患者さんに症状を聞いたら、なぜ教える必要あるんですか?と言われました。TOP仕事・職場の悩み患者さんに症状を聞いたら、なぜ教える必要あるんですか?と言われました。患者さん...●薬剤師ネットBBSをご利用の方へこのBBSは、一般の方も自由に投稿・閲覧できるものとなっています。そのため、投稿されている内容については、あくまで参考意見としてお考えいただくようお願いいたします。投稿者の「薬剤師歴」に関しては、あくまでも投稿時に任意で選択されたものですので、弊社では投稿者が薬剤師かどうかの保証はできかねます。体調が悪いときや身体に異変を感じている時には、当サイトの情報だけで自己判断せず、必ずかかりつけの医師や薬剤師に相談したり、医療機関を受診するようにしてください。患者さんに症状を聞いたら、なぜ教える必要あるんですか?と言われました。患者さんに症状を聞いたら、なぜ教える必要あるんですか?と言われました。患者さんに処方箋を渡された際、これまでは症状を聞くようにしていたんですが、ある患者さんに、なぜあなたに教える必要があるのか、医師から出された処方箋通りに薬を出してくれれば良いと言われてしまいました。それを言われてから、積極的に症状を聞くことができなくなって、これで良いのかと悩んでます。しての役割をきちんと説明すれば、納得していただけるのではないでしょうか?もしくは、そのような言葉をいただく前段階として、何か患者様が不安・不信に思われる言動がこちら側にもあるかもしれません。コメントするgood!7人が「good!」と言っています。顧客として利用しているものです。その質問された方と同じ事を思いました。病院でお医者さんに見てもらい、そこから薬が処方されているのに、何故同じ説明を2回しないといけないのか?と疑問を持っています。薬剤師の方は、お医者さんからの指示を見てどういう内容で、何のための薬が出たのかというのは把握出来ないものですか?一般の顧客からはその辺の流れがわかりません。2回説明する必要があるのか?単純に疑問を持っています。逆に、何故重複する事を聞くのかの前置きがあり、それに納得できれば特にそういった疑問は持たないかと思います。コメントするgood!19人が「good!」と言っています。1:匿名さん」へのコメントです。ありがとうございます。言われてみると、こちらからの患者さんへの声の掛け方にも原因があったのかもしれません。薬剤師としての役割をしっかりお話しして、患者さんの立場に立ってコミュニケーションしてみます。コメントするgood!4人が「good!」と言っています。見て診断結果を推測し、答え合わせをするような感じでインタビューしてみてはいかがでしょう。推測とインタビューの内容に違いがあれば、その違いを説明してから疑義照会をかけると、処方通りの調剤になっても患者さんからの信頼は得られると思います。ゼロから同じ話を、と言うのは自分が患者の立場だったらやりたくないですし。コメントするgood!3人が「good!」と言っています。削除・報告>薬剤師の方は、お医者さんからの指示を見てどういう内容で、何のための薬が出た>のかというのは把握出来ないものですか?処方箋をみて、たいていは症状が把握できます。問題なのは、それと患者さんの症状が異なっていた場合です。極端な例だと、医師が間違えて心臓の薬を風邪の患者さんに出すことがあります。そのような事故を防ぐために、患者さんに症状を確認する訳です。薬の使い方がおかしいと思ったら、薬剤師は医師に問い合わせて確認します。その結果、薬が変更になることもよくあります。ぶっちゃけ、「医師が間違ってないか確認するため」に、患者さんの症状を確認します。(それだけが理由と言うわけではないですが)また、「医師が間違っているかも知れないので」とずばずば言うと、患者さんに医師への不信感を与える可能性があるので、はっきり言いにくいという側面があります。コメントするgood!12人が「good!」と言っています。5:匿名さん」へのコメントです。>極端な例だと、医師が間違えて心臓の薬を風邪の患者さんに出すことがあります。>そのような事故を防ぐために、患者さんに症状を確認する訳です。>薬の使い方がおかしいと思ったら、薬剤師は医師に問い合わせて確認します。>その結果、薬が変更になることもよくあります。薬剤師が症状を聞くのは、患者様のことを思ってのこと、そのことがうまく伝わると良いなと思っています。山田さんへ>勿論、薬剤師は聞き方にも注意すべきだとは思います。患者様の病名を、他の患者様に聞こえるくらい大きな声で口に出すことは、プライバシーの観点だけでなく、デリカシーの観点からもしてはいけないと思っています。コメントするgood!15人が「good!」と言っています。削除・報告ぺーぺー薬剤師です。私もたまに「そんなんいいから、はよしてっ」と拒否されます。