18:00:07あいにくの雨でしたがとても満足しました。フロントから部屋までの送迎もしてもらいありがたかった。夕食のバイキングも非常に美味しかったです。14:14:5212/30に宿泊しました。家族4人で横並びで布団をひいても、ゆったりとした空間でした。レストランがもう満杯で素泊まりプランだったのが残念でした。17:07:03この度は当館をご利用いただき誠にありがとうござます。今回は6人部屋でお布団を敷いていただくお部屋になりますので、広々とお使いいただけます。レストランにつきましては大変申し訳ございませんが、お席に限りがあり2食付のお客様の貸切で満席になると直接行ってもご利用いただけなくなります。ご予約はお電話にて半年前から承っておりますので、次回ご利用の際はぜひお早めにご予約頂くことをお勧めいたします。ご利用を心よりお待ちしております。21:32:36部屋も周りもきれいでした。12:19:52この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変光栄です。当館はメルヘンゾーンとファンタジックゾーンの2種類ございます。メルヘンゾーンよりも内装やアメニティをグレードアップしておりますので、さらに快適にお過ごしいただけます。大理石やフローリングなどの床のタイプがお選びいただけたり、珪藻土塗装を施しておりますのでアレルギーや喘息の方にやさしい造りのお部屋になります。次回ご利用の際は是非お選びくださいませ。お越しを心よりお待ちしております。22:25:0312月13日に家族3人で1泊しました。写真通りドーム型の部屋がとっても可愛らしくて、何家族か一緒に来れたらもっと楽しかったと思いました。残念だったのはこの日は雨だったこと。温泉まで送迎バスがあったのには助かりました。台風のような大雨だったので。この送迎バスが、とれとれ市場や白浜駅にも出ていたらもっと良かったです。雨の中、とれとれ市場へ徒歩で行くのは、交通量の多い道路を歩くので、恐かったです。自家用車で来るお客さんの方が多いのだと思いますが、海外からスーツケースを持ってくる旅行者には、結構つらいです。(今回私たちは、あらかじめスーツケースを次のホテルへ宅配して、身軽だったので何とかなりましたけど)とはいえ、もしまた機会があったら泊まりたいです。13:58:05この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は基本的に徒歩での移動が多い為、雨天時はご足労をおかけいたします。ご理解いただけると幸いです。お荷物はご希望があれば、送って頂くことも可能ですし、チェックイン前・後のお預かりも可能でございます。お気軽にお問合せくださいませ。ご利用を心よりお待ちしております。10:40:09夜になると、隣の部屋の声が聞こえてきました。犬と一緒に泊まれるお部屋もあるのですが、犬が苦手な方は、夜に犬がなくと聞こえてくるかもしれないので、犬と一緒に泊まれるお部屋より、遠くにしてもらった方がいいかもしれません後は、備えつけの歯みがきようのコップなの中がしろく汚れてました。09:42:54この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は防音が少し難しく、お部屋の音などは少し聞こえやすくなっており、大変ご迷惑をお掛けしております。ワンちゃん用のお部屋は8部屋のみとなりますが、同じお部屋で固まっておりますので、もしご希望があればできるだけ遠くになどの配慮はさせて頂きます。お部屋内の不備につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにもすぐさま伝えさせて頂き、改善に努める所存でございます。貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。ご利用を心よりお待ちしております。17:49:31初めて利用しました。思っていたより綺麗なお部屋で満足ですが、臭い消しの為かルームスプレーを、使ってあってその匂いが私には、臭くて困りました。後、夕食のおかずが、茶碗蒸し、ステーキなどがかなり冷えてました。茶碗蒸しは、何とかして下さい。10:42:05この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋内の消臭剤については今後スタッフで話し合いをしたいと思います。お食事のメニューの茶碗蒸しやステーキの件はレストランスタッフにすぐ伝えさせて頂いて、早急に対処させて頂きます。申し訳ございませんでした。お食事プランはバイキング以外にも熊野牛を使ったお料理プランやお鍋のプランなどもございますので、次回ご利用の際はいかがでしょうか?またのお越しを心よりお待ちしております。10:38:07入浴できる時間・食事時間がいずれも朝8時以降の為、不便だった。宿泊所で今迄に経験したことがない遅い時間帯だった。14:00:32この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のお客様の状況によりましてはお時間を変更させて頂く場合もございます。