」と言われますので、「△△のアルバイトはまだ募集されているでしょうか?」と確認しましょう。※△△の部分は「厨房スタッフ」などの職種を当てはめてください。担当者に代わってもらうことになりますが、電話に出たそのスタッフが「求人応募の電話」だということを伝えずに代わることがあります。担当者が出たら、まず「あなたが何者であるか」を教えましょう。以下のように「求人サイトを見て電話したんだよ」という部分をもう一度最初に付けましょう。求人を見て電話すると思うので、基本的には募集していると思いますが、もし締め切っていたら「そうでしたか、わかりました。」と言って電話を切りましょう。「はいはい、募集してますよ。とりえず面接に来ていただきたいのですが、いつにします?」的な流れでそのまま話が進みます。「はい、募集してますよ。......(で?何?)」とそのまま無言になるケースがあります。やりとりとしては次にこちらから言葉を発するべきなんですが、これはもしかすると社会人としてのコミュニケーション力や、対応力的なものを試されてるのかもしれませんね^^まあとにかくこの時は「一度面接に行かせて頂きたいのですが...?」という風に続けましょう。沈黙になると「一瞬焦る人」もいるかもしれないので一応書いておきました^^名前や電話番号などを聞かれる続いてはおそらくこの流れが一般的だと思いますが、場合によっては「面接日が決定した後」に聞かれる可能性もあります。あと、他にもシフトの希望や住所、年齢や学校名(学生なら)などを聞かれることもあります。ここからの流れはさらに詳しく書いていきます。面接日時を決める最初に担当者から希望する日や時間帯を聞かれる場合があります。細かい指定でない限り、日時を指定する人としない人の印象は変わらないので、予定がある人は正直に答えましょう。希望がないなら「いえ、いつでも構いません」、あるなら「平日の夕方○○時以降でお願いしたいのですが...。(例)」という感じで答えましょう。「いつでも構いません」と言った方が話がスムーズなので、私の場合は多少の予定なら面接を優先します^^流れとしては「○日の△時はどうでしょうか?」などと聞かれますので、「○日の△時ですね?はい、大丈夫です。」と復唱しながら返しましょう。日時を指定された場合その日時で問題なければ、先程と同じように復唱しながら答えましょう。無理なら「すみません...、その日はちょっと予定がありまして...。○日以降の午前中であればいつでも可能なんですが...?。(例)」という感じで答えます。極まれにこのようなケースがあります。経験上、これはかなりのチャンスです。私はこのパターンで落ちたことは一度もありません。「人を欲しがっている可能性」が相当高いので、できるだけ行った方がよいでしょう。可能な場合は「はい、履歴書を書く時間だけ頂きたいのですが、○○時頃で大丈夫でしょうか?」と言えばよいです。普通は予定があると思うので、断っても印象が悪くなることはないですけどね。汗^^面接日が決まったあとの流れまずは「当日の持ち物は履歴書のみで大丈夫でしょうか?」と確認しましょう。続いて、普通のお店などであれば別に問題ないのですが、入り口や受付などがちょっと特殊な場合は「当日伺う場所」の確認をした方がよいでしょう。かけている電話番号が本社のモノであれば、「当日は店舗に行くかの?本社に行くのか?」などのような疑問も出てくるかもしれません。その時は、「こちら(求人内容)に掲載されている住所の場所に伺えばよろしいでしょうか?」のような聞き方をしましょう。最後に「わかりました。当日よろしくお願いします。失礼します」と言って終了です。相手が切り終えたのを確認してから切りましょう。電話の時点で質問をするということは、「応募するか迷っている...その回答次第では辞退するかも......」という状態だと思います。最初に質問しましょう。基本的には応募の時と同じく、まずは担当者に代わってもらいます。以下のように聞きます。※□□は仕事内容、シフト、交通費など、アナタが質問するジャンルを当てはめてください。※もしわからなければ、この部分は飛ばしてOKです。「どうぞ」と言われたら、具体的な質問をします。この時点で、バイトの募集がまだされていることも確定します^^回答を聞いて、「あ、やっぱりやめておこう...」と思えば、「わかりました。ありがとうございます。すみません、失礼します。」のような感じで電話を切りましょう。働きたいと思ったら「わかりました。ありがとうございます。面接に行かせていただきたいのですが...」と続けましょう。誰にでも答えられそうな質問だったら...「シフトはどれくらい入れそうか?」などのように、社員や担当者しか答えられそうにない質問であれば上記の流れでよいです。バイトでも誰でも答えられるようなモノであれば、担当者に代わってもらわなくても大丈夫な場合があります。「まかないの有無、勤務中は制服か私服か?」などのような内容です。この場合は最初に誰が電話に出ようと、いきなり以下のように聞けばよいです。「求人雑誌(求人サイト)の○○(雑誌名やサイト名)を見て電話させて頂いたのですが、一つだけ簡単な質問をさせて頂いてよろしいでしょうか?」この時、相手がバイトスタッフだった場合は、たいがい「採用担当者に代わりますので少々お待ちください」と言ってきます。そこですかさず「いや、すごい簡単なことなんですが、いいですか?」と確認し、間をあけずにそのまま質問しましょう。一度言いますが、本当に「社員に代わらず、バイトでもわかる質問」の場合に限ります。質問の数は2つが限界!?それ以上聞くと「とりあえず、詳しくは面接に来て頂いてから...」となります。言いますか、1つ目の時点でこう言われることも珍しくありません。相手も忙しい中電話に出ていますし、こちらはあくまでも働かせてもらう立場なので、その辺りは気を付けましょう。2つ目の質問をする時点で「う~ん、この人は......(汗)」と思われる可能性もありますのでなるべく1つがよいでしょうね...汗。担当者が不在だった場合の会話例文まず、担当者が完全に休みの場合は、「○○は本日は休みを取っております」、外出中などであれば「○○は席を外しております」的なリアクションが返ってきます。※実際の言い方自体は、相手がバイトスタッフだったり、会社ではなくお店などであればもう少しフランクな感じだと思います^^そしてこのあとの内容は、電話に出た相手(人物)によって変わってきます。パターン1「○○は席を外しておりますので(本日は休みを取っておりますので)、折り返しお電話させて頂きます。お電話番号よろしいでしょうか?」コレが最も多い(会社にかけたのであればほぼ間違いなくコレです)ですが、ここで番号を教えて折り返しを待つことはおすすめしません。理由は後ほど語りますが、言い方は以下のような感じで返しましょう。()は休みの場合です。「いえ、あとで(後日)もう一度こちらからかけ直させて頂きます。何時ごろ戻られるかおわかりでしょうか?(明日はおられますでしょうか?)」パターン2「○○は席を外しております。(本日は休みを取っております)。○○時には戻ってくると思いますが...。(明日には出勤してきますが...。)」この場合は「わかりました。したら○○時以降(明日以降)にもう一度かけさせて頂きます。」と言って切りましょう。パターン3「○○は席を外しております。(本日は休みを取っております).........(無言。なにか?)」これは滅多にないですが、バイト経験が初めての人などが電話に出た時に、たま~にあります。「今、店長いないです......。(し~ん)」みたいな。接客用語的なモノを教えてもらっていないと思うので仕方ないですけどね^^この場合、「本日は休みです...」と言われたら、「わかりました。後日改めてかけさせて頂きます。」と言って切りましょう。「席を外しています...」なら、「すみません、何時ごろ戻られるかおわかりでしょうか?」と聞きましょう。その後は以下の2パターンどちらかです。■「○時頃です...」➡「わかりました。