商品・ご注文について商品はいつ到着しますか?納品書は同封されますか?領収書は発行できますか?ラッピング梱包・ギフト梱包の対応はできますか?電話での注文はできますか?変更やキャンセルはできますか?お荷物番号を教えてください。商品はいつ到着しますか?商品により異なりますが通常、ご注文日(営業日)より1〜5日程度にお届けします。下記の場合はさらにお時間がかかります。完売の際は誠に勝手ながらキャンセルの処理をさせて頂きますので予め御了承願います。※土日祝日の発送は行っておりません。お届けまでにお時間がかかります場合は別途メールにてご連絡させていただきます。ご注文日より3営業日以内にメールが届かない場合は当店までご連絡ださい。納品書は同封されますか?当店では納品書・領収書はご希望いただいたお客様のみに送付しております。ご希望の際は、注文時の備考欄へ宛名を合わせてご記載ください。商品と同梱又は別送にて配送先ご住所へお届けいたします。※別住所への送付をご希望の際にはその旨とご希望の住所を併せてご連絡ください。※メーカー直送品の場合は別送でのお届けとなります。領収書は発行できますか?領収書の発行をご要望の際は注文時の備考欄にてお申し付けください。同梱又は別送にて配送先ご住所へお届けいたします。記載をお願いいたします。日付は決済日となりますのでご了承ください。※別住所への送付をご希望の際にはその旨とご希望の住所を併せてご連絡ください。※「日付なし」「宛名なし」での発行はお受けできませんのでご了承ください。※宛名指定のない場合は、ご注文者様名での発行となります。※ご要望がない場合は発行しておりませんのでご了承ください。※領収書に記載される金額は、ポイントを差し引いた「請求金額」とさせていただきます。※全額ポイント決済は、領収書の発行を承ることができません。※メーカー直送品の場合は別送でのお届けとなります。ラッピング梱包・ギフト梱包の対応はできますか?申し訳ございませんがラッピング梱包・ギフト梱包・のしのご希望はお受けしておりません。電話での注文はできますか?申し訳ございませんがお電話でのご注文はお受けしておりません。変更やキャンセルはできますか?当店よりご注文の確認メール送信後のご注文の変更やキャンセルはお受けできません。サイズ・仕様等ご確認の上ご注文お願いいたします。ご了承くださいますようお願い申し上げます。お荷物番号を教えてください。商品発送後、お荷物番号記載のメールを送信させていただいております。一部の商品はメーカー直送など諸事情によりお荷物番号がご案内できません。発送のご案内のみとさせていただいておりますことご理解のほどよろしくお願いします。出荷日当日はお荷物番号が検索結果に反映されるまでお時間がかかる場合がございます。時間を置いて再度、検索いただけますようお願いします。メールが届かないのですが?いくつか原因と可能性が考えられます。再度、ご案内メールをお送りいたしますのでお申し付けください。お手数をおかけいたしますが下記の連絡先までお問合せください。ご注文をいただいているお客様は受注番号など詳細をそえてご連絡ください。休業日とさせていただきます。※営業時間外のお問合せは、翌営業日より順次ご対応させていただきます。返品はできますか?商品発送後の返品・交換は、お受け出来ませんのでサイズ、電源、ガス種等、再度ご確認の上ご注文頂きますようお願い致します。商品に何らか損傷等が合った場合、又は注文の商品と違った場合はご使用にならずに、当社宛に商品到着後、3日以内(営業日)にお電話又は電子メールでご連絡のうえ1週間以内にお送り下さい。クーリングオフは適用されますか?「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂きご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。詳しくは下記ページをご覧ください。≫お支払いについて代金引換で注文できますか?代金引換ができる商品とできない商品が有ります。該当商品ページに表示しておりますのでご確認ください。代引き手数料が別途必要となります。クレジットカードで注文できますか?現時点ではクレジットカードの対応は致しておりません。配送・送料について送料はいくらになりますか?商品代金の合計が8,640円(税込)以上で送料無料です。く)商品代金の合計が8,640円(税込)未満は、本州648円・四国、九州864円・北海道1,188円・沖縄1,944円です。つきましては別途送料が発生致しますのでご了承ください。土日祝日は出荷していますか?土日祝日はお休みを頂いております。お休みの前日からお休み期間中にいただきましたご注文の在庫確認、商品の発送、商品に関するお問い合せ等は、お休み明けより順次対応させていただきます。お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。Japan.申し訳ございませんが日本国内のお届け先のみ対応しております。配送業者は選べますか?大変申し訳ございませんが、メーカー直送商品も多数ございますので配送業者の指定はできかねます。店舗で直接商品を受け取れますか?はい、可能です。詳しくは下記ページをご覧ください。店舗受取について保証について保証はついていますか?保証の有る商品の不具合はお届日より1年間の保証とさせていただいております。※商品によっては保証期間と内容が異なりますのでご注意ください。メーカー直送の商品は保証書への店舗の押印を行っておりません。保証期間内の不具合が発生は、メーカーか当店までご相談ください。ご注文確認メールが納品書となりますので保管をお願いします。厨房用品買取について【Q&A】お支払い方法は現金ですか?すべて現金でのお支払いとなります。出張査定は、無料ですか?もちろん、無料です。地方の場合、出張査定お見積りが出来ない場合が有ります。査定する日時は指定できますか?日時の指定は可能です。お客様のご要望に沿えるようできる限りはお時間の調整をさせて頂きます。査定金額に納得がいかなかった場合はお断りもできますか?ご納得いただけなかった場合にはご遠慮なくお断りください。お売りになるかどうかはお客様のご判断です。査定してもらいたい厨房機器の台数は何台から可能ですか?1台からでも可能ですが、対象商品によります。年数や状態、商品によってはお断りするケースもあります。お気軽にご相談ください。機材のリースが残っているのですが、買取は可能ですか?リース物件に関しましては、買取はできません。古い厨房機器なのですが、買取はしてもらえますか?基本的には新品で購入後7年以上ご使用になられた厨房機器は買取できません。商品によっては買取可能な場合がありますのでご相談ください。故障している厨房機器があるのですが買取はしてもらえますか?故障している厨房機器は買取できません。解決しない場合は、お手数ですが以下の方法でお問い合わせいただきますようお願いいたします。安吉のソーセージスタッファーがテレビで使われました。安吉のフライヤーがテレビで使われました。安吉オリジナルフライパンがプロの料理人に使われております。当社のミートスライサーとアルミ寸胴鍋が紹介されました。2016/12/26業務用アルミ半寸胴鍋21cmを発売しました。2016/10/20幅広ゆったり座れる布地カウンターチェアを入荷しました。2016/09/28IH対応業務用アルミ寸胴鍋(21,24cm)を入荷しました。2016/09/14バーテーブルに新色「ホワイト」を入荷しました。安く・安心してお買い求め頂けるよう邁進してまいります。INFORMATION送料について税込8,640円未満の送料は地域によって異なります。料金表の価格は税込表示となっております。詳しくは、下記ページをご参照下さい。配送方法について配送は弊社指定業者でお届けいたします。商品によってご注文時に欠品・廃番となっている場合があります。その場合は商品到着までお待ち頂く、またはキャンセルのご連絡をさせて頂く場合がございます。日数を頂く商品もありますので納期をご確認下さい。金曜日の午後から日曜日にかけて頂いたご注文は翌営業日に受注処理を行いますので、商品の発送が若干遅れます。