時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。このたび弊社商品『エナジーフォース10(ホワイト×スカイ)』(アシックス製)において、ソール剥がれが発生する可能性のある商品が混在していることが判明いたしました。原因は、アウトソールとミッドソールを接着する工程において不具合があったことによるものでございます。このたびの商品をご使用いただいておりますお客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、心より深くおわび申し上げます。弊社といたしましては、ご購入いただきましたお客様にご面倒をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、当該商品を回収・返金させていただくことにいたしました。つきましては、回収・返金のお手続き方法を下記の通りご案内申し上げます。弊社は今後より一層の品質管理を徹底し、再発防止に努める所存でございますので、変わらぬお引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。末筆ではございますが、お客様のますますのご発展、ご繁栄をお祈り申し上げます。不良の内容アウトソールとミッドソールを接着する工程の不具合でソール剥がれが発生する可能性があります。確認方法シュータン(ベロ)の裏側にある「サイズネーム」の記載を確認してください。着払い(弊社負担)にて下記の「株式会社タマス『エナジーフォース』係」までお送りください。いずれの業者様でも構いません。各業者様がご用意の着払い伝票をご使用ください。ご返金させていただきます。(税込)とさせていただきます。(商品名、カラー、サイズ、数量)をお忘れなくご記載ください。※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品のご対応のみに使用させていただきます。回収には委託先を利用させていただく場合もありますが、第三者への提供はございません。※お客様へのご返金には、商品到着後、1~2週間程度かかる見込みです。件名を「エナジーフォース回収」としてお送りください。