オンラインヘルプの短期立ち上げ、カスタマーサポートのコスト削減に貢献します。様ご存じですか?サービスの使い方を説明する方法は、世の中にはたった3つしかありません。画像・動画ベースのマニュアルがとにかく簡単に、短時間で作成、共有できる!しかも、クラウドベースだからコンテンツ制作のアウトソースも可能。20+トリセツ簡単作成キット✕10セットマニュアル作成時間1/5、運用負荷1/2ほぼ全ての機能をお試し頂けます。30日間無料で試してみる。アカウントをお持ちの方はこちら投資対効果サービスの機能やUIをアップデートするたびに発生するPDFのマニュアルやオンラインヘルプを更新するコスト。サービスの使い方に関するお客様からの問い合わせに、電話やメールでことこまかく説明対応するコスト。それとも、大きいですか?「現状かかっているコスト」と比較してみてください。利用料金の増加を気にするのなら。オンラインヘルプへのアクセス増は顧客の不満の現れ。アクセス数をサービス改善に役立て、利用料金も抑えることが本質です。ある、便利なオプション機能お客様からのよくあるご質問どんなシーンで使われていますか?IT、Webサービスの使い方をユーザーに説明するためのオンラインヘルプや運営スタッフの業務の引き継ぎを効率化するためのマニュアルに使用されています。静止画だけでなく動画も使えますか?はい、使えます。(通常は15秒×100本まで可能です。動画をご利用の方向けの有償オプションもご用意しております)閲覧数が多くなった時のコストはどうなりますか?一契約での閲覧回数の上限1万回を超過した時には、10,000円を追加いただくことで1万回の閲覧回数を追加でチャージすることが可能です。利用できるのはスマホだけ?それともパソコンも利用できますか?両方に対応しています。パソコン用サービス用のマニュアル作成はパソコンで、スマホ用サービス用のマニュアル作成はスマホで、と併用されるケースが多いです。マニュアルが消えてしまった時はどうするの?当社にて定期バックアップはとっております。(さらに個別・任意のバックアップが可能な有償オプションもご用意しております。)サービスのロゴを使用したいが差し替えは可能ですか?もちろん可能です。ロゴは自由にユーザーが差し替えができるようになっています。複数のサービスで使用する場合は複数契約が必要ですか?複数契約は不要です。一つの契約でルーム(フォルダのようなもの)を作成し、マニュアルを分けて管理できるだけでなく、個別のURLが発行されるため、一契約で複数サービスでご利用いただけます。紙やPDFでほしい場合はどうするのですか?PDFの出力ができるオプションがございます。デジタルとアナログを組み合わせた運用が可能です。マニュアル作成時間1/5、運用負荷1/2ほぼ全ての機能をお試し頂けます。30日間無料で試してみる。