LABEL」を東京都渋谷区に設立。「OKWebコミュニティ」を「OKWave」へリニューアル。株式会社オウケイウェイヴに商号変更。名古屋証券取引所のセントレックスに株式を上場。モバイル開発の「オウケイノーツ株式会社」を連結子会社化。在日外国人向けのQ&Aサイト「OKWorld」の提供を開始[1]。主要株主等からの株式譲渡により楽天の持分法適用会社となる。LABEL」を連結子会社から分離。Corporationと業務・資本提携。OKWaveコミュニティの英語版がベータ・オープン。OKWaveコミュニティの中国語(簡体字)版がベータ・オープン。China(OKWave中日交流問答網)」オープン。Support」の販売開始。Twitterと連携したQ&Aサイト「おけったー」公開。ソーシャルハウツー・コミュニティ「OKGuide」公開。国際的ソーシャルQ&Aサイト「ARIGATO」公開。ソーシャル・ミュージック・サイト「OKMusic」公開。マイクロソフトと共同でSNS「myFave」を一般ユーザーに公開した[2]。10月-多言語コールセンター運営会社ブリックスを総額2億2千万円で子会社化。okwave子会社「ブリックス」が不適切会計をし特別損失約2.5億円計上。経営を支配している取引先1社に対して多額の未回収残高があったが、未払費用等を過少計上していた。gooの「教えて!goo」との提携が解消されデーターベースを分離、完全に別サイトとなった。CI変更により、サイト名表記がOKWAVEとなり、関連サービスの表記もそれに合わせて変更された。パソコン何でも質問箱、サンワサプライ@OKWave、等々の60以上の多数のQ&Aサイト窓口があり、システム中枢がOKWAVEにより運営されている。OKWAVEには大きく分けて6つのコンテンツがある。利用(投稿)するには、基本的に無料の会員登録が必要。閲覧のみの場合は、登録は必要ない。みんなのQ&A[編集]利用者同士で質問と回答を投稿することができる。質問者が感じている疑問・悩みなどに対して、回答者が答えるという形である。質問項目(Q&A)はカテゴリ別に分類されている。質問を投稿したい場合は専用のフォームより投稿する。次に質問の内容に合ったカテゴリを選択して、質問の内容を書き込むといった具合である。カテゴリは社会的な内容から趣味の内容まで存在し、またアンケート的な質問やQ&Aコミュニティー自体への質問を行うためのものも存在する。投稿が完了して回答が来たら、回答者に「お礼」や「補足質問」をすることができる。疑問が解決した場合は回答を締め切り<><>、「役に立った」と思うコメントをくれた回答者に対して、「ありがとうポイント」というポイントを発行することができ、ポイントが貯めると、「ありがとうマスター」として、全カテゴリ総合とカテゴリ別で、それぞれポイント数の上位10名がランキングされる。これら質問・回答の総数や登録者数・満足率は、「OKWAVEデータ」としてトップページに掲載されている。2014年5月21日から質問から4週間経過し、回答が投稿されている質問に関しては自動的に締め切るように変更された。2007年に「レフリー」という制度が導入された[3]。これは、ある分野で基準を満たす活動をすると、その分野の質問回答補足お礼について、適切かどうかを判断することができるようになる制度である。詳細は後述)が多数(約60社ほど)存在する。質問や回答などのデータは各社のサービス間で共有されるが、ID管理などは異なるため、OKWAVEのIDで一部の提携先サイトを利用することは出来ない。教えて!gooとの提携は2015年1月27日に分離解消されて、今では完全な別サイトである。Professional」という名称で、弁護士や歯科医師、産業カウンセラーらの専門家が回答者として参加するようになった。質問者に対して、一般回答者とは区別して回答が表示される仕組みとなっている。上記の専門家に加え、企業が回答者として参加するようにもなった。キタムラ、ローランド株式会社などが回答者として、自社の質問に回答をする仕組み。2015年に「+OKWAVE」という名称で、運営側がテーマを決めてQ&Aをまとめたサイトが開設された。