この度は当社製品『ザナドゥネクスト』をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。このページでは、『ザナドゥネクスト』の動作に関するトラブルシューティングをおこなっております。ゲームが正しく動作しない場合には、まずマニュアルのトラブルシューティング(p.53-p.59)を再度ご確認いただくようお願いいたします。各OSの環境で共通する問題点などの情報は、ファルコム・ユーザーサポートのページでも随時おこなっています。こちらもご確認いただくことをお勧めします。仮想ドライブにディスクのイメージを作っている場合、サポートプログラムをインストールするとゲームが起動しなくなることがあります。仮想ドライブを停止して物理ドライブにディスクをセットしてプレイしてください。Program※現在ダウンロードできるサポート拡張プログラムはVer.1.0.1.4です。◇◆注意◆◇サポートプログラムは、パッケージ版の製品専用です。ダウンロード版製品にはご利用できませんのでご注意ください。サポートプログラムを使用することで、ザナドゥネクストの機能拡張、及びゲームプレイにおけるいくつかの不具合が修正されます。Program『ザナドゥネクスト』を極めたユーザーに、ファルコムからの新たな試練!拡張サポートプログラムを使用することで、追加ダンジョン「死者の異界」がプレイできるようになります。ダンジョンでは本編には登場しない強力なモンスターが巣喰い、レアアイテムも手に入ります。主人公の最大レベルも20から30へ大幅アップ!よりグレードの高い育成を楽しむことができます。FAQQ1.Falcomロゴムービーやオープニングムービーが一瞬表示された後(もしくは何も表示されず暗転した後)、デスクトップ画面に戻ってしまう。Q2.キャラクターの首が伸びたり、体がバラバラになってしまう。Q3.ゲームがフリーズしてしまう。Q4.サポートプログラムをアップデートした後にゲームを起動すると、「ザナドゥネクストのディスクをセットしてください。」というエラーメッセージが表示され、起動できない。Q5.ゲームがインストールできない。Q6.おまけの『風の伝説ザナドゥ』がインストールできない。Q7.『風の伝説ザナドゥI』起動時のオープニング画面で、キーボードやゲームパッドの入力なしに自動的にカーソルが「つづきから」へ行ってしまう。