会社概要ニュースリリース重要なお知らせ採用情報CR経営IR情報HOME>会社概要>重要なお知らせ重要なお知らせ2017年のお知らせ一覧2017年1月5日システムメンテナンスのお知らせ(2017年1月度)システムメンテナンスのお知らせ(2017年1月度)アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。この影響により下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。アクサ」2016年のお知らせ一覧2016年12月27日システムメンテナンスのお知らせ(2016年12月-2017年1月度)システムメンテナンスのお知らせ(2016年12月-2017年1月度)アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。より被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心よりお祈り申し上げます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。よる被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。アクサ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。アクサ」のサービスを拡大いたしました。プロデュース(06)」のご契約者さまで「Myアクサ」のアカウントをすでにお持ちの方は、下記のサービスをご利用いただけるようになりました。アクサ」の利用規約を改定いたしました。改定のおもなポイント1.ご利用いただけるご契約者さまの年齢制限を廃止いたしました。関する利用規約を変更しました。税務コンプライアンス(FATCA、CRS)について税務コンプライアンス(FATCA、CRS)について昨今、国際的な脱税および租税回避に対処するため、金融機関では税務コンプライアンスへの対応が求められております。FATCA(外国口座税務コンプライアンス法)及びCRS(非居住者報告制度)に係わるお客さまへのご案内とお願いを掲載いたしました。つきましては、以下「よくあるご質問」リンク先の「税務コンプライアンス(FATCA、CRS)について」をご参照のうえ、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。アクサ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。アクサ」で利用できるようなり、さらにサービスが拡大いたします。プロデュース(06)」をお持ちのご契約者さまでMyアクサのアカウントを既にお持ちの方は下記のサービスを2016年12月下旬よりご利用いただけるようになります。照会・変更ともにメンテナンス時間を除き24時間ご利用できます。前日時点での最新情報がアクセスできるようになり、払いもどし金や運用実績などがわかりやすくなります。ファンドの騰落率が確認できるようになります。繰入割合の変更これから支払う保険料の特別勘定への繰入割合の変更ができます。現在の特別勘定の積立金を他の特別勘定に移転することができます。アクサ」へ移行登録ができます。アクサ」のサービス拡大に基づきご利用いただけなくなります。2016年11月10日システムメンテナンスのお知らせ(2016年11月度)システムメンテナンスのお知らせ(2016年11月度)アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。この影響により下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。Eメール登録2016年11月8日S&P社によるAXAグループの格付け変更についてS&P社によるAXAグループの格付け変更についてS&P社はAXAグループの中核子会社の保険財務力格付けを「A+」から「AA-」に1ノッチ引き上げたことを発表しました。保険財務力格付け変更前:A+(アウトルック:ポジティブ)、変更後:AA-(アウトルック:安定的)S&P社のプレスリリース(英語)はこちらからご覧いただけます。2016年11月8日S&P社によるアクサ生命の格付け据え置きについてS&P社によるアクサ生命の格付け据え置きについてS&P社はアクサ生命の保険財務力格付けを「A+」に据えおくことを発表しました。保険財務力格付けA+(アウトルック:安定的)※変更なしS&P社のプレスリリースはこちらからご覧いただけます。80」(新ユニット・リンク保険(有期型)[無配当](一時払))・対象特別勘定グローバルカレンシーファンド・利用する投資信託および管理会社名<投資信託>ニッポン・オフショア・ファンズ-日興グローバル・カレンシー・ファンド(円建クラス)<管理会社名>BNYメロン・インターナショナル・マネジメント・リミテッド・通知の内容ご投資いただいております外国籍投資信託「ニッポン・オフショア・ファンズ-日興グローバル・カレンシー・ファンド(米ドル建クラス・ユーロ建クラス・豪ドル建クラス・円建クラス)」(以下、「ファンド」といいます。)につきましては、純資産残高が減少しており、2016年9月30日現在で約5億円となっております。おいて、内容変更等が生じる場合には、あらためてご契約者さまにご案内申し上げます。販売していた「個人年金保険」の死亡給付金のお支払いの一部が過少であったことをお知らせいたします。本件は、平成9年から平成26年に支払をおこなった契約の内、被保険者が年金開始前に死亡された場合に支払を行う死亡給付金の一部に過少支払い(1件当たり最大2000円、最少10円)があったものです。)・ニチダンの新個人年金(個人年金保険)本件の判明に際して、当社では販売開始時期である昭和55年にさかのぼり、過少支払いの給付金受取人様(または受取人様の相続人様)確認および住所調査を行い、平成27年8月より順次事情説明ならびに支払手続きを進めてまいりました。