15:59:40スタッフさんが笑顔で大変好感が持てました。ホテルの目の前に夜11時まで食品売り場が営業しているイオンがあり便利でした。17:05:37札幌もこれからの時期は、雪祭りをはじめ冬のイベント盛りだくさんです。札幌にお越しの際には是非ご利用下さい。この度はご宿泊頂き誠にありがとう御座いました。14:04:17駅からすぐ近くにあり、とても便利でした。17:27:04この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。ご利用心よりお待ちしております。17:11:33コンベンションセンターに用事があったため宿泊しました。東札幌駅からすぐで、すぐ隣には24時まであいているイオンスーパーがあり非常に便利でした。部屋はごく普通のビジネスホテルですが、夜は外で飲んで、夜食・朝食をスーパーで買って寝るだけと考えれば、十分すぎるホテルです。不満点としては、空調が個別調整できないのが不便でした。あと加湿器が小さいものだったので、寝る前にかけても朝方には水が足りなくなっていたのが残念でした。20:04:43この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿いただき感謝申し上げます。冬に向かい寒くなる時期のご来札、お疲れ様でございました。コンベンションセンターでのご用事に、当館を便利にお使いいただけたようで何よりでございます。ご不満の空調に関しましては、大変申し訳ございません。当ホテルは館内集中冷暖房のため、客室ごとに温度を設定していただくことができません。ベッドサイドのパネルで風量を調節していただきますようお願い致します。大規模な設備改修の際には、お客様の声を受け止めたものにして参りたいと存じます。ご利用をお待ちしております。10:01:24併設?の居酒屋さん「鶏家トコトン」、夕食がてら行きました。美味しくリーズナブルでした。宿泊者10%割引です。17:17:15ご宿泊頂きありがとうございます。鶏家とことんご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様のまたのご利用お待ちしております。19:12:33お風呂の換気扇か浴室カーテンか判らないけど、シャワーを使ってたら凄くヤニ臭いのでなんとか改善して下さい。09:58:11シャワーカーテンは定期的には洗っているのですが、シャワーカーテンに臭いが残っていた可能性があります。この度は不快な思いをさせてしまった事、申し訳ありません。今後も注意していきます。今後利用の際にはタバコの臭いが苦手であれば、禁煙室のご用意も御座いますので、ご検討の程宜しくお願い致します。10:04:08この度はご利用頂き誠にありがとうございます。札幌にお越しの際には、是非当館をご検討下さい。ご利用をお待ちしていおります。クチコミありがとうございました。13:55:009月24日に一泊で利用しました。この日はどこも料金が高く駅近くにしようかきたえーる側のこちらにしようかずいぶん悩みました。利便性を考え仕方なくこちらへ。期待はしてませんでしたが狭い、臭い部屋でした・・リセッシュが置いてあったので到着してすぐに壁にもカーテンにも床にも撒きました。マシになりましたがやはり臭いは取れません。寝るだけ、と自分に言い聞かせました(汗それにしても高かったな。コンサート終わってから頑張って駅近くの朝食付きで7,000円位のホテルまで戻った方がよかったかも。きたえーるへは本当に近かったのでよかったです。東札幌駅から本当に徒歩一分とかだし。隣にはイオンがあるのでご飯も調達できます。フロントの方は悪くはなかったです。晩御飯としてならホテル直結で居酒屋みたいのあるので便利かも。コンビニは200m先位にセイコーマートがありました。他にもあったのかな?まぁ、次は利用しないかな・・って感じでした。17:37:53タバコの臭いでしたでしょうか。禁煙ルームに空きがあればよかったのですが、あいにくと当日は満室の為、ご不便をおかけ致しました事申し訳ございません。料金は日により変動となるもので、期待に添えない価格となってしまったようで申し訳ありません。この度はご宿泊頂き誠にありがとう御座いました。23:59:37オフィスキューのイベントに参加するため釧路から来て一泊しました。17時~のチェックインで予約してましたが予定より早く到着しそうだったので、お昼過ぎに電話したところ応対してくれた男性の口調がとても不快でした。ホテル側の都合もあるだろと思い「すみませんが」と、ひと言そえたのだから、「大丈夫ですよ」の言葉などあってもよいのでは?朝食付きで予約したのにチェックインの時に何も言われず、後から忘れましたと連絡...その朝食も、食事場に行くとすでに韓国系の外人が10名程来ていて、うろうろ立って歩き終始大声でしゃべり、私達のテーブルの横を通る度にじろじろ見てきて、食べ終わってるのにいつまでも席をどけずにおしゃべりして最高に不快でした。いつもあんな感じならもう二度と行きたくないと思いました。11:27:45この度は、楽しいイベントのご参加に水を差すような応対をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。2年に一度しかないイベントですので、ご来札のお客様には存分にお楽しみいただきたかったのですが、私どもに至らぬ点が多々ありご不快な思いをされたご様子、本当に申し訳なく思っております。ご指摘の外国からお越しのお客様に関しましては、北海道と札幌市の取り組みが功を奏し、年々たくさんの方にご来札いただける様になりました。おかげさまで当ホテルも、さまざまな国のお客様にご利用いただいております。お客様のお声を真摯に受け止め、どなたさまにも快適にお過ごしいただけるよう、精進して参りたいと存じます。最後になりましたが、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。09:28:30きたえ~るでのイベントに参加するため宿泊しました。駐車場が無料なのが良かったです。部屋もツインにしていただきありがとうございました。宿泊したいと思います。12:00:42この度はご利用頂き誠にありがとうございます。これからの時期、札幌はイベントシーズンとなってますので、また機会があれば是非お立ち寄り下さい。お越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。