リネットふとんこちらはふとんの宅配クリーニングです。衣類、靴、保管は別サイトから。集荷時間を変更できますか?集荷日時の変更は、お手数ではございますが、クロネコヤマトの配送担当へ直接ご連絡下さい。※集荷日時の変更によりお届け日も変更となる可能性がございますのでご注意ください。サービスセンターhttp://www.kuronekoyamato.co.jp/service/service_index.html固定電話より:0120-01-9625携帯電話より:0570-200-000IP電話より:050-3786-3333-------------------------------このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す配達時に品物を受け取れなかった場合はどうしたらいいですか?お届け日にお受け取りできない場合は、不在伝票がポストに届きます。不在伝票に記載されているヤマト運輸の連絡先へご連絡いただき、できるだけお早めのお受け取りをお願い致します。【ご注意】ヤマト運輸の一時預かり期限は、弊社からお品物を発送してから7日間です。発送より7日以上経過した場合は荷戻り品となり、再度お届けする際に往復送料980円(税抜)が発生いたしますのでご了承ください。納品」により、3ヶ月以上連絡がつかない場合、もしくはお受け取りいただけない場合、お品物は弊社判断で処分とさせていただきますのでご了承ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すマイページにログインできません。すれば良いですか?ご入力いただいたメールアドレスとパスワードを再度ご確認ください。パスワードがご不明の場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」から、ご登録いただいたメールアドレスを入力し、送信ボタンをクリックしてください。メールアドレスがご不明の場合は、恐れ入りますが、お問合せフォームよりお問い合わせください。折り返しご連絡させていただきます。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す注文が出来ない、ブラウザの表示画面が乱れているなどの不具合がある場合はこちらをごらんください。お客様が使用されているコンピューターやスマホを動かしている基本ソフト(OSといいます)やインターネットサイトを閲覧するときに使用するアプリケーション(ブラウザと呼称、たとえばインターネットエクスプローラー、グーグルクローム、ファイアフォックスなど)によっては、申し込めない不具合やエラーが発生することがあります。弊社サイトをご利用になる際の推奨環境は、下記のOS、ブラウザとなります。Chrome▼アプリ版について[OS]iOS8以降※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。一部の機能が使えない可能性がございます。※GoogleChrome最新版はこちらからダウンロードできますこのQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すお申込み、利用方法についてお申し込みについて靴や衣類や布団を一緒に出しても大丈夫ですか?どこから申しこめばいいですか?お手数ではございますが、クリーニング工場や洗浄工程や納期がそれぞれ異なりますので、お申込は各サービスサイトから、それぞれお申込下さい。お荷物も、衣類、靴、布団はそれぞれ別に分けて梱包いただきますようお願いいたします。ご利用明細は各サービスごとにお送りしており、サービス毎にお送りするタイミングが異なりますので、予めご了承下さい。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す申込完了メールが届かないのですが?申込完了メールがメールソフトの迷惑フォルダに入っている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。マイページから、申込完了メールはご確認いただけます。マイページにログイン後、「メッセージ」タブからリネットからお客様に送信させていただいたメールをご確認いただけます。※マイページにログイン出来ない場合は、ご登録のアドレスが誤っている可能性がございますので、お問い合わせ下さい。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す注文が出来ない、ブラウザの表示画面が乱れているなどの不具合がある場合はこちらをごらんください。お客様が使用されているコンピューターやスマホを動かしている基本ソフト(OSといいます)やインターネットサイトを閲覧するときに使用するアプリケーション(ブラウザと呼称、たとえばインターネットエクスプローラー、グーグルクローム、ファイアフォックスなど)によっては、申し込めない不具合やエラーが発生することがあります。弊社サイトをご利用になる際の推奨環境は、下記のOS、ブラウザとなります。Chrome▼アプリ版について[OS]iOS8以降※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。一部の機能が使えない可能性がございます。