その結果、該当する契約603件のうち、住所が判明した292件のお客さまにはお詫びとご案内通知の送付を完了し、給付金のお支払い等の対応をさせていただきました。住所が判明していないお客さまについては、会社規定に従い既にお客様の情報を破棄しているため、ご案内を差し上げることができない状況です。当該死亡給付金のお受け取りで、ご懸念のあるお客様は、下記の当社カスタマーサービスセンターまでご連絡をいただけますようお願い申し上げます。設計した個人年金の死亡給付金の支払に関する金額計算プログラムに不備があることを、平成26年5月に当社の個人年金支払システムに関する機能試験を実施した際に、発見し判明したものです。今日までに、本システムのプログラム不備に起因する過少支払いを発見できず、ご契約者および関係者の皆さまに多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、このような事象が発生することのないよう、類似商品の確認作業を継続するとともに、今後の商品開発時の態勢強化を図り再発防止に努めてまいります。本件に関するお問い合わせ・ご相談につきましては、カスタマーサービスセンターまでご連絡いただきますようご案内申しあげます。平成28年鳥取県中部地震による被災者のみなさまへ平成28年鳥取県中部地震による被災者のみなさまへこのたびの鳥取県中部地震により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの鳥取県中部地震による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。スマートフォンアプリのサービス一時利用停止のお知らせ現在、スマートフォンアプリの一部機能について不具合を確認したため、サービス利用を一時的に停止しております。ご迷惑をお掛けいたしますが、修正版アプリの公開まで今しばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。アクサについてはPCまたはスマートフォンからご利用いただけます。※10/13更新アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。Plus2016年9月21日システムメンテナンスのお知らせ(2016年9月度)システムメンテナンスのお知らせ(2016年9月度)アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。アップサイドプラス」のお申込について平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。現在お取り扱いを休止しております弊社商品「アクサの「外貨建て」の変額終身保険アップサイドプラス(米ドル建)」につきお取り扱いの再開を決定いたしました。つきましては、本商品のお取り扱いに関し、下記のとおりご案内申し上げますので、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。販売再開となる契約通貨】・米ドル建【2.販売再開日】・2016年9月16日(金)【3.ご注意いただきたいこと】・市場金利が不安定であるため、再度お取り扱いを休止する可能性があります。平成28年台風第10号による被災者のみなさまへ平成28年台風第10号による被災者のみなさまへこのたびの台風第10号により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの台風第10号による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。2016年8月1日ご契約者(年金受取人)さま専用サービスのご利用時間変更のお知らせご契約者(年金受取人)さま専用サービスのご利用時間変更のお知らせアクサ生命保険のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたび今後のサービス向上のため、ご契約者(年金受取人)さま専用サービスのご利用時間を、2016年9月16日(金)より、以下のように変更いたします。土曜のご利用終了時刻が変更となります。積立金の移転のご利用時間に変更はありません。詳細は以下をご参照ください。特別勘定の投資信託の運用関係費引き下げのお知らせ特別勘定の投資信託の運用関係費引き下げのお知らせ弊社特別勘定商品の投資信託の運用関係費について、2016年7月29日付けの投資信託約款の変更により引き下げることとなりましたので、以下の通りご案内いたします。※2016年7月29日現在、アクサ生命で募集している商品を指します。旧アクサフィナンシャル生命の商品とは異なります。ド-2」を投資対象の一部として利用しています。主な投資対象である投資信託の信託報酬率を基本資産配分比率で加重平均した概算値です。<変更理由>運用委託会社であるアライアンス・バーンスタイン株式会社が受益者の利便性向上を図るために、信託報酬を引き下げることとなりました。当社会社ホームページの「不審サイト」にご注意ください当社会社ホームページの「不審サイト」にご注意ください今般、複数の金融機関の会社名等を無断で使用したり、会社ホームページ上の画像を無断で使用している「不審サイト」が確認されております。ご利用の際は、URLアドレス(http://www.axa.co.jp/)を十分にご確認いただきますよう、お願い申しあげます。アップサイドプラス」のお申込について平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。アップサイドプラス(米ドル建)」を一定期間販売休止とすることを決定いたしました。販売休止の対象通貨は「米ドル建」のみです。「豪ドル建」については引き続き、お申込いただけます。つきましては、本商品のお取り扱いに関し、下記のとおりご案内申し上げますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願いいたします。