買う意欲をかきたてられる熱心な説明Tweet俺の熱きエア魂(コン)私事ですが、つい先日子供の行事をビデオカメラで撮影した後、ズーム機能が不具合を起こしてしまい、メーカーのサポートセンターへ概算の修理費用の問い合わせを。すると費用がそこそこかかることから、長年使用していたこともあり、買い替えも含めたアドバイスを丁寧にして下さいました。そのときもちろん、買い替えは同メーカーのものにしようと思いました。そこで、家電量販店をいくつかハシゴして商品をリサーチ。個人的に好きな店で商品の説明を受けたのですが、店員の商品知識の乏しさと心無い説明に唖然・・・。次にあまり期待していなかった店にいくと、詳しい店員がすぐ寄ってきて私が求めていた情報はもちろん、知らなかった機能まで教えてもらうことができ、私にピッタリの機種を見つけることができました。こんなエピソードを書いたかというと、ウチの会社でやっている仕事との共通点が多いと思ったからです。エアコンなどに不具合が起これば、お客様のご納得いただける丁寧な対応を。買い替えとなれば、豊富な経験と実績から説明に情熱を。その結果、リピーターになってもらえる。熱心な説明を受ければ、どういうものを買うのかは大切ですが、その人から買おうとする意欲をかきたてられます。お客様の立場になって真剣に考えるからこそ、説明に対する熱心さも伝わってくるものと思います。この前、ウチの社員の説明が丁寧で熱心と評価して下さったところからエアコンのご注文をもらいました。そんなときって、ものすごく嬉しいです。[地図]TEL:075-661-1155このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。このコラムよかった「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。0こちらの関連するコラムもお読みください。075-661-1155プロへのお問い合わせマイベストプロを見たと言うとスムーズです075-661-1155勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。京都設備からのお知らせ俺の熱きエア魂(コン)空調業者の疑問、一答涼暖!空調省エネの疑問、一答涼暖!空調メンテの疑問、一答涼暖!空調工事の疑問、一答涼暖!空調運転の疑問、一答涼暖!空調機器の疑問、一答涼暖!空調かるたスマホで見るこのプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。トッププロフィール地図コラムセミナー・イベント最近見たプロ空調設備に情熱を注ぐプロ専門家・プロを探す:職種一覧|市区町村一覧ビジネス、設備・工事については倉本和幸におまかせ!設備・工事に関するご相談や困りごとなどを解決する倉本和幸プロのコラムは必見。今回のコラム記事は『買う意欲をかきたてられる熱心な説明』。京都市南区で活躍する専門家がくらしやビジネスで役立つ情報をお伝えします。reserved.ページの先頭へ。