情報を抽出する手順について説明しています。テクニカルサポートのエンジニアがリブートの原因を突き止めるための情報として役立ちます。修正済みの不具合が発生している場合は、適宜、対処方法が提示されます。注:弊社とのサポート契約がないお客様は、製品をご購入いただきました販売店経由でお問い合わせください。このドキュメントの読者は次のトピックについて理解している必要があります。このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。ティップスの表記法』を参照してください。予期せずリブートしたときは、クラッシュの原因を究明するための手がかりとなる情報が残されます。原因究明に役立つ情報を収集し、問題の対応策を迅速に見い出すことが最も重要です。レコードが残されていないかどうかを確認します。プラットフォームのものです。デバッグを有効にします。0x806978d0more...ミニダンプには、発生した不具合を識別のに必要なすべての情報が含まれている可能性があります。ファイルが必要になる場合があります。コマンドを発行します。ファイルの一覧が時間、日付スタンプ、サイズととも表示されます。ファイルを特定します。付いていない場合、そのファイルは圧縮されていません。マシンからコピーする前にファイルを圧縮してください。詳細は、「ファイルの圧縮」セクションを参照してください。プラットフォームのものです。デバッグを有効にします。0x80d90000--More---css800-1(debug)#「ファイルの圧縮」セクションを参照してください。ファイルが必要になる場合があります。コマンドを発行します。ファイルの一覧が時間、日付スタンプ、サイズととも表示されます。ファイルを特定します。プラットフォームでの手順です。デバッグを有効にします。モードに移行し、ファイルが圧縮されます。プラットフォームでの手順です。サポートされていません。ここには問題を特定するための重要なテキスト情報が記載されています。テクニカルサポートに送信してください。転送する準備をしておいてください。