2016年7月16日(土)より※最終お申込み期限:2016年7月15日(金)まで。(日・祝日および12/31~1/3を除く)2016年6月15日システムメンテナンスのお知らせ(2016年6月度)システムメンテナンスのお知らせ(2016年6月度)アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。※上記時間帯は該当サービスをご利用いただくことができません。上記時間外に、再度ログインのうえご利用いただきますようお願いいたします。ご通知」への記載を省略しております。省略した内容は、以下のリンクからご覧いただけます。※4/22更新アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。※上記時間帯は該当サービスをご利用いただくことができません。上記時間外に、再度ログインのうえご利用いただきますようお願いいたします。※上記時間帯は該当サービスをご利用いただくことができません。上記時間外に、再度ログインのうえご利用いただきますようお願いいたします。※4/28更新アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。平成28年熊本地震により被害を受けられたみなさまへ(4月27日更新)平成28年熊本地震により被害を受けられたみなさまへ(4月27日更新)このたびの地震により被災されたみなさま、またそのご家族のみなさまに心からお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。延長被災により保険料の払込みが困難な場合、お申し出により、保険料の払込みを猶予する期間を最長6カ月間延長いたします。簡易迅速なお支払いお手続きの際、必要書類の一部を省略させていただく等、迅速なお支払いに努めます。全額お支払いいたします。(2)災害性に関する特例措置避難生活における環境や食事、その長期化等に起因すると判断される病気死亡やご入院等に関しては、その旨の医師の証明書等をご提出いただくことで、災害を原因とする取扱いをいたします。(3)入院に関する特例措置通常の場合、約款規定に基づき、病院または診療所において医師による入院治療を受けた場合に入院給付金をお支払いすることにしておりますが、この度の熊本地震では、本来入院による治療が必要であったにもかかわらず、病院または診療所にご入院できないケースが想定されることを踏まえ、入院給付金のお支払いについて次のとおりお取扱いします。院された場合は、本来必要な入院期間について医師の証明書等をご提出いただくことで、ケガをされた日から入院を開始したものとして入院給付金をお支払いします。2ご退院が当初の予定より早まった場合について(ケガ、病気の場合を含む)入院先の病院が倒壊の恐れがある等の医療施設側の事情や、本来入院による治療が必要なお客さまが当初の予定より早い退院を余儀なくされ自宅・避難所等で療養されるケースについては、本来必要な入院期間について医師の証明書等をご提出いただくことで、当該期間についても入院されたものとして入院給付金をお支払いします。院給付金をお支払いします。新規の契約者貸付について、以下のとおりの対応を行います。居住されているご契約者(ただし、変額保険等の契約者を除く。平成28年4月14日から平成28年6月30日まで。平成28年4月14日以降受付分から平成28年10月31日まで。終了後に実施いたします。9:00~17:00(日・祝日および年末年始を除きます。)2016年3月9日システムメンテナンスのお知らせ(2016年3月度)システムメンテナンスのお知らせ(2016年3月度)アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。アクサ」※上記時間帯はホームページのサービスをご利用いただくことができません。上記時間外に、再度ログインのうえご利用いただきますようお願いいたします。アクサ)本日、弊社の一部のシステムで障害が発生し、下記サービスが一時停止した状態となりました。復旧済ですが、お客さま、ビジネスパートナー、その他関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。アクサをご利用中の方には影響ありません。※同時間帯に新規登録がエラーとなった方は大変申し訳ありませんが、再度登録をお試しいただければ幸いです。2016年1月29日システムメンテナンスのお知らせ(2016年2月度)システムメンテナンスのお知らせ(2016年2月度)アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。アクサ」※上記時間帯のうち数秒だけセッションが切れ、ログアウトしてしまうことがあります。その場合、再度ログインのうえご利用いただきますようお願いいたします。2016年1月5日システム障害の復旧についてシステム障害の復旧について平成28年1月4日午前中に発生したシステム障害によって、お客さまには一部のサービスをご利用いただくことができない状況が続いておりましたが、本日1月5日18時に復旧いたしましたのでご連絡させていただきます。サービスの停止によって、お客さまならびにビジネスパートナーの皆さまには、大変なご不便やご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。※本日1月5日は、20:00まで受付時間を延長させていただきます。現在、弊社の一部のシステムで障害が発生しており、下記のサービスのご提供を停止しております。お客さま、ビジネスパートナー、その他関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを心からお詫び申し上げます。現在、システムの復旧に向けて対応を行っております。見通し】・上記停止中サービスは、本日(平成28年1月5日)18時を目処に復旧を予定しております。