・電子メール、キャンペーンメール。41以上推奨)CTI・CRMに登録された電話番号からワンクリックで発信。・着信POPアップ、発信POPアップ。・POPアップ画面からワンクリックでCRMの顧客情報を表示。・ハードフォンとCRMの連携。(AppExchnageが利用可能であること)※SugarCRMは、カリフォルニアに本拠を置くSugarCRM社がソースコードの維持、改良を主導。V3でリリースされています。CallinizeによるCTI連携Callinize社はアメリカ、カルフォルニアのサンフランシスコにあるCTIソリューションの会社です。オンプレミスとプライベートクラウドPBXサービスに対応。・着信POPアップ、発信POPアップ。登録されているの顧客ページに遷移。電話番号の場合は新規登録のページに遷移。