退会してもメールマガジンが届くのですが。メールマガジン(アイオープラザメール)を選んで、解除を行ってください。会員登録を二重に行ってしまったようなのですが。どちらか片方のお客様IDでログインして、退会手続きを行ってください。わからない場合は、お名前や電話番号などを、お問い合わせフォームからご連絡ください。セブン-イレブン受取りサービスのセブンドリーム・ドットコムでの注文はアイオープラザの会員IDとパスワードでできますか。セブン-イレブン受取りサービスのセブンドリーム・ドットコムでの注文は、アイオープラザのお客様IDや製品のユーザ登録番号ではできません。詳しくはこちらをご覧ください。アウトレット品など、数量限定の商品を上手に購入する方法は?アイオープラザではカゴに入れていても商品を確保したことになりません。お支払い画面まで進んで初めて商品確保となります。お支払い画面に進まなければ、カゴに入れていても、他のお客様が同じ商品でお支払い画面に進むと在庫が他のお客様に割り当てられます。(残り1個の場合では売り切れになります。)アウトレット品などの数量限定品はお支払い画面まで進んだ先着順になりますので、配達先などの情報は事前に登録しておいて、最小限の入力でいちはやくお支払い画面まで進めるようにしましょう。注文途中で、「在庫がありません。アイオープラザではカゴに入れていても商品を確保したことになりません。お支払い画面まで進んで初めて商品確保となります。」と表示された場合は、既に別のお客様が手続きされていると考えられます。この場合、残念ながら売り切れですのでご購入いただけません。クッキーが「オフ」になっていませんか?(クッキーとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信されるデータの一種です。クッキーは一般に、ウェブサイトがお客様のブラウザの設定を認識するために使われます)お買い物をする際はお使いのブラウザでクッキーを「オン」に設定してください。数量限定の特価商品やアウトレット品などでは、販売開始日時にならないと購入できないものがあります。販売開始日時までお待ちください。ご注文完了後のキャンセルは原則できません。重複注文など、どうしても注文のキャンセルが必要な場合は、オーダー番号と商品名、お名前、ご希望の処理をお問い合わせフォームからすみやかにご連絡ください。ご注文の一部キャンセルについては、次の「注文完了後に注文内容を訂正できますか?」をご覧ください。数量限定の商品で在庫がまだある場合は、正しい内容ですみやかに再度ご注文ください。そのうえでキャンセルされるご注文のオーダー番号と商品名、お客様のお名前をご連絡ください。ご注文完了後のご注文の訂正には基本的にできません。ご注文の訂正とは、一部商品のキャンセル、数量変更、商品の変更などとなります。ご注文のオーダー番号と商品名、お客様のお名前をお問い合わせフォームからすみやかにご連絡ください。配送中の誤って注文された商品や余分な商品は、未開封の状態ですみやかにご返送いただくことになります。この場合の送料は元払い(お客様負担)となりますのでご了承ください。通信販売はクーリングオフ対象外となります。当店でお買い上げいただいた商品もクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。ご購入前の製品に関するお問い合わせは下記窓口より承っております。お気軽にお問い合わせください。◆専用スタッフが貴方のパソコンでご利用できるメモリーをお調べ致します。分割発送は承っておりません。ご注文いただきました商品の一部が在庫がない場合、またはお取り寄せの場合は、すべての商品が揃ってからの発送となります。分割発送をご希望の方は、お手数ですが別々にご注文手続きを行ってください。支払い方法を教えて下さい。お支払いについてはこちらのページをご確認ください。代引きの場合は、佐川急便の発送原票を領収書とさせていただきます。配達時に佐川急便のドライバーがお渡しいたします。コンビニエンスストアでのお支払いの場合は、「払込票」にある「払込受領書」を領収書とさせていただきます。会社名での領収書が必要な場合は、ご注文時にお客様情報を入力する際に必ず会社名の欄にご入力ください。会社名のみの表示はできませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。法人のお客様で、そのほかの決済方法で領収書が必要な場合は、ご注文後にご相談ください。消費税は商品代金の中に含まれております。送料、代引き手数料は無料です。※一部の商品は送料および梱包手数料を含めた販売価格とさせていただいております。※ジャパンネットバンクでのお支払いの際には、振込手数料が掛かります。在庫のある商品に関してはご注文をいただいてから、「最短4日営業日」必要となります。(配達先が本州の場合)ご注文内容や生産・在庫の状況によって、お届けが遅れる場合がありますので、予めご了承ください。在庫切れやご予約の商品では、別途見込みをメールでお知らせします。※営業日とは「毎週土日および祭日と弊社が定めた休日」を除いた日となります。都合により返品したいのですが。アイオープラザでは「お試し30日サービス」を実施いたしております。ご注文頂いた商品が弊社を出荷になった日より30日間以内であれば条件を満たしているお客様及び商品に対して返品を承ります。場合のみ対応させていただきます。それ以外の理由による返品には対応できません。サービスの条件や詳細はこちらをご確認下さい。初期不良と思われる場合は、まず取扱説明書に記載のサポートセンター窓口までご連絡ください。お届け後2週間ですのでお早めにご確認ください。期限を越えると有償修理となります。カード番号を入力したらエラーがでました。クレジットカード有効期限の年月を逆に入れていないか、番号は正しいか、氏名は半角で入力しているかなどをお確かめいただきまして、再度お試しください。当店が委託しております決済サービス会社のメンテナンスがあった場合、メンテナンス終了後にご注文をお願いします。下記の方法を一度お確かめください。Explorerの設定変更1.メニューから[ツール]→[インターネットオプション]を選択します。2.[インターネット一時ファイル]のファイル削除ボタンをクリックします。3.履歴の中の履歴のクリアボタンをクリックします。4.[OK]ボタンをクリックします。下記の設定を一度お確かめください。Explorerの設定変更1.メニューから[ツール]→[インターネットオプション]を選択します。2.[詳細設定]タグをクリックします。3.[ブラウズ]の中の[スクリプトエラーごとに通知を表示する]をオフにします。4.続いて[スクリプトのデバッグを使用しない]をオンにします。5.[OK]ボタンをクリックします。Explorerを終了し、Windowsを再起動します。