今回はお客様のご希望に沿うことができず、大変残念な気持ちでございます。レストランと当館は別施設になっておりますので、営業時間等はすぐに改善が難しくなります。レストランスタッフと話し合いながら、少しでも改善に努めたいと思います。貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。12:47:54素泊まりプランでした。見た目もかわいくて素敵だし、部屋の中も綺麗で心地よかったです。今回二人部屋がいっぱいで四人部屋だったので、次は二人部屋で泊まりたいです。イベントのイルミネーションはイマイチでしたぁ。12:09:48この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の広さは全て同じですので、4人部屋だと少し狭く感じられる方も多いですが、2人部屋にはファンタジックゾーンという内装やアメニティをグレードアップしたお部屋もございます。大理石とフローリングとカーペットの3種類あり、一つとして同じお部屋はございません。メルヘンゾーンにはない女性のスキンケアセットや加湿器などもございますので次回はそちらもいかがでしょうか?またのご利用を心よりお待ちしております。11:35:36市場のとなりということもあり、場所は非常に分かりやすかったです。アドベンチャーワールドからも近所であることも相まって立地は完璧!お部屋に関しては受付時に「結構距離があります」と言われるも、そんなに遠いとは感じませんでした。キャンプ場等に比べたら全然歩けるし、車もいないし子供が走り回っても大丈夫な為散歩がてらちょうど良い。外装内装共に非常に変わった作りになっており、そういった面でも楽しめました。大人旅にはあまり向かないのかもしれませんが、ファミリーにはもってこいの宿泊施設かと思います。料金も2食付で温泉チケットもついてあの値段ならかなりコスパも良好!ごはんもバイキングであのレベルのお店を探すとなるとかなり難しいのではないでしょうか?非常においしく、子供が食べられるものもたくさんありました。利用させていただきます。11:54:57この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。こんなにたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。これからもお客様の期待を裏切らぬようなサービス向上を目指して努める所存です。今回はファンタジックゾーンのご利用でしたが、パンダヴィレッジもお子様に大変人気なのはもちろん、大人様でもきっと喜んでいただけると思いますので、次回白浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。ご利用を心よりお待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。17:09:27見た目に惚れて決めました。実物見てテンション上がりました!灯台があって上から見渡せるのですが、昼も夜も撮影スポットですね!写真綺麗に撮れました♪部屋の中も可愛かったです♪ただ、掃除やメンテナンスは行き届いてなかったので、潔癖気味な私は湯船に浸かったり裸足で歩くような寛ぎは出来ませんでした...。タオルは拭くための物とは思えない程ガッシガシで、今までで最低ランクです。アメニティは歯ぶらし等は一般的。シャンプー等はポーラ。私はアトピーなので使わず持ち帰り、見た目良かったのでお土産と共に誰かに渡そうと思ってます♪音はホテル側からも告知しているので耳栓持参しましたし問題なく熟睡出来ました。食事は朝夕と食べましたが、朝は一般的なバイキング。夜は海鮮が多めで、寿司を握ってくれるコーナーもあって良かったと思います♪道を渡ると、とれとれ市場や湯があります。食事も出来るしお土産揃うし、あれこれ寄り道が面倒だと思う方は済ませてしまえますね。ヤマトが入っていたので送ってしまえば海鮮も心配ないかと思います。14:20:30この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。雰囲気などがお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。清掃面に関して少し不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。頂いたご意見は清掃スタッフとも共有させて頂きます。とれとれ市場やとれとれの湯などの施設はお車で約3分ほどで、徒歩でも10分から15分でご移動して頂けます。当館ご利用の際はぜひご利用くださいませ。貴重なご意見・ご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。22:57:4711月に犬を2頭連れて宿泊しました。部屋の中ではケージに入れるように書いてあったのですが、ヴィレッジ内も歩かせてはいけない事は知らなかったのでチェックインのときにフロントで聞いて知り、駐車場から抱き抱えて部屋まで移動するのが結構大変でした。分かっていたら、犬用のカートを持って行ったのにと思いました。