★Tweet1松田友一のプロフィール松田友一、まつだ・ゆういち。営業マンとして大活躍する。トレーニング部長・取締役などを務めたのち独立。多くの営業マンの育成に携わった。お客様の求めるものとズレたアピールの仕方をしても、まったくのムダ。したがって、「この商品のよさをわかってください」ではなく、まずは、お客様のニーズを引き出すことに力を注ぐべきです。松田友一の名言|お客様のニーズを引き出すことの大切さいまは見込み客でなくても、半年経てば状況は変わるもの。どんな人でも、見込み客になる可能性はあるのです。お客様の様子をきちんとメモし、時期がくるまで何度かアプローチを繰り返すことも重要です。松田友一の名言|お客様の状況は変わるもの病院の患者は、医者を信頼しているからこそ、自分の症状を正直に話します。医者も、的確な治療を施せるわけです。お客様に営業マンに対する信頼感があれば、自分が抱える問題点を正直に話すはずです。すると営業マンも、状況を把握したうえで的確なプレゼンテーションを行ない、クロージングに結びつけることができます。お客様との信頼関係の碓立こそが、契約成立の最も重要なポイントなのです。松田友一の名言|お客様との信頼関係の碓立こそが、契約成立の最も重要なポイント「決めてください」「判子をください」などと、無理に契約を迫っても、お客様は首を縦には振らないでしょう。洋服であってもボールペンであっても、他人から無理やり買わされるのはイヤなものだからです。なによりも、「自分で考え、自分で判断して購入を決めた」とお客様に納得して購入していただくことが大切です。会社名を名乗らずに営業の電話をかけることは、常識的に考えて失礼なことです。お客様から不備感をもたれ、信頼関係の構築が厳しくなります。松田友一の名言|常識的に考えて失礼なことはしないことが大切テレアポのときには、まず自分の立場と想いの内を、ストレートに伝えることが大切です。「また売り込みの電話だよ、と思われるだろうな」という気待ちと、「ウチの商品はほかとは違うから、わかってほしい」という気持ちを抱きながら、ダイヤルに手をかけるものです。その二つの気持ちを、素直にお客様に話せばいいでしょう。経営・ビジネス・投資・仕事・お金・経済的な分野で成功を収めた人たちの名言を収録しています。ビジネス・お金の分野で成功した人々の言葉を掲載しています。あなたの経済状況を良くしたり、仕事の能率アップ、人生の質を上げるヒントが詰まっています。気に入った言葉は手帳などにメモをしてご活用ください。