Q000062692USB接続でプリンタが正しく認識されているかの確認方法と、認識されていない場合の対処方法について説明します。■デバイスマネージャでプリンタの接続を確認する(USB印刷サポート/USBポート番号)デバイスマネージャからのUSB印刷サポート/USBポート番号の確認方法です。デバイスマネージャのUSB印刷サポート/USBポート番号の確認1デバイスマネージャを表示します。デスクトップ画面で、キーボードの「Windowsキー」+「X」キーを押し、表示されたメニューから[デバイスマネージャ]をクリックします。デスクトップで画面右側のチャームを表示したあと、[設定]−[コントロールパネル]−[システムとセュリティ]−[システム]内の[デバイスマネージャ]をクリックします。[スタート]メニューから[コントロールパネル]をクリックします。[システムとセキュリティ]を選択し、[デバイスマネージャ]をクリックします。[スタート]メニューから[コントロールパネル]をクリックします。[システム]を選択し、[タスク]メニューの[デバイスマネージャ]をクリックします。[スタート]メニューから[コントロールパネル]をクリックします。[システム]を選択し、[ハードウェア]タブの[デバイスマネージャ]をクリックします。[コントロールパネル]をクリックします。[システム]を選択し、[ハードウェア]タブの[デバイスマネージャ]をクリックします。※Windows2000は[パス関係]の確認項目はありません。Bus)コントローラー]を開き[USB印刷サポート]が表示されているか確認をします。※デバイスマネージャに「!」「?」のマークが表示されている場合は、不明なデバイス/その他のデバイスの対処方法をご参照ください※デバイスマネージャに「USB印刷サポート」などの表示がない場合は、何も表示されない場合の対処方法をご参照ください3[USB印刷サポート]が接続しているプリンタかどうかを確認します。[USB印刷サポート]を右クリックし[プロパティ]をクリックします。4プロパティ画面が表示されます。画面上の「詳細」タブをクリックします。5詳細画面へ切り替わります。プルダウンメニューをクリックし[バス関係]を選択します。※Windows2000は[パス関係]の確認項目はありません。6バス関係が表示されます。接続しているプリンタが認識されていれば、プリンタの機種名が表示されます。機種名の後にUSBポート番号も確認することができます。※LBP5050を例にしています接続の確認方法は以上で終了です。戻る■不明なデバイス/その他のデバイスの対処方法エラーの対処方法1デバイスマネージャに「!」or「?」とのマークが表示され、使用しているプリンタ名が表示されているか確認します。2表示があった場合、プリンタ名称を右クリックし削除をクリックします。3削除の確認画面が表示されますので、OKをクリックし削除を実行します。USBケーブルをつなぎ直し、デバイスマネージャ画面に「USB印刷サポート」が表示されるかどうかを確認します。改善されない場合は、下記対処をお試しください。・パソコン側にUSBポート(USBの差し込み口)が複数ある場合は、他の差し込み口へ変更し、表示されるかご確認ください。HUBを使用している場合は、パソコンへ直接接続し、表示されるかご確認ください。(接続するUSBケーブルは3m以内のものを推奨いたします)・その他のデバイス(または不明なデバイス)を削除し、パソコンの再起動(またはプリンターの電源入れ直し)をお試しください。上記対処でも改善されない場合は、パソコン側のUSBポートかUSBケーブル、プリンタ側のUSBポートのいずれかに障害が起きている可能性があります。どこに原因があるかを切り分けるために、下記対処をお試しください。・接続するUSBケーブルを変更してみる。・接続するパソコンを変更してみる。他のUSBケーブルやパソコンがない場合は、プリンタ本体が正常であるかの確認も含めプリンターの修理(点検)をご検討ください。※念のため、プリンター側のUSBケーブル差込口をご確認ください。LANポートなど、他の差込口に接続されていないかをご確認ください。対処方法1パソコンとプリンターをつないでいるUSBケーブルを抜きます。※パソコン側、プリンター側の両方2USBケーブルをつなぎ直します。3デバイスマネージャ画面に「USB印刷サポート」が表示されるかを確認します。戻り、再度確認を行います。USB印刷サポートが表示されない場合は、下記対処をお試しください。・パソコン側にUSBポート(USBの差し込み口)が複数ある場合は、他の差し込み口へ変更し、表示されるかご確認ください。HUBを使用している場合は、パソコンへ直接接続し、表示されるかご確認ください。(接続するUSBケーブルは3m以内のものを推奨いたします)・プリンター本体のインターフェース設定で、「USB」が使用可能な設定になっているかご確認ください。(※LIPS機のみ確認)上記対処を行っても改善されない場合は、パソコン側のUSBポートかUSBケーブル、プリンタ側のUSBポートのいずれかに障害が起きている可能性があります。どこに原因があるかを切り分けるために、下記対処をお試しください。・接続するUSBケーブルを変更してみる。・接続するパソコンを変更してみる。他のUSBケーブルやパソコンがない場合は、プリンタ本体が正常であるかの確認も含めプリンターの修理(点検)をご検討ください。[TOP▲]この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。