当WEBサイト『ショップ』の各商品ページをご確認下さい。Mini本体については、在庫数が次期生産ロット分の受付可能数を表しております。「在庫あり」となっていても、納期は各ページに記載された時期となりますので、ご留意ください。注文した商品の発送状況が知りたい発送完了メールに記載された伝票番号を入力し、確認してください。CO2をご注文の際は伝票番号が複数になっておりますので、ご注意ください。CO2の一部発送は通常の宅配便ではなく、ヤマト便を使用しておりますため、発送状況の反映まで1、2日程度かかる場合がございます。発送確認メールが送られてこない場合はどうすればよいか?注文確認から発送までお時間を頂く場合がございます。お問合せフォームからお問い合わせください。注文方法についてどのように注文すればいいのか?当WEBサイトの『ショップ』からご購入頂けます。メールかFAXでもご注文が可能です。お問合せフォームからお問い合わせください。3種類の決済方法から選択可能です。「クレジットカード決済」については上限金額が10万円となっております。それ以上の金額をご注文の場合は、「銀行振込」での決済をお願いいたします。クレジットカードで分割払いは出来るか?クレジットカードは、1回払いのみとなります。ボーナス一括支払も承ることが出来ません。ビジネス営業部の普通口座となります。口座番号などの詳細はご購入画面にてご案内させていただきます。銀行振り込みの場合、振込手数料はどちらの負担か?振込手数料はお客様負担となっております。お客様を対象に、請求書払いをお受けしております。詳しくはお問合せフォームからお問い合わせください。メールを送信させていただきます。ついて領収書を発行してほしいメール、FAXでご注文の場合は、ご注文の際に領収書が必要な旨を明記ください。当WEBサイトからご注文の場合は、ご購入画面の「その他お問い合わせ」欄に領収書が必要な旨およびお宛名をご記入ください。商品に同封し発送させていただきます。見積書/請求書/納品書を発行してほしい見積書/請求書はsupport@smartdiys.com宛に、商品名、商品コード、個数をご連絡いただければ作成いたします。納品書が必要な場合はその旨もメールにてお申し付けください。お問合せフォームからお問い合わせください。発送前に限り、変更対応致します。注文をしたが、キャンセルをしたいお問合せフォームからお問い合わせください。発送前に限り、変更対応致します。返品・交換について初期不良の部品があった場合はどうすればよいか?お問合せフォームからお問い合わせください。不良部分の確認の上、返金交換等の対応をさせていただきます。返品は可能か?基本的に不良部品の返品交換以外は致しかねます。お客様への対応について注文方法についてどのような注文方法が選択可能か?当WEBサイトの『ショップ』、またはメールかFAXでもご注文が可能です。メールの場合はお問合せフォームから、FAXの場合は055-213-5923まで商品名、商品コード、個数をご連絡ください。メール・FAXでの注文は可能か?可能です。メールの場合はお問合せフォームから、FAXの場合は055-213-5923まで商品名、商品コード、個数をご連絡ください。仕切り価格・数量値引きについて仕切り価格の設定はあるか?仕切り価格の設定はございません。複数台まとめ買いでの数量値引きは可能か?購入台数等に応じて個別にご相談させていただきますので、お問合せフォームからお問い合わせください。代理店はあるか?現在、特定の代理店は指定しておりません。お客様を対象に、請求書払いをお受けしております。公費購入について公費での購入は可能か?可能です。詳しくはお問合せフォームからお問い合わせください。発行できますか?見積書/請求書はsupport@smartdiys.com宛に、商品名、商品コード、個数をご連絡いただければ作成いたします。納品書が必要な場合はその旨もメールにてお申し付けください。領収書は発行できますか?メール、FAXでご注文の場合は、ご注文の際に領収書が必要な旨を明記ください。当WEBサイトからご注文の場合は、ご購入画面の「その他お問い合わせ」欄に領収書が必要な旨およびお宛名をご記入ください。商品に同封し発送させていただきます。取引にあたっての各種必要書類の取り交わしは可能か?個別にご対応させていただきますので、詳しくはお問合せフォームからお問い合わせください。非該当証明書を発行できるか?個別にご対応させていただきますので、詳しくはお問合せフォームからお問い合わせください。Miniの実物を見学できる場所はあるか?現在、実機をご見学頂ける場所を準備中です。今しばらくお待ちください。CO2)についての実物を見学できる場所はあるか?現在、実機をご見学頂ける場所を準備中です。