ショッピングが楽しめる広い店内。人気のトレックコーナー。IC、名古屋高速1号線の小牧北ICから車で約5分の国道41号線沿いにあるサイクルプロショップがカミハギサイクル小牧本店だ。ガレージ風なショップの外壁には大きくショップロゴが描かれており、遠目からもすぐに分かる。車で来店する方でも通り過ぎてしまうことは無いだろう。ショップの扉をくぐって店内に進むと、まず目に飛び込んでくるのは1階フロアにズラリと並んだロードバイク、MTB、クロスバイクの数々。トレックやキャノンデール、スペシャライズド、ピナレロ、コルナゴ、デローザなど有名ブランドが揃う。店内にはこれらの高級ロードバイクに混じって女性に人気のビアンキのミニベロや、BD-1、サーリー、ブロンプトンなどもラインナップ。渋い雰囲気のツーリング車の姿もあって、商品ラインナップに色を添える。常に200台程度のバイクが陳列されているという。階段を上がった2階部分は暖色系の照明に照らされたウェアコーナーとなっていて、アソスやルコック、ゴアバイクウェアなどオーナーのこだわりを感じる品揃えだ。他にもトライアスロンコーナーやカジュアルウェアの用意もあり、オンオフ問わず様々なニーズに対応してくれそう。開放感を感じさせる売り場面積は120坪もある広大なもの。120坪の売り場には200台ほどの展示車が取り揃えられているコルナゴやデローザ、ピナレロなどのイタリアンバイク。「ただ自転車を売るだけでは無く、お客様が我々と一緒になって自転車を楽しんでいける環境を整え、提案していきたいという思いがあります。」と語るのは、現在、自身でトライアスロン競技にも没頭している代表取締役の上萩泰司さん。ロードやMTBでのツーリングなどのイベントは、ほぼ毎週開催されている。ツーリング、メンテナンス講習会など、ビギナーや女性へのサポートも手厚く行われている。レーシングチーム活動も盛んで、競技にチャレンジしてみたい方も当然ウェルカムだ。カミハギサイクルのユーザーフレンドリーな特徴は、これだけに収まらない。ユーザーを連れて国内はおろか海外まで足を延ばし、サイクリストなら一度は走ってみたい憧れの地でライドを実施しているのだ。これまでに、カナダ・ウィスラーでのMTBライドやツール・ド・フランスで実際にコースに組み込まれる峠でのロードライディングなどを開催してきたというから、ここに通うユーザーさんが羨ましくなる。「ロード乗りならツールの舞台となる峠、マウンテンバイカーならウィスラー。そんな憧れの場所をただテレビで見ているだけではなく、実際に現地に行って走ってしまうんです。遊ぶならそのくらい本気で遊ばないといけないと思います。言って頂くのが、我々の一番の喜びなのです。最近では毎週木曜日にプールでスイム講習会も行っています。トライアスロンは今ブームですし、なかなか好評頂いているんですよ」と、上萩代表は笑いながら話してくれた。アパレルコーナーには女性もののウェアも揃うハイエンドユーザーから人気のアソスコーナーBD-1などの高品質な小径車やクロスバイクの品揃えもたくさんだトライアスロン人気の高まりに対応してランシューズやスイムウェアなども揃える現在小牧本店のスタッフは現在12名。創業から40周年を越えるカミハギサイクルがずっと変わらず大事にしていること。それは"ユーザーとのコミュニケーション"だ。「ただ商品を売るだけなら、当店にここまでの人数は必要ありません。丁寧にお客様とお話をしていると、正直かなりの時間が必要になるんです。それを嫌だなんて誰も思いませんし、真ゴコロ込めて対応することで、そこで初めてお客様に"楽しい"と思ってもらえる。そんな当たり前のことを実現するには、これだけの人数が必要になるんです。