:池田朋弘)は、ユーザリサーチのASPサービス「ユーザリサーチExpress」の第3弾として、ユーザへの電話インタビューが手軽で、スピーディーに、安価で実施可能な「電話インタビューExpress」の提供を2016年9月29日(木)より開始いたします。サービス提供の背景2013年の創業以来、ポップインサイトは、企業のウェブサイトやスマートフォンアプリを対象に、計3,000調査を超えるリモートユーザテストを実施し、ユーザ視点でのビジネスの課題発見や、サービス改善において価値を提供してまいりました。新しいアイデアを考えたり議論したりするにあたり、アンケートやインタビュー・ユーザテストといったユーザリサーチが重要であることは自明ですが、現状はユーザリサーチを行おうとすると、コストが高く、時間がかかり、「重いアクション」になってしまっています。●どんなに考えても「正解」は出ないしかし、どんなにリサーチを頑張って行い、論理的な資料・プランを作り上げたとしても、それが正解かどうかは、実際に行動を起こさないとわかりません。場合には、当初のプランはもろくも崩れ去り、修正を余儀なくされます。このような現実的なビジネスの営みにおいて、「重すぎるリサーチ」は、現実的にはそれほど意味がないとポップインサイトでは考えます。●とは言え「思い込み」は禁物しかし、ビジネスの現場は「やらなきゃ分からない」とは言ったものの、「ちょっと試せば分かること」がたくさんあることも事実です。思い込みだけで突っ走ってしまい大ゴケするよりは、企画段階、プロトタイプ段階でユーザ視点を少し取り入れるだけで、「明らかに不正解なもの」は容易に発見することができます。スピード感を落とさない範囲で、ユーザ視点を可能な限り取入れ、早いタイミングで仮説検証をすることは、成功確度を高める上では非常に重要です。より創造的で建設的なものにする一助ができればと考えております。◆「電話インタビューExpress」サービス概要1名あたり5,000円(税別)※2で、申込~電話インタビューまで最短2営業日で実施可能です。事前準備は、4つの項目を入力・選択するだけで、準備時間1分で実施可能です。サービスリリースを記念して、毎月先着30社限定で「電話インタビューExpress」を無料でお試しいただけるキャンペーンを2016年10月末まで実施しています。モニタ候補者リストの御送付までは無料です。2016年9月リリースhttp://tel.user-research.today/今後もポップインサイトでは、圧倒的なスピードで誰でも手軽に実施できるユーザ・リサーチサービスとして、ユーザリサーチExpressシリーズの開発、提供を行ってまいります。【パブリシティ】日経産業新聞に、メンバーズ社との提携について掲載されました。