今しばらくお待ちください。Miniについて組み立てについて組み立てに工具などは必要か?必要な工具は付属しておりますので、お客様が工具を準備する必要はございません。組み立てにはどれくらいの時間がかかるか?お客様のスキルによって異なりますが、弊社が実施したモニターテストでは約1~2時間で組み立てが完了しました。組み立てに特別な知識や技術は必要か?特別な知識や、はんだ付けなどの技術は必要ございません。付属の六角レンチのみで組み立てることが可能です。ご不明な点は下のトラブルシューティングまたはメールでのお問い合わせにてサポートさせていただきます。女性でも組み立ては可能か?特殊な知識や技術も必要なく、特別大きな力が必要な工程もございませんので、問題ないと考えております。多くの女性ユーザーの方にもご利用いただいております。セッティング・使用環境について加工する際に自分で用意するべきものは何か?パソコンとインターネット環境をご用意いただく必要がございます。別売りの安全カバーをご使用されない場合は、加工台を保護するために木材や金属板などを加工機の下に敷いていただく必要がございます。使用できるパソコンのOS、スペックは?対応OSには以下の通りです。Pi加工する際には何か下に敷いた方がいいのか?安全カバーをご使用の際には、別途ご用意いただく必要はございませんが、完全カバーを使用しない場合には、別途木材板(厚さ4mm以上)や金属板などで底面を保護する必要がございます。使用環境で気を付けるべき点はあるか?加工する素材によっては臭いや煙が発生する場合がございますので、換気をしてご使用ください。加工スピード・時間について切断にはどれくらいの時間がかかるか?材料や厚み、セッティングの状況により異なりますが、例えば2mmのシナべニア板を8cm切断するのにかかる時間は約1分です。ご要望があればご指定の素材、データでサンプル加工いたしますのでお問合せフォームからお問い合わせください。刻印にはどれくらいの時間がかかるか?刻印する図柄などにより大きく異なります。ご要望があればご指定の素材、データでサンプル加工いたしますのでお問合せフォームからお問い合わせください。加工精度についてどれくらいの細かさ(精度)で加工が可能か?ユーザー様の組み立て精度に依存するため一概にはお答えしかねますが、ご参考としてレーザーのスポット径およびXY軸タイミングベルトの最小ステップ幅は以下の通りとなっております。・レーザーのスポット径:約0.2mm・タイミングベルトの最小ステップ巾:約0.186mmまた、弊社が管理するユーザー様の作品共有Facebookグループも参考にしていただければ幸いです。(https://www.facebook.com/groups/1630210010590821/)なお、ご要望があればご指定の素材、データでサンプル加工いたしますのでお問合せフォームからお問い合わせください。加工可能な素材・形状について加工可能な素材は?製品ページの加工可能素材リストをご覧下さい透明、半透明な素材は加工できるか?基本的に透明・半透明な素材はレーザー光を透過してしまうため、加工が出来ません。金属には加工できるか?金属は反射率が高いため加工できません。白い素材には加工できるか?素材によりますが、基本的に白い素材はレーザー光が反射してしまうため加工を不得意としております。紙や布などの素材では繰り返し加工により切断等が可能です。切断可能な素材の厚さは?素材によりますが、1.6Wレーザーのタイプでは繰り返し加工で概ね2mmまで、3.5Wレーザーのタイプでは繰り返し加工で概ね4mmまでの素材が切断可能です。詳しくは加工可能素材リストをご覧ください。加工対象物の高さの上限は?40mmが上限となっております。曲面への加工は可能か?曲面に加工する場合は平面への加工と比べ当然ながら図柄等のゆがみが発生しますが、ユーザー様の中には木製ボールペンなどに名入れ加工を行っている方もいらっしゃいます。切断面について切断面はどのようになるのか?レーザーの熱で加工するため、切断面は黒く焼けたようになる場合がございます。Illustratorや無料のInkscapeなどの外部ソフトを使って加工データを作成することができます。それらのソフトで作成したデータをSVGやDXF形式で保存していただければ、弊社ソフトに取り込むことが可能です。各種画像データについては直接取り込みが可能です。ソフトの詳しい仕様や使い方、取り込めるデータ条件などについてはオンラインマニュアルをご参照ください。取り込み可能なデータ形式は?製品ページの「製品仕様」をご覧下さい安全性・安全カバーについてレーザーを用いた加工は安全なのか?他の工作機器と同様、取り扱いには十分ご注意いただく必要がございます。弊社では以下を初めとする安全への取り組みを進めて参ります。