>美容部員の悩み入力中の回答があります。ページを離れますか?※ページを離れると、回答が消えてしまいますページを離れるA回答を続ける入力中のお礼があります。私は美容部員になって2年が経とうとしています。最近、この仕事に対する意欲が薄らいできたように思います。贅沢な悩みかもしれませんが・・。接客で心掛けている事。こんな悩みを、こんな風に解決したなど・・。お客様の立場で、美容部員に対する意見なども聞いてみたいです。お客様には喜んでもらえる接客がしたいので、皆さん宜しくお願い致します。通報するこの質問への回答は締め切られました。10:19私は18なので、お店の人に高いものを薦められたらとか考えちゃいます。通報するこの回答へのお礼お返事有難うございました。お客様の視点で接客をみる事は良い考えだと思います。これからも「化粧」に携わる者として、色々な意見を聞く事ができて嬉しいです。17:53今は決まったメーカーを使っていますが、ここにくるまで色々ありました。足下を見る・・・と言うか「買うか買わないか」ですごく態度が違うと思います。10代の時は「あなたの肌はもう30代の肌よ!」と言われて色々薦められ、買わないと虫けらのように扱われました。美容部員にはすっごく恐怖を感じて、色々なメーカーを渡り歩いて、その後は薬局とかで買ってたんですよ。そんな高い物を求めてた訳ではないし、年相応の物を買っていたんですけどね。買えるか買えないかの判断をされているように思います。高い物をすすめられたり、いらない物まですすめたり・・・。どんなに混んでる時にした会話もちゃんと書き留めててくれてたのを見て「信頼」が生まれたのよね~。何か買ってあげたくなっちゃいます。思いやりとかがお客の心を掴むような気がします。人と話すのが面倒くさい日もあるよね~。言う疑問が心に生まれてるだけでもステキだと思うなぁ。通報するこの回答へのお礼お返事有難うございました。今日から皆さんのアドバイスのもと仕事をしてきました。お陰で笑顔を心がけ、また、楽しい販売?をする事が出来ました。良い接客=良い売上げになりにくいのが現状ではありますが・・・。話はだいぶ飛んでしまいましたが、お客さんとのコミュニケーションをもっと大切にしていき、お客様が入りやすい環境を、自分自身で切り開いていこうと思います。良い御意見有難うございます。16:33私は美容部員ではないですが、洋服の販売をしてました。確かに意欲が薄れること・・・ありますね。私はそこのお洋服が大好きでした。「仕事」として考えると、やはり殺人的な勤務時間(朝から深夜までの勤務!)では、さすがに体がもたず辞めたのですが、今でも働けるならそこのブランドで働きたいと思います。(マズ無理ですが)私の場合はそんな勤務状態でもそこそこ続けられたのは、やっぱり「お客様とのつながり」でしょうか。お客様が私を頼って買いに来られたり、コーディネートのアドバイスを機器にきてくれたり、時には自分のお友達を連れてきてくださったり、また「あなたのようになりたい」と言われる事もありました。(いわゆるカリスマ店員のようなもんです。その当時はそんな言葉はなかったですけど)何が嬉しいって、最初はあまり綺麗とは言いがたかった人が(失礼!)、日を追うごとに綺麗になり、表情さえも変わってくるんですよ。いう「美」に関する仕事をされてる方は少なからずともそういうとこにやりがいを感じられてる方が多いようですね。私は販売員として「売上」はもちろん大事でしたが、何より「自分の信用」を得ることの方が大事と思ってたので、似合わないものは絶対に薦めない、(似合わないときははっきり言います)、お客様の希望に添った感じで、でも「さすがプロ!」と言われる技術を披露する、自分が憧れられるような存在でいる・・・ということに重点を置いてました。化粧品販売でも同じようなことが言えるかもしれません。売上は気になるでしょうが、最初は口紅1本しか買ってくれなかったお客さんでも、あなたやあなたがやってくれたメイクを気に入ってくれれば「またあの人から買おう」と思うと思います。今はドラッグストアなどでも化粧品は手に入る時代です。カウンセリング販売をする以上は、それだけの価値をお客様に感じていただける接客を心がけて見られてください。(具体的に言うと、「メイクがはじめての人」「一重まぶたの人」などはお化粧方法に迷いがある場合が多いです。いう方が綺麗になれるようなアドバイスをいただければ嬉しいですね。メイクをあまりしないような方に、濃いメイクをいきなりしてしまったら「見慣れない自分」を「変だ」と思う傾向があります。「自分の信用」ですよね・・。絶対無理にすすめたくないです。色んな感情をもちます。