<原因>クラウドプリントのサーバー認証ができなかった。登録用情報の取得に失敗した。<対処>本機の日付/時刻の設定が正しいか確認してください。設定方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。WEPキーが正しく設定されていません。WEP設定を確認して下さい<原因1>接続したい無線LANルーターのネットワークキー(WEPキー)が正しく設定されていない。<対処>無線LANルーターのネットワークキー(WEPキー)を確認し、設定しなおしてください。設定方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。System)」で設定されている。<対処1>アクセスポイント選択方式で接続するか、手動入力方式でWEPの認証方式を<オープンシステム>に変更して接続しなおしてください。接続方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。Key)」に変更したあと、接続しなおしてください。変更方法については、お使いの機器の取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。WPS接続できませんでした。<原因>WPSで自動設定を試みたが、何らかのエラーが発生して接続に失敗した。<対処>しばらく待ってから、再度設定を行ってください。それでも接続できない場合は、無線LANルーターがWPSに対応しているか確認してください。他の接続方式(AOSS/らくらく無線スタート)に対応している可能性もあります。WPSに対応している場合ネットワークに接続できる状態か、確認してください。確認方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。WPSに対応していない場合他の接続方式で設定してください。設定方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。アクセスポイントが見つかりません。<原因1>WPS/AOSS/らくらく無線スタートで自動設定を試みたが、所定の時間内に無線LANルーターを検出できなかった。<対処>制限時間に注意して接続しなおしてください。接続方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。<原因2>接続方式の選択を間違えた。<対処>正しい方式を選択して接続しなおしてください。接続方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。<原因3>無線LANルーターのSSIDやネットワークキーを手動で入力したが、入力内容に間違いがある。<対処>SSIDやネットワークキーを正しく入力しなおしてください。入力方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。<原因4>ネットワーク側の設定に問題があり、無線LANルーターを検出できなかった。<対処1>ネットワークに接続できる状態か、確認してください。確認方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。<対処2>解決しない場合は、無線LANルーターのセキュリティー設定を確認してください。アクセスポイントの接続数が最大に達したため接続できませんでした。<原因>すでに最大接続数に達した無線LANルーターに接続しようとした。<対処>無線LANルーターに接続している機器(クライアント)の数を減らしてください。最大接続数については、お使いの無線LANルーターの取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。アクセスポイントモードで接続できませんでした。<原因>何らかのエラーが発生し、アクセスポイントモードでの接続が失敗した。<対処>しばらく待ってから、再度設定を行ってください。それでも接続できない場合は、いったん電源を切って再起動してください。設定方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。オープンシステム認証ができませんでした。Key)」に設定されている。<対処>手動入力方式でWEPの認証方式を<共有キー>に変更して接続しなおしてください。設定方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。<原因2>無線LANルーターでMACアドレスフィルターが設定されているため、本機のMACアドレスが拒否されている。<対処>無線LANルーターのMACアドレス設定を変更し、本機とパソコンの両方について許可する設定にしてください。設定方法については、お使いの無線LANルーターの取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。<接続情報>から確認できます。MACアドレスを確認する(LBP252/LBP251)カートリッジが寿命になりました。<原因>トナーカートリッジが寿命に達した。<対処>トナーカートリッジの交換をおすすめします。トナーカートリッジを交換する(LBP252/LBP251)カートリッジ通信エラー。他社製品起因の不具合は保証外です。カートリッジ残量を正しく表示できません。<原因1>トナーカートリッジが正しくセットされていないか、トナーカートリッジが故障している可能性がある。<対処>トナーカートリッジをセットしなおしてください。何度かセットしなおしても、メッセージが引き続き表示されている場合は、トナーカートリッジが故障している可能性があります。お買い求めの販売店またはキヤノンお客様相談センターにご相談ください。トナーカートリッジを交換する(LBP252/LBP251)<原因2>キヤノン純正トナーカートリッジを使用していない可能性がある。<対処>交換用トナーカートリッジは、キヤノン純正トナーカートリッジの使用をおすすめします。カートリッジを準備してください。<原因>トナーカートリッジの交換時期が近づいた。<対処>トナーを均一にならしてください。大量にプリントするときは、トナーカートリッジを交換することをおすすめします。トナーカートリッジを交換する(LBP252/LBP251)カセットの用紙ガイドが正しくセットされていない可能性があります。