太字=情報が多いこのサイトは非公式です。このサイトの情報は全て正しいとは限りません。現在スパム対策のため編集に認証が必要です。IDは「nospam」、PWは「hogei」になります。標準保守サービスエンタープライズ・サポートパッケージ24時間テクニカル電話サポート24時間年中無休の電話サポートです。サーバテクノロジに精通した経験豊富なテクニカルサポートエンジニアが問題解決に向けた技術的な支援をします。ソフトウェア電話サポート)製品に搭載または添付されたサポート対象ソフトウェア製品に関する問題と疑問を素早く解決するための電話サポートです(ご購入後3年間)。対応しますので、お客様が問題解決に要する時間を最小限に抑えます。※DirectLine(ソフトウェア電話サポート)対応時間:月~金曜日9時~12時、13時~17時(土・日・祝祭日および年末年始12/30~1/3を除く)になります。年間、システムの復旧に必要な部品を無償で提供します。時までにサービスエンジニアが伺います。2、3年目:翌営業日対応オンサイト保守サービス弊社指定のサービスエンジニアがお客様のもとへお伺いして修理を行うサービスです。弊社テクニカルサポートエンジニアが電話にてお客様と共同で技術的な問題の原因を究明し、修理に必要な部品を特定の上、サービスセンター(全国約220拠点)から直接お客様のもとへサービスエンジニアを派遣します。原則として翌営業日(月~金曜日ただし、祝祭日および年末年始12/30~1/3を除く)にサービスエンジニアが伺います。※当機種固有の問題以外のPCやWindows等の質問・疑問は下記で解決してください。