SoftBankの説明はいつもいい面だけをアピールするばかり。ソフトバンク信者はなぜかau叩き。14:16仮に情報出てきてソフトバンクのミスでしたって確定したならソフトバンク叩かれても仕方ない。14:17代理店がソフトバンクへの移行作業をとちったんじゃないの?「ソフトバンクからの要請で解約しました」って時点で、みんな言ってるように、ソフトバンク代理店の詐欺営業が絡んでる可能性はかなり高いと思うけどなあ。なんらかの形で家族の誰かが承認してる可能性大。スレ主が言ってることが本当ならKDDIのオペレーターの対応は相当問題あるけど。14:20SoftBankに絡むとロクなことないよ、紛らわしい嘘多いし、僕も支店のていたらくに振り回されたし対応も何処よりも遅い!糞フトバンクです。14:23KDDIに落ち度があるような場合、いつもこうやって信者がもみ消しにやってくる組織的に。14:25俺もあるぞ。ソフバンじゃないけど。人入れて回線かえたら、NTTから違約金を払えという連絡が管理会社じゃなくて住人に来たんだ。あんな納得のいかん話無いぞ。なんで違約金を俺等が払うんだか。14:44携帯新規にソフトバンクは固定電話必要だがauはいらない。14:58俺もあったわ。家に来て工事があって、今までのが使えなくなる。みたいな感じで言われたから、しょうがねーな。クレームが多かったのか、会社としても、確認の電話が後から来る。事になっていて、その時に電話で色々と聞いたら、セールスマンが嘘を並べてやがったから、キャンセルを伝えたら、セールスマンから電話が掛ってきやがった。電話で喧嘩をしたのは初めてだったな。そこもNTTの代理店だった。14:59これ本当の話しだとしたら、ソフトバンク悪しと※している人多いけどどこが悪いんだ?ソフトバンクは不手際の言い訳にされているだけじゃん。15:03sbもKDDIも目くそ鼻くそだよ。代理店がヤクザだったとかだな。15:05代理店の天ぷらだろ。ソフバンはそれに基づいてオーダーだしてる。オーダーないと解約できないよ。15:19※685これが「本当」の話だったらね。実際、契約者の承認なしで勝手にKDDIが解約って可能性は極めて低い。ソフトバンクって名前が出てきた時点で、代理店営業による契約変更の可能性が高い。家の誰かが何らかの書類にサインしてる。15:42「実家の固定電話の件では皆さんにご心配おかけしています。あれからKDDIより新たに連絡あり、ソフトバンクと連絡を取り、ソフトバンク側から実家を訪問し状況を確認したいと打診を受けたと言われました。そこでソフトバンクにこちらの連絡先を伝えることを承諾。連絡待ちといった状況です。身分を明かしてるTwitterで公然と企業批判するよなあ。自分や家族に落ち度があったらとは考えないのだろうか・・・。俺だったら、せめて状況を完全に把握してから投稿するわ。16:01この後、筆者さんから進捗がなかなかアップされないんだよな。16:06この人それなりに有名人なんだね。これでもし、KDDI側にオペレーター対応以外で過失が無かった場合、ごめんなさいで済むと思ってんのかねえ。twitter上じゃリツイート含めて、かなり拡散されてるし、KDDIのイメージを下げて損害を与えたと言われる可能性もあるでしょコレ。逆炎上の可能性も十分あるで。16:13なんかなんとなく...どっちの事業者も正しく処理してた、みたいな気がするんだよね。16:14※697ソフトバンク嫌悪も大いにあるだろうけど、NTTやKDDIからワケ分からん内にソフトバンクに変更させられたってトラブルが多いのも事実なのよ。筆者の家族側に落ち度がある可能性もかなり高い。何十年も契約してる家庭の契約をキャリア側がいきなり解約する可能性はかなり低いと思うし。16:22※698ミスとか可能性ゼロではないだろーけど、簡単に切り替えられることでトラブルになってるんだろーね。ま、KDDIもソフトバンクも第三者事業者だから、お騒がせ事業者としては同じだけどね。Kはメタルプラスから、Sはおとくラインから、ほぼ同時期に開始してる。16:28このおっさんも事実確認が出来てないのに、自分のフォロワーに「私って可哀そうでしょう。KDDIはこんな酷い会社なんですよ。」ってアピールするやり方もどうかと思うわ。16:31※703ネット回線も固定回線を乗せられるからね。その場合はすぐに電話機をルーターに差せって話になる。