10:00〜19:00(年中無休)※携帯電話/PHSからもご利用いただけます。NTTフレッツ・ADSLの契約タイプを変更しました。DTIへの手続きは何か必要ですか?フレッツADSLプランは、フレッツ・ADSL全タイプに対応していますので、フレッツADSLプランをご契約のお客様は、DTIへのお手続きは不要です。NTTへご契約変更の申請をして頂き、工事完了となりましたら、設定を変更することなくご利用可能となります。電話と同じ回線で、同時にサービスを利用できるのですか?電話共用型をご契約の場合、電話とは異なる周波数帯域を使うため、電話(またはFAX)とフレッツADSLでのインターネット接続を同時にご利用いただくことが可能です。(ただし、ISDNとは異なり、2回線分の働きをもっている訳ではありませんので、電話と電話、電話とFAXなど、同じ周波数帯域を使う通信を2つ同時に行うことはできません。)複数のパソコンで同時に利用できますか?フレッツ・ADSLのADSLモデムはパソコン1台のみ接続可能となっております。別途お客様にてPPPoEルーターをご用意いただくことで、複数のパソコンでの利用が可能となります。急に接続できなくなりました。DTIまたはNTTにてメンテナンス工事を行っていたり、障害が発生している可能性がございます。下記のURLにてご確認ください。http://www.ip-nw.com/また、フレッツ・ADSLではNTTの仕様により、正常な切断操作をせずに回線を切断した場合、NTT東日本では最大10分、NTT西日本では最大30分、再接続ができなくなります。PPPoEルーターを使っていて、接続中にPPPoEルーターの電源を切った場合NTT以外の電話回線(直収型固定電話サービス)へ切り替える予定なのですが、利用中のADSLサービスについてはどのようになりますか?直収型固定電話サービス(*1)へ変更された場合、お客様がNTTと契約されているフレッツADSLのサービスが停止されることになります。そのため、フレッツ・ADSLでの接続が利用できなくなりますので、ご利用の用途に合わせ、その他のプランへプラン変更をご申請ください。」よりお手続きください。フレッツ・ADSLがご利用いただけない間も月額基本料金、その他料金等はご負担いただくこととなります。電話会社が提供する電話サービス。