用紙に合わせてすき間なくセットしてください。<原因>給紙カセットの用紙ガイドが正しくセットされていない。<対処>給紙カセットの用紙ガイドを正しくセットしてください。給紙カセットに用紙をセットする(LBP252/LBP251)共有キー認証ができませんでした。WEP設定を確認してください。<原因1>接続したい無線LANルーターのネットワークキー(WEPキー)が正しく設定されていない。<対処1>無線LANルーターのネットワークキー(WEPキー)を確認し、設定しなおしてください。設定方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。<対処2>アクセスポイント選択方式で接続するか、手動入力方式でWEPの認証方式を<オープンシステム>に変更して接続しなおしてください。接続方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。System)」に設定されている。Key)」に変更したあと、接続しなおしてください。変更方法については、お使いの機器の取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。クリーニングできませんでした。<原因1>クリーニング中に紙づまりが起きた。<対処>つまった用紙を取り除いて用紙を正しくセットし、もう一度クリーニングを実行してください。用紙がつまった(LBP252/LBP251)プリンターの内部を清掃する(クリーニング)(LBP252/LBP251)<原因2>定着器のクリーニングを行うために必要なトナーカートリッジ残量が足りなくなった。<対処>クリーニングを行うには十分なトナーカートリッジ残量が必要です。トナーカートリッジを交換してからクリーニングを実行してください。PSK設定を確認してください。<原因>接続したい無線LANルーターのネットワークキー(PSK)が正しく設定されていない。<対処1>無線LANルーターのネットワークキー(PSK)を確認し、設定しなおしてください。設定方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。<対処2>ネットワークキーを確認しても解決しない場合は、ネットワークに接続できる状態か、確認してください。確認方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。ダイレクト接続が切断されました。<原因>モバイル機器との接続が切断された。<対処>ダイレクト接続しなおしてください。接続方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。他社カートリッジに起因する不具合は保証外です。カートリッジ残量を正しく表示できません。<原因>キヤノン純正トナーカートリッジを使用していない可能性がある。<対処>交換用トナーカートリッジは、キヤノン純正トナーカートリッジの使用をおすすめします。正しい認証情報を設定してください。<原因>クライアント認証情報(鍵ペアと証明書、ユーザー名とパスワード、およびCA証明書)が正しく設定されていない。<対処>設定した認証方式および認証情報(鍵ペアと証明書、ユーザー名とパスワード、およびCA証明書)を確認してください。確認方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。通信先から応答がありませんでした。<原因>ネットワークケーブルが抜けているか、スイッチで問題が発生している可能性がある。<対処>ネットワークケーブルおよびスイッチの状況を確認してください。トナーカートリッジをセットしてください。<原因>トナーカートリッジがセットされていない、または正しくセットされていない。<対処>トナーカートリッジを正しくセットしてください。トナーカートリッジを交換する(LBP252/LBP251)入力文字数が間違っているか不正な文字が入力されています。<原因>無線LANルーターのネットワークキー(WPA/WPA2-PSKまたはWEPキー)が正しく入力されていない。<対処>無線LANルーターのネットワークキー(WPA/WPA2-PSKまたはWEPキー)を確認し、設定しなおしてください。ネットワークキーの確認方法については、お使いの機器の取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。設定方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。認証サーバーの証明書が解析できません。<原因>認証サーバーの証明書が不正またはプリンターがサポートしていない証明書フォーマットの可能性がある。<対処>認証サーバーの証明書を確認してください。確認方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。認証サーバーの証明書が信頼できません。<原因>認証サーバーの証明書に対応するCA証明書がプリンターに登録されていない。<対処>認証サーバーの証明書に対応するCA証明書がプリンターに登録されているか確認してください。確認方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。認証サーバーの証明書は期限切れです。<原因>RADIUSサーバーから送信されたサーバー証明書の有効期限が切れている。<対処>RADIUSサーバーのサーバー証明書の有効期限を確認してください。確認方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。認証に必要な情報を設定してください。802.1Xの認証設定が正しく行われていない。802.1Xの設定を正しく行ってください。設定方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。認証に必要な情報をリモートUIから設定してください。802.1X設定]の設定内容に不備がある。<対処1>[ログイン名]が正しく設定されているか確認してください。<対処2>[TLSを使用する]、[TTLSを使用する]、[PEAPを使用する]の中の少なくとも1つにチェックマークが付いているか確認してください。