あやまるでもなく笑い飛ばすでも無い微妙な表情をしてた担当者が印象的。アメリカのとある工場で、機械がすべてダウンしてしまうというアクシデントが起きた。修理工たちは必死になってあちこち調べたが、なかなか原因がわからなかった。そこでとうとう日本人の技師が呼ばれた。その日本人はしばらく機械をじっと眺めた後、ハンマーで機械を2〜3箇所トントンと叩いた。すると驚いたことに機械は元通りに動き始めたのだ。日本人技師は修理代として5,000ドルの請求書を出した。工場長は驚いて言った。「あなたは機械をちょこっと叩いただけじゃないか。それでこの値段はあんまりだよ。詳しい明細を書いてくれ。日本人技師は何もいわず内訳を書いて改めて請求書を出した。それにはこう書かれていた。中国製を買わせたいらしい。そんなことばっかやってるとみんな中国製になっちゃうよと思った。サービスが良いのが日本製のとりえなのに。ID:7+CZNT/cH24時間サービスの鍵屋さんも同じようなコト結構いわれるって聞いたことある。客が見てなきゃ30分で済む仕事を2時間かけてた。馬鹿馬鹿しくて今じゃ在宅はやらない。単価は良いけど神経使って効率悪いんだよ。サービス業は専門知識や技術を売る商売だから本当に必要な所にしか売っちゃだめ。最近、なんでもかんでも情報が一般公開って流れになってきてる。水道の修理なんて誰でも出来るよな。