「楽天カード」って?「楽天会員登録」ってどうすればいいの?カードがいつ届くかはどこから確認できるの?「エントリー」って何?エントリーしたキャンペーンはどうやって確認すればいいの?対象のキャンペーンはどうやって特定したらいいの?お買い物日時はどうやって確認したらいいの?「今すぐ使えるポイント」がつかないのはなぜ?お買い物ポイントを利用するにはどうしたらいいの?入会特典2,000ポイントってどうやってもらうの?期間限定ポイントってなに?期間限定ポイントはどこから確認できるの?キャンペーンポイントっていつもらえるの?楽天カード利用特典(キャンペーン特典)っていつもらえるの?何故、キャンペーンポイントが付与されないの?楽天カードを利用しているのに楽天カード利用分(1%)のポイントが貯まらない。1.「楽天カード」って?楽天市場などで楽天スーパーポイントを貯めるには一番お得なカードです。楽天カードを利用した場合は、100円で1ポイントの楽天スーパーポイントが貯まります。デメリットもございます。商品を購入する際に1ポイント1円相当としてご利用できるのでとっても使いやすく、便利です。「楽天スーパーポイント」または「ANAマイル」でお好きなコースを選択可能。■ネット不正安心制度インターネットショッピングを利用するときに一番心配なネット上でのカードの不正利用。楽天カードなら、ネット不正利用による損害を全額補償いたします。■カード利用お知らせメールカードショッピングやキャッシングご利用後、ご利用内容をメールにてお届けするサービスです。万が一の不正利用もすぐに発見できる「速報情報通知」(ご利用後、最短で翌日にお知らせ)がございます。楽天カードには盗難保険が付帯しております。万一、カードが不正利用された場合は、紛失・盗難をお届けいただいた60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を弊社が負担します。お客様からのご連絡が遅れた場合や、カード保管義務に違反していた場合は、お客様にご請求させていただく場合がございますので速やかにお知らせください。所定の調査を行った上で請求をお取り消しいたします。※以下の条件を満たしている場合に限ります。・楽天市場内で楽天カード株式会社の楽天カードにより決済を行っていること。お受け取り後60日以内にお申し出していただくこと。・楽天カード株式会社所定の書類をご提出いただき、調査のご協力をしていただくこと。カードがいつ届くかはどこから確認できるの?楽天カードがいつ頃届くのかは、楽天カード申込み後にお送りするお届け直前メールに記載してある照会IDがあればいつでも楽天カードのホームページから確認することができます。4.「エントリー」って何?キャンペーンにエントリーすることで入会特典2,000ポイントに加え、キャンペーン特典やカード利用特典など、さらにお得な特典を受けることができます。エントリーしたキャンペーンはどうやって確認すればいいの?楽天会員にログインした状態で「楽天PointClub」にアクセスし、「キャンペーンエントリー履歴」をクリックすると過去1年間にエントリーしたキャンペーンを確認することができます。対象のキャンペーンはどうやって特定したらいいの?楽天カード新規入会キャンペーンの対象になるためには楽天カード入会日時と新規入会キャンペーンへのエントリー日時が一致している必要があります。楽天カード入会日とエントリー日が相違している場合、キャンペーン対象外となりますのであらかじめご了承ください。【エントリー確認方法】キャンペーンエントリー履歴はこちらから確認できます。⇒不明の場合は、5.エントリーしたキャンペーンはどうやって確認すればいいの?より確認をお願いします。いう件名でメールが届きます。楽天カード入会日時の確認の際は、上記メールの受信時間を参考にして下さい。お買い物日時はどうやって確認したらいいの?楽天カード入会キャンペーンの特典として「本日お買い物分が●●倍」や「期間中のお買い物が●●倍」というものがあります。お買い物日時は、楽天会員にログインした状態で「購入履歴」をクリックすると過去、お買い物した履歴を見ることができます。お買い物したお店の「履歴の詳細表示」をクリックするとお買い物日時、お支払い方法、発送先など詳細を確認することができます。「今すぐ使えるポイント」がつかないのはなぜ?