知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。oct1290がオンラインで質問受付中ここ数日の間に何度も「スタック」し、タスクマネージャーも立ち上がらないので強制終了して、セーフモードで立ち上げ(これ質問者の質問ここ数日の間に何度も「スタック」し、タスクマネージャーも立ち上がらないので強制終了して、セーフモードで立ち上げ(これは立ち上がる)、再起動で普通に立ち上げると使える...を繰り返しています。この状態で使用していて突然立ち上がらなくなったりされては困るので、今のうちにチェックすることなど、対策があれば教えていただきたいのですが。製造番号:22020791A関係ないかもしれませんが、エクセル使用時になっていたような気がします。ありがとうございます症状から判断しますに、ハードディスクの不具合が発生していると考えられます。定期的なバックアップをとってください。リカバリで修復できるかもしれませんが、物理的な不具合の可能性もございます。対面でのサービスを検討されるか、パソコンそのものの交換をご検討ください。前.再投稿:回答の質.バックアップは取っています。リカバリーすればたぶんよくなるかもしれませんが、その労力や、一部失わざるを得ないものを考えると、「リカバリー」の前に現在動いている間にチェックしたり修復したりできるところを教えていただきたかったのです。前.バックアップは取っています。「物理的な不具合」と判断する前にすることをお聞きしたかったのですが。その上で「物理的不具合」とわかればお店に行くしかないと思っています。リカバリーの手間はかけたくなかったので、今何かできることがあればと思ってお尋ねしました。前.御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。再投稿のご質問であるのですが。一応私なりに確認をして頂きたい箇所があり記載します。その、数値をお知らせ頂きたいのですが。その際エクセルは開いただけで操作はせず新規作成画面が出ているだけの状態で良いです。手順に補足が必要であればお知らせください。前.よろしくお願いいたします。先の質問を送った後、今までのところ問題は起こっていません。慎重に、一度にたくさんの画面を開きすぎないなど少し気をつけながら使っています。お尋ねがあればなんでもお返事いたしますので、よろしくお願いします。前.ありがとうございました。エクセルには問題は無いと思いますのでお時間のある時で結構ですので常駐プログラムの設定や不要なプログラムのアンインストールを実行して下さい。NEC製PCは常駐プログラムが多く起動後の負荷が多くあります。使用しない添付または既にインストールされているアプリも多くありご質問者様の使用しないアプリはアンインストールを実行されてください。常駐アプリはコントロールパネルから不要な物をアンインストールしまだ残った常駐アプリの設定を変更しPC起動時常駐させない事も出来ると思います。手順に捕捉が必要であればお知らせください。不要、必要の判断が出来ないアプリがあれば名前をお知らせくださればご説明いたします。当方このサイトが本業ではない為即時対応が出来ない時があります、一応本日は深夜2時まで明日は午後から20時ほどまで対応可能ですその後は随時記載します。前.私のお答えいただきたい方向でご回答していただいていることをお礼申し上げます。常駐プログラムはあまり多くありませんが外せるものもありそうです。確実に不要とわかった大き目のアプリをいくつかアンインストールしましたが、まだ内容が不明のものがたくさんあります。この返答メールに画像ファイルが添付できると画面を送れて便利なのですが、その方法がわかりません。ワードに画像を張り付けたものの添付でもいいです。このような作業の間もハングアップは起こっていません。昨日数回、その数日前の間にも数回起こっていたのですが・・・。前.大変申し訳ありません、質問者側から画像の添付が出来るかを私が理解できていません、回答者側からは可能なのですがファイルの添付は出来ません。前.スタート時に読み込んでいるものの後半画像が先に行ってしまいました。このうち常駐させなくてよさそうなものがわかりましたらお知らせください。前.この画像に記載されているアプリの全ては通常使う物で不要な物はありません。画面はシステムの画面ですが、コントロールパネルからプログラムと機能から探すと分かりやすいと察します。問題はありませんのでそのままで結構です。一通り拝見しプログラムには特に問題は無いと察しますがハードの問題であると断言はできないのでしばらくはこのまま使用し頻繁にバックアップをして下さい。ハングアップ、フリーズは時としてネットの使用中に起きる事も多くあります。