降雪による配送遅延のお知らせいつもサントナーナをご利用いただきありがとうございます。現在、降雪などにより高速道路の通行止めや一般道の道路事情悪化などのため、一部地域で配送の大幅な遅延が発生しております。当社の所在地である広島県広島市も、三十数年ぶりの降雪量に見舞われ、鉄道・交通とも大きく混乱しているところです。通常通り、商品手配および発送処理をいたしておりますが、通常より配送に時間のかかることが予想されます。お急ぎのところお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。※複数イベント開催時のポイント倍付け計算の仕組みはこちら。下記のクレジットカード会社がご利用頂けます。ラクテン(SANTNARNAサントナ−ナ)恐れ入りますが、振込料をご負担ください。代引手数料は価格によって、変動別の手数料がかかります個人情報について当店ではお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)を第三者に譲渡、または公開する事は絶対にいたしません。当店では、SSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。入りますが、電話受付は営業時間内とさせて頂きます。営業時間外に頂きましたお問合せ、ご注文は、翌営業日に対応させて頂きます。配送について配送は佐川急便とヤマト運輸にて、広島県の本部より発送いたします。3営業日以内に発送いたします。(銀行振込はご入金確認後となります。)土、日、祝日の配送業務は行っておりません。配送時間のご指定は、午前、午後でご指定頂けます。(一部、地域によって、ご指定頂けない地域がございます。配送についてはコチラ在庫について店舗と同時販売しております。ご注文頂きましても品切れになる可能性もございますがご了承ください。送料について送料は全国一律540円となります。10,800円以上お買い上げのお客様につきましては、送料無料となります。返品・交換について※Attipasは不良品以外の返品・交換はお受け致しかねます。返品の受付は商品到着日より1週間とさせていただきます。商品が届きましたら、すぐに開梱し、確認してください。何らかの理由で返品される場合、ご連絡下されば、集荷にお伺いいたします。その場合、大変恐れ入りますが、梱包をして下さいますようお願いいたします。商品が戻り、検品後、お支払い金額を返金させて頂きます。※尚、以下の場合の返品・交換は受け付けておりません。1.一度ご使用になられた商品2.お客様が汚損、破損された商品3.お届け後8日以上経過した商品(到着しましたら、返品対応期間内に必ず商品をご確認下さい。化粧箱を破棄されて、お届け時の梱包状態に戻せない商品。お問い合わせください。返品のご連絡をいただいていない商品。化粧箱は商品確認まで破棄されませんようにお願いいたします。到着しましたら、1週間以内に必ず商品をご確認下さい。