※GoogleChrome最新版はこちらからダウンロードできますこのQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す登録情報変更についてクレジットカード情報を変更したいのですが?クレジットカード情報はマイページから登録・変更が可能です。マイページトップの右上の「マイページ」→「カード情報変更」より、カード情報をご入力下さい。お申込済みのご注文のお支払いクレジットカードについては変更ができませんのでご了承ください。変更可能となっております。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す集荷とお届けについて集荷/お届け全般についてヤマトさんに集荷して頂ける時間は何時までですか?9時~13時13時~15時15時~17時17時~19時19時~21時の時間枠となります。※17時~21時の集荷に関しては「翌日便扱い」となります。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す衣類と一緒に布団や靴も出せますか?大変申し訳ございませんが、衣類と布団や靴はそれぞれ別々にお申し込みいただく必要がございます。お手数ですが、各サイトよりご利用申し込みをお願いいたします。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す最短でいつ取りに来てくれますか?最短で即日、集荷に伺います。お選びいただける時間帯は、「9時~13時」「13時~15時」「15時~17時」「17時~19時」「19時~21時」となっております。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す時間をピンポイントで指定できますか?大変申し訳ございませんが、日々の交通事情によりご要望にお応えできない可能性が高くお客様にご不便をおかけしてしまうため、具体的な時間指定に関しては承っておりません。時期(中元、歳暮など)により時間指定の枠でのお届けが難しい場合もございます。重ねてご了承ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す自宅以外でも取りに来てくれますか?ご自宅以外でも集荷、配達が可能です。勤務先や宿泊先のホテルなどに集荷に伺ったり、お届けすることもできます。マイページトップの右上の「マイページ」>「個人情報変更」で、集荷先住所、もしくは、届け先住所の変更が可能ですこのQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す集荷時の箱や袋をそのまま、返却してほしいのですが出来ますか?梱包時利用した箱・袋などに関しましては、原則、クリーニングするお品物以外は返却の保証をしておりません。荷造りされる際は、返却が必要な箱・袋などはご利用をお控えくださいます様お願い申し上げます。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す集配、配達エリアはどこまでですか?集配、配達エリアは全国が対象です。集配、配達は宅配大手のクロネコヤマト様が行っておりますので、安心してご利用いただけます。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す宅配ボックスからの集荷はできますか?申し訳ございません。宅配ボックスからの集荷は承っておりません。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す宅配ボックスに届けて欲しいんですが、どう頼めばいいですか?マイページトップの右上の「マイページ」>「宅配BOX届け指定」より変更が可能となっております。宅配ボックスの大きさによって、もしくは、お届けする際の段ボールのサイズにより、宅配ボックスへのお届けができない場合がございますので、予めご了承ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す伝票番号を教えて欲しいんですがお届け予定日の前日~3日前に、お送りしておりますメール、もしくは、マイページ上にてご案内しております。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す配達場所はコンビ二とかヤマトの営業所止めにする事はできますか?申し訳ございませんが対応しておりません。理由といたしましては、コンビニでの受取が可能なサイズでお届けすることが出来ませんことと、ヤマト運輸様の営業所止めは対応が出来ない営業所もございますため、原則行っておりません。ご了承いただけますと幸いです。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す届け日(納期)はいつですか?お届け日は、お布団のお預かりが完了してから、10日後~となります。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す取りに来てくれたところと、配達の場所が違ってもいいですか?申し込みの最後の確認画面の「個人情報」の変更をクリックしていただけるとお届け先の住所を変更、登録することが可能となっています。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す集荷/お届け日時の変更・キャンセル集荷時間を変更できますか?