BookLive!BookLiveでは、JavaScriptがOFFになっているとご利用いただけない機能があります。JavaScriptを有効にしてご利用ください。BookLive!ご利用ガイドお問い合せお問い合せBookLive!をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。BookLive!のご利用に関するご質問は、下のフォームで承ります。お問い合せの前に、「FAQ(よくある質問)」をご確認ください。取り扱いについてに則って適切にお取り扱いいたします。各事項にご同意いただける場合のみ、記入・送信してください。本フォームにご記入いただいたメールアドレスに回答をいたします。ドメイン指定受信をされている方は、booklive.co.jpをご登録ください。※迷惑メールフォルダにメールが届いてしまう場合があります。回答が届かない場合はご確認ください。*印の項目には必ずご記入ください。未記入のままでは送信できません。Lideoの故障・不具合に関しては、保証書に記載のBookLiveコンタクトセンターへご連絡いただきますよう、お願いいたします。メールアドレス*※会員登録をされているお客様は、登録メールアドレスをご記入ください。メールアドレス(確認)*ニックネーム*※会員登録をされているお客様は、登録しているニックネームをご記入ください。(タブレット情報)」に記載されています。touchの場合ご利用の端末名を記載してください。内の「名前」に記載されています。記入例ご利用の端末情報ご利用端末*を選択してください。「スタート」>「設定」を選択。「システム」>「バージョン情報」に表示されています。「スタート画面」を右クリック>「すべてのアプリ」>「コントロールパネル」>「システムとセキュリティ」>「システム」を選択。※タブレットの場合は以下の手順で確認ができます。「スタート」画面で「デスクトップ」を選択>画面右端で内側にフリック>「チャームバー」を表示>「設定」>「コントロールパネル」>「システムとセキュリティ」>「システム」を選択。「スタートメニュー」>「コンピュータ」で右クリックメニューから「プロパティ」を選択。「全般」のタブ内「システムの種類」に表示されています。64ビットにはソフトウェア(Reader)は対応しておりません。「スタートメニュー」>「マイコンピュータ」で右クリックメニューから「プロパティ」を選択。「全般」のタブ内「システム」に表示されています。64ビットの場合:「x64」の表記があります。32ビットの場合:「x64」の表記がありません。64ビットにはソフトウェア(Reader)は対応しておりません。端末の「設定」>「端末情報」内に「Androidバージョン」の表記があります。端末の「設定」>「一般」>「情報」内の「バージョン」に表記があります。内に「ソフトウェア」の表記があります。Appleマークをクリックし、メニューを表示します。[このMacについて]をクリックし、Macの情報項目を表示させます。OSのバージョン確認ができます。端末の「設定」>「端末オプション」>「システムアップデート」内に表記があります。■Windowsの場合ソフトウェア(Reader)を起動して「設定」内「バージョン情報」に記載しておりますバージョンを記載してください。2.5.5.0■Androidの場合ソフトウェア(Reader)を起動して右上のメニューボタン>「設定」内「バージョン情報」に記載しておりますバージョンを記載してください。DB50の場合DB50を起動して画面左下1番左にある「設定」ボタンから「端末」を選択してください。下から2番目の「システム情報」内に記載してあるソフトウェアバージョンを記載してください。touchの場合ソフトウェア(Reader)を起動して左上のサブメニューボタン>「設定」>「バージョン情報」に記載しておりますバージョンを記載してください。例:Ver.2.0.0■Windows®Phoneの場合ソフトウェア(Reader)を起動して本棚下の「メニューボタン」>「Myページ」内上に記載しておりますバージョンを記載してください。00000■Lideoの場合Lideoを起動して本棚を表示し、メニューボタンを押してください。「その他」を選択し、「デバイス情報」を選択します。表示されるソフトウェアバージョンを記載してください。例:1.2.6.0152■Readerが起動できない場合「不明」と記載して下さい。Securityその他(セキュリティソフトのバージョン欄に記載してください)セキュリティソフトは入れていない※こちらはお試しですか?AVAST!をご利用のお客様へご利用のセキュリティソフトのバージョン端末シリアル*端末シリアルLideoを起動して本棚を表示し、メニューボタンを押してください。「その他」を選択し、「デバイス情報」を選択します。表示される端末シリアルを記載してください。早期回答の為、お問い合わせ内容に合った項目を選択してください。場合は作品名・巻号までご記入ください。内容*0/2000文字サポート営業時間10:00~18:00(休業日:土曜・当社指定日)※お問合せ内容により、回答までに数日かかることがあります。ブラウザからの端末解除が可能になりました。2012/10/10よりBookLive!Readerからの端末解除だけでなく、ブラウザからの端末解除ができるようになりました。Myページ内の利用端末/端末解除より端末の解除ができます。※ご利用端末の解除を行うと利用の端末起動時にアカウント解除の確認ダイアログが表示されます。凸版印刷グループの電子書店です。出資を受け、日本最大級の電子書籍配信サービスを行っています。取り扱いについて特定商取引法に基づく表示サイトマップ。