UPDATEPRレノボ・ジャパン株式会社提供ホワイトペーパーコールセンターのデスクスペース効率化、超小型デスクトップPC切り替えで実現デスクでの作業がPCだけで済むケースは少ない。コールセンターでは問い合わせ対応のため、オペレーターの作業スペースには製品マニュアルや実物の商品が置かれることさえあり、既存のデスクトップPCでは手狭であった。[ITmedia]本ホワイトペーパーは、日本マルチメディアサービス株式会社での104電話番号案内サービスを行うコールセンター業務の効率化の事例である。プロセッサー搭載の超小型デスクトップPCを、東西2カ所のコールセンターなどに計160台導入した。従来のデスクトップPCでは筐体が大きく、オペレーターの作業スペースを圧迫していた。コールセンターごとに異なるベンダーのPCを導入していたことから、運用管理の負荷も大きかった。導入した超小型PCは独自の熱設計技術によって、わずか1リットルサイズというコンパクトボディを実現している。このため、デスク上にカスタマーサポート業務に必要な製品マニュアルや商品を置くこともでき、オペレーター作業の邪魔にもならない。コールセンター業務に限らず、デスクスペースの効率化、オフィスの生産性の向上に取り組んでいる担当者には、その詳細をぜひ確認していただきたい。Corporationの商標です。プロセッサー・ファミリーは、私たちの働き方を変革します。デザインを見つけられます。製造プロセスを採用したプロセッサーを搭載しています。プロセッサーにより、パフォーマンスとバッテリー駆動時間のバランスに優れ、超薄型で高いモビリティーを備えたデバイスが実現します。設定を有効にする必要があります。Japanスマートジャパン3Dモデラボキャリア@IT自分戦略研究所エンジニアライフディルバートアプリITmediaねとらぼねこらぼついトピ!ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。