本製品付属サポートソフト(CD-ROM)の「ここからスタート」をクリックした後、"プロバイダからの資料を元に設定してください"画面で「ユーザーID」と「接続パスワード」を入力する画面が表示されるのですが?<原因>本製品のインターネット側にIPアドレスが取得できなかった可能性が考えられます。<内容>以下の手順で設定をお試しください。1.「プロバイダからの資料を元に設定してください」の画面を[中止]ボタンで終了します。「「中止」ボタンが押されたため、終了しています。設定が未完了の場合は、再度実行してください。(エラーコード:008)」と表示されましたら、[OK]ボタンをクリックします。3.本製品のACアダプターを一旦コンセントから抜いて、電源を入れなおします。※この時点では、モデムを本製品に接続しないでください。Explorerを起動します。※この時点でインターネット接続はできないので「ページを表示されません」となります。入力して[Enter]キーを押します。入力して設定画面が開くかお試しください。6.本製品の設定画面が起動しますので、左側メインメニューの「基本設定」-「インターネット接続設定」をクリックします。7.「▼インターネット側設定」の[接続方法の設定]で[IPアドレス自動取得接続]に設定を変更します。※すでに設定されている場合は変更する必要はありません。1)[変更する]ボタンをクリックします。2)(接続方法)「IPアドレス自動取得接続」にチェックをつけて、[設定]ボタンをクリックしてインターネット接続設定画面に戻ります。9.その他の項目は特に設定変更は必要ありませんので、画面下の[設定]ボタンをクリックします。10."設定が保存されました。設定を有効にするには再起動してください。"と赤文字が表示されますので、[再起動]ボタンをクリックします。「再起動しますか?」という画面が表示されますので、[OK]ボタンをクリックし、再起動が完了するまでしばらくお待ちください。※「ステータス」画面が表示されましたら再起動が完了です。11.モデムの電源を一旦切り、電源を入れなおします。「INTERNET」ランプが点灯していることを確認します。13.「ステータス」画面で"インターネット側ステータス"の[IPアドレス]欄を確認し、IPアドレスが、0.0.0.0以外になっているか確認します。※0.0.0.0の場合は、[DHCP解放]ボタン⇒[DHCP更新]ボタンを順にクリックしてください。Explorerを起動し直して、インターネット接続をご確認ください。以上でインターネット接続の設定は終了となります。購入前のお問い合わせ商品選びで悩んだら...お気軽にお問い合わせください。注目コンテンツ続々【IOカタログアプリ。