そこで、他の何かと迷っている時に、その商品に限らず、好みのスタイルを幾つか提案してくれたりするだけでも、「あの洋服は他にどんな着こなしができるんだろう」とか、次に行く楽しみ・興味を与えてくれた方に気持ちが傾きます。お客様からみて楽しみを与えてあげられる立場でいたいですよね。通販では絶対に感じる事が出来ない仕事ですから。販売員の大切な仕事なんですよね。何箇所かあり、とても勇気つけられました。ありがとうございました。01:37私は19才でメイクもまだまだ下手です。美容部員さんにキレイにメイクしてもらったり教えてもらったりしたいけど、私は自分に自信がなくて、他人に顔をじっくり見られたりするのはすごく苦手です。通報するこの回答へのお礼お返事有難うございます。私達の仕事は、単に「顔」を綺麗にするだけではなく。メイクをする事で「自信」を付けてあげられる仕事だとも考えています。「綺麗になろう」って気持ちを忘れなければ大丈夫ですよ。メイクをしてもらうなら、土日祝日は避けて、口紅など何か購入を考えて行くと良いですよ。素敵なアドバイスがもらえると良いのですね。21:32私のお気に入りの美容部員さんは、いつも笑顔で優しく話してくれる方ですね~。メイクをしてくれるとき美容部員さんからほんのりといい匂いがして、私も女なのにぽーっとしてしまいます(笑)。帰る時には「いつもありがとうございます」なんて言葉もかけてくれて、「また来なくっちゃ」なんて思ってしまいますね~(単純??)。逆に苦手な美容部員さんは、会話が続かない人かな。商品の質問だけして、あとシーン。早く帰らないかしら、と思ってる雰囲気が伝わってなんかさみしくなってしまいます(笑)。hime24さんはすごく前向きで素敵な美容部員さんなんですね~。通報するこの回答へのお礼お返事有難うございました。Nodo-Ameさんは何時も楽しく買い物されているようですね(^-^)私達は「また来なくっちゃ」という気持ちを持ってくれただけでも本当に励みになるものです。良い御意見ありがとうございました。20:40私はお客としての立場ですが、>やっぱり、お客様には喜んでもらえる接客がしたい本当に基本的な当たり前の事ですが、この心がけはやはりプロとして大切な事だと思います。現在のお仕事に対する意欲が薄れてきたかも、との事ですが、普通だったらやはりそのような初心を忘れてしまったりする事もありますよね。私たちお客からすれば単純に嬉しいですし、やはりそういう人に私たちも接客されたいですもの。プロでもそのような態度を忘れている人たくさんいます。一度仕事に対するテンションを上げていこうとなさるのはとても良いことだと思います。その気持ちは持ち続けていて下さい。美容部員というのは女性の仕事の中でも比較的皆さん本当になりたくてなったという方や、好きで自信を持ってやっていらっしゃる方、目指している方も多い職業なのではないかと思っていたのですが、実際はそんなに大変なのですか??そのような職場で働ける事って結構幸せだと思うのですが...とても興味深いです。それはさておいて、美容部員の方に対する意見としては、まず、いろいろとお化粧についてアドバイスをいただきたくてそのメーカーさんでもお店にでも行った場合には良いのですが、こちらとしてはすでに買う物が決まっていて行く場合、それだけが欲しいのに他のものも勧められるのは少し面倒くさいです。他の買い物のついでという時もありますし、割合と時間がない時に行く場合が多いんですよね。お化粧売場をいろいろ見たりうろうろとできるのは、ショッピング目的で時間がある時だけです。いちいち「結構です」というのも時間の無駄な気がします。逆にそういう時にカウンターが混んでたりするとホッとする時もあります。それと同時に、なかなか美容部員の方がこちらに来て下さらなかったりという事もありますが...特にお化粧売場ではわりと丁寧な応対というイメージがあり、それはずっとそのままでいて欲しいのですが、やはり臨機応変に「丁寧かつ、迅速に」を心がけていただけたら、と思います。新宿某有名デパートにあるそのメーカーだけでなく総合的なアドバイスがいただけるコーナーがもっといろいろなところに普及していけば良いなという事などはいろいろとあるのですが、他には、こちらの事を褒めて下さるのはとても嬉しいのですが、今よりも肌を綺麗に見せたい、という事やお化粧のテクを磨きたいなどいろいろと知りたい事があって行っているので、もっと具体的なアドバイスをいただけると嬉しいですね。おっしゃって、しかも勧めていただく商品の良いところしかおっしゃらないので(当たり前ですが)「このような悩みにはこれが効く、でもこういった場合にはこの商品はあまり良くない」など、一方的に勧めるだけでなく、きちんとこちらの肌なり何なりを聞いて理解して下さった上で勧めていただきたいです。