顧客、パートナー、社員がビジネスとつながるコミュニティ。企業向けソーシャルネットワーク。実績あるカスタマーサポート。高い顧客満足度を実現。誰もがどこでも、あらゆるデータを分析。注文管理の統合ソリューション。マーケティングを実現するプラットフォーム。マーケティングオートメーション。業務アプリをクラウド化。クラウド環境でカスタムアプリケーション開発。以上のクラウドソリューションを検索・インストール。社を一言で表す言葉があるとしたらそれは「情熱」である、と言われます。ブルーノ・サークリー氏を筆頭に、同社の社員のみならず、数多くの熱心な顧客がこの情熱に取りつかれています。マウンテンスポーツ、スキー、スノーボード、そして、山のすべての恵みを最大限に楽しむための用具に、皆がとりこになっているのです。新雪を滑る場合も、踏みならされたゲレンデを滑る場合も、安全で快適な滑りのためには、適切な用具が不可欠です。導入してソーシャル化実現のための変革に着手しました。顧客であるウインタースポーツ愛好者との関係を強化し、顧客どうしのコミュニケーションを深めることが目的でした。サークリー氏は次のように述べています。「お客様のソーシャルプロファイルを作成することがすべての出発点です。お客様を知ることによって、楽しくて役に立つサービスを提供できるようになるのです」。最上級者向けコースを滑れるようになるためのトレーニングプランを用意するといった取り組みが行われてきました。サークリー氏はさらに「より良いエクスペリエンスを提供できれば、お客様は今後も当社のブランドを支持して、製品を購入してくれます。製品の改善に役立つフィードバックをもらうこともできるでしょう」と語っています。ソーシャルメディアで腕前をアピールスキーでもスノーボードでも、滑り終わった後は、皆ロッジに集まって自分の腕前を語りたがるものです。Pursuit」を開発しました。記録して、毎日のパフォーマンスやシーズンを通じたパフォーマンスを追跡できます。「滑った標高差が一番だったのは誰か」、「滑降速度が速かったのは誰か」といった議論が起きても公平に決着がつきます。対応しているため、データを共有して自分の腕前をアピールできます。同社のマーケティング・事業開発担当バイスプレジデントを務めるシルヴァン・ノエリー氏は次のように述べています。「当社は、お客様に当社をより身近に感じてもらうためのツールの開発に力を入れています。これこそが、ブランドというものの核心です」。個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。03-4222-1000お問い合わせお問い合わせフィードバックお問い合わせ。