ビジネススキルBizFAQ仕事・ビジネスにおけるちょっと困ったこと、わからないことをズバリ解決お悩み解決サイトです。「PDCAサイクル」という言葉を耳にしたことがあるでしょうか。社会人になると、上司などから「PDCAサイクルを回して」と言われることがあります。耳にしたことがない人にとっては「なんじゃそりゃ?」となりますよね。PDCAはある4つの英単語の頭文字をとった略です。PCDAサイクルの意味を理解して、どうすれば効果的にPCDAサイクルを回すことが出来るのかを紹介していきましょう。QC7つ道具とは、「特性要因図、チェックシート、ヒストグラム、散布図、パレート図、グラフ・管理図、層別」のことを指します。Control)を行うQCサークルが、効率的に品質改善や生産性の改善を行っていくうえで、QC7つ道具はなくてはならないものです。QCサークルは自主サークルという性格上、複数人の部署や役職の違うメンバーから構成されていることが多いですが、QC7つ道具では客観的な視点での分析とビジュアル的にわかりやすいため、改善点や現状の分析結果が共有されやすいものになっています。朝なんとなく会社に行くのが面倒になり、「なんとか仕事を休む理由はないものか」と考えたことありませんか?仕事を休むのも勇気がいるもの。その理由を考えるのには一苦労です。あまりに嘘くさい理由ではバレてしまいますし、翌日になってボロが出るものもよくありません。親戚を亡くすのにも限りがありますし、小さな理由であればヒンシュクもの。結局仕事を休むのが面倒臭くなって行くことになります。それはそれでよいことですが、会社のみんながせっせと仕事してるときに休むことで得る解放感には格別なものがあります。業務委託契約を結んだことはあるでしょうか?業務委託契約は便利な契約形態なため、よく使われます。受注者側にとっては必ずしも良いことばかりではなく、下手をすれば大きな不利益を被ってしまうこともあります。内容を知ってから契約を結ぶのが無難でしょう。業務委託契約について知るべきポイントがいくつかあります。ポイントを知ることで、余計なリスクや不利益を回避できます。あなたは日々様々なメールを受け取ることと思います。一度名刺交換をしたり、申込やカスタマー登録をした際にメールアドレスを提供するとメールが届くようになりますが、その中には一斉配信されるメールと、自分の状況に沿ったメールと、大きく分けて二つのタイプがあります。そのうち、自分の状況に合ったフォローアップタイプのメールがステップメールです。社会の多様化・複雑化にともない、処理しなければならない情報量もどんどん増えていくなか、シンプルイズベストに立ち返る思考が見直されています。膨大な情報と格闘していると、なんのための人生かわからなくなることはありませんか?世の中はすごいスピードで便利になりつつありますが、情報の渦に足を取られて「生きるための目的」や「いまここにある幸せ」といったシンプルなことを見逃してしまいがちです。サービス業や電話対応業務がある方は、接客用語を正しく使用している自信があるでしょうか?普段接客の際に使用している用語は、研修などでは正しいものを身に付けても、つい我流のものになっていることがよくあります。接客用語を誤って使用していると、気付くお客様は気付きますので、プロとしてとても恥ずかしいことですし、サービスの質まで疑われかねません。した問題を防ぐためにも、よく使う接客用語を見直しておくことをお勧めします。接客用語を正しく使うことは意外と難しいということを、みなさんは知っているでしょうか?普段、店頭などで耳にする接客用語に疑問を感じたことはありませんか?現代では正しい接客用語を使う人が少なくなってきているように思われます。ワイドショーなどでも取り上げられたことがあるように、正しい接客用語の使い方を知らないと、年配の方に対して失礼にあたることもあるのです。日々、様々な問題が生じると思います。問題に対してどんな対策を講じるにしても、取り入れておくべき視点があります。問題設定がちゃんとできているでしょうか?まずはこれができていなければ、どんなに時間をかけて対策を講じて遂行したとしても、根本のところでずれているので一向に問題は解決しないでしょう。それどころか時間と手間ばかりがかかってしまうでしょう。月曜の朝は、会社に行くのが憂鬱ですよね。「できることなら休みたい、行きたくない」と思うこともあります。会社に行きたくないときのストレスはとても大きいもの。このストレスさえなければどんなに楽になることでしょう。会社に行きたくないのか考えたことがあるでしょうか。した原因がある場合はともかく、漠然と行きたくないと感じることも多いでしょう。原因を究明して、できることなら少しでも改善したいものです。会社に行きたくない気持ちは、方法次第で改善が可能です。