詳細検索ユーザーサークル企業の方ヘルプよくある質問には、お問い合わせの返信を待たずに解決できる問題が多数ございます。お問い合わせの前にぜひ一度ご覧ください。左に表示しているスタッフからのお知らせをご確認ください。お問い合わせの返信が2営業日(平日のみで2日)経過しても届かない場合、ご記入いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。お手数ではございますが、メールアドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせをお願いいたします。ある質問お問い合わせの多い質問1共通ログイン、ご購入、お問い合わせが行えない2共通ダウンロードしたファイルが解凍が行えない、閲覧が行えない3ゲストコンビニで支払ったのにメールが届かない4共通過去にゲストユーザーで買った作品を再ダウンロードしたい5登録ユーザー請求書が届かない6登録ユーザー支払い期限が切れてしまった7登録ユーザー決済に失敗、DLポイント・クーポンが戻らない8共通プロテクト作品で閲覧が行えない9登録ユーザーログインIDとパスワードを忘れてしまった10登録ユーザー「ウィルスに感染している」といった警告が出るよくある質問のカテゴリQ.作品のダウンロード・閲覧についてQ.専用ビューア/ユーザー認証/プロテクト作品についてQ.登録ユーザー・ゲストユーザーについてQ.料金のお支払い・請求書についてお問い合わせよくある質問を確認しても解決できなかった場合、以下よりお問い合わせください。お問い合わせの前に購入からダウンロード、解凍までをディーエルサイトコムでサポートさせていただいております。各サークル様までお問い合わせください。(サークル様の連絡先が不明な場合は、「総合お問い合わせ」よりご連絡ください。)@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jp等、Yahoo!のメールアドレスの方こちらからの返信メールが「迷惑メール」に振り分けられる場合がございます。お手数ではございますが、「迷惑メール」フォルダをご確認ください。セキュリティーソフトや、プロバイダーで提供されている「迷惑メール除去機能」等をご利用の場合こちらからの返信メールが迷惑メールとして除去されてしまっている可能性があります。「迷惑メールフォルダ」等のご確認や、設定をご確認ください。ユーザー共通ご利用方法、または不具合などについて、どのようなことでもお気軽にお問い合わせください。]もご活用いただければ幸いです。]のページをご確認ください。過去半年間にゲストユーザーとしてご購入いただいた作品を、登録ユーザーとしてのご購入に移行することができます。(同一情報でご購入いただいた作品のみ)ゲストユーザー購入データ移行(要ログイン)※移行先となるアカウントでログインしてくださいゲストユーザーの方ダウンロード情報メールが届かない場合や、紛失した方はこちらから再発行してください。ご連絡先メールやお電話でのお問い合わせは下記よりお願いいたします。委任先より行われます。債権の回収を下記法律事務所に委任します。:03-5809-2052※特に住所変更を行っていない場合など、悪意のない債権も対象となります。※債権委任後のお問い合わせは上記までお願いいたします。※お電話でのお問い合わせの際、間違い電話が多くなっております。電話番号をよくお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。当サイトは、個人情報の適切な取り扱いをしており、安心してお買い物をお楽しみいただけます。reserved.closeマイジャンルご利用にはユーザー登録が必要ですユーザー登録ユーザー登録済みの方は[ログイン]「マイジャンル」は検索条件やサークルを保存しワンクリックで表示したり、その条件に合う作品が発売されたらメールでお知らせする「お知らせメール」の機能が利用できます。評価5()評価4()評価3()評価2()評価1()。