当店ではお客様のご都合による交換・返品は承ることができません。設置可能かどうかのお問い合わせについて下記URLよりご確認のうえ、工事依頼フォームへご記入ください。http://www.rakuten.ne.jp/gold/tou-rt/construction/index.html●販売価格について※人為的なミスにより、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合があります。その際はお客様に正規の価格をお伝えし、ご購入の意思を確認させて頂きます。ご理解が得られない場合、御注文の取り消させていただく場合がございますので、予めご了承ください。以降の御注文についてはお断りさせていただく場合がございます。まとめてご注文をご希望の場合は、事前に所定の手続きが必要となりますので、お問い合わせください。翌営業日の対応となる場合がございます。●オプション品・有料延長保証についてオプション品につきましては、カートにて別途ご購入をお願いいたします。●選択項目を未選択の場合発送できません選択項目を選ばれていない場合は、確認ができるまで在庫品でもすぐの発送ができません。選択項目をお選びいただいてから、商品をカートへ入れてください。店舗連絡先:tou-rt_2@shop.rakuten.co.jp営業時間についてご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。10:00−17:00※土日祝はお休みをいただいております。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。配送先はご自宅のみとさせていただきます。●お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。楽天バンク決済オークションではご利用できません。「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。※下記の振替手数料が発生します。゙テン※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。ご注文後、納期のご報告(お支払い総額のご案内)メールを送らせて頂きますので、納期のご報告から3営業日以内に下記の金融機関にお客様のフルネームをご記入のうえ、電信扱いでお振込み下さい。※楽天銀行のかんたん振込み(メルマネ送金)機能での振込は、当店では取り扱いできません。納期のご報告から3営業日を過ぎてもお振込がない場合はキャンセルしたものとみなします。工事をともなう場合は、「商品代+工事費」の合計金額のご請求となります。メーカー取寄せ品の場合、ご入金後の正式注文となりますので当初お伝えした納期に変動がでる場合がございます。メーカー在庫が残りわずかな場合は、商品確保のため、早急なご入金をお願いする場合がございます。商品配達時に現金にて宅配業者配送員にお支払い下さい。工事をともなう場合は、「商品代+工事費」の合計金額のご請求となります。午後3時までのご注文は、翌日出荷(前払いの場合は入金確認後出荷)致します。(ただし、土日祝日は除外します。)注文の集中により、一時的に在庫切れとなる場合がございます。【メーカー取寄品の場合】メーカー在庫がある場合の目安納期をお伝えしております。メーカー在庫切れの場合は納期が大変遅れる場合がございます。お急ぎの場合は、ご希望日を備考欄に記載のうえ、ご注文下さい。納期を確認してご報告いたします。(ご希望日を過ぎる場合は、キャンセルいただけます)【受注生産の場合】ご注文いただいて、生産を行う商品です。発送にはご注文翌日より2〜3週間程度かかります。12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。一部オプション品は送料を実費にて頂戴いたします。別途必要になるため、改めてメールで送料をお知らせいたします。北海道を経由する離島のお客様の場合、表の送料と別途中継料金がそれぞれ必要ですのでご注意下さい。送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。送料は上記料金表1個分最高値送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。送料分消費税この料金には消費税が含まれています。離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。返品について■キャンセルについて正式受注後のキャンセル、初期不良以外の返品・交換はお受付出来ません。当店ではお客様からの注文を受けてメーカーに発注いたしますが、メーカーに対し、当社からのキャンセルはできませんのでご理解いただきますようお願い申し上げます。納期がお客様のご希望日に合わない場合は、キャンセルを承ります。クーリングオフは特定商取引法には適用されません。■返品について以下の場合を除き、お客様都合による交換・返品は承ることができません。※メールアドレス等の悪用などが考えられますので、こちらでサービス機関プロバイダーへの調査をする場合があります。※上記の交換・返品は、以下のことを条件とします。1)返品・交換される商品が未開封、未使用であること。2)商品到着後7日以内に返品・交換の請求を当店にご連絡頂くこと。ご指定口座にお振込致します。■配送中の事故について商品は開封時のまま再梱包のうえ、必ず5日以内に弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担にて新品を再送付させていただきます。※期間を過ぎますと宅配業者の保険が切れてしまいますので交換をお受けできなくなります。商品の取付を絶対に行わないでください。取付てしまうと取付時の破損の疑いがかかり、保険の適用ができなくなってしまいます。申し訳ございませんが、一旦取付けてしまうと取付時もしくは取付後の破損と判断させていただきます。■製品の初期不良について当店もしくは、取扱い説明書のアフターサービス窓口にご連絡ください。廃棄家電(リサイクル)について家電リサイクル法で定められた対象商品(エアコン等)の処理も承っておりますので、廃家電の引取りなどは当店担当窓口までお問い合わせください。廃家電品の引き取りのみのご依頼は承っておりませんのでご了承ください。(お客様)が、不要になった商品の再利用や処分する費用をそれぞれ負担して、限られた資源を有効に活かす為につくられた法律ですので、お客様のご理解・ご協力を当店からもお願い申し上げます。収集料金とは、廃家電品を引取りに伺って、リサイクルセンターまで配送する際の引取り配送料金です。(収集料金は引取り先の地域のよって、料金が変わりますのでその都度当店までご確認ください。運搬料金とは、当店に届いた廃家電品をリサイクルセンターへ配送する際の料金です。