10:13:45安心して宿泊できました。13:00:01ご満足いただけたようで何より嬉しく思います。機会がありましたら是非ご利用下さい。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。10:25:17きたえーるでイベントがあり、二泊三日しました。今回が三度目の利用です。隣に24時まで営業のスーパーがありとても便利です。11:31:07いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿いただき感謝申し上げます。北海きたえーるでのイベントはお楽しみいただけたでしょうか?あいにくの雨でございましたが、傘の貸し出しをお喜びいただけたようで大変うれしく思います。清掃スタッフもお客様からのお褒めの言葉を伝えると、喜んでおりました。ありがとうございます。当館周辺のお気に入りで東札幌図書館をご紹介いただけるとは、思いもよりませんでした。当館から歩いて10分程度の距離にある、落ち着いたロケーションのこじんまりとした図書館です。インドカレー屋さんは、ジュンタラカリーさんでしょうか?ナンがフカフカでバターの風味がして、私も気に入っております。お客様のご再訪の際には、また東札幌のちょっとディープなスポットをお探しください。お越しを心よりお待ちしております。00:29:113泊利用させて頂きました。新千歳空港からもアクセスが良く、また会場にも近く、繁華街にも地下鉄ですぐに行けて便利でした。ホテルは比較的新しい感じのオーソドックスなビジネスホテルで、比較的重要なものが置いてある感じでした。固い枕などがあり、大変重宝しました。共有の電子レンジに加えて、お箸やプラスチックフォークなどがあり、助かりました。私が泊まった日は、廊下で少々トイレ臭があったような気がしますが、困るというほどでは無いです。感度の高い気の利く従業員さんなどにより、自主的に改善されていくことを期待してます。17:45:35トイレ臭がするとの事でしたので、早速確認を致します。改善できる部分があれば改善を行ってまいります。ご指摘頂きありがとうございます。札幌にお越しの際にはご宿泊の選択肢としてお考え頂ければ幸いです。この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。17:17:05快適でした。20:30:56この度は、ご宿泊頂き誠に有難う御座いました。快適にお過ごしいただけ、何よりでございます。これからも従業員一同、皆様に快適にお過ごしいただける様に、つとめて参りたいと思います。機会の御利用を、お待ち申し上げております。17:43:56すすきのからタクシーに乗っても10分余りでいけます。駅が近いので、新千歳空港へも便利です。18:05:13地下鉄の駅が近いので、地下鉄を使っての移動であれば、利便性は良いと思います。機会があれば是非ご利用下さい。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。21:24:08はじめての利用です。駅が近いのはとてめ良いです。隣にスーパーもありますし。08:38:25この度は、アセントイン札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。料金につきましては、早割プラン、限定プラン連泊プランなど多数ご用意させて頂いておりますが、ご利用日によってはすぐに完売してしまう日もございます。通常の料金も週末や繁忙期等で変わってしまうことがございます。それでも、ご宿泊頂き良かったと思っていただける様、プランの見直しなども含め今後の参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂き有難う御座います。22:38:35唯一の不満は「羽毛布団」です。私も事前に申し上げておりませんでしたし、最近、あまり羽毛布団を使っているホテルを利用したことがなかったので注意をしていなかったので自業自得の面が非常にありますので何とも言えませんが、元々「羽毛」にアレルギーがあり、一種の花粉症の症状(鼻水が止まらない)を発症します。今回は、風邪気味だったことも手伝って、気が付いたのが朝というようなことでしたのでどうしようもありませんでした。して私と同じようなアレルギーをお持ちの人がおいでになり、事前にお願いをすれば、「羽毛布団を別の布団に代えていただけたり」するのかもしれません。17:33:36この度はご利用頂き誠にありがとうございます。現在の所、羽毛以外の布団のご用意は御座いません。同じような事が有るかもしれないので、今後は数枚のご用意を検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂き有難うございます。22:00:38空港からのアクセスもよく、快適に過ごせました。15:21:03快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。機会があれば是非お越し下さい。この度はご利用頂き誠にありがとうございました。14:34:43地下鉄駅からすぐで、隣にスーパーがあり便利。フロントの方の対応も丁寧で良かったです。背の高い車でしたが、近隣の駐車場を無料でとめらて良かったです。窓に虫の死骸があったのが残念でした。11:32:58清掃に不備があり大変申し訳御座いません。今後はより一層の注意し清掃にあたります。ご指摘頂きありがとうございます。機会があればまたお越し下さい。この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。16:28:41宿泊に必要なものは充分そろっていましたし、お部屋や設備には満足です。私自身タバコを吸うので喫煙可能なお部屋にしましたが、以前利用されたかたのタバコ臭は一切気になりませんでした。機会があれば利用したいと思います。09:57:07これから札幌も観光にも良いシーズンとなってきますので、札幌にお越しの際には是非お立ち寄り下さい。お越しをお待ちしております。この度はご利用頂き誠にありがとうございました。16:07:45出張で使用しました。お風呂のカビの匂いが気になりました。立地はよかったので助かりました。17:47:44この度はご利用頂き誠に有難うございます。換気が十分に行き届いていなく、大変失礼を致しました。今後は十分に換気し注意致します。ご指摘頂き有難う御座いました。