<対処3>TLSを使用する場合、鍵ペアが登録されているか確認してください。<対処4>TTLSまたはPEAPを使用する場合、ユーザー名とパスワードが正しく設定されているか確認してください。設定方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。認証パスワードを変更してください。<原因>パスワードの有効期限が切れている。<対処>新しいパスワードを設定してください。認証方式の設定を確認してください。<原因>本機で設定した認証方式とRADIUSサーバーで設定した認証方式が一致していない。<対処>本機とRADIUSサーバーで設定されている認証方式が一致しているかを確認して、正しい認証方式を設定してください。設定方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。プリントが制限されています。<原因>部門別ID管理で印刷ができないように設定されている。<対処>印刷が制限されていない部門IDでログインしてください。部門IDと暗証番号については、管理者にお問い合わせください。部門別ID管理については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。ホストから応答がありませんでした。<原因>本機がネットワークに正しく接続されていない。<対処>本機とネットワークの設定を再度確認し、接続しなおしてください。接続方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。無線LAN通信できませんでした。<原因1>何らかのエラーが発生し、無線LAN通信が失敗した。<対処>しばらく待ってから、再度設定を行ってください。それでも接続できない場合は、いったん電源を切って再起動してください。<原因2>無線LAN接続の設定中に何らかのエラーが発生した。<対処1>いったん電源を切って再起動し、設定しなおしてください。<対処2>再起動しても解決しない場合は、ネットワークに接続できる状態か、確認してください。確認方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。<対処3>無線LANの接続を確認しても解決しない場合は、無線LANルーターのセキュリティー設定を確認してください。無線機器からの接続を検知できませんでした。<原因>所定の時間内にモバイル機器を検出できなかった。<対処>制限時間に注意して接続しなおしてください。接続方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。状況確認キーからエラー情報を確認。<原因>エラーが発生したため印刷できなかったデータでメモリーがいっぱいになった。<対処>エラーが発生している文書でエラースキップを実行するか、印刷を中止してください。印刷を中止する(LBP252/LBP251)メモリーフル。セキュアプリントジョブを処理してください。<原因>印刷していないセキュア文書でメモリーがいっぱいになった。<対処>メモリーに保存されているセキュア文書を印刷してください。セキュアプリントの印刷方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。<原因>紙がつまった。<対処>つまった用紙を取り除いて、もう一度印刷してください(印刷は、自動で再開される場合もあります)。用紙がつまった(LBP252/LBP251)用紙と設定サイズが不一致<原因>操作パネルで設定した用紙サイズ設定と、実際にセットしている用紙サイズが合っていない。<対処1><用紙設定>に設定されている用紙サイズと、実際にセットされている用紙サイズを合わせてください。セットされている用紙を使う場合<用紙設定>の設定内容を、セットされている用紙のサイズに合わせて変更してください。用紙サイズと用紙種類を登録する(LBP252/LBP251)MEMO:パソコンから印刷するときは、プリンタードライバーの用紙サイズが実際の用紙のサイズと合っているかどうかも確認してください。設定を変えずに用紙をセットしなおす場合<用紙設定>で設定されているサイズの用紙をセットしてください。給紙カセットに用紙をセットする(LBP252/LBP251)手差しトレイに用紙をセットする(LBP252/LBP251)<対処2>給紙カセットの用紙ガイドが、正しい位置にセットされているか確認してください。給紙カセットに用紙をセットする(LBP252/LBP251)用紙なし<原因1>給紙カセットまたは手差しトレイに用紙がセットされていない。<対処>用紙をセットしてください。給紙カセットに用紙をセットする(LBP252/LBP251)手差しトレイに用紙をセットする(LBP252/LBP251)<原因2>レポートやリストをプリントできる用紙がセットされていない。<対処>レポートやリストは、A4またはレターサイズの用紙にプリントできます。A4またはレターサイズの用紙をセットし、用紙サイズを設定してください。セットした用紙に合わせ、<普通紙><普通紙L><再生紙><色紙><厚紙1>のいずれかの用紙種類を設定してください。給紙カセットに用紙をセットする(LBP252/LBP251)手差しトレイに用紙をセットする(LBP252/LBP251)用紙サイズと用紙種類を登録する(LBP252/LBP251)らくらく無線スタートでの接続ができませんでした。<原因>何らかのエラーが発生し、らくらく無線スタートでの接続が失敗した。<対処>しばらく待ってから、再度設定を行ってください。それでも接続できない場合は、無線LANルーターがらくらく無線スタートに対応しているか確認してください。他の接続方式(WPS/AOSS)に対応している可能性もあります。無線スタートに対応している場合ネットワークに接続できる状態か、確認してください。確認方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。無線スタートに対応していない場合他の接続方式で設定してください。接続方法については、本機に付属のDVD-ROMに収められている「電子マニュアル」(HTMLマニュアル)を参照してください。[TOP▲]この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。