税金と民法各社のお金で工事費を出しているんだけど、なあなあな仕事振りはさすがですね、天下りは。虚偽工事に対しても、見過してるし最悪。報告者はまずは、消費者センターに相談するといいよ。04:03悪いのはソフバンです、でも証拠は出せません。04:18ソフバは何でもありだから、あの成績がでるんだよ負け組君たち。04:35あーなんかソフトバンクが代理がどーのとかいう勧誘っぽい電話もらったことあるわ。最初に母がでて意味がわからないということで私がでてお断りしたよ。04:53グリコ森永事件のキツネ目の男の件のせいでなんか疑ってしまうよね。ネガキャンして乗っ取ろうとしてるんじゃないかって。04:57ソフトバンクについて悪い印象しかないなぁ。電話契約すれば途切れ、買った機種はすぐ故障。修理にだして帰ってきたら直ってない。ネット回線速度はずっと携帯会社で最低辺。家庭電話は「何度も何度も」別の人から変えませんかとかかってくる。そのたびに「ウチでは出来ないって聞きましたけど?」って同じ対応をする必要がある。結局出来ないと引き下がる。多い時には月2回、最低でも年6回来る。一度は家にまで来て設定やら条件やらの確認に来て、ダメでしたーと帰る。問題点は「割高」で、決して安くはない。中国企業だからって、日本にあるのに会社ポリシーまで中国化したら見るに耐えない。05:15代理店から「安くなります〜」電話あるよね。どこの会社ですかときいても曖昧で最終的にYahooの名前がでてきたからお断りした。前にYahooのサービスが悪くて解約したのにまた戻るわけないよね。05:33とりあえずこれが事実なのか、事実にしても結論の出てない、何が結論かも分からない記事乗っけて痛いニュースの管理人はどんだけ無責任なんだよと。06:19楽天とソフトバンクからの電話『インターネットはご利用中ですか?』『はい』『プロバイダーの変更で料金半額になります』『必要書類は?』『電話確認だけで変更できます』これかなり悪質なので気を付けて下さい。友人は家にいる事の多い祖母が電話に出て、うやむやのうちに口頭契約させられて、ある日、回線工事勝手にされてて警察沙汰になった事があった。口頭契約のみで証拠書類無いから工事は業者任せでいつでも逃げ切る、現在の所、警察も違法だと解っているのになぜか取り締まらない。ちなみに消費者庁も何もしないので注意。06:32ソフトバンクまたか...これ、前身の会社でも同じことやって改善命令出されてるよ。前回は本人の承諾なしでNTT解約→勝手に自身の契約にする。し時この件を説明してソフトバンクは外したわ。ソフトバンクの営業にもこれあったこと確認しておかえり願った。06:33kddiグループだもの。なんでもお客側の責任で認めようとしない。ミスを認めて謝罪して対応するだけSBのがまし。06:46ソフトバンクの顧客獲得方法に問題があるのは昔から。あの民族同様に、関わってはいけない。06:54434記事をよく読め。利用不可になったのは今日の夕方と書いてある。いうことは、前日の分まで請求する権利あるし、料金は過去の利用分払うものなんだから、支払いは契約上有効なもの。07:04ソフトバンク擁護いるけど、KDDIに限らず、他の電話会社も他社経由で解約等の代理申請あれば応じるぞ?。よって、この件は、まずソフトバンクに問い合わせて事実確認するのが先で、あとはソフトバンクとの話し合いだろ。俺も、ケーブルTVのインターネット電話契約の際、その会社からNTTへの回線休止申請を代理でしてもらった事あるので、実家が理解しないまま、解約申請を依頼したということも考えられる。07:28自営業の実家の電話番号、突然なくなったら死活問題だな。07:38457解約したのはKDDIだが、解約理由が「ソフトバンクの要請で」だから、実際にソフトバンク側が解約代理申請した可能性があるからな。どちらも大手なんだし、理由に他社の名前出す以上、そこに責任を擦り付けてるわけで、代理申請での解約というのは他の電話会社でもやられていることであって、この解約の件だけでKDDIの対応が悪いということはない。記事のやつはKDだけしか問い合わせしない片手落ちの対応だから、事実がはっきりが、解約申請が手違いならKDDI。ほんとにソフトバンクから要請あったのなら、ソフトバンクがわるいってことになる。07:42詐欺行為にひっかかったんだよ電話で勧誘、適当なこと言って同意を求める同意した後に事実を言う契約書は無くても同意で契約成立する。