病院経営の問題点Tweet病院経営コンサルティングの現場からスタッフを雇用する中で、採用そのもの・教育の放置・職場の人間関係の悪化など、一度は人材活用における失敗を経験しているのではないでしょうか?また、院長が病院組織の管理職的立場を取っているケースも多く見られます。日々の診療や処置に集中しながら、スタッフの動きを把握するのはなかなか難しい作業と言えるでしょう。人材活用がスムーズでなければ、明るい病院経営とはいきません。医療も人で成り立っているからです。病院経営におけるスタッフ定着の仕組み医療機関において、スタッフの採用や定義は大きな課題と言えます。就業規則を作成し、働きやすい環境を作ることが、今後の採用や定着に効果を発揮すると言えるでしょう。診療所の場合、就業規則が徹底していないところも多く、有休の取得や残業代の規定が不明確な場合もあります。結果、スタッフの不満が募り、辞職につながることも少なくありません。職務に対しての具体的内容、就業についての工夫をこらした取り決めは必要です。病院は、女性就業者の締める割合が多い職場です。働く女性が重視するのは、点です。「仕事と家庭の両立」は、もはやどの業種においてもテーマとなっており、有休は働く人にとって当然の権利でもあります。少人数の場合は、スタッフが1人休んでもカバーできるマニュアルを作っておくこと。ハローワークに求人表を出す場合も、複数の業務内容を、きちんと納得してもらった上で採用するようにしましょう。残業代未払いの訴訟も増えています。リスクを減らす意味でも法定どおりに支払うべきだと考えます。タイムレコーダーで上乗せになりがちな5分・10分単位より、1分単位で残業代を付ける方が、互いのロスが少ないように思います。マネジメント能力の高い人材の確保で、安心の病院経営組織には、管理能力のある人材が必要です。医業とマネジメントの兼業は思うよりハードルが高いものです。院長の考えを理解して実践する人物がいると大変心強いといえるでしょう。それが、近年増えている事務長の配置や、右腕となってくれるマネージャーの育成です。スタッフ間の問題や、個人の主観が盛り込まれそうな報告なども、院長自らがダイレクトに受け止めるのではなく、ここでの客観的な評価が期待できます。院内のチームワークを高めるために、院長とスタッフが仲間意識をもってしまったのでは、ガバナンスを利かせることができなくなります。経営とは無関係に思えるかも知れませんが、メンバーシップより、スタッフのフォロワーシップの醸成が必要です。仕事の質を高め円滑に進めるために、院長のサポートができる体制づくりを考えましょう。接遇のスキルをあげて、よりよい病院経営を専門職としてのプロ意識が高く、自己研鑽に励む看護師がいるのはうれしいことです。患者さんのためという観点から自己判断の行動をとるのは、組織人としての自覚に欠けると言えますね。医療従事者として、組織人としての役割について認識を持ってもらうのは、とても重要です。患者さんへの接し方に頭を悩ませているケースも多いようです。言葉づかいを例にとっても、気さくであることと馴れ合いが紙一重であったり、どこか見下すようなものの言い方が目立つなど、いたたまれない場面を見かけることがあります。研修会で学んでも実践につながらないスタッフもいます。地域性や病院に対しての勝手なイメージから、変化を拒む姿勢が見受けられる場合です。スタッフ全員で共通認識を持つための機会を設け、意識改革に努めましょう。生き残るためには、人材に重きをおいた組織強化が大切です。職員の潜在能力を発揮できる仕組みの構築。院長の意欲を理解し、職員をリードする管理者の必要性。自己流にならない患者接遇を目指した育成。内部環境を整えることがおろそかになると、長期的に順調な経営は望めません。人材育成による強い組織の確立が、スタッフのモチベーションを上げ、より良い経営につながるでしょう。[地図]TEL:096-286-3546このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。このコラムよかった「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。0こちらの関連するコラムもお読みください。病院経営のIT化がもたらす効率化とは2015-12-11病院経営の生き残りはどうする!?2015-12-15病院経営の手法が多様化している背景2015-12-09病院経営の課題2015-11-26病院経営の黒字化を実現するために必要なコト。事業コンサルティングを中心に事業を展開しています。096-286-3546プロへのお問い合わせマイベストプロを見たと言うとスムーズです096-286-3546勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。技術革新により、医師の仕事を取り巻く環境も常に変化しています。掲げているものの、それがきちんと院内に浸透し機能しているかというと疑問の残る点が...[病院経営コンサルティングの現場から]病院経営の利益追求は是か否か?介護保険や包括払い制度の導入、医療法や診療報酬の改定で、今世紀に入り病院を取り巻く環境には、さまざまな変化...[病院経営コンサルティングの現場から]病院経営の生き残りはどうする!?競合激化のなか、漫然と外来診療に当たり、必要なら市民病院に紹介するといった医療を続けていると、開業から5〜...[病院経営コンサルティングの現場から]病院経営における組織づくりの役割かなり昔の話になりますが、看護師が何人もいるのにカルテの整理しかしていない診療所がありました。病院経営の黒字化を実現するために必要なコト。病院経営コンサルティングの現場からスマホで見るこのプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。トッププロフィール地図コラム最近見たプロ医療組織再編のコンサルティングのプロ専門家・プロを探す:職種一覧|市区町村一覧ビジネス、経営については西村秀明におまかせ!経営に関するご相談や困りごとなどを解決する西村秀明プロのコラムは必見。今回のコラム記事は『病院経営の問題点』。上益城郡益城町で活躍する専門家がくらしやビジネスで役立つ情報をお伝えします。reserved.ページの先頭へ。