ダスキンのふとん丸洗いクリーニングを利用して失敗しかけた話ムーメモ宮島ムーがさまざまなテーマでお送りするブログです更新情報を配信しています。2015/10/232016/10/14日記CMで見て気になっていたダスキンの布団丸洗いサービス。今使っている布団は6年ほど使っていますが一度も洗ったことがないので、出してみることにしました。布団丸洗いサービスは多くの企業で行っています。わたしは特に考えず、テレビCMで見たダスキンにお願いしました。ダスキンへの申し込みの流れインターネットで注文すると、数日後にダスキンの担当者が来ます。ん丸洗いクリーニングの説明を聞いた後、契約書を書きました。契約から数日後、再びダスキンの担当者が来ます。布団を入れる袋や必要書類を持ってきてくれました。お金はこの2回目の訪問の時に払います。クレジットカード払いはできません。値段は3枚パックで税込10,778円でした。布団を送るときに1回目と同じ袋を使えば、2回目以降10,238円になるそうです。洗える布団・洗えない布団ふとん丸洗いクリーニングに出せる布団と出せない布団があります。主な素材は以下のとおりです。洗える素材でも種類によっては洗えないこともあります。綿の敷布団、ポリエステルの敷布団、羽毛の掛け布団を出しました。布団は自分で袋に入れて、クロネコヤマトに取りに来てもらいます。布団の送料は代金に含まれています。集配依頼の電話もフリーダイヤルなので無料です。クロネコヤマトでもふとん丸洗いサービスを知っていて「ダスキンの布団クリーニングです」と言うだけで話が通りました。布団袋はこんな感じです。それほど無理せずに3枚入れることができました。布団が返ってきた土曜日の朝、クロネコヤマトに持って行ってもらいました。集配から13日後、翌々週の金曜日に返ってきました。だいたい2~3週間と言っていましたから、予定どおりでしたね。残念な仕上がりにワクワクして袋を開けてみたのですがふわふわになっていたのは綿の敷布団だけ。一枚の敷布団と羽毛布団は薄くなっていました。騙されたのかもしれないとショックを受けました。前もこれぐらいだったかな?というぐらいになりました。ポリエステルの敷布団のほうはぺたんこのまま。訴えてもいいと思えるレベルで変わり果てた姿になっていました。ダスキンに連絡、やり直すことにどうしても納得いかなかったのでダスキンに苦情の連絡をしました。問題があったら到着後1週間以内に申し出る必要があります。事情を話したところ、工程に問題があった可能性があるので、もう一度やり直すとのことでした。客観的に見ても失敗しているダスキンの担当者が再び家に来て、布団を持って行ってくれました。担当者も「敷パッドみたいになってますね」と言っていて客観的に見ても失敗していることがわかりました。やり直したところで回復するようには思えなかったのですが、ダスキンの担当者によれば「工程を変えることで元に戻る場合もある」とのことでした。ダスキンの担当者が布団を持ってきてくれました。驚くことに厚みが回復しており、お詫びの手紙も入っていました。何をどうしたら元通りになるのかよくわかりませんが無事に戻ってきたので良かったです。布団丸洗いの「フレスコ」に直接依頼するメリット布団丸洗いの「フレスコ」に直接依頼することもできます。ダスキンが委託しているのはフレスコの工場です。宅急便伝票のお届け先がフレスコになっていたので間違いありません。クレジットカードが使えるダスキンは現金払いです。フレスコは代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済、楽天ID決済が利用できます。フレスコのポイントが貯まる税抜金額の1%還元です。レビューを投稿すると500円分のポイントがもらえることもあります。ん丸洗いをリピートする予定がある方にはお得でしょう。ダスキンより早く返ってくるフレスコのサイトでは「お届けまで1~2週間」と書かれています。ダスキンは「2~3週間」という説明でした。推測ですが、フレスコの直接依頼のほうがダスキン経由より優先的に回してもらえるのかもしれません。布団袋でダスキン経由かフレスコ直接依頼か区別しているのでしょう。担当者に会う必要が無いフレスコは注文すると宅配便で布団袋などの発送キットが送られてきます。不在がちの方や、あまり人に会いたくない方には煩わしくなくて良いでしょう。サイトが詳しいフレスコのサイトにはふとんクリーニングについて詳しく書いてあるので、ぜひチェックしてみてくださいね。運営ブログ一覧とプロフィール子育て中の30代主婦です。広島東洋カープ、妖怪ウォッチ、プリキュア、ここたま、ローカル路線バスの旅など、好きなことについて書いています。記事一覧はこちらからご覧ください。新聞購読を始めて2ヶ月。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。13ごあいさつ宮島ムーと申します。ブログをやっています。当サイト「ムーメモ」はフリーテーマで雑多なブログです。