ドッグランは、近くにあり便利でしたが、遊具がひとつ壊れていました。タオルが持ち出し禁止なのが、少し不便です。バイキングは、美味しかったです。16:24:34この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご予約の際にご説明が不足しており、わかりづらくなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。ワンちゃんはお部屋内ではケージに必ず入れていただいて、屋外ではワンちゃんアレルギーの方や苦手なお客様もいらっしゃるため、指定のお散歩区間とドッグラン以外はキャリーゲージか抱っこでのご移動でお願いしております。ドッグランの遊具につきましては、現在損傷個所を調べており、わかり次第修繕させていただきます。貴重なご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。ワンちゃん連れのお客様も快適にお過ごしいただけるような施設づくりを目指していきたいと思います。お越しを心よりお待ちしております。20:11:53全てにおいて良かったと思います.海鮮バイキング美味しかったです。16:48:59この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。すべてにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。7月にオープンしましたパンダヴィレッジも最近はメディアなどで取り上げていただく機会が多く、たくさんのお客様に知ってもらえるようになりました。オープンしてから4か月になりますが、特にお子様連れのご家族様のご利用がほとんどで、『かわいかった!』『子供が大変喜んだ!』などのお喜びのお声もたくさんいただいております。次回ご機会がございましたら、パンダヴィレッジもご利用くださいませ。お越しを心よりお待ちしております。00:37:45建物も幻想的で快適でした。魚の素材がよく本当に美味しかったです。今回は海上釣り掘り(カタダの釣り堀)とわせての宿泊でした。釣りの釣りの翌日にゆっくり楽しめました。12:29:44この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。上級者向けではありますが、海上筏釣りもお楽しみいただけて良かったです。お写真も拝見させていただきましたが大漁だったようで嬉しく思います。ご提案いただいた筏釣りセットプランは特別期間(夏休み・年末年始・GW)等を除く平日のみご予約を承っております。申し訳ございませんがご理解をお願いいたします。今回お気に召して頂いたなら、ご友人・ご家族様にも是非ご紹介いただけると幸いです。お越しを心よりお待ちしております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。19:34:52犬を連れての宿泊でした。チェックインの時間より早くついてしまい、犬を連れて食事出来る場所もなく困っていましたが、スタッフの方が部屋の用意を早めにしてくださりました。おかげで部屋で食事をとることができました。親切にしていただき助かりました。施設のドッグランも利用いたしました。犬もとても喜んでいました。本当にありがとうございました。15:21:41この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ワンちゃんもお客様もお喜び頂き、大変嬉しく思っております。ワンちゃんを連れていける施設はこの付近でもなかなかございませんで、少し不便だとは思いますが、今回ご満足いただけて良かったです。ご機会があればご利用くださいませ。お越しを心よりお待ちしております。19:03:02かわいい作りのお部屋で子どもたちは大はしゃぎでした。夕食のバイキングは魚がいろいろな調理法で作られていて美味しかったです。とれとれの湯も露天風呂にテレビがありのんびり入れました。翌日アドベンチャーワールドに行くのに近くて便利。14:43:41この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。海鮮バイキングは旬の海鮮物をメインとしたバイキングになりますが、お子様なども召し上がって頂けるような鉄板焼きや和洋中の様々なメニューを取りそろえております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館から周辺観光施設はお車約10分から15分圏内にございますので、観光などもゆっくりしていただけますよ。パンダヴィレッジなどもすこしづつ認知されるようになっており、大好評でございますのでご機会ありましたら、ご利用くださいませ。お越しを心よりお待ちしております。15:56:279月17日1拍で利用しました。今回は食事無しのプランでした。お部屋は回りの音など気にしないでいいので、ゆっくりできて良かったです。トイレのドアの鍵が壊れたままなのが残念です。アメニティは持ち帰れるタイプで嬉しかったです。13:33:20この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。