薬剤師が質問するのは1.医師が出す薬は絶対にあっているものではない2.一つの薬でも全く方向性の異なる病気に使われることもある3.↑病気により用量も異なってくる4.患者さんの持つ病気によっては飲み合わせの悪い薬が存在する。5.↑下手すると命に関わるこれらの可能性を無くすために薬局では聞いているんだと自分は考えています。それでも絶対拒否の方は、もうどうにもできないですよね。それなのに薬剤師や医師のせいにされるのはたまったもんじゃないのですが。コメントするgood!12人が「good!」と言っています。いしたいなら医者になって言えば良いのでは?コメントするgood!14人が「good!」と言っています。8:かなさん」へのコメントです。何言ってるか分からないコメントするgood!18人が「good!」と言っています。8:かなさん」へのコメントです。私もここのの書き込みの流れを理解していない、今の若い子の言葉を借りれば「意味不明」の回答だと思います。皆さん方の回答をもう少し理解してから回答されることを付け加えておきます。コメントするgood!15人が「good!」と言っています。10:意地悪爺さんさん」へのコメントです。薬剤師じゃ何もできないでしょ。症状聞いて何かしたいならば薬剤師じゃ無理だから医師になる努力をしたらどうかと言うことでしょね。コメントするgood!15人が「good!」と言っています。11:匿名さん」へのコメントです。そもそも症状を聞く目的が医師と薬剤師では全く違うので、その批判は当てはまりませんね。適正であるかの確認などどちらも患者さんが適切に医療を受けるために必要なことです。コメントするgood!7人が「good!」と言っています。11:匿名さん」へのコメントです。何という酷い表面的な意見。コメントするgood!6人が「good!」と言っています。11:匿名さん」へのコメントです。薬剤師だけでは医療全般を担当できないと思います。医療は医師だけが行うのではなく、医師や看護師や薬剤師や理学療法士やレントゲン技師などあらゆる分野の担当者がそれぞれの専門性を活して治療することはご存じだと思います。医師でも内科や外科や整形外科や脳外科や心療内科や肛門科や麻酔医などいろんな専門分野に分かれ、それぞれの専門医が治療にあたっていることはご存じだと思います。薬剤師も何も調剤だけでなく、医薬品の製造に携わっている者や環境問題や生活やビルの環境問題や食品の安全性に取り組んでいる者など数えきれないくらいいろんな分野で活躍していることもご存じだと思います。そこで、医療が正しく行われるにはいろんな分野の者が一つの症状に対して問題点を共有する必要があることもご存じだと思います。レントゲン技師でも患者の症状や愁訴が解からないと治療に役立つレントゲン写真が撮れないのです。それでも匿名さんは治療は医師のみでこと足りるとお考えでしょうか。薬剤師の職種になにか疑問を持っておられるのでしょうか。何か不愉快な思いをさせられたのでしょうか。それから少し嫌味な意地悪質問をしておきます。あなたはどんな仕事したかったのでしょうか、またはどんな資格を取りたかったのでしょうか。それで今はどんな資格を取られたのでしょうか。どんな仕事をなさっているのでしょうか。8番のかなさんと11番の匿名さんとは異なる方でしょうか。コメントするgood!3人が「good!」と言っています。12:匿名さん」へのコメントです。薬学的判断って何ですか?処方箋の内容だけで分かることなのですか?病名も分からない、検査値も分からない、そして目の前に居るのが患者本人かどうかも分からない。こんないい加減な状況で何ができると言うのですか?間違ったこと言って治療の妨げになったらどう責任とるのですか?余計なこと聞かれて、おまけに変な指導料とか取られて患者さんにとっては迷惑でしかありませんよ。コメントするgood!13人が「good!」と言っています。15:匿名さん」へのコメントです。いうのはスルーが一番ですよ。同じレベルに成り下がってはいけません。これ以降、コメントが続いても自作自演と思いましょうね。コメントするgood!9人が「good!」と言っています。16:匿名さん」へのコメントです。それでも、一つだけ言いたいので書かせてもらいます。処方箋だけで、9割程度処方意図は分かります。それでは100%ではありません。仰るとおり、病名・現在の症状・検査値・目の前の人が本人かどうか・医師がどのように説明しているかなどなど処方箋だけで分からないことは沢山有ります。分からないから、薬剤師は患者さんに教えてもらうんです。医師が詳しくないところを薬剤師がフォローする。この薬を飲んだら、飲み続けたらどうなるかを薬剤師の視点で判断する。事実、副作用などの有害事象の8割は薬剤師が見つけているというデータがあります。