アフターサポート1棟1棟の建物を、将来にわたってきめ細かく見守るのが積水ハウスのメンテナンス体制。いつでも迅速に対応できるよう、拠点となる「カスタマーズセンター」を全国に展開。全従業員の1割にあたる約1,400名が、アフターサービスの専任スタッフとして日々の保守管理に対応し、建物の性能や品質を見守ります。※カスタマーズセンター拠点数95ヶ所。従業員数1,432名。(2016年2月1日現在)積水ハウスでは、構造躯体と雨水の浸入を防止する部分について、品確法で義務化された10年間の瑕疵担保責任期間に、さらに10年間の保証を加えた「20年保証制度※1」を適用。その他、各部位についてもそれぞれに期間内の保証を行っています。保証終了後も独自の「ユートラスシステム※2」で、10年間の再保証が繰り返し受けられます。※1:積水ハウスでは、構造躯体と雨水の浸入を防止する部分について、長期20年保証(雨水の浸入を防止する部分については10年プラス10年延長)を適用しています。構造躯体については10年目の無料点検、雨水の浸入を防止する部分については10年目の無料点検および当社が必要と判断した補修工事(有償工事を含む)を行うことが前提となります。行うことで、その後10年間を保証します。積水ハウスは、オーナーさまお一人お一人のためだけに「シャーメゾンオーナーズサイト」をご用意しています。税金などのご相談に専門家がお答えするサポートも行っています。パソコンから、お手元のスマートフォンから、いつでも経営の最前線へ。シャーメゾンオーナーさまだけの特別なサイトです。地域情報イベント情報サイトマップ。