総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。16:17:31直前の予約で全然宿があいてなくここに宿泊することにしました。値段も高いのでこんだけとるなら大丈夫かなって思って泊まったのですが、泊まってみて損した気分になりました。部屋の壁がうすく、廊下を歩く音がとてもひびきます。料理はしゃぶしゃぶを頼んだのですが、お肉自体はとろけておいしかったのですが、ポン酢がびっくりするほどすっぱくて全然鍋がすすみませんでした。味付けされてるものはおいしいとはいえませんでした。1番困ったのはお茶とかご飯の説明を一切してもらえず、白ご飯をどうやってもらうのかわかりませんでした。料理を押してる宿ですのでプライドをもって接客してほしいものです。接客態度が悪いといいますか、まわりをめっちゃ片付けられてしまったので居心地悪くて半分も食べず部屋に帰ってしまいました。そのあとお風呂にはいったのですが、お風呂は狭いけどとても気持ちよかったです。バスタオルがこの値段でついてないのにびっくりしました。2度と泊まりたくないです。これだけの料金をとるのですからそれに見合う宿になってほしいものです。21:25:02友達4人で素泊まり1泊させてもらいました。隣の部屋と襖1枚での仕切りで、声が筒抜けでしたが、承知の上の選択でしたので、不満はございません。廊下までエアコンが効いていて、喫煙スペースも確保されており、立地的にも良かったです。駐車場が離れているのが不便でしたが、素泊まりには問題ないお宿だと思います。15:23:10忘れ物をしたので、郵送してほしいとお願いをし、泊まったのが盆前だったので女将から盆明けに郵送さしてもらうと言われ待っていたのだが、盆明けても連絡も郵便もなく痺れを切らしてかけたらまだ送れてないので週明けになると言われた。送るの忘れてたのをごまかされるという結果、サービス業としては考えられない。15:29:38施設側の部屋の不手際があり、部屋の変更があった。布団や浴衣、歯ブラシがあったので人数分使用した。会計時説明もなく上乗せでお金をとられ、後で金額が合わない為確認に戻ったら説明はあったが無愛想だし感じが悪い。宿からカフェへの行き方も適当で迷うし最悪でした。12:11:21玄関がかび臭く入ってすぐテンションが下がりました。値段の割にサービスの質が低すぎます。家族でのんびりくつろぎにいったのに、素泊まりレベルの和室でした。癒しの和室ですか??ホント過剰もいい加減にしてほしいです。11:48:07デラックスクエ鍋プランで予約を入れました。関東から和歌山に向かい、宿にチェックイン時間が遅れると電話を入れましたが、出ないどころか「電波の届かないところにいるか、電源が入っておりません」営業電話なのに携帯です(笑)営業自体も不安になりました。その後、移動中に何度も電話をかけましたが、上記と同じ「電源が入っておりません」不安になりながらも白浜駅に着き、また電話をしたらやっとおかみさんらしき方が出ましたご、なんと、予約自体が入っていないと言われ、食事も用意できないかもしれないと言われました。宿に着き、出てきた食事はプランと違うものでした。プランと違う内容なら、事前に説明していただけたら、別なお店に食べに行けたのにと思いました。おかみさんからふてぶてしい説明があり「出掛けていて、予約をチェックしていなかった」そうです。プラン変更していただきましたが、納得できるものではなく、食事だけを楽しみにしていたために、とても残念でした。20:40:34部屋に冷蔵庫が欲しいのと、布団がもう少しふかふかして欲しかったです。16:01:294月30日(月)に宿泊しました。楽天の旅館ページで選択したはずであるが目的地に行くと「民宿」の看板、場所間違いかとも考えたが呼び出すとエプロン姿のおばさんが「本日はそちらさまだけです」とのことで部屋に通されたが、締め切ったままの匂いの籠った8畳間でした。お風呂は10時までと朝は7時からと制限もありバスタオルの用意もなくお茶もティーバックを一人1個と全くの民宿スタイル。布団も自分で敷く有様で、どこに癒しの宿の言葉の意味があるのでしょうか。料理は確かに伊勢エビもアワビもついていましたが量が多いばかりで、ワサビは練りワサビ、褄も大葉と大根のみでした。値段からすればお得と思うような設定でしたが、あと1千円も出せばちゃんとした旅館に泊まれたのにと悔やむ次第。楽天はもっと確かめて「民宿」を旅館の分類に入れることのないようにしてもらいたい。{じゃらん}での手配を含め年間40泊前後をホテル旅館で過ごしていますがこのような失敗は反省させられました。旅館はいつも大きいところでなくファミリアなのんびりしたところを選択しておりますがつい引っかかってしまいましたようで、楽天の悪意に負けた次第ですね。今後は「楽天」のページ表示にさらに注意をしないといけませんね。12:40:23お料理もお風呂も最高でした。総合32人中1人の方が参考になったと投票しています。00:13:08鍋はおいしかった。連休中なのに、泊っている人はほとんどいなかった。部屋は、高度成長期の日本のようであった。20:33:47ご利用ありがとうございました。ありがとうございます。脂がのって美味しい時期です。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。08:43:53温泉湯豆腐につられて宿泊を決めました。期待通りで食事は満足ですが、改善点を参考までに。お布団小さくないですか?足が出たので二枚使用させていただきました。18:23:19ご利用ありがとうございます。ご期待に添えて良かったです。申し訳ございませんでした。宿の玄関回りに駐車して頂く場合がございます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:02:04泊まった日がとても寒く、部屋のエアコンだけでは全く暖まらない状況でしたが、宿の方に相談するとすぐに石油ファンヒーターを使うよう御対応いただきました。食事は質・量ともに充分でおいしくいただきました。朝食に漬物があると白飯をいただきやすいと思いました。宿の方にはご検討願いたいです。ありがとうございました。ありがとうございます。おせち料理でしたが、お漬物が付いていなかった様で申し訳ございませんでした。