この人大丈夫かな?と思い先ほどと同じ質問をぶつけてみた!リニューアルで新しく配合された成分を教えてください。シラノール誘導体や葉酸などです。えっ、シラノール誘導体は以前も入っていませんでしたか?勘違いかな......「など」って他にも新しい成分が加わったのですか?やっ、葉酸だけですね。アレレ?さっきの人より悪い?!「6回以上のご継続商品としてこだわっています」とホームページに書かれていますが、6回以上継続することで得られる効果を教えてください。予防と引き締めのためにお使いいただくものですが、特に6回以上使ったからといって得られる効果というものはありません。「6回以上の継続商品」ということなのでどんなこだわりで作られた商品か知りたかったのですが......では、調べて折り返します。時間かかりますか?このまま、待っていますけど。いえ、時間がかかるのでかけ直します。*だったら、またこちらからかけて別の方に聞いたほうがいいと思い......「では、いいです」と言って切り、30分ほど経ってまた電話したのですが、今までは、電話を受けた人は名前を言っていたのに、今回は名乗らなかったので??と思いながら......マザークリームのことでお聞きしたいのですが、「6回以上のご継続商品としてこだわっています」とホームページに書かれていますが、6回以上継続することで得られる効果を教えてください。あっ、さっきも電話くれた方ですか?はい。あれ以上のお答えはないと思うのですが、詳しいものから折り返させていただきます。*やっぱり、そうか〜と思いながら、「今日中にお返事いただけますか?」と聞くと、今日中に連絡するとのことだったので電話番を伝え、折り返しを待つことに。ちなみに、私がベルタに電話をかけ始めたのは15時頃から。サポートセンターの電話受付は19:00まで。19時までに折り返しがあるだろうと思っていましたが、電話が来たのは20時ちょっと前。詳しい方、からではなく1回目&3回目に対応してくれたオペレーターです。6回以上の継続商品の件ですが、やはり、先ほど私がお伝えしたとおりの回答となります。詳しい方から、お電話いただけるはずだったのではないですか?あいにく、退社しておりまして。?詳しい方に聞いていただいても答えは同じだったのですね。いえ、電話を切ったときには、既に出産経験者は退社していたので、残っているスタッフに聞いてみたのですがそれ以上の答えはありませんでした。...スタッフには妊娠・出産経験者が多いと聞いていたのですが、違ったんですね。まっ、経験者もいるにはいるのですが......明日、出産経験者から電話を入れさせてもらいます。*結局、明日9:30に連絡が来ることになりましたが、別に出産経験者に話しを聞きたいわけではなく、きちんと回答してくれる方ならどなたでも良く、早くしてくれないかな〜と悶々としたまま、明日の連絡を待つことに。翌日、時間になっても連絡が来ない!結局電話がかかってきたのは、11:50分近くになってから。昨日のオペレーターから...すみません、連絡が遅くなりました。出産経験者2名とも家庭の都合で今日は休むことになりまして。朝の段階では午後から一人は出社するとのことだったので、それからお電話を入れるよう伝えるつもりでしたが、先ほど休むと連絡がありましてそうですか、皆さんご事情はあるとおもいますが、お約束の時間が9:30でしたから、その時点で連絡が午後になる旨の電話を入れるのが普通じゃないですか?それに、出産経験者は2名しかいないのですか?はい、2名しかおりません。連絡が遅くなったのは申し訳ありません。*妊娠・出産経験者が多数在籍していて、ひとりひとりの悩みを聞きサポートしてくれる、と言うのがベルタのひとつのウリのはずなのに、経験者が2名しかいないのには驚きを隠せません。これ以上この方と話しても意味が無さそうなので、上司と変わってもらえますか?と言うと確認後、「ただ今、離籍しておりまして後ほどかけなおさせていただきます」というので一旦電話を切りました。その後、上司からかかってきた電話は......○○から引き継ぎました△△です。お約束の時間に電話を入れなかったことは、申し訳ありませんでした。それだけですか?質問に対する回答は?質問の内容を教えてください。引き継がれたんですよね?○○さんから聞いてないのですか?はい。行き違いになっても困るので教えてください。*またまた、ここで呆れてしまいましたが、もうこれ以上の時間の無駄は省きたいので、質問すると調べて連絡するとのこと。上司の方ですよね?商品について理解されていますよね?何度も時間を割かれたくないので回答をお願いします。言ったのですが、即答を控えたいのか「いえ間違えがあったら困るので......。」と繰り返されるので、結局調べてかけ直してもらうことになりました。