Surface3を使用しております。知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。DKK2002がオンラインで質問受付中Surface3を使用しております。Surface3を使用しております。昨日、希望していないのに、ウィンドウズ10へのアップグレード始まってしまいました幸い、ほとんどのアプリは自動的に動き始めましたが、使用していたOutlookのメールが使えなくなりました。当方、現在仕事の関係で豪州に出張中でメールが使えないと多大な支障が生じます。国際電話のため、0120番号はかけることが出来ませんが、通常のお電話番号を教えて頂ければ、こちらから国際電話を掛ける事はかまいません。ご相談させて頂けると非常に助かります。前.フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。基本的には電話ではなくこちらのページ上での掲示板形式でのサポートとなります。Windows10へのアップグレード後にOutlookがご利用いただけなくなったということですが,まず,お急ぎのメールに関してはブラウザーでWebメールにてご対応をなさっていただけるのではないかと思います。ご不明の場合は一般的なアドレスの場合はその@以降の部分のみをお知らせください。(独自ドメイン等のメールであれば,そのドメインの管理者にお尋ねください。)基本的にはOutlookの不具合とWindowsのアップグレードとは無関係で,たまたまそのタイミングでOutlookの問題が発生しているものだと考えられます。Outlook自体が起動できなくなったのでしょうか。それとも起動はするものの送受信がおできになれなかったり,受信トレイが表示されなくなったりしているのでしょうか。何かエラーメッセージが表示されていればその内容や,表示されるタイミング等もお知らせください。Outlookのバージョンもお知らせください。ためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。前.ご返事ありがとうございます。8.1時と全く同じ状態で引き継がれました。(古いメールもアドレス帳も含め)しかし、Outlookにおきましては、開いても、まったく新規の状態で、過去メールも、当方のメール名も何も出てきませんし、同期されていません。@bigpond.comを見れるように設定されておりまして、そちらでは通常通り新しいメールは確認出来ます。前.アウトルックのバージョン、すでに表示されていないので、確かではありませんが、2013だったと思います。前.ご返信をありがとうございます。独自ドメインでのメールのご利用ということのようですね。Outlookでデータが引き継がれていないという事ですと,改めてアカウント設定を行なっていただいた上で,以前のデータファイルからデータをインポートしていただくことになると思います。ドキュメントフォルダー内に,以前のデータファイル(PSTファイル)は残っているでしょうか。前.ドキュメントフォルダーにPSTファイルを見つける事が出来ませんでしたが、当方、PCに関する知識が訳ではありませんので、探し方をよく理解していないだけと思います。前.エクスプローラ上で検索をしていただければと思いますが,半角英文字で検索欄にPSTと打ち込んでいただきますといくつかリストアップされるかもしれません。その中で一番サイズの大きなものが,これまで利用されていたものだと思われます。前.それはデータファイルではないです。説明不足でしたが,拡張子がPSTとなっているものがOutlookのデータファイルとなります。ファイル名が「xxxxxxxx.PST」となっているものです。前.「ドキュメントにはなく、PC全体で検索したら出てきました」ということですと,やはりPSTファイルは存在しない可能性が高いです。検索をなさっていただいていますので,リモートでもそれをお見つけすることはできないと思います。PSTファイルが消えたのかはよくわかりませんが,現状では新規にアカウント設定をなさっていただくしかないと思います。独自ドメインのアドレスですので,こちらでは設定方法のサポートも行なえません。前.そうですか・・暫らく、PSTファイル探し続けてみます。前.ファイルの整理をなさったりしておられて,間違って削除された可能性とかもございますか?見つかればいいですね。前.削除してしまった可能性は低いと考えております。前.その後Outlook2013アプリをすべてのアプリで見つけ、設定を行ったら、過去のメールも含め、作動しました。今回は、幸運にも自力で解決できましたが、当方は有料サービスならでのは、簡単にあきらめる事のないサービスとご支援を次回は期待しております。前.解決がおできになれたという事で良かったです。過剰なご期待をなさっておられるようですが,こちらでできることはあくまでもセルフサポートのお手伝いという位置づけであり,ご提案を述べることができるのはあくまでもいただいた情報に対してという事になります。データファイルの検索をお願いして「見つからない」という事でしたので,データファイルが消失している可能性をお伝えせざるを得ませんでした。ご理解いただけるでしょうか。前.ご丁寧なご返信をありがとうございます。何もトラブルが起きないことを願っておりますが,万が一の場合には次の機会にはお役に立たせていただければと思います。費用の件でのお申し出もありがとうございます。こちらからお願いをしているわけではないのですが,もし当方にお支払いをなさっていただけるとするなら,こちらのページ上でいずれかのプラスのご評価のボタンをクリックしていただけるなら幸いです。前.プラスのご評価をありがとうございました。何かの機会にお役に立てることがあればと思います。今すぐオペレーティングシステムについて自分の質問するこのページをシェアユーザーの声:なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。>なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。黒崎パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。ありがとうございました。金澤まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。設定・チューニング・修復に関する質問に回答します。投稿日Livemailでメールをしています。providerはocnでメルアドも2つ持っています。CP900のソフトウェアをインストールしたいと思います。2017/01/152017/01/15dueprocess13日10:36に質問をお送りしましたがその後ご回答をまだ頂けておりません。osはwin10です。mailを削除してしまった。復活する方法を教えてほしい。2017/01/152017/01/15nakayamaOutlook2010でメール送信ができません。サーバーエラー2017/01/152017/01/15dueprocess新品のHDDにwindows8.1をインストールしようとしているのですが、インストール場所を選ぶ画面でパーティションを22017/01/152017/01/15pcnakadoOutlookのメールを使い使いたいのですが、従来のパスワードを入力しても立ち上がりません、解決方法教えてください。2017/01/152017/01/15dueprocess別のパソコンで、contanaの設定をし、メールアドやパスワードや入れて、使えるようになった。関する質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US524516342511。