MyページログアウトクローズアップA.ICMOCESKickstarterお使いのブラウザは最新版ではありません。最新のブラウザでご覧ください。Process(以下CEBP)」を発表しました。要とされる関係者とのコミュニケーションの自動化と管理を支援します。これにより、企業の業務を効率化し、従業員の生産性と顧客満足度を向上します。Services」で構成されます。これにより人間の介在によって発生するレスポンス時間を短縮し、ビジネスプロセスの効率化を図ります。CEBPソリューションは下記のソフトウェアとサービスで構成されます。CEBPの中枢を担うソフトウェア製品です。Portalなどのアバイアのアプリケーション製品ポートフォリオのコミュニケーション機能を統合する複数のWebサービス・アプリケーションからなります。同ソフトウェアは、ビジネスプロセスに発生したイベントに対応して、一人もしくは複数の関係者に連絡をとる必要がある場合のコミュニケーション活動全体を統括管理し、適切な関係者を見つけ、利用可能なあらゆるコミュニケーション手段で連絡をとり、関係者全員を集結させて、問題解決を支援します。Managerのオプション機能です。情報を継続的にモニタリングすることで、重要なイベントを検出し、それを受けてアラートを発します。Managerを介してインテリジェント・コミュニケーションのワークフローを作動させることが可能です。企業のニーズに合わせてカスタマイズしたCEBPを提供します。CEBPソリューションが競争上の優位性を提供CEBPソリューションはSCM(サプライチェーン・マネジメント)やトランザクション処理、品質管理など、あらゆるビジネスプロセスを改善します。製造メーカーは、同ソリューションを品質上の問題を顧客に影響を与える前の段階で早期に発見するために利用できます。担当やエンジニア、管理者などの関係者に携帯電話、デスクの電話、電子メール、インスタント・メッセージなど、あらゆるコミュニケーション手段で連絡します。者は電話会議に招集され、業務を完結させることを求められます。品質が改善されたことを立証するため、各関係者の対応状況は追跡することができます。Managerは、アバイアのアプリケーション製品ポートフォリオを利用した複数のコミュニケーション機能を管理するプラットフォームです。SOA(サービス指向アーキテクチャ)準拠し、導入と使用が容易で、高性能なWebサービスとして提供されます。Conference」などの機能を提供します。Interface)を使用する煩雑さを解消し、Webサービスの再利用を可能にします。可能な限り実践的かつ費用効率が高く、簡素化された形でのビジネスプロセスのコミュニケーション機能への対応も可能にします。CEBPソリューションはSIPに対応しているため、マルチベンダの幅広い通信デバイスやリソースをシームレスに管理できます。術の中には、アバイアが英Ubiquity社の買収で取得したSIPアプリケーションサーバをベースに開発されたアプリケーションも含まれます。収によって得たリアルタイム通信機能をビジネスプロセスに組み込むための拡張性の高いSIPベースの基盤と、キャリアレベルのアプリケーション開発により、インテリジェント・コミュニケーション戦略を加速します。GlobalServicesが重要な役割を果たします。CEBPの開発は、ソフトウェア開発会社、コンサルティング会社、ビジネスアプリケーション・パートナーで構成されるエコシステムによって促進されます。NetWeaver(R)などの主要なビジネスアプリケーション・ソリューションとの統合はその一例です。業員に提供することが可能となります。Servicesは発見プロセスのコンサルティング、それぞれのお客様のニーズにあったアーキテクチャの設計、継続的なソフトウェア・サポート、遠隔監視を含むエンド・ツー・エンドのCEBPサーポートサービスを提供します。500(R)の90%を含む)に、コミュニケーション・ネットワークの設計、構築、管理を提供しています。信頼性にすぐれたIPテレフォニー・システムとコミュニケーション・ソフトウェア・アプリケーションとサービスの世界的リーダーとして、あらゆる規模の企業をサポートしています。世界規模で提供できる包括的なサービスと、ビジネス・アプリケーションをともなった音声データ統合コミュニケーションに注力しており、お客様が既存のネットワークや新規に構築するネットワークを活用してよりよい業績を達成するためのお手伝いをしています。