期間限定の割引セールなどお客様の関心の高い内容をメールはしつこく配信しない。契約期間が切れるタイミングで、外注ではなく自身で運営が可能か、と考えていたんです。そのときに量販店で勧められたのが「ホームページ・ビルダー」。「誰でもカンタンに作成できる」との触れ込みでしたが、買う前はホントにできるか心配でした。使ってみたら、本当にカンタンにできあがりましたよ(笑)。サービスを使えば更に手軽ですし、それまでのランニングコスト(月3万円)と比べて月額1,500円弱(*1)程度ですから、それだけでもメリットがあります。データ容量10GBの「ぴったり10GBプラン」の料金です。「ばっちり集客プラン」は別途料金がかかります。サービス「ばっちり集客プラン」は、即決でした。当初から商売での運営と決めていましたし、それにメールによる販促を考えていましたので。写真付きのメールが送れるところも惹かれたポイントです。集客プランでは、やはりメルマガ機能をよく利用します。これが商売に直結します。「ホームページを見て来た」というお客様もいらっしゃいます今でも覚えていますが、最初のメールはショートケーキの特価セールでした。ケーキは生ものですから賞味期間が短いんですね。過ぎてしまえば、結局は廃棄処分ですから、もったいないですよね。それで売り切りセールをメールで告知したんです。その時はまだ30件程度のメール登録数でしたが、おかげさまで、配信後に何人か来店されご購入いただきました。「コレだ」と思いましたね。それからは、期間限定の割引セールや、バースデーケーキの案内、シーズン毎のキャンペーン案内などお客様に関心いただける内容でメールを配信しています。以前だとチラシなどで店舗や新商品の告知をしていましたが、やはり制作や配布までに時間がかかってしまいます。その点、メールやホームページはリアルタイムで告知・更新できるのが良いですね。「ホームページを見て来た」というお客様もいらっしゃいますし、ホームページの「問い合わせ窓口」から連絡がきています。新規顧客が増えたという印象です。メールはしつこく配信しないようにしていますメールは配信頻度に気をつかってます。だいたい週に1回程度、しつこく配信しないようにしています。登録してくれたお客様に煩わしさを感じさせては逆効果ですよ。配信時間も、閉店後に配信するようにしています。今からお店に来ようとされているお客様に明日のセール告知をしても意味がないですものね。それから天候にも考慮します。悪天候では来店が遠のきますから、雨天セールなど工夫をして告知メールを配信します。お客様に登録していただかないとコミュニケーションできませんので、店内にQRコードを掲載したPOPを掲示したり、メールに登録特典を付けて訴求しています。メールフィルターには苦労させられます。お客様によっては解除が困難な方もいらっしゃいますので、せっかく登録していただいても届きません。解除の仕方などを今後告知できたら、と考えています。こんなお店ですアントレの特徴は、なんといっても特別注文につきます。色々な店で断わられてきた、難しい注文でも大概は引き受けます。いうことができるのも、やはりスタッフの技術の高さによるもの。なんといっても、シェフは洋菓子技術1級技能士で、数々の国内国外のコンテストで実績を残してます。国内最終予選入賞など。泉州が産んだ世界のパティシェが作るスイーツをご堪能下さい。「ばっちり集客プラン」を使って、ビジネスの成功に役立てていらっしゃる、ユーザー様の声をご紹介いたします。名古屋フィジカル・フィットネス・センター様スイーツ専門ショップお菓子工房アントレ様エステティックサロンケーズフェイシャルケア様フィットネスクラブ名古屋フィジカル・フィットネス・センター様ページTOPへ戻る。