長時間頑張っているとして評価されてしまうなど、「効率よく仕事を終える」人が損をしてしまう、という話は多い。そんなデキる人の嘆きがネット上をにぎわせている。「5分でパソコンの修理を終えた」のに、なぜかクレームを受けてしまったという。話題になっているのはあるツイッターユーザーのこんな投稿(2015年10月7日)だ。「他社が5時間かけても修理出来なかったパソコンを自分が5分で直しました。関わらず5時間分の作業工賃5万円を請求。当社も規定料金に則り1万円を請求。料金の内訳は、「出張費5000円、診断料5000円、技術料5000円をサービスで0円」だったそうだ。この理不尽な状況を報告したツイートが7000リツイートを超える(15年10月16日現在)話題に。それだけ早く仕事再開できますのにね。驚きや同情のリプライが寄せられている。「自分は5分で終わってしまう作業だった場合とかは20分ぐらい引き延ばします。「あるあるな話ですね・・・。同様の経験が報告されている。技術者にとっては「あるある」な問題らしい。今回の「事件」にちなみ、「早く仕事ができる人」が損する現状を嘆いている。客がゴネた料金については「ちゃんと御説明してキチンと頂いております」と、上手く対処できたようだ。「直らなくても金払え」は仕方ないと思うけどな。or修理代が嵩むなら廃車ってケースで、分解して見てもらう分の金は出したもんな。自立心が限りなくゼロなのが最大の問題。なるように教育されてきたんだから仕方ないが。質問にその場で回答出すと、回答が間違ってなくてお前調べてないだろってクレームつけるキチガイっているよな。いう奴って不思議と苗字にある共通点があるんだよね。ほんと不思議だな・・・。5分で直せる技能や知識を習得するのに、どれだけの時間や金を掛けたかわかっていない馬鹿って多いよね。部品交換とかしてないようだな。時間じゃなくて内容だろうが。1万は割と安い業者だと思う、オススメ。5分で直せるレベルってプラグが抜けてたとかそういう奴じゃないか。他にはメモリを交換しておしまいとか。ファンに埃が詰まってたとかでも5分で終わっても正常に動くかどうかは5分じゃわからんしなぁ。メモリのズレだろうね。メモリ指し直しで直るんだが、起動しないんでみんな焦る。片道1時間以上かかる山奥の町役場に呼び出されて1分で解決して帰ったことがあるな。分厚いメンテマニュアル抱えていったのに単なる設定ミスだった。ブートセクタが飛んだだけとかだろ。電源ケーブルの抜けだろ。修理で5万請求する業者にクレームいれろって思うがね。機器の停止時間を考慮してさっさと治す意味を理解出来ないユーザーは時々居るよ。挙句に別の業者に5万も支払ってしまったユーザーの屈辱感がこうしたクレームの本質。os回りの不具合修正は明らかにスキルのレベル。最後の手順にうっかりミス(電源コードつなぎ忘れとか)。動きませんでした、で帰る。5分の業者さんが引き継いで、うっかりミス部分を発見・対応。こんな流れだったかもしれないじゃないか。次のお客が100円でプライズ獲得、みたいな感じ。修理出来なきゃ、ただの債務不履行だなあ。出張料も払いたくないところではある。「そうですか、でも5分ですが直ったので5万円です。ACのテレビCMって言ってることは正しかったんですよ〜wマジで。よし、8時間この調子で走れるな。そろばんをはじく経営者。そりゃゆっくり走りますわ。やりとりして、結局直せないということになった。昨日捨てようと思ったが最後にオレがいじくると、治った。メーカー技術ぜんぜん、技術力ないよ。新しいノート買わせるこんたんかと、おもったよ。どんなトラブルだったんだよ。>だがお客様から5分で1万円は高いというクレームを受けました。これはクレームを受けて当然だろう。サービスってのはそーゆーもんだべ。技術屋目線で物を見過ぎ。パソコンで遊んで「これで完璧です。料金は一万円です」と言えば喜んでくれる。>>1は昔からあるテーマだね。同じことをやるにしてもお金を取る場合は演出が大事なんだよ。5分で終わる話も5時間の映画にすれば超大作になりうるように。5分で出来る作業も、5時間かけないと、普通の日本人は金払いを渋る。それも含めてサービスって事だよね。高級料亭で、注文から一分後に出て来たら有り難みがないし。料金の話より修理内容が気になって仕方ない...。オラが経験した中で語るとマザーボードの電池交換と見た。名医が儲からんってのと一緒。時間が掛かるフリをした事はあるな。経営者レベルでも、会社で無駄に時間潰した従業員には賃金払うが、大口の契約とったけど速攻早退したじゅには金払わないじゃん。前の業者との合わせ技で直った可能性も否定できないな。いう案件かは知らんが。否かで5時間が5分になることがあるな。家まで来る出張費が高いのは分かる。診断費も物によっては高いのも分かる。そこへ修理の技術料の高いのも分かる。直せてもいないのに修理費を払うのは分からん。出張費と診断費ぐらいではないのか。技術が無くて直せなかったのだから。家の洗濯機が壊れて見てもらったが、それだけで5千円欲しいといわれた。エラー表示見ればモーターが悪いことは分かっておったが、診断もモーターが悪いで終わり。交換すると3万だと言われて、買い換えた方が良いとも言われた。調べてみたら個人でもモーターが買えることが分かり、取り寄せることにした。売れないから販売店を通して買えと言われて、1万円ほど払った。自分で交換して3年ほど経つが問題なく使用中だ。出張の修理費は高いねぇ。部品交換前提で調べて行けば、5万円で大抵は直るだろうと思う。5万円以上掛けても、直さなければ成らない故障はHDの中身ぐらいだと思う。そもそもPCって物自体が、5時間かかるような作業を5分で終わらせるための道具なのに。ド素人ほど簡単に言うんだよなぁ。「次は自分で出来ますね。修理屋に嫌われると会社傾くよね。1分で終わる様にしたら、派遣会社の先輩から怒られたと言う話があった。PC等の技術でも語学でもそうだよ。素人ほど簡単に言う傾向あり。他社が修理出来なかったパソコンを自分が直した事実。よって正々堂々と料金を請求すべきである。