集荷日時の変更は、お手数ではございますが、クロネコヤマトの配送担当へ直接ご連絡下さい。※集荷日時の変更によりお届け日も変更となる可能性がございますのでご注意ください。サービスセンターhttp://www.kuronekoyamato.co.jp/service/service_index.html固定電話より:0120-01-9625携帯電話より:0570-200-000IP電話より:050-3786-3333-------------------------------このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す注文(集荷)のキャンセルをしたいのですが?集荷手配前のご注文に限り、キャンセルが可能ですので、マイページからキャンセル手続きをお願いします。(既に集荷手配が進行している場合はキャンセルができません)マイページトップの中央付近の「ご注文をキャンセル」をクリック↓キャンセルされる理由を選択し、「キャンセルする」をクリックなお、お荷物のお引取り(集荷)がなされた後は、原則キャンセルには応じかねます。この場合、クリーニングしてのお届けとなり、クリーニング料金も発生いたしますのでご注意ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す届け日を変更して欲しいんですが・・・?注文後のお届け日の変更は、ご注文のステータスが「クリーニング中」であり、お届け予定日の5日前までであれば以下の方法で変更が可能でございます。(※お届け日の前倒しは承っておらず、後ろ倒しのみ可能となっております)リネットのマイページを開く↓左上の「ご注文情報」から「過去のご注文履歴一覧」をクリック↓該当のクリーニングのご注文の「届け日変更」をクリック↓ご希望の届け予定日・時間に変更し「変更する」をクリックなおクリーニング後の商品の発送後でしたら、発送完了後にマイページ上に反映されます「荷物問い合わせ番号」を利用して、お客様ご自身にて直接ヤマト運輸様へご連絡いただけますとお届け日時の変更が可能です。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す布団のクリーニングで届け日の変更はできますか?布団クリーニングでは、お届け日の4日前までならお客様のマイページから変更可能です。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す集荷/お届け時のトラブルについて集荷に来なかったのですが・・・?ドライバーが伺った際に、不在だった可能性がございます。一度、ポストに宅配業者の不在伝票が投函されていないかどうかをご確認下さい。投函されておりません場合は、お調べいたしますので、お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す配達時に品物を受け取れなかった場合はどうしたらいいですか?お届け日にお受け取りできない場合は、不在伝票がポストに届きます。不在伝票に記載されているヤマト運輸の連絡先へご連絡いただき、できるだけお早めのお受け取りをお願い致します。【ご注意】ヤマト運輸の一時預かり期限は、弊社からお品物を発送してから7日間です。発送より7日以上経過した場合は荷戻り品となり、再度お届けする際に往復送料980円(税抜)が発生いたしますのでご了承ください。納品」により、3ヶ月以上連絡がつかない場合、もしくはお受け取りいただけない場合、お品物は弊社判断で処分とさせていただきますのでご了承ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す専用バッグ・段ボールについてクリーニング後のふとんが入ってたバッグはどうすればいいの?お届けに利用しました専用バッグは、ご返却頂く必要はございません。宜しければ、次回の集配にも使えますので、3ヶ月後、半年後など「次回ご利用」の際に、同じバッグを使えますのでご活用下さい。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す集荷用布団バッグには何枚ふとんが入りますか?弊社からお送りする布団用バッグは1サイズのみとなります。2枚+毛布1枚程度が入る想定となっております。バッグの大きさでございます。配送までに時間がかかる場合がございます。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す専用バッグは返却する必要がありますか?いいえ、専用バッグは差し上げておりますのでご返却の必要はございません。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す布団バッグは有料ですか?いいえ、無料です。布団バッグをご希望される場合は、集荷依頼フォーム上の「布団専用バッグを希望する」をお選びください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す毛布1枚でも専用バッグが届きますか?毛布1枚や枕1個など小さなお品単品でのご利用の場合でも、お申込み時に「専用バッグを希望する」をご選択いただければ専用バッグをお届けいたします。