(1/2)新人や若手社員がかかりやすいと言われている「五月病」。自分のチームメンバーが五月病かもしれない——というときは、どうすればいいのでしょうか。その傾向と対策、そして“絶対にやってはいけない”対応を紹介します。職場で感じるストレスの原因は、うまくコミュニケーションがとれないことによるものが多いようです。本連載では、伝え方や接し方、聴き方に至るまで職場でよくあるエピソードをもとに、仕事や物事がより円滑に進むようなコミュニケーションのヒントをご紹介します。一度、自分が発する言葉について見直してみてはいかがでしょう。失敗なしに“よいリーダー”は生まれないリーダー、プロマネに求められる「何もしない」勇気チームは“生もの”、管理しないとすぐ腐るギスギスしたチームの“人間関係”を修復するには?ただの“仲良しグループ”は“チーム”ではない皆さんも「五月病」という言葉は聞いたことがあるでしょう。連休明けなどに無気力感や不安感、焦りなどに襲われるというアレです。新入社員など新年度で環境が変わった人がかかりやすいと言われており、「うつ病」の一種とも言われていますが、皆さんの周りにも“もしや......”という人はいませんか?目の前のことをクリアするのに必死で、日々忙しくしているようなときは、案外、五月病にはかかりません。注意すべきは、大型連休などで、ぽっかり時間ができたあと。職場のリズムについていけずに、そのまま意気消沈してしまうメンバーが出てきやすいのです。こんなことが起こるのでしょうか。一般的には、期待感や緊張感で気持ちが張り詰めていた4月から1カ月ほど経過したところで、その反動が出るためと言われていますが、それだけではありません。若い人に多いのが、連休を上手に活用できなかったというパターンです。連休中に昔の友人と久しぶりに会い、情報交換をした結果、相手と自分を比較して落ち込んだまま連休が明けるケースです。いう場合、相手の状態を知らないと、自分の何気ない一言が、相手にとって“余計な”一言になってしまうかもしれません。若手社員:「(うわー、あんまり思い出したくないんだけどな。悪気はないだろうし、乗っからないのもな......、と表情が暗くなる)えぇ。普通に過ごしてましたよー。思ったより乗ってこないな。相手の見た目や様子を「フィードバック」する自分が周りからどのように見えているのか、というフィードバックをするといい上の例では、ゴールデンウィーク中の嫌な思い出をつつかれたあげく、何もケアがないために、ますます我が身の不幸を嘆いてしまっています。余計な一言にしないためにも、「あれ?」と思ったら何らかの働きかけをしてみましょう。以下のようなアプローチはどうでしょうか。思ったより乗ってこなかったな。なんか気になるなー)そっか。いつもよりため息が多くて、ちょっと調子が出てないように見えたから、気になったんだよね。なんかあったらいつでも言ってね。「(マジか、そんなふうに見えてるのか......。気分が落ち込んでいる人の中には、自分がどのような状態になっているのか(態度や仕事のパフォーマンスなど)、把握できていない人もいます。そこで効果的なのが、例のような「フィードバック」です。ここで言うフィードバックは「ほかの人からどのように見えているかを本人に伝えること」を指します。大事なポイントは、余計な推測などをせずに、具体的に事実を伝えること。することで、相手は初めて自分の姿を客観視できるのです。いくら事実でも、もちろん伝え方には注意が必要です。ある失敗例をみてみましょう。相談しない部下も悪いが、相談されない上司も悪い部下のホウレンソウが遅い——。職場ではよく見られるトラブルですが、その原因は上司が“相談されにくい雰囲気”を作ってしまっているからかもしれません。部下が積極的に相談に来る上司になるための方法を紹介します。「分かった?」と聞けば、新人は「分かった」と答えるに決まっている後輩に指示を出して「分かりました」と言われたのに、実際には分かっていなかったり、失敗してしまったり。こいつ、本当に言ったことを理解しているのか——そんな経験はありませんか。この“つい分かったと言ってしまう”症候群の対策を紹介します。仕事の“やる気スイッチ”は5タイプに分けられる仕事で後輩や部下のやる気を高めるには、どう指示を出せばよいか。実は多くの人が間違った指示をしがちです。相手のやる気になるポイントを探すことが大事ですが、気付かないうちに自分の価値観を相手に押し付けていることも......。【オンタイム編】“ストーリー”と“ゴール”が決まればプレゼンは成功するプレゼンをする、となったときにすぐに資料を作り始める人もいますが、資料を作る前に入念な準備をしておくことが成功のカギ。プレゼンの“ゴール”と“ストーリー”を設定し、共有しておきましょう。【オンタイム編】話し上手な人は、言葉の“語尾”に気をつける話し上手に必要なのは、語尾のコントロール。ある「落とし穴」と対策をご紹介しましょう。称して情報を盗む「ご注意!!OFFICEのプロダクトキーが不正コピーされています。Japanスマートジャパン3Dモデラボキャリア@IT自分戦略研究所エンジニアライフディルバートアプリITmediaねとらぼねこらぼついトピ!ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。