お盆、ゴールデンウィークなどの休業はトップページでお知らせします受付、ご連絡は平日朝10時〜夕方18時までとなっております。土日祝日のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。自転車をお探しの方は、自転車の用途(通学往復10キロを毎日乗るなど)、ご予算、乗られる方の身長などをご記載の上、ご質問いただけましたら、こちらも返答がしやすくなります。ご注文後の連絡が来ない場合、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。携帯メールアドレスの場合に多いですが、受け取り拒否の設定をされている場合もあります。お客様のフルネーム、ご注文日、ご注文された商品の情報を必ずご記載の上、お問い合わせください。■原因としては次のことが考えられます。1、迷惑メール扱いになっている。(ご自身で設定をしていなくても、初期設定でそのようになっている場合があります)2、着信拒否設定をしている。恐れ入りますが上記メールアドレスまでご連絡をお願い申し上げます。掲載商品はメーカー在庫を利用させていただいております店頭在庫には限界がございますので、より沢山の商品をお選びいただけるよう、インターネットショップ【S1サイクル】ではお客様の御注文後に、メーカー(およびメーカー代理店)よりお取寄せさせていただき、お送りするシステムをとらせていただいております。掲載商品はすべて出来る限りのインターネット特別価格で提供させていただいております。(関連事項:リアル店舗)ご理解、ご了承のうえ、ご利用くださいますよう宜しくお願い致します。メーカー在庫を利用させていただいております都合上、お客様のご希望にお応えできない場合がございます。メーカー自体の欠品時および完売時には、代替商品などのご提案をさせていただくこともありますが、ご希望で無い場合は、申し訳ございませんがキャンセル処理させていただきます。ご了承下さいますよう、宜しくお願い致します。商品はお客様のためにお取り寄せさせていただいております。お客様のご都合によるキャンセル、返品、および交換などは受け付けておりませんので、宜しくお願いします。当店およびメーカーの事情などにより、納期の延期や商品の販売中止などの場合は、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただくことがございます。商品の仕様などは、メーカーの都合などによりやむなく突然変更することもございます。仕様変更等の場合で価格が変更されている場合などを除きまして、返品・交換などは、当店およびメーカーともに対応できませんので、あらかじめご了承くださいませ。掲載商品のカラーにつきましては、ご使用のモニターなどにより、実際の商品とはご若干異なる場合がございますので、あらかじめご了承くださいますよう宜しくお願い致します。配達日指定・お時間指定について当店からのご注文受付メール送信日より、メーカー在庫がある場合は4日から10日で発送いたします。配送日をご指定いただくときは、ご注文から10日目以降よりご指定いただきますよう、よろしくお願いします。ご予約商品につきましては、特にご連絡がない限り、発送前に一旦ご連絡いたします。注文の追加につきまして追加注文の際は、サイト上よりご注文いただき、メモ欄にて【追加注文】とご記載ください。数回に分けて連続でご注文いただいても、他のお客様のご注文に挟まれているときには当店でも気が付かないことがあります。(できましたら連続でご注文の際は、最初のお買い物かごでの追加にてお買い物されますよう、お願いします)別々にご注文された方で、ご記載がなく、当店も気づかなかった場合の発送につきましては、それぞれ送料がかかりますが、ご返金には応じられません。実店舗とネット販売店の関係について申し訳ございませんが、「楽天市場S1サイクル」は、「サイクルランドスポーク千年店」とは別事業部のショップですので、商品構成、価格など異なりますのでご注意下さい。「S1サイクル」のほとんどの掲載商品は、メーカー在庫を利用させていただいておりますので、実際の店舗ではできない価格設定のものが多いです。インターネット通販では、後々の整備などを直接行えないというデメリットを踏まえ、リアル店舗よりも価格を抑えて販売させていただいております。販売価格はスポーク系列、またはどこのリアル店舗でも交渉には応じられませんので、ご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。ご理解のほど、宜しくお願いします。自転車を長く楽しく乗り続けるには整備が必要不可欠です乗車前点検は必ず行い、また、定期的に整備をしましょう(もしくはお近くの自転車店で、定期的に整備してもらいましょう)。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。●一括払い・分割払いのお支払方法があります。●但し、AMEXカードは一括払いのみご利用可能です。●分割2回払いはご利用できません。●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせします。●分割払い(3回払い)には、お客様手数料(金利)が発生します。金利につきましては、各クレジット会社へお問い合わせください。●クレジット会社によっては、分割払いがご利用できない場合がありますので、ご契約内容をご確認ください。●カードの売上日は、商品発送日が基準になります。※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。楽天バンク決済オークションではご利用できません。