未分類ケイタイショップの仕組みにフォーカス親戚のおばさんは、60代後半、年金暮らしです。そんな世代の人たちが口をそろえて言うことがあります。「私、○○ケイタイ使ってるのに、あのケイタイショップは、対応ができないって言う。なんでなのよ!?」とです。携帯ショップというのは、皆さんもおなじみのD社、A社、S社のことです。大手三社の店舗網は、全国にたくさんありますよね?これらのケイタイショップに行ったときに、「それについては当店で対応できない」って言われるケースのことを言っています。一体、なぜだと思いますか?もちろん、S社の携帯電話を使っている場合には、S社の携帯ショップに行っているわけですよ。対応できないといわれる場合があります。そのように言われる理由が、今回お話をするテーマです。---PR---携帯ショップは、フランチャイズです。フランチャイズ方式で展開をしているからです。フランチャイズというと、色々な場面で聞かれたことがある人も多いと思いますが、念のため、かんたんにせつめいをしておきます。フランチャイズとは...ある会社の看板を借りて、営業活動をすることです。フランチャイズで代表的な物にコンビニなどがあります。フランチャイズにすると、すでにブランド力がある看板を借りて商売ができるので、最初からある一定のお客さんが保証されています。お客の立場からすると、同じ看板を目にするので、「どの価格で、どんなサービスを受けられるか」を予想することができるので、店舗に来やすくなる効果などもあります。看板を使って商売をしているわけなので、毎月、フランチャイズの本部にロイヤリティをおさめなければならないのは言うまでもありませんね。実は、ケイタイショップもこのフランチャイズ方式を採用して展開しているのです。僕たちは、D社、A社、S社の看板ばかりに目を奪われがちですが、もう少しじっくり観察してみると、こんな表記を目にします。XXXXXXという具合です。よろしいですか?ケイタイ会社が直接、運営しているわけではありません。各地方のショップの運営を行っているわけです。名古屋西店を運営している会社が別々だということはふつうです。ショップの看板は同じなのに、運営会社が違うのです。この理由により、例えば、名古屋東店で割引サービスを受けた問い合わせを、名古屋西店に対して行っても、まったく意味がありません。他店に問い合わせても意味がないことはわかりますよね?それが同じたとえ看板でもです。ケイタイショップで行えるのは、一般的な問い合わせケイタイショップで行えるのは、一般的な問い合わせのみです。契約状況を知りたい~、料金プランを変更したい~などです。こららは、本部のケイタイ会社とつながっているはずなので、どちらのケイタイショップで問い合わせをしても、行えます。まとめ携帯ショップを運営している会社は、それぞれ別の会社のパターンが多いです。ケイタイショップに操作方法を聞きに行っている人がいますけど、このショップ運営の仕組みを考えると、あまり歓迎されていないことがわかります。自分のお店でアレや、コレヤと操作方法を聞きに来られると迷惑なんだと思います。既存の契約者への対応時間は、最小に抑えたいというのが本音だと思います。́・ω・`)をしながらいくほうが良い対応をしてくれるのかなって思います。ちなみに携帯ショップで働いている従業員の方は、多くの場合、派遣社員の方々です。社員の方であっても、ケイタイ会社の社員ではなくて、ケイタイ会社とフランチャイズ契約をしている会社の社員ということです。なに?と言われそうですが、店舗内部のことをつたえるために、あえて説明をしておきました。いう実情を考えると、ケイタイショップにあまり多くを望まない方が良いかと思います。2016/04/07」コメントをどうぞ返信をキャンセルする。ゴミサイトに注意!決して電話をしないこと。Windowsセキュリティ警告!?2016年10月4日メールの作成が遅い!その悩みを音声入力が解決します。中部電力のwebサービスで、電気料金の見える化ができます。(161)事前のお店・ホテルチェックは、インドアビューでok。店内を立体写真で確認できます。グーグルストリートビュー閲覧専用アプリが誕生。(152)「新聞や雑誌を切り抜きたい」iPhoneで撮影するだけで何千枚の記事でも効率的に保存・探すことができます。(152)方向音痴の為のアプリ(Waaaaay)を使えば、地図なしで目的地に行くことができます。地図が読めない方に便利な地図アプリケーションです。(149)「パソコンの起動が遅い」と感じた時は、PCと同時に起動されるソフトを停止します。未読・既読の管理も楽々。MVNO運用で月々1700円~でアイフォンを持つことができます。(142)新登場!「ヤフーカーナビは使えない?」グーグルマップのナビ機能と比べてどう?超基本的なYahooカーナビの使い方を紹介しています。(140)検索のコツ・キーワードを入力する時に画像・動画・辞書などを切り替えます。(140)無料で大人のぬりえができるアプリ。旅先での思い出をデーターとして保存が可能。どんな天気?湿度?撮影場所は?全部、一緒に撮影ができます。(136)「ビデオテープをDVDにしたい」時は、一本120分・358円~で業者によるお任せダビングが可能。(136)今日の人気記事グーグルマップの地点を登録したい!ラベル機能の紹介グーグルマップのラベル機能紹介。お気に入りの地点をタイトル付けして登録できるようになりました。これで、任意の地図情報を瞬時に表示することができます。iPhoneで音楽CDを取り込みたい!パソコンなしでスマホから直接パソコン嫌いな人でもできる音楽CDの取り込み方法スマホ全盛の時代ではありますが、パソコン抜きでは実現できないことがあります。この近くのコンビニを探す方法この近くのコンビニを探せるコンビニまっぷを紹介。日本全国どこにでもあるコンビニを現在地を中心にして探せるマップです。ブラウザ上で動くので、別のアプリを入れたりす...新登場!「ヤフーカーナビは使えない?」グーグルマップのナビ機能と比べてどう?超基本的なYahooカーナビの使い方を紹介しています。ヤフーカーナビ地図アプリと言えば、グーグルマップと言われるようにグーグル一強の時代ですが、ここにきてヤフーから新地図アプリの公開がありましたので、紹...この近くのラーメン屋を探す方法-ラーメンマップこの近くのラーメン屋を探す方法。ラーメンマップは、グーグルマップ上から現在地周辺のラーメン店を探せるアプリです。