重要なお知らせ:当サイトを正しくご利用になるためには、お使いのブラウザでJavaScript及びCookie(クッキー)の設定を有効にしてください。重要なお知らせ:当サイトを正しくご利用になるためには、お使いのブラウザでCookie(クッキー)の設定を有効にしてください。お店を探すメニューを見る注文する会員登録するログインするカートを見る0サポート上等!な三箇条ご注文方法よくあるご質問お問い合わせサイトマップよくあるご質問ご注文方法についていくらから注文できますか?割引前の価格が800円(税込)からご注文を承っています。(別途配達手数料200円(税込)をいただきます。)1,500円(税込)以上のご注文で配達料は無料となります。商品の価格は消費税込みですか?消費税込みの価格を表示しています。ネタの入れ替えとは何ですか?桶の商品は中身のネタをお好みのネタへ入れ替えることができます。一部の商品や入れ替えの組み合わせによっては、ネタの入れ替えができない場合があります。低価格や同価格のネタへの入れ替えの場合は価格の変更はありませんが、高価格のネタへの入れ替えの場合は差額が加算されます。ネタの入れ替えの方法を教えてください。「ネタを入れ替える」ボタンが表示されている商品では、ネタの入れ替えが可能です。請求書払いはできますか?店舗によって異なりますので、直接店舗までお電話でお問い合わせください。プレゼントとして届けてほしいのですが、料金を別のところに請求してもらうことはできますか?店舗によって異なりますので、直接店舗までお電話でお問い合わせください。領収証は発行できますか?領収証の発行は可能です。ご注文情報入力ページで領収証の有無が選択できます。支払い方法は?お届けした際に商品と引き換えに現金でのお支払いをお願いしております。支払いにクレジットカードは使えますか?一部店舗にてご利用できます。クーポンが使えません。クーポンの使い方や注意点などはこちらをご覧ください。ハガキでもらったクーポンはネット注文で使えますか?公式ホームページで利用できる旨が記載してあるものはネット注文でもご利用できます。注文完了後に商品を追加したい場合は?ご注文完了後の追加注文は直接店舗までお電話ください。できる限り対応いたしますが、場合によっては対応いたしかねますことをご了承ください。注文完了後のキャンセル、お届け時間の変更はできますか?ご注文完了後のキャンセル・お届け日時の変更は、直接店舗までお電話ください。できる限り対応いたしますが、場合によっては対応いたしかねますことをご了承ください。注文した内容を確認することはできますか?ご注文完了後にご登録のメールアドレス宛へご注文内容をお送りいたします。注文をしましたが、確認案内メールが届きません。ご登録されたメールアドレスに間違いが無いかご確認ください。ドメイン指定受信をしている場合は、「rexnet.jp」のドメインを受信可能にしてください。確認案内メールが迷惑メール扱いとなり所定のフォルダに格納されている、または、ご利用のインターネットプロバイダ側で迷惑メールと認識され、ブロックされている場合もございます。URLにアクセスすると無効なURLと表示されます。ご注文時にお客様へ配信している確認案内メールに記載のURLは、1度アクセスすると再度アクセスしても無効となります。そのため、2度目にアクセスすると「無効なURLです」と表示されます。URLにアクセスすると「不正なパラメータです」と表示されます。ご注文時にお客様へ配信している確認案内メールに記載のURLは長いため、ご利用のメールソフトによっては、URLが途中で折り返されて間に改行が入る場合があります。その状態でアクセスすると本来のURLでは無いURLですので、「不正なパラメータです」と表示されます。その際は直接アクセスするのではなく、URLをコピーしてブラウザのアドレス欄にペーストしていただくと、本来のURLとしてリンク先にアクセスすることができます。セキュリティコードとは何ですか?クレジットカードの背面(3桁)もしくは前面(4桁)に記載されている数字がセキュリティコードです。セキュリティコードが分からない場合は、クレジットカード発行元にお問い合わせください。は?営業時間や定休日は店舗により異なりますので、各店舗の詳細ページでご確認ください。各店舗の詳細ページは、こちらから検索できます。お届け時間の指定はできますか?カートページでご指定できます。通常期間では配達可能時間内で15分刻みで承っております。翌日以降の予約はできますか?カートページでご指定できます。通常期間ではご注文日から1ヶ月先までのご予約を承っております。お店の営業終了後の予約注文はできますか?一部店舗でのみネット注文の受付時間を延長しております。夜の延長時間帯は翌日以降のご予約のみ承っております。お届けエリアに関して配達可能な店舗を教えて下さい。配達可能な店舗は、こちらからご住所を指定してご確認ください。配達可能な店舗がないのですが。ご住所によっては配達できる店舗が無い場合があります。前回と違う場所に届けて欲しい。ログイン後こちらでお届け先住所の変更・追加登録ができます。商品に関してお箸やお醤油は付いてますか?付いています。わさびを抜いてもらうことはできますか?ご注文時にご指定でき、わさびを別盛りで指定することもできます。子ども用メニューにわさびは入っていますか?