っくんろーる!スマートフォン用の表示で見るスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。仕事・働く日本文化・アニメweb2014-01-16必見!褒めて伸ばす2つのテクニックライフスタイルこんにちは!じゃっくんだよ~今日は「叱って伸びる」「褒めて伸びる」について思うことを書いていこうと思います!僕は基本的には「叱って伸びる」に対してあまり良い印象を抱いていません。確かに叱っても伸びますよ。伸びますけど、仮に叱ることによる伸び率を20/100とするならば、褒めることによる伸び率は60/100くらいあるように感じられるんですよね。叱るより褒めた方が圧倒的に効率がいいような。そもそも、「叱る」という行為は人の能力を伸ばすことを目的としているのではなく、人の行動を改善させることを目的としているんですね。「叱る」ことを人の能力を伸ばすために使っている人には、「ツールを上手に使うことができない人なんだな」という印象を抱いてしまいます。相手を伸ばしてあげようとする素敵な親切心を、もったいない使い方してしまっています。叱られることによる成長へのモチベーションと、褒められることによる成長へのモチベーションを、ざっくりとまとめてみました。褒められる→嬉しい→もっと褒めてもらいたい!楽しい!→もっと褒めてもらえるように頑張ろう!てな感じになりますね。これを見てわかるように、叱られた結果とる行動は「作業の効率化を視野に入れていないマイナスの感情に基づいたものである」のに対して、褒められた結果とる行動は「より作業の質や効率を上げるにはどうしたら良いかというプラスの感情に基づいたものである」んですね!人はプラスの感情が働くものに関しては、とてもスムーズに手順を覚えることができますよね。自分で応用発展させることもあります。サッカー・野球・絵・ツイッターやブログもそうですね。それぞれ好きだから発展させようとするし、良い反応が返ってくるからもっと良いパフォーマンスをしてもっと良い反応を得ようとするんですよ。ツイッターやブログをやってて「お前には文章の才能が無い」なんて言われたら、「よし頑張るぞ!」とはならないんですよ。そんな自称プロなんかのありがた~い説教なんかよりも、「いつも楽しみに読んでいます」という誰とも知らない人の意見の方がよっぽど成長モチベーションを上げてくれる。)を成長させようとしていたな」と感じたのであれば、直してみましょう。変えるだけで、相手が感じる印象は大きく変わります。前置きが長くなりましたが、以下に、ちょっと気を付けるだけで「叱る」を「褒める」に変える僕なりのテクニックを3つ書いていきます!【褒めて伸ばす2つのテクニック】1.結果とメリットを先に示す2.「でも」を使わないで「そして」を使う1.結果とメリットを先に示す相手が成長してくれることによって、どれだけの利益がもたらされるのかきちんと説明します。一連の流れの中で、相手の行動がどれだけ大切なものでその行動によってどのような結果やメリットが出てくるのかをきちんと示すことで、自分で考えて行動してくれるようになります。2.「でも」を使わないよくあるのが「君はお行儀がいいね。言葉遣いが汚すぎるよ」と、「でも」を使ってしまうこと。褒めているのに、「でも」のせいで結局は叱られているように感じられてしまうのです。これを「そして」に変えるだけで、格段に効果は上がります。「君はお行儀がいいね。くじゃく!でも書きましたが、基本的に「どうやったら相手が話に参加してくれるか」=「どうやったら相手が行動を起こすモチベーションを抱いてくれるか」を考えて行動することが大切なんですね。それが「褒めること」!とっても簡単だけど、みんながあまりやってないことなんです!ちなみに今回の記事は、デール・カーネギーの「人を動かす」の何章にも同じようなことが書いてあります。接客業を円滑に進める現代的3つの心がけ!遅刻グセを改善できるたった3つのテクニッ...»スポンサードリンクプロフィールid:jacjac__jack絶賛社畜中。新しい生き方を模索しながらいろんな場所に顔を出して生きている。アイドルマスターは生きがい。