01:49:57このたびは数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルはご宿泊頂きましたお客様に朝食バイキングの無料サービスを行っております。日替わりのメニューからお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただき、一日の活力源にして頂きたいと考えております。当ホテルの最上階、14階には展望大浴場がございます。ごゆっくりお風呂に入っていただき、金沢市内を一望いただき、旅の疲れを癒して下されば幸いでございます。ご多忙の中、貴重なご意見誠に有難うございます。次回もお近くにお越しの際には当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。20:53:23説客等とても親切丁寧ですごく良かったのですがベットとライトの隙間にどう考えても私の物でない空のペットボトルが挟んであったので残念でした。22:31:37この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。接客に関してもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。お部屋の掃除が行き届かず、ご不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、このようなことがないようスタッフへの指導、改善に努めて参ります。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。03:42:07綺麗な部屋で、展望風呂も最高でした。駅もコンビニも近くて便利です。22:24:55この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選べ頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉も頂き、重ねて感謝申し上げます。最上階14階にあります大浴場は、15時~2時と5時~10時までご利用頂け、景色も綺麗だと御好評いただいております。当ホテルは駅から徒歩約5分に位置しており、周辺にはコンビニや飲食店などが多数ございます。館内にも、花々亭という居酒屋が有り、地の物もお召し上がりいただける他、今の時期は冬限定の鍋メニューもお楽しみいただけます。次回ご来館の際は、ぜひ花々亭もお立ち寄りくださいませ。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。12:34:13金沢駅前にしてはちょっと離れているような、足腰が丈夫でないもので駐車場は良いですね?500円で立体駐車場へ・狭くも無くてストレスなしで駐車できます。最上階の大浴場もいいですね。酔っ払ってなんとかはいれましたが、しらふのとき入りたいモノですね。部屋のトイレも浴槽も大きめでゆったりできます。値段がしっかりしてますね。千円程度お安ければ定宿にしたいと思っています。駐車場が左右しますが、駅前では最高ランクかなと主ます。他のホテルはなんとか駐車できたという感じです。朝食は無料がいいですが、お客さんで一杯品数はあんなモノでしょう良く見れませんでしたけれども・・やっぱりあと千円程度安ければと期待できるルートインさんです。19:07:16この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。駐車場や大浴場等お褒め頂き、大変嬉しく感じております。当ホテルには、立体駐車場が完備されており、一泊一台五百円でお泊めいただけます。大浴場は最上階14階にあり、眺めがいいと多くのお客様から御好評頂いております。お部屋のお値段については、ホームページの早割り30日前プランは10%OFFになる等、お安くお泊りいただけるプランもございますので、よろしければ御利用くださいませ。次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:48:29雨のため、早めに荷物を預かっていただきありがとうございます。ホテルに戻った時のフロントの対応が係により違っていたようです。混んできたためか、忙しく能面のような方もいらっしゃるようでした。多くの方は快い対応でした。部屋は他のホテルよりやや狭く感じました。風呂はよくあったまりました。18:01:47この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。金沢駅周辺に数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。フロントの対応につきましては、至らない点があり、誠に申し訳ございません。お客様にいつお越し頂きましても、全スタッフ変わらず温かいお出迎えができるホテルを目指して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。金沢へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。10:02:19エアコンが壊れていて、うるさくて眠れませんでした。早朝に部屋を替えてくれましたが、また、うるさい部屋でした。この件では、フロントに逆ギレされました。17:54:25この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。エアコンの不具合の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お客様に寝苦し思いをさせてしまったことを、深く反省しております。フロントスタッフの対応につきましても行き届かない点がございまして、申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑とご不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。このような事が2度と起こらぬよう、設備の整備や接客面の改善に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また次回金沢にお越しになられる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。22:41:07大浴場は広々しており、落ち着いて入る事ができました。17:45:10この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。金沢駅周辺に数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの大浴場をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。大浴場は当ホテルの自慢でもあり、他のお客様からもご好評をいただいております。これからは、お客様に接客面でも、ご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。近くへお立ち寄りの際には、是非当ホテルへお越し下さいませ。心よりお待ちしております。16:30:44もう少し駅に近いとなお良し。