Q000048157対処方法サービスエラー(異常メッセージ)互換性のないプリンタです(警告メッセージ)サーバと通信できません(警告メッセージ)通信エラー(警告メッセージ)ネットワークボードエラー(警告メッセージ)プリンタと通信できません(警告メッセージ)ポートが違います(警告メッセージ)ITBユニットがありません(エラーメッセージ)ITBユニットの交換時期が近づいています。(警告メッセージ)色ずれ補正エラー(エラーメッセージ)印刷ができません(エラーメッセージ)印刷できませんでした(エラーメッセージ)印刷を確認してください(エラーメッセージ)後カバーが開いているか、回収トナー容器がありません(エラーメッセージ)回収トナー容器がいっぱいです(エラーメッセージ)カセットが正しくセットされていません(エラーメッセージ)カバーが開いています(エラーメッセージ)紙がつまりました(エラーメッセージ)キャリブレーションエラー(エラーメッセージ)ディスク容量が不足しています(エラーメッセージ)定着器がないか、正しくセットされていません(エラーメッセージ)定着器の交換時期が近づいています。(警告メッセージ)トナーカートリッジがありません(エラーメッセージ)トナーカートリッジが正しい位置にセットされていません(エラーメッセージ)トナーカートリッジが正しくセットされていません(エラーメッセージ)トナーカートリッジの交換が必要です(エラーメッセージ)トナーカートリッジの接続を確認してください(エラーメッセージ)トナーカートリッジを確認してください(エラーメッセージ)排紙トレイがいっぱいです(エラーメッセージ)ファームウェアを更新しています(エラーメッセージ)ポートが使用されています(エラーメッセージ)メモリが不足しています(エラーメッセージ)用紙がありません(エラーメッセージ)用紙が指定と異なります(エラーメッセージ)用紙を確認してください(エラーメッセージ)用紙を確認してください(一時停止メッセージ)プリンタステータスウィンドウにメッセージが表示されているときの対処方法を記載しています。アイコンによって、メッセージの種類が異なります。一時停止メッセージ(確認のために一時停止している状態)です。エラーメッセージ(トラブルを解決する必要があるプリンタのエラー)です。警告メッセージ(プリンタと通信ができないエラー)です。異常メッセージ(サービスコール)です。サービスエラー(異常メッセージ)<原因>プリンタに異常があります。<対処>電源をいったん切り、しばらく待ってから電源を入れなおしてください。電源を入れなおしてもサービスエラーが表示される場合は、電源を切り、お買い求めの販売店またはサービス店にご連絡ください。ご連絡の際には、表示されたエラーコードと症状をお知らせください。互換性のないプリンタです(警告メッセージ)<原因>接続されているプリンタは使用できません。<対処>対応しているプリンタに接続してください。サーバと通信できません(警告メッセージ)<原因>次のエラーが発生している可能性があります。サーバがダウンしているファイアウォール機能を使用しているクライアントで、サーバと通信できない設定になっている<対処>サーバを確認するか、取扱説明書をご覧になりファイアウォールの設定を変更してください。通信エラー(警告メッセージ)<原因>USBケーブルが接続されていないか、プリンタの電源が入っていません。<対処1>USBケーブルを接続してください。<対処2>プリンタの電源を入れてください。ネットワークボードエラー(警告メッセージ)<原因>LANケーブルが接続されていないか、プリンタの電源が入っていません。<対処1>LANケーブルを接続してください。<対処2>プリンタの電源を入れてください。プリンタと通信できません(警告メッセージ)<原因1>双方向通信機能が設定されていないため、プリンタと通信できません。<対処>双方向通信を有効にしてコンピュータとプリンタを再起動してください。[双方向通信に問題がある(USB接続時)]<原因2>ターミナル接続環境でリダイレクトされたプリンタと通信できません。<対処>ファイアウォールの設定などが原因になっている可能性があります。サーバ、クライアントなどの通信設定を確認してください。ポートが違います(警告メッセージ)<原因>プリンタがサポートしていないポートに接続されています。<対処>ポートを確認してください。