当サイトはJavaScriptを使用しています。ご覧になる際にはブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。JavaScriptを有効にする方法については、ブラウザのヘルプなどをご参照ください。優待ログインFMVユーザー限定のご優待特典をご用意しております。一部地域への訪問を停止とさせていただいております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。パソコンやタブレット購入直後のわずらわしい設定・設定作業、PC家庭教師が日本全国お客様のご指定場所に出張して解決します。「うまく説明できない...」「ちょっと教えてくれればなんとかなるんだけど...」など、訪問スタッフが目の前にいるから安心です。その他、お客様のパソコンに関するお悩みなどもパソコン専門の訪問スタッフが解決します!お気軽にご相談ください。以下のオプションメニュー詳細からご選択いただけます。本メニューにない作業内容でも、お受けすることができます。1台につき1無線機器の接続・設定を行います。周辺機器設定プリンタ(複合機含む)、IP電話、ルータ、デジタルカメラなどの周辺機器1台を設定します。ソフトウェアインストールアプリケーションソフト(画像編集ソフト・家計簿ソフトなど)のインストールを1本行います。[注6]古いパソコンから新しいパソコンへデータを移動します。[注7]パソコンに搭載されているテレビチューナーの接続、チャンネル設定、リモコン設定を実施します。アカウント追加OSユーザーアカウントと電子メールアカウント×2人分までの追加設定を行います。10へアップグレードを実施いたします。アップグレードのための事前準備[注9]が必要なため、初期セットアップ実施後、日を改めて訪問させていただきます。ウイルス対策ソフト入れ替えプレインストールのウイルス対策ソフトをアンインストールし、お客様ご所有のウイルス対策ソフトの導入とパターンファイルの更新を実施します。Updateやアップデートナビでパソコンを最新の状態にアップデートする作業は含みません。別途お客様にて操作をお願いします。8以降でお客様のご希望がある場合、Microsoftアカウントをセットアップ中に取得します。[注3]パソコンの無線LAN設定を行います。インターネット機器(無線LANルーターなど)の新規設定を行う場合はオプションメニューより『無線機能設定』を追加してください。Outlookが作業対象です。どちらかの電子メールソフトにアカウントを1つ設定します。これ以外の電子メールソフトの設定をご希望の場合は、セットアップスタッフまでご確認をお願いします。[注5]プレインストールのウイルス対策ソフトを設定し有効化します。他のウイルス対策ソフトを導入する場合は、オプションメニューより「ウイルス対策ソフト入れ替え」を追加してください。[注6]古いパソコン(データの移動元)および新しいパソコン(データの移動先)がクロスケーブルに対応している必要があります。CD、DVD、Blu-rayなどのメディアを用いてのデータ移動は行いません。データ移行は、デスクトップ・マイドキュメント・お気に入り・メールデータ・アドレス帳となります。アプリなどは含みません。Outlookが作業対象です。CADなどの業務用アプリケーションソフトのデータは対象外とさせていただきます。対応状況など、各ソフトメーカーにお問い合わせください。故障したパソコンからのデータ移行(救出)は対象外です。別途「PCデータ復旧サービス」をご利用ください。すべてのデータ移行を保証するものではありません。[注7]接続および設定に必要なアンテナケーブルやプラグ、分配器などは別途お客様にてご用意ください。プリンタ基本操作説明」のいずれか一つ程度を説明します。[注9]お客様にて、以下の事前準備をお願いいたします。10アップグレードの準備(アップグレード用のプログラムのダウンロード)1.、2.については、追加注文[各9,800円(税込)]にて作業をお引き受けすることも可能です。詳細については、初期セットアップの際に訪問スタッフがご説明いたします。※カスタムメイドモデルにつきましては、パソコンご購入時に選択可能な「リカバリディスク作成サービス(6,900円)」も便利です。「リカバリディスク作成」を注文される場合は、お手持ちの機種のマニュアルをご覧になり、対応した媒体(DVD、Blu-rayなど)をご用意ください。