07:57:31ベッドにAirWeaveが使われていて、とても快適に眠れたのが大変良かったです。ディズニーランドの夜のイベント、アトラクションを楽しんでからの遅いチェックインでしたが、同様の宿泊者も多いようで、問題無く対応してもらえました。仕事での機会も含め、また利用させて頂きたいと思います。08:05:52この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。快適に夜を過ごせたこと心より嬉しく思います。Weaveはファミリーツインとコーナーツインにのみ設置されており、当日に客室のグレードアップをされたお客様からもご好評いただいております。ディズニーランドでのひと時は素晴らしいものにできましたか?今は閑散期なのできっと沢山素敵な思い出を作る事ができたかと思います。当ホテルからは都内へのアクセスも大変便利でございますので、是非お客様の仕事のアクセスの休息場所として利用頂ければ幸いです。寒い季節ですのでお身体には気をつけてお過ごしくださいませ。お会いできる日を楽しみにしています。10:59:33お部屋も綺麗でスタッフの方も感じよく、気分よく過ごせました。お値段もお手頃でまた利用したいです。14:55:19この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きとても嬉しく感じております!清掃のスタッフにもお声を届けさせて頂きました!私は入社して一年が経ちました。日々仲間に支えられ過ごし、多くのお客様の喜びの声を「お客様の声」で見てまた直接フロントでお聞きし日々の活力になっております。私の目標「すべてのお客様を笑顔に幸せにする」を叶えるべきべく日々精進して参りますのでまたご旅行の際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。18:17:20駅近くで、コンビニや飲食店が近くにあり大変便利である。部屋でパソコン仕事をする場合、机が細長い台形形状で、パソコンを置けるところは狭く窮屈である。机が広いところは机下が収納庫があるため、足の場所がなく使えない。風呂は狭く少し体形が大きい場合は窮屈。19:47:02この度は当館をご利用頂きありがとうございます。お客様のお仕事をするに当たり不便に感じた事、社内に持ち帰り議題の1つとしてあげようと思います。お客様の貴重な意見が反映されより沢山のお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同邁進して参りますので今後とも西葛西周辺ご利用の際はお立ち寄り頂けたらと思います。寒くなってきましたのでお身体には気をつけて日々の仕事に望んでくださいませ。22:49:31当日深夜作業になり、宿を探していたところ、まだ空き室があって助かりました。部屋に入りスイッチを押すが、真っ暗なまま。フロントに電話しようにも真っ暗なため分からず直接1階まで行ったところ、フロントで操作するスイッチがしっかり切り替わってなかったとのこと。いうところはちゃんとしてほしかった。駅から近いし、コンビニも近いし、そこだけが残念だった。05:09:17この度はお客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことがない様スタッフ間で共有し皆様に不安な気持ちにさせない様努力致しますので近くにお立ち寄りの際は又、当館をご利用頂けたら嬉しく思います。寒い日がまだ続きますのでお身体には気をつけてお仕事をしてくださいませ。次回、来館までにお客様が満足がいくサービスを身に付けてお待ち申し上げております。11:01:13海外からのお客様でしょうか、ドアの開け閉めの音が頻繁に大きく響き落ち着けませんでした。2泊させていただいたのですが、ずっとだったので閉口しました。フロントに連絡しようかと思ったのですが海外の方のマナーまでは処しきれないかと諦めました。04:58:26この度はお客様が本来快適に過ごすことができる空間と落ち着ける時間を害してしまった事深くお詫び申し上げます。当ホテルにも英語や中国語の対応ができるスタッフもいますので是非今度何か小さなことでも構いませんのでお気づきの際はスタッフにお声かけ頂けたら嬉しく思います。お客様の様に声をかけづらい環境にしていた事が原因の一つにあると思いますので、スタッフ間で共有し今後同じ事がないよう努力して参りますので、お客様の気持ちの中で許せる時が来ましたら又お立ち寄り頂ければと思います。22:18:00この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。滞在中快適に過ごす事が出来たことスタッフ一同喜んでおります。今回の宿泊はビジネスでの利用かと思いますが当ホテル利用のお客様には観光でご利用のお客様も沢山いらっしゃいます。都内へのアクセスも便利ですし、ディズニーリゾートへの送迎も行っています。観光でお立ち寄りの際はご利用頂ければ幸いです。寒い季節でございますのでお身体には気をつけて日々のお仕事に取り組んでくださいませ。