お手持ちの段ボールで発送いただいても構いませんので、ご都合に合わせてご選択ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すクリーニング全般・取扱品についてクリーニング内容についてヘアカラーやインクのシミは、取れますか?残念ですが、取れない可能性が高いと思われます。ヘアカラーは、色が落ちないように染めるためのものですので落とすことができません。マニュキュアやインク類のシミにおきましても同様でございます。汚れの状態によってはご返却となる場合がありますのでご了承ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すクリーニング店のクリーニングとは違うのでしょうか?はい。基本的には違うものになります。※クリーニング店のクリーニングとは一般的に「ドライクリーニング」ですが、ふとんLenetはアクアジェットクリーニングと呼ばれる「水による丸洗い」です。ドライクリーニングでは落とせない汗や食べ物などの水溶性の汚れもキレイに落とすことができます。※一部のクリーニング店では「水による洗い」を取り扱っている店もございます。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す本当にきれいになるか不安ですが大丈夫でしょうか?はい。ふとんLenetは安心の品質保証をしております。万一品質にご満足いただけなかった場合、無料で再洗いしております。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すサービス内容についてコインランドリーとは違うのでしょうか?はい。コインランドリーは洗って、乾燥させるだけですが、ふとんLenetでは専門工場でプロのスタッフが1点1点手洗いで丁寧に汚れを除去し、その後のアクアジェットクリーニングの工程ではダニを100%殺菌し、抗菌防臭加工もしております。安心してお布団を扱い頂くなら専門工場での丸洗いをおススメいたします。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す貸し布団はありますか?申し訳ございません。布団の貸し出しは行っておりません。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す布団の打ち直しをしたいのですが?申し訳ございません。お布団の打ち直しのサービスは行っておりません。丸洗いにてキレイにいたします。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す布団の販売はしていますか?いいえ。ふとんLenetでは布団の販売はしておりません。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す布団の保管サービスはありますか?お布団の保管のサービスに関しましては、誠に恐れ入りますが、現在、サービスのご用意がございません。弊社の保管サービスにつきましては、現在、衣類と靴の保管サービスのみのご用意となっておりますので、何卒ご了承くださいませ。確認カバン(鞄)・バッグはクリーニングできますか?申し訳ございません、鞄・バッグのクリーニングは行っておりません。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すかいまき毛布や布団はクリーニングできますか?問題なく洗えるので、ご安心下さい。きパッド」のいずれかが必要で。「シーツのみ」の場合には衣類リネットにて承ります。種類の掛布団、敷布団のクリーニングが可能です。こたつ布団、毛布(綿毛布、アクリル毛布などもふくむ)、肌掛け、敷パット、座布団、さらにはカシミヤ毛布等、ドライクリーニング以外NGと書かれている布団類も、ふとんLenetなら丸洗いが可能です。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すクリーニングできない布団を教えてください。下記商品は当社規定によりクリーニングすることができません。万が一下記商品を出してしまうと返却の際送料がかかってしまう場合があります。電気座布団等の機会が付属してる品、カーテン、ラグ、カーペット。その他、次のお品も取り扱いが出来ません。寝具類・そばがら枕・ファートン・ムアツ布団・弊社が取り扱い不可と判断したものこのQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す穴があいた布団はクリーニングできますか?基本的にはお受けしておりませんが、羽毛布団以外の布団であれば、直径2cm程度の穴であれば対応は可能でございます。それ以上大きい穴の場合、更に広がる可能性がございますので、事前に糸で穴を縫いつけるなどしてからお出し下さいませ。羽毛布団に関しては、2cm以内の穴であっても、穴から羽毛が出てきてしまいますので、洗うことができません。お送り頂きましたお布団に穴があり、こちらで洗えないと判断させて頂いた場合には、クリーニングせずにご返却させて頂くこともございますので、ご注意くださいませ。場合、1,960円(税抜))がかかります。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す古い布団はクリーニングできますか?はい、生地が薄くなったり、破れていなければ大丈夫です。ふとんLenetでは専門のスタッフが工場で1点1点確認しながら手洗いと機械洗いをいたしますので、古くなって傷んだ布団でもご安心してお使いいただけます。