前のページ1234次のページ顧客の悩みを熟知するパート※グラフの数値は2008年度実績ベース。セブン&アイ・ホールディングスはスーパーストア事業の数値。埼玉県を中心に食品スーパーを104店展開するヤオコーが元気だ。収益性の高さは群を抜き、2008年度の連結ベースの実績は、スーパー業界トップであるイオンの営業利益率2.37%を上回る3.92%。09年度も業績は好調で、営業利益は前年度比6.3%増の86億8000万円と過去最高を更新し、営業利益率も4.14%へアップする見込みだ。消費不況が叫ばれ、小売り業界では熾烈な安売り合戦が繰り広げられている。する顧客のニーズに応えられる店づくりで差別化を図り、高収益体質への転換を図ってきた。店頭では同じ主婦である顧客の献立の悩みにパートが丁寧にアドバイスしている光景がよく見られる。そのことがリピートへとつながっている。「日本人も舌が肥えてきて、単に安いというだけでは満足してもらえない。美味しさの提案も大切だ。主婦の皆さんは実は買い物が苦手で、『今夜のおかずは何にしようか』と日々の献立に苦心している」と川野幸夫会長はいう。したら、そうした主婦の悩みやニーズを敏感にキャッチできるのか。立地条件などによって、商圏内の顧客の嗜好は大きく変わってくる。近くに小学校があって運動会が開催されれば、ウインナーなど弁当用のおかずが急に売れたりするもの。した定性情報はPOSシステムなどで吸い上げることは到底できない。最新記事[マンガ]給料対決!牛丼バイトvs正社員マネー2017.1.16大風呂敷を広げる人は何を考えているのかキャリア2017.1.16「住宅ローン」一番おトクな借り換えマネー2017.1.16最新記事一覧を見るテーマ特集トランプ大統領で日本と世界はどうなる?大接戦の選挙を制してトランプ大統領が誕生する。アメリカ国民は何を選択したのか。日本と世界はこれからどうなるのか。政治・社会2017.1.5テーマ特集を見るあなたの眼が危ない目の病気は自覚症状がなく進行することがあります。PCやスマホが手放せなくなり、特に増えてきた病気があります。