多くの消費者を驚かせたことでしょう。Player」まで用意して、iPodの新製品を万全の体制で迎え撃つハズでした。nanoに集中し、結果的にSonyの威信を賭けたAシリーズは非常に影の薄い存在になってしまっています。それはいろいろ意見が分かれるところと思います。それは確かにあるでしょう。1つ異なる点があります。それは「出荷時期」の違いです。nanoはもう買えることです。ウォークマンAが欲しい人はあと2ヶ月も待たなければなりません。iPodシリーズ、いや、Appleの製品が徹底的に貫いてる「today」戦略、これが大当たりしている点は、私も凄く気にしています。「この魅力的な新製品は、『今日』から手に入る」(だから、このイベントの帰りにでも買っていってくれ)という類のメッセージを出します。実際に新製品の発売を開始できるその日まで、新製品についての情報を徹底的に隠すやり方を貫いてきました。nanoでもその方法は的中しています。nanoを購入していったのです。対照的に、SonyのAシリーズが取った戦略は、新製品の発表から2ヶ月以上後に発売予定日を設定するというものでした。これは従来の家電業界の新製品発表サイクルを踏襲したもので、それ自体には特に落ち度があるワケではありません。Aシリーズに魅力を感じた人々にとって、この2ヶ月という期間はあまりにも長すぎます。まで保ち続けていられるのでしょうか。nanoは次々に売り上げを伸ばしていきます。nanoならもう買える」という事実は、Aシリーズを欲している人にとっても強烈な誘惑として働くに違いありません。ひとつ参考になる事例があります。なったとき、消費者はその詳細に強い興味を抱いたものです。その製品は消費者を焦らして物欲を刺激するという「ティザー」戦略を取り、1ヵ月後の9/14まで情報を小出しにしていきました。待ちくたびれていました。こと」だという事実でした。非常に冷静な目で製品スペックを見つめるモードに変わっていました。「熱狂が購買を誘う」、そんな理想的な雰囲気は、2ヶ月以上という「時(とき)」によって、押し流されてしまっていたのです。消費者に対して、あるモノを「欲しい」と思わせるには、時間を掛けて情報を植え付けることが必要となります。魅力を伝えないことには始まりません。その一方で、情報を知ることで高まってきた「購買意欲」は、今度は時間を掛けてゆっくりと減衰していきます。消費者は一時の興奮を忘れていき、しまいには消費に対する興味も失っていくのです。「盛り上がり」と「冷め」のモデルを理解し、盛り上がったところをピッタリと狙って商品を出荷し、それを今度は冷めないうちに売りさばいていかなければなりません。商売はタイミングが命です。ところが、こうしたデジモノ商品に真っ先に飛び付く層は、いまや強力な情報網をその手中に収めています。パソコンとインターネットです。長い時間を必要としません。商品の第一報を知ったその日が、盛り上がりのピークであるという言い方ができます。「Everio」が発表されたときも私はこう表現しました。[ビクターの小型ムービーカメラ?!9/14に登場]広告が出たことは1日で知れ渡り、その内容に関する論議は3日でひと回りしてしまうのです。そんな中、ティザー広告の「1ヶ月」という期間はあまりにも長すぎます昔であれば、情報をオープンにしても、それがじわじわと浸透するまでに長い時間が掛かりました。消費者の「欲しい」がピークになる時期だと断言できたのかもしれません。ピークに達するまでの時間が異常に短くなっていることの表れなのではないかと、そう思えてなりません。「冷め」が襲ってこないうちに、ピークを狙い撃ちして商品を与える、そしてそれを行うには、熱狂と冷めのサイクルを的確に捉えておかなければなりません。昔ながらの「1~2ヶ月前に製品発表を行う」手法は、実はとても非効率なのかもしれません。nanoの購入に踏み切った方々は、まさに熱狂の最中(さなか)に在りました。Appleお得意の「today!」戦略は、こうした急激な熱狂の立ち上がりを、余すところ無くすくい取っていると言えるでしょう。CK@デジモノに埋もれる日々@ckomブログ「デジモノに埋もれる日々」「アニメレーダー」「コミックダッシュ!」管理人。デジモノ、アニメ、ゲーム等の雑多な情報をツイートします。J:COMに電話してみました。16:05こんにちは。いつも楽しみに読んでいます。なんか今日はアクセスが多いなぁと思っていたら、CKさんのところで取り上げていただいていたんですね。