サービス品質に関してお客さまと取り交わす契約のこと。保証内容がNTTPCの責任において実現できない場合には、NTTPCがお客さまにご利用料金を返金する契約です。上記の稼働保証サービスへの接続ができない状態が5分以上継続した場合を指すものとします。※契約者が利用する、電気通信事業者のネットワークおよび契約者の社内ネットワークの故障によるものは適用しません。故障検知からメールによる故障通知までの時間を30分以内とします。万が一故障通知時間が30分以上後となってしまった場合は、月額請求料金の3%を返金します。「サービス稼働率」で定義した「稼働保証サービス」の故障に対して適用します。対象なし対象なし無料トライアルお申し込みサービスに関するご相談もお気軽にご連絡ください。Luck!」は、NTTPCコミュニケーションズの登録商標です。top・・・リンク先の外部サイトを別ウィンドウで開きます。セキュリティ基本方針サイトポリシーサイトマップNTTPCコミュニケーションズは、IoTやクラウド基盤、モバイル、ネットワーク、セキュリティを中心に、お客さまの事業および社内基盤をワンストップで提供します。本ホームページに記載する会社名、商品名、ブランド名などは、各社の商号、登録商標、または商標です。