紀伊國屋書店ウェブストア当サイトを正常に閲覧いただくにはJavaScriptを有効にする必要があります。聡子【著】PHP研究所(2004/10発売)ただいまウェブストアではご注文を受け付けておりません。対立、企業間の利権争い、顧客からのクレーム...。ビジネスの現場に衝突は尽きない。その場しのぎの解決策では、新たな揉めごとの火種となるだけ。お互いにとって、より建設的なコミュニケーション・スキルはないものか。本書では、「自己主張」でも「妥協」でもない「協調的交渉術」を紹介。「自分の都合」と「他人への配慮」をいかに両立させるのか。トラブルをチャンスに変える。した大人のためのコミュニケーション術。コロンビア大学で開発された交渉術の要諦を開陳。成熟した大人のコミュニケーション術。上司部下の対立、企業間の利権争い、顧客からのクレーム......。ビジネスの現場に衝突は尽きない。その場しのぎの解決策では、新たな揉めごとの火種となるだけ。お互いにとって、より建設的なコミュニケーション・スキルはないものか。▼本書では、「自己主張」でも「妥協」でもない「協調的交渉術」を紹介。「自分の都合」と「他人への配慮」をいかに両立させるのか。米国・コロンビア大学で考案されたこの理論と実践法は、今やIBMはじめ一流企業の社員研修にも採用されているという。▼基本姿勢は、「コンフリクト(紛争対立)は、淀んだ水をきれいにする」ということ。摩擦を回避していては、根本的な問題解決につながらない。トラブルはチャンスに変わる。新しいコミュニケーションを提言。今売れている注目のお仕事小説です。新試験対応の書籍をご紹介します。サイン本お渡し&握手会(2017年2月11日)2017年冬ドラマの原作本をご紹介します。Worldこのウェブサイトの内容の一部または全部を無断で複製、転載することを禁じます。当社店舗一覧等を掲載されるサイトにおかれましては、最新の情報を当ウェブサイトにてご参照のうえ常時メンテナンスください。