12:05:21お風呂が露店しかなく寒かった。3回目の宿泊でお風呂の件は理解していたつもりでしたがやはり湖畔の日帰り入浴にしたほうが良かった。全館禁煙を忘れていたので主人は玄関の横のスペースに行きましたが5.6人が寒いなか喫煙していました。分煙に理解があってもよいのではないでしょうか。遊びにきたのに罰をうけているように見えました。食事は、普通でした期待しすぎかなと反省しました。16:59:26この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ハード面については今後のリニューアル時の検討とさせていただきます。食事については皆様においしいと言われるよう改善してまいります。当ホテルは現在冬季休業となっており、来年度は4月15日にオープンの予定です。お越し頂ければ幸いです。ご利用心よりお待ちいたしております。22:17:34とても良いホテルでした。静かでゆっくり過ごすことができ是非又利用させていただきたいです。10:42:41この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。十和田湖畔の静寂な雰囲気の中でゆっくりとお過ごしいただけたとの事嬉しく思います。現在当ホテルは冬季クローズとなっております。来年度は4月15日オープンの予定です。新緑の十和田湖を体験しにお越しくたざい。ご利用心よりお待ちいたしております。00:23:01立地もよく、建物の雰囲気、部屋からの景色、食事、スタッフの方々の対応も大変満足できした。スタンダードプランでしたが、食事は地元のものを中心に丁寧に作られ、、盛り付けられたものをきちんと説明しながら出していただき、味もおいしく大変満足でした。二つ、残念なところは、部屋の空調の調節があまりできなくて、ちょっと肌寒い状態になってしまったのですが、ベットの掛布団が短く、少し首元まで引っ張ると足が出てさらに寒くなりゆっくりと眠れませんでした。露天風呂だと冬はちょっと寒いです。08:24:55この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉嬉しく思います。お部屋の空調についてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。今後改善してまいります。温泉については今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。当ホテルは11月6日より冬季クローズで来年4月15日再開の予定です。ご利用心よりお待ちいたしております。09:16:24冬季閉鎖前に行きました。立地観光地から離れているので非常に静かで良いところです。送迎バス(要予約です)も出ていますし車が無くても問題ないかと。事前連絡してチェックアウト後のタクシーも呼んで頂けました。十和田湖まで3000円位です。部屋至って普通ですが、そこが過ごしやすい所でもありました。部屋から湖見えて朝は気持ちいいです。食事プリンスディナーをいただきました、土地の物を使用した料理でした。量は全体的に軽めです。追加で頼んだビュルレが美味でした。朝食はバイキングで土地の物が出てきたのが嬉しかったです。ふろ露天風呂から見える風景は良かったです。ぬるめなので結構長く入って入られます。ちなみに朝風呂の方が混んでました。サービス事前の連絡での相談やら、急な送迎バスの時間変更など臨機応変に対応していただきました。売店の説明も的確でしたし、とても親身で良かったです。設備それなりに古い部分も感じられましたが、ゆっくりできるかと思われます。機械ではなく人との交流が持てるかと。08:18:46この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉嬉しく思います。当ホテルは11月6日で冬季クローズに入り、来年は4月15日のオープンを予定しております。来年は開業40周年の節目の年ですので、記念の宿泊プラン、イベントなどで更に皆様に喜んでいただけるよう立案中でございます。皆様でお越しください。ご利用心よりお待ちいたしております。17:33:29とてもサービスが行き届いてすばらしいホテルでした。利用回数は5回目ですが、相変わらずのサービス対応でした。バーラウンジがなくなったのは残念です。12:58:33いつも十和田プリンスホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉嬉しく思います。ラウンジについてはグループ客対応で変更になっておりましたが、今後現状に戻してまいります。当ホテルは11月6日で今シーズンの営業を終了いたします。来年は4月15日再開の予定ですので、是非またお越しください。ご利用心よりお待ちいたしております。14:16:17山側のお部屋を初めて利用させていただきました。湖側より若干手狭な感じがありましたが室内は清潔で設備も変わらず何の問題もありませんでした。特筆すべきは飲食施設のレベルの高さです。毎回新しいお料理を味わうことができ、今回もたいへん美味しくいただきました。スタッフの皆さん方の接客に適切な距離感があるのもうれしい点です。静かにゆったりとした時を過ごしたい方々に特にお薦めしたいと思います。一泊ではもったいない宿です。09:30:54この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。飲食部門についての高い評価光栄に思います。当ホテルは湖畔のオーベルジュとして食事でお客様にご満足いただけるよう頑張っております。