大雪による配送遅延のお知らせ日本海側を中心とした強い寒気の影響で、一部地域の配送に遅れが生じる可能性がございます。日・祝日は大型商品の発送はお休みです。点検パックはこちらからお申込みいただけます。他店、他社で購入したけど部品の注文や修理はできるの?→メーカーで在庫があるものなら可能です。外国製の薪割り機を購入したけどすぐに壊れてしまった。→当店で修理対応致しました。未完成品の除雪機をかったはいいけど組立てできない。→当店で組立て、調整を行いました。汎用部品も多数あるので対応可能です。日曜日で買ったところが修理対応してくれない。→当店は日曜、祭日でも営業しております。(一部店舗を除く)○○の部品を交換したいけど素人でも交換できる?→交換する場所、部位によります。代替品で修理可能な場合もあります。お店まで持っていけないけど修理可能?→新潟県近県なら出張修理可能です。(別途出張手数料)50kg未満なら宅配便で集荷可能です。それ以上のものはご相談ください。■在庫についてPLOWに在庫のあるものは発送が可能です。商品によってメーカーから取り寄せとなるものもあります。ご注文をキャンセルさせていただくか、違う種類のご案内をさしあげますので、ご了承下さい。■配送・荷下ろしについて・箱梱包状態で送れるものは佐川急便にてお送りします。・大型のものや裸もの(除雪機や薪割り機大型の耕うん機など)は、新潟運輸および提携運送会社にてお送りします。・大型のものは運送会社では荷下ろしができないものがありますので、お客様にて荷下ろし道具(リフトなど)をご用意いただく場合があります。)もしくは、チャーター便配達(別途チャーター料35,000円(税込))でのお届けも可能です。・ヤマト運輸、郵便、ゆうパック、店頭での引渡しも可能ですのでご希望の方はお申し出下さい。■お届け日・時間について・佐川急便での配送の場合、日付の指定ができます。(個人宅のみ)午前中(※一部地域では午前中をご指定いただいても配送できない場合がございます。※佐川急便の時間指定配達は個人宅向けサービスです。会社様あてのお荷物にはご利用できません。地域や配送ルート状況によりご希望のお時間にお届けできない場合もあります。・新潟運輸での配送の場合は、日付の指定はできますが、日曜祝日の配送および時間指定はできませんのでご了承下さい。原因で配達が遅れる場合があります。荷物によっては日付・時間指定で送れない場合もあります。■お届け時期について・商品発送は在庫のある商品については入金確認後(クレジット払い、代金引換、後払い、についてはご注文確定後)、2〜5営業日以内に発送いたします。・在庫がメーカー取り寄せ商品の場合はメーカーより商品入荷(5日〜2週間程度)後発送となります。メーカー欠品等で納期がかかる場合には個別にメールにてご連絡させていただきます。※商品によって、別途送料がかかるものがあります。※沖縄・離島は別途中継料がかかります。※代金引換の場合、代引き手数料がかかります。◆銀行振込(前払い)◆郵便振替(前払い)◆代金引換(10,000円(税別)未満は代引手数料324円)◆コンビニエンス決済(前払い)◆コンビニエンス決済(後払い)こちらは決済代行ネットプロテクションズでのお支払いとなります。手数料が別途205円かかります。※クレジット払いの場合、ご注文者とカード名義が異なる場合のご注文はお受けできません。詳しくは、送料について、お支払方法のページでご確認いただくか、PLOWまでお問合せ下さい。■領収書・お見積書・請求書の発行について各種書類の発行をお受けできます。※代金引換の場合の領収書について商品お届けの際、宅配会社の送り状に「領収書」が添付されていますので、こちらを正式な領収書とさせていただいております。会社名義の宛名が必要な場合などは、送り先のご住所の中に会社名を入れるなどしての対応をお願いします。しても弊社発行の領収書をご入用の場合は、領収書の二重発行を防ぐ為、宅配会社の領収書と交換で発行いたします。お手数ではありますが、送料分の切手と金額に応じた収入印紙を同封のうえ、宅配会社の領収書とあわせて弊社までお送りください。■返品について商品の特性上、お客様都合の返品・交換はできません。配送上の事故や初期不良については商品到着後7日以内にご連絡ください。システム上からお客様側で変更・キャンセルが可能です。(当社への直接のTEL/メールのご連絡でも可能です。注文のキャンセル・注文内容の変更はできません。プラウホンダウォーク。