設定したパスワードが分からなくなってしまい、ハードディスクのパスワード認証が解除できなくなってしまいました。パスワードを忘れてしまった場合は、パスワード設定時に設定した「ヒント」よりパスワードを思い出してください。「ヒント」はパスワードを3回以上間違えると表示されます。ヒントからパスワードがわからない場合は、パスワードを知る方法がないためハードディスク内部に保存したデータを読み出すことができません。製品の初期化が必要です。※製品を初期化した場合、保存されているデータは削除されます。バッファローへ送付いただいても、パスワードを解除することはできません。1.本製品をパソコンに接続します。パスワード認証画面や自動再生の画面が表示された場合は、画面を閉じます。[開く]を選択します。3.「menue.exe」をダブルクリックします。4.「デバイスを初期化する」を選択し、[開始]をクリックします。5.「実行」ボタンをクリックします。新しく設定するパスワードを入力します。7.ヒントを入力します。8.[実行]をクリックします。9.確認画面が表示されます。内容をよく確認して問題なければ[はい]をクリックします。※確認画面は3回表示されます。[OK]をクリックしてパソコンから本製品を取り外します。1.本製品をパソコンに接続します。Tool」をダブルクリックします。[オプション]をクリックします。4.[デバイスの初期化]をクリックします。5.[デバイスの初期化]をクリックします。新しく設定するパスワードを入力します。7.ヒントを入力します。8.[デバイスの初期化]をクリックします。9.確認画面が表示されます。内容をよく確認して問題なければ[Yes]をクリックします。※確認画面は3回表示されます。[OK]をクリックしてパソコンから本製品を取り外します。いいえご意見がございましたらご記入ください(最大400文字)※ご記入いただいた内容に基づきFAQを改善した場合、Twitterにてご案内(見本)することがあります。CS(@BuffaloCS)をフォローしていただけると幸いです。内容に関しましてこちらからの返信はいたしかねますので予めご了承ください。(個人情報の書き込みはご遠慮ください。)送るアンケートにご協力ありがとうございました。ご投稿いただいた内容に基づきFAQを改善した場合、Twitterにてご案内(見本)することがあります。CS(@BuffaloCS)をフォローしていただけると幸いです。スマートフォン|PCお問い合わせメールでお問い合わせ電話でお問い合わせ閉じる。