QCストーリー」のポイントキーワード1未来から現在を見返す“バックキャスティング”先にも述べたとおり、既存の路線、今までのやり方、現在の製品を起点に考え始めると、どうしてもその延長線で考えてしまいます。人は前を向いた時に、その視線上にあるものは目に入りますが、まったく違う方向にあるものには気づきにくいのと同じです。求められているのは、現在とはまったく違った軸での価値の実現です。そのためには、現在の延長線ではなく、まったく違うフィールドに目を向ける必要があります。この時に有効なのが、バックキャスティングという考え方です。バックキャスティングとは、もともと環境保護の分野で使われ始めた言葉です。現状の社会や環境ありきでものごとを考えると、どうしても望ましい環境に行きつかない事があります。その時に、はじめにあるべき環境・ありたい環境を挙げ、そこに行きつくためのギャップや方策を考える、というアプローチです。視点を変えただけ、と思われがちですが、実はこの視点の差が意外と大きな違いを生み出します。地図の上で現在地を起点に目的地も分からずに出発する場合と、目的地を定めてから現在地までのルートを策定する場合の差と言えます。この考え方を製品開発に応用することで、既存路線の呪縛から解き放たれ、新しい観点での製品開発が可能になります。左図のフォアキャスティングのように現在地(現在)を起点に考え始めると、どうしても現状という制約に縛られてしまう。結果、現状の延長線でものごとを考えてしまうため、選択肢が狭く、大きな飛躍は望めない。右図のバックキャスティングの考え方に立って視野を広く取ると、さまざまな可能性の中から目的地を選ぶことができる。目的地(未来)から現在地(現在)へと振り返ることにより、目的地への道筋を策定することができるようになる。Q2TQMの取り組みを進めていますが、標準的な取り組み、あるいは他社の取り組みと比べて自社がどういうレベルにあるのかを知りたいのですが。