16:43※703&704いやいやネット電話も特別な注文さえしなければ従来の電話番号で引き継がれる>ある日突然半世紀使ってきた回線を切られ「復旧は事実として出来ない。違う番号で契約し直すしかない」>というのをただ飲み込めというのは納得しかねる↑とあるように完全に元の電話番号が引き取られてしまってるので引き継ぎや他企業への譲渡以前に普通に解約になってる。ま、KDDIもソフトバンクも第三者事業者だから、お騒がせ事業者としては同じだけどね。Kはメタルプラスから、Sはおとくラインから、ほぼ同時期に開始してる。16:56※707ポータビリティじゃなくて新規発番であれば、他事業の回線に影響を与える事は不可能。ポータビリティされた可能性が高い。使えなくなったのは、モジュラージャックで繋がっていた回線がネット回線に変わって、ルーターに差さないと使えない状況になったか、その反対。それ以外第三者がただ切る事は出来ないと思う。番号契約を持って行かれたKDDIは、復活は出来ない。他社にポータビリティされた番号は今どーなってるか分からない。お客様が他社で契約してない、って断言してるから、ポータビリティの話も進められない。何か話がループしたんだと思う。17:20「我が家のデータが何らかの事情でそのフォルダに入ってしまったのではないかと推測したから。」これマヌケなこと言ってるよなあ。この手のバッチ処理をそんな管理するわけないだろうに。18:17請求はひと月遅れで来るから、回線が昨日止まっても来月まで請求は来る。18:36※720KDDIでは解決出来ん。禿にちょっと聞けば何があったかすぐ分かる筈。19:25ネットなんかポケットWi-Fiで十分。19:32※728記事をよくよんでから書き込んでください。19:38※730だからなんでソフトバンクなんだよ※725の言う通り今のところどこに問題があるかわからない以上、叩きようがないだろう。20:04結果なしか。事実関係が怪しいものだ。20:13本当に報告者に非がないのなら回線を管轄する総務省に報告しておいてもらいたいな。KDDIやSBの暴走を止められるのはあそこしかないだろ。今は流石にまともになってるだろ。20:28今日付けの情報によるとソフトバンク関連が調査に動いたらしい。20:28ちょっと違うが、うちの嫁の実家もKDDIとトラブルになったことがある。抗議すると「間違いない」の一点張りで最終的には裁判すると脅され泣き寝入り。内容を読むとソフバンってよりはKDDIのミスの気がする。それ以来うちの回りは親類も含めKDDIは敬遠してます。変わらないのでエリア外への引っ越しには対応出来ない・この電話番号は半世紀前から所有していた、とのことなので、以前にNTTからKDDIへ番ポしていたはず・番ポ手続きは移行先事業者から移行元事業者へ依頼をかけるもので、ユーザーへの確認はされない(事業者間では情報は秘密にされており、手続きも厳しくすると移転妨害工作が出来ちゃうので事業者から反対されてた)・基本KDDIは依頼された内容をそのまま行っただけだと思われる。20:31柔らか銀行の電話勧誘はほぼ詐欺に近いから、あり得る話し。ウチにもこういう話しが来て、嫁がうっかり騙されて、それを解消するのにえらい迷惑した。柔らか銀行は当然クソだが、本人に確認せずに手続き取るKDDIにも問題あるな。20:50結局、こういう相手側のミスの場合電話番号を元に戻せる可能性はあるの?ないなら悲惨すぎるな。20:51ポータビリティは確か、連絡とかしないよ。21:00※744は親切心で書いてんでしょ。これ整理するのめんどいよw番号ポータビリティはNTTアナログ発番しか出来ないから休止復活すれば使えると思われる。それでは何も判明しないんだろーね。21:02確率として事業者のミスは低いと思うんだ。現時点で事業者をミスを疑うには材料が少ない気がする。21:04連絡を事前に入れたり、謝罪したり、事業者はそんなに親切ではない。21:07744そういう「思われる」とか「可能性大」とかいうフレーズは使わないほうがいいよ。ソフトバンク側にミスがあるように仕向ける印象操作と捉えられても仕方がないし、その書き方だといかにもKDDIになんのミスもないように見える。したことがわからない以上まだどちらが悪いとか書かない方がいいよ。21:16ヒューマンエラーは多分ありえない。勝手に固定電話の解約なんて聞いたことない。