(^_^;)これからもよろしくお願いします。21:14はじめまして。興味深く拝見させていただきました。Today!戦略の分析は、自分がもやもやと考えていたことを的確に指摘していて悔しいくらいです。発表会で大々的に製品をアピールし、しかもその日のうちにその製品が買えちゃうってのは、やはりすごいやり方ですね。これって、ふつうのBlogを書いているような『アーリーアダプタ』にとっても有効な戦略ですが、実のところ、発表会に参加するような『プロ』の報道関係者に対してもかなり効く戦略だと感じました。発表会が開かれたその瞬間、その製品に付いて一番興味をかき立てられているのは会場にあつまった記者の面々だと思うのですよ。発表会を聞き、その後の展示会/ハンズオンで実際に製品に触れることで高まった興奮で速報を書き、しかも帰りに実際に製品を買ってゆっくり詳細なレビューを書く。詳細といっても、まだ興奮が冷めてないから大なり小なりバイアスがかかってる状態で書くので本当に情熱的な記事になる。情熱のあまり、発売初日にバラされるくらいですもん。いう情熱、そういう興奮が記事を読む読者にも感染していく。興味かき立てられた読者が、お店に走ったり、他のBlogを読んだり、自分なりのコメントを書く。やって、あっという間にまるで集中砲火か波状攻撃のように情報がネットにあふれ、ますます衝動買い神経を刺激していく。そんな感じで購買意欲の最大瞬間風速がどんどん大きくなっていくような気がします。nanoは、そういう意味でAppleの戦略に(いい意味で)まんまとはめられたような気がしますねぇ。ウォークマンの方も、きれいなコンパニオンのおねえさんに持たせてニコニコさせてないで、取材に来た記者全員に実物を配るくらいのことをしたらよかったのかも。発表会済んだらハイさよなら。記事を一つ書くのがやっと。できるだけ記事数を稼ごうと、機種毎に別記事にしたり涙ぐましい状況にならずに済んだのにと思ったりします。21:49「発売を開始できるその日まで、新製品についての情報を徹底的に隠す」ことがなぜアップルにはできるのか?が不思議です。情報を発売日当日まで秘匿するのは難しいんじゃないかと思います。派遣や請負だと(どうせそのうち契約も切られて関係なくなってしまうので)会社への忠誠心もないですし。アップルは社員が忠誠心あるってことですかねぇ。製造工場とかではアルバイト使ってるだろうし。22:15>商品の第一報を知ったその日が、盛り上がりのピークであるなるほどなと、思いました。13:29発売日まで、新製品の情報を徹底的に隠しおおせるAppleも不思議ですが、よく考えたら、SONYの新製品だって発表会まで十分隠せていたような気もします。いうか、『SONYの新製品、大予想』とか『SONYの新製品のウワサ情報』とかほとんど見かけないのは、単に自分の情報収集の偏りのせいでしょうか...発表会前日まででなんか勝負がついてるような気がしなくもないです。開発中の製品の情報を徹底的に隠すためのプロジェクト運営は、NE(日経エレクトロニクス)みたいな技術系経済誌の記事やWebなんかのインタビューでもその徹底振りがうかがえます。多少は欧米企業の契約システムによる縛りもあるんでしょうが、協力会社含めて、『情報を徹底的に隠すこと』がもたらす利益のすごさがよくわかってきているってことなのかもしれません。下手な情報リークは、時間に沿った興味のピークをぼやけたものにし、物欲のピークを拡散させることにつながり、翻って売り上げの減少につながりますから。実際に製品を売るAppleのみならず、いっぱい売れることで広がるパイにありつこうという関連商品メーカだってそれはいやな展開だとわかっているのかもしれないです。19:37根っからのマカーなんで、Macで使えない奴なんてと少々嫉み気味に無視していましたが、なるほどちょっと俯瞰して思いを巡らすとおっしゃる通りですね。08:18ウォークマンスティックのヒットを受けて小さな波を感じたソニーが、(ひとまずは国内市場を狙おうと)次の手を模索しているタイミングで、アップルが一気に王手をかけた形ですね。どちらかが合わせたのか、それとも偶然かわからないけど、絶妙のタイミングです...。シリコン系だけ見るとこの価格差は絶対的であり、インフラも整備されてきたiPodの戦略的新製品は、自民党以上の支持を集めそうです。本エントリーで、「待ち遠しさ」と購買意欲について考えさせられました。