20年以上経過したような古い布団は、生地が薄くなって洗えない場合がございます。(生地が薄くなりすぎて破れが発生する場合がございます)工場に届いた時点でスタッフが確認しておりますので、あまりに古いお布団で洗えない場合はご返却とさせて頂きます。(なお、洗えないお品を出されてご返却となった場合、送料はお客様ご負担となります。)このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す子供のおねしょで汚れた布団はクリーニングできますか?「粗相などにより少々汚れた」程度の布団につきましては、お布団が乾いた状態であれば洗うことは可能でございます。ニオイや汚れの程度がひどいお品物につきましては、「お取り扱い除外品」と致しましてそのままご返却とさせていただく場合やお品物の状態によりましては、別途ご利用料金が発生する場合もございます。ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。場合、1,960円(税抜))がかかります。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す寝袋はクリーニングできますか?はい。寝袋はクリーニング可能です。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す洗えるサイズはどうなっていますか?シングル、ダブル、クイーン、キングサイズまでクリーニングが可能です。シングル・セミダブル・ダブルまでは料金は変わりませんが、クイーンサイズは1枚あたり+500円(税抜)、キングサイズは1枚あたり+1,000円(税抜)となります。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す洗濯表示の無い布団はクリーニングできますか?はい、クリーニングスタッフによる洗浄前検品にて丸洗いができると判断致しましたお品物は、お取り扱いさせていただいております。明らかにシルク生地のお品物など、検品にて丸洗いが難しい、と判断させて頂きましたお品物につきましては、やむを得ずご返却とさせて頂く場合がございます。ご了承頂きますようお願い申し上げます。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す送ったあとで洗えない布団と分かったらどうなりますか?「本革が使用されている」「中に磁器が入っている」などの事情がなければ基本的に洗うことが可能ですが、事前にご相談なく、お出しになられました場合は往復送料980円(税抜)をお客様ご負担とさせていただいております。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す台風や雨などで濡れてしまった布団はクリーニングできますか?はい、大丈夫です。濡れた状態のままお預りはできませんので、乾いてからお出しください。台風や雨で濡れてしまった布団は、乾いたように見えても、中綿のなかで雑菌が繁殖することがありますので、早急にお出し頂くことをおススメします。ふとんLenetでは、殺菌力抜群の丸洗い工程で雑菌もキレイに滅菌し、取り除きますのでご安心ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す破れた布団はクリーニングできますか?申し訳ございません。破れているお布団は洗うと破れが広がる恐れがある為、洗うことができません。破れていることに気が付かずにお出しになられた場合も、そのままご返却となってしまいますので、ご注意くださいませ。場合、1,960円(税抜))がかかります。どれくらい小さくなるものですか?はい、敷布団の圧縮も対応しております(一部商品を除く)。圧縮の度合いはお品物の素材にもよりますが、元の1/3以下に小さくなります。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す枕はクリーニングできますか?はい、ふとんリネットでクリーニングを承っております。おうちでは洗えない羽毛枕、低反発枕もお任せください。※そばがらの枕は、洗浄時に色がカバーに移る可能性が高く対象外となります。※ビーズクッション・ビーズを使った抱き枕等は乾燥が難しく対象外となります。注文後に仕上げ方法の変更はできますか?申し訳ございませんが、お申込み後のコース・オプションのご変更は承っておりません。集荷前の場合は、マイページよりお申込みをキャンセルしていただき、再度ご希望のオプション・仕上げのご指定をしご注文ください。集荷後のご注文のキャンセルは出来ませんので、あらかじめご了承ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す一部の品だけ別日程で送ってもらうことは出来ますか?申し訳ございませんが、一注文について特定のお品を別日程でお送りすることは出来ません。お手数ですが、ご注文を二つに分けていただき、お申込みいただきますようお願いいたします。(※その際、送料無料ラインにお気を付けください)このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すクリーニングに出す布団のうち、圧縮する布団と圧縮しない布団を分けることはできますか?