「オーガニック原料についてもお伝えしますか?」と聞かれたので「はい」といっておきました!それから、30〜40分経ってからでしょうか?電話が来たのは......6回以上のご継続使用をお勧めしている件ですが、確かにお客様がおっしゃるように、妊娠初期から使われた場合、出産前までということになってしまいますが、中期から使われる方もいらっしゃいますし、長く使うことでしっかり保湿され、肌が柔らかく、のびやすくなるからです。6回以上使用したからといって、それ以外に期待できる効果はないのですか?はい、そのとおりです。6回に拘った商品ということではないのですね。いうことになりますね。出産後も継続してご使用いただくことで引き締め効果を得られることも考え、6回以上の使用をお勧めしていますが、6回以上使ったからといって、特別な効果があるといったものではありません。*もう、これ以上の答えはないのだと思い、この件は終了。昨日リニューアル後に配合された成分を聞いたら1人は「葉酸だけ」もう一人は「葉酸とシラノール誘導体」といっていたので、本当はどうなのか?また、昨日から今日にかけて私が調べたところ、「コエンザイムQ10」「ヘスペリジン」「オーガニック原料5種類」が新たに加わった成分、という情報をキャッチ!いったい新たに加わった成分はなんなのか?改めて聞いてみました。すると......新しく配合された成分は、「コエンザイムQ10」と「ヘスペリジン」です。昨日聞いた「葉酸」は?それは間違えです。「オーガニック原料5種類」も加わったとネットに書いてあったのですが、これは違うんですか?「オーガニック原料5種類」は新しく加わったというより、別のと入れ替えになったはず......ちょっと待ってくださいね(マニュアルを見ているようです)すみません、「オーガニック原料5種類」も新たに加わった成分ですそうですか〜*上司までこれじゃ......ネットで調べた方が早いかもですね。その後、「オーガニック原料5種類」について説明を受け電話を切りましたが、「オーガニック原料5種類」についての説明は、残念ながらすべて公式ホームページに書かれている通り!つまり、読み上げただけでした(時間の無駄!!)。オペレーターには、しっかりとした知識を持って対応してほしいな、と思いました。丸一日とはいいませんが、20時間以上かけて......疲れました(号泣)結局「6回以上のご継続商品としてこだわっています」については曖昧なままでした。海外では、妊娠線ケア用品に入っているのは当たり前となっている、お腹のスキンケアとして実績のある成分で、肌トラブルの奥まで徹底ケアしてくれます。シラノール誘導体は、コラーゲンや繊維芽細胞を切れにくくする作用、また切れた場合に素早く修復をサポートする働きもあります。コエンザイムQ10肌に直接塗ることで肌トラブルケアの効果を高めてくれる成分で、エイジングケアに最適。ハリを失った肌にハリを蘇らせイキイキとさせてくれます。ヘスペリジン高い還元力を誇り、肌のリズムをサポート&コンディションを整え妊娠時の肌トラブルを陶器肌へ導いてくれます。オーガニック原料5種類ニナバラ果実エキス天然ビタミンA・C・E・Pを豊富に含むローズヒップの果実から抽出されたエキスで、肌に潤い&ハリを与えてくれます。セイヨウサンザシ果実エキスバラ科の植物から抽出されたエキスで環境ダメージから肌を守り、ハリのある肌に導いてくれます。セイヨウノコギリソウエキスキク科のセイヨウノコギリソウから抽出したエキスで、肌を守る&引き締めをサポートしてくれます。タチジャコウソウ花/葉エキス収れん効果、保湿、キメを整えることで肌を引き締める効果のあるシソ科の植物、タチジャコウソウの花&葉から抽出したエキスです。ローズマリー葉エキス外的ダメージから肌を守り透明感ある肌へ導いてくれるローズマリーから抽出したエキスです。引き締めをサポート!ハリを蘇らせてくれます。細胞の再生&修復に必要な酵素をサポートする働きもあるので、出来てしまった妊娠線にも効果があります。潤い、保湿、浸透率を高めることができる、アスパラギン酸、アルギニン、グリシンが配合されています。ビタミン2種類アスコルビルグルコシド、トコフェロールは、肌を明るくしてくれます。通常のヒアルロン酸の2倍の保湿力を持つスーバーヒアルロン酸は、親和性が高く保湿性に優れています。プラセンタ必須アミノ酸を6種類含み、豚プラセンタの数百倍のアミノ酸含有率を誇る最高品質の肌に優しい馬プラセンタを使用。コラーゲン保湿性が高く馴染みやすい、魚由来のマリンコラーゲンを使用。動物由来のコラーゲンと違ってアレルギー発症率も少なく獣臭もないので、妊婦さんも安心。肌に優しい8種類のこだわりの無添加!これなら、匂いに敏感な妊婦さんもダメージを受けやすい妊婦さんの肌も安心!ですね。