「デザイナーじゃなくても守るべき」btraxが社内で共有するビジュアルヒエラルキーツイートクリエイターに「いいキッカケ」をというコンセプトのもと、チームラボ、LIG、IMJの3社で共同開催している、クリエイター向けイベントの第4弾。Hillが、これからの時代のビジネスとサービスの価値をどのように提供していくべきかを、サンフランシスコ・シリコンバレーの現状とともに語りました。質問ある方、いらっしゃったら。1人で喋ってても寂しいので。サンフランシスコいいなぁと思いながら聞いてましたけども、競争率が高いと。日本でやって、拠点をガバっと移してサンフランシスコでやるという。Nightで前に言った、Ringというプロダクトを作っているログバーとか。あとあっちで始めたのは、(福山)太郎とSunny(Tsang)がやってるAnyPerk。Yコンビネータ-というアクセラレータに入って。あっちベースで最初からやっているところもありますね。Webのスタートアップなので、世界中どこにいてもプロダクトは世界中配信できますと。それ、すごい良い質問でして。構造的に言うと、さっき言ったように、制作チームを日本に置くのが一番コスパが安いんです。それはそこに置いておくべきなんですね。エンジニアリングとか。資金調達とマーケットに対応するための正しいサービス設計というのは、世界レベルに展開したいんだったらサンフランシスコが一番いいんですよね。ユーザーが何を求めているのかフィードバックを得たり、VCから資金調達するにしろしないにしろアドバイスがもらえるし、コネクションもできるので。ビジネス的な展開がすごくしやすい。あとは、これはすごい隠れたベネフィットとして、「アメリカで展開している」ということが日本での差別化にもなるんですよ。「全米が泣いた」みたいな(笑)。(会場笑)そういうブランディングができる。リバースブランディングなんですけど。実際、うちの会社のコワーキングスペースも、そういう理由でサインアップしてくれているところもあるんですよ。サンフランシスコに拠点を置いたこと自体に価値があるというか。日本だけじゃなくて他の国のスタートアップも、サンフランシスコに本社があるように見せているところも多いですよ。「世界のトップの街にある」というふうに見せるのはすごい重要なので。ありがとうございます。さっきの「全員がデザイナー」というのは、すごくよくわかるなと思いました。うちの会社のディレクターとかエンジニアもそういう考え方が大事だなと思うんですけど、実際にどういう考えをすればいわゆるデザイン思考になるのか。ブランドンさんは会社の方にどういうものを求めたり、何を提供してそういう考え方を......。会社でデザインに関するウィークリーのワークショップをやってるんですよ。(山名)啓太なんかもこの前やってくれたんだけど。「デザイナーじゃなくても守るべきレイアウトのルール」というのをやってくれたんですね。1つの書類を作るにしても、見出し、小見出し、本文改行とかってあるじゃん。それが人によって見やすくも見づらくもなって。それは、ルールを知っているかどうかだと思うんですよ。ビジュアルヒエラルキーかな?それを基本的には押さえる。バックオフィスとか総務とか、従業員向けの書類を作るじゃないですか。それでずれていたりとか、デザイン的におかしいことがあったら、僕はめちゃくちゃ指摘するんですよ。僕が見るときは、改行などがずれていたら当然アウトですよ。いうのを日々やっているから、スタッフはみんな身につくんですよね。「これやったら社長怒るな」みたいな。最近うちで買ってるお菓子は会社のインテリアに合うパッケージになってきてるからね(笑)。中身とか関係なく......。「ああ、気遣ってくれてるな」と思ってすごいうれしいんだけど。競争率が激しい中で人件費も......。インターンをしてもらって、お互いにいいなと思ってから本採用が基本なんですね。あとはなるべく若い人のほうがコストが下げやすい。あとは裏ワザでインターンの子、日本から来る子はうちに住まわしたりしてる(笑)。「家賃かからないよ」って言って。僕のバイクの後ろに乗って通勤してる。忠誠心めっちゃ上がるよ(笑)。応募は常にありますね。LIGさんと一緒でうちはブログがあって。そこを見て応募することが多い。あと、さっき啓太とも話してたんですけど、イベントをやった時に「イベントインターン・ボランティア」を募集してる。昨日も20〜30人いたんですけど、その中で「この子は優秀だな」って思った子は声かけたりとか。イベントのマネジメントってすごい実力出るんですよ。仕事力って言うんですか。気が利いて動けるかどうかとか。即座にしなきゃいけないじゃないですか。それをやるとすごい見えますね。役職に関係なく、仕事ができそうな人とそうでない人と。イベントもそういうのにはいいなと思います。先ほどサービスデザインができて、UXを考える人材が貴重だとおっしゃっていたんですけど、例えば、ブランドンさんが日本にいらっしゃれば良きメンターになってくださると思うんです。日本では、自分の周りでそういったビジネスのデザインをちゃんと考えられて、適切なアドバイスができるメンターさんがいないように感じています。僕も日本に帰ってきて1ヵ月くらいなので。そんなに把握しきれていないんですけど。彼は言ってたんですよ。「僕と接する時間が減ると困ります」って。1人サービスデザインの主任がいるんですけど。今、ある程度いくと、あとは自分でいろんな人から吸収できるんですね。UXというのは、特にUXデザイナーという名前で、一番「デザイン」という言葉が曖昧で、UXデザイナーという人が「UXを設計する人」みたいになってますけど、UXというのはエンジニアやプランナー、アカウントマネージャー、みんなで作るものなんですよ。その会社の提供するサービスなんですよ。いうことは、みんないろんな視点をUXに対して持ってるんですね。みんな僕にとってはディレクターで、日本に帰ってきてけっこう積極的にネットワークを......。