WIRED.jp、2万5千本以上のアーカイヴに蓄積された数あるジョブズ/アップル関連記事のなかから5つのテーマにそくして、いま読んでもなお面白い傑作を56本セレクト。不屈の天才の魅力をウェブでもおさらいしよう。映画『スティーブ・ジョブズ』の試写会プレゼントも実施中アップルを成功に導いた10の法則をなぜ他社は真似できない?5月25日に発売されたばかりの本書は、IT関係者を筆頭に早くも話題を呼んでいる。War(戦いを挑む)」という、10の法則を提言しています。アップルでは機能し、会社を成功へと導いているこれらの法則が、なぜ、ほかの企業では機能しないのでしょうか。通常、大企業には複雑なプロセスが存在していて、いいアイデアが出ても、そのプロセスを踏む過程でよさが消えてしまうからです。スティーブは逆に、素晴らしいアイデアは、最初から最後まで素晴らしいアイデアとしてワークさせることを常に求めていました。これは、アップルが偉大なスタートアップカンパニーとして始まり、いまでも自分たちがスタートアップカンパニーであることを、社員に強く意識させることにつながっています。その証拠に、アップルには委員会がありませんし、社員が大企業的な振る舞いやアイデアを出すと、スティーブは必ず強行に反対していました。現時点で小さなスタートアップカンパニーであれば、その社風を守っていくことはできるでしょう。最初は小さかったかもしれない企業も、サイズが大きくなるにつれどうしても組織は大きくなり、プロセスは複雑になっていくんです。——複雑化してしまった意志決定プロセスを整理したり、そういった複雑さを生み出してしまう企業文化を中から変えていくことは、やはり難しいのでしょうか。わたしはインテルやデル、マイクロソフトとも仕事をしましたが、その経験から言うと、とても難しいと言わざるを得ません。インテルやデルにも、スマートな人はたくさんいました。彼らは、企業の体質をシンプルに変えたいと必死で努力をしましたし、わたしたちもその手助けをしましたが、最終的には力が及びませんでした。デルにおいて、企業として今後どういった価値を示すべきなのか、数カ月にわたってプランニングをしたことがあります。新しい広告、新しいカスタマーエクスペリエンスやインストアエクスペリエンス、あるいはどういった製品を売っていくのか、製品の種類や名前はどうしたらいいか、といったことに対して、アップルの場合と同じ熱意をもって取り組みました。これらをマイケル・デルの前でプレゼンする機会は、遂に訪れませんでした。いくつかの組織内の対立が、会社の進化を妨げてしまったからです。マイケル本人が、「社内抗争があったとしてもイノヴェイションをするんだ」と決意したならば、状況は変わったかもしれませんが。本来、企業文化を変えられるのはCEOですが、CEOというのは、現状維持にとどまることが多いですからね。——ジョブズは本当に希有な存在だったんですね。実際、プロモーションやマーケティングに関して、ジョブズはどういうスタンスのもち主だったのでしょうか?わたしが会ったことのあるどのCEOよりも情熱がありましたね。広告を作成することの価値を、誰よりも理解していたというか。いって、指図をするわけでもないんですよ。作業に参加してくれ、進展があると興奮してくれました。やって広告のあらゆる側面に関与してくれる大企業のCEOなんて、わたしの知る限り、スティーブのほかにはいませんね。Miller——ジョブズの逸話をいろいろとお聞きし、現在のアップルがもつ優位性の源泉がほぼすべて彼にあることを知ると、どうしても、ジョブズ亡きあとのアップルは大丈夫なのかと思ってしまいます。確かにいろいろなことが言われていますし、悲観的な意見もありますね。実際、かつて1985年にスティーブがアップルを去ってからの11年間は、とても暗いものでした。イノヴェイションは止まってしまい、企業としても破産の域まで追い詰められましたから。いまの状況はそのときとは大きく違っています。当時のアップルは、イノヴェイターだと思われてはいましたが、毎年毎年イノヴェイティヴな価値を提示していけるレヴェルまでは至っていませんでした。復帰してからのスティーブがiMac、iPod、iPhone、iPadと、大きな革命を何度も何度も繰り返したことで、現在のアップルの社員たちには、「イノヴェイションこそが会社を繁栄させる」という考え方がしっかりと根づいています。——アップルには、ジョブズについていろいろと学ぶことができる「アップルユニヴァーシティ」なるものがあるそうですが、これはいったい、どのような機関なのでしょうか。実は、わたしもよく知りません(笑)。イェール大学マネジメントスクールの教壇に立っていたジョエル・ポルドニーによって運営されている、社員向けの教育機関のようですね。スティーブの哲学を学ぶプログラムで、マネジャー以上は、参加が必須になっていると聞いています。スティーブが行ったすべてのスピーチやプレゼンテーションの資料がアーカイヴ化されていて、アップルという組織のリーダーが、寄って立つ基礎や原則を理解するための組織だそうです。自分たちはどのような点で競合他社と違うのか、ということをここで意識づけするのでしょう。スティーブは、自分の命が長くないと悟ったときからいろいろと手を打ちましたが、アップルユニヴァーシティも、そのひとつといえるでしょうね。——ジョブズの哲学といえば、次に出るiPhoneは、ディスプレイが4.5インチになるという噂がありますね。ジョブズはずっと、ディスプレイのサイズを変えたがらなかったといわれていますが、もし今回サイズが変わったとしたら、「ポスト・ジョブズ時代の始まり」として象徴的なトピックスになるかと思います。