ソフトバンクユーザーが「(ソフトバンクから)覚えのない募金の請求が来た」とTwitterで明かし、波紋を呼んでいます。「かざして募金」というサービスを利用して日本ユニセフへ1万円の募金をしていたことを知ります。Aさんにそのような募金をした覚えはなく、ソフトバンクに連絡。一度は「利用されたのだから」という理由で返金を拒否されますが、その後サポートに連絡し、最終的に翌月の料金から寄付分の料金が差し引かれることとなりました。その後Aさんは過去のメール履歴を調べ、恐らくソフトバンクから届いていた「かざして募金」の宣伝メール経由で募金してしまったのではと推測。Aさんが確かめたところ、本人認証などの必要がなく、メールから数タップするだけで募金ができてしまったとして、恐らく誤タップが原因だったのではとしています。編集部でも「かざして募金」の「日本ユニセフ」のページを開いて検証してみたところ、トップ画面から「ケータイ料金と一緒に募金する(SoftBank)」→「金額を選択(100円~1万円)」→「はい」と最短3回タップするだけで募金が完了することを確認しました。金額選択画面ではデフォルトで「毎月継続寄付」にチェックが入っており、手動でチェックを外さないと自動で毎月継続寄付になってしまう仕組み。パスワード入力などの本人認証も求められませんでした。誤タップで募金を完了するためには、画像の赤枠内を3回連続でタップする必要があります。ボタンが大きすぎるなど、誤タップを誘っている印象はありませんが、デフォルトで「毎月継続寄付」にチェックが入っていたり、本人認証なしで募金が完了してしまう点など、システム側の不備も確かにあるように感じられました。ソフトバンク広報室は取材に対してユーザーから「かざして募金」に関する意図せぬ募金の問合せを受けていることを明かし、「募金サイトから金額選択画面に遷移するまでに、寄付金の使途などを説明するページを設けたり、『募金する』というボタンのサイズを小さくするといった誤操作対策を寄付先(日本ユニセフ)にしていただく」と回答しました。「かざして募金」の各ページは該当する各団体などによってデザインされているとのこと。SoftBank認証(電話番号とパスワードを入力する本人認証)を行っていません。ネットではこれら複数の問題点について改善を望む声があがっています。ネットサービスにクレジットカードや自動引き落としを登録してる人は注意。面倒でもコンビニ払いや代引きを極力使った方がいい。チェック外さないと毎月1万とか笑える。ID:lKA3lHx50こういうことをやるから在日朝鮮人は信用されない。ID:fPZ3DBum0こんなやり方続けてたらまともな慈善団体も信用されなくなって寄付しようとする人が居なくなるぞ。ID:FHVSThHN0継続ってのが笑えるな。ID:dvP3x/Pr0自己責任だろ。ソフトバンク使っているんだから。これはさすがに、誤タップだ返金しろは通らんだろ。日本語を読めないアホだろう。どこに非が認められるか。ID:vY/O7Ff10本人の知らない間に課金されるようなシステムは「詐欺」だ。面倒でもパスワードをきちんと確認しないシステムは欠陥商品だ。ソフトバンクを使うのは止めるべき。購入して代金を払ったのに、何故か1年後にはリースのように毎月引き落とし、解約には多額の解約料。ID:4VfhPdHK0偽ユニセフが強行手段に出たか。タップした証拠は無いからな。スパイウェアのように、振る舞いが色々のパターンがあったからね。怖いなぁ、素人には解らないわ。ソフトバンク社員はマジでアレですから。自然と集まってくるだけなんだがな。コメント*禁止キーワードを含むと投稿できません。最新コメント相互RSS募集中パーツを表示するにはJavaScriptを有効にして下さい。