山新は、茨城県石岡市で和家具の製造販売店として明治2年に創業した、140年以上の歴史を持つ会社です。現在では、ホームセンター・家具専門店・カーショップ・ペットショップなど茨城県を中心に栃木・福島を含めて42の実店舗を営業しています。全国的な知名度はございませんが、茨城ではよく知られた会社と自負しております。「山新ネットショップ楽天市場店」は山新の通販店舗として、各営業店舗で支持されている商品やお買い得な商品、お客様の要望をもとに国内や海外で自社開発したオリジナル商品を、茨城県小美玉市に構えた約1万坪超の自社物流倉庫である「山新物流センター」から全国のお客様にお届けしています。ご注文頂いた商品をできるだけ早くお手元にお届けできるようスタッフ総出で発送しています。お客様のお手元に健全な状態で商品が届くことを重視して梱包はできる限り丁寧に、それでいて開梱後の梱包材の廃棄でお手数をお掛けしないよう、省材料での梱包を心がけています。顔の見えないネットでのお取引だからこそ安心が大切と考え、お客様との密なご連絡も心がけております。ご不明な点があれば、電話でもメールでもご遠慮なくご連絡下さい。店舗連絡先:yamashin-netshop@shop.rakuten.co.jp営業時間についてご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。楽天バンク決済オークションではご利用できません。「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。※下記の振替手数料が発生します。゙テン※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。●銀行振り込みは前払いのみとなります。【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に現金にて配送ドライバーにお支払い下さい。まとめ買い計算規則1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。●決済手数料は弊社負担とさせて頂きます。払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。●決済手数料は弊社負担とさせて頂きます。●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。【備考】●お支払総額は以下の通りです。●お支払総額の上限は50,000円となります。●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お支払方法は、こちらをご覧ください。※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。ご指定がない場合、最短でのお届け日にて手配致します。⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。送料分消費税この料金には消費税が含まれています。離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。海外販売について当店は海外へ発送を行っていません消費税について当店の表示価格は「消費税込みの価格」を表示しております。返品について■返品期限・条件について・お客様都合で返品・交換を希望される場合も受け付けております。商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。・お客様都合での返品は、商品の元箱や付属品に欠損が無いことが条件となります。・商品発送後〜到着前のお客様都合によるキャンセルも受け付けております。この場合、商品は配送途中ですが送料が発生しますので、送料はお客様負担となります。その為、送料を差し引いた金額でのご返金となります。クレジットカードによる請求を停止いたしますが、既に引き落とし手続きが完了、または引き落とし済みの場合は返品商品到着後20日以内に銀行振り込みにて代金を返金いたします。・代金引換え、銀行振り込みにより既に代金をお支払いの場合も返品商品到着後20日以内に銀行振り込みにて代金を返金いたします。・返品がお客様都合の場合、銀行振り込み手数料はお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください。*ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。*山新ネットショップでお買い上げいただいた商品は山新各店舗では返品・交換はできません。同様に、山新各店舗でお買い上げいただいた商品は山新ネットショップでは返品・交換はできませんので予めご了承ください。■不良品について・万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、送料当社負担にて新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承ください。当社負担とさせていただきます。