Q&AQ&AWindows版テレプレで視聴や再生ができないのですが?Windows版テレプレでライブ視聴やサーバーからチャンネルや録画済み番組を選んで視聴や再生をしようとしても映像が映ってこず、エラーになる場合、以下の点をご確認ください。■エラー[ライブ視聴]を選ぶと「!(放送局名)視聴できません」[サーバー]からライブ視聴や録画番組を選ぶと「再生できないコンテンツ、またはサーバーがコンテンツを配信できない状態です。サーバーが使用中の場合、再生を行えないことがあります。サーバーが使用中でない場合には、サーバーの再起動をお試しください。■確認点1.パソコンがインターネットにつながっているか。テレプレは初回起動時インターネット接続による認証が行われます。※テレプレ上で認証、また認証済みかどうか確認することはできません。2.「テレプレ」をアンインストールしてインストールし直してどうか。1.をご確認いただいても回避しない場合、何かセキュリティソフトを入れている場合は、セキュリティソフトを一時的に無効にした状態でどうかお試しください。(インストールし直して、ライブ視聴、またはサーバーから録画番組を選ぶ操作までお試しください。)3.パソコンのディスプレイがHDCP対応であることをご確認ください。本エラーとなってしまいます。ディスプレイをHDCP対応のDVIやHDMIで接続してください。マルチディスプレイにしている場合、画面が複製(ミラー)に設定されていると映りませんので拡張にしてください。4.ネットチューナーの状態によらないか。以下を行ったうえでどうかお試しください。1)(REC-ONのみ)チューナーの「本体設定」-「本体設定」-「ネットワーク設定」-「ネットワークサーバー設定」-「ネットワークサーバー機能設定」が[使用する]になっているか。製品のコンセント抜き差しで再起動させてどうか。購入前のお問い合わせ商品選びで悩んだら...お気軽にお問い合わせください。注目コンテンツ続々【IOカタログアプリ。