「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。オークションではご利用できません。「楽天バンク決済」は楽天銀行(旧イーバンク)に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。※下記の振替手数料が発生します。ラクテン(S1サイクル※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。確認メールを送らせていただきます。お振込みはそれまでお待ちください。メーカーの都合や手配先のレスポンスによりご返事が遅くなることもございます、あらかじめご了承ください。商品の発送は、ご入金確認後となります。ご入金の確認後各メーカーへ商品手配をしますので、それから4〜10日(土日祝を除く)お時間をいただいております。(商品手配後のキャンセルや変更は原則受付けておりません。こちらからのご注文確認メール送付後、10日以内にご入金のない場合は、一旦キャンセルとみなし商品確保の保障はできませんので、あらかじめご了承ください。商品のご予約の場合も、前払いとさせていただいており、お振込みの確認をもって正式なご予約とさせていただいております。お支払総額は以下の通りです。ご注文内容確認時に、メールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、ご確認ください。ご確認メールを送らせていただきます。メーカーの都合や手配先のレスポンスにより、ご返事が遅くなることもございます、あらかじめご了承ください。商品の発送は、各メーカーへの在庫確認後、4〜10日(土日祝を除く)お時間をいただいております。(商品手配後のキャンセルや変更は原則受付けておりません。代金は、商品お届け時に配送員にお支払いください。代金引換につきましては、一部対応できない地域がございます。お問い合わせください。代引きでは現金のみの受付となります。カード払いは受け付けておりませんので、ご了承ください。【備考】●お支払総額は以下の通りです。●お支払総額の上限は50,000円となります。●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お支払方法は、こちらをご覧ください。※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。詳しい料金に関しましては下記を参照下さい。ギフト包装、ラッピングなどのサービスは行っておりません、ご了承下さい。施行に伴い、納品書の自動発行を取りやめ致しました。⇒ご入金確認後4〜10営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後4〜10営業日以内に発送いたします。お届け指定お届け日時のご指定は、ご注文から10日目以降よりご指定ください。状況によりご希望にそえない場合もございますので、ご了承下さい。「自転車」の午前中の配達指定は、遅れる可能性が高いですので、ご容赦下さいますよう、お願いいたします。※また『銀行振込み』をご選択の場合は、前払いですので商品の発送はお支払い確認以降となっております。お届け時間お届け時間は以下からお選びいただけます。指定無し、午前(9時-12時)、午後(12時-18時)、夜間(18時-20時)海外へのお届け現在お取扱いしておりません。納期について商品の発送は、銀行振込みの場合はお支払いいただいてから土日休日をのぞく4日〜10日程、代金引換の場合はご注文日より土日休日をのぞく4日〜10日程お時間をいただいております。メーカー在庫切れの場合は、お時間をいただく場合もございます。送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。送料は上記料金表1個分最高値送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。送料分消費税この料金には消費税が含まれています。離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。返品について返品についてこちらの手違いや、トラブルによる場合は、返却・発送の送料などの手数料を当方負担にて速やかに対応させて頂きます。初期不良(配送途中の破損も含まれます)に関しましては、返却・発送の送料などの手数料を当方負担にて速やかに代替品をお送りいたします。原則としてお客様都合によるサイズ交換、ご注文間違え、カラー変更による交換・返品は受け付けておりません。ご返金の場合は商品戻り次第ご返金処理させていただきます。返金について銀行振り込みにてご返金させていただきます。返金金額が振込み手数料より小額の場合、返金をしておりません。こちらにメールまたはお電話にてご連絡ください。当店の過失、運送上のトラブル等によるキズ・ヘコミなどの場合。メール・お電話にて御連絡いただけましたら早急に対応させていただきます。交換可能なものは早急に手配交換いたします。メーカーの欠品・生産終了品などにより交換ができない場合は代替品の提案またはご返金とさせていただきます。(キズ・ヘコミなどの症状は時間の経過により原因が特定できなくなるため、到着後早急な点検をおねがいいたします。)運送会社による過失の場合到着後1週間を立ちますと、運送会社の手続きができませんので、あらかじめご了承ください。・その他、お客様都合による返品なお、受注(当店より受注確認メール送信後)後のキャンセル、変更についてはキャンセル料、変更手数料として当該商品のメーカー希望小売価格(税込定価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