子ども用メニューは全てわさび抜きでお届けしております。子ども用メニューのおもちゃは選べますか?おもちゃの具体的な種類はお選びいただくことはできません。ネタの入れ替えができない商品はありますか?通常桶商品(並~ウルトラ特上、キッズ並・特上)以外はネタの入れ替えができません。茶碗蒸しにスプーンはついていますか?付いています。容器に関してお寿司はどのような容器で届きますか?全て使い捨て容器でお届けしています。会員登録・退会に関して会員情報・パスワードを変更したい。会員情報やパスワードはこちらで変更できます。配信されてくるメールマガジンを止めてほしい。メールマガジンはこちらで配信停止の手続きができます。(配信停止設定後も1週間程度はメールマガジンが配信される場合がございます。ご注文後に配信される注文完了メールなどの一部のメールは引き続き配信されますのでご了承ください。退会はこちらから退会手続きができます。URLにアクセスすると無効なURLと表示されます。会員登録時にお客様へ配信している確認案内メールに記載のURLは、1度アクセスすると再度アクセスしても無効となります。そのため、2度目にアクセスすると「無効なURLです」と表示されます。会員登録をしようとすると、「既に登録済です」と出て登録できません。会員登録済みの場合はログインをすることができます。パスワードをお忘れの場合は、こちらからパスワードの再発行をしてください。会員登録をしましたが、確認案内メールが届きません。ご登録されたメールアドレスに間違いが無いかご確認ください。ドメイン指定受信をしている場合は、「rexnet.jp」のドメインを受信可能にしてください。確認案内メールが迷惑メール扱いとなり所定のフォルダに格納されている、または、ご利用のインターネットプロバイダ側で迷惑メールと認識され、ブロックされている場合もございます。URLにアクセスすると「不正なパラメータです」と表示されます。会員登録時にお客様へ配信している確認案内メールに記載のURLは長いため、ご利用のメールソフトによっては、URLが途中で折り返されて間に改行が入る場合があります。その状態でアクセスすると本来のURLでは無いURLですので、「不正なパラメータです」と表示されます。その際は直接アクセスするのではなく、URLをコピーしてブラウザのアドレス欄にペーストしていただくと、本来のURLとしてリンク先にアクセスすることができます。家族情報の登録方法がわかりません。ログイン後、こちらからご登録ください。会員登録したいのですが、店舗ページにリンクしてしまいます。会員登録するには、まずお客様の配達店舗を決定する必要がありますので、そのままお客様のご住所に該当する店舗をお選びください。その後必要事項を記入するページへ遷移いたします。推奨環境に関して推奨の利用環境(ブラウザ)について教えて下さい。推奨のご利用環境はこちらでご確認ください。カロリー・アレルギー表示に関してカロリー情報を見ることはできますか?各商品の詳細ページにある「カロリー・アレルゲン情報」で確認できます。カロリー情報は原則として検査機関で分析した数値です。)また、店舗でひとつひとつ手作りしているため、実際の商品では数値に誤差が出る場合もございますので、あくまでも『目安』としてご確認ください。アレルギー情報を見ることはできますか?各商品の詳細ページにある「カロリー・アレルゲン情報」で確認できます。アレルギー情報は、商品の原材料について表示しているものです。工場での食材製造時や店舗での調理時に他の食材が付着・混入する可能性がありますので、ご自身の判断でご利用ください。ナビダイヤルに関してナビダイヤルについて教えて下さい。ナビダイヤルは、全国共通の「0570」に続く6桁の専用番号を利用して、あらかじめ指定した電話番号におつなぎするNTTコミュニケーションズのサービスです。通話料について教えて下さい。ナビダイヤルは店舗住所に着信し、着信地までの通話料はお客様のご負担となります。携帯電話・PHSからの通話料金は、全国一律20秒ごとにおよそ10円でご利用できます。その他パスワードを忘れてしまいました。パスワードの再発行ができますので、こちらから再発行の手続きを行ってください。迷惑メールが届きます。インターネット上には、他人のメールアドレスを検出して、不正にメールを自動送信する悪質なプログラムが存在します。弊社ではウイルス対策を含めてセキュリティ体制を厳重に敷いておりますが、弊社の影響範囲を超えたところで悪意のある第三者にお客様のメールアドレスの形跡を読み取られる可能性があります。充分にご理解されたうえで、ご自身の判断でご利用ください。ログアウトをしたいのですが。トップページの「ログアウトする」ボタンでログアウトできます。ネット注文時、店舗に連絡したい場合はどうすればよいですか?注文完了後、店舗へ直接お電話ください。ログイン時に「パスワードが違います」と表示されます。アルファベットの場合大文字と小文字の区別をしているのでお間違いの無い様ご注意ください。パスワードをお忘れの場合は、こちらからパスワードの再発行をしてください。情報セキュリティ基本方針このサイトは、サイバートラストのサーバ証明書により実在性が認証されています。SSLページは通信が暗号化されプライバシーが守られています。Reserved.上へ。