赤色は店舗休業日となります。>ご利用案内(初めにお読み下さい)フリーメールアドレスについてyahoo.co.jpやgmail.comなどフリーのメールアドレスをご利用の場合、サーバー側にて迷惑メール防止機能が働き、当店からの確認メールが自動的に迷惑メールフォルダーやゴミ箱に移動してしまう事がございます。お手数をお掛け致しますが、『@crafteriaux.co.jp』を受信できるように設定をお願い致します。弊社よりメールが届かない場合は、恐れ入りますがメールかお電話にてお問合せをお願い致します。ご注文についてインターネットでの注文は24時間受け付けております!店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。【営業時間】9:00−18:00※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。●商品の販売価格は常に変動いたします。ご注文後の価格変更には対応いたしかねます。正しい価格で再度ご注文をお願いするか、ご注文をキャンセル(お取り消し)させていただく旨をご案内いたします。ご連絡させていただき、お客様から当日中にご返答をいただけない場合はご連絡させていただいた日の翌日に、ご注文のキャンセル(お取り消し)させていただきます。当店では複数店舗で在庫を共有しております。実際の在庫数量との誤差が生じる場合がございます。欠品商品を除いた内容で商品発送させていただくか、ご注文をキャンセル(お取り消し)させていただく旨をご案内いたします。欠品商品を除いた内容で商品発送させていただきます。再入荷の予定のある商品の場合、再入荷日をご連絡させていただき、ご注文いただいた商品が揃い次第、商品発送させていただくか、ご注文をキャンセル(お取り消し)させていただく旨をご案内いたします。欠品商品を除いた内容で商品発送させていただきます。外部倉庫より発送いたしておりますので同梱はできませんのでご了承ください。お買い忘れのないようにまとめてご注文ください。お支払い方法についてお支払いには下記の方法をご用意しています。(詳細)※振込用紙は(請求書)は商品と別に郵送致します。350円となります)。一部の離島については船運賃が別途掛かる場合がございます。商品の発送は、クレジットカード・代金引換以外の場合はご入金確認後2営業日以内の発送を心がけております。※楽天バンクでお支払の場合、システム上入金確認が遅れる場合があり、通常以上に出荷日が遅れる場合がございます。在庫が切れている商品のご注文時についてはメールにてご連絡差し上げます。その他ご注文の内容確認についてご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。過去のご注文履歴をご確認いただけます。ご注文後の在庫切れについて当店は複数店舗で在庫を共有しており、在庫ありと表示されている商品でも同一商品への注文集中により在庫切れが発生する場合もございます。その際はメール又はお電話にてご連絡させていただきます。キャンセルの手続きをさせて頂いたご注文データは個人情報保護により全て削除されるように管理されております。店舗側ではクレジットカード情報を閲覧出来ないようになっており(楽天市場側での管理)ご注文キャンセルと同時にシステムから完全に削除されるようになっております。「注文をしたのに返信がない」等のケースには次の原因が考えられます。上記の場合お手数ですが当店までご連絡ください。楽天ドメインのメールアドレスの他に、当店ドメインのメールアドレスよりご返答をさせていただく場合がございます。納品明細書の発行について現在、納品書の同梱を致しておりません。個人情報保護法を遵守するため、また地球環境保護の観点から判断を致しております。チーム・マイナス6%】の趣旨に賛同しており、少しでも環境への負荷を減らす取り組みの一環として、「納品書の廃止」に取り組んでおります。家庭でのゴミの削減のためにもを最低限の梱包資材でお送りさせていただいております。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。今後ご注文内容の確認については当店からのメールをご利用ください。(当店ではメールを納品書とさせて頂きます)。もって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。■代金引換送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。※当店の領収書は、ご注文頂いた際のメールアドレスに送信いたします。印刷をしてご使用ください。領収書の宛名につきましては、お名前が表示されている箇所を修正して発行してください。■同梱の場合の領収書発行について楽天のシステム上、同梱の場合は領収書発行ができませんので、別のシステムにて発行させていただきます。】内にメールアドレスをご記載ください。※領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。※金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。ご請求させていただきます。再発送はいたしませんのでご了承ください。ご注文キャンセルについてご注文後、発送準備に入ったご注文のキャンセル・注文内容の変更はお受けできません。土曜日は店舗休業日ですが、受注処理・出荷のみ行っている日もございますので土曜日のご注文でもキャンセルができないこともございます。お客様都合でのキャンセル・返品につきましては、往復分の送料、ご返金にかかる振込み手数料等は実費でご負担いただきますのでご了承ください。着払いでのご返送に関してはお受け取りできませんのでご注意ください。不良品による返品・交換等の送料、手数料は当店負担にてご対応させていただきます。その際は商品到着後7日以内にご連絡ください。7日以上経過したご注文に関してはお受けできませんのでご了承ください。当店へ不良品が到着後、商品を確認してからのご返金となります。バンク、コンビニ後払いがご利用いただけます。返品・交換についてご注文後、発送準備に入ったご注文のキャンセル・注文内容の変更はお受けできません。午前中までのご注文で当日出荷されるご注文の場合は、すぐに発送準備に入るためキャンセルができませんのでご注意ください。(土曜日は店舗休業日ですが、出荷のみ行っている場合がございますのでご了承ください。)お客様都合でのキャンセル・返品につきましては、往復分の送料、ご返金にかかる振込み手数料等は実費でご負担いただきますのでご了承ください。着払いでのご返送に関してはお受け取りできませんのでご注意ください。不良品による返品・交換等の送料、手数料は当店負担にてご対応させていただきます。その際は商品到着後7日以内にご連絡ください。7日以上経過したご注文に関してはお受けできませんのでご了承ください。当店へ不良品が到着後、商品を確認してからのご返金となります。