BookLive!BookLiveでは、JavaScriptがOFFになっているとご利用いただけない機能があります。JavaScriptを有効にしてご利用ください。前田健二インバウンド・マーケティングを実践するHubspotの共同経営者2人による、インバウンド・マーケティングの考え方と手法を記した本。実践的な内容にも触れているので非常に参考になる。自分を何かに誘ってくれるメールを受け取った時に、「みなさま宛てで一斉送信されたメール」と、「自分宛てで送られたメール」とだったら、どちらがうれしいか考えてみてほしい。ぼくなら断然自分宛てで送られたメールの方がうれしい。行くかどうかを本気で考える。それは、送信者が、ぼくのためだけに...続きを読むそのメールを送ってくれたということで、メールを送られなかった大勢の人より優先されている、言うなれば「特別扱い」されていることに「喜び」を感じるからではないか、と思う。マーケティング」とは、そうした「特別扱い」をすることで生まれる「一人ひとりの喜び」を戦略の中心に据えたものである。全ての人に、一人ひとりが求める情報やサービスを、適切な形、タイミングで提供し続け、喜びを感じてもらうことで顧客を生み、そして永久顧客になってもらうシステムを作る。それが、本書で述べられていることだ。今までそれは簡単なことではなかったと思う。小さな個人商店でも、顧客一人ひとりに最適なサービス、物品を提供していくには限界があるし、規模の拡大に伴い、一人ひとりの要望を認識すること自体が困難になってくる。事業規模が小さな時は「特別な一人」であったかもしれないが、規模が大きくなるにつれ、少しずつ「大勢の中の一人」になっていくのではないか。「ソーシャルメディア」を活用し、情報を「顧客に向かって押しつける」のではなく、「顧客から見つけられる」ようにすることで、それが可能になると説いている。「『提供する側』から適切な情報を発信する」のではなく、「『提供される側』が求めている情報に確実にアクセスできる」ようにすることによって、一人ひとりが「特別な一人」として「喜び」を感じてもらい続けるシステムを作ることができるのである。本書を通じて、インターネットの可能性を改めて知るとともに、そこで情報を発信するには、情報を届けるための戦略が不可欠なのだと知った。その戦略は一人ひとりの「喜び」に基づくものなのだということを強く感じた。インターネットの普及が一人ひとりに情報を届けることを容易にした。確実に情報を届けるには、一人ひとりが「喜び」を感じられる戦略が求められるのだと思う。真っ当な話と取り組みが書いてあります。中小規模の企業にとっては参考になることが多いけど、いざ取り組むには組織(担当者)の問題になるかも。煽り記事の作りかたなんかものっているけど頭を整理するにはいい本。凸版印刷グループの電子書店です。出資を受け、日本最大級の電子書籍配信サービスを行っています。取り扱いについて特定商取引法に基づく表示サイトマップ。