Webサービスの開発・運営のノウハウを公開します。アカウントを運用していますカテゴリ:裏話(開発秘話)Tweetこんにちは!なっちゃんです。キャラクター「なっちゃん」として、日々のつぶやきを担当しています。ライブドアにある面白いブログをより多くの人に知ってもらいたいという思いでつぶやき始めました。月足らずですが、利用しているツールや気づいた点など運用についてご紹介させていただきたいと思います。運用を始める前に色々な設定を決めました。なっちゃん」として、普段の自分のキャラクターでつぶやくことに決めました。ちなみに手に持っているのは私が好きなカレーを食べるためのスプーンです。何をつぶやくかをある程度決める以前はブログの書き手向けの情報発信をしていましたが、より幅広い層の方に楽しんでいただけるように、読み手向けにシフトしました。ランキングから面白いブログ記事の紹介や、人間味のあるつぶやきを加えて発信しています。日の運用で、毎日出社時・お昼時・退社時は何かしらつぶやくなど、ある程度のタイムテーブルを設定しました。特性を活かした双方向のコミュニケーションを大切にすることを決めました。クライアントを利用しています。最大の特徴は複数カラム機能で、全体のタイムラインの他に、ユーザーのグループ分けやキーワードを抽出したツイートなど、自分の欲しい情報をもらすことなくチェックできます。検索結果」「全フォローのタイムライン」とカスタマイズしています。ブログ記事の紹介などにとても便利です。効果測定あれこれ日々のつぶやきの中でどんな記事が多く読まれていたのか、フォロワーがどんなことに興味をしてしているのかなどを知るために、複数の解析ツールを利用しています。以下にいくつかご紹介いたします。クリック数が分かります。多角的に解析されます。したユーザーの総フォロワー数が分かります。計測できると良いのですが......。された自分のツイートが分かります。他のユーザーのものも興味深いです。私の場合は公式アカウントだからか、ビジネス系のネタが多いようです。運用してみて気づいたことまだまだ勉強中ではありますが、運用していく中で気づいたことをいくつかご紹介します。芸能ネタは反応がいい誰でも知っている芸能人のネタにはみなさん興味があるようです。関連の情報なども反応が良く、私の場合は後者の方がフォロワー数増加に影響しています。NGマイナスのことをつぶやいても良い反応はありません。気軽に何でもつぶやいてしまいがちですが、企業の公式アカウントということを意識して気をつけています。みんな優しい誹謗中傷を受けることを覚悟していましたが、実際にはほとんどなく、優しい・楽しいリプライをたくさんいただき、感動しました。分からないことを聞くと親切に教えてくださることにも驚きました。まとめ当初思っていたよりほとんど負担を感じず、楽しく運用させていただいており、感謝しています。何となく感触はつかめてはきたものの、なぜかフォロワーがたくさん増えている日も、なぜか全く増えない日もあり、フォロワー数の増やし方を日々模索中です。勉強も兼ねて色々なキャンペーンに参加することです。試していきたいと思います。お知らせなっちゃんのページがオープンしました。こちらではベストリプライを発表したり、なっちゃんを励ます「よしよしRT」などがありますので、楽しんでください。フォローしてください。こんにちは!なっちゃんです。10:05なっちゃんお疲れ様です。他社の企業ロボット的なTwitterと違い、人間味溢れる双方向コミュニケーションが最大の魅力ですね。livedoorブロガーのアイドル、livedoorブロガーの妹的な存在感がユーザに安心感を与えてくれます。泣いたり、笑ったり、時には怒ったり。18:15いたり、笑ったり、時には怒ったり。