Twitterで便乗して、KDDIのデータ管理はどうなってるんだとか一緒に喚いてるアホがいるけど、その可能性は極めて低い。このオッサンも更新がない所をみると、都合の悪い展開になってるんじゃないか。近いうちに謝罪ツイートがあるに、10万ペリカ。21:29代理店は大概電話かけるだけのバイトさん。口の上手い人は1日10件とか当たり前の方々ばっかりなので、ミスかわからないけれど、今の時点では両親がうっかり契約しちゃった感がある。>>636うろ覚えだけど、スマートパスって、ショップ窓口で退会できないんじゃなかったっけ?つまり、月初に、自分の端末から解約すればいいだけの話。解約の方法もできない店員は信用してはいかんよ。21:35だれもソフトバンクが正しい、間違ってないとは言っていない。事と次第ではソフトバンクを叩くし、KDDIが正しいかもしれない。材料が今のところ無さ過ぎ。それにもかかわらずキョッポだかなんだかしらないけどそういう、ただ嫌いっていうだけでソフトバンクを叩こうとする、そういう流れが気にいらないだけ。22:04やっぱりみんな同じような被害受けてるんだね、契約トラブルNo1のソフトバンク系は注意した方がいいね。あと毎週電話掛けてくるな、NTTのフリして成りすますのも止めろ、プロバイダー変更の詐欺電話で知らない会社名乗るのやめろ、断るとやくざみたいな脅しとか犯罪者丸出し。丁寧に断ってもしつこくて、電話切ったら、ワン切りでいたずらするのも止めろ。消火器の点検と販売に参りましたw』と同じだからwつかしつこく掛かってくるって事は過去に似たような商法に引っかかってるかハッキリと断り切れない弱さを見透かされてる可能性が最も高いぞ?『結構です』『今忙しいので...』等で切り上げようとする奴は力技で攻め込まれやすいので要注意!必要無いなら遠慮無く『要らない!』『必要無い!』『買わない!』とハッキリ答えるのが一番良い。22:29767の追伸)フルネームも絶対に明かしてはダメ!どうしても必要なら名字のみ。契約する気も無い段階でフルネームを開かす必要は全く無いフルネームを明かした後に『結構です』等の失言があった場合、達の悪い業者が相手だと面倒な展開になる事もある...。22:30インチキしてるやつとミスしてるやつがいるよね問題は両方が惚けて逃げるって事。22:30すりーじくらい規制かかってエックス見辛い連投でした。22:37昔旅館に泊まろうとしたら勝手にキャンセルされていますといわれ、しょうがなくて高いホテルに泊まったことがあって、いまでも怒りに震えることがあるのだが、これはもっとひどそう。ネットで広まってくれてよかったね。22:45あフぃより粕なブログ文化人のうわごとですか、ダイアルキュツー変わりとはひでえ暇だな。23:12※768ココに書かれてる事が全てなら裁判も警察も必要無い。そもそも完全に契約不成立だから無条件復旧or再構築費用の全面負担を求める事が出来る。23:28批評家だか何だか知らないけど、ちょっとオペレーターの対応が悪かったからって、企業の批判を並べ立ててフォロワーに拡散させるってやり方もどうかと思うけどね。乙武さんの事件を思い出すわ。twitterってツールは嫌いなんだよ。そいつの信者みたいのが便乗してワーワー騒ぎやがるし。文句があるなら堂々と企業に抗議して、ダメなら法的手段に出ればいいじゃん。事実確認も済んでない状況で、周りにアピールする意味が分からん。23:35※778ワーワー騒いでくれるから、読んでる方は面白い。23:45ぶった切ったのが誰なのか...本当にぶった切られたのか...事実はまだ不明。00:09※780お前アホか。ここでいうオペレーターの対応は電話対応のことを言ってんだよ。それに電話が使えなくなったのは、オッサンはKDDIのミスで使えなくなったって言ってるけど、KDDIの方は契約者がソフトバンクに切りかえたからって言ってるんだから、どっちが本当かまだ分からないだろうが。それなのに、twitterで晒し上げるのはフェアじゃないだろって言ってんだよ。この手のつぶやきしたらコイツのフォロワーがKDDI叩きに回って拡散するだろうが。事実も分かってない状態なのに。これでもしKDDIに過失が無かったら、不当にイメージを下げられたことになるだろ。00:27※784筆者は多分本当に知らないだろうね。契約者は多分親でしょ。