※本日1月5日は、20:00まで受付時間を延長させていただきます。2015年のお知らせ一覧2015年12月24日システムメンテナンスのお知らせ(2016年1月度)システムメンテナンスのお知らせ(2016年1月度)アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。BANK」などを名乗り、アクサグループの一員であるかのように装って、高利回りの商品や融資の勧誘などを行っている企業につきまして、各方面からお問い合わせがございます。主な企業は以下の通りですが、これらの企業は、当社および当社関連会社とは何らの関係もございませんのでご注意ください。いもどし金などの各種お支払の際に、生命保険会社が税務署へ提出する法定調書にご契約者様および受取人様のマイナンバー(個人番号)または法人番号の記載が義務付られました。このため、当社からお客様へマイナンバー(個人番号)・法人番号のご提出をお願いする場合がございます。アクサ生命におきましては、お客様のマイナンバー(個人番号)は、専用の書面にてご提出いただきます。電話・メールなどでお聞きすることはありません。ご提出いただきましたマイナンバー(個人番号)については、保険取引に関する法定調書作成事務のみに利用し、法令・ガイドラインにしたがって、取扱者の限定・教育、アクセス制御等の安全管理措置を講じ、当該情報が不要となった際には廃棄する等適切に管理いたします。-プライバシーポリシー-」をご確認ください。当社よりマイナンバー(個人番号)のご提出をお願いした場合を除き、住民票の写し等の公的書類や本人確認書類をご提出いただく際には、マイナンバー(個人番号)が記載されていないものをご提出くださいますようお願い申し上げます。(万が一、マイナンバー(個人番号)が記載されているものをご提出いただく場合は、お客様ご本人にてマイナンバー(個人番号)をマスキング等の措置により参照できない状態にした上でご提出くださいますよう、ご協力をお願いいたします。)ご面倒をお掛けしますが、マイナンバー(個人番号)の提供、受領は関係法令にて厳格に制限されておりますため、ご理解くださいますようお願い申し上げます。【マイナンバー制度について】日本の住民票を有する全ての方に対して1人1番号のマイナンバー(12桁)が付与され、原則として一度指定されたマイナンバーは生涯変わりません。法人に関しては13桁の法人番号が付与されます。金融機関にもマイナンバーの提出を求められる場合があります。※マイナンバー制度についての詳細は、内閣官房のマイナンバー制度HPをご確認ください。※マイナンバーは生涯変わりません。マイナンバーが漏えいして不正に用いられる恐れがあると認められる場合に限り、本人の申請又は市町村長の職権により変更することができます。※当社にマイナンバーをご提出いただいたのちにマイナンバーを変更された場合は、当社カスタマーサービスセンターへ変更された旨をご連絡ください。2015年11月17日システムメンテナンスのお知らせ(2015年11月度)[11/17更新]システムメンテナンスのお知らせ(2015年11月度)[11/17更新]アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。おいて利用している特別勘定の一部を変更することとなりました。おいて利用している特別勘定の詳細については、以下の「特別勘定のしおり」をご覧いただきますようお願い申し上げます。「特別勘定のしおり」はこちらからご確認いただけます。特別勘定「ライフプロデュース30」、特別勘定「ライフプロデュース50」、特別勘定「ライフプロデュース70」の基本資産配分の世界株式部分および特別勘定「ライフプロデュース世界株式」で利用する投資信託の委託会社がアクサ・インベストメント・マネージャーズ株式会社*に変更となります。信託の運用を行う資産運用会社です。1の委託会社の変更により、特別勘定または利用する投資信託の運用方針が変更となります。ライフプロデュース30年率0.7992%程度(税抜:年率0.74%程度)年率0.55512%程度(税抜:年率0.5140%程度)ライフプロデュース50年率0.8532%程度(税抜:年率0.79%程度)年率0.55080%程度(税抜:年率0.5100%程度)ライフプロデュース70年率0.9072%程度(税抜:年率0.84%程度)年率0.54648%程度(税抜:年率0.5060%程度)ライフプロデュース世界株式年率0.9180%程度(税抜:年率0.85%程度)年率0.54000%程度(税抜:年率0.5000%程度)※委託会社は自動的に変更され、ご契約者のお手続きは一切不要です。2015年10月21日ブラウザ起因によるアクサ生命サイトのページ表示不可についてブラウザ起因によるアクサ生命サイトのページ表示不可についてアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホームページをご利用の際に、お使いのブラウザの仕様やバグ等が原因でページを表示できない場合がございます。※比較的古いパージョンのブラウザをご利用の場合に起こりやすい傾向があります。※タイミングによって表示不可となるページが変わることもあります。その場合、時間をおいて再度お試しいただくか、各ブラウザ向けに公開されている修正プログラムを適用することもご検討いただければ幸いです。お手数をかけますが、何卒よろしくお願いいたします。2015年10月7日システムメンテナンスのお知らせ(2015年10月度)[10/29更新]システムメンテナンスのお知らせ(2015年10月度)[10/29更新]アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。平成27年台風第21号による被災者のみなさまへ平成27年台風第21号による被災者のみなさまへこのたびの台風により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの台風による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。