関わるデータ・システムを統合し、マーケティングに生かしたい企業。通販バックヤードシステムを中心に、ECサイト、コールセンター、マーケティングツールなど、通販業務機能をオールインワンで提供。単品通販向け機能が豊富。価格情報お問い合わせ下さい。通販事業をオールインワンでサポート〜通販ソリューション通販ソリューションで通販事業の運営を効率化・最適化!単品通販向け通販事業の安定と成長、ロイヤルカスタマ育成をトータルサポート日立システムズの通販ソリューションは、健康食品や化粧品など、特定のカテゴリや商品に特化した「単品リピート通販」向けのシステムだ。同社が大手食品企業を顧客としたシステム構築・提供で培ったノウハウを詰め込み、EC・通販に必要な通販バックヤードシステム、ECサイト、コールセンター、マーケティングツールなどをオールインワンで提供する。必要な機能・ツールのみを部分導入することも可能で、EC・通販事業の立ち上げから、運用に必要な機能・システムを取り揃えることができ、顧客企業の事業成長に沿って、通販事業の運営をトータルサポートする。マーケティングについては、顧客企業の業務や運用形態に応じた最適なツールの提案はもちろんのこと、既に利用しているマーケティングシステムとも柔軟に接続可能だ。状況に応じたセールストークや、きめ細やかな「おもてなし」を実現注文画面に定期引上げやクロスセル促進などのスクリプトを掲載することで、オペレータのセールストークをバックアップ。顧客の特性、過去の注文履歴、DMや同梱物の送付履歴などをファーストビューで把握できるため、顧客とのコミュニケーションの効率化が図れる。コールセンター内の伝達事項はToDo機能を利用可能なため、ペーパーレスと効率化を実現できる。既存システムの有効活用などで、導入・維持コストを抑制できる「ECとバックヤードのみ」などとパーツでの導入が行えるため、自社の状況や予算に応じての組み合わせが可能。通販バックヤードシステムはサービス提供型なので、都度発生する個別開発費を抑制し、経常費の平準化が図れる。サービスの機能拡張・改善などについては、随時トレンドをキャッチし、エンハンス計画に盛り込まれるため、世の中の動きに対応可能だ。日立システムズサービスメニュー(提供可能な製品群)・通販バックヤードシステム・ECサイト・コールセンター・マーケティングツール動作環境-オプションサービス-その他特記事項-製品サイトURL:http://www.hitachi-systems.com/campaign/02/tsuhan/アンケート回答後、資料をPDFでダウンロードいただけます。■通販事業をオールインワンでサポート〜通販ソリューション(1010KB)通販事業の安定と成長、ロイヤルカスタマ育成に貢献する通販ソリューションのサービス概要や強みなどを紹介。取扱い企業より、ご要望に応じてご連絡差し上げます。下記のフォームに必要事項をご記入の上、確認ボタンをクリックして下さい。※キーマンズネットのサービスに関するお問い合わせは、ページの最下部の「キーマンズネットへのお問い合わせ」からどうぞ。必須項目です)(1)ご要望をお選び下さい。見積りを希望デモンストレーションを希望ご要望に沿ったシステム提案を行うために、参考情報として下記の質問にお答え下さい。(必須項目ではありません)(2)今回掲載の製品・サービスをご存知でしたか?詳しく知っていた名前だけは知っていた知らなかった(3)具体的な導入予定時期を教えて下さい。具体的な導入時期は決まっていない(4)あなたの立場をお選び下さい。システムズURL:http://www.hitachi-systems.com/掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。リトリーバーProカスタマー・インタラクション・センター(CIC)顧客開拓支援システム「じゃんじゃんコール受付名人」よく比較されている製品をもっと見る関連資料のダウンロード通販事業をオールインワンでサポート〜通販ソリューション通販ソリューションで通販事業の運営を効率化・最適化!資料ダウンロード製品について問い合わせる製品について問い合わせるITに関する製品や企業の情報総合サイト「キーマンズネット」キーマンズネットは企業・法人のIT選定・導入をサポートする総合情報サイトです。IT初心者から上級者まで、みなさまの様々なニーズにお応えします。IT製品導入時の情報収集に使える製品レポートや、スキルアップに役立つITセミナー情報の他、多岐にわたる特集記事を掲載しています。Reserved.プライバシーポリシー|会員規約|キーマンズネットへのお問い合わせ|広告掲載についてアイティメディア株式会社サイトへ郵便番号検索API。