ソフバンの代理店がKDDIの代理店名乗って、コチラのプランに以降すれば、電話料金安くなりますよ〜。この覚書と契約書に印鑑押してもらって、機械の取り付け作業が終われば、すぐ終わりますよ〜で終了。KDDI解約させれられて、ソフトバンクとめでたく契約となる。イチイチ確認の電話なんてこないよ。企業だって騙されてるところあるんだから、老夫婦なんてチョロイもんでしょ。要は本人も知らないうちに承認してるってこと。この手のケースはいーっぱい報告されてっから。NTTのホームページにも注意を促すページあるし。00:49�本人がネット回線申し込む�実は光電話も込み、ポータビリティ有り→本当はこのあたりの説明もされてるのに本人がちゃんと聞いてない�工事実施→元の回線は当然自動解約(この流れはどの会社からどの会社へ乗り換えても一緒)�当然電話使えなくなる。�但し一週間もすればポータビリティ移行され、電話番号は復活して新規回線で利用可能になる。大体こういうパターン。家族のお年寄りがよくわからんままにホイホイ契約しちゃったか。本人の単なる勘違いならただの営業妨害ツイート。00:50必ず客とのやり取り、ソフトバンクの担当者との会話内容を記録してるはずだ!窓口オペの姉ちゃんでは話はわからない。KDDIカスターマーズは確か?福岡でオペやってるはずだ。01:05ソフバン、KDDI両方とも正しい手続きをしているような気がする。第三者の悪質代理店が老人を騙して変更させた可能性が否定出来ない。01:59どう考えても勘違いなんだよなぁちなみにNTTだろうがどこだろうが一緒だよこのテのトラブルはどこでも結構よくあるし、そして大概が客の勘違いか、営業にのせられて契約しちゃってるパターンこの筆者がこのままだんまり決め込めば勘違いで確定。ここまで拡散&炎上させておいて両社に非がありませんでした、なんてオチだったら謝罪ツイートも拡散しないとね。02:00これで禿文句言われるのはかわいそうだろw半世紀使ってきた番号って書いてるから、固定電話の話でしょ?禿の固定電話サービスは法人以外に出してないから、AUが適当に嘘吹いてるでしょ。03:19KDDIの手違いの話しだろその先はauでもソフバンでも関係ない。04:37ライバル企業に入り込んだスパイか。04:58電話番号って確か資産として計上されるんでしょ?そんな他人の財産を勝手に無効にするなんて可能なの?思うにソフトバンクの代理店が奨励金欲しさにユーザーの了承を得ぬまま勝手に変更しちゃったんでしょ。07:28それでもソフトバンクならやりかねないから怖いYBBの初期とか酷かったもんなー。最近でも勧誘電話うざいし。・熱烈KDDI信者なのでご注意を。現時点の情報だけではソフトバンクに何も非は無い。08:04私の実家の固定電話が使えなくなった件、昨日、回線がなくなってしまったのではなく、使えない状態も工事すれば復旧出来るにもかかわらず、最初に電話を受けた係の人に伝わっていなかったという説明をKDDIから受けました。09:12※807急に語気が弱くなったところ見ると、こいつの家族に問題がありそうだな。沈静化を狙ってるのは間違いなさそう。それなりに影響力のある人物が、ネットで企業を実名で批判していいような内容じゃないだろコレ。自分たちに非があっても、都合のいいように誤魔化してツイートするんだろうけど。09:12今の時代,番号変えたら手間が大変だよな。それ相当の対価が発生するだろう。10:01要はただのポータビリティだったってオチじゃないか。コイツ、あるいはコイツの家族がSBに新規回線申し込んだからポータビリティ手続によって移行されたってだけの話。KDDIの重篤ミスという心象を与えたまま、最後まで被害者面決め込むつもりだよ。SB側に悪質な営業がなかったとすれば、KDDIもSBもとんだ信用毀損。10:10戻せるんじゃなくて、元々その電話番号をSBの回線にナンバーポータビリティ移行したってだけ。SBへの申込時に顧客側に申告に誤りや漏れがあれば、今現在ポータビリティ移行期間で一時的に使えないっていう状況は起こりえるけど、普通は宅内の配線を戻すだけで今すぐ電話は復旧するはずだよ。ポータ移行中なのに、SBのモデムに電話機つなげちゃってる。ポータが完了してるのに、MJあるいはKDDIのモデムに電話機繋げっぱなしにしてる。10:36これKDDIに謝罪すべきだろ。