マジで何とかするべき。07:43「代理店」と名乗る輩には要注意。07:44レスにもあるけど実家の人間も含めてミスした人間が黙ってるんだろうなあ。07:44禿とKDDIどっちが悪いっていうか、明らかにその間に入ってる代理店が糞なだけだろ。ブラックで有名な、◯通信系の代理店とかなら、数字上げる為に平気で客騙すよ。07:46NTTなら確認の電話が、ありそうだけどな。半分はリテンション目的でだけど。解約依頼したの、代理店だろ?まぁ、本人確認機能してないから、最終的には、ソフトバンクが悪いんだけど。07:48>よって、現時点でソフトバンクもたたかれる理由が発生するそれは証拠はないけれどソフトバンク嫌いだから取りあえず叩いとけって馬鹿の発生理由だろ元記事にはっきりソフトバンクは無関係って書いてあるのに、その部分だけ信用しないって、おかしいだろ。08:02いくつかのまとめで取り上げられちゃったし、オチがどうなるか楽しみだね。親がよく理解せずに何かの申し込みをしていたってところだよなー。08:04家主に確認せずに契約解除したKDDIが問題だと思うんだけど。08:05多分家の人が知らない内に契約しちゃったんだろう。ソフトバンクの代理店の営業はマジで酷いよ。NTTの代理店だとか言って、コッチのプランにすると料金が下がるとかワケ分からんことを長々喋って、一言もソフトバンクの名前を出さずに契約させようとするからね。08:05>元記事にはっきりソフトバンクは無関係って書いてあるのにこれは前後からKDDIの言い訳をソフトバンクへ確認せず、思い込みで無関係と言ってるだけだろ。こいつがしらないところで家族がネット関連の契約をソフトバンク側と契約、その余波で解約となった可能性があるといってる。そもそも、コイツの言い分で「料金をKDDIに口座振り込みにしたばかりで現在も支払いは続行中」とか言ってる時点で、契約とか把握してるとは思えない。料金は過去の利用分にたいして支払うものであって、今日(7日)の夕方に通話不能になったからって前日までの料金支払いが発生するということすら理解してないぞ。08:10ソフトバンク叩いてる奴ってレス読んでないのかな?どうみても事前に通告しなかったKDDIのほうに落ち度があるようにしか見えないんだけど。08:12ソフトバンクは犯罪集団だから在日割引のときも平気でトップが嘘をついた。08:14>>480君は阿呆丸出しだなぁ。その確認にあたる部分を移行先キャリアとの契約上で、契約者本人がやってるんだよ。08:18まあ、総務省が仕事するべき話だな。08:20ちゃんと消費者センターに連絡しないと、クレジットカードで支払してるなら、自分の口座空にしておいて、状況説明して「自分の指示で解約したという証拠が出てきたなら支払います」と言えば、会社にサイン伝票の取り寄せとかやってくれますよ。カード会社側で不正と判断されればお金は返ってくる。08:20無能なバカどもがまたほざいてる。何でもかんでもソフトバンクのせいにするな!アホども!お前の言う理由なんて何もない勝手な好き嫌いでの判断だろう!大体、ソフトバンクが勝手にKDDIに仕掛けるなどあり得ないはなし。あり得るならKDDIだろ?九州で代理店が勝手にマンションの機器を切り替えて捕まっているからな・・・。大体、下っ端と話してもラチはあかない。上のものとはなすべき。08:22よく理解せずに契約しちゃってましたっていうパターンが少なくないからこそ、そう思い込んでKDDIのオペレーターが初期アナウンスをミスった可能性もありそうだよね。08:24ソフトバンクはあいかわらずな感じだったな。08:24これは単純にKDDIのミスで、SBはそのミスに従って手続きしちゃっただけじゃないの?なんでもSBが悪いって頭沸き過ぎ。08:26>480代理申請は、移行先のキャリアと同意してる以上、変更元から事前連絡とかありません。ソフトバンクは確かに固定電話サービスそのものはないけど、それはKDDIも同じようなもの。回線契約そのものをできるのはNTTだけであって、他の電話会社は回線を借りて固定電話サービスを行ってるだけにすぎない。ソフトバンクはフレッツ光利用したサービス行ってるだろ。その関係上、光ケーブルを利用した固定電話のサービスがあるので、ソフトバンクと光を契約した場合、その内容次第で、従来の電話契約解約申請をするということも考えられる。