アクサ」の利用規約を改定いたします。改訂のおもなポイント利用規約の対象として、ブラウザを使用したインターネット経由での利用だけではなく、スマートフォンやタブレット端末等のモバイルアプリも含めることといたします。アクサ」のサービス内容にあわせたアップデート等、所要の改定を行います。新規登録時には予め登録済の携帯電話(※)で初期パスワードを受け取ることができるようになりましたので、従来の郵送で初期パスワードを郵送する以外の方法にも対応する内容といたします。(※)予め携帯電話番号のお届けがない場合には、郵送で初期パスワードを郵送いたします。平成27年台風第18号等の大雨による被災者のみなさまへ平成27年台風第18号等の大雨による被災者のみなさまへこのたびの大雨により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの大雨による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。平成27年台風第18号等の大雨による被災者のみなさまへ平成27年台風第18号等の大雨による被災者のみなさまへこのたびの大雨により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの大雨による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。平成27年台風第18号等の大雨による被災者のみなさまへ平成27年台風第18号等の大雨による被災者のみなさまへこのたびの大雨により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの大雨による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。2015年8月20日システムメンテナンスのお知らせ(8/21更新)システムメンテナンスのお知らせ(8/21更新)アクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。アクサ」2015年8月5日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。2015年7月24日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。アクサ」2015年7月15日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。・支払通知サービス登録/変更フォーム2015年7月7日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。アクサ」2015年7月1日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。BANK」と名乗り、アクサグループの一員であるかのように装って、高利回りの商品や融資の勧誘などを行っている企業につきまして、各方面からお問い合わせがございます。主な企業は以下の通りですが、これらの企業は、当社および当社関連会社とは何らの関係もございませんのでご注意ください。・アクサ信販2015年6月18日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。ご通知」への記載を省略しております。省略した内容は、以下のリンクからご覧いただけます。一部訂正について[PDF:128KB]2015年6月10日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。アクサ」のリニューアルについてアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたび、お客さまの利便性向上のため、ご契約者さま向けウェブサービスをリニューアルいたしました。パソコンやタブレットはもちろんのこと、スマートフォンにも最適化したデザインを採用し、いつでもどこでもMyアクサをご利用いただけるようになりました。新しいMyアクサは本日よりご利用いただけます。平成27年5月29日の口永良部島噴火による被災者のみなさまへ平成27年5月29日の口永良部島噴火による被災者のみなさまへこのたびの口永良部島噴火により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの口永良部島噴火による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。2015年5月13日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。・支払通知サービス登録/変更フォーム2015年5月1日ユニット・リンク保険(有期型)における特別勘定の変更・追加のお知らせユニット・リンク保険(有期型)における特別勘定の変更・追加のお知らせ平成27年5月1日より、ユニット・リンク保険(有期型)において利用している特別勘定の一部を変更するとともに、2つの特別勘定を追加いたしました。ユニット・リンク保険(有期型)において利用している特別勘定の詳細については、以下の「特別勘定のしおり」をご覧いただきますようお願い申し上げます。「特別勘定のしおり」はこちらからご確認いただけます。信託の運用を行う資産運用会社です。追加される2つの特別勘定をご選択いただく場合には、積立金の移転および保険料の繰入割合の変更のお手続が必要となります。2015年4月27日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。・支払通知サービス登録/変更フォーム2015年4月16日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。