Q000079733対処方法プリントヘッドのクリーニングを行っても効果がない場合は、強力クリーニングを行ってください。強力クリーニングは、通常のクリーニングよりインクを消耗しますので、必要な場合のみ行ってください。参考パソコンから強力クリーニングを行うこともできます。パソコンからは、インクのグループを選んで強力クリーニングできます。操作パネルから強力クリーニングを行った場合、全色一括のプリントヘッドの強力クリーニングが行われます。電源が入っていることを確認します。カセットにA4サイズの普通紙を1枚セットします。用紙をセットすると、カセットの用紙情報の登録画面が表示されます。[用紙サイズ]で[A4]を選び、[用紙種類]で[普通紙]を選んでOKボタンを押します。画面にメッセージが表示された場合は、メッセージに従って登録を終了します。補助トレイを引き出し、排紙サポートを開きます。ホーム画面から[セットアップ]を選び、OKボタンを押します。セットアップメニュー画面が表示されます。[メンテナンス]を選び、OKボタンを押します。[メンテナンス]画面が表示されます。[強力クリーニング]を選び、OKボタンを押します。確認画面が表示されます。[はい]を選び、OKボタンを押します。プリントヘッドの強力クリーニングが開始されます。強力クリーニングが終了するまで、ほかの操作を行わないでください。終了まで約2〜3分かかります。ノズルチェックパターン印刷の確認画面が表示されます。[はい]を選び、OKボタンを押します。ノズルチェックパターンが印刷されます。強力クリーニング終了のメッセージが表示されたら、OKボタンを押します。ノズルチェックパターンを確認します。改善されない場合は、電源を切ってから電源プラグを抜かずに24時間以上経過したあとに、もう一度強力クリーニングを行います。それでも改善されない場合は、プリントヘッドが故障している可能性があります。お客様相談センターに修理をご依頼ください。[TOP▲]この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。