投稿日:2016/12/28部屋の照明が暗い。部屋のテレビが中央にあった方がよい。返信日:2016/12/30この度は、当阿しか里にご光来を賜り、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。設備面でご満足いただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。従業員一同で対策を練り、サービスの向上を目指してまいりますので、またご機会がございました折には、是非再度ご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。残念、あわびのお造り堅いので加熱したものをと頼んだら美味しく料理していただき感謝。夕食・朝食とも大変美味しく大満足でした。返信日:2016/11/04この度は、当阿しか里にご光来を賜り、誠にありがとうございます。お料理につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。特典の鮑もお喜びいただけまして、心より嬉しく存じます。貸切露天風呂につきましては、当日の状況もありご利用いただけず、申し訳ございませんでした。今後も更なるサービスの向上を目指し、従業員一同努めてまいりますので、またご機会がございました折には、是非再度ご利用くださいますよう、心よりお待ちしております。投稿日:2016/04/25接客が良くホッとさせられる。静かでゆったりとした、気分になれる。露天風呂(貸切)が最高!!部屋も数寄屋風で本物の材料(木・石・紙等)が使ってあり。日本の宿の美しさ、良さが表れている。料理は最高、身体も心もすべて喜ぶおもてなし。湯河原に高級旅館はいろいろありますが、私はここが総合評価1位です。返信日:2016/04/28この度は、当阿しか里にご光来を賜り、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。露天風呂やお料理等お喜びいただけましたとのこと、心より嬉しく、光栄に存じます。今後も更なるサービスの向上を目指し、従業員一同取り組んでまいる所存でおりますので、またご機会がございました折には、是非再度ご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。投稿日:2016/04/18部屋の中にごみ箱がなかった(洗面台の下にありましたが)。食事は美味しかったですが、味がうすく感じました。夕食のデザートが美味しくない、ダンゴ状のクッキーのようなものでしたが、口の中の水分がなくなり、お茶でも飲まないと食べられなかった。返信日:2016/04/20この度は、当阿しか里にご光来を賜り、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室の備品や、夕食時のデザートの召し上がり方等、当庵スタッフによる説明が不足しておりましたと、深く反省しております。今後更なるサービスの向上を目指し、従業員一同取り組んでまいります。お料理は1ケ月おき位で献立を変更しておりますので、またご機会がございました折には、是非再度ご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。投稿日:2016/04/12天気も良く、ちょうど桜の季節でしたので、部屋からの景色が最高でした。料理もスタッフの接客もフレンドリーでありながら丁寧で久々の夫婦二人での旅行でしたので良い旅になりました。一つ残念なのは和室でしたが宿の高級感に比べ寝具が貧弱に思えます。敷マットだけでももう少し上級だったらより良かったと思います。返信日:2016/04/14この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋からの眺め、お料理にご満足いただけたようで、本当によかったです。寝具の面では、ご期待に添えることができず残念です。これからも日々よくなるように、スタッフ一同頑張りたいと思います。投稿日:2016/03/17結婚50年を記念して、一度訪れたいと思っていた宿。季節を変えて再訪したいと思います。返信日:2016/03/18この度は、当阿しか里にご光来を賜り、誠にありがとうございます。金婚式の大切な記念のご旅行に当庵をお選びいただきましたこと、並びにお料理、お風呂等お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。湯河原は四季折々の自然が楽しめますし、当庵ではお料理は一か月ごとに献立を変更しておりますので、是非また別の時期にご利用いただければと存じます。心よりお待ち申し上げております。投稿日:2016/02/29・料理は料金と相応かな!・お風呂はいまいち。返信日:2016/03/01この度は、当阿しか里にご光来を賜り、誠にありがとうございます。ご感想のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。今後更なるサービスの向上を目指してまいりますので、またご機会がございました折には是非再度ご利用くださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。投稿日:2016/02/26静かな雰囲気でした。返信日:2016/02/28先日は弊庵にご来館賜りまして、誠にありがとうございました。お褒めのコメントを頂戴いたしまして、有難うございます。次回も弊庵へお越し頂ければ幸いでございます。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。投稿日:2016/02/15従業員の皆様の応対がとても良かったです。返信日:2016/02/16この度は、当阿しか里にご光来を賜り、誠にありがとうございます。従業員の対応につきましてご満足いただけたとのこと、心より嬉しく、光栄に存じます。今後更なる満足度上昇を目指してまいりますので、またご機会がございました折には、是非再度ご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。投稿日:2016/02/11旅館の対応は大変よかったです。自販機がなく近場に買えるところもないので是非自販機を設置してほしい。返信日:2016/02/15この度は弊庵にご来館賜りまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。自動販売機につきましては、今後検討させていただきます。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。※空室がない場合もコールセンターにてお部屋を探すことができます。※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。●ご予約前に必ず「ゆこゆこネット宿予約サービスご利用規約」をご確認ください。●「ゆこゆこ予約センター」から、お電話にて受け付けたご予約の変更・キャンセルはインターネットからはできません。●インターネットから受け付けたご予約の変更・キャンセルは、こちらから。(お電話での変更・キャンセルはできません)●当社の個人情報の取り扱いに関する詳細はこちらの「プライバシーポリシー」をご覧ください。はじめ、温泉ガイドや観光ガイドなど旅行に関する情報を探すなら温泉・宿予約のゆこゆこネットで!会社概要|ホテル関係者の方へ|プライバシーポリシー|規約集|お問合せ|サイトマップ関連サイト:スマートフォン版ゆこゆこ|ワールドメディアエージェンシ。