お会いできるのを楽しみにしております。20:54:26ディズニーリゾートへの観光で泊まりました。料金も安いのに、無料送迎バスもあり、お部屋も広いタイプに変更していただき、とても快適でした。お部屋もきれいで、空気清浄機もドレッサーもあり、とても気に入りました。電話対応やフロントの対応も親切で、是非機会がありましたらまた泊まりたいです。08:55:13この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様が滞在中満足に過ごす事ができスタッフ一同喜んでおります。お客様の「また泊まりたい」をより多くのお客様に感じて頂けるよう日々努力してまいります。機会がありましたら、都内はへのアクセスも便利ですので、ディズニーリゾートだけでなく観光の際もご利用頂けたらと思います。寒くなってきますのでお体には気をつけてお過ごしくださいませ。14:20:58ディズニーに行く時いつも泊まらせてもらってます。ディズニーから車で15分で、値段も安いからこれからも泊まらせてもらいます。今回はお風呂が少し汗臭いにおいがしたので、お風呂までしっかり清掃されていたら完璧です。12:42:08いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の「これからも泊まらせてもらいます。」のお言葉とても嬉しく感じております。お客様のお言葉が日々の活力となります!臭いにつきましてご利用にあたりお客様がご不快になられたこと心よりお詫び申し上げます。担当の清掃の者にお伝えし今後このような事なくお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。これからもお客様にご利用頂けるよう最高のサービスを心がけお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますのでディズニーご利用の際には当ホテルをぜひご利用下さいませ。23:51:58立地が本当に素晴らしいし、フロントの方々も親切で、毎回とても快適に過ごさせて頂いています。ロビーにあるコーヒー自動販売機、他のホテルにはあまりないので、とてもいいと思います。05:00:36この度はベストウェスタン東京西葛西にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルから当館をお選び頂いただけでなく、フロントスタッフに対しお褒めの言葉を掛けて頂き、大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。これからもおもてなしの心により一層磨きをかけ、コーヒー自動販売機のように、「他のホテルにはない、素晴らしいサービス」をご提供できますよう、日々精進して参ります!ぜひまたお近くにご来訪の折は、当館をご利用ください。従業員一同、コーヒー自動販売機と共に、お帰りをお待ちしております。お忙しい折、貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠に有難うございました。14:42:38思った以上に綺麗な設備でした。10:00:35この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。これからもお客様にご満足頂けるよう努力してまいります!またのお越しをお待ちしております。10:52:56ピカピカの新しさはありませんが、十分にメンテナンスされており、満足できるものでした。14:37:23この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。頂いたお言葉を糧に、これからもお客様のご期待に添えますよう、努力して参ります。お越しをお待ちしております。10:51:53都合により予約がバラバラになってしまいましたが、同じ部屋で対応していただき助かりました。(^^)ありがとうございました。14:25:54この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、当ホテルにお泊りのお客様にご快適にお過ごし頂きたいと願っておりますので、可能な限りお客様のご要望にお応えさせて頂きたいと思っております。ご不明な点や、ご要望などがございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。お越しをお待ちしております。10:50:57駅からも近く、周辺にお店も多くて便利でした。(^^)地下鉄の東西線が混むのがちょっと難点ですかね。14:04:22この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館は駅から近く、都心までも地下鉄で15分から20分と大変便利な立地ですのでビジネスやレジャーと、多くのお客様にご利用頂いております。飲食店も大変充実しております。機会がございましたら、次回もぜひ当館へお泊りくださいませ。お越しをお待ちしております。