安全カバーは必ず購入する必要があるか?安全カバーの使用は推奨させていただいておりますが、弊社正規品の購入は必須ではございません。消耗品・メンテナンスについて消耗品にはどのようなものがあるか?主な消耗品はレーザーモジュールとタイミングベルトになります。レーザーモジュールは平均して5000時間から1万時間使用していただけます。当WEBサイトの『ショップ』より交換用のレーザーモジュールやタイミングベルトは購入可能です。消耗した、もしくは破損した部品のみを単体で購入することは可能か?ご購入頂けます。詳しくはお問合せフォームからお問い合わせください。必要なメンテナンスにはどのようなものがあるか?レーザーモジュールのレンズが汚れる場合がございますので、定期的に布などで汚れをふき取ってください。ランニングコスト・消費電力についてランニングコストはどれくらいか?主なランニングコストは電気代となります。消費電力量は約30Wです。Miniの拡張パーツ」をご覧下さい。自分に合った仕様にカスタマイズすることは可能か?拡張オプションの活用によりご自身の使用目的にあったカスタマイズが可能です。カスタマイズによる破損や事故の責任は負いかねます。保証期間・アフターケアについて製品の保証期間は?製品の到着から30日間が保証期間となっております。初期不良などの場合は、この保証期間内にお問合せフォームからお問い合わせ頂ければご対応致します。メーカーからのアフターケアはあるのか?メールにてご対応致します。お問合せフォームからお問い合わせください。臭い・煙について加工の際には臭いや煙は出るのか?加工する素材によっては臭いや煙が発生する場合がございますので、換気をしてご使用ください。実機の展示場所について実機を見学、体験使用することは可能か?現在、実機をご見学頂ける場所を準備中です。今しばらくお待ちください。CO2)についてについて組み立てについて組み立てに工具などは必要か?詳細はマニュアルページにてご確認ください。(http://www.smartdiys.com/manual/smart-laser-co2/)組み立てにはどれくらいの時間がかかるか?ユーザー様のスキルによりますが、最短でも約10~20時間程度は必要となります。セッティング・使用環境について加工する際に自分で用意するべきものは何か?パソコンとインターネット環境をご用意いただく必要がございます。使用できるパソコンのOS、スペックは?対応OSには以下の通りです。Piオプション製品について稼働に際して本体以外に必要となるものは?ご自身で代替品のご準備がない場合、購入が必要なもの※各商品のリンク先に商品の説明と価格の記載がございます。CO2では本体に水冷装置が内蔵されております。・光軸調整用ボタンオプション品は必ずsmartDIYsから購入する必要があるか?正規品である当社製品のご使用をお勧めいたしますが、お客様にてご用意された付属品の使用も可能です。加工スピード・時間について切断にはどれくらいの時間がかかるか?材料や厚み、セッティングの状況により異なりますが、例えば2mmのシナべニア板を8cm切断するのにかかる時間は約4秒です。ご要望があればご指定の素材、データでサンプル加工いたしますのでお問合せフォームからお問い合わせください。刻印にはどれくらいの時間がかかるか?刻印する図柄などにより大きく異なります。ご要望があればご指定の素材、データでサンプル加工いたしますのでお問合せフォームからお問い合わせください。加工精度についてどれくらいの細かさ(精度)で加工が可能か?ユーザー様の組み立て精度に依存するため一概にはお答えしかねますが、弊社が管理するユーザー様の作品共有Facebookグループを参考にしていただければ幸いです。(https://www.facebook.com/groups/1630210010590821/)なお、ご要望があればご指定の素材、データでサンプル加工いたしますのでお問合せフォームからお問い合わせください。加工可能な素材・形状について加工可能な素材は?製品ページの加工可能素材リストをご覧下さい透明、半透明な素材は加工できるか?例えばアクリルなどでは透明・半透明のものでも加工可能です。金属には加工できるか?金属は反射率が高いなどの理由から加工できません。切断可能な素材の厚さは?素材によりますが、繰り返し加工で最大10mmまでの素材が切断可能です。詳しくは加工可能素材リストをご覧ください。加工対象物の高さの上限は?40mmが上限となっております。曲面への加工は可能か?曲面に加工する場合は平面への加工と比べ当然ながら図柄等のゆがみが発生しますが、ユーザー様の中には木製ボールペンなどに名入れ加工を行っている方もいらっしゃいます。切断面について切断面はどのようになるのか?