これは通常の範囲内です。使用率の理解」を参照してください。スイッチのベースラインを取得して問題の原因となっているプロセスの特定に役立てるには、次の手順を実行します。コマンドを発行します。パフォーマンス関連の問題が発生したときに、このコマンドを再び実行します。つの出力を比較します。使用率が異常に高いプロセスがないかを調べます。このコマンドを複数回実行します。使用率に顕著な減少や増加、または急激な上昇はありますか。使用率は一貫して高いままですか。この回答はハードウェア障害でない可能性が高く、別の場所に問題があることを指しています。配置されていないときに発生する場合があります。インターフェイスを維持することをお勧めします。チャネルが、ブロードキャストやマルチキャストのストームによってフラッディングされる可能性があります。サポートでケースをオープンしてください。キーでの完了ができません。コマンドは完全に入力してください。この出力がケースの解決に役立たない場合もあります。エンジニアは、お客様にその出力について説明することが求められていません。リークが発生して、自然にパフォーマンス低下のように見受けられる現象や、その他の症状を引き起こす可能性があります。サポートでケースをオープンしてください。リークである可能性があります。出力結果の表示を見て、空きメモリの最低値がゼロに近づいたことがあるか、またはゼロであった場合は、スイッチが低パフォーマンスで動作しているか、メモリが枯渇したことを意味します。どちらの問題もメモリ障害を示唆します。メモリ障害は明らかに、このメモリを必要とするプロトコルやプロセスに影響を及ぼします。キーでの完了ができません。コマンドは完全に入力してください。この出力がケースの解決に役立たない場合もあります。エンジニアは、お客様にその出力について説明することが求められていません。この文書の「概要」に述べたとおり、シスコではオンラインの診断ツール群を提供しています。これらはハードウェアとソフトウェアの互換性の確認、出力の解釈、およびエラーのデコードを支援します。メッセージにはデフォルトでタイムスタンプが付けられ、問題のあった時間枠を特定するのに役立ちます。クロックが正しく設定されていることを確認します。接続しているデバイスが、ログが一致するような設定になっていることも検証してください。メッセージの出力をキャプチャします。メッセージは情報的なものですが、障害を示唆するメッセージもあります。詳細は、次のドキュメントを参照してください。スーパーバイザのクラッシュが発生するのは、スイッチがリセットされた場合、連続してリセットされる場合、または完全にダウンした場合です。インタープリタでサポートされており、スーパーバイザのクラッシュのトラブルシューティングに使用できます。インタープリタ(登録ユーザ専用)を使用して今後予想される障害と修正方法を表示できます。有効にしている必要があります。メッセージが役立つ可能性があります。メッセージが表示される」の項を参照してください。コマンドの出力を早急にキャプチャすることが重要です。コマンドの出力をキャプチャします。コマンドの出力には、クラッシュに関連する可能性のある問題を示す重要な情報が数多く含まれます。リセットを、リブートが発生した時刻を示すタイムスタンプ付きで表示します。出力のスナップショットを示します。スイッチのリセットだけが表示されます。これは、ユーザが手動でリセットしたか、クラッシュによるものと考えられます。スイッチの最後の手動リセットは、出力のさらに下に記録されます。内の最新のエントリに一致していることに注意してください。これは、何らかの例外があった場合に表示されます。