17:55:30東西線西葛西駅から歩いてすぐなので、近隣にはコンビニや飲食店、ドラッグストアなどがたくさんあります。足を伸ばせばガード下商店街もあり、本当に便利でした。ホテル内のレストランのディナーもリーズナブルでよいと思います。スタッフさんたちの応対もスマートで、感じのいいものでした。部屋も清潔感があって、空調も扱いやすかったです。びっくりしたのが、ベッドのマットレスにエアウィーブが使用されていたことです!とても寝心地がよく、すっきりと目覚められました。遅ればせながらこの度はお世話になりましてありがとうございました。11:36:04この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を聞きスタッフ一同とても喜んでおります。お客様の喜びの声が私どもスタッフの活力となります!ベッドは全室シモンズ社製を使用しており、皆様に大変ご好評頂いております。エアウィーブで快適な睡眠をお取り頂きなによりでございます。お客様が末永くご利用していただけるよう努力してまいりますのでぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。21:41:36深夜の予約・チェックインにもかかわらず、大変気持ちよく対応いただきました。部屋もきれいだし、アメニティも十分でした。お風呂が狭いのが残念ですが、東京23区ですし仕方がないと思います。機会があれば次もお世話になりたいと思います。12:48:09この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、心より嬉しく思います。ビジネスでご利用頂いたと言う事でお部屋でゆっくりして頂いてお仕事に向かわれていたら幸いでございます。これに慢心することなくこれからも皆様にご満足していただけるよう努力してまいります!またぜひ当ホテルをご利用下さいませ。11:47:11おかげで楽しい旅ができました。朝の食事が最高においしかったです♪ありがとうございました。12:32:54この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごし頂けました事、心より嬉しく思います。「さらなるお客様に満足頂けるサービス向上」を目指しまたお客様の最高の旅をサポートさせて頂きたいと思います。朝食満足頂きなによりでございます。レストランのスタッフに直接伝えさせて頂きます!またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。12:02:28部屋の広さや設備は、ビジネスホテルの基本的な機能を満たしてると思います。クルマ利用の場合、併設の立体駐車場より目の前のコインパーキングの方が安いです。12:38:23いつもご利用頂き誠にありがとうございます。これからも魅力あるプラン、料金をご提供できるように努力してまいります。レジャーの際フロント近くに周辺のパンフレットがございますので、フロントにお気軽にお声かけ下さい。お勧めのスポットをご案内させて頂きます!お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。08:48:05ホテルのせいではありませんが、朝の東西線は時間が掛かるのが難点です。19:29:52いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝は電車が混み合いお客様にはご不便をお掛け致します。当ホテルには様々な魅力あるプランご用意がございます。ビジネスでご利用の際はぜひご利用下さいませ。お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。14:18:54西葛西では必ず利用します。朝食のバイキングがかなり良いと思います!ほとんどのプランが朝食付いてますから助かります。外国の利用者が多い為少し朝から賑わいますが席も割りと多いので1人利用でも不自由しませんでした。18:32:51いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客さまのお言葉を支えとし慢心することなく今後ともより良いサービスが出来るようスタッフ一同努力していきますので、又西葛西にお立ち寄りの際はご利用頂けたらと思います。12:06:1111m2の客室は窮屈に感じましたが築年数の割にメンテナンスをされている様子で快適に過ごせました。スタッフは女性中心のようでみなさん自然な接客が好印象でした。21:07:01この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を聞きスタッフ一同心より喜んでおります。お客様がこの度ご利用頂いたお部屋の他に少し大きめのダブルルームのプランもございますので機会があるようでしたらご利用頂ければと存じます。スタッフ一同、満足せずに更に良い接客が出来るよ努力いたしますので、お近くに来た際はお立ち寄りいただければと思います。暑い日が続きますのでお身体を大切に日々をお過ごしくださいませ。