薬局長が看護師のダシに使われた?2014/10/1二上吉男(株式会社ずのお)今回紹介するのは、首都圏の私鉄駅前で内科診療所を開業した医師のケースだ。この駅前を開業場所に選んだのは、前勤務先の病院から離れておらず、自宅からも近かったため。既存の競合医院が数多くあるので、患者獲得に苦戦することは院長も覚悟していた。遅刻や無断欠勤を繰り返す、患者への態度が悪い、派閥を作って人間関係を悪化させる......。職員が引き起こす様々なトラブルに頭を悩ませている院長は少なくありません。この連載では、トラブル介入の経験豊富な社会保険労務士、コンサルタント、現場の事務長がリレー形式で実例を紹介し、効果的な対処法を伝授します。コメントの受付は終了させていただきました。