シェル石油は、震災被害が甚大な東北地方向けの配送体制を強化する。配置するのに加え、西日本地区などからもタンクローリーを配車する。通常10時間の出荷時間で運営しているが、出荷時間を3〜4時間延長して被災地への陸上出荷体制を強化する。被災地は気温が低下しているものの、通電していないことや灯油不足で健康被害も懸念されている。同社は、灯油の円滑な配送に向けて積載容量3.5キロリットルの小型タンクローリーを仙台地区に10台搬送し、灯油を購入するためにサービスステーションを訪問できない人の小口配送を展開する。被災者支援を目的に、200リットルドラム缶200本の灯油の寄付する。向けて200リットルドラム缶900本の灯油を順次輸送する予定。