ツイートTwitterFacebookPocketLINEやフェイスブックなどのSNSを連絡手段として活用することが増えてきていますが、現在もメールは企業にとって仕事をスピーディに、かつ効率よく進める有効的な手段であることに変わりはありません。転職・就職活動の際には、書類選考から始まって面接日程の段取りまでメールを活用することが一般的です。実はこのメール、使い方によっては相手に好印象を持たれることもあれば、不快感を与えることもあります。普段からお互いのことがわかっている関係であればいいのですが、採用活動の場合は初めての人とやりとりをする事が大半なので注意が必要です。今回は採用側企業から送られて来るメールのスピードと内容によって、その企業の体質や社風、担当者個人の資質を考えてみましょう。メールの返信が早い会社の特徴こちら(求職者)が送ったメールに対して、返信が早い会社と返信が遅い会社の特徴について比べてみます。返信が早いというのは、遅くとも24時間以内、一般的には12時間以内のことを言います。返信が遅い会社とは24時間以上かかる会社のことです。メールの返信が早いということはどういう特徴があるのでしょうか。返信時間を会社のルールで決めているお客さまや取引先を待たせない、不快な思いをさせない為に、返信までの時間を社内でルール化している会社もあります。メールでのやりとりが多い企業では、ウェブサイト上などに「遅くとも24時間以内にご返信いたします」などと謳い、待たせないことをサービスのウリにしていることもあります。いった企業は経営陣が仕事のスピードを重要視していることが多く、メールのレスポンスのみならず、事業の進め方や決裁承認までの時間もスピーディーに進んでいくことが多いようです。時間の大切さを理解しているメールの返信に仮に24時間かかるということは、その間、メールを送った人の依頼や要望、仕事は止まってしまうことになります。転職活動についていえば、その間に他の会社から面接日調整の打診があっても、動くことができず、返信を待っているしかありません。いって求職者は企業にすぐ電話をして確認するわけにもいきません。返事が遅いということは、結果的に時間のロスが大きくなってしまい、さまざまな人を待たせてしまうのです。時間の大切さを理解している人や企業は、メールや電話のみならずなにごとも早く返信(意志表示)することを心がけています。「タイムイズマネー」といえば少し大げさかもしれませんが、自分のメール返信が遅くなればなるほど、相手の時間をどんどん消費してしまっていることに注意がゆきとどく人や会社の方が良いのはもちろんです決断が早い、決定権があるメールの返信が早いということは、その人または企業の決断が早いことの裏返しです。問い合わせメールが多い部署になるとその場で決断して返信していかなければなりません。現場にある程度の権限が委譲されている、社員ひとり一人が自分で決断をして仕事を進めている、など社員の意志を尊重する企業風土であることが伺えます。メールがていねいな会社の特徴メールは電話と異なり、声のトーンや間合いで微妙な思いや感情を伝えることができないため、受け取る側の気持ちに立った書き方が必要です。書いた当人にとってはさほど深く考えず送信したものでも、受け取った人からみると怒っているように読めたり、冷たく感じたり、両者の立場や性格によって変わってくるのです。文章を書くのが苦手な人が「電話で直接伝えた方がよほど早い」と感じるのも然りです。立場の弱い人・企業に対しても配慮ができるビジネス上の取引契約とは本来、平等なものであるべきですが、現実的には買ってもらう側、仕事を受注する側の立場は弱いものです。その立場を勘違いして(または意図的に)、出入り業者や外注業者に対して横柄な態度を見せる企業がありますが、決して尊敬できるものではありません。それは求職者と採用側企業の関係においても同様です。求職者に対して高圧的な態度や不誠実な応対をする会社も多いと聞きます。偉いのは採用担当者ではなく、その企業(法人)そのものなのに困ったものです。メールの文面がていねいな会社というのは、相手の立場に関係なく、一人の個人として、ひとつの企業として、立場を尊重して接しています。これはその担当者自身の性格や資質によるところが大きいのかもしれませんが、横柄な考え方をする会社で働いている社員は、いつのまにか社風に染まって横柄になることが多いように思えます。