ついて万が一お手元に届いた商品が不良品だった場合は、商品をお受け取りの日(配達完了日)を含め9日以内に、下記より必要事項をご入力の上ご連絡ください。※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。お問合せ」→「不良品のお問合せ」専用フォームご連絡いただき次第、ご指定のメールアドレス宛に返信メールを自動送信いたしますので、そちらのメールの内容をご確認ください。ご注意ください専用フォームからのご連絡がないままご返送された場合、ご対応できないことがございます。商品不良があった場合でも、以下に該当する場合はご対応できません。※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。※お届けした商品に不良があった場合、同一または同等の商品との交換となります。「返品連絡票」を切り取り、弊社お客様センターよりご案内する受付番号をご記入の上、商品と一緒に送料着払い(弊社負担)でご返送ください。ご返送の際は、運送会社の配送伝票の備考欄に上記受付番号をご記入ください。ご注意ください送料元払いにてご返送いただいた場合は、ご負担いただいた分の送料をご返金させていただくことができませんので、十分ご注意ください。「返品連絡票」を切り取り、弊社お客様センターよりご案内する受付番号をご記入の上、商品と一緒に送料着払い(弊社負担)でご返送ください。同商品(同カラー・同サイズ)の良品と交換させていただきます。ご注意ください送料元払いにてご返送いただいた場合は、ご負担いただいた分の送料をご返金させていただくことができませんので、十分ご注意ください。専用フォームでのお手続き後の自動返信メールについて専用フォームからのご連絡をいただき次第、ご指定のメールアドレス宛に返信メールを自動送信いたします。万が一、メールが届かない場合は、以下についてご確認ください。