楽天証券JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。お問い合わせ(電話・メール)お問い合わせ(電話・メール)楽天証券のサポートスタッフは、すべてのお客様にご満足いただけるサポートの提供を目指し、さまざまな研修やトレーニングによってスキルの向上に取り組んでいます。カスタマーサービスセンターでオペレーターが対応しているお電話の稼動状況を開示いたします。お電話が比較的つながりやすい時間帯のご参考にしていただければ幸いです。×:80%未満このページの先頭へ楽天証券カスタマーサービスセンターは2016年、HDI-Japan(ヘルプデスク協会)が実施している「問合せ窓口格付け」「ウェブサポート格付け」において、最高位評価の「三つ星」を受賞しました。最近、まちがい電話が多くなっておりますので、おかけまちがいのないようにお願いいたします。(土日祝・年末年始を除く)※一部のガイダンスを除いて、アナウンスの途中でも次の操作を入力することできます。※ダイヤル回線のお客様は、電話がつながった後に「トーン」ボタンまたは「*」ボタンを押してください。※お客様サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。主な受付内容とガイダンスの選択について電話がつながったあと、お問い合わせ内容に近い番号を音声ガイダンスにしたがって選択してください。担当のオペレーターにおつなぎします。お問い合わせ内容によっては、お客様のご本人様確認をさせていただきます。お客様の「部店・お客様コード」「ログインID」をお手元にご用意のうえ、電話をおかけください。画面の表示がおかしい、サーバーに接続できないなどのシステムトラブルその他のご質問や選択肢がわからないなど※ガイダンスで「1」を選択すると、自動音声応答による現物株式の株価照会・注文サービス「マーケットコール」につながります。「マーケットコール」の詳しい使い方については、こちらをご覧ください。平日8:00~18:00(土日祝・年末年始を除く)※ダイヤル回線のお客様は、電話がつながった後に「トーン」ボタンまたは「*」ボタンを押してください。※お客様サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。原則24時間(弊社システムメンテナンス時を除く)※ダイヤル回線のお客様は、電話がつながった後に「トーン」ボタンまたは「*」ボタンを押してください。「マーケットコール」の詳しい使い方については、こちらをご覧ください。平日8:00~19:00(土日祝・年末年始を除く)2017年1月4日より受付時間を1時間延長いたしました!※ダイヤル回線のお客様は、電話がつながった後に「トーン」ボタンまたは「*」ボタンを押してください。※お客様サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。確定拠出年金の制度に関するお問い合わせ確定拠出年金に関わる各手続きや登録内容の変更などメールでのお問い合わせご返信は、弊社の営業時間内のみの対応とさせていただいております。お客様のお問い合わせの内容などによっては、回答にお時間を要する場合がございます。お問い合わせいただいたにも関わらず、1週間が経過しても返信メールが届かない場合、原因としてご自身のメールアドレスの入力誤りのほか、お持ちの携帯電話の設定で受信拒否をされている可能性があります。携帯メール等で受信拒否設定をなさっている場合、次のドメインを「受信許可」に設定した上でお問い合わせください。rakuten-sec.co.jpお急ぎの場合は、弊社カスタマーサービスセンターの各ダイヤルまでお電話くださいますようお願いいたします。ログインIDやパスワードの書面発送やパスワードの初期化をご希望の方は、カスタマーサービスセンターにお電話にてご依頼ください。グループでご登録いただいているお名前、楽天スーパーポイント、会員ランクが表示されます。(ご注意)ご家族でパソコンを共有する等、同一パソコンで複数の楽天会員IDを利用されている場合は、最後に利用された楽天会員IDの上記会員情報が表示されます。こちら今すぐご利用いただけます。「ログイン前の登録銘柄と同期する」設定をしていただくことでご利用いただけます。設定はこちらから上記より楽天会員にログインしてください。