それが、薬学的判断です。コメントするgood!2人が「good!」と言っています。15:匿名さん」へのコメントです。父が血圧が高かったので病院から薬をもらってきました。父の顔を見ると目の下がただれているので、すぐに副作用だと気が付きました。それはこの薬を服用すると、目の下がただれるとの情報をあらかじめ得ていたからで、医師に薬の変更を申し出るように伝えました。薬の副作用などは、情報をあらかじめ把握し、共有することも必要で、複数の目や経験が役立つのです。病院など多くの患者を診ることのある一人の医師だけでは、副作用に気が付かないこともある例です。キノホルム事象やサリドマイド事象やストマイ事象など、副作用情報の共有がいかに大切かを物語っているか解かると思います。世の中オールマイティの人間はいないと思います。コメントするgood!1人が「good!」と言っています。削除・報告いつも思うのですが、薬局ではいつも住所登録をさせられるのですが、必要なのでしょうか?お金を払う確認に保険証がいるのは分かるのですが、いつも別の薬局に行く度に色々書かされます。電話番号だけの登録でもいいのでしょうか?コメントするgood!1人が「good!」と言っています。19:匿名さん」へのコメントです。住所や電話番号の変更は個人の自由です。知らない間に住所や電話番号が変わっており、連絡のつかないことがたまにあります。携帯の電話番号やメールアドレスなどの変更もよく聞きます。電話会社に聞いても教えてくれませんよね。これは医療関係だけでなく、所在地が掴めないこともあることは、いろんな事件報道からもお分かりだと思います。住所が変わっても保険証や自動車免許証などの変更手続きをしていない人もたまにあります。以前、落とし物の通帳と免許証を届けたいと連絡したのですが、住所が変わっており、連絡に手間取ったこともありました。警察や銀行も住所の変更に気が付かなかったからです。何か副作用事例や緊急連絡が必要なこともあり、緊急連絡にも役立ちます。実際は何事もなく平穏に過ごしておられるので何も感じないと思いますが、医療現場では緊急連絡のつかないこともあるからです。それから何かあって連絡がなければ、住所不定みたいな人に限ってクレームをつけてくるケースもあるからです。薬局や病院の個人情報は、原則外部に漏らしてはならないし、罰則規定もあります。後ろめたいことがなければ、確認に協力してあげてください。コメントするgood!2人が「good!」と言っています。患者「ぐぬぬぬ・・・」コメントするgood!2人が「good!」と言っています。21:匿名さん」へのコメントです。>患者「ぐぬぬぬ・・・」この部分の表現は、おそらく21番の匿名さんの書き込みのためのセリフだと思いますが、特にこの質問でよいと思います。患者さんの表情や態度などから症状が悪化しているのか、変化がないのか解かりますし、もちろん悪化や他の病気を併発しているなら処方内容も変わります。医師の問診ほどではないですが、問診みたいなものと考えてもよいと思います。わたくしも、いつも「どうですか。」と聞かれるのですが、にっこっと笑いながら「変わらないです。匿名さんの言いたいことは、「指導料の上乗せをするため」と言いたいのではと勘ぐっております。日常的な会話の中で相手の病状の悪化や変化を把握するのも、医療に携わる者の仕事です。医院でも、看護師さんが笑いながら「どうですか。匿名さんは相手の表情や話し方で、今の状況を把握するのも、機械でしているような接し方の人かもしれません。匿名さんの行かれる医療機関は、機械的な人の集団ですよね。22:無表情さん」へのコメントです。いや、何を薬剤師に聞いても「医師に相談してください」としか言わない薬剤師を批判してるんだと思う。コメントするgood!6人が「good!」と言っています。23:匿名さん」へのコメントです。質問の内容が書かれていないので何とも言えないのですが、患者が医師に遠慮しての診断にかかわる質問ではないでしょうか。下手に診断内容にかかわる答えをすれば、患者に不信感を与え、医師との信頼にもかかわると思います。質問の内容は聞き取れないと思いますが、もう少しやり取りの雰囲気などを観察することをお薦めします。いつも「医師と相談してください。」では、ロボットでよいからです。ある質問は、このくすりで治るでしょうか。薬が変わったようで、何か悪くなったのでしょうか。この薬は前と同じで、咳が止まらないのですが。当初の質問と違う方向に進んでいますよね。批判は批判・現状は現状と分離しないと。コメントするgood!1人が「good!」と言っています。しながら薬剤師しています。私も健康だった頃は、先輩薬剤師の投薬風景や本部の教育部の研修で教わるがまま何の疑問も抱かず「今日はどうされたんですか?」とか聞いていました。