極端な負荷がかかった時などです大きなファイルのダウンロードやOSのアップデート中とかです。Windows7は頻繁にアップデートが自動で実行されていますが(規定の設定では)その際はPCにはかなり負荷がかかりマウス操作や入力ができない時が高性能PCでも発生します。使用中に現在アップデート中と出ますが分かりにくい時もありその際フリーズの状態になったと思い強制終了をされたりしてHDDを壊す方も多くおられます。フリーズした時点で観察するほどの時間があれば良いのですが動くもの動かないものを観察出来れば問題の切り分けに大きな期待が持てます。様子を見て頂けますか?再度症状が出た時お返事いただければと察します。その際はわたし、もしくは他の専門家から良い回答を得られることを期待します。前.既にインストールされているプログラムが製品購入時には38種類以上がインストールされた状態で出荷されています。一覧はhttp://121ware.com/navigate/products/pc/113q/09/lavie/lvl/software/pc-ll750fs.html#pagetopですが、この中で【お手軽バックアップ】なるソフトがあります。Update」も常駐と察しますがこれもアップデートが出ています。Update」はPCを最新の状態にするためのソフトですがそのソフトに問題があり修正モジュールが出ているのでこのソフトをご使用であればアップデートして下さい。こちらからダウンロードしてアップデートをする事になります。このソフトを使用しない状態もしくはアンインストールされた場合は無視して下さい。一応記載しましたがソフトの更新はシステムとは違い使用しないソフトであれば更新する事はしなくても大丈夫です。問題は常駐で起動しているソフトの不具合が問題でありお使いのPCでの常駐は問題なく動作していると察します。HDDの物理的障害を検査するソフトがいくつか無料であります、Windows事態でもあるのですが信頼性は高くないです。宜しければ無料で使えるHDD検査アプリを使い一度検査してみる事も解決に役立つ事もあり得ます。前.HDDの物理的診断をするフリーソフトでおすすめのものを教えていただけますか。前.了解しました、しばし外出を致します午後に返信を致します。終了し起動するとすぐに結果が出ます正常と出れば一応は使えるHDDですが内容をクリップし貼り付けてください画面の下側はドラッグすると下に伸びますので一枚でお願いします以上、遅くないましたがお試しください。前.いろいろありがとうございました。いただいた諸ヒントと自分なりに調べたことなどで後は何とかなりそうですので、終了させていただきます。時間をかけて対応していただきありがとうございました。何かの折にはよろしくお願いいたします。前.リカバリで直るとは申しあげておりませんでしたし、リカバリに関わる労力も十分認識しており、最悪の事態を想定して回答を差し上げたまでです。お力になれず、申し訳ございませんでした。今すぐハードウェアについて自分の質問するこのページをシェアユーザーの声:なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。>なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。黒崎パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。ありがとうございました。金澤まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。さんのアバターSpinnaker0921ハードウェアエンジニア満足した利用者:3PC/WS分野の製造エンジニアです。PCの異常について適切な指導をします。投稿日ノートパソコンのハードについての質問です。ASPIRE2016/12/222016/12/25pcnakadoWindows10使用2016/07/082016/07/08kuroman御社のプリンターMG6230を使用しています。対応させるためにはどうしたらよいでしょうか2016/04/092016/04/09kuromanFacehookをやりたいのですが、windowsxpでは何とか出来てたのですが、基本データ編集とか、カバー写真のプ2016/02/232016/02/29kuroman現在無線LANでインターネットをしています。bl330/vを譲渡のためデーター消去をしたい。ダウンロー2016/01/212016/01/28kuromanソフト&サポートナビゲーターが真っ白で表示しなくなりました。関する質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US524413898779。