オペレーターの対応が悪いとか、ヒューマンエラーで半世紀使ってた番号がなくなったとか喚きちらしてバカじゃねえのか。10:46こんな事が有るのはどんなケースが有るの?ってオペレーターに聞けば良かったんだよな。「ご要望」って言葉にカチンと来てる場合じゃないよ。11:01一番上があれなSOFTBANKが悪いに決まってるだろ。俺NTTの関係者だが、番ポ(番号ポータビリティー)は申請会社からの依頼受けるだけだから、そもそもSOFTBANKが詐欺申請しなければ事は起こらない。受ける側(今回はKDDI)はカナ名義確認すればルール上OK。全責任はアレな会社のほうです。NTT内でも人の財布に手を突っ込んで商売しながら世間にアピールしている政商は人格的にメチャクチャ嫌われてる。NTTの上も怒り狂ってるし、たたけば悪事の出てくるSOFTBANKは時勢的にも今後キツクなるのは間違いない。あの会社の株は絶対持たないほうが良いよ。11:08オペレーターからしてみりゃ、正規の手続でもって解約されてるものを「元に戻せ」とか言われたら、そりゃ「ご要望」で間違いないよ。11:15ソフトバンクがクズいのは間違いないけど、さすがに詐欺申請はねえよ。11:42CTC中部テレコミュニケーションってところの営業も今のインターネットが使えなくなるって言ってそこのインターネット回線契約させられた。この業界、利用者のこと考えていないよね。ソフトバンクモバイルの管理職員がタクシー運転手に暴行をし、その後タクシー運転手が死亡するという出来事が発生した。11:57ソフトバンクって本当に人を傷付ける会社だな。この会社、子系が逝ったらボロボロになるだろな。12:01オペレータのお姉ちゃんも可哀想に。こんなバカ親父に絡まれて、twitterにまで晒されるとは。契約者が解約したものを何で使えないんだと言われてもねえ・・・しかも裁判おこせとかバカなこと言ってる奴までいる始末。13:22情報元見ると、復旧の見通しは立ってきてるようですね。事実関係の報告でどんなのが出てくるやら。14:26知らないうちに解約されたって言ってるけど、どっかで承認してるはずだよ。可能性として高いのはよく分かんないうちにソフトバンク代理店との新規契約によって、KDDIの回線を解約させられてる。KDDIとソフトバンクが悪いっていうか、説明不足な代理店と理解不足な契約者が悪いって可能性が一番高い。「電話対応が悪い!」っていうのは、このオッサンの主観が相当入ってるから何ともいえないし、大した問題じゃない。通信会社の代理店っていうのはタチが悪いので有名。中でも後発で新規契約を沢山とりたいソフトバンクの代理店は悪名高い。ソフトバンクが直接指示してやらせてるというわけでもないので、直接の責任はソフトバンクにはないってことになるんだろうが。14:39※834何の確認を怠ったの?「本当に解約してよろしいんですか?」って電話しろってこと?通信契約結んだことある人なら分かると思うけど、そんなこと普通しないよ。ソフトバンクの代理店から契約変更の書類が印鑑つきで送られてきてたら、それで終わり。通信会社の切り替えの円滑化のためにそういう形にしてるんだろう。その仕組み自体が悪いっていうなら、KDDIIだけの問題じゃないよ。14:55母ちゃんがKDDIに騙されかけた事があるわ。母ちゃんから「電話番号が変わるかもしれん」って電話が掛かって来て、事情を聞いたら、実家の有る地域がKDDIの契約地域になったから、乗り換えないと携帯も家電も使えなくなるとか言われたらしい。速攻で実家に行って、何も知らんフリして担当者から話を聞いたらやっぱりそういう事を言い出した。その担当者の言っている内容は嘘だったけど、年配者は確認手段も分からくて騙される人も多い。実家の時は自分が出張って追い返したけどさ。代理店のヤッた事だけど、本元のKDDIが全く知らないとは思えない。14:59※834ここまでの流れを見ても、KDDI信者がどうとか言い出す低脳がいるのか・・・一体何の確認を怠ってるんだ?散々既出だけど、契約者が新規回線を番ポで申し込めば当然元回線は解約になるよ。契約者了承の上での乗換なんだから、KDDI側がわざわざ客に確認の連絡なんか入れない。それはKDDIだけじゃなくNTTでも一緒。一つしかない電話番号を継続利用(番ポ)する契約で新規回線(SB)を引けば、当然それまで使っていた既存回線(KDDI)は解約になるに決まってるだろ。