票しています。17:18:02部屋も立地も基本問題なくすばらしいが、朝食会場が狭く、また内容もイマイチ。20:32:50この度はイビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましてご期待に副えず大変申し訳ございません。朝食会場をただちに広げることは困難ではございますがご提供させていただく料理の内容につきまして更なる検討と改良を心掛けて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。04:34:27ホテル自体は新しく、駅前にある立地は申し分ないです。海外旅行者を多く受け入れているようです。20:29:11この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。弊ホテルでは海外からのお客様も多数ご利用いただいておりますが、どちら様にも快適にお過ごしいただけますよう努めております。今後もお気づきの点がございましたらぜひご意見をお寄せいただきますようお願い致します。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。23:00:44立地は間違いなく良い。エレベーターが狭いのが2台だけしかなく、すぐに満員になり、しかも非常階段は使えないとかで、朝は非常に混雑する。駅が見えているのに、1階下に下りてホテルを出るのに10分以上もかかってしまった。朝食会場も大混雑で、おちおち食事もできなかった。03:56:52この度はイビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。エレベーターや朝食会場の混雑で大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。現在、改善及び緩和策を検討中でございますが、一部の時間帯でお待たせする場合がございます。お急ぎのところ大変恐縮ではございますがご了承賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。19:23:10女性と若い男性の接遇はよかったです。新聞が欲しいとフロントにTelしたら、中年の男性に1種類しかないと言われましたが、フロントに取りに行ったら女性のスタッフの方が2種類くださいました。嘘ですか...?愛想も悪かったし、ちょっと残念でした。空港と駅のバス停が近かったのがよかったです。外国のお客さんが多かった気がします。03:49:53この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。新聞に付きましてご不快にお感じになられたことを深くお詫び申し上げます。前後の詳細な状況がわかりかねますが、弊ホテルではロビーでご覧いただく分しか新聞のご用意がございません。深夜に当日の新聞を回収いたしますので、その後の時間でしたらお渡しすることも可能な場合がございます。当日の状況によりできる限り柔軟に対応させて頂きますので何とぞご了承くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。14:30:10いつも利用させていただいてます。部屋もご配慮いただいて、快適に過ごさせていただきました。久しぶりに朝食いただきましたが、種類もあり食べ過ぎてしまいました。利用させていただく予定なので、よろしくお願いします。07:00:28いつもイビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在でお気づきの点がございましたらぜひご意見をお寄せいただきますようお願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。10:10:15この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊価格に見合ったご満足を提供できず大変申し訳ございません。弊ホテルでは変動制の価格設定を採用させていただいておりますので、ご宿泊の時期や曜日によりましてかなりの幅がございます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。01:17:22キャンセル処理がされましたがクレジットカードに反映されず困っています。22:56:54この度ご予約いただきました宿泊プランはキャンセルポリシー及びプランのタイトルにも明記しております通り「キャンセル・変更不可」となっております。万一お取消しになりましてもご返金は致しかねますので今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。23:35:46この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけました様子で嬉しく存じております。何かご不便はございませんでしたでしょうか?お気づきの点がございましたらぜひご意見をお寄せいただきますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。14:38:22ロケーションは最高ですが、その他は可もなく不可もなく、今時の普通のホテルですね。外国人宿泊者が多いというのが特徴ですかね?朝食はもう少しバリエーションを増やした方が満足出来ます。23:32:15この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しましては今後もより多くのお客様にお喜びいただけますよう検討を重ねて参ります。Hotelsの本拠がフランスということもございまして海外のお客様の比率が高い時期もございます。次回もご宿泊いただきますようお待ち申し上げております。