掛布団/敷布団/毛布類の種類で、圧縮届けをご利用する/しないを選択していただくことが可能です。お布団種類の中で圧縮届けをご利用するお布団の個別指定はお受け致しかねますので、予めご了承ください。(例えば、掛布団の圧縮サービスをご利用される場合は、お送り頂いた全ての掛布団を圧縮サービスの対象とさせて頂きます。)このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すオプション加工について注文後にオプション加工の変更はできますか?申し訳ございませんが、お申込み後のコース・オプションのご変更は承っておりません。集荷前の場合は、マイページよりお申込みをキャンセルしていただき、再度ご希望のオプション・仕上げのご指定をしご注文ください。集荷後のご注文のキャンセルは出来ませんので、あらかじめご了承ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す圧縮袋は家で再利用することができますか?はい、数回程度であれば再利用することも可能でございます。再利用の過程で圧縮袋に穴が開いてしまいました場合には再利用出来ませんので、何卒ご容赦願います。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す圧縮されたお布団は、どれくらいの期間そのままの状態で保管することが可能ですか?圧縮の持続効果は、最大で6ヶ月程度となっております。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す防ダニ加工はどのくらいの期間持続しますか?布団の使用頻度にもよりますが、シーズンを通して利用いただく敷布団などは1シーズン~半年ほどとなり、冬物の羽毛掛布団などは約1年持続いたします。通常使用においても自然な摩耗、劣化により加工は落ちますので、定期的にクリーニングとセットでご利用いただくことをおすすめいたします。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す圧縮ができない布団の種類はありますか?圧縮届けサービスの除外品をご参照ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す圧縮ができる布団のサイズを教えてくれますか?掛布団、敷布団はダブルサイズまでになります(クイーンサイズ以上は圧縮サービス対象外)。毛布は全サイズ圧縮サービスが可能となります。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す羽毛布団は圧縮して大丈夫ですか?大丈夫ですが、羽毛布団は過度の圧縮を施してしまいますと羽根(フェザー)が潰れてしまうため、意図的に少し余裕を持たせて圧縮しております。ご留意点と致しましては、高級な羽毛布団ほど良い羽根が素材に使用されておりますため、復元時の回復率が7~8割程度となっております。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す圧縮されたお布団を、元の状態に戻すにはどうすればいいですか?ふとん圧縮袋から出したら、まず3~4時間干すことをお勧めします。干すことにより、羽毛(羽根)ふとんはほぼ完全に回復しますが、綿(コットン)ふとんや合繊(ポリエステル)は7~9割前後の回復率です。ん生地のシワが少し残りますのでご注意ください。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す仕上がり状態についてウィルスは除去できますか?大変申し訳ありません。ノロウイルス、鳥インフルエンザ(H5N1型)に汚染された寝具のクリーニングはお断りしています。ウィルスに侵された布団は、宅配での商品移動時に飛散防止が十分に対応できませんのでお断りしております。申し訳ありませんが、ご理解をお願い致します。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すカビは取れますか?カビの菌は丸洗いの工程で滅菌しますので安心してご利用頂けます。カビの菌糸ではなく、色素が布団に沈着してしまっている場合は色が残ることがございます(黒カビなど)。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すクリーニングが終わったらどんなふうに届くのですか?丸洗いが終わりましたら1点1点お布団をビニールでクリーンパックします。クリーンパックしたお布団を布団専用バッグに入れてお届けしております。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すダニは落とせますか?はい。ふとんLenetのダニの殺菌率は100%、ダニのフンや死骸、その他アレルギーの源となるアレルゲンは98%の除去率を誇ります。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消すペット(イヌ・ネコ)の毛が大量に付着しているのですが取れますでしょうか?ペットの毛につきましては、あまりにもひどい場合にはやむなくご返却とさせていただく場合がございます。お客様にて予めある程度除去していただきますようお願い申し上げます。このQ&Aは役に立ちましたか?いいねいいねを取り消す除湿剤がふとんについてしまいました。