他に気をつけていただきたいのは、口臭や、たばこのにおいなどですね。お化粧をしていただく時などとても近くに接近しますので、におう時があります。言葉遣いなど基本的な事も心がけてみるなどどうでしょうか。もっともらしい話し方をなさっているけれど、めちゃくちゃな敬語を使っている方結構いらっしゃいます。それだけでも随分違うと思います。それにいつでも笑顔があればOKかな!少しでも参考になればと思います。通報するこの回答へのお礼お返事有難うございます。私も接客をしている立場ですが「そうじゃないよな・・?」と思う事があります。得に限定商品などその傾向が見られますよね。「限定だから良い」とか・・。会社にとっては、結局販売すればokなんですけどね。なんだか違う気がするんです。今は一つ一つ皆さんのアドバイスを実行していこうと思います。良いアドバイス有難うございます。19:39お客の立場で、すこし意見をお伝えしたいと思います。私はつい美容部員さんの顔よりも爪が気になるときがあります。マニュキュアが剥がれてる人が多いのです。ゆう美容部員さんは信用しません。瓶とかいっぱい触って禿げちゃうんだろうけど、なんとなく嫌です。通報するこの回答へのお礼お返事有難うございます。ほんの少しの意識のなさにもでてしまうんですよね。今の自分では見えない何かを感じていたと思います。言葉使いや笑顔・・・。些細な「良い事」でも「悪い事」でも「印象」として残ってしまう。本当に気を付けなければいけませんね。13:25hime24さんはじめまして。私も同じく美容部員です。始めてから5年目です。>この仕事に対する意欲が薄らいできたように思います。本当に、本当にわかりますよ(^o^)私は、今まで何回あったかなー。やめようと思ったこと。数えきれないと思うな。あのお客さんの喜んだ顔見ちゃうとねやめれないんだよ。何回も何回も鏡を見てくれてさ。うれしい!うれしい!!って言ってくれるんだよ。自分の顔って、誰でも自信あると思うんだよね。その顔を私たちにさわらせてくれるって事は、少しは信頼してくれてるんだよ。その信頼に必ずこたえるように、もっともっと腕を磨きたいなって思ってる。派手な仕事に見えるかもしれないけど実は地味に地味にお客様をきれいにしていく立派な仕事だと思ってます。通報するこの回答へのお礼お返事ありがとうございました。うんうん・・とうなずきながら改めてこの仕事の良さを再認識しました。これからもお互いに頑張っていきましょうね。14:15お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!全カテゴリから検索このカテゴリから検索Q質問する(無料)このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ていますもう仕事が辞めたく、悩んでいます29才美容部員。転職するか悩んでます。私は一年半ほど美容部員をしています。中学生から夢見ていた仕事です。ここ数ヶ月同じことで叱られ4会社を退職しようと考えていますが、客観的意見を聞かせてください。仕事が辞めたく、悩んでいます29才美容部員。転職するか悩んでます。私は一年半ほど美容部員をしています。中学生から夢見ていた仕事です。ここ数ヶ月同じことで叱られ4会社を退職しようと考えていますが、客観的意見を聞かせてください。回答数ランキングです。・本当は知りたい、発毛体験のあれこれ。全クリア参照履歴を保存しないこのQ&Aを見た人がよく見るQ&Aもう仕事が辞めたく、悩んでいます29才美容部員。転職するか悩...私は一年半ほど美容部員をして...4会社を退職しようと考えていま...もう仕事が辞めたく、悩んでいます29才美容部員。恋愛からビジネスまで人気の記事が一目で分かる今読むべき記事はコレ!貴社サイトにQ&Aを!QAコネクトとは・・?QA機能を導入できます利用料0円。Inc.質問して、直接聞いてみよう!Q質問する(無料)Q&A検索goo検索gooIDで新規登録・ログイン新規登録する(無料)会員の方はこちら外部サービスのアカウントで新規登録・ログインYahoo!で新規登録・ログインGoogleで新規登録・ログインTwitterで新規登録・ログインFacebookで新規登録・ログイン※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。会員でない方、会員になるとあなたも質問や回答ができるようになります!!親切・丁寧な回答が集まる場30分以内に回答がもらえ回答数は平均3件!匿名(ニックネーム)での投稿なので。