08:30482君はバカですか?そういう大事なものなら書面でのやりとりが必須。08:32ソフトバンク参入以来電話関連の勧誘とか契約トラブルがすごく増えた気がする。NTTやドコモとidoとか言ってた時代にはこんな事はそうそうなかった。08:33491だからそれをKDDIが事前に通知なり確認なりをしなきゃだめなんじゃない?って話なんだけど。08:38裁判所に訴えた方がいいですね。08:39493頭悪いな。移行先キャリアと書面でやり取りしてるだろ。印鑑も押しているだろ。08:40>その余波で解約となった可能性があるといってる。可能性で叩いちゃ駄目だろと言ってる。それでは韓国人と変わらんだろ。08:41493他人とバカと名指しする前に、理解しようよ。貴方ってそういう申請したことないでしょう?契約移行先のキャリアと書面でまず移行同意の契約交わしてるし、契約上、移行先の申請=代理人になるわけで、その際、移行元から本人への確認は一切ないよ。本人がするか委任された代理人がするかの違いしかないんだから。499たしかにないねでもひとつ言えるのはそういう確認がない上で契約が進められる(利用者にその旨が伝わらない)っていうほうが間違ってるよ。いう制度が認められているほうがおかしいよね?ソフトバンクが責められるのはおかしいと思うよ。08:48俺は493じゃないが>移行先キャリアと書面でやり取りしてるだろ。印鑑も押しているだろ。08:50>>その余波で解約となった可能性があるといってる。>だから可能性で叩いちゃ駄目だろと言ってる。俺自身、叩いてないけど?ソフトバンクもたたかれる理由はあるとはいったがね、ソフトバンク側の情報足りないから判断に迷うところだが。それに可能性で叩いてはダメというのなら現時点でKDDIも叩いちゃダメだろ。08:52とりあえず記事の書き方の問題なのか?あるいはこれが現状の全てなのか?は分からないけど...まずは契約書の確認が先!KDDIがスピード倒産でもしたならともかく現存なんだし作業前には必ず契約者に契約内容の確認が必要なんだからまずは契約書を確認しないとね。(手元に無いなら再発行を求めれば良い。)これだけは無いとは思うが...もし仮に契約証明も作業日誌も無いと言う事であれば今回の作業は全て無効と言う事になる。08:57>契約移行先のキャリアと書面でまず移行同意の契約交わしてるし、契約上、移行先の申請=代理人になるわけで、その際、移行元から本人への確認は一切ないよ。09:00504いや、事前に契約内容をきちんと説明しろと行政指導はいってるよ?。契約者が内容を知らないまま契約進む制度なんて存在しない。説明内容不十分な業者も存在するし、内容理解しないまま契約結ぶ利用者もいる。仮にソフトバンクとそういう契約があった場合と仮定して、この場合の、契約説明責任はソフトバンクに発生するだろう?。それで契約者が内容を把握してなく、意図と反してるとしたら、その責任はソフトバンクないし契約者側であって、KDDIにはない。09:05料金の口座振替を申請したら誤ってソフトバンクへの鞍替えコースにされたという話だから全面的にKDDIが悪いだろ。何、ソフトバンクを叩いてるアホがいるの。09:06店頭で商品を直接現金と交換するのとは訳が違い、この手の契約は必ず作業日誌や作業前の契約証明が必要になります。(法的義務)例えば架空請求なんかがよく使う手口にも『我々は**と言う企業から委託されてお知らせしてます』何てのがありますがw仮に作業が他社の手を借りる事になったり作業その物を全て他者に任せる必要があった場合も契約者への事前連絡が必要になります。(法的義務)これらの義務が1つでも果たされていなければ当然ですが契約は無効と言う事になります。09:06これ面白いねこの話だけだと何も言えないのに、それぞれに擁護したり批判したり人間って面白いね。09:08>504意味がわかりません。09:09>それに可能性で叩いてはダメというのなら現時点でKDDIも叩いちゃダメだろ。09:12>512記事の前後からしたら、思い込みで判断して確認してないよ。普通の方だったら、ソフトバンク側から要請があった言われた時点で、そちらにも家族やソフトバンクへ確認しないか?。その確認したという記述が一切ないのに無関係といいきってるし、一方的にKDDIだけとしか連絡とってないし、こちらには一切非がないと思い込んで話進めてるだけにしか見えない。