Engineerツールをご使用いただくことを推奨します。Supportでの調査が迅速に進められることが期待できます。(ツールの実行例は末尾の添付Excelシートをご参照ください。Engineerはトラブルシューティングのための情報収集の手順を簡略化します。Hat/Solaris)でログ、設定およびOS情報を収集する手段を提供します。EngineerはインストールしてもOSの設定・レジストリ情報は一切変更しません。Engineerツールのダウンロードはこちら。Hatはバージョン3をご使用ください。SP2ではRemoteEngineerフォルダに同梱されています。To”ドキュメントはこちら。GUI版とコマンドライン版のいずれかを実行してください。Name’にはSiteMinderを指定してください。(SiteMinderは以前販売されていた製品名となります。Sign-Onは指定しないでください。完了すると収集したログファイル等は実行ディレクトリにZIPファイルにまとめられます。EngineerツールのGUI版とコマンドライン版の実行例は添付のExcelシートを参照してください。20161130091729.efc1903.release_2016.3.4。