電話調査は、ターゲットに対して電話を通じて生の声を聴き取ることで本音であったり細かいニュアンスも調査結果に反映することができます。カスタマーサポート・期間契約の更新率を上げる・サービス案内DMアンケートの10倍の効果!担当者へアプローチするから回答率が高い担当者へ会話をしながらヒヤリングを行うので、DMやWebアンケートよりも高い回答率が見込めます。民間企業に対してのDMアンケートは2〜5%ほどですが、コールリサーチでは20〜30%ほど見込めます。自治体・施設においては60〜80%回収することも可能です。コールリストは特に新規リストで効果を発揮します。コミュニケーションで本音を引き出す質問の意図を伝え、柔軟な会話力でお客様の現状をヒヤリングします。経験の豊富さ、ヒヤリング力が強み法人向けの電話経験の豊富さBtoB(法人営業)専門のテレアポチームが担当致します。様々な業界へのコールを経験し、ビジネスリテラシーも高いです。女性スタッフによるやわらかいトークスタッフはすべて女性です。男性では切られてしまいがちなコールでも女性のやわらかいトークで会話を展開していきます。瞬時に会話情報を記録できるシステムアンケート形式で情報を記録コールをしながら簡単にアンケートフォームを記録できる、リサーチ機能搭載。録音・フリーテキストなど柔軟な重要な内容の取りこぼし無し。市場調査は、調査対象によって回答率が異なります。弊社がこれまでに実施した「システム開発におけるニーズ調査」「クライアントの利用状況」など電話調査の事例をご覧ください。