知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。windows10にアップグレードしたら以前使っていたパスワードが突然使えなくなり、パスワードをリセットしようにも設定などのアイコンが全て出てこなくてすごく困っています。唯一画面に表示されているのは中央にアカウント名とパスワードのブランク、そして右下に3つのアイコン(インターネットへの接続、コンピューターの簡単操作、シャットダウン)のみです。ネットで調べてShift+再起動でトラブルシューティングも試してみましたが、再起動後も何の変化もありません。以前使っていたファイルや写真などのデータが全部消えてしまったら本当に困ります。前.フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。お知らせいただいたいる画面の状態は,いわゆるサインイン画面(ロック画面)と呼ばれるもので,表示されているアカウント名に対応したパスワードを入力してサインインしていただければ,デスクトップ画面に移行することができます。アカウント名はメールアドレスの形式のMicrosoftアカウントというものでしょうか?そうであれば以下のサイトからパスワードのリセットをして,新しいパスワードの設定をなさっていただけます。https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JPこの手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568リセット後は,パソコンに保存されているパスワード情報がマイクロソフト社の管理しているサーバーの情報と同期される必要がありますので,確実にインターネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。通常無線LANをご利用の場合は,一時的にLANケーブルを利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。ためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。前.早速のお返事ありがとうございます。パスワードのリセットをipadで行い、パソコンのほうで新パスワードを入力しましたがエラーになります。パスワードが間違っています。パスワードはいつでも変更できますという表示が出てくるだけです。ネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。ご評価は最終的に行なっていただくものですので,回答の都度なさっていただく必要はございません。前.以下のページでそのアドレスと新しいパスワードの組み合わせでサインインがおできになれれば,リセット自体は完了していると確認できます。前.プラスのご評価をありがとうございました。何かお役に立てることがあればと思います。今すぐオペレーティングシステムについて自分の質問するこのページをシェアユーザーの声:なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。>なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。黒崎パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。ありがとうございました。金澤まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。設定・チューニング・修復に関する質問に回答します。CP900のソフトウェアをインストールしたいと思います。2017/01/152017/01/15dueprocess13日10:36に質問をお送りしましたがその後ご回答をまだ頂けておりません。osはwin10です。mailを削除してしまった。復活する方法を教えてほしい。2017/01/152017/01/15nakayamaOutlook2010でメール送信ができません。サーバーエラー2017/01/152017/01/15dueprocess新品のHDDにwindows8.1をインストールしようとしているのですが、インストール場所を選ぶ画面でパーティションを22017/01/152017/01/15pcnakadoOutlookのメールを使い使いたいのですが、従来のパスワードを入力しても立ち上がりません、解決方法教えてください。2017/01/152017/01/15dueprocess別のパソコンで、contanaの設定をし、メールアドやパスワードや入れて、使えるようになった。関する質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US524516145904。