Cloud」上に設けていることで、これにより耐障害性を高め、またメンテナンスなどの負担も大きく抑えられるようになっている。年のサービス開始以降、利用者は着実に増えており、好評を得てきた。部長の酒井正幸氏は、同社のサービス展開を踏まえて次のように話す。サービスを中核として、各種ソリューションをご提供しています。サービスもラインアップしています。ユーザ全体に広がっています。した市場や業界の動向を踏まえ、我々もより高品質なサービスをご提供することで、お客様にとってもメリットを生み出せると考えたのです。Cloud」の提供開始よりも前から社内で議論がなされ、現在の方向性にまとまった。コントローラを顧客の拠点に置く従来の構築手法を考えていたという。課長の和田章吾氏は、クラウド型のサービスに至ったプロセスを次のように話す。構築や運用保守についてご相談いただくケースは増えていました。ポイントを家電量販店で購入して設置しているケースも多くありました。そこで生じる運用管理の負担は相応にあると捉えていましたので、管理の部分を我々が担えばお客様のメリットにつながると考えたのです最初はコントローラをお客様の拠点に置く、従来型の構築を行う前提でしたが、ちょうどその頃からクラウド型のサービスが一気に広がり始めていました。コントローラを仮想化してクラウド基盤に置くことができれば、さらに効果的だろうと現在の方向にシフトすることになりました。つのチャレンジであり、コスト面を含め顧客にどのようにアプローチするか社内で検討を繰り返したと酒井氏は振り返る。追加してトータルなソリューションとしてご提供するとき、当社としてはお客様のネットワーク全体を見て、きちんと運用管理して差し上げたいという思いが強くあります。部分だけ扱うケースをはじめ、必ずしも全体を把握する必要のない案件が出てくることもあると想定していたので、お客様ごとに異なる要件にどこまで対応できるようにするか議論を重ねました。対象範囲を広げるということはコストにも影響しますので、なるべくコストを抑えてご提供するために、バランスは意識しています。ソリューションを選定したのは、クラウド化に必要な要件を満たすものが当時シスコだけだったことに因る。シスコ製品の運用実績はすでにあり、不安はなかったと和田氏は話す。「コントローラの機能をクラウド基盤に置く構成にするには、仮想化への対応が必要になります。検討当時、コントローラを仮想化して利用できるのはシスコだけでしたので、必然的にシスコに決まったのです。当社のインターネット接続サービスではすでにシスコ製品を利用していて、実績は十分にありました。非常に安定していて、確実性が高く、またメーカーとしての対応もとても迅速でしたので、それまでの経験から得られた安心感はすごくありましたね。年ほどが経過しているが、安定度は高い水準を維持しており、すでに利用している顧客からは不満の声はまったく上がっていない。酒井氏は、顧客から特別な反応がないことがうれしいという。「お客様から目立った反応がないということは、ネットワーク、インフラとして当たり前に使われているということなので、我々にとってとてもうれしいですね。何か不具合があれば即座に問い合わせや対応依頼が来ますので、問題なくサービスをご提供でき、皆様に利用いただいていることは何よりです。ビジネスのライフラインとしてネットワークの重要性は確固たるものがあり、そこで求められる品質を十分に満たしていることは、お客様にもご理解、ご評価いただけていると思います。使われ方によって、同サービスの品質や運用管理のメリットがより理解されるだろうと話す。会議や音声のやり取りを行うようになれば、つながりやすさやアクセス速度など通信品質の問題に気付き始めるでしょう。タグと連携した在庫管理で通信に起因するトラブルが起きやすくなったというケースも、実は多いのではないかと思います。した問題意識や課題が見えてきたお客様に対して、このサービスはうってつけの解決策となります。クラウド型ならではのコストの考え方の違いを理解していただきながら、メリットを訴求していきたいですね。今後はソリューションというキーワードを前面に押し出し、多様化している顧客のニーズに応えられるサービスを提供していきたいと酒井氏は話す。ソリューションの活用も考えているとのこと。「広域イーサネット(HTNet-Ether)サービスをベースに、高い品質と安定性を目指して、さまざまな取り組みを進めていく予定です。そこでは、シスコのソリューションもうまく活用したいと思っています。今はシスコもネットワーク分野から派生するソリューションを数多く持っていますし、情報や経験、ノウハウも豊富です。顧客に向けた情報発信も積極的なので、我々にとっても非常に支えとなる存在です。これからもより良いサービスの実現に向けて協力関係を保ち、さらに弾みをつけていきたいと考えています。ポイントまでの管理を一元的にお任せすることができるようになり、運用管理の負荷削減を実現しました。ネットワーク設定を都度変更しなければならず、場合によってはネットワークを利用できなくなるなどのトラブルも発生していました。Wi-Fi」導入後は、ネットワーク設定の変更など煩わしい作業を行わずに安定してネットワークを利用可能となり、社内ユーザの利便性は大きく向上しました。通信速度も速く、快適に利用できて満足しています。ポイントも新たに構築しました。(http://www.byora.co.jp/)福井県あわら市に本社を置き、固有の「冷間鍛造技術」を軸に、自動車業界から医療、エレクトロニクス、建築業界まで、幅広く豊富な製造実績を持つ部品製造メーカー。信頼性に優れた冷間鍛造技術は、国内外問わず多くのお客様から高い評価を得ている。ワイヤレスコントローラの機能をクラウド化して、顧客の運用管理の負担が少なく、コスト面でもリーズナブルなサービスを目指した。シスコのワイヤレスコントローラ機能を仮想化して自社のクラウド基盤に設置、運用することで、ユーザの管理コストを削減できる。サービスを利用しているユーザから、高速、高品質なネットワークサービスとして評価されている。ネットワークを基盤として、万全な運用、保守、監視の体制の下、セキュリティが確保された高品質で信頼性の高い、安定した通信サービスの提供に取り組んでいる。コンピューティング)を活用したソリューションをはじめ付加価値の高いサービスを提供している。