各国のビルメンテナンス業者が2年に一度、一堂に会する世界ビルメンテナンス大会が去る2000年11月12~16日の5日間にわたりオーストラリアで、開催されました。この大会は、日本、アメリカ、英国など16カ国にある各国ビルメンテナンス協会で組織する世界ビルサービス連盟(WFBSC)が主催するもので、1979年のスイス・ベルンでの創立大会に始まり今回で13回目。今回はオーストラリア協会がホスト協会となって、オリンピックの熱気さめやらぬシドニーを舞台に開催されました。シドニーでは第5回大会(1984年)以来、2回目の開催。今回のテーマは「トータルサービス-変化と革新の中で創られる顧客との信頼関係」で、18カ国から約600名のビルメン人が参集しました。)を組織し、大会に臨みました。大会では恒例のビジネスプログラムや各種のイベントを通して、業界課題を展望するとともに、21世紀に向けた業界の隆盛を誓い合い、5日間にわたる大会は成功裏に幕を閉じました。須田勝吉課長補佐が伝えました。卓副会長が紹介しました。弁護士、著述業といった肩書きをもつ講師など、多彩な顔ぶれとなりました。今後のあり方などを示唆するものも多くありました。メインテーマにあるように、単一業務の提供だけでなく、顧客ニーズを把握し、サービスの拡大を求める発言が目立ちました。幸全国協会副会長が日本の雇用問題について、現況を報告。北川副会長は、斯業が提供する「商品」は「サービス」すなわち「ヒト」であるという前提で雇用問題を考えるべきであり、建物所有者などのユーザーが求める確かな技術力とサービス精神を併せ持った労働者を確保しなければならないと、訴えました。1各国の官公庁の入札・契約方法、2清掃の品質評価・官公庁による検査、3協会(組織)のあり方の3点について、米国・英国・オーストラリア・韓国の各国講師にそれぞれの状況を聞きました。最終日16日の閉会式では、世界連盟役員の就任式が行われ、次回大会を主宰する英国協会のイアン・スチュアート氏が新会長に就任。大会は2002年5月に第14回が開催される英国・スコットランドのエジンバラでの再会を約束して、閉幕しました。以下は、大会プログラムと日本の厚生大臣メッセージ。20世紀最後のオリンピックが行われた、ここオーストラリア・シドニーにおいて、トータルサービスをテーマに、「第13回世界ビルメンテナンス大会」が盛大に開催されますことを、心からお慶び申し上げます。本大会に我が国から多数の代表団を派遣することができ、私のメッセージを皆様方にお伝えできることを大変光栄に存じます。近年の建築物の大型化、高層化及び多様化に伴い、人々が「ビルディング」の中で過ごす時間も飛躍的に増大しており、人々の生命と健康を守り、快適性を保つために、ビルの衛生的環境の確保の重要性はますます増大しております。日本におきましては、1970年に「建築物における衛生的環境の確保に関する法律」を制定し、以来、多数の人々が使用する建築物の衛生水準の維持向上に努めてまいりました。その結果、関係者の御協力と相まって、日本においてはシックビルシンドローム等の問題発生がこれまでほとんどみられなかったということは、世界的にも高く評価されているところであります。最近では、建築物の建材等に使用される様々な化学物質や微生物等の人体に与える影響が懸念されはじめ、ビルメンテナンスの立場からもこの問題に如何に対処すべきかが重要となってきております。このように、ビルメンテナンスの業務が建築物の維持管理にとどまらず、疾病を予防し、安全で快適な環境を提供する建築物の総合管理の業務に発展しつつある現在、今回の大会において、まさに「トータルサービス」のテーマのもと、世界中の各都市のビルにおいて、その総合的管理業務に熱心に取り組んでおられる方々が、こうして一堂に会し、国際的な視野から研究成果の発表や知識、情報の交換を活発にされることは誠に意義深いものであります。最後になりましたが、ここに参集の皆様方が本大会において多くの成果を挙げ、各国代表団の相互の友好と連携を深められ、今後のビルメンテナンスの発展に大いに貢献されることを切に希望するとともに、本大会の開催にあたり多大な御尽力をいただいた、世界ビルサービス連盟を始めとする関係各位に対して、深く敬意と謝意を表し、私のお祝いのメッセージとさせていただきます。