サポートこのページは『ZWEI2』専用のサポートページです。Plus』には該当しませんので、ご注意下さい。この度は当社製品『ツヴァイ2』をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。このページでは、『ツヴァイ2』の動作に関するトラブルシューティングをおこなっております。ゲームが正しく動作しない場合には、まずマニュアルのトラブルシューティング(p.64-p.70)を再度ご確認いただくようお願いいたします。各OSの環境で共通する問題点などの情報は、ファルコム・ユーザーサポートのページでも随時おこなっています。こちらもご確認いただくことをお勧めします。※現在ダウンロードできるサポート拡張プログラムはVer.1.0.0.1です。サポートプログラムを使用することで、ZWEI2のゲームプレイにおけるいくつかの不具合が修正されます。OPイベントでモンブラン(白ネコ魔人)が出てきた直後、暗転したところで止まる。音はするが画面が表示されない。『ツヴァイ2』のムービーはMPEG1形式のファイルですが、一部のDVD(MPEG2)プレーヤーやffdshowなどのデコーダーパックがインストールしてある環境では、そのプレーヤーの設定やデコーダーが優先になり、ゲーム中のムービー(MPEG1)再生に影響が出る場合があります。DVDプレーヤーまたは、デコーダパックをアンインストールして下さい。デコーダが削除されれば、回避できる場合もあるようです。自己責任においてお試しいただくことになりますが、MPEGファイルの再生優先順位を操作できるフリーソフトを使うと回避できた事例があります。MPEG1関連の再生優先順位を他のデコーダより上げる設定にします。Decoder】を最優先にします。