07:00社員「この製品の在庫って、どれくらいある?」、AI「200個ありますよ。Interface)が実現できるようになりました。AIを導入しても上記の会話は実現しません。AIを使いこなすには企業情報システムの全体像から見直す必要があります。スケールは全く異なりますが、iPhoneアーキテクチャを参考にすると、今後の企業ITアーキテクチャの姿が見えてきます。”AIファースト”な会話型システムとは?最近は日々のニュースで頻繁に見かけるAIですが、その用途は様々です。考えられるのが分析や予測の用途で、AIによって利用者は新たな気づきを得ることができます。商談金額は目標を達成しそうか?目標達成のための手段は?達成手段実施後の達成度予測は?といった知見が導かれます。本稿で私が取り上げたいのは「会話型システム」で、これもAIの用途の一つです。AIを組み込むことによって、冒頭で紹介したように会話をしながら情報を探したり、会話しながらのデータを入力したりできる情報システムのことです。現時点では、チャットを介した文字による会話がAIによって実現されるケース(チャットBOTといわれる)が多いですが、今後はロボットを介した音声による会話への応用も増えていきそうです。Interface)を一新する力があります。旧来の情報システムのUIには、たとえ使いづらくなっていても今となっては改修することのできないものがたくさんあります。そんなとき、例えばチャットBOTを使って旧来の情報システムのデータの参照/登録ができるようになると、使い勝手が大きく改善することがあります。これによる効果として、利用者が情報を探す時間の短縮や、利用者が情報を入力しやすくなることが考えられます。AIを導入してUIを変えるまでには、一筋縄では進みません。学習さえさせれば、AIは様々なことに答えてくれるようになるのではないか......というと、そうでもないのです。「この製品の在庫って、どれくらいある?」といった質問はAIには答えづらい質問です。※この続きは、会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。EAストラテジストNTTソフトウェア入社以来、エンジニア、ITコンサルタントとして活動。EA(エンタープライズ・アーキテクチャ)手法を駆使したIT戦略/グランドデザインの策定と推進に多数の実績を持つ。2016/12/16エンジニアのキャリアとか、生き方とか(前編)2016/12/05仕様凍結後の要件追加・変更が元で失敗したプロジェクトの責任は?2017/01/06エンジニアのキャリアとか、生き方とか(後編)2016/12/20ワトソンが教えてくれたこと2016/11/01民法改正で変わる瑕疵担保責任の考え方2017/01/12SD-WANの完璧な製品はまだない。Serverの構造を理解する2016/12/20クラウドの優位性はPaaSで決まる。小野和俊さん2016/12/20ワトソンが教えてくれたこと2016/11/18セキュリティ人材を育成し、技術を社会に還元。2017/01/132016年は、日本における「サイバー脅迫元年」―ランサムウェアとオンライン銀行詐欺被害は過去最大に2017/01/13AIは新規事業開発でパワフルなサポーターに――「AIの民主化」はデジタル変革に何をもたらすのか?2017/01/12SD-WANの完璧な製品はまだない。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。