人生が劇的に変わるコミュニケーションスキル』についてご紹介します。同書ではコミュニケーションにおいて聞き手の役割が重要だということをふまえ、聞き手の<スペシャリスト>となるための次のような“あいづち”を紹介していくそう。【相槌の「さしすせそ」】さ:さすが(承認欲求が最も満たせる相槌)し:実力ですね(成功者と友人になれる相槌)す:すごい(自己重要感を満たす相槌)せ:絶対(是認欲求を満たす相槌)そ:そうですね(人間関係の基盤をつくる相槌)【相槌の「あいうえお」】あ:ありがたい(感謝の相槌)い:いえ、いえ(最も使い勝手のいい相槌)う:運が悪かったですね(相手の気持ちを救う相槌)え:縁がありますね(強い絆を生む相槌)お:恩を感じます(深い感謝を表す相槌)長年の研究に裏打ちされたロジカルな解説、すぐに実践できるあいづちのトレーニング、人間関係に悩む人に魅力的な内容となっているようです。心理学実証研究などを盛り込み、納得しながら読むことができるそう。第1章では「あいづちとは何かを」マスター、第2章・第3章で「具体的なあいづちの種類」を、第4章では「より効果を高めるあいづち」について学びます。同書は、ビジネスシーンをメインに想定。恋愛や友人間などあらゆる人間関係にも活用できる“あいづちの極意”がギュッと詰まった1冊だといえそうです。視点から人間関係を研究。フジテレビ系列「笑っていいとも!」にも出演。