Community最新のAsteriskを利用したInfinitalkの無料版です。Asteriskの動的会議電話をどなたでも無料で体験いただけます。オプションを追加いただくことで、コールセンター運営で必要なモニタリングツール(オペレーター管理機能、集計レポート機能)をご利用いただけます。Packageの特徴(コールセンター管理・運営機能)POINT1:コールセンターの稼働状況、オペレーターの対応状況がリアルタイムで把握できます「ログイン中のオペレーターのワーク状況」「待ち呼の数」「ACD着信状況」などを項目別に、リアルタイムでモニタリングできます。コールセンターへの導入実績から、現場で必要とされる管理機能を提供しています。月次/週次/日次/時間別に、データを集計するレポーティングツールがあります。Web管理画面からレポーティングリストの集計内容を設定・確認できます。レポートデータは、CSV出力でき、分析、マーケティング資料として活用いただけます。Packageの管理画面サンプルコールセンターの稼働状況がリアルタイムで把握できます。Packageの管理画面サンプルです。画面レポーティング機能で各種情報が取得できます。集計対象や範囲を指定して統計レポートを作成いただけます。コールセンターの運営状況を、月次/週次/日次/時間別、オペレーター毎に集計いただけます。EditionAsterisk(アスタリスク)がベースのIP-PBX。PBXのフリーソフトウエアです。