AM人に仕事を任せる上で知っておきたいこと『部下が絶対、目標達成する「任せ方」』(中尾ゆうすけ著、PHP研究所)の著者は上場企業の人事部に在籍していたころ、やる気に満ちた、たくさんの課長昇進者の姿を見てきたのだそうです。その一方、職場のエースが課長になったとたん、期待に応えきれずモチベーションを落としていくという現実も目にしてきたのだとか。課長になる人は、もともとその職場で活躍し、課長に推薦され、一定の試験や社内選考を経て、会社幹部に認められ人選された優秀者であるはず。かかわらず、なぜそうした差が生まれてしまうのでしょうか?当然ながら、組織の目標達成のために課長がひとりでがんばるには限界があります。そこで部下に適切な業務を与え、目標を持たせ、「絶対部下に目標達成してもらう」ためのマネジメントを行うことが必要になるわけです。課長になる以前となったあととでは、仕事が大きく変わると考える必要があり、いままでの延長で考えていると、会社が求めるミッションに応えられなくなるというわけです。いえ同じ課長職にも、2つのタイプがあるものだと著者は分析しています。ひとりは、部下をマネジメントし、組織の成果を最大化することで会社に貢献していく「マネージャー」タイプ。一方は、管理職の権限を持ち、高い専門能力を発揮しながら実務を中心に活躍し、個人の成果を最大化していく「プレーヤー」タイプ。第1章「なぜ、あなたは任せられないのか?」から、いくつかの要点を抜き出してみます。課長というポジションに就き、そこで認められるには、自分自身のミッションを理解することが必要。「自分以外のメンバーを含めチームの成果を最大化し、会社に貢献すること」(25ページより)課長となったからには後者であるべきだとわかってはいても、「自分はどちらか?」という視点で考えると、現実的には前者であるという人も少なくないはず。前者は、プレーヤーに求められることです。自分で自分をマネジメントし、仕事をコントロールすることによって、自身の成果を最大化するということ。課長になる以前に求められていたことです。対する後者は、マネジメントを行うマネージャーに求められるもの。課長は組織のリーダーとしてチームメンバーを導き、まとめ、成果を最大化していくことが求められます。そのためにはマネジメントする時間をつくる必要があるため、仕事を部下に任せていかなければならないのです。長期的なマイナス→技術やスキル・ノウハウが残らない→後継者が育たない→部下に主体性が生まれない(以上27ページより)現実的には、プレーヤーとしての職務も果たす「プレイングマネージャー」と呼ばれる人たちもいます。たしかに一時的にであれば、それもかまわないかもしれません。「プレーヤーとマネージャー、どちらが会社のためになるか」と長い目で見た場合、問われるのはマネジメント能力だということです。課長である以上、マネージャーとして部下に仕事を任せることが重要だとわかりました。マネジメントに注力することで、チームワークが育つ→チームワークが増す→チームとしての成果が最大化する→部下がイキイキとやりがいを持って働く環境ができる(以上31ページより)このように任せることには多くのメリットがあるわけですが、もちろんデメリットも。仕事を任せる場合、「教えるための時間がかかる」「仕事の効率が落ちる」「任せることへの不安や失敗」「間に合わないなどのリスク」「部下がうまくできない場合や能力不足の場合に、モチベーションがダウンする」などが想定されます。どれも一時的なもので、課長がフォローしてリスクを最小限にとどめることができれば、長期的にはメリットのほうが圧倒的に多いといいます。「任せるのが苦手だ」という課長が多いことも理解したうえで著者は、「もしかしたらデメリットにばかりとらわれていて、視野が狭くなっていないでしょうか?」と問いかけています。したら、いつまでたってもプレーヤーのまま。マネージャーとして活躍するには、リスクをとって、それを最小限にする努力が必要。それも課長の責任のひとつだということ。多くの課長を見てきたなかで、著者がわかったのは、「多くの方は任せるべきだと考えている。任せられない現実がある、その理由は人それぞれにある」ということだったのだとか。それは、表面的な理由しか理解しておらず、対策を打ってもうまくいかなかった過去があったり、時間がないことを理由に放置したり、あるいは部下との人間関係による問題など、第二・第三の理由や、もっと深い理由があったから。マネージャーにとって大切なのは、次々と起こる問題を解決しながら、チームメンバーの成果を最大化していくこと。問題解決能力は、立場が上がれば上がるほど必要となる能力。課長がマネジメントを行ううえで必須の能力といえると著者は断言します。問題解決においてまず重要なのは、原因を特定すること。先に触れたとおり、多くの課長は任せられない理由をなんとなく理解はしているもの。なんとなくでは対策が打てず、対策の方向性を間違ってしまう可能性もあり、効果が出てもまた次の問題が生まれる可能性も。次の弊害を呼んでしまうわけです。根本的な理由さえわかっていれば、的確な対策を打つことができるはず。メンタルダウン(うつ病や精神疾患)で部下を失いたくない(38ページより)任せられない理由は大きく分類するとこの7つになるといいますが、だからこそ「任せられない理由」を共有し、根本的な理由を見つけることが大切だという考え方です。(34ページより)このようにマネージャーとプレーヤーの二択で解説されているため、両者を比較しやすいところが最大の特徴。「マネージャーとしてすべきこと」を無理なく身につけることができるわけです。「Airbnb」のホストになることで得られる、お金以外のものSponsored世界的に知名度の高い宿泊予約のマーケットプレイスといえば、「Airbnb(エアビーアンドビー)」。2008年に誕生して以来、世界各国に広がり、現在は世界191カ国、3万4000以上の都市で利用されています。今あらためて、空き部屋などを有効利用する手段や新たなビジネスのかたちとして、「Airbnbのホスト」に注目が集まっています。手書きの創造性とPCの生産性を1つに。