Marketing)とは、消費者に宣伝と気づかれないように宣伝行為をすること[1]。Marketing)とも呼ばれる。ゲリラ・マーケティングの1つ。概要[編集]規模はさまざまであるが、大規模なものになると宣伝業務に特化している広告代理店などがチームでその作戦を練り、組織だって大量の人員が動員されて行われていることがある。ウィキペディアもステルスマーケティングの影響を受けているとされる[2]。店舗を新たに開店する時(新規開店時)や新商品の発売時に、本当は世の中の人にさほど興味を持たれていておらず客がさほど集まらない状態であるにもかかわらず、派遣会社などに依頼して、金銭でアルバイトの人を多数雇って店の前に行列をつくらせ、その作為的な状態をテレビ番組などに取材させて映像を撮影させたり雑誌社に取材させ写真をとらせ、そうした映像や写真と記事をマスメディアに大量に流させることで[1]、実際にはさほど評価されていない店であるにもかかわらず、人々の間でさも評価が高いかのような偽りのイメージを消費者に持たせ、人々の話題にさせること。このステルスマーケティングの作戦を練った大手広告代理店が、普段から放送局から買い取っている放送枠を利用して、その番組内で、さも客観的な情報・報道であるかのように装って、上記の映像や言葉を流す、という段取りまであらかじめ組まれていることもある。2001年に、ソニー・ピクチャーズエンタテインメントがデビッド・マニングという捏造した映画評論家に自社の映画を絶賛させていた[3][4][5][6]。影響力のあるブロガーが、何らかの企業や組織から報酬を得ていることを明示せずに、あたかもただの第三者であるかのように偽装して、特定の企業や製品について高い評価を行うことがある[7]。2012年、日本で複数の芸能人が報酬を受け取っていたことを明示せず、オークションサイトの宣伝を行っていたペニーオークション詐欺事件[8][6]が発生している。飲食店の口コミサイト内の自社に関するページで、否定的な意見を削除して肯定的な意見だけを残す事により、そのページを見た人に良いイメージを与えるようにする[9]また、省略した言い方「ステマ」は、日本において2012年の新語・流行語大賞にノミネート[10]、ネット流行語大賞2012の金賞に選ばれた[11]。問題点[編集]ステルスマーケティングは、モラルの観点からしばしば消費者団体などから非難を受けることがある[7]。「やらせ」が発覚すれば、消費者からの信用を落とすことにもつながりかねない[7]。このように、ステルスマーケティングは、自身の身元や宣伝が目的であることを隠して行われることにより、消費者をだます面や消費者に不利益をもたらす面を持つため、国によっては法により規制されている。マーケティングの教科書に「倫理」という新しい項目が加えられるなど、企業倫理の一環として「マーケティング倫理」が意識されつつある[12]。法規制[編集]日本[編集]日本においては、消費者庁は2011年に景品表示法のガイドライン「インターネット消費者取引に係る広告表示に関する景品表示法上の問題点及び留意事項」を公表しており、その中で口コミ情報について、事業者が口コミサイトやブログに口コミ情報を自ら掲載し、または第三者に依頼して掲載させ、その口コミ情報がその事業者の商品・サービスの内容または取引条件について、実際のものまたは競争事業者に係るものよりも著しく優良または有利であると一般消費者に誤認されるものである場合には、景品表示法上の不当表示として問題となるとしている[13][14][15]。実際には購入していないのに購入したと体験談を偽って口コミサイトやブログに掲載する行為は、「人を欺き、又は誤解させるような事実を挙げて広告をした」に該当するとして軽犯罪法に抵触する可能性がある[16]。Advertising)[17]」というガイドラインを2009年に改定し[18]、商品またはサービスの推奨者と、マーケッターや広告主との間の重大な関係の有無及び金銭授受の有無などを開示する義務を新設した[19][20]。Directive")が2005年に制定された[21]。この指令に従い、イギリスでは、2008年に不公正取引からの消費者保護に関する規正法(英語版)が施行されており、消費者保護の観点からステルスマーケティングは違法であると規定されている[22]。2009年5月1日付朝刊、第13版、第34面。有名店や新規開店やセールの行列、歌手や俳優や選手の周辺で騒ぐ人たちの一部は、サクラ派遣会社が時給2000円程度で動員。芸能人がブログで商品を取り上げると一回90〜300万円。2014年11月8日閲覧。2014年10月12日閲覧。2014年11月7日閲覧。2014年11月7日閲覧。2014年11月7日閲覧。最新IT用語解説、2008年5月30日。2014年10月12日閲覧。2014年11月6日閲覧。2014年11月6日閲覧。ビジュアル〉、2005年3月、第2版。4-532-11903-0。2012年1月18日閲覧。2012年1月17日閲覧。2012年1月17日閲覧。2012年1月17日閲覧。2012年1月17日閲覧。2012年1月17日閲覧。2012年1月17日閲覧。(おとり)やらせマッチポンプメディア・バイアスメディア・リテラシーゲリラ・マーケティングリワード広告この項目は、経済に関連した書きかけの項目です。(日時は個人設定で未設定ならばUTC)。表示-継承ライセンスの下で利用可能です。追加の条件が適用される場合があります。詳細は利用規約を参照してください。開発者Cookieに関する声明モバイルビュ。