21:15:2012月23日に宿泊しました。大変サービスも良く、食事が美味しかったです!露天風呂の夜景も綺麗でした。18:53:06宿泊日に布団引きの方が、翌日の朝食の時間はと、聞かれたのでAM8時30分に予約を入れました。それでは、明朝8時に布団上げに来ますと言って帰りました。自分達は、7時30分にアラームをかけて時間に起きました。布団を上げに来ました。8時近くまで寝ていたら、と思うとゾ-ットしますよね。私は起きて、浴衣を着ていましたが、連れの人はびっくりして起きました。係の人は、時間を勘違いしましたと、謝っていましたが、もう少し確認をしてから行動してほしいです。09:09:15この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。お布団上げさせていただくタイミングは、とてもデリケートなお仕事と認識しております。上げさせていただく前に、お電話で確認するように指示しております。心より、お詫び申し上げます。今後同じような間違えがないように、徹底いたします。ご来館お待ちも申し上げております。21:21:00客室に通されてから中居さんを待つこと20分...しびれを切らして電話した所忘れられていた様。謝っていただきましたが、最初に受けたマイナスイメージは大きいものでした。09:09:39この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。係のお伺いが遅れてしまって、申し訳ございません。何組かのお客様を、担当しております。同時にお客様がご到着になり、順番にお伺いしておりましたら、遅れてしまいまいした。忘れて居たわけではございません。ご理解のほどお願い申し上げます。ご来館心より、お待ち申し上げております。16:09:22美味しい料理でした。天井の灯り、埃がとてもたまっています。19:24:18大変お世話になりました。初日天候が悪く、せっかくの露天風呂からの景色が残念でした。それはお宿の責任ではないのですが、明朝の天気が最高でしたので、朝、露天風呂に入れれば最高だったと思います。短い時間でも、夜の露天風呂を貸し切りにしていただくアイデアは、評価が高いと思います。女将さんも感じが良く、年配の男性従業員の方が気さくで話やすかったです。おいしい、うどん屋(山一屋)おいしかったです。機会があれば利用させてください。21:04:12生後5か月の赤ちゃんをつれた初めての旅行でお世話になりました。他にも赤ちゃんプランのある旅館はありましたが、部屋食ができること、赤ちゃん布団が用意してもらえること、家族風呂(貸切風呂)がプランに含まれていることが条件で、こちらはお値段が手ごろだったのものあり決めました。期待はそこそこに...といった感じでしたが、本当にごめんなさい!とても素敵な宿で十分に満足しました。従業員の方、みなさん感じよい方ばかり。建物自体は古いのだと思うのですが、お部屋は清潔感がありゆっくり過ごすことができました。お料理もとても満足です!量も多めで主人はご満悦でした。貸切風呂はとても気持ちよかったですが30分は短いかも?赤ちゃんと一緒に入ったので私たちは十分でしたが、ほかの人は物足らないかもしれません。大風呂はそこまで大きくないですが、ゆっくりつかれました。広いお風呂や露天を期待するひとは別のところがいいかも(露店は貸切のみです)。なによりよかったのは、ちょっとしたサービス・気遣い。こまめに電気ポットのお湯を確認し足してくれる、食後に氷水のポットを用意してくれる、急須を綺麗なものに変えてくれる。高い旅館でもお茶セットは入館したらそのまま翌日まで手付かずということも多いですが、これが結構嫌。茶葉があるから洗面所じゃ洗えないし、仲居さんを呼ぶのもなぁと思うし。あと、大浴場には体を洗ったり軽くふいたりできる手ぬぐいがおいてあり、毎回新しいものを使うことができます。(部屋にももちろん手ぬぐいはあります)アメニティもたくさん用意されており、手ぶらで済みますよ。赤ちゃんの体を洗う道具、ベビーベッド、おむつ用ゴミ箱もありました。主人に聞いたら男性の大浴場にも同じセットがあったそうです。そこまで大きい旅館ではないですが、飲み物などの自販機も一通りあるので夜何か買い足すにも不自由ありません。駐車場がせまく、一度入庫したら車での外出ができないこと、ベビー布団に大きなシミがあったのが少し気になりましたが・・また来たいなと思う宿でした。石段街もすぐ近くです。22:30:0110月10日に恋人と宿泊しました。印象に残ったのは、旅館の方々のおもてなしが良かったです。