同じ電話番号は2つと存在できないんだから。「手続き上」KDDIもSBも悪くないって事。どこかに企業側の問題があるとすれば、申込の段階でSBから強引な勧誘があったかどうなのかってところ急にフェードアウト試みだしたオッサンの様子を見ると、ただの自業自得だったんじゃないかって思えるけどね。15:19知らない人は信じられないかも知れないけど、ポータビリティって毎回連絡なんかしないよ。知ってる人には当たり前だろーけど...過失が無い事にお詫びはしないだろーし、賠償もしない、クレームのトーンが落ち着かない限りはプラスワンの助言もしないし...厳しいけと、今はそれが普通。信者がどうこうとか言わず、社会を正面から認識して欲しい。17:31>>840つまり業者自身には自浄作用は期待できない。罰則付きの包括的法規制の要あり。18:04ツイッタ見てきた。ソフバンが絡んでたのは確定。ソフバンとKDDIが状況確認と説明に訪問する予定だって。個人から全体像が見えないのが問題とか言い訳の準備をし始めてるし、これはやっぱり何か申込んでたと見て間違いないかね。KDDIはイレギュラー対応で復旧させてあげたのに、悪者扱いされてイメージ大損して泣き寝入りENDって感じかな。18:13※844あまりガチガチに規制が出来ると、顧客が面倒な手続きを踏まなければいけなくなるんだな...今のままでも、不備が発生すると、手続きが進まなくて、利用したい人も非常に不便な思いをする。良い状態ってなかなか決められないんだろーね。18:14ソフトバンクは反日企業です。最下層のなりそこないを表す。日を全員帰国させようとした白州次郎をもじったものだ。18:15後、事業者同士の協力で実現出来るサービスだから、単独で自浄はないんだろーね。18:15※848ソフバン代理店の強引さには根強い批判が以前からあるから、その方向でもう一回盛り上がるといいね。このまま終息するとKDDIの中の人が不憫でならないわ。態度変えやがって、簡単に要望通ったよ。22:47ソフトバンクが原因作ってKDDIにとばっちりだろ?まぁ、契約の正統性が立証出来れば両方なんにも無しだけど。正統性がなきゃ業務改善命令だろ?口頭でも正統な契約だから問題ありません。23:03SBには問い合わせしてないんか。この人もちょっとボケっとしてんな。23:21KDDIは永遠の二流会社。無理な勧誘があったかどうかは別問題として、契約者了承の上でSBに番ポで新規申込、元回線は自動解約になった。この時点でKDDIにとっては「契約者の意思で解約を申し込まれた」と同義。コイツのした事はKDDIからすりゃ「自分から解約しといて『勝手に回線きられた』と言いがかりをつけた挙句、今すぐ戻せと難癖つけてきたクレーマー」だよ。オペレーターも「元に戻したいとのご要望ですね?」としか言いようがない。番ポが終わってたらすぐに戻すのも無理だし、復旧できるってのは、コイツがここまでゴネた結果の「特別待遇」であって、本来ならコイツがSBに解約の電話いれてKDDIに新規申込しなおさなきゃいけないんだよ。最初のオペレーターの案内に間違いはない。22:23筆者更新しないね。23:10回線が復活するまでは、考えが変わるかも知れないので報告は控えてるらしーぞ。23:32そうなんですね、情報ありがとです。00:55>「使えない状態も工事すれば復旧出来るにもかかわらずマジかよ。気付かないうちに解約踏んでただけじゃん何が推測だよ。ただの知ったかクレーマー。02:19頭悪いヤツって、むやみに草生やすの好きだね。バカな発言が一層バカ丸出しに見える。04:31ソフトバンクモバイルは最高だ。会社経営者のおれが言うんだから間違いない。蛯名、埼玉大卒のお前に分かるか?イージフに出向させるぞ。04:33ソフトバンク最高。うちの回線全部あげます。04:36もう回線獲得競争に疲れた。ソフトバンクにすべてを与えよう。酷すぎるだろこいつらこれおっさんとその家族が駄目でしたー番ポの仕組み知らずに企業叩き出来るから騒いでみましたーな話でただのクレーマー案件だよなスレタイだけで嬉々として企業側叩く奴らもおかしいはやく訂正してほしいけどこのおっさんはツィッター更新せずだーんまりな時点で沈静化はかってるってわかるだろうに携帯持参で実家にいないといけないから仕事できないわーとかツィートして何かしらいちゃもんつけようとしてたやん。