2016-12-14スタッフが主体的に動く職場に変えるには?Tweet人材育成やる気のあるスタッフさんが、主体的にやりたいことを提案し、チャレンジしました。何らかの理由で失敗してしまいます。店長さんが期待した通りの結果になりませんでした。そのときに店長さんがどのように対応するか、それによって職場は大きく変わってきます。店長さんが、期待通りの結果にならなかったことばかり追及すると、どうなるでしょうか。自分からやりたいと言ったからやらせたのに、結果がこれか?」チャレンジしたスタッフは「やらなきゃよかった」と後悔し、「言われたことを無難にこなした方がいい」と思うことでしょう。影響範囲はチャレンジしたスタッフ本人だけにとどまりません。いう話は、他のスタッフにも伝わります。職場に「私はやらなくてよかった」「言われたことだけやった方がいいよ」という空気が広がるのです。「うちのスタッフは、主体的に動こうとしない」と言いながら、実は店長さん自身がそのような職場をつくっている、そのような職場は多く見られます。残念ながら、そのことに店長さんが気づかなければ、いつまでも状況は変わりません。そのことに店長さんが気づけば、職場を変えていくことができます。結果としては期待通りでなくても、チャレンジしたことに対しては、ほめる。「初めての取組で大変だったと思うけど、よく頑張ったな」「結果としては残念だったけど、いろいろ気づいたこともあるよな」「次やるときは、どうすればいいと思う?」「今回気づいたこと、次に活かしていこうな」失敗したけど、主体的に動き、チャレンジしたから成長できた、とスタッフが受けとめられるよう促す。スタッフが、気づいたことを活かしながら、チャレンジを繰り返せば、いずれ成功体験も得ることができるでしょう。多くの店長さんは「自分の期待以上にできたとき」に「ほめる」ことはできます。それだと、やる気を育てる機会は限られてしまいます。期待通りの結果でないことは受けとめつつも、主体的に動いたことをほめる。スタッフが主体的に動く職場に変えることができるかどうか、それは店長さん次第です。[地図]TEL:090-1489-7822このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。このコラムよかった「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。1こちらの関連するコラムもお読みください。部下との対応で、相談相手がいない、そんなリーダーのための、メール相談サービスです。メールで相談頂ければ、あなたの状況に合わせて、メールで回答いたします。...個人のご相談このプロの紹介記事ビジネスコーチングで飲食店の店長の育成(1/3)業績好調で2店舗、3店舗と出店を考えたとき、「任せることができる店長がいない」。多くの経営者が持つ悩みです。そんな悩みをダブルスマイル代表の津留健治さんがビジネスコーチングで解消してくれます。090-1489-7822プロへのお問い合わせマイベストプロを見たと言うとスムーズです090-1489-7822勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。良かれと思ってやった、上司の親心が、部下に届かない。「面白い取り組みしてますね」「ああ、これ、うちのスタッフのアイデアなんですよ」他社や他部署のスタッフ...[人材育成]スタッフの主体性をいかす、組織の「方針」の立て方と使い方2017年になりましたね。人手不足に悩む職場が増えています。飲食業など、業種によっては、求人を出しても、そもそも応募が少ない現状で...[人材育成]短期間で、経験不足の人を育成し、戦力化する必要に迫られたら?採用や育成、計画的にできるに越したことはありません。現実には、そうもいかないものです。育てるスマホで見るこのプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。最近見たプロビジネスコミュニケーションのプロ専門家・プロを探す:職種一覧|市区町村一覧ビジネス、経営については津留健治におまかせ!経営に関するご相談や困りごとなどを解決する津留健治プロのコラムは必見。今回のコラム記事は『スタッフが主体的に動く職場に変えるには?』。大阪市阿倍野区で活躍する専門家がくらしやビジネスで役立つ情報をお伝えします。reserved.ページの先頭へ。