伸宏2016.2.1コインランドリー経営北欧デザインコインランドリーを利用する客層が大きく変化し、30代、40代の子育て世代を中心とした女性がメインターゲットとなりました。今回は、このメインターゲットを集客するための店舗作りについて見ていきます。シンプルかつハイセンスな店舗デザインが集客の鍵かつてのコインランドリーのイメージは、「暗い」「狭い」「汚い」でした。極端にいえば、身だしなみをあまり気にしないような男性が利用する場所だったのです。ところが、現在のコインランドリーは、このようなイメージのお店では集客することはできません。コインランドリーを利用する客層が大きく変化し、メインターゲットが30代、40代の子育て世代を中心とした女性である以上、「明るい」「広い」「清潔」は店舗の必須条件です。2000年頃からこのようなイメージのコインランドリーが増加しはじめ、当時スーパーマーケットのような、カラフルな色づかいのお店が一気に増えました。見たことのある方もいるかもしれませんが、カラフルな看板、丸文字の屋号など、これまでのコインランドリーのイメージを一新する斬新さが見られました。インターネットが急速に普及し、全国津々浦々まで最新のインテリア情報が瞬時に行き渡る昨今では、このような「目立つ」ことだけに特化したデザインは受け入れられにくくなっているのです。これからのコインランドリーは、女性が夜中であっても抵抗感を抱くことなく気軽に入店できるような、「安全な」店舗が第一に求められるでしょう。同時に、おしゃれなカフェやホテルのラウンジのような「くつろげる雰囲気」も重要です。シンプルかつハイセンスな店舗デザインが集客の鍵なのです。Laundry」では、これらの点をふまえた店舗レイアウトを行い、他店との差別化を実現しています。デザインコンセプトの一つとして、北欧デザインがあります。筆者の会社はスウェーデンに本社を持ちますが、日本でも2002年にスウェーデン発祥のイケアが日本法人を設立して以来、若い人たちを中心として北欧デザインの人気が急速に高まりました。木目基調で適度な曲線も取り入れられた、柔らかみのあるデザインが特徴です。色づかいはシンプルで、内外装ともに極力2色以下が原則です。これらの特徴は、コインランドリー経営の観点から考えれば、さまざまなメリットをもたらします。Laundry」でも、内外装ともに色づかいは極力3色以下としています。空間に使われる色は少なければ少ないほど広く見える効果があり、白や水色など明るめの色ならその効果はより増大します。木目基調や適度な曲線は、心理的な「くつろぎ感」をユーザーにもたらします。ユーザーが利用するイスなどのインテリアも、その色づかいに合わせれば、洗練されたイメージの店舗をつくり上げることができます。照明や天井高にもこだわり、リピーター増加を図る店舗の「明るさ」をアピールするためには、照明にもこだわる必要があります。天井が平らに見えるダウンライトで統一すれば、「洗練」や「シンプルさ」を演出することができます。ダウンライトを多用すると電気代がその分高くなりますが、LED電球であればランニングコストをぐっと抑えることも可能です。間接照明の追加もお勧めです。空間に立体感が出て、利用者はより奥行を感じることができます。広さを演出するのに有効なのは、天井高です。一般的な住宅は2.4mですが、建物の構造上可能ならば、2.7m以上にするのがよいでしょう。これは高級ホテルの客室並みの高さであり、一般的な店舗に比べてかなり広く感じられるはずです。エーゲ海を思わせる白を基調とした店内なかには天井に安価な石膏ボードを貼っただけというコインランドリーもありますが、これでは「安物感」が否めません。天井高を調整できない場合でも、壁と天井に同じ白系の壁紙を貼れば、統一感と同時に広さも演出できます。コインランドリーを利用することに「特別感」を持たせることで、リピーター増加を図るわけです。内装にこだわった分だけ費用がかかります。工夫次第では、ローコストでハイセンスを演出することも可能です。天井は、石膏ボードさえ貼らずに楮造材や配管をむき出しにするという手法があります。材料費や工事代が削減できるだけでなく、最近は、カフェなどでこのような倉庫感覚の演出も流行っているので、やり方によってはむしろおしゃれに見えるでしょう。【第3回】の記事を読む【第5回】の記事を読む本連載は、2015年12月20日刊行の書籍『驚異のハイリターンを生むコインランドリー経営』から抜粋したものです。その後の税制改正等、最新の内容には対応していない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。KEYWORDコインランドリー経営北欧デザインツイートお気に入りお気に入りに登録しました。勤務を経て、2012年からエレクトロラックス・ジャパンにて現職。幻冬舎メディアコンサルティング近年、資産を賢く運用し、不労所得を得たいと考える人が増えています。なかでも株や投資信託などの金融商品よりリスクが低い、長期にわたって安定した収入が得られるといった魅力から人気となっているのが賃貸アパートやマンシ...書籍ページメルマガ会員限定記事をお読みいただける他、新着記事の一覧をメールで配信。し、行動するための情報を厳選してお届けします。企業に求められるセクハラ防止対策[連載]特別コラボ特別企画――『デンシバーズ』発の異色人気ノベルを無料公開!【第27回】ノベル版『女騎士、経理になる。