今回も、通販ビジネスにおける広告の重要性について、お話を進めていきましょう。通常の広告が、消費者の注目を集めることに主眼を置いて作られるのと異なり、「消費者に購買アクションを起こしてもらう」ところまでの訴求力を求められるのが、通販広告です。すれば、消費者に「買ってみたい!」と思わせる広告が生まれるのでしょうか。通販広告では、全体の構成を「キャッチコピー」「メインビジュアル」「愛用者の体験談」などの要素に分解し、各要素を差し替えて、最もレスポンスが大きなクリエイティブはどれかを探すテストを繰り返します。ベストのレスポンスを獲得した要素同士を組み合わせることで、広告全体のレスポンスを最大まで高めていく――というお話をしました。これは、通販広告において、その構成要素各々が、マーケティングの「AIDCA」モデルの「Attention(認知)」から「Action(購買)」までのプロセスのどの役割を担うかが異なり、お互いに独立しているため、各構成要素の部分最適の総和が全体最適となる、という考え方です。以上については、第3回の該当箇所をご参照ください。レスポンスが最大となるクリエイティブを探す作業においては、まず、「Attention」の改善を最優先します。通販広告といえどもやはり、いかに「Attention」を上げるかが最も重要なのです。今日、消費者の受け取る情報量は爆発的に増加しており、多くの広告が見てもらえずに終わる憂き目に遭っているのは事実です。広告を見てそのまま購買までに至る消費者はごくわずかです。通販の折込広告の場合、一般的にレスポンスの獲得率は、わずか0.02~0.1%程度だといわれています。よくて1000人に1人、悪いと5000人に1人しか買ってくれないということになります。インパクトが最も大きい「Attention」の構成要素を、どうやって改善していけばよいのでしょうか。最先端レポート先進企業が取り組むデジタル・トランスフォーメーションと、それを支えるITとは。代表取締役社長]1968年生まれ。東京大学を卒業後、リクルート、ポケモン、マッキンゼー・アンド・カンパニー、ナチュラルローソン、IMJを経て、2010年、JIMOS代表取締役社長に就任。Lb.(マキアレイベル)」の主力商品「薬用クリアエステヴェール」を、8年連続で美容液ファンデーション売上ナンバーワン、2011年リキッドファンデーションブランド売上ナンバーワン(以上富士経済調べ)に育てた実績などにより、アドテック東京、コスメティクスジャパン、ダイレクトマーケティングフェア等で講演活動も行っている。左脳で実践!「通販ビジネス」成功ノウハウ個人消費の低迷がいわれるなか、通信販売のマーケットは年々拡大の一途です。このトレンドに乗じて新規参入を考える企業も増えていますが、通販で成功するための基本的なビジネスモデルはあまり知られていないようです。Lb.(マキアレイベル)」を有するジモス代表取締役の筆者が、通販業界のさらなる活性化のためにそのノウハウを紹介します。(2013.03.29)⇒バックナンバ。