OnDemandビジネスを日本市場で展開するための包括的な戦略を発表しました。OnDemandは、導入現場でのハードウェアやソフトウェアの追加購入、メンテナンス、アップグレード、または保守費用の追加無く使用できる、ASP型のCRMソリューションを提供します。OnDemandは、パワフルなリアルタイム分析および時系列分析、高度なコンタクトセンター機能、および幅広い業種別ソリューションなどのユニークな機能を提供します。本製品は、本年度中のリリースが予定されています。Systemsが提供している従来型のCRM製品とデータ連携をさせるハイブリッド型の導入を可能にしている唯一の製品です。OnDemandのユーザの間でのデータ連携によって、同じ顧客情報にアクセスし、情報の共有化を図ることができるようになります。このようなソリューションにより、企業は、新規案件情報や顧客情報を、グループ企業などを含む拡張的なビジネス環境の中で、スムーズに共有、交換しあうことができるようになり、統合的な売上予測やサービス依頼を協力会社などを含めて、素早くトラッキングできるようになります。Majedは、「私たちは、Siebelの実績あるテクノロジープラットフォームをベースとした、業界で唯一の完全なASP型ソリューションを開発しました。OnDemandに統合しています。これらの複合的な組み合わせ型(ハイブリッド型)ソリューションを日本市場向けに提供いたします。日本シーベル株式会社の代表取締役社長である根塚眞太郎は、次のように言葉を続けます。「最も信頼されるフロントオフィス・ソリューションのプロバイダとして、当社の専門知識を拡張し、中堅・中小企業の皆様が営業、マーケティング、およびサービスで成功するためのお手伝いをするという、大きな機会に恵まれています。この市場への進出は、日本シーベルが次の段階へと成長するための重要な要素となります。本日の発表によって日本シーベルは、10年以上に渡る市場でのリーダシップに基づいた、業界で最も完成された戦略を打ち立てたことになります。この戦略は、中堅・中小企業から大企業にわたる総てのお客様が、SiebelのCRMソリューションによって営業およびサービス実効レベルを強化し、カスタマー・リレーションシップを改善し、収益を増大させることを目的としています。Crose氏は、次のように述べています。「当社では、あらゆる規模のお客様がオンデマンド・ビジネスを立ち上げるためのソリューションを導入しやすいように、さまざまな障壁を取り除くことに尽力しています。OnDemandにより、お客様は導入後すぐ、カスタマー・リレーションシップをより効率的に管理することができます。Systemsのリーダシップと、IBMのインターネットを介したビジネスプロセスの提供実績は、非常に強力な組み合わせとなります。Editionは、あらゆる企業が、業種別に固有の営業、サービス、およびマーケティングの分野におけるそれぞれの課題に対して対応できるように提供されるものです。現時点では、金融、ハイテク、ライフ・サイエンスおよび自動車のそれぞれの業種に合わせたバージョンが用意されています。ポートフォリオ管理など、重要なビジネスプロセス支援機能を提供します。このソリューションは、ハイテク企業が行う直販営業の組織と代理店販売網との間の連携を強化します。このソリューションでは、代理店各社とのマーケティング活動に関する支援資金の管理を行い、営業プロセス標準化のために行う営業アプローチの指導教育を管理し、直販営業の生産性向上を目的としたチーム単位の営業活動支援機能を提供します。Edition:このソリューションは、医療機器および装置のメーカーがカスタマー・リレーションシップの価値を最大限に引き出し、優れた業績を達成させることを目指す、メディカル・ソリューションを含みます。このソリューションでは、病院および医師との複雑な関係や、医療教育イベントの追跡および管理などの機能を提供します。Edition?このソリューションは、自動車メーカーが先進有力企業と同等の高度なCRM機能を、販売代理店およびサービス協力会社などのビジネスのエコシステム全体に拡張できるように開発されたものです。このソリューションは、より効果的で、パーソナライズされたサービス提供のために、顧客の所有車両のプロファイルを共有化させ、一方でコールセンターなどの機能の導入を容易にさせ、ビジネスの迅速な立ち上げと運営を可能にさせ、協力会社同士のネットワーク全体にわたるでマルチチャネルの販売力とサービス能力を強化させます。OnDemand契約件数において245%の年次成長率と、四半期ごとの加入者獲得数において18%の四半期成長率を達成しています。CRMOnDemandの加入者は全世界で3万3千人以上にも達しています。OnDemandは、インターネットを介して提供されるASP型CRM製品であり、ユーザ一人あたりの月額固定料金で利用できます。OnDemandは、新たなIT投資を必要とせずに、迅速に、容易に、そして手ごろな価格で導入することができます。OnDemandは、営業、マーケティング、およびサービス機能を完全にカバーし、カスタマ解析機能、仮想コールセンター技術、そしてベストプラクティスを統合しているうえ、ワールドクラスのホスティングサービスとサポートを提供します。詳細は、www.crmondemand.co.jpをご覧ください。本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。日本シーベル株式会社のプレスリリース本資料は、2006年1月25日に弊社米国本社より発表されたプレスリリ-スの和訳です。日本オラクルインフォメーションシステムズは、日本シーベルを合併統合したことを発表した。日本シーベル株式会社の記事一覧へ【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。SpecialPR新着コンテンツ-【IT新論】真のIT駆動型経営を実現するのは今。「SoR」から「SoE」「SoI」の構築へと拡大しつつある今、IT部門はこうした新しいタイプのシステムにどう対応し検討してくべきか。次世代ITインフラ構築の最適解をご紹介!ビジネスの継続的な成長を促す新たなITのビジョン多くの企業においてITに求められる役割が、「守り」のコスト削減から「攻め」のビジネス貢献へとシフトしつつある。Japanクイックポール2016年1月に始まる社会保障と税の共通番号(マイナンバー)制度への対応状況について、あてはまるものを選んでください。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。Japanをご覧ください。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.。