求めに応じる手続き株式会社マンダム(以下、当社といいます)は、『美と健康を通じ、快適な生活にお役立ちする』ことを理念とし、この理念の具現化へ向け、商品及びサービスの提供を行っております。当社では、安心で快適な生活にお役立ちするため、当社が保有する個人情報を正確かつ適切に取り扱うことが当社の事業活動の基本の一つであると共に、社会的責務であると考え、次のとおり個人情報保護方針を定めて、これを遵守いたします。1.取得、利用及び提供について当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的をできる限り特定し、あらかじめご同意をいただいた範囲内で、適切に利用いたします。目的の範囲を超えて取り扱うこと(目的外利用)はいたしません。当初の目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前にその利用目的をご連絡し、改めてご同意をいただくようにいたします。法律に基づく場合等を除き、ご本人の事前承諾無しに第三者に個人情報の開示・提供を行いません。当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関し、適用される法令、国が定める指針、当社の社内規程を遵守いたします。この方針および策定した個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、実践いたします。3.安全対策について当社は、適切な安全対策を講じることにより、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止に努めます。万一問題が発生した場合は、速やかに是正いたします。4.苦情及び相談への対応について当社は、取扱う個人情報のご本人からの苦情及び相談に対して、担当窓口にてお受けいたします。その際、第三者への個人情報漏えい防止のため、ご本人であることが当社で確認できた場合に限り、適切、かつ、迅速に対応させていただきます。もと各部門に管理責任者を設置し、社内体制を整備、維持いたします。15001:2006)に準じた個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、継続的に改善いたします。9:30~17:00(土・日・祝日を除く)お客さまとのお電話は、内容を正確に承ると共にサービス向上のため、録音させていただいております。折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用し、記録させていただきますので、あらかじめご了承ください。