]javascriptをOnにしてサイトをご覧いただくようお願い致します。確認、各種お手続きはこちらから。プラスauショップでのお問い合わせお近くのauショップが検索できます。安心ネットセキュリティをアップデート(更新処理)できない状態がしばらく続くと、メインウィンドウに「定義データベース:長期間未更新」という警告が表示されます。ポップアップ通知で「定義データベースが長期間アップデートされていません」が表示されます。次の流れで、アップデートができるかできないかを確認します。手動でアップデートを実行するWindowsを再起動するエラーメッセージを確認するエラーごとの対応を行う手動でアップデートを実行する手動でのアップデートを開始し、正常に完了するか確認します。パソコンの画面右下にある通知領域で、をクリックします。7で通知領域にが表示されていない場合は、をクリックすると表示されるアイコンの一覧からをクリックします。安心ネットセキュリティのメインウィンドウが表示されます。画面下部の[アップデート]をクリックします。アップデートウィンドウが表示されます。[アップデートの実行]をクリックします。アップデートが正常に完了する場合は、そのまま安心ネットセキュリティを正常に使うことができます。Windowsを再起動する正常に定義データベースが更新されているにも関わらず、安心ネットセキュリティ側でデータベースの更新が正常に認識されない場合があります。Windowsを再起動し、アップデートが正常に認識・反映されているか確認します。エラーメッセージを確認するアップデートが正常に完了しない場合は、パソコンの画面右下にエラーメッセージのポップアップが表示されていないか確認します。アップデートウィンドウの「前回のアップデート」にエラーメッセージが表示される場合もあります。ポップアップや「前回の実行結果」でエラーメッセージを確認できない場合は、次の操作でアップデートのレポートを表示し、エラーメッセージを確認します。アップデートウィンドウに表示されている、アップデート後の経過時間(「数秒経過」、「30分経過」など)をクリックします。[アップデート]ウィンドウが表示されます。[詳細レポート]をクリックします。詳細レポートウィンドウに、アップデートのレポートが表示されます。