リストに製品が追加されていません。System)の開発・メンテナンス・サポートです。それらの業務に携わってきたスタッフが、多くのナレッジを保有し24時間/365日の監視・運用業務を担当しています。監視〜一次対応〜二次対応〜シューティングまでをカバーしています。●高品質なサービスレベル弊社の歴史は、オープンソースのハンドリングの歴史でもあります。第三者が作成したソースプログラムを読み込んで開発を行ってきた歴史と、それらのソース解析を通じたバグFIXは弊社技術レベルの維持・向上と運用の安定化に非常に役立っています。●システム最適化サービスシステムマネジメント(監視・運用)は本来はいわゆる“守備的”な業務です。弊社では、マネジメント業務の中で取得するプロファイリングデータや経験・知見などを元に、サーバ統廃合によるサーバ削減など、いわゆる“攻撃的”なマネジメント姿勢を盛り込みながらマネジメントに取り組んでおります。した日時から24時間または1週間分のリソースの推移をグラフ表示され、webブラウザやスマホなどでも閲覧可能。同社が保有するサービス提供に必要なサーバ数は4桁を超えており、システムの監視や保守に関しての年間数億円レベルのコストに加え、データセンターやネットワーク等の足回り費用、ハードウェアの減価償却費用にアプリケーションにおけるメンテナンス費用まで、固定費が非常に重い状況であり、コンテンツの進化やトラフィックボリューム拡大により、近年この傾向が加速している状況でもある。このままでは、ビジネスの拡大に伴うシステムの先行投資やそれに伴う運用コストの増大は避けられない。システム部門には全社的な命題である固定費15%削減というミッションがあり、外注費用であるシステム関連の固定費用を下げるプロジェクトを進めることなった。A社では事業の幅が広がり、それに伴いシステム自体も拡張していくサイクルに入り新規のシステム開発・拡張を幾度となく繰り返してきており、HWスペック増強を中心にした改善に終始していた。システムというものは本来、ビジネスを円滑に進めるための仕組みであり、その仕組みが大きなコストになり社内で問題視されたり、大きな投資サイクルを何とか改善したいという要望が高かった。そんな中でシステムマネジメント(監視・対応・トラブルシューティングすべて)体制を抜本的に見直すとともに、現行の外部委託先も含めてのアウトソーシング先の再選定を実施することになった。ジグソー選定の決め手は、運用レベルの向上も当然であるが、徹底的コスト削減が可能であるということの根拠や実績が非常にクリアであったということが大きな理由である。「当初の2カ月で20%削減し、半年後にはシステム全体の固定費用が約50%も削減されました。能なことなんだと再認識いたしました。・「ジグソー」の選択理由コスト的な観点で我々と同じ視点に立つ会社であり、できるだけ投資を避けるという視点で非常に共感をもちました。topIT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。『マネジメントシステム『puzzle』』(統合運用管理)に関する詳細ページです。情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。0件の製品が資料請求リストにあります。