何か気持ちがせわしなくなってきますね。皆さん、年賀状はどうされてますか?私はまだ年賀はがきで出していますよ。サムライコンサル塾(サムコン)も師走、最後の3か月目に突入です。サムライコンサル塾:http://サムライコンサル塾.com/まずはいつものように、受講生のノウハウ発表です!今回、私は、語感分析について発表しました。)でサービスを行っていますので、少しは慣れたものではありますが。語感分析サービス:http://www.furutani.jp/news/NL159.html発表はこんな感じでした。「皆さん、こんばんは!語感分析のスペシャリスト、弁理士の鶴本です。皆さん、商品やサービスには何が重要と思いますか?価格?確かに、価格も重要ですが、もっと重要なのは商品やサービスの価値ですよね。価格は簡単に下げることはできますし、同じ価格でも価値がある方を買いますよね。このように商品やサービスの価値については、その価値を生み出し、高め、伝えることが重要です。皆さんは、日頃から、商品やサービスの価値を生み出し、高める努力はしておられると思います。価値を生み出し、高めること以上に重要なのは、その価値を伝えることなのです。その価値を伝えるのに最も大事なのは、商品やサービスの名前です。音の響きからくるイメージ、語感なのです。「シュンスケ」という名前がついた清涼飲料があった場合、どのような商品と思いますか?何か、爽やかな清涼飲料と思いませんか?また、「ダイゴロウ」という名前がついた清涼飲料の場合、どのような商品と思いますか?何か、濃〜い清涼飲料と思いませんか?そうなんです。実際飲んだこともないのに、このように、語感でその商品をイメージしてしまうんです。私は、特許事務所で10年以上、1000件以上の名前を扱ってきました。名前の善し悪しで商品等の売れ行きが変わる例も見てきました。音の響きによるイメージ、語感の大切さに気づきました。現在、私は、『なるほど!語感分析サービス』というものを行っています。この語感分析サービスを受けてみませんか?」フィードバックとして次のようなコメントと頂戴しました。・具体的な商品に「シュンスケ」「ダイゴロウ」をつけるという例があれば良かった。・語感分析を行うことによって、どんなメリットがあるのか、例えば1.7倍に売上げをアップさせる等があれば良かった。・商品の価値という言葉も難しいので、商品の長所や経営者の思い等としてより簡単な具体例を挙げるとよい。・価値を生み出し、高め、伝えるという流れは良いが、時間の関係もあるので、端的に「商品の価値を伝えることが大事」としてしまってもよいと思う。・商品の価値を伝える名前を商標登録して、その業界でひとつだけの名前を持ちましょう!というようなアピールの仕方もいいと思う。確かに、前半は長かったですね。聞いてる方はよく分からなかったかも。具体例がまだまだ不十分なことも実感しました。)での発表ネタの予\\\行演習をするためでもありました。今回のフィードバックをもとに、再度よい発表に修正したいと思います!予行演習しておいて良かった〜!!!次は、柳生氏の講義です!!今回のテーマは、コミュニケーションでした。皆さん、「コミュニケーションとは何か」って聞かれたらどう答えますか?お互いに意思疎通すること?仲良くできていること?そうですね。当日の講義では、私もそのように答えました。ビジネス上ではこれは違うとのことです。従業員がみんな仲良くしており、相手の思いも理解しているが、何も行動に移されず、うまくいっていない会社はコミュニケーションがうまくいっていると言えるでしょうか?何か違うような気がしますね。コミュニケーションとは、相手を○○○○こと、とのことです。柳生氏のノウハウに共通するキーワードですね。相手を○○○○ためには、3つのポイントがあるとのことです。コミュニケーションの3ですね。チラシやパンフレット、HPでもこれらが入っているかが重要であるとのこと。お客様とコミュニケーションをとる必要があるので、確かにその通り。当日は2人1組で、腕組み、うなずきの程度等を変えながら、コミュニケーションの取りやすさを実践してみました。自分はコミュニケーションを自らとりにくくしてはいないかと改めて気づかせてくれました。相手のタイプ(大きくは4つ)に応じて、ほめ方等も変えていく必要があるとのことです。当日は簡単なアンケートをして自分のタイプを把握することをしました。プライベートと仕事では、タイプが違うようでした。仕事面では、感情や自己主張を抑えたタイプのようでした。専門家としての傾向がでてるかなあと実感。プライベートは感情も出していくタイプのようでした。今回のテーマのノウハウは、仕事以外の日常生活でも有効そうなので、ぜひ使っていきたいと思います!!ではまた次回。トラックバック(0)こんにちは、皆さん。寒くなってきましたね〜。お鍋がおいしい季節になってきましたね〜。天気予報を見ていると、洗濯指数ならぬ、鍋指数というのが出てきてました。なんでも指数化したらいいんとちゃうでと思いましたが、面白いですね。サムライコンサル塾(サムコン)も今回で第8回目。2か月が終了しました。いつもながら、時のたつのが早い!!サムライコンサル塾:http://サムライコンサル塾.com/今回は、東京の第4期?の受講生の方も参加されていました。『幸せな成功者』プロデューサーとして、『幸せな成功者』育成塾(中井塾)を運営されていらっしゃいます。く、国内で売れれば、海外出版の話を向こうから持ってくるとのこと。国内の書籍も売れているんですね〜。こんな中井氏と名刺交換させていただき、サムコン、柳生氏について少し伺ってみました。彼からの回答は「彼(柳生氏)は優秀!!」との一言でした。講義の際も、隣で熱心にメモをとられておりましたので、経営コンサルタントの方から見ても、使えるノウハウなんだと実感。ちなみに、中井氏は、脳科学、心理学とマーケティングをベースにした経営論を展開しているとのことで、柳生氏とは棲み分けができるのだろうと勝手に推測中。いうことで、前置きが少し長くなりましたが、今回の講義についての報告です!今日も多くの学びがありました!!おなかいっぱいという感じですね!まずは、受講生のノウハウ発表+フィードバックから。「わくわくコミュニケーション」(人に好かれる話し方)。「人に好かれる話し方」に関する書籍を読み、それからのノウハウ抽出です。発表の流れは、次のようなものでした。長くなりますが、ご容赦ください。弁理士の鶴本祥文です。皆さん、コミュニケーションをとるときに使うものって何ですか?そうですね。言葉だったりしますね。言葉は、なんのために使っていると思いますか?自分の思い、考えていることを相手に伝えるため?そうですね。思っている方が多いと思います。これではコミュニケーションを常に上手くとれるとは限りません。自分のことを自慢ばかりする人、自分の話ばかりして話が長い人、相手の話を遮る人はどうでしょうか?これらの人は、自分の思っていること等を伝えようとしているとは思いますが、コミュニケーションは上手くいきそうですかね?実は、言葉の使い方についての考え方、捉え方がまずいんです。「相手を理解したい表現があるか(質問等)」、という考え方、捉え方をすべきなのです。等と思って、「相手が話しやすくなる空気をつくる」ことができます。その結果、相手とコミュニケーションