ビジネス』では、知ってトクもしなければ、自慢もできない、だけど気になって眠れない、世にはびこる難問奇問(?)を、当事者である企業さんに直撃取材して解決します。今回は林賢一氏が、地下鉄の案内表示に関する謎に迫ります。地下鉄で、乗り換えの距離が長いと気分が萎える。そんな経験がたくさんある。東京地下鉄(東京メトロ)の通路を歩いていると、このような案内表示を目にする。「○○線まで950m」もはや1kmだ。した散歩になるので体にとっては良いのだろうが、急いでいるときなどは、やはり困ってしまう。数字を出してくれているだけありがたいともいえる。こんな表記だったらどうだろう。「○○線まで、もうちょっと」これでは困る。していて戸惑ってしまう。「○○線までレモン5000個分」ビタミンドリンクじゃあるまいし、まったくイメージできないから困る。逆に、こんな感じだったら笑ってしまう。「そんなイタズラ心はいいから、正確な距離を教えろ!」と怒ってしまう。それゆえに、きちんとした数字で表示してくれるのはとてもありがたいのだが、ここで疑問が湧き上がる。この「○○線まで950m」というのは、正確にはどこまでを指しているのだろうか。ホームか、改札口か、それともホーム中央までなのか。乗り換えるまでには階段や複雑に入り組んだ動線もたくさんある。これらの距離は「○○線まで950m」の中にきちんと反映されているのだろうか。案内表示は不正確?そこで、東京メトロお客様センターに直接聞いてみた。標識のある場所から、実際にお客様がご乗車いただくホームまでの距離でございます。--それは直線距離ということでしょうか。距離を直線で結んで出していますので、実際は階段があったりするため、移動距離は斜めになってしまったりします。したがって、実際に歩く距離は若干伸びてしまったりするとは思います。2016.11.25【PR】未来の「当たり前」をつくるPSソリューションズ株式会社。Life」BJのTwitterはこちらBJのFacebookはこちらBJのGoogle+はこちらBJのRSSはこちらBJのFeedlyはこちら。