トイレのカギについては、すぐに確認を致しまして、修繕させていただきます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ファンタジックゾーンのアメニティはポーラのアロマエッセを採用させていただいており、女性には特に大人気のアメニティグッズとなっております。メルヘンゾーンではご用意がございませんので、もし気に入っていただけたのなら、次回からもファンタジックゾーンもしくは、7月にオープン致しましたパンダヴィレッジをお勧めいたします。ご利用を心よりお待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。20:39:06ドーム型のお部屋に5歳の息子は、大興奮!!和室にしたので、走り回ってテンションがたかったです☆食事は、バイキングでしたがとっても美味しかったです!お義母さんも「すごく美味しかったし、ホテルでもぐっすり寝れた!」って喜んでいました。13:27:40この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様が喜んでいただけるのが、何よりも一番です。お義母様も満足いただけて光栄でございます。パンダヴィレッジは7月にオープンしたてで、お部屋もきれいでお子様にもより喜んでいただけること間違いなしでございます。次回はぜひパンダヴィレッジにもお泊りくださいませ。お越しをお待ちしております。23:38:02部屋はペットと一緒で喫煙部屋でしたが綺麗で匂いもいい香りがしました。ドッグランも目の前で良かった。食事と温泉は少し歩くけど天気が良かったので苦になりませんでした。ペット備品はケージしかないのでコロコロとかトイレシートがあるといーな。ケージも壊れてとけど、すぐにかえてもらえました。夜のバイキングは最高だったけど朝のバイキングは残念でした。食パンと生卵欲しいなー。夜にステーキ焼いてた鉄板で朝も何かあればいいのに。全体的には凄く良かったのでまた絶対に行きます。13:20:36この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ワンちゃん用のお部屋はケージのみ設置させていただいておりますので、その他必要のあるものはご持参でお願いしております。その他の備品については今後スタッフで検討させていただきます。全体的にご満足いただけて大変光栄でございます。お越しを心よりお待ちしております。20:55:49前から泊まってみたかったので楽しみにしていました!最後の一部屋で喫煙しかありませんでしたが、匂いは全く気にならず快適に過ごせました。子供もいましたが、子供より大人が楽しんでいた様な...。食事も予想以上においしくいただきました。食事時間も事前に時間を区切っているので大きな混雑はなかったです。帰りの道のりが坂でしたが、食べ終わった後の軽い運動がてらに散歩しました。14:39:20この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事もおいしく快適にご利用頂けたようでなによりです。お部屋までのご移動も楽しく移動頂けて幸いでございます。パンダヴィレッジは禁煙のみになりますので次回ご利用いただける際はより快適になるかと思います。冬になるとさらに星空が綺麗に見えますのでぜひご利用くださいませ。22:56:44今回9月3日から一泊で利用させていただきました。ドームがとても素敵で展望台や子供の遊べるスペースもありよかったのですが、今回は足の不自由な祖父も一緒の旅行でたまたま駐車場から近いお部屋だったのでよかったのですが、食事の時だけでもとお願いしたのですがカートの送迎は無理という事で杖をついての坂道の登り降りはとても不安でした。お部屋もはじめに通された部屋はカビの様な臭いがきつく、部屋に入る事すら無理な状態だったので部屋を交換していただいたのですが、他の部屋も冷蔵庫前の扉の蝶番が1つなかったり、エアコンのフィルターもつまっていたのでこちらで掃除しました。メンテナンスがきちんとされていたら気持ちよく泊まれたのになと思います。食事はとても美味しくて大満足でした。13:40:45この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事処や温泉、お部屋周辺などご足労おかけしております。カートでの送迎はチェックイン時のみお部屋のご案内を兼ねてさせていただくものになります。お食事処の前の道などは公道になるため、原則カートではいけない区域となります。ご必要であれば、車いすなどの貸し出しもさせていただいておりますので、事前にお伝えいただけるとご用意させていただきます。お部屋のにおいや不備につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお手をわずらわすなどもってのほかでございます。このご指摘はすぐに清掃スタッフに伝えさせていただきました。次回ご利用の機会があったならば同じことが起きないよう徹底するとともに、重ねてお詫び申し上げます。お越しを心よりお待ちしております。