11:43Today戦略を行えないメーカーは、自分の製品に自信がないことを暗に示している気がします。情報を小出しにして、みんなの反応を伺ってるのではないでしょうか?製品の方向性が間違っていて、今日から買えますと言ったのに全然売れなかったら、悲しいですね。13:47初めまして。コラムを面白く読ませていただきました。アップルが上手いのは、Today戦略が販売店も巻き込んだ販売方法ということもあると思います。販売当日まで秘密という情報を販売店と共有することで、メーカーと販売店の一体感、連帯意識を出す効果です。発売日まで延々情報を小出しにされると、販売店とユーザーの間に情報の差はなくなってしまいますが、Today戦略では店側のほうがユーザーより情報を持つことにより、販売店スタッフのモチベーションを上げる効果もあるかと。大体物事って表立ってやるよりも、秘密にやる方が楽しいですしね。(ジョブズのやり方はMac開発の頃からそうでしたが)日本メーカーの情報を小出しにするやり方は、10万円以上する冷蔵庫やテレビなどの家電製品ではあれこれ検討する時間が必要ですから有効でしょうが、2、3万円の趣味的な機器では、購買意欲が盛り上がったときに検討する間もなく買わせるほうが確かに戦略として理に適っている気がします。22:03●kazz7さんこちらこそいつも楽しく拝見しております。ありがとうございます。アクセス数ですが、今回は「楽画喜堂」さんの威力がそのまま流れ込んでいったものと思われます。́Д`*)●三戻さんやはり波が来ましたね~!この破壊力には本当に恐れ入ります。●ystさんなるほど、おっしゃるとおり、むしろ「プロの記者さん」相手のほうが有効に働くかもしれませんね。衝動的な(勢い任せの)文章を書いてもらうか、というのがマーケティング戦略として重要なのだとしたら、プロの記者さんを「1人の熱狂的な消費者」に引き戻すような舞台セッティングを考えることが一番なのかもしれません。いうか、WalkmanBeanはどーなったんだ?私はすっかり忘れていました。●もなりーさん確かに情報が漏れる場所はいくらでもありそうですね。Appleもときどき、部品調達元の動向から新製品を推測されたり、ファンサイトが謎の情報源を使って新製品予測をしていたりしますが、もろバレな事例が皆無なのは確かに不思議です。ニュースさんご覧頂きましてありがとうございます。デジモノの情報がご入用のときはまたお立ち寄りくださいませ。nanoが大量販売可能な在庫生産を終えるまで隠し通せたのに対して、SonyがAシリーズの企画を隠し通していたのは試作品の生産段階までですので、その難易度は結構違うような気がします(;・▽・)大量生産をするにはサプライチェーンを取り巻く部品業者などにも大量の発注が飛び交って非常に目立つハズですので、その段階でも隠匿にトライするかどうか、なかなかシビアな選択になりそうです。9.xということでしょうか。Mac使いではない私は今初めて気が付きました。●月さんおそらくはSonyのほうが「新iPodにぶつける」戦略を取ったのでしょうけど、Aシリーズがここまで話題にならないとは、当事者は思ってもみなかったでしょうね~。́~`)●siowulfさん確かにToday戦略は企画外れという大きなリスクも伴いますね。生産した数を確実に売り捌く自信が無ければ、Today戦略はむしろ危険な選択・・・と。●るなーさんなるほど、とても面白い見解だと思います。従業員が「隠す楽しみ」を理解するかどうかがポイントですね。それから価格が「衝動買い」レンジでなければToday戦略は効かない、というのも興味深い推測だと思います。良いものが出ても衝動で飛びつけるとは限りません。※管理人は多忙のためお返事はほとんどできません(スミマセン)。スパムおよび本文と無関係なコメントは削除対象になる可能性があります。どれくらい話題になってるかといえば、はてなダイアリー内での言及はこれくらい。ぶろぐりぶりぐらいや、まぁ、もろに「カモ」だったわけですが。詳しくはココを見ていただくとして、Appleのお家芸「Today!」戦略。「ぁゃιぃ(*゚ー゚)NEWS」さんより。Directions.こんなにうまくやってるとは知らなんだ。昨日帰ってきたら、キーボードが全く機能しなくなってかなりブルーになりました。(ckom)概要:お買い物の妖精さんがいつの間にかデジモノを買ってきてしまうのです。サービスも同一作者です。初音ミクGTプロジェクトを応援しています。