会社の代表として応対している意識を持っている求職者が採用担当者とメールのやりとりをしているうちに、良い会社だと思うか、良くない会社だと思うかは、その採用担当の応対の仕方にかかっています。対応のまずさが本人の責任だったとしても、求職者からみると「この会社は良くない」と思ってしまうわけです。いって経営者なり上司がすべての対応をすることは不可能で、担当者の能力と仕事ぶりを信じて任せるしかありません。メールの内容がていねいで好感が持てる採用担当がいる会社は、社員に仕事を任せる社風、社員が業務に真摯に取り組む風土、そして社内もそれを歓迎する風土があるはずです。全員が会社の代表としてやっている責任と自覚を持って取り組んでいる証左なのです。できればメールの返信が早くて、ていねいな会社に転職・就職しよう新卒就職の場合はリクルーターがサポートしてくれたり、企業側もさまざまなイベントを用意していますので、入社前の段階からある程度社内の状況を知ることができます。転職(中途、再就職)の場合は面接を除いて、情報を得る手段が極めて少ないのが実情です。現在では、ネット上のクチコミサイトや勤務先社員のフェイスブック、WantedlyなどのSNSをフル活用していけば、かなりの精度で把握することができます。それでももし「この会社に入社しようか迷っている」「最後に自分の背中を押してくれるものがほしい」という時には、メールの返信が早くて、ていねいな会社かどうかを思い出してみましょう。企業は人の集合体です。仕事は人と人とが繋がりあっておこなうものです。自分の実力だけではどうすることの出来ない社内のハードル、外部のハードルが多々あります。そんな時に「事業スピードを重要に考えている会社」「時間の大切さを理解している会社」「現場スタッフに権限を委譲している会社」「社員が責任と自覚を持っている会社」「ひとり一人が自分で決断をして仕事を進めている会社」であれば、転職しても納得いくのではないでしょうか、きっと後悔することも少ないはずです。●こちらもご覧下さい!「転職のノウハウ」コーナーでは編集部の独自体験に基づいた仕事の選び方や探し方を解説しています。転職の参考にしてください。シェアするツイートTwitterFacebookPocket転職面接・試験前にこちらをぜひどうぞ転職活動、特に採用面接はノープラン(無計画)、ノーガード(無防備)で挑まないようにしましょう。事採用企業側の求めている人材を把握すること、自分の性格の強み・長所短所を把握すること、明確な職業意識、強い就労意欲があることが大事です。前にこれまでに40万人以上が受けた診断テスト(無料)をぜひ受けておいて下さい。10分で「自分の特性」や「予定内定社数」や「予想年収」が一緒にわかってしまうという優れものです。自分の転職力点数や総合順位が出る上、各項目ごとに詳しい解説があります。スマホでそっと調べよう!一問一答形式に答えていくだけで今のあなたの評価や年収が適切なのかどうかが分かります。ちなみにS君(26歳)はフィット年収が602万円と出て「こんなに上がるの?!」とびっくり。女性の方はまず「女の転職@type(アット・タイプ)」がおすすめ女性の方はまず「女の転職@type(アット・タイプ)」をおすすめします。掲載されているのはいずれも女性歓迎(女性を採用したい)の企業ばかりなので、安心して転職先を探すことができます。[転職のノウハウ]面接の前に自己診断を!入社したい会社の面接は緊張するもの。面接官は役職付きのケースがほとんどだからプレッシャーもかかります。無料の「自己診断テスト」で自分の強みを上手にアピール出来るようにしておきましょう。厳しい訓練がスタート!あなたの適正年収がわかりますこれは面白い!会社のPCではなく、スマホか自宅PCでやってみて。毎月1万人近くの登録者が増えている注目の転職サイトです。皆さんも一度は考えた事があるのではないでしょうか。「MIIDAS(ミーダス)」は、一問一答形式に答えていくだけで今のあなたの評価や年収が適切なのかどうかが分かります。面接に行くのはちょっと待って。転職活動の前に無料の「特性診断テスト」。10分で結果がわかります。転職グッド|転職前に必ず見ておきたい情報サイトページ上部へ戻る。