マーケットへの迎合と捉えるのか、それとも、新生アップルのスタートとみるのでしょうか。スティーブがすべてを見通していたかというと、実はそうでもないんですよ(笑)。意見を変えるケースは過去にもありました。iPodにムーヴィーを入れようという意見について、彼は最初、即座に却下したんです。「こんな小さなスクリーンで映画を見るヤツはいない。その1年後には、iPodにムーヴィー機能が入っています。iPhoneのディスプレイサイズに関しても、確かに「いまのサイズが理想。大きくなったら手で操作できるという魅力がなくなってしまう」といったことがあります。それにiPadに関しても、「7インチはよくない。理想は10インチだ」といっていました。——つまり、次世代のiPhoneはスクリーンが大きくなり、iPadのスクリーンは小さくなると噂されていますが、ジョブズは、いずれも逆のことを言っているわけですね。おっしゃる通り、アップルが次にどのような製品を出してくるのか、とても興味深いですね。個人的には、iPhoneのディスプレイが大きくなるよりも、iPadのサイズが小さくなる方が先かな、と思っています。時の流れとともに価値というのは変わっていくもので、前はよかったけれど、いまなら変えていかなければならないという状況は、今後たくさん出てくるでしょう。いまでさえそうなのですから、この先何年も経ったら、「スティーブならどう考えただろうか」と推測することは、ますます難しくなっていくことでしょう。実はこの問題をシミュレートするとき、わたしはいつも、あるひとりの人物のことを思い浮かべるんですよ。——えーと、誰でしょうか......?ウォルト・ディズニーです。ディズニーの死後数年間、会社はあまりうまくいきませんでした。ディズニーが考えなかったような事態に直面したとき、会社はそれを乗り越えました。象徴的なのが、テレビネットワークの買収です。アップルも、似たようなことになると思います。価値観を固持していても、世の中は変わります。ティム・クック現CEOは、スティーブが直面しなかった課題や、思いもしなかった問題に対峙したとき、単に「スティーブだったらどう考えたか」ということではなく、企業の価値を基盤に、前進していくことが求められると思います。そのトレーニングを、スティーブは生前から綿密にしていました。Greiff——ところで、具体的な数字をもっているわけではないので、あくまでも感覚値なのですが、日本は、比較的アップル好きが多い国ではないかと思います。アップルがもつさまざまなシンプルさというものが、日本人の琴線に触れやすいのかなと。そこでぜひお聞きしたいのですが、日本のマーケットについてジョブズはどう考えていたのか、そして、日本文化に対してジョブズはどんな認識をもっていたのか、ご存じの範囲で教えていただけないでしょうか。スティーブと日本の具体的な事象や人物について語り合ったことはありませんが、日本の繊細なデザインや意匠は何であれ愛していましたし、それを生み出した文化には非常に高い敬意を抱いていました。実際、日本文化に対する造詣も深かったですよ。あと日本でアップル製品の人気が高いことに関しては、くすぐったいようなうれしさを抱いていましたね。——そんなジョブズが、日本でのプロモーションに関して特にこだわったケースというのは、あったのでしょうか?それでいうと、iMacのローンチの際に、日本の広告代理店とちょっとやり合ったことがありましたね。わたしたちとしては、タイムズスクエアみたいに屋外広告が乱立している場所に、余白の大きなポスターを出したいと考えていました。日本の広告代理店は、「それはよくありません。日本の広告文化では、もっといろいろな要素を追加する方が効くんです」ということで、違うプランを送ってきました。その提案にジョブズは激怒し、即座に「No!」といったことをよく覚えています。「日本人が受け入れてくれると確信しているから、このやり方でやるんだ!」と言ってね。最初のプランで大成功しましたし、iMacは日本でもよく売れました。Brutal)」わけですね(笑)。すると、スティーブのなかでの日本文化というものが、美化されすぎていたのかもしれませんけれど。いずれにせよ、こうやってスティーブのように、プロモーションひとつにしてもCEO自らが「自分のセンス」を信じてシンプルな決断を下していく企業が表れない限り、今後も、アップルの優位性は変わらないと思います。Simple』を読んで心を入れ替えたとしたら、それはそれで複雑ですよね(笑)?あははは。確かにそうなってほしいようなほしくないような、複雑な気分ではありますね(笑)。アップルが、世界一のテクノロジー企業へと躍進した理由。それは、偉大なるヴィジョナリーの存在、さらには卓越したデザイン、エンジニアリング、マーケティング戦略という、誰もが知る要因のなかに潜む、「シンプル」という名の哲学にあった......。著者しか知り得ないエピソードを題材にしつつ、アップル的「シンプル」の核となる部分を10のキーワードで抽出した本書は、クリエイティヴィティを実践に結びつける術を指南してくれる、最新のビジネス理論書と言えるだろう。『WIRED』はいかにスティーブ・ジョブズを伝えたか古今無双のヴィジョナリーにして天下無敵の“サノバビッチ”、スティーブ・ジョブズの波乱と矛盾に満ちた生涯を描き、全米ですでに話題の伝記映画『JOBS』。旧・日本版『WIRED』のアーカイヴから、選りすぐりの「アップル」関連記事を一冊に凝縮。「アップル/ジョブズ」を常に同時代でウォッチしてきた『WIRED』が贈る「ジョブズ本」の決定版。