電話代行に応用できるメールマナーこんにちは。電話代行担当の米澤です。沖縄はもうすぐ台風の季節になりそうです。岩手出身の私にとって、台風は年に2~3回くるかこないか、だと思っていたのですが沖縄は容赦なく台風がやってきます。その威力も岩手到達時の比ではない......。雨が嫌いな私にとって沖縄の台風はほんとうにいじめでしかないと思ってます。今年はあんまり台風きませんように。BCC」の使い方についてです。BCC」の3種類があります。作業をしてほしい人をTOに入れます。「TOの人に送りますので、念の為確認してください」という意味があります。情報共有に使われることが多いです。BCCにアドレスを入力すると、ほかの受信者の画面にはアドレスが表示されません。一斉送信をする際に使うこともあります。上記のように、それぞれ意味や使い方があります。弊社の電話代行では専用のシステムを利用してクライアントの皆様へ入電内容を報告しているのですが、クライアント対応などでいわゆるビジネスメールを送る場合があります。ビジネスにおけるメールのマナークライアント様へのメールで、それぞれのクライアント様へご連絡する場合TOにメールを送りたい相手のアドレスを入力し、もし必要があればCC(またはBCC)に自社の担当者のアドレスを入力。することで、クライアント様へのメールを共有したことになります。長期休暇のお知らせなどで同じ文章を一斉送信したい場合、すべてのアドレスをBCCに入力して送信することで、「誰にこのメールが届いているのか」がわからない状態で送信することができるようになります。ここでひとつポイント!「TO」が空の状態でも、メール送信はできるのです。ちなみに私は100件近いアドレスをBCCにではなくTOに入れて送ってマジで怒られたことがあります。その節はたいへん申し訳ありませんでした。