Eメールサービスにおいて、2009年3月6日から2009年3月15日の期間、Eメールのパケット通信料金が正しく計算されない障害が発生していたことが判明しました。パケット通信料金を、次のとおり、調整させていただきます。お客さまに対し、ご迷惑、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申しあげます。今後は、新機能追加時の正常性確認範囲を拡大し、徹底した確認を行うことにより、再発防止に努めてまいります。WINメール課金システムの機能障害により、Eメールのパケット通信料金が正しく計算されていませんでした。障害発生期間2009年3月6日午前10:00から2009年3月15日午前3:10までパケット通信料金を計算する情報の設定を修正し、2009年3月15日午前3:10以降のパケット通信料は全て正常に計算されています。障害発生期間のパケット通信料金につきましては、現在、再計算を行なっています。対象のお客さまや規模の詳細につきましては、現在調査中です。1X端末をご利用のお客さまには、影響ありません。oneメールにつきましては、影響ありません。Eメール以外の音声やEZwebのブラウジング、PCサイトビューアー等サービスへの料金計算には、影響ありません。パケット通信料金について、2009年3月6日0:00から2009年3月15日24:00までのEメールのパケット通信料金を全て差し引いて、ご請求させていただきます。パケット通信料金について、2009年3月6日0:00から2009年3月15日24:00までのご利用Eメールのパケット通信料金を、現在計算されている金額で、ご請求させていただきます。停止解除についてご利用停止となる金額を超えるEメールのご利用がないにもかかわらず、本サービスによる利用停止となったお客さまにつきましては、停止を解除させていただきますので、大変申し訳ございませんが、次のお客さまお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。無料とさせていただきます。Eメールサービスパケット通信料金が正しく表示されないため、現在、EZwebなどインターネットからのブラウジングによってインターネットからau携帯電話の通話料・通信料金を照会いただくサービスを停止しております。今月のご利用状況パケット通信料金以外の料金照会サービスの再開を2009年3月19日、パケット通信料金の照会サービスの再開を2009年3月28日に予定しており、3月28日に全ての料金照会サービスを再開する予定です。お客さまには、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申しあげます。追加する際には、追加する機能以外の動作確認の徹底も含め、正常性を確認する範囲を拡大し、徹底した確認を行なうことにより、再発防止に努めます。ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。