07:37最初はひどい話だなと思ってたけど、ここのコメ見てるうちに、筆者が無知なのに企業批判して、ヤバくなってきたから逃げようとしてるように思えてきました。切通理作って、それなりに有名な批評家みたいだけど、もし自身に非があったなら謝罪なりしてほしいですね。13:21※888すがすがしいくらいのカスですね。自分に否があっても、他人になすりつけるのがこの人の基本理念なんでしょう。17:05筆者さんが語り始めました。^わからない事は関係者全員の問題ですよね。痛いのは全体を知っておいて欲しいユーザーが把握し切れていない...そこにプラス、一歩も動かない強い姿勢が仇になってしまったみたい。何かあれば当事者は80歳の親だし...企業に対しては執拗に結論を迫る消費者の姿勢ととってしまうし...色々悪く作用してしまったみたい。20:39切通理作のツイッター更新してるけど、長々書いてて意味がわからないです。22:24入力失敗w何言ってるか分からん>_<ちょっと、もーっかい整理する。22:48筆者さんは、KDDIを解約したつもりは無い様子。想像以上に色んな事をしている。ネットをSo-netで利用している。電話もSo-netで使う意識はバリバリあった様子。「〜KDDIからso-netに回線が移行し、使用出来るはずだったのに〜」と特に疑問なくスルーしてる事からそー読める。So-netのサービスがソフトバンクを使うなんて考えてもいなかったご様子。KDDIもソフトバンクの要請以外情報は無い筈ではあるが、解説�によるとKDDIが言うのは釈明、と言う事。お客さんが「So-netに申し込んだけどソフトバンクは何か関係あんの?」って聞いて「そーかもね」って言わなきゃいけないよーな話。これ分かんないよ、多分。半世紀使った電話は番号だけで、ビジネスフォンと言う特別な電話を使っているらしい。ビジネスフォンがSo-netのサービスに対応していない事は80歳超えている親御さんでは理解していなかったらしい。それをしっかり教えてくれる人がいない事にも納得出来ない、と。01:48ホント、後味悪い話だわ>_<お金を出す側が偉いとして、それは今も昔もさほど変わらんだろー...しかし、責任の無いところに執拗な追及をしたり、ましてお金を払っていない状況、解約になっている状況で事業者を責めるのは如何な物か...取り引きしていない事業者に出過ぎた態度を貫く事も同じ。結局その結果周りは誰も助けてくれない。裁判だの刑事事件だの賠償だの、当事者だったらそんな事はしないだろーね。他人を煽るエネルギー以外出て来ていない始末。無駄な日数をかけて解決を遅らせ困っているのは自分自身。暴れるだけ消費者が損をする。困っている時はまず責任を探す前に助けを求める事も重要。道理がなくても通行人でも知恵位くれる。企業でも客でも部下でも、やっぱり人と人。最低限、言葉や態度、状況に応じた姿勢を取れる大人で有る必要があるよね。分からない事は、恥じる必要は無いにしても威張る事ではないよ。我々は消費者の立場で如何に上手く良い商品を使い続けるかと願えば消費者としてのあり方も気を付けたいよね。12:29この筆者はKDDIのヒューマンエラーで番号が使えなくなったとか喚いてたけど、KDDIのイメージを不当に貶めた自覚はあるのか?裏付けも取らないで、実名晒してTwitterでつぶやくなんて。批評家ってチョロい仕事なんすね。12:52先のコメントにもありましたけど、筆者が全体を把握しきれてないのが混乱を招いた一番の原因に思えます。50歳で批評家、全体が分かっていないにも関わらずツイッターで企業批判。今件で、とばっちりを食らわせた会社にも謝罪なし。20:10ちらりとツイッタ見てきたけど、こいつ反省してねーな。21:01結局、当の本人に全ての原因があるんだろうな。相手側に過失があるようなことを嘯いてるが、実際のやり取りは「窓口の人の説明を聞かない、指示に従わない、確認に協力しない」あたりの問題児だろ。企業側が頭悪い奴でも困らないようにあれこれ対策を設けて手間をかけてるのに、それを乗り越えて話を拗らせてくる馬鹿。21:12申込も工事も契約者の了承、押印の上で行われる老婆だからよくわかってませんでした、って言い訳は同情はできるけど、正当性を訴えるには弱いぞ言った言わないの押し問答したって、本当の事はわからないんだからそれに法人ならともかく、個人契約なら普通は「通常の配線」「通常の電話機」を想定した上でのサポートしかしない少しでも特殊な使い方をしてるんなら、それは申込時にちゃんと申告するべきだったと思う。