レーザーの熱で加工するため、切断面は黒く焼けたようになる場合がございます。Illustratorや無料のInkscapeなどの外部ソフトを使って加工データを作成することができます。それらのソフトで作成したデータをSVGやDXF形式で保存していただければ、弊社ソフトに取り込むことが可能です。各種画像データについては直接取り込みが可能です。ソフトの詳しい仕様や使い方、取り込めるデータ条件などについてはオンラインマニュアルをご参照ください。取り込み可能なデータ形式は?製品ページの「製品仕様」をご覧下さい。安全性・安全カバーについてレーザーを用いた加工は安全なのか?他の工作機器と同様、取り扱いには十分ご注意いただく必要がございます。弊社では以下を初めとする安全への取り組みを進めて参ります。・製品をご注文のすべてのお客様に、レーザーから目を守る保護メガネを提供(製品と同梱して発送)騒音についてレーザー加工機本体や各種オプション品を稼働させて際の音はどれくらいか?主に消炎キットのコンプレッサーが音の発生原因となりますが、弊社実験では最大約80dBでした。消耗品・メンテナンスについて消耗品にはどのようなものがあるか?レーザー管、反射ミラー、集光レンズ、タイミングベルトが消耗品となっております。レーザー管は平均して5,000~7,000時間程度使用していただけます。消耗した、もしくは破損した部品のみを単体で購入することは可能か?ご購入頂けます。詳しくはお問合せフォームからお問い合わせください。ランニングコスト(消費電力)はどれくらいか?主なランニングコストは電気代となります。消費電力量は以下の通りです。:20W必要なメンテナンスにはどのようなものがあるか?定期的にレンズを拭いたり、加工機を移設した際には光軸の調整などが必要となります。これらのメンテナンスはご自身で行っていただきます。保証期間・アフターケアについて製品の保証期間は?製品の到着から30日間が保証期間となっております。初期不良などの場合は、この保証期間内にお問合せフォームからお問い合わせ頂ければご対応致します。メーカーからのアフターケアはあるのか?メールにてご対応致します。お問合せフォームからお問い合わせください。臭い・煙について加工の際にはどれくらいの臭いや煙が出るのか?レーザーカッターは熱を用いて材料を溶解や燃焼させ加工するため、素材によっては臭いや煙が発生します。CO2の場合は、オプション品の排気設備を用いて下さい。集光レンズ(ZnSe)について廃棄について現在は弊社では引き取りのサービスを行っておりませんので、専門の廃棄業者へ廃棄依頼を行ってください。保有の証明書について弊社で販売しております集光レンズは表面にコート処理を施しておりますので、証明書を取得していただくことなくご使用いただけます。実機の展示場所について実機を見学、体験使用することは可能か?現在、実機をご見学頂ける場所を準備中です。今しばらくお待ちください。CO2)についてで加工(切断、刻印)可能な素材は何か?製品ページの加工可能素材リストをご覧下さい加工可能素材リストに載っていない素材について上記の加工可能素材リストに載っていない素材が加工可能かどうか知りたい弊社に素材などを送付いただければサンプル加工することが可能です。詳しくはお問合せフォームからお問い合わせください。サンプル加工についてサンプル加工をしてもらうことは可能か?可能です。お問合せフォームからお問い合わせください。サンプル素材をお送りいただく際の送料はご負担いただきます。一部サンプル加工の結果等については弊社HPに掲載する場合がございます。メニューへ戻るソフトウェアおよび加工データについて動作環境について使用可能なパソコンのOS、スペックは?対応OSには以下の通りです。Pi使用可能なブラウザは?chrome,firefoxが使用可能です。Explorerはご使用いただけません。Laserソフトウェアを使用します。Laserソフトウェアは無料か?無料でダウンロードしていただけます。Laserソフトウェアはどこから、どのようにインストールすればよいか?当WEBサイトの「マニュアル」にてインストール方法をご説明しておりますので、ご参照ください。Laserソフトウェアに取り込むことが出来るファイル形式、条件は?製品ページの「製品仕様」をご覧下さい。Illustratorや無料のInkscapeなどの外部ソフトを使って加工データを作成することができます。それらのソフトで作成したデータをSVGやDXF形式で保存していただければ、弊社ソフトに取り込むことが可能です。Softwareについては各種画像データについては直接取り込みが可能です。ソフトの詳しい仕様や使い方、取り込めるデータ条件などについてはオンラインマニュアルをご参照ください。