口癖は「これ大丈夫でしょうか?」の社員、よくみかけます。心配なら準備すればいいし行動すればいいのに「心配です」と言い、なかなか重い腰をあげません。やり始めたら、やり始めたで、何度も同じチェックをします。回数ばかり増やしても、チェックの中身が大事。時間ばかり経っていきます。心配し過ぎず、どうすれば解決できるかを考え、まずは行動。労務管理も一緒ですね。どこに心配の種があるのかを探り、解決できるかを考え、手を打つ。パフォーマンスが良くない社員がいると嘆くのではなく、なぜパフォーマンスが良くないのか、原因を探り解決策を考え、手を打つしかありません。※以下、武蔵野の小山昇社長のメルマガより引用「大丈夫かな?」と心配する人が多く居ます。ウチの家内も、娘が学習塾に通っている頃、終わるのが夜8時だから、帰りが心配だと言っていました。そんなに心配するのなら、夜8時に学習塾まで行って、出てきたらピックアップして連れて帰ってくれば良いのです。心配をするとは、余計な仕事を作るということです。やらなくてもいい仕事をやっていて、それを引き継くと、後任はそれが正しい仕事だと思ってしまいます。心配だったら、まず【身体を動かす】こと。世の中は、リーマン・ショックとか、バブルとか、東日本大震災とか、増税とか。私は、一度もそんな心配をしたことがありません。【困ったことがあったら、お客様のところに行って聞いてくれば良い】のです。マーケットはなくならないのだから。心配して余計な仕事をあれこれするよりも、【お客様に聞く、現場に行く、同行をすれば良い】のです。店長時代に私は、ずっと同行をしていました。中嶋が、ちゃんとレンタルをしているかどうか、信用していなかったので(笑)。当時、私は、競馬をやっていて双眼鏡を持っていたので、歩道橋の上で見ていたのです。いうルートで回り、何時頃通過するかがわかっています。お客様のマットを交換した後、そのマットを踏みつけていないかどうかも、見ていました(笑)。中嶋だけではなく、部下全員です。ルートマンが帰ってきて、「○○さん、ちゃんとレンタルやってきた?」と訊くと「はい、やってます」と答えます。「△△さんのお店でマットを踏みつけていたじゃないか!」と言うと、「ぇぇえっ!?...」と(笑)。このように、私は、店長時代【すべて現場でチェック】をしていたのです。[地図]TEL:03-6300-0485このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。このコラムよかった「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。0こちらの関連するコラムもお読みください。元システムエンジニアならではの視点で、IT業界の人事労務の問題を解決します(1/3)新宿から京王新線で2つめの幡ヶ谷駅から徒歩1分。スマイング」は、とくにIT業界に特化して、人事労務のさまざまな問題に取り組んでいます。03-6300-0485プロへのお問い合わせマイベストプロを見たと言うとスムーズです03-6300-0485勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。