電話代行スタッフが教えるメールのマナー!メールの件名ってどうしてますか?どうもですなり~。バンダナ社畜の平野ですなり~。今回は電話代行業務等でも活用可能なメールマナーについてです。良質な社畜を目指すためにも是非活用出来るようにしていきましょうなり!!件名についてメールを送る時の件名はどのように決めていますか?社内である程度ルールがある場合、無い場合でもこの機会にメールフォルダを見返してみてください。ルール化されているかいないかで、相手に伝わる印象から業務効率に至るまで大幅に改善することが可能です。件名:お問い合わせいただきました件について・・・・これだと内容を見ないと何の件かさっぱりですね。社内のメールならともかく、社外とのやりとりでこのようなメールを頻繁にやり取りしている場合には注意が必要と思われます。顧客への回答メールである場合には【サービス名:ご回答】等のようにわかりやすい件名を一部固定化してつけておくと良いです。※この場合()内はお客様の入力された件名このように固定化した文字列を置いておくことで何の件だったか、どこから来たかを含め明確に視認することが可能です。固定化されている方がよいの?皆様はメールを整理する時ってどのようにされていますでしょうか?まずはメールアドレス毎にフォルダを分けたりタグ付けしたりしていると思います。次に有効なのがやはり件名です。前方一致であれば業務内容単位で要不要の判断やフィルタリングを行うことが出来たり自動フィルタリングされていなくても件名の最初を見た時点で要不要の判断がつきやすくなります。後から件数が増えてきた時に整理をしたい時にも固定化された件名部分があればあっという間です。メールを何かしらのシステムに取り込んでいる場合や、Excel等で集計したい場合も同様に固定化されたルールがあれば容易に分析が可能です。この機会に改めて見なおしてみましょう以上、色々な場面で活用可能なメールマナールールでしたがこれを機会に私も改めて見なおしてみたいと思います。快適なメール対応を目指して頑張りましょう!社畜を"いいねいいね"しようこの記事が読まれています。VJ名:極楽鳥)バンダナが本体のなんちゃってSE一家に一匹バンダナSE末尾に「~~なり」ってつけてるのは○ロ助とは異なりますなりよ。社畜ブログ2016.6.3知らないと恥ずかしいメールマナー!宛先の「TO・CC・BCC」は、送受信する時にどのように判断したらよいの?どうもですなり~。バンダナ社畜の平野ですなり~。株式会社セブンコードに来社したことはありますか。