クラウドソーシングとは、不特定多数の人(クラウドは群衆を意味するcrowd)の協力によって業務を遂行することで、最近ではウェブ上で委託から納品、場合によっては請求まで完結できるようなサービスが増えている。働き手の側からは、新しい雇用形態・働き方を実現するものとしても注目を集めている。「クラウド」というサービスを例にとって紹介しよう。記事作成、各種サービスのレビュー投稿、データ入力など、自宅で短時間のうちにできそうな仕事が並んでいる。仕事を選び、サイトで会員登録・ログインし、作業をするとポイントが貯まり、10ポイント=1円の現金や電子マネーと交換することができる。サイトで紹介されている「幼稚園・保育園のクチコミは1000ポイント」とあるので、1記事書くと100円が支払われることになる。28万人以上と多くの企業や個人に利用されている。そんな「クラウドソーシング業界」に、9月に参入を発表したのが、“爆速”をキーワードにサービス強化や企業買収を積極化するヤフーだ。サービス名称は「Yahoo!クラウドソーシング」。2012年冬のサービス開始ということで、現在は、ティザーサイトが公開されている。Yahoo!クラウドソーシングのティザーサイト先述の「クラウド」同様、データ入力や画像チェックといった簡単な作業でYahoo!ポイントを獲得でき、ユーザーはYahoo!オークションなどヤフーが展開するサービスで使えるという。スマートフォンでも作業が可能だとしている。IDを持つユーザーがサービス開始のお知らせを受け取れるボタンが設置されているほか、法人からのサービス利用についての問い合わせを受け付け、公式のFacebookページを紹介しているのみで、具体的な仕事内容などは明かされていない。Facebookページでも同社が参加するイベントの告知などが行われているのみだ。「クラウド」、Yahoo!クラウドソーシング以外にも、デザイナー・プログラマー向けの仕事を提供する「クラウドワークス」などの専門的なスキルに特化したタイプも登場している。ベンチャーキャピタルが投資先とするケースも増えてきており、まさに注目が集まると同時に活況を呈してきている。生き残りを決めるゲームのルールは、「仕事」と「登録者」の良質なストックができるかどうかだ。安かろう悪かろうの仕事が増えれば、雑な仕事しかしない登録者が増える。そのような登録者が増えれば、仕事の内容も単価も低下する。ニワトリとタマゴのような関係ではあるが、この二つを一番速く集められたサービスが競争を制していくはずだ。いう意味では国内で有数のネットユーザーを集めるヤフーの参入を機に、クラウドソーシング業界がどのように発展していくのか注目したい。クロな視点とウェブ技術に特化したミクロな視点で、業界を定点観測している。デジタルネイティブ世代とロスジェネ世代の中間層(1986年1月生まれ)。2011年より企業広報・ソフトウェア開発を専門とした株式会社tadashikuを立ち上げる。エイティブキャンペーンにも携わった。デジライフNAVI目まぐるしいほどの進化を続けるデジタルの世界。最新の商品やサービスをいち早くキャッチアップし、最先端のトレンドをナビゲーションします。(2014.12.24)⇒バックナンバ。