貸切露天風呂も良かったですが、あいにく曇り空だったのは残念でした。利用時間が30分は少し短めかなと感じました。着替えの時間も考えると、45~50分ぐらいがゆっくりできていいと思います。お料理は夕食・朝食ともお部屋で食べられてくつろげました。量もちょうど良かったです。ありがとうございました。14:29:55お部屋は広くて綺麗だし、食事も美味しかったです。スタッフの方々の対応がとても良かったので気持ち良く利用できました。ありがとうございました。16:46:518月14日一泊でお世話になりました、スタッフ方々皆さん親切で突然のトラブルにも、迅速丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。15:09:09料理は丁度良い量で、豚しゃぶが美味しかったです。大浴場は広くはないですが、アメニティもしっかりあるので心配いりません。駐車場が狭く、坂の途中で入りにくかったです。00:15:15今回は自分達の都合で朝早くのチェックアウトになってしまいましたが、朝食着きプランで予約していたのでという事でわざわざ朝食のお弁当を作って頂きました。このような臨機応変な対応には大変感謝しております。今度利用するときはゆっくり過ごせるようにスケジュールを組みたいです。10:24:53建物自体は古いですが部屋はとても広く綺麗でした。布団を敷いてもらったとたん、なぜかタバコの匂いが部屋中に広がり寝るときにとても臭かったです。毎日シーツを取り替えてるはずなのになぜ???料理のもち豚しゃぶしゃぶは美味しかったし、夕食も朝食もお部屋食だったのはすごくのんびり出来てよかったです。貸切露天風呂も小雪が降っていましたがそれはそれで風情が有って広くて最高でした。部屋についているトイレがとても狭すぎるのももったいなかったです。あとはだいたい満足できました。22:02:44親戚と大人数でお世話になりました。3部屋予約しましたが、そのうち2部屋は一番奥の部屋だったので、他の宿泊客が気にならず、気兼ねなく過ごすことができました。露天風呂に入りたかったのですが、寒い時期でしたので、なんとなく外気の冷たさに入る勇気が持てなかったのが、個人的に残念でした。次回伺う機会があったら、入りたいです。お正月を両親はじめ親戚のお年寄りたちにゆっくりしてもらいたいというのと、子供たちに楽しんでもらいたいというのが今回の目的だったので、ゆっくりくつろげて目的達成できました。21:52:04予約後に何度か電話でお話ししましたが、お忙しいのにもかかわらず、いつでも丁寧な応対をしてくださり、とても良い印象を受けました。ネット予約でしたのに、宿泊の3日前に確認のお電話をいただいたときは、なんて丁寧なんだろうと感激しました。実際にお世話になってからも変わりない応対で、滞在中気持ちよく過ごすことができました。お料理は、普段食卓に並ばないような珍しいものや、お正月らしい工夫がされているものなどがあり、美味しくいただきました。量がたくさんあり、残してしまったのが、申し訳ないくらいでした(年寄りと子供が特に)。食事をした同じ部屋で卓球も楽しむことができ、食事が終わって早く遊びたい子供たちと、ゆっくり食事を楽しみたい大人たちの両方が、満足できました。石段街からも近く、短い滞在でもたっぷり遊べて、大満足でした。ひとつ残念だったのは、お部屋のトイレがとても狭かったことです。各階に共用のトイレがあるわけでもありませんでしたので、若い人はともかく、年寄りにはちょっと使いづらかったようでした。機会があったら、お世話になります。23:17:00直前の予約にもかかわらず、非常に丁寧で、行き届いた対応をしていただきました。ベビー用のアメニティーも充実していて、助かりました。21:26:39駐車場が狭く原則として鍵を預けなければならないのは個人的には勘弁してほしい。inときの荷物の運搬に始まり、全体的にしっかりしていた。部屋は3階ともっとも低層階で眺めはイマイチだった。大宴会場の隣で夜の騒音が心配だったが、特に煩くはなかった。子供が小さいため部屋食のプランにしたのは良いが、夕食は大きなお膳で一気に持ってきて、刺身は良いネタが出ていたが、天婦羅などの揚げ物はなく、メインも豚しゃぶでやや寂しい感じだった。朝食も同様で、鍋は味噌汁を温めるだけで、これまた少し寂しい感じだった。風呂は有料の露天部を利用しなければ内風呂のみ。子供の椅子などは充実していた。立地はとても良く、伊香保の石段からすぐ近くなので、夕食後に散歩をして射的などを楽しむことができた。プランにもよるのだろうが、もう少し料理で満足できるようにして欲しい。