10:08:34プランが限定ということで、とてもリーズナブルな料金でした。特典も喜んでいました。お部屋への案内がとても親切で好感が持てました。18:41:48朝夕共に料理がとても美味しく楽しませて貰いました。部屋付きの露天風呂は小ぶりでしたが、湯温もちょうど良くマル。北海道は随分と回りましたが、また行きたい宿です。11:46:34この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。11:02:57初めてモール温泉に行きました。茶色のとろとろ温泉で肌がツルツルになりました。従業員のかたが、とてもフレンドリーでした。バイキングもとても美味しかったです。13:47:33この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。19:14:18温かい出迎えでうれしかったです。館内で出会う従業員の方は、皆さんにこやかに挨拶してくれました。食事会場の担当の方たちは、きびきびとしていて、清潔に気持ちよく食事できるように気を配ってくださってたなーと思います。子連れなので、清潔感がある宿がうれしいなと常々思っているのですが、お風呂も部屋も〇でした!そして、モール泉はいいですね。子どもが乾燥肌ですが、モール泉に入ると...なんと体が潤っていました!また、伺いたいです。ありがとうございました。13:54:41この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。16:14:47この度、初めて十勝川に行きました。格安で泊めていただきました。お部屋も静かでくつろぐことができました。若い従業員さんの対応がどの方も良かったのが印象に残ってます。それとは反対に、年配の従業員の方が若い従業員の方に対しての物言いや態度が嫌な感じがしました。若い従業員さんや異国の従業員さんはすごく頑張ってるので、逆に年配の方の指導をした方がよいのではないでしょうか。19:11:15この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。お見苦しい点をお見せしてしまい、非常にお恥ずかしい限りで御座います。本当に申し訳御座いませんでした。従業員一同に対し、厳しく指導させて頂きます。これに懲りませず、またのご来館の際には、この様なことのないよう、徹底して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。14:09:17十勝川を眺めながらの温泉は最高でした。機会があったら利用したいと思っています。12:58:36この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。09:46:09お食事の充実と味も美味しかったです。お風呂もとても綺麗で何回でも入りたくなりました。機会があれば是非行ってみたいと思いました。12:57:55この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。ご満足頂けた様で大変有り難く思っております。今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。18:16:05以前より接客も食事も良くなって過ごしやすかったです。12:56:56この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。15:19:02家族4人で2泊3日しました。露天風呂の付きの部屋にしました。24時間好きな時にお風呂に入れますし、部屋からの景色は良いですし、料理は量も多く味、見た目も○で中居さんの対応も良かったです。12:20:03この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。10:02:34お風呂がとにかく最高でした。モール温泉はお肌がすべすべになる、と聞いていましたが、まさにその通りでした。ホテルのスタッフの方のサービスもよかったです。お部屋の暖房の調節があまり聞かず、温度が高すぎて暑かったです。10:48:30この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。空調の件に関しましては、早速点検と改修をさせて頂きます。これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。14:18:16この前の時よりも、夕食の面で期待外れだったが、全体的には満足してます。10:47:20この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。皆様にご満足頂けるよう改善して参る所存で御座います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。22:03:5611月13日に利用させていただきました。ホテル前の十勝川は今年のあった豪雨でみるも無惨な感じで被害の大きさを物語っていました。1日も早い復興を祈るばかりです。部屋には露天風呂が付いており24時間いつでも入る事が出来ました!これはポイント高いですね!部屋の大きさも二人で丁度良い広さで綺麗に掃除が行き届いていました。食事はバイキングで満足いくものでした。各テーブルに呼び出しベルを置いてくれているのは非常に助かりました。いったサービスは嬉しいですね。こちらに来る際にはまた利用させていただきます。11:48:26この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。河川敷の流木撤去も徐々に進んでおりますが、まだまだ復興には時間がかかりそうです。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、綺麗で澄んだ十勝川をご覧頂けるよう一丸となって取り組んで参ります。ご来館を心よりお待ち申し上げております。21:11:38中居さんが丁寧な対応とお風呂担当の職員さんが、フレンドリーで親切で、ホッとしました。旅館組合全体の取り組みにも、感激しました。季節の良い時に行きたいと思います。17:21:45この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。03:05:20何度か十勝川温泉を利用していますが、はじめて宿泊させていただきました。満足ですが、ブッフェの内容が今一つの印象です。17:22:40この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後は皆様にご満足頂けるよう改善を進めて参ります。これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。16:47:46帯広に通院の為9月に初めて娘・孫と利用させていただき、食事・サービスが良かったので再度息子と利用しました。今後も利用したいと思っています。12:48:11この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。ご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げております。20:55:00観月さんには何度も宿泊しています。以前から従業員の方たちの応対がとても良いと感じていました。今回も変わらず感じのいい対応を随所でしていただきました。お部屋も古いながらも清潔に保たれていて快適でした。お風呂も何度も改装されていて、その度に使いやすくなっています。一点だけ残念だったのが、夕食時に頼んだワインが出てくるのに相当時間がかかったことです。セラーが遠いのでと説明いただいたのですが、そんな遠いところに取りに行っていただくのも申し訳ないですし、ボトルワインを注文する人間がそう多いとは思えませんので、10~20本程度入るセラーを近くに置けばいいのでは?ボトルワインを頼む場合、ボトルを見せていただいてから頼むかどうかを決めることもよくあることですので、その度に行ったりきたりでは大変ですね。12:46:59この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。夕食時のサービスの件に関しましては、ご不快をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。今後、スムーズなサービスをご提供させて頂けるよう、改善を進めて参ります。ご意見本当に有難う御座いました。これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。11:20:12部屋の臭いが気になりました。トイレの臭い?相方は廊下に出ても臭うと。掛け流しの露天風呂付でしたが、お湯がぬるくて入っていられない。温度の調節もできない。ハロウィンの仮装も良いけどホスピタリティが足りない。食事はとても美味しく、中居さんの対応もとても良かったのに残念。12:11:49この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご不快をお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件に関しましては、早急に原因を調査させて頂き、改善を進めて参ります。これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。19:46:54久しぶりに、旅館というところに泊めさせていただきました^_^車で到着してから帰るまで、すべてのスタッフさんが感じよくて、サービス満点!窓から見える風景はまだ台風の爪痕が見えます。夕方についた景色は最高でした!夕日が川面に映る様子が素敵でした。母は、ここが十勝川温泉の中で一番食事が美味しい!と言っておりました。外国人のスタッフさんたちも頑張ってる感じで、素敵でしたょ。12:08:14この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ここ温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。14:06:54今回の旅行では「北海道に台風3回上陸(史上初)」という異常事態を受けて被害の大きかった石狩・空知~十勝地方を中心に視察してきました。道内は通行止めとなっている道路がまだ多くありましたが、本宿泊施設へのアクセスにはほとんど支障がない状況となっており、まったく問題なく宿泊できました。ここ観月苑のモール温泉はすばらしい泉質で、お肌”ツベツベ”が何日も持続しています。夕食と朝食のバイキングは新鮮でキラキラのお料理がたっっぷり!大感動です!!そして、その素晴らしさが忘れられず、野付半島を視察した翌日、再度この宿を訪れたのでした。素晴らしいお料理と接客対応に感謝しています。16:43:47この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。沢山のお褒めのお言葉、心温まるお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。台風の影響により、甚大な被害を受けました十勝地方では御座いますが、復興に向け一丸となって励んでおります。澄んだ十勝川をまたご覧になって頂ければ幸いで御座います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。21:59:22家族との温泉旅行を楽しんでいます。5月に宿泊し好印象でしたので、10月再度利用させて頂きました。一番は温泉ですが料理も満足できています。々残念なのが、ご飯に粘りがなくボロボロと米粒がふやけた感じで、せっかくのお寿司や料理を台無しにしていることです。「ふっくりんこ」使用とのことですからもっと美味しいはずです。米のとぎ方・炊き方に問題はありませんか?我が家も道産米ですがツヤも粘りもありとても美味しいです。他県・外国からの宿泊者の方々にも是非、美味しい道産米をアピールして頂きたい。私は、ご飯が美味しければ七難隠す、と思うくらいご飯が好きです。11:45:26この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後の課題とさせて頂き、改善を進めて参ります。本当に有難う御座いました。これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。