洋/TAMツイートするローソン、無印良品、リクルート――世界6億人ものユーザーを抱える巨大SNS「Facebook」の日本での本格的なブレイクを前に、ファンページを開設する企業が相次いでいます。多くの企業が手探りの段階です。洋氏が、Facebookページの開設からカスタマイズ、ファンを獲得する方法まで、Facebook活用の具体的なノウハウをシェアします。(編集部)なぜいまFacebookなのか?私が勤務するTAMでは、Facebookをはじめとするソーシャルメディアの活用を企業へ積極的に提案しています。お話する中で必ず出るのが、「Facebookが他のSNSと何が違うのか」「Facebookを導入することでどんなメリットがあるのか」といった素朴な疑問です。日本には会員数2000万人を擁するmixiのように安定したSNSがすでにありますし(ソーシャルアプリのプラットホームとしても存在感を増しています)、(Facebookの特徴の1つである)リアルタイム性でいえばすでに一般的になったTwitterの存在もあります。そこで私は、Facebookがユーザーと企業双方にもたらす“早い”“安い”“便利”の3つの観点でメリットを説明しています。・簡易的なRSSリーダーのような役割を果たす「ニュースフィード」で、ネットサーフィンの時間を短縮できる・スマートフォンに対応しているので、場所を問わずアクセスできる・Facebookページを簡易的なCSMとして活用でき、コミュニケーションに必要な機能も備えている・アプリを独自に開発でき、Facebookに組み込める・ユーザーが実名で詳細なプロフィールを入力しているので、マーケティングデータとして信頼できるほかにもたくさんあると思いますが、これら3つがバランスよく実現されているのがmixiやTwitterにはないFacebookの魅力であり、企業はFacebook上に「Facebookページ」を開設することで、これらのメリットを享受できます。FacebookページとはFacebookページ(旧Facebookファンページ)とは、Facebook上に企業や団体が作成できるビジネス用ページのことです。海外ではすでに多くの企業がFacebookページを開設し、商品やサービスの紹介、お知らせの配信、ファンとのコミュニケーションに活用しています。Facebookページは、複数のタブから成り立っています。ディスカッション」「イベント」といった機能が用意されており、いずれも無料で利用できます。簡易的なCMSとしても利用できるので、大企業だけではなくWebプロモーションの予算が限られる中小企業でも活用できます。実際どのようにFacebookページが活用されているのか、国内外の代表的な事例をタブの機能別に紹介しましょう。日本でも注目が集まりつつあるFacebookを取り上げ、短期集中連載を行なう。初回は、Facebookの光と影にスポットを当てる。2010」で発表された数々の施策は、Facebookの脅威に対する国内ソーシャルサービスの対抗策になりうるのか。今...4015MARKETING先進企業から見えたソーシャルメディアの真実6月18日に開催された「企業Twitterは誰が使うべきか」セミナー。NEC、IBM、マイクロソフトの担当者と専門家が語ったソーシャルメディア・マーケ...1921MARKETING“ソーシャルメディア・マーケティング”がなくなる日Twitterに代表されるソーシャルメディアを活用する動きが盛んだ。スマホお気に入り一覧マイページ。