通常の「OKWAVE」同様に質問と回答の投稿が可能だが、加えて「ためレポ」という経験を投稿できる仕組みが備わっている。Premiumは、これまで携帯電話/スマートフォン向けに提供されていた月額課金型で著名人に質問ができる個別サービスをひとつのプラットフォームにまとめた有料サイトの名称である。ワークライフバランス代表の小室淑恵氏の「小室淑恵のWLB塾」などがある。GuideはOKWAVEコミュニティーのQ&Aをベースに、データを解析し、ユーザが重要と考えたナレッジをハウツーとしてまとめていくサイトで、すでに国内最大級のハウツー数がある。PCの使い方や料理の作り方、写真の撮り方などジャンルを問わずにハウツーを作成し伝授、共有できる。ホームページOKWAVE.com[編集]OKWAVE.comは20ヶ国語に対応したグローバルQ&Aプラットフォームである。Facebook、Twitter、Google+のIDで利用できる。投稿内容をユーザー同士で翻訳することも可能で(ソーシャル翻訳)、多言語のコミュニティとなっている。ありがとう)からOKWAVE.comについてのアナウンスはないが、2015年に「クラウドファンディングサポートサービス」のひとつとして、コミュニティの無償提供サービスが始まった。ホームページOKMusic[編集]OKMusicは楽曲の投稿が可能な音楽コミュニティである。バンド系からVOCALOID、さらにカヴァー曲の投稿も認められている。楽曲再生の時間軸に合わせてコメントや合いの手を入れられるコメントファウンテンという機能が特長とされる。最近ではメジャーレーベルのアーティストの楽曲も公開されている。運営は関連会社のオーケーライフとなっている(オーケーライフ社は2014年に株式会社フェイスに売却された)。Q&A形式のインタビューコーナー。最後に出演者からOKWAVEに質問があり、自由に回答可能となっている。ホームページアンサリスト[編集]アンサリストとは、コミュニティーの中で優良な回答をしている人や、専門家などの信頼できる人を指名して質問できる有料サービスである。質問内容は非公開なので、人間関係や健康・金融等に関することも安心して質問できるというメリットがある。利用するには通常の会員登録の他に、プレミアム会員に登録する必要がある。長きにわたり続いていたが2007年10月31日をもってサービス終了となった。EZwebとYahoo!ケータイ公式サービスとして2004年より月額315円で提供されている「教えて?OKWave」というサービスもあった。ビジネス[編集]企業に関する公式なFAQを掲載していた。現在はサービス終了している。Partner前述のように、ASP方式でOKWAVEと共通のデータベースを使っているサイト。60以上のサイトと提携しており(gooの教えて!gooとは2015年1月に提携解消)、質問と回答内容のデータが各サイト間で共用されている。一部のPC関連企業が、ユーザ同士での相互サポート用として、OKWAVEの利用をアナウンスしている。SupportASP/SaaS方式、またはパッケージ方式で提供しているFAQ作成・管理システム。ナレッジワークまでをワンストップオペレーション出来るシステム。蓄積された質問と回答をもとにFAQをすばやく作成し、各主体にひもづいた情報の共有・管理を行うことが可能。2005-2006グッドデザイン賞(商品デザイン/ソフトウェア部門)を受賞した直感的で分かり易い操作感が特長である。購入前に実際に操作感を確認できるトライアル版OKBIZも提供している。Partnerと似た仕組みだが、サポート用途に特化しており、統一されたUIになっている。Support上のコミュニティでは独自のカテゴリ設計ができており、OKWAVE側に表示されると導入企業名が明かされている。2007年7月12日の記事。2012年8月20日閲覧。(日時は個人設定で未設定ならばUTC)。表示-継承ライセンスの下で利用可能です。追加の条件が適用される場合があります。詳細は利用規約を参照してください。開発者Cookieに関する声明モバイルビュ。