実は家族なりなんなり誰かがソフトバンクと契約を交わしている事に当事者が気付いていない当事者が気づいてないっていう証明は他人じゃなくて本人自らすることですよ。それをしていない時点でコイツの言い分は信用できないし、頭がわるい対応としかいえない。09:15521ポータビリティは携帯のサービスであって固定電話にはないサービスだけど?固定電話にあるのはマイラインで、これはどの電話会社と通話契約を結ぶかであって、固定電話の契約先はNTT固定。09:19※527その前に契約書の確認が先。09:21にわかには信じがたい話だな。�ユーザーは契約変更手続きをしたがその認識が無い』ってことになるんじゃねーの?個人情報の取り扱いにうるさい昨今、契約者本人からの問い合わせが一番手っ取り早い。ソフトバンクに問い合わせかければいいのにKDDIの対応に固執するのはどうかと思う。KDDIオペレーターの誘導案内も下手糞だけどな。09:28>「そういう証明はできないんです」とKDDIのオペレーターさんは一点張り。工事済みな上に契約者本人に対して↑は企業として法的に絶対認められない。契約内容の確認も本来なら作業前にしなければ行けない事なんだから何を言われても何も気にする事無く提出を強く求めましょう。09:29話の中に色々足りない情報がありそー...半世紀使ってる電話番号だけとauを使ってるって事は一度は番号ポータビリティされてると思われる。日本の常識として、第三者が何のメリットも無いのに契約を打ち切るなんて事はないでしょー...(一般的な番号ポータビリティの話として)利用出来る状態を確保してから番号が移行される。ルーターを繋いだ信号を確認した契機とか、モジュラーの工事が完了したとか...ただし、電話機がそこに繋がれたかどーかは干渉しないので、利用方法があっていなければ、使えないので突然切れた様に感じるだろー...もしポータビリティだったとすれば契約を持ち去られたKDDIにクレームを言うのは全くのお門違い...ソフトバンクと明確に聞けたのであればそこに事情を聞けば分かると思われる。09:29>536自分もその流れが一番手っ取り早いと思う。09:30※528まず前提として「ソフトバンクと我が家は無関係」つまり如何なる契約も結んでいないというのがある。これはもちろん直近に家族にも確認をとってのことだろう。その前提から崩していったらもう何でもありだよね。ソフトバンクが偽造書類を作成したとか何でも言える。真実はどうか知らないが、俺らは文面を事実として受け取ることしか出来ないんだから。09:33>さっさとソフトバンクに問い合わせかければいいのにKDDIの対応に固執するのはどうかと思う。記者が契約したのはKDDIでソフトバンクでは無いから、この場合はKDDIに問い合わせるのが正しいです。ソフトバンクとの交渉はKDDI側の仕事になります。09:44これはKDDI相手にグダグダ言ってても埒あかないと思う。書類上の手続きがされて無ければKDDIも勝手に解約は出来ないのだから、ソフトバンクを語った業者にしてやられた可能性大。今すぐソフトバンクに確認すべし。09:45家の回線の名義者にとりあえず覚えがあるか聞く。なかったら名義者本人を連れて再度凸(家族でも契約者本人を用意しておかないとめんどそう)...ぱっと思いついたけど、まぁコレぐらいはやってるよなぁ。・記者はソフトバンクと契約した覚えは無いようなので、この場合は契約先のKDDIに問い合わせるのが正解。即時ソフトバンクへの確認が必要。・これら2つが完遂された後、契約に不備が無いのであればKDDIまたはソフトバンク側から契約者に連絡される事になるだろう。09:47コールセンターは埒あかんよ。地元の店舗に直に電話しないと。そこの支店長をつかまえて話を聞かせないと。TVニュースさせて、詐欺行為であると言わせること。09:52というか、本人確認とかいろいろあるから、電話じゃ埒あかん気がするなぁ。09:55今更かもしれないけど...何処の通信会社でも毎日無数にある問い合わせなんだよね。業界の競争で利用者が振り回されるんだよね。電化製品買った時に申し込みさせられてたりとかもあるし...ネットに申し込んでる場合が多いよ。09:57※553契約書の再発行だけなら電話で十分ですよ?例え第三者の要請だったとしても契約先意外にはけして送られませんのでそして契約書の内容確認をするのが最も確実な方法です。10:03代理店云々なんて関係ない。