21:31今回の件が終息しても、KDDIしろソフトバンクも、筆者みたいなクズでもお客さんとして扱って名誉毀損で訴える事はしなさそうですね。何か腹が立つなぁ・・・。23:17twitterのコイツのフォロワーが馬鹿ばかりで腹が立つわ。客観的に見れば、明らかにコイツに問題があるの分かるだろうに。KDDIへ実名での批判に関してはノータッチ。コイツも都合のいいツイートばっかリツイートしやがって、マジでクズばっか。今は、自分は何も分からないからサポートしてもらわないと困るというスタンスに切り替えてるのが悪質。始めからちゃんと窓口の案内をよく聞いて、素直に従ってれば問題なかったはず。この件の最大の教訓は、「専門家の指示にきちんと従う」「契約や自宅環境は自身の管理範囲であって、ぼけっとお客様面してても困るのは自分」ということであって、サービスの問題にすり替えるのは見苦しい言い訳。サービス提供側は、今回のようにサービス範疇を越えるようなことであっても、最大限協力してくれるのだから、それに感謝して手伝ってもらうという謙虚な気持ちがあれば、大体おかしなことにはならない。この年代の人間がこんな不義理なことをやってて、「おもてなしの心」なんて笑わせる。日本の心を破壊してるのは誰なのかという話だ。そりゃ、老害なんて言葉も生まれるというものだ。00:05いやー、日本も捨てたもんじゃないね。この※で数々の人が筆者に同情して、数々の人が事業者の正当性を理解する。少なくとも(ホント少なくとも)ここに来た人の多くが分かってるって事でイイと思う。01:23ま、いまさらだけどKDDIおよびソフトバンク側に落ち度がある根拠が「ツイート主の推測」しか無かった。会社側のミスだという決め付けと、生まれる前からとかいう特に価値の無い情緒的表現を省けば「なぜか回線が切れた、現在問い合わせ中」でしかない。似た案件や両会社からの発表等の裏付けも確認できなかった。この記事分だけの情報で「会社ひでーな」と鵜呑みしたなら、読む側にもいくらかの落ち度がありますよ。02:50まーな...これに関してはそーとーな著名人らしいし、色んな経験をしてる立派な大人だ。俺とかよりも大先輩だし、立派な対応も見せて欲しいよな。人々にこれからも良い影響を与える人でいてくれるなら応援したいとこだよな。14:52スマホ関係ない。21:29顛末を見ていると、店頭申し込みなら利用機器や電話機などは必ず確認されることだけど、WEB申し込みで本人が確認せずスル—しているなら本人の責任じゃね?って思う。16:19今更だけど...筆者さんのTwitter、更新が止まってるよ。この結果は本人的にも重たい感じになったんだろね。本人的にそんなに大騒ぎしたつもりは無かっただろーに。外野が無責任に盛り上げた結果だよね。被害者的感情を煽りまくったんだよね。筆者さんにはもといたポジションから逃げないで欲しいな。21:40この人はツイッターの使い方が上手いんだろうな。直近のツイートが止まっているということで、本人が反省しているならいいんだけど、いい歳した大人で職業的にもアイデンティティに関わる内容のことをやらかしたんだし、改善は見込めないか......。痛ニューで何を言っているんだって話だけど、※欄の上の方で決め付けと偏見から断定口調で企業批判している人が沢山いたのが特に怖かった。それはこの人のツイッターで肯定的なフォローしている人たちも同様。俺もauの代理店から異常なしつこさで光回線の勧誘の電話がかかってきてブチ切れた経験があるから、全く他人事じゃないように思った。この事件というか問題というか、意外と根が深い出来事だったのかなと、ここまでの※欄読んで感じたわ......。15:16まず禿げに問い合わせしろよ。22:36この先何年かして、KDDIやソフバンが何かやらかしたら「前にも勝手に回線切ったしなw」って適当に書くんだろうなで元ネタを辿ったら、ただの勘違いクレームくさくなってたと数年越しに気付くんだろうな赤っ恥だな。^久々に覗いたりして...筆者さん解決宣言したね。上手く誤魔化したなw悪びれも反省もフォローも無し。俺から見れば、いただきます、とごちそうさまとか言えない人と同じだわ。欲しい物をただ取るだけ。関わった人は傷付けるだけ...そんな人は今多いのかな。