ポートの確認方法については、プリンタに付属のCD-ROMに収められている「ユーザーズガイド」(HTMLマニュアル)を参照してください。ITBユニットがありません(エラーメッセージ)<原因>ITBユニットがセットされていません。<対処>右カバーを開けて、ITBユニットをセットし、右カバーを閉じてください。ITBユニットの交換時期が近づいています。(警告メッセージ)<原因>ITBユニットの交換時期が近づいている<対処>少しの間はそのまま印刷を継続できますが、新しいITBユニットを準備してください。色ずれ補正エラー(エラーメッセージ)<原因>トナーカートリッジごとの印字開始位置を正しく調整できませんでした。<対処>ジョブをキャンセルし、色ずれ補正しなおしてください。[](エラー復帰)をクリックすると、印刷を継続します([](エラー復帰)が有効な場合のみ)。色ずれが発生する場合があります。印刷ができません(エラーメッセージ)<原因>セキュリティ上の制限により印刷できませんでした。<対処>管理者に連絡してください。印刷できませんでした(エラーメッセージ)<原因>プリンタへのデータ転送が間に合わなかったか、転送エラーが発生しました。<対処1>[](エラー復帰)をクリックすると、印刷を継続します([](エラー復帰)が有効な場合のみ)。再度エラーメッセージが表示される場合があります。<対処2>[印刷中止]をクリックして印刷しなおしてください。印刷を確認してください(エラーメッセージ)<原因>正しい印刷結果にならない場合があります。<対処1>[](エラー復帰)をクリックすると、印刷を継続します([](エラー復帰)が有効な場合のみ)。再度エラーメッセージが表示される場合があります。<対処2>[印刷中止]をクリックして印刷しなおしてください。後カバーが開いているか、回収トナー容器がありません(エラーメッセージ)<原因1>後カバーが開いています。<対処>後カバーを閉めてください。<原因2>回収トナー容器がセットされていません。<対処>回収トナー容器をセットし、後カバーを閉めてください。回収トナー容器がいっぱいです(エラーメッセージ)<原因>回収トナー容器がいっぱいになりました。<対処>後カバーを開けて、回収トナー容器を交換してください。カセットが正しくセットされていません(エラーメッセージ)<原因>カセットが正しくセットされていません。<対処>電源を切り、カセットを正しくセットしなおしてください。カバーが開いています(エラーメッセージ)<原因>カバーが開いています。<対処>表示されたカバーを閉めてください。紙がつまりました(エラーメッセージ)<原因>紙づまりが発生しています。<対処>右カバーを開いてから、表示されたメッセージに応じて、つまった用紙を取り除いてください。[紙づまりが起こったときには]キャリブレーションエラー(エラーメッセージ)<原因>キャリブレーションを正しく終了できませんでした。<対処>ジョブをキャンセルし、キャリブレーションしなおしてください。[](エラー復帰)をクリックすると、印刷を継続します([](エラー復帰)が有効な場合のみ)。正しい色味で印刷されない場合があります。ディスク容量が不足しています(エラーメッセージ)<原因>コンピュータやサーバ上のディスク容量が不足しています。<対処>不要なファイルを削除してください。削除後、[](エラー復帰)をクリックして印刷を再開します([](エラー復帰)が有効な場合のみ)。定着器がないか、正しくセットされていません(エラーメッセージ)<原因>本製品用の定着器が装着されていないか、正しくセットされていません。<対処>右カバーを開けて、本製品用の定着器がセットされているか確認し、正しくセットしなおしてください。定着器の交換時期が近づいています。(警告メッセージ)<原因>定着器の交換時期が近づいている<対処>少しの間はそのまま印刷を継続できますが、新しい定着器を準備してください。トナーカートリッジがありません(エラーメッセージ)<原因>表示された色のトナーカートリッジがセットされていません。<対処>トナーカートリッジをセットしてください。[トナーカートリッジを交換する]トナーカートリッジが正しい位置にセットされていません(エラーメッセージ)<原因>トナーカートリッジが正しい位置にセットされていません。<対処>トナーカートリッジを正しい位置にセットしてください。