ねらい営業活動におけるコミュニケーションの役割を知る仕事への意識や価値観が多様化する中、顧客との信頼関係を構築するためにはコミュニケーションは不可欠となります。対人交渉力の向上を図るためには、コミュニケーション力及びプレゼンテーションのスキルアップが求められています。プレゼンテーション力について、演習を交え習得していただき、顧客満足度(CS)向上へ繋げていただきます。営業活動に必要なコミュニケーションの知識や心構えについて学びます。顧客との信頼関係を築く説得、調整、交渉スキルを体得できます。プレゼンテーション能力を向上させることができます。CS向上を図るための営業組織のあり方について学びます。営業活動において、良好なコミュニケーションをとるための前提となる、知識や心構えについて学びます。相手をその気にさせる提案の仕方について具体的に学びます。顧客の課題解決を図るプレゼンテーション力の進め方(演習)コミュニケーションスキルの仕事への活かし方について学びます。具体的な交渉の場面での活かし方、発表場面(プレゼンテーション)での活かし方などについて学び、プレゼンテーションを行っていただきます。顧客満足(CS)向上を図る営業組織の再構築(演習)営業部門内のコミュニケーションのあり方や改善策について、演習を通し今後の顧客満足につなげます。営業本部マネジャー等を歴任後、経営コンサルタント・研修インストラクターとして1989年に独立。現在、コミュニケーション・対人折衝・プレゼンテーション・リーダーシップ等の技術指導を通じて組織の人材開発を支援する。ビジネスマンの心の問題にも積極的に取り組み、若手ビジネスマンの相談にも自らの体験も踏まえて親身に応じている。昨年度受講いただいた方々のご意見を、下記サイトからご覧いただけます。進め方、コミュニケーション力の強化策について習得する「営業力強化シリーズ」の1つとして行われます。同シリーズでは、このほか以下の研修をご用意しています。手法を習得する研修です。顧客深耕と新規開拓の手法を習得する研修です。