朝食の時間も10時くらいまであれば。17:37:03この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。当ホテルは金沢駅より徒歩5分の場所に位置しておりますが、駅から当ホテルは見えない為、初めてお越しになられるお客様には分かりにくくご不便をお掛けするかと存じます。朝食の時間につきましては、すぐに変更は出来かねますが、お客様から頂いたご意見を参考にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。これからもお客様にさらにご満足して頂けるホテルになるように、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。金沢へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。11:02:29風邪のピークの最中での出張でどうなることかと思いましたが、チェックインの際に受付の女性に風邪薬のご用意がありますのでと声をかけていただき、その咄嗟の対応にはっとしました。それだけで3割は治りました。私が男なら間違いなく惚れてましたね。展望風呂も大変よかったです。温泉でしっかり温まり翌日は風邪もかなり良くなりました。従業員の皆様のおかげで気分よく宿泊できました。ありがとうございました。目的地から少し離れますがまた予約しました。金沢に行く際には利用します。07:07:53この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。素敵なお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。お客様がゆっくり安心してお寛ぎ頂けるように、目配り・気配り・心配りの気持ちを忘れずに日々努めて参ります。大浴場もご満喫頂けた様子で、嬉しく存じます。大浴場をと同じフロアにあるリラクゼーションにはマッサージチェアもあり、金沢の街なみを眺めながら、お過ごし頂けます。こちらもご利用下さいませ。お客様がまた当ホテルのご予約をして下さり、本当にうれしいです。お会いできることを心より楽しみにしております。次回も「また来たい」と感じていただけるように、精進してまいりますので、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。この度は、お忙しい中コメントくださり、ありがとうございました。17:19:59駅に近く、安くてキレイでとても安らぎました。展望のお風呂は、金沢市内を一望でき、夜景がキレイでした。部屋着が温かく、着やすかったです。ありがとうございました。05:39:54この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。これからもお客様にさらにご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。金沢へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。12:29:26出張で利用しました。出張予算と朝食無料の条件で言えば、金沢市内では、一番いいホテルだと思います。お風呂も広くてきれいでした。朝食も他のルートインと同様、種類も多かったです。出張時は、利用したいと思います。05:34:29この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食バイキングのメニューにつきましてはお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様から頂いたお言葉を励みに、これからもお客様に喜んで頂ける様、新しいメニューの考案に努めて参ります。当ホテルには夕食レストランの花々亭もございます。居酒屋メニューの他にも、金沢の地酒やホタルイカの沖漬け、冬にはとり野菜みそ鍋など、金沢ならではのメニューをご用意してございます。大浴場は他のお客様からもご好評をいただいており、同フロアのリラクゼーションからは、金沢の景色を一望できますので、是非こちらでもお寛ぎ下さいませ。この度は、お忙しい中、ご意見ありがとうございました。近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。17:13:45予約時に不注意で「ツイン」にしてしまって、高齢者夫婦には寝苦しかったです。自分のパジャマなどを持参すればよかったと反省しています。手軽に利用できるのでいいのですが、今後は注意します。18:52:04この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。金沢駅周辺の数多くあるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お客様には寝苦しい思いをさせてしまい大変申し訳ございません。客室や設備に関してはすぐに改善ということは出来かねますが、お客様の今回のご意見は参考にさせていただきます。客室や設備の不足部分を、接客面・サービス面でお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同、接客力の向上により一層力を入れて参ります。誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しになられる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。15:57:33立地が良く、駅から近くて便利です。マイカー延長プランだと、チェックアウトの日の夕方まで車の出し入れ自由なので親切便利です。チェックインの時に担当してくれた女性ですが、荷物を探るためにカウンターにふと置いた駐車券も黙ってサッと取り上げ、前払いの料金と交換に部屋と大浴場のカードキーだけ渡され、何階の部屋なのかも教えていただけず。朝食の会場案内や大浴場の場所や使用時間案内も無し。チェックインが終了したのかも、こちらが聞かないと分からないほど無愛想でした。後ろにチェックイン待ちの方が沢山並んでおられたので、後でホテルの他の方に色々伺って助かりました。チェックアウトの時は別の方で丁寧だったので、その方だけだったのかな?沢山のお客さんがいて忙しいのはわかりますが、初めての利用なのに最低限の説明は欲しかったです。18:31:16この度は当ホテルを利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは金沢駅から徒歩5分の立地にあり、各観光地へのアクセスも良いため、お車でお越しのお客様には、マイカープランはとてもご好評をいただいております。フロントスタッフの対応に行き届かない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。お客様にいつお越し頂きましても、全スタッフ変わらず温かいお出迎えができるホテルを目指し精進して参ります。誠に勝手ではございますが、また次回金沢にお越しになられる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。18:10:25出張で利用しました。