サポートページ検索メインメニューコンテンツへ移動Chamoの特徴Chamo申込ログインページ検索:導入マニュアル自動はなしかけの設定方法と使用例chamoadmin※音声は流れませんので、そのまま再生してくださいチャモのメイン機能のひとつである『自動話しかけ機能』の設定方法を解説いたします。自動はなしかけ・自動返信の組み合わせ条件チャモでは、豊富な自動話しかけ・自動返信のバリエーションを取り揃えております。デバイス・メッセージ内容などを組み合わせて、メッセージ送信等を行うことができます。難しそうなのですが、慣れれば非常に簡単かつ自由度の高い自動話しかけを設定できますので、ぜひご活用いただければと存じます。デフォルトでもいくつか設定した状態でお渡ししておりますが、ここでも有効な自動はなしかけをいくつかご紹介いたします。1.訪問回数に応じた話しかけチャモの管理画面では、Cookie情報でサイト訪問者様を判別し、訪問回数・過去のチャット数・滞在時間を把握しています。該当のご訪問者様が・初めての訪問か・再訪かによって話しかけ文言を変えることができます。宜しければ参考にしてみてください。サイトに訪問されたお客様に対し、サイトを訪問してから5秒後に話しかけを行うとき1番最初の話しかけが最もよく反応が得られます。御社の製品の特色に合った文言を考えてみましょう。サイトに2回以上訪問されたお客様に対し、10秒後に話しかけを行うとき2.閲覧ページに応じた話しかけページのコード内にタグを埋め込んでいただくだけで、チャモを表示さたいページ全てに設置することができます。サイトご訪問者様の閲覧ページによって、自動はなしかけの文言を変えることも可能でございます。価格ページに訪問されたお客様に対し、ページを開いてから10秒後に話しかけを行うとき3.ラジオボタンのクリックに誘導する話しかけ自動はなしかけの際にラジオボタンを表示させ、いずれかの選択肢をクリックしていただくよう促す方法をご紹介いたします。こちらのラジオボタンを有効活用していただくことで、チャットの反応率が大幅に向上いたします。宜しければぜひ参考にしてみてください。下記、弊社でも実際に使用しているラジオボタンの設定方法です。サイトに訪れたユーザーに対し、自動話しかけでラジオボタンを投げかけるとき上のように設定していただきますと、サイトご訪問者様が気になった質問項目をクリックします。クリックのあった項目に対する自動返信を設定することも可能でございます。設定方法は以下をご参照ください。『ラジオボタン→クリックを促す→選択肢ごとに自動返信』としていただきますと、ある程度チャット対応の自動化ができ、更にチャット反応率を上げることもできるのでオススメです。ご不明点等ございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。