任意のフィールドを使用する場合は、上限値の開始値が、前の上限の終了値よりも高くなければなりません。フィールドを空白のままにする場合は、残りのすべてのフィールドが空白でなければなりません。番目に定義した間隔から外れた間隔の中にグループ化するには、次の値を入力します。秒までの間に応答されたコールと放棄されたコールの合計数が表示されます。秒より前の任意の時間です。秒の間に応答されたコールと放棄されたコールの合計数が表示されます。秒より前の任意の時間です。秒の間に応答されたコールと放棄されたコールの合計数が表示されます。フィールドは空白です。秒経過して応答されたコールと放棄されたコールの合計数が表示されます。クリックし、一覧画面に戻ります。ここで、バケット間隔が正常に作成されたことを示すメッセージが表示されます。タイプは、コールを分類します。スクリプトにダイヤル番号をマッピングします。タイプを作成することができます。タイプを自動的に作成します。タイプを追加する方法について説明します。タイプの維持については、「更新」および「削除」を参照してください。ウィンドウを開きます。次のフィールドに入力します。ポップアップ一覧から部署を選択する必要があります。一覧には、この管理者の部署のすべてが表示されます。グローバル管理者は、このフィールドをデフォルトのままにしておくことができます。タイプの部署を選択することもできます。オブジェクトとオブジェクトを示します。選択がクリアされます。タイプの名前を入力します。タイプの間で一意である必要があります。タイプに関する説明を入力します。ネイティブ文字セットを参照してください。この値は、レポートの中で使用され、しきい値の時間内に応答されたコールのパーセンテージを表示し、エージェントが目標を達成しているかどうかが確認できます。デフォルトで設定されます。2,147,483,647)を入力します。レベルを計算する方法を指定します。メニューから他のオプションのいずれかを選択します。レベルの計算から放棄呼が除外されます。レベルのしきい値の時間内に応答されたコールのみを処理されたコールとしてカウントするには、このオプションを選択します。レベル時間内に放棄されたコールによって、マイナスの影響を受けます。レベルのしきい値の時間内に放棄されたコールを応答済みコールとして考慮するには、このオプションを選択します。レベルにプラスの効果をもたらします。レポートに表示され、異なる時間間隔で応答されたコールと放棄されたコールの数を表示します。タイプに関連付けられているバケット間隔を設定します。異なるバケット間隔を選択するには、次の操作を行います。行をクリックしてバケット間隔を選択し、一覧を閉じます。クリックして一覧ウィンドウに戻ります。正常に作成されたことがメッセージで表示されます。スクリプトを選択するために使用する文字列値のことです。タイプにマッピングできます。センターは、複数のダイヤル番号文字列を必要とします。ダイヤル番号文字列は、顧客からの連絡を受けるのに使用する電話番号ごとに作成するだけでなく、次の目的で設定する必要があります。次の手順では、ダイヤル番号を追加する方法について説明します。ダイヤル番号の維持については、オブジェクトの更新およびオブジェクトの削除を参照してください。ウィンドウを開きます。次のフィールドに入力します。つの部署をポップアップ一覧から選択する必要があります。一覧には、この管理者の部署のすべてが表示されます。