楽天カードのお申込時間をご確認ください。楽天カードのお申込時間が20:00〜翌朝9:00の場合は、カードの審査時間が翌朝9:00以降となる為、お客様へのポイント進呈も翌朝9:00以降となります。★進呈されたポイントの使い方が分からない方は9.お買い物にポイントを利用するにはどうしたらいいの?をご参照ください「今すぐ使えるポイント」のキャンペーンページの申込ボタンから入会されていない場合は今すぐ使えるポイントとして進呈されません。入会までの流れをご確認ください。ユーザーIDとパスワードを入力後、「次へ」ボタンをクリックすると『ポイント利用』という欄が表示されますので、「変更」ボタンをクリック後、利用したいポイント数を設定して下さい。『一部のポイントを使う』『すべてのポイントを使う』『ポイント利用しない』から選ぶことができます。入会特典2,000ポイントってどうやってもらうの?楽天カード到着後に楽天e-NAVI開始手続きを行い、楽天e-NAVIにログインすると新規入会特典2,000ポイントの案内が表示されます。案内をクリックしていただくことでポイントをお受取いただけます。期間限定ポイントってなに?お買い物金額に対して1%貯まる通常のポイントと異なり、利用期限が予め設定されているポイントを『期間限定ポイント』といいます。期間限定ポイントの場合、利用期限を過ぎるとポイントを失効してしまいますのでご注意ください。・利用期限が過ぎると自動的に失効します。・ポイント利用時は優先して消費されます。・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、利用期限の近いものから消費されます。・提携サービスへのポイント交換はできません。ポイントなどの情報は楽天市場のTOPページや楽天PointClubから簡単に確認することが出来ます。13.キャンペーンポイントっていつもらえるの?キャンペーン特典ポイントの進呈時期はキャンペーンによって異なりますので、キャンペーンルールをご確認ください。楽天カード新規入会キャンペーンのキャンペーン特典ポイントは基本的に楽天カード利用翌月20日頃に進呈されます。10.入会特典2,000ポイントってどうやってもらえるの?をご参照ください。売り上げ到着日が遅れた場合、ポイント進呈のタイミングが翌々月になる場合がございます。14.楽天カード利用特典(キャンペーン特典)っていつもらえるの?楽天カード新規入会キャンペーンのカード利用特典は基本的に楽天カード利用の翌月20日頃に進呈されます。(※カード利用が当月内でも売上情報到着日が遅れた場合、翌々月にポイント進呈される場合があります。ポイント進呈日ポイント利用期限2016年3月2016年3月2016年4月20日(水)頃2016年5月31日(火)2016年3月2016年4月2016年5月20日(金)頃2016年6月30日(木)2016年3月2016年5月2016年6月20日(月)頃2016年7月31日(日)2016年4月2016年4月2016年5月20日(金)頃2016年6月30日(木)2016年4月2016年5月2016年6月20日(月)頃2016年7月31日(日)15.何故、キャンペーンポイントが付与されないの?キャンペーンポイントが付与されない原因はいくつかございます。1ポイント進呈日に達していないお申し込みエントリーが同じ期間内であればカード利用翌月の20日頃に進呈されます。翌々月にポイント進呈される場合があります。3お申込時のキャンペーンにエントリーしていない可能性があるエントリーがない場合は、ポイント付与対象外となります。時期が相違している可能性がある申込とエントリー時期が相違している場合は、ポイント付与対象外となります。今回はポイント付与対象外となります。6楽天カード入会時の楽天会員を退会してしまったカード入会時の楽天会員を退会している場合、ポイント付与対象外となります。16.楽天カードを利用しているのに楽天カード利用分(1%)のポイントが貯まらない。楽天カード利用分のポイントは、前月にカードを利用した金額の1%分が毎月15日前後に進呈されます。※進呈時期はカード利用直後ではなく、毎月15日前後となりますのでご注意ください。楽天カード利用分のポイントを進呈する楽天スーパーポイント口座も消滅します。そのため楽天カードを利用しても利用分のポイントが全く貯まらなくなります。