2015年4月9日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。フォーム2015年1月9日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。平成26年12月5日からの大雪による被災者のみなさまへ平成26年12月5日からの大雪による被災者のみなさまへこのたびの大雪により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの大雪による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。平成26年11月22日の長野県北部地震による被災者のみなさまへ平成26年11月22日の長野県北部地震による被災者のみなさまへこのたびの長野県北部地震により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの長野県北部地震による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。2014年10月9日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。ホールディングまたは新会社)は、今般、関係当局から生命保険事業の免許を取得するとともに、アクサ生命との合併とアクサ生命保険株式会社への商号変更を行うことの認可を取得いたしましたのでお知らせいたします。アクサダイレクト生命保険株式会社を100%子会社といたします。この合併に際して、保険会社3社の保険契約に一切の変更はありません。新会社は、引き続き、お客さまにご提供する商品やサービスの拡充を図り、グループ企業であるアクサ損害保険、アクサダイレクト生命との連携をさらに強化し、お客さまに「選ばれる保険会社」となることを目指します。平成26年9月27日の御嶽山噴火による被災者のみなさまへ平成26年9月27日の御嶽山噴火による被災者のみなさまへこのたびの御嶽山噴火により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの御嶽山噴火による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。平成26年8月19日からの大雨による被災者のみなさまへ平成26年8月19日からの大雨による被災者のみなさまへこのたびの大雨により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの大雨による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。平成26年8月15日からの大雨による被災者のみなさまへ平成26年8月15日からの大雨による被災者のみなさまへこのたびの大雨により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの大雨による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。第11号に伴う大雨による被災者のみなさまへこのたびの大雨により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの大雨による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。第12号に伴う大雨による被災者のみなさまへこのたびの大雨により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの大雨による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。「お客さまの声や苦情を改善に生かす取組み」更新2014年7月17日システムメンテナンスのお知らせシステムメンテナンスのお知らせアクサ生命保険株式会社のホームページをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。下記時間帯でホームページの一部がご利用いただけません。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。平成26年台風第8号に伴う大雨による被災者のみなさまへ平成26年台風第8号に伴う大雨による被災者のみなさまへこのたびの大雨により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの大雨による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。6~11)にセキュリティ上の脆弱性があり、この脆弱性を悪用しようとする「限定的で的を絞った攻撃」を認識していると発表しました。本件による、弊社システム自体の問題はありません。「お客さまの声や苦情を改善に生かす取組み」更新2014年2月17日2月14日からの大雪による被災者のみなさまへ2月14日からの大雪による被災者のみなさまへこのたびの大雪により被災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、みなさまのご健康を心からお祈り申しあげます。災害救助法が適用された地域にて被災されたご契約者さまのご契約につきましては、下記のお取扱をさせていただきます。特別取扱につきまして(1)保険料のお払い込みこのたびの大雪による被災にて、保険料のお払い込みが一時的に困難な場合は、保険料のお払い込みを猶予する期間を延長(最長6ヶ月)いたします。(2)保険金・給付金のご請求ご請求手続に必要な書類を一部省略・代用する等により、簡易迅速なお取扱をいたします。弊社では、被災されたご契約者さま等からのお問い合わせ、ご相談を次の窓口で承っておりますのでご案内申しあげます。