知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。1昨年PCを買い替え使い方を誤ったみたいでワードで作成した情報をPCのドギュメントではなくOnedriveに保存してしまい、編集しようとしても編集できません。Jcomサポートには相談いたしましたが、Skynet上に乗っていて操作ができないと言われましたがどうしたら解決いたしますか?データは一応PCのドギュメントに移動いたしましたが、外部から見られる危険はあるのでしょうか?以上、です。ありがとうございますSkyDrive(OneDrive)から、パソコン上に移動なさったのであれば、心配は、ある程度解消されています。パソコン上であっても、インターネットに対するセキュリティ対策を怠りますと、漏洩いたしますので、ご注意ください。前.パソコン内部に保管している文書は、編集できますが、インターネット上に、あったという情報が、当該ファイルに記録されているため、セキュリティ上の理由で、編集ロックの状態が、表示されています。真に、問題の無いファイルと確信しておられる場合は、ロックを解除して、編集可能です。前.満足できなかった理由は、文書を編集できるようにするためには追加料金が次々にかかりそうだったので、編集をあきらめたからです。今先ほど、開かなかったワードの文書が何もしていないのに開くようになっていました。個人情報もあるのでロック解除は行わないつもりだったのですが。ロックの解除は方法も知らないのでしていません。自然にロックが解除されたのでしょうか・・その場合ネット上にものっているのでしょうか。ちなみに、私のパソコンは、ウイルスバスターのセキュリティの期限が切れて、今度他社のセキュリティに変更するのですがまだ無防備状態です。前.ウィルスバスターで、問題が無かったようでしたら、他社のものに変更されることは、まったくお勧めできません。他社のセキュリティ対策ソフトを導入する際には、ウィルスバスターを、確実に撤去する作業が重要になります。お近くに、撤去作業を手伝っていただける方が、いらっしゃらないようでしたら、現在インストールされているものを、継続使用をお勧めしておきます。パソコンの状態を確認させていただけませんでしたので、真に、インターネット上にファイルが存在しないことは、未確認ですが、インターネット上にファイルを置いていないことが、確信できるのであれば、ファイルが開くようになったとしても、何の問題もございません。前.それから、セキュリティシステムの変更は、遠隔操作で全部してくれますから大丈夫です。前.OneDriveにアクセスしてみないと、わかりませんし、ご自身でOneDriveにアクセスしていただいて、何もなければ、現時点では(過去に遡れば別ですが)問題ないということになります。ほかに、提案の必要が無いようでしたら、正当に評価していただき、本件終結の手続きをお願いいたします。今すぐ質問をするこのページをシェアユーザーの声:なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。>なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。黒崎パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。ありがとうございました。金澤まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。設定・チューニング・修復に関する質問に回答します。投稿日Livemailでメールをしています。providerはocnでメルアドも2つ持っています。CP900のソフトウェアをインストールしたいと思います。2017/01/152017/01/15dueprocess13日10:36に質問をお送りしましたがその後ご回答をまだ頂けておりません。osはwin10です。mailを削除してしまった。復活する方法を教えてほしい。2017/01/152017/01/15nakayamaOutlook2010でメール送信ができません。サーバーエラー2017/01/152017/01/15dueprocess新品のHDDにwindows8.1をインストールしようとしているのですが、インストール場所を選ぶ画面でパーティションを22017/01/152017/01/15pcnakadoOutlookのメールを使い使いたいのですが、従来のパスワードを入力しても立ち上がりません、解決方法教えてください。2017/01/152017/01/15dueprocess別のパソコンで、contanaの設定をし、メールアドやパスワードや入れて、使えるようになった。関する質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US524515797284。