キヤノンエスキースシステム株式会社HOMEソリューションCRMソリューションコンタクトセンターここから本文です。コンタクトセンターCRMが一般化した現代のビジネス環境において、コンタクトセンターもこれまでの単純な受付センターから、利益を生み出すプロフィットセンターへの変革を求められています。その一方で運用効率が上がらない、顧客対応方法がバラバラで統一できないといった悩みも良く聞かれます。いまや優れたコンタクトセンターは、リアル店舗やSFAのような現場営業員のみならず、e-ビジネスを含むあらゆる顧客接点チャネルと連動して、お客様に最適な対応をとる戦略センターとしてさまざまな機能を備えつつあります。キヤノンエスキースシステムでは、インバウンド・アウトバウンドを問わず、ますます高度化・複雑化していくコールセンターに求められるニーズに対して、品質・効率・コストの観点でそのポジショニングを明確にし、事業戦略を遂行するための最適なソリューションを提供いたします。ここからサブメニューです。お手続き方法サイトマップサイトポリシーお問い合わせキヤノンエスキースシステムの強みイベント・セミナーCRM用語集よくある質問ここからお問い合わせ・関連情報です。福岡ソフトバンクホークス株式会社様スポンサー企業への営業ヒストリーを蓄積し、よりよい提案を実施するための基盤を3か月で構築。連携で、現場の営業が使いやすいシステムを実現。