製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。自主回収及び無償交換プログラムを実施することを決定させていただきました。対象バッテリーの一部において数件、発煙及び発火が発生した事を確認致しました。原因は、設計時における想定外の事象が重なったことに起因することが、第三者機関に依頼した検査にて判明しております。対象バッテリーを自主回収及び無償交換対応させていただくことと致しました。対象バッテリーをご使用中の皆様には、ご使用を中止頂き無償交換の手続きをお願い申し上げます。大変なご迷惑とご面倒をお掛けする事を、深くお詫び申し上げます。弊社より、確認のご連絡をさせて頂きます。)バッテリー側面に記載されています。各1個所有お申込み完了後、お客様へ新型・対策バッテリーを送付いたします。お申込日から3営業日以内の出荷となります。新型・対策バッテリー到着後、お手持ちの回収対象バッテリーを、回収センターへご返送ください。(お届けの新型・対策バッテリー発送時に、宅配便の返送用伝票を外箱に添付しております。そちらの伝票と、新型・対策バッテリーが入っていた箱をご利用頂き、回収センターへご返送ください。)*回収対象のバッテリー本体のみをご返送下さい。確認させて頂き、完了とさせていただきます。バッテリーを複数個所有の方は、”購入店舗・バッテリー所有個数”欄にご記載下さい。までお問い合わせ下さい。(平日9時から18時)にお願いします。