10のアップグレード用のプログラムは、Microsoftでの予約が必要です。予約方法についてはこちらをご覧ください。予約すると、後日、アップグレード用のプログラムが自動的にダウンロードされます。アップグレードパック」をお申し込みください。本サービスは初期セットアップが完了し、数日後に2回目の訪問でアップグレードを実施するサービスとなります。アップグレード後、インストールされていたソフトや接続している周辺機器の動作に関しては保障できません。アップグレード後、一部の機能が動作しない場合や制限される場合があります。10アップグレード対象機種について」をよくお読みになり、お申し込みいただくようお願いいたします。ご不在など)により作業できなかった場合は、訪問手数料8,600円(税込)をいただきます。[注10]Vista専用引越しパックをご利用で、レッスンが必要ない場合は、4,800円(税込)の他のオプションに変更可能です。MARTにてパソコンご購入時に、あわせてセットアップサービスをご購入ください。パソコン本体をカートに入れる際にページ下部のオプション選択で、セットアップサービスをご購入いただけます。PC家庭教師窓口よりお電話にてセットアップ内容を確認させていただきます。お電話にてご連絡させていただきました日から、中3日以降でご訪問可能な日程を調整させていただきます。ご訪問場所が東京23区の場合、17時までにご連絡ができて詳細を確定できましたら、翌日のご訪問が可能です。ご訪問セットアップも可能です。ご訪問できる時間帯は10時から20時の間です。混雑状況によってはご希望日に伺えない場合もございます。ご訪問予定日前日の18時までにご連絡いただければ、ご訪問日時の変更が可能です。スタッフ訪問予定日前日の18時までにPC家庭教師窓口(0120-029-920)にご連絡ください。ご連絡のない訪問サービスのキャンセルおよび日程変更に関しては、いただいた代金の返金はいたしません。ご了承のほどお願いいたします。内容によっては長時間作業になることがあります。余裕をもったスケジュールをご考慮ください。交通事情や天候事情などにより、訪問予定時間が前後する場合がございます。セットアップスタッフご訪問&セットアップご訪問当日の作業の流れは以下のようになります。ご指定いただいた場所・お時間にスタッフが直接ご訪問いたします事前にお電話にてお伺いしたセットアップ内容で間違いないかご確認いたしますご要望の内容にてセットアップ作業を行います当日行わせていただいた作業内容についてご説明させていただきますフロアをまたぐLANケーブルの敷設作業はおこなえません。日本語以外での応対はできません。新しくご購入いただいたパソコンの梱包箱等、また今までご使用いただいていたパソコン機器等のハードウェアの回収(処分)はいたしません。作業は万全の注意を払い行いますが、作業(バックアップ作業含)によってデータが消失することがあります。データの保証はできませんので、貴重なデータに関してはあらかじめお客様によってデータのバックアップを行ってください。ハードウェア/ソフトウェア障害による稼働不完全の場合、損失(逸失利益・事業の中断・事業情報の喪失・またはその他の金銭的損害を含むがこれに限定されません)に関して免責といたします。テレビ(地上/BS/110度CSデジタル、地上アナログ放送)を受信するためのアンテナ工事や、配線工事はおこなえません。インターネット接続に必要な回線環境(ADSL/光ファイバー/ケーブル接続等)は、事前に開通しておいてください。インターネット接続に必要な情報(プロバイダーとのご契約書類等)は、事前にご用意ください。Outlook®になります。標準搭載されたソフトウェア以外の設定をご希望の場合、セットアップスタッフまでご確認をお願いします。セットアップ後のソフトウェアに関するアップデート、およびセキュリティ・ソフトウェアのウイルス定義ファイル等に関するアップデートは、お客様ご自身にて行っていただきますようお願いします。サービスの内容/販売価格は、予告なしに変更することがあります。一部離島等地域によっては別途交通費などを申し受ける場合がございます。セットアップスタッフは、当社指定業者(G・O・G株式会社)がパソコンの専門スタッフとして訪問します。スタッフ一同、お客様が満足できるサービスになるよう心がけております。詳しい内容のお問い合わせや、ご相談につきましては、下記窓口までご連絡ください。MARTサイトマップ。