[トナーカートリッジを交換する]トナーカートリッジが正しくセットされていません(エラーメッセージ)<原因>トナーカートリッジが正しくセットされていません。<対処>前カバーを開けて、トナーカートリッジをセットしなおし、前カバーを閉じてください。[トナーカートリッジを交換する]トナーカートリッジの交換が必要です(エラーメッセージ)<原因>表示された色のトナーカートリッジが寿命になりました。<対処>新しいトナーカートリッジに交換してください。[トナーカートリッジを交換する]トナーカートリッジの接続を確認してください(エラーメッセージ)<原因1>トナーカートリッジが正しくセットされていません。<対処1>トナーカートリッジをセットしなおしてください。[トナーカートリッジを交換する]<対処2>プリンタの電源を入れなおしてください。[電源を入れる/切る]<原因2>トナーカートリッジが故障しています。<対処>新しいトナーカートリッジに交換してください。[トナーカートリッジを交換する]トナーカートリッジを確認してください(エラーメッセージ)<原因>寿命などの原因により印字品質を保証できないトナーカートリッジがセットされているか、一度寿命になった使用済みのトナーカートリッジがセットされている可能性があります。<対処>継続して使用した場合に、プリンタ本体の故障の原因となることがありますので、新しいトナーカートリッジに交換することをおすすめします。[トナーカートリッジを交換する]排紙トレイがいっぱいです(エラーメッセージ)<原因>排紙トレイがいっぱいになりました。<対処>排紙トレイから紙を取り除いてください。ファームウェアを更新しています(エラーメッセージ)<原因>ファームウェアを更新中です。<対処>しばらくお待ちください。ポートが使用されています(エラーメッセージ)<原因>ポートが他のデバイスに使用されています。<対処>ポートを変更してください。ポートの確認方法については、プリンタに付属のCD-ROMに収められている「ユーザーズガイド」(HTMLマニュアル)を参照してください。メモリが不足しています(エラーメッセージ)<原因>コンピュータやサーバ上のメモリが不足しています。<対処>不要なアプリケーションを終了させてください。用紙がありません(エラーメッセージ)<原因>印刷する用紙が給紙部にセットされていません。<対処1>表示された用紙を給紙部にセットしてください。<対処2>ユーザ定義用紙が給紙カセットにセットされている場合、給紙カセットの設定をしてください。[ユーザ定義用紙の設定をする]<対処3>[](エラー復帰)をクリックすると、現在手差しトレイにセットされている用紙に印刷します([](エラー復帰)が有効な場合のみ)。用紙が指定と異なります(エラーメッセージ)<原因1>ジョブの用紙サイズとは異なるサイズの用紙に印刷しました。<対処1>表示された用紙を給紙部にセットしてください。<対処2>[](エラー復帰)をクリックすると、現在セットされている用紙に印刷します([](エラー復帰)が有効な場合のみ)。<原因2>セットした用紙の向きが正しくありません。<対処1>表示された向きにしたがって用紙をセットしてください。<対処2>ユーザ定義用紙が給紙カセットにセットされている場合、給紙カセットの設定をしてください。[ユーザ定義用紙の設定をする]用紙を確認してください(エラーメッセージ)<原因1>印刷する用紙が給紙部にセットされていません。<対処1>表示された用紙を給紙部にセットしてください。<対処2>ユーザ定義用紙が給紙カセットにセットされている場合、給紙カセットの設定をしてください。[ユーザ定義用紙の設定をする]<対処3>[](エラー復帰)をクリックすると、現在手差しトレイにセットされている用紙に印刷します([](エラー復帰)が有効な場合のみ)。<原因2>積載制限を超す量の用紙が給紙部にセットされています。<対処>給紙部にセットされている用紙を減らしてください。用紙を確認してください(一時停止メッセージ)<原因>手差しトレイにセットされている用紙が正しいかを確認するため、印刷を停止しています。<対処1>正しい用紙がセットされている場合、[](エラー復帰)をクリックしてください([](エラー復帰)が有効な場合のみ)。<対処2>用紙をセットしなおしてください。関連情報[TOP▲]この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。