これを励みに更なる努力をしてまいります。十和田湖の紅葉も見頃でございます。ご利用心よりお待ちいたしております。15:05:0810月11日に宿泊しました。立地の素晴らしさに、何回来ても大満足です。スタッフの皆さんの、気持ちの良いもてなしにも、感謝です。言えば、浴場の二か所ある洗い場の一つが、内湯であれば、寒い日は助かります。09:25:41この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。温泉の内湯については今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。十和田湖は現在紅葉が見頃でございます。11月上旬までは十分楽しむ事ができますので、是非またお越しくださいませ。ご利用心よりお待ちいたしております。11:07:12部屋から湖や紅葉した木々が望めるし、鳥の囀りも聞こえて本当にリラックスできるホテルでした。スタッフの対応も良く、お部屋も綺麗でゆっくり休む事が出来ました。「今度はもっと長く滞在したいなぁ~」と思わせてくれるホテルでした。11:30:40この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。日頃の疲れを癒し、リラックスできたとの事、これを励みして頑張ってまいります。十和田湖の紅葉も見頃になってまいりました。ご利用心よりお待ちいたしております。06:50:47十和田湖畔の静寂とした立地とディナーは大変良かったです。露天風呂も大きく景色も素晴らしかったです。内風呂があれば最高でした。11:27:48この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。内風呂の件については今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。十和田湖の紅葉も見頃になってまいりました。ご利用心よりお待ちいたしております。13:02:38良かったところは館内禁煙と夕食(朝食も期待していたが、決め手となるものが無くごく普通だった。和食は無くして洋食に特化して自慢品を提供したらよいのでは!)食堂のイスがへたっており、座り方によっては骨組みにあたり足が痛かった。案内人がバッグを部屋まで運んでくれたが置くところが無く仕方なく床に置いた。後で気が付いたがロッカーの奥にバゲージラックが畳んで置いてあった。普通、部屋にセッティングしておくべきであり、案内人も気が付かず、説明も無く帰っていった。部屋の暖房が効かずMAXにしても寒くくつろげ無かった。防音が悪く寝てから隣室の水音がよく聞こえた。露天風呂からの眺めはガーデンで湖はほとんど見えない。洗い場も寒く難儀した。チェックアウト時、前の人(中国人?)で時間が掛かっており、もう1台のカウンターレジは空いていて近くにスタッフがいるのにもかかわらずこちらから声をかけるまで対応してくれなかった。全般的に施設の老朽化が顕著。ロケーションは良いのだから早急なリニュアルを望みます。今回の接客対応は偶然と思いたいです。更なるサービス向上に期待します。11:25:23この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。滞在中至らない点が多々ありご迷惑、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今回のご指摘、ご意見わ真摯に受け止め皆様に喜んでいただけるホテルになるよう努力してまいります。十和田湖の紅葉も見頃になってまいりました。お越しいただければ幸いでございます。ご利用心よりお待ちいたしおります。22:30:30職員の方の対応は温かみがあって良かったが,へやのトイレとバスが一緒の部屋だったのが残念だった。13:01:44この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。十和田湖はこれから素晴らしい紅葉の季節に入ります。今年は10月20日頃から見ごろになるとの予想です。当ホテルは11月5日の宿泊で今シーズンの営業を終了し冬季クローズに入ります。11月1日から5日まではファイナルプランでお得な宿泊企画をご用意しておりますので、是非またお越しくたざいませ。ご利用心よりお待ちいたしております。06:20:59初めての宿泊でしたが、素晴らしいホテルでした。お部屋からの眺めも良く、清潔でゆったりすごすことができました。欲をいえば、アメニティの歯ブラシがもう少し柔らかい毛のものだと助かります。夕食のフルコースも朝食のバイキングも美味しくてサービスも丁寧で行き届いた心遣いを感じました。バンも手作りかな?凄く美味しかったです。朝食のあとお庭に降りて十和田湖をバックに写真を撮りましたが、ロケーションが美しく感動しました。露天風呂もよかったですよ。ありがとうございました。12:56:10この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。歯ブラシの件については、お客様のご意見を伺いながら検討してまいります。十和田湖はこれから本格的な紅葉のシーズンに入ります。赤や黄色に染まる鮮やかな景色をご覧になってみてください。ご利用心よりお待ちいたしております。22:00:58十和田湖の観光スポットから少し離れた場所にありますが、湖畔がプライベート空間になっていて良かったです。湖畔のホテルライフを満喫する旅におすすめです。規模が大きくないのも好感がもてます。12:49:38この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。当ホテルは繁華街とは離れた場所にあり、静かなロケーションが良いとのお言葉を皆様からいただいております。今シーズンは11月5日の宿泊をもちまして今シーズンの営業を終了し冬季クローズにはいりますが、是非またお越しくださいませ。ご利用心よりお待ちいたしております。18:46:22温泉は露天風呂のみで内風呂が無く残念でした。朝食の取り皿が全て同じサラダ用で温泉卵などは不便でした。温泉卵のだしは食事のテーブルに置かないのであれば卵の殻入れを温泉卵の脇に置くといちいち行ったり来たりしなくて良いので便利でしょう。スタッフの皆さんは一生懸命な対応で良かったです。16:39:35この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。内風呂の件は今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。朝食のレイアウトの件につきましては、使い勝手の良い用法を検討し実施してまいります。ご指摘ありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。これからもお客様目線でのサービスを心掛けてまいります。ご利用心よりお待ちいたしております。08:55:35スタッフの方々の対応にとても感謝しております。子供の体調もあまり良くない様子で十和田湖周辺の散策をしていたもののもう動きたくないとのことでチェックインの時間よりかなり早く着いてしまって手続きだけでもと思ったら急いでを手配してくださいました。本当にありがとうございました。おかげさまでゆっくり休めました。16:14:17この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めいただき嬉しく思います。十和田湖はこれから紅葉が素晴らしい季節になります。皆様でお越しください。ご利用心よりお待ちいたしております。08:20:42施設は多少年季を感じさせますが、掃除は行き届いている感じでした。広大な庭と目の前の十和田湖がとても綺麗で最高の景色でした。レストランでのスタッフの対応が悪かったのが強く印象に残りました。子供連れには不向きなホテルでした。16:47:24この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設面、ロケーションについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。レストランの対応について不快な思いをおかけしてしまった事お詫び申し上げます。皆様に安心してご滞在いただけるようお客様目線でのサービスを徹底してまいります。ご利用心よりお待ちいたしております。23:32:10和食のプランが有ると良いですね。16:10:25この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回は連泊でのご利用のため、和食があれば良いとのご意見かと思います。当ホテルは湖畔のオーベルジュとして十和田湖フレンチを提供させていただいておりますが、連泊の場合でもメニュー構成をしっかり考えて更にレベルアップして皆様に喜んでいただけるよう努力してまいります。ご利用心よりお待ちいたしております。21:09:33ロケーション、食事、温泉と満足でした。部屋でのコーヒーサービスも良かった。した時間を過ごしました。今度は、夫婦でオートバイツーリングで訪れたいです。16:03:49この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。十和田湖での休日をゆっくりとお過ごしいただけたとの事嬉しく思います。次回はバイクツーリングとの事、きっと新たな十和田湖を感じていただけると思います。ご利用心よりお待ちいたしております。良い場所にあるホテルで、窓からの湖畔の景色が最高でした。隣室との壁が薄いのか防音性がいまいちでした。13:48:14この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。十和田湖西湖畔の静かな雰囲気の中、ゆっくりと滞在できたご様子嬉しく思います。客室の防音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。現状今すぐ改修できる状況ではありませんので今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。これから十和田湖は秋の素晴らしい紅葉の時期に入ります。赤、黄色に染まる木々、山々をご覧になってみてください。ご利用心よりお待ちいたしております。11:17:18レストランの雰囲気は素敵だと思いました。レイクサイドニューの部屋にしてよかったです。次回また十和田湖へ行く機会があれば泊まります。お盆のシーズンでしたが、十和田湖周辺は奥入瀬以外賑わっておらずさみしい感じがしました。16:27:03この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございす。最近の観光客の動向として十和田湖全体の来客が年々減少しておりますが、当ホテルが立地する十和田湖西湖畔から元気を発信しようと様々な宿泊プラン、季節のイベントなどを行っております。今後とも十和田湖を応援していただければと思います。ご利用心よりお待ちいたしております。