利用者が現在地を知るための情報。利用者端末に必要な機能は,次による。音声,文字若しくは画像のいずれか,又は複数の組合せによる。分かりやすい表現を用いなければならない。できる限り冗長とならないように配慮する。者が情報の内容を理解しやすい速度としなければならない。情報を繰り返して提供できる機能をもっていなければならない。音量の調節機能をもっていなければならない。成音声の声の高さ(ピッチ)を確保できるよう,周波数の調節機能をもっていなければならない。よって利用者にとって必要な文字サイズを確保できるよう,文字サイズの調節機能をもっていなければならない。よって利用者にとって必要な色の組合せを設定できるよう,画面の色の調節機能をもっていることが望ましい。者にとって必要な輝度コントラストを確保できるよう,輝度コントラストの調節機能をもっていなければならない。利用者端末が正しい誘導ルートを逸脱したことを検知した場合には,逸脱したことを示す情報を提供し,正しい誘導ルートまでの誘導又は新たな誘導ルートの情報を提供できる機能をもっていなければならない。量でなければならない。利用者端末を使用するときは,正しく保持していることを識別できなければならない。基づき,利用者が単純かつ容易に操作できなければならない。用者がスイッチ類の状態を分かる仕組みでなければならない。b)スイッチ類は,点字,凸表示などによって識別が容易なものとする。