誰もが一度は耳にしたことのあるe-businessをテーマに、ビジネスモデルの具体例やIT(情報技術)の明と暗に関する話題の紹介と,実際にコンピュータを操作していただく体験学習を通して、『ネットで商売!!』を身近に感じていただくことを主眼とします。現在の我が国におけるインターネット人口は3,000万人を超えているとも言われ、場所や時間に関する制約の少ないe-businessは、その市場規模と可能性に大きな期待が寄せられています。折しも今年はブロードバンド元年と言われ、これまでよりも高速な回線(ブロードバンド)を利用したインターネット接続が、比較的安価に実用化されはじめています。Commerce;EC)の将来はバラ色に見えなくもありません。IT化失敗の企業事例が扱われるなど、e-businessが決して夢の「金のなる木」ではないという見解も浸透しています。我が国はクレジットカード大国アメリカに比べ、インターネット通販の代金決済に対する抵抗感が強い点が指摘され、さらにネット上の商取引に係わるトラブルが実際に生じています。C;消費者向け電子商取引)はどこまで対抗していくことができるのでしょうか。した問題意識を踏まえて、第1回講義「e-businessの現在」では電子商取引の類型を整理した後、アメリカにおいてインターネットを先駆的に活用して成功した企業事例を紹介しました。世界中の人と企業をインテグレートし、ユーザダイレクトなビジネスを展開しているデルコンピュータ。グローバルな巨大物流網を構築し、自らの企画力や調達力を活かして消費者に安く、良質な商品を提供しているウォルマート。顧客情報を巧みに利用する書籍のインターネット販売老舗、アマゾン・ドット・コム。NECやソニーなど異業種8社と組んで本格的なネット小売時代への布石を打ったセブンドリーム・ドット・コムなど、インターネットビジネスを展開しているさまざまな業種・業態の企業を取り上げて、e-businessの盛衰について解説しました。変化、事業の選択と集中によるコア・コンピタンス経営など、ITが経済・社会構造に与えた影響についても、分かりやすい言葉に置き換えて展望しました。第2回「e-businessを支えるWeb技術」では、この後の実習で必要となるインターネット技術の基本的な理解と、Webコンピューティングの進展によって可能となったECソリューションが、具体的にどのような仕組みで実現されているのかを概説しました。C/SシステムとかTCP/IP、HTTPとかHTML、CGI、Perlなどなど。見たり聞いたりしたような気もするけれど、ハッキリとは何なのか分からない。アルファベットの略語で表示されることの多いコンピュータ用語は、それだけで難しそうな印象があります。ここでは、初めにこちらで配付するファイルを実際に見て、各自のパソコン上で動作させていただいて、「これが○○○○なのです」方式に分かりやすい解説を試みます。厳密な概念や定義を理解することはもちろん大切ですが、躊躇せずにとにかくやってみて、そして分かったつもりになることも、特にネットワーク技術の入門段階では必要なプロセスです。shop開店までのプロセスをなぞっていただきながら、そこで利用されている技術の理解を目指します。規模の大小はあるにせよ、Web上で商品を購入したりサービスを予約したりする仕組みは、基本的にこの演習の中で紹介する方法で実現されています。学習後に「そのままネット店主になれる」というわけにはいきませんが、体験を通してe-businessを身近に感じていただけたと思います。Shopの開設は、インターネット上で顧客と企業の双方を結び付け、顧客主導のビジネスプロセスを構築するために重要な役割を果たすことは言うまでもありません。ネット上のビジネスでは、音楽配信など一部商品や予約サービス等を除いて、インターネット上で取引された商品を実際に生産し、顧客が指定した場所、指定された納期内に遅延なく配送できることが必要となります。ネットオークションなどの個人と個人がWebを介して直接取引するビジネスモデル(C2C)では、確実な商品送受に加えてリスクの少ない決済方法を構築しなければなりません。Shopとリアルな世界における生産・物流の諸機能を最適に融合し、顧客サービスの向上と企業収益の確保を同時に実現していく「e-business成功の鍵」について解説しました。賢/1968年(昭和43年)生まれ。2000年7月博士(工学)の学位を取得。UNIVERSITY。