電話ブースのある部屋には、横長のちょっと大きめのソファが置いてあって、僕はそこに座るのが大好きです。座りながら、相談員さんたちの声を聞きます。同じ「はい」ということばでも、声が高かったり低かったり、大きかったり小さかったり、心配そうだったり、怒っているようだったり、今にも泣き出してしまいそうだったり、明るい笑い声が混じっていたり。電話をかけて来ている人の声は聞こえません。そんな相談員さんたちの声を聞きながら、僕は何だかとても幸せな気持ちになって、ついうとうと眠ってしまいます。「電話相談員」というと、とても大変なボランティアというイメージを持っている方が多いのではないでしょうか。研修を受けて、トレーニングも大変で。それで「自殺したい」と電話をかけて来る人を助けなければならない。件数は全体から見ると少数です。日常的には実にさまざまな相談が寄せられます。どもの問題、介護の問題・・・エトセトラ・エトセトラ。そんな、人間だったら誰でもが経験するような、それでもご本人にとってはのっぴきならない悩みが電話の向こう側から語りかけられます。そんな電話に相談員はどう対処したら良いのでしょう。電話の向こうから届く相手の声を、こころを込めて「聴く」のです。共に考えるのが「電話相談」の活動です。あなたが今持っている少しの時間と労力を僕たちの活動に注いでいただけませんか。あなたの声を聞いているだけで、そばにいる人を幸せな気持ちにさせるような「相談員さん」になってくださいませんか。希望される方は、前期公開講座の全受講が必要です。16人は誰でも人生のどこかで「危機」に出会います。そんな時寄り添ってくれる人の存在に支えられます。いのちの電話は、このようなこころの危機にある人たちに電話を通して寄り添っていく活動です。人を支えるということを考えたいと思います。健康であるとは、一体どのような状態をさすのでしょうか。反対に心が病気になってしまったとき、人間はどのような体験をするのでしょうか。具体的な例をあげながら、みんなで一緒に考えてみましょう。それが子どもにとってどういう意味を持つのか、ちょっと視点を変えて考えてみたいと思います。まるごとその深みに至るまで聴いてもらった経験をお持ちでしょうか。気をもって生きることが出来るかどうかは、一にこの経験にかかっています。(病院付牧師)の仕事に従事してきた経験を通して、生きる「いのち」を支える傾聴の世界についてお話しさせて頂きます。13「聴くとは」相手が言っている言葉の意味だけでなく背後にある相手の気持ちを理解することです。相手に心を傾けて聴くことは、真に理解を深め、信頼関係を築くことができるのです。体験学習を取り入れながら傾聴について学びましょう。「笑い」の健康効果が注目されています、また人と人とのコミュニケーションには無くてはならないツールの一つでもあります。様の実生活にも何か役立つものがあれば幸いです。27人間関係はまず「自分のことを知る」ことから始まります。他の人と関わりを持つときに、自分はどんな価値観や自己概念を持っているのか、そのことをまず知らなければなりません。