私たちは空腹を満たす仕事をしているのではない。私たちは空腹を満たす仕事をしているのではない。私たちは空腹を満たす仕事をしているのではない。魂を満たす仕事をしているのだ(ハワード・シュルツ)件のコメント私たちは空腹を満たす仕事をしているのではない。魂を満たす仕事をしているのだ(ハワード・シュルツ)スターバックスの創業者、ハワード・シュルツの言葉。昨日、トレーニングをしながら私たちの付加価値って何だろう?と思っていた時に、丁度新宿スクールのディスプレイにあった、スターバックスの本から見つけた言葉です。bのお客様の多くは本当に英語が初めてのお客様。いろんな英会話スクールの広告とか見ていると講師の質がいい!とか教科書がいい!といったキャッチフレーズを見つけます。講師がいいこと、教科書がいいことが大事なのは言うまでもないのですが、bの場合はこのハワード・シュルツの言葉が近く、実は、コンシェルジュのさりげないサポートが一番の差別化要因だと思います。Experienceをどうやって体感してもらえるようになるかが大事ですね。経済全体のパイは縮小するという時代です。最近では、価格破壊をしていたはずの会社がさらに価格破壊の競争に巻き込まれて、安売りに安売りでも利益が出ないようになって来ました。日本はこの20年そんな状況ですが、そんな時代もいつまでも続かないでしょう(その理由は、経済政策のミスなだけなんですけどね)。人間というのは体感するものによって心を満たされることを本質的には求めてますから。経験を売ったことに、消費者がプラスの消費をすることを喜んで行なったからでしょう。私も書いているうちに行きたくなってきました。ダウンロード』システムや料金情報、各スクール情報など、人気のコンテンツがすぐにご覧いただけます!※『すぐに体験してみたい!』派のあなたには、<無料体験レッスン>WEB見た、で特典あり。※『すぐに体験してみたい!』派のあなたには、<無料体験レッスン>WEB見た、で特典あり。この世の不幸は、よい習慣をあきらめることの方が、悪い習慣をあきらめることよりも、ずっと簡単だということである。心で見なければ、物事を正しく見ることはできません。目に見えないことが一番大切なのです。