ディレクターリストツイートシェア印刷リストツイートシェアPrintシンガポールに駐在して早2年。現地の日本人駐在員からは、海外拠点というグローバル環境の前線に出てきたからこその悩みやジレンマをよく聞く。「現地スタッフのチームをうまくリードするにはどうしたらよいのか」「やらなければいけないことが多くて何から手をつけたら良いかわからない」「本社からはローカライズせよと言われるが、ローカライズさせ、しかも強い組織を海外拠点でつくるにはどうしたら良いのか」「短い駐在期間で成果を出すにはどうしたらいいのか」など駐在員の悩みとプレッシャーは尽きない。私自身も、いち日本企業の海外駐在員として、海外市場での事業展開の特殊性とダイバシティな環境での組織マネジメントの難しさを肌で感じている。この2年の様々な経験の中で、たった一つのスキルを鍛えることで、これらの悩み・プレッシャーに立ち向かえることに気付いた。これは、言い換えるならば、「本質を見抜く力」とも言えよう。この世の中には、「できたらいいな」ということは無限にある。グローバル環境で全てを行うことは難しい。フォーカスすること、その決断をすることが重要になる。doの違いを認識・見極めることを難しくする「特有の環境要因」があるため、より一層高いレベルでこのスキルの習得が求められる。海外ビジネスを難しくする4つの環境要因ここで、グローバル環境下で直面する「海外ビジネスに特有の環境要因」を挙げてみたい。そのため、似たような事業を興しても、事業ステージが異なる。事業ステージが異なれば、その段階での事業目標やフォーカスポイント、必要なリソースなども違ってくる。ゆえに、その事業の意思決定に関わる判断軸のも力も変わってくるはずである。日本本社からは、海外事業にも国内事業の常識を適用しようとする動きがみられることも珍しくない。doなのかを自分の頭で考え抜き、実行する力強さが必要になる。■ビジネス領域(業務範囲)のギャップ日本本社を離れると、組織の人数規模が極端に小さくなる。事業を立ち上げながら、採用も行い、労務管理や財務まで担当しなければいけないなど他分野にわたった業務を行わなければならず、比較的スタッフも揃っている国内事業での経験とは比較にならないほどの業務量を抱えることになる。doに集中させることが必要になる。■組織役割のギャップ多くの日系企業では、海外法人に赴任すると、1~2段階上の役職が与えられることが多い。スタッフの数が限られるため、1スタッフの業務から、責任者の役割まで、1人何役もこなさなければならず、組織の中で期待される役割も広くなる。国内にいたときと同じ一担当者の目線での「やらねばならぬこと」を行うのではなく、海外拠点で任命された一段上の役職に応じた「やらねばらなぬこと」を自分で考え抜く力が必要になる。■文化のギャップ文化背景・言語の違いなどが人の働き方、仕事に対する姿勢、そして判断軸に与える影響は大きい。異文化の中では、自身の「当たり前」が、他の人の「当たり前」と違うことに数多く遭遇する。do」が違うということを理解することが、異文化の中で仕事を進める秘訣である。doなのかを考え、それをチームメンバーに明確に伝える力が求められる。海外事業に携わるときには、上記のような「環境要因」がそのビジネスの難易度を上げる。do)を見極める力」がより一層必要となる。この力を鍛え身につけることこそ、グローバル化のカギになると言えるだろう。そこでこのコラムでは、海外展開をする際にそこで活躍する人材が必要なスキルについて考えていきたいと思う。見極めるのに必要な「本質を見抜く力」「本質を見抜くまで考え抜く力」とはどういうスキルなのか、どのように活用できるのか、そしてそれはどのように開発できるのかについて私なりの考えを示していきたい。タイランドアジアで活躍する企業・ビジネスパーソンの支援をすべく、日本語・英語に対応した「グローバル研修」をご提供するとともに、日本で8万人以上の方に受講いただいている「グロービス・マネジメント・スクール」をシンガポールとバンコクで開講しています。大学院卒業後、ナイキ・ジャパンを経て、アマゾン・ジャパンにて​スポーツ用品部門​事業などに参画。その間、マーケティング戦略、販売戦略の立案と実施、マーチャンダイジング、部門オペレーション等に携わる。コンサルティング活動に従事する。世界会議の立ち上げ・運営を行う。グロービス経営大学院准教授として日本語・英語プログラムで登壇すると共に、グローバル、戦略・マーケティングを中心に企業研修も多数実施。グローバル環境下では話す量を3倍にすべきとお伝えしました。今回は、その次に考えるべき、「何を伝えるか」という点を解説します。海外での事業に携わると、たくさんのチャレンジが待ち受けていますが、その中で最も頭を悩ますのは、やるべきことの多さです。錦織選手が出る試合の観客収入はいくら?「フェルミ推定」で予測する6月29日からウィンブルドンが始まり、8月には全米オープンが待ち構える。日本でも、錦織選手の活躍でテニスファンが増えたことであろう。読むスポーツで学ぶMBA講座172015年03月23日ファンがファンを呼ぶ。千葉ロッテが目指す顧客満足とは?<公開セミナー特別レポート3>プロ野球ファンは、この10年間で16%、約1000万人が減少したという。智子グロービス経営大学院教員ファンがファンを呼ぶ。※2013/5/27にNumberWebに掲載された内容をGLOBIS知見録の読者向けに再掲載したものです。やる気のある従業員?スタジアムを満杯にするのは誰か※2013/3/26にNumberWebに掲載された内容をGLOBIS知見録の読者向けに再掲載したものです。アカレンジャーも、アオレンジャーも、キレンジャーも必要だ。代表取締役社長アカレンジャーも、アオレンジャーも、キレンジャーも必要だ。Reserved.PAGETOP。