エンタープライズ向け(大手企業のシステム部門や電機メーカ、SIベンダー)を中心としたお客様に、技術サポートを行っています。今回募集しているサポートエンジニアの最大のミッションは、発生したトラブルに対しお客様の相談相手となり、システム全体からビジネスニーズまでを把握した上で、高度な技術的支援を中心とした最適なソリューションを提案することです。ような多くの件数をこなす業務とは異なり、件数は少ないもののより密度と高いレベルでの技術的、ビジネス面での理解力が求められます。それ以外のミッションとして、担当製品の責任者として、ドキュメントの開示や品質向上のための米国開発本部へのフィードバックなどもあります。エンジニア職は、マイクロソフト製品の責任者かつ技術とサービスのエキスパートとして、様々な活躍の場が待っており、求められています。プラットフォームです。製品や技術分野で役割分担されており、一例として以下があります。)お客様からのお問い合わせを受け、メールや電話などを利用してコミュニケーションを行い、問題点の正確な把握をし、技術的な調査を実施します。それらを通じて、お客様の抱えている問題に対して最適な解決策をご案内します。問題解決のためには、国内のエスカレーション担当エンジニアや、米国本社のサポートや開発部隊と連携します。製品群に対する深い知識と実践的な技術力、顧客対応におけるヒアリング能力や的確な問題を分析する能力を身につけることが可能です。スキル向上のため、必要に応じて国内外でのトレーニングを受けていただきます。詳細は面接時にお伝えいたします。Windowsやマイクロソフトの製品知識は、必ずしも入社前から必要なわけではありません。あれば活躍が可能です。■語学力日本語:ネイティブな日本語能力。英語:英文技術文書の読解力。日常会話ができれば尚可。英語については入社時点では必ずしも必須ではありません。英語が出来る場合には将来的に活躍の場が広がります。積極的に学ぶ意欲を持った方を募集します。応募方法このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。◆お問合せ・応募の流れ「この求人に応募する」をクリックし、その先の求人応募フォームで必要事項を確認のうえ応募してください。イーキャリアFAおよび人材紹介会社への登録と求人への応募が完了します。詳細は面接時にお伝えいたします。応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)Q他の人は何社くらい応募していますか?A人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる転職EXに会員登録しよう!転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。主要転職サイトに一括で登録ができます。それにより登録情報の管理が効率的に行えます。保存で、毎回の応募入力の手間がなくなりスムーズに応募することが可能。希望する転職条件を登録でき、スムーズな求人検索や、新着求人のメールマガジンが受け取れます。気になった求人を気になるリストに保存できます。気になる求人があったら、まずは保存しましょう!気になるリストに保存できる件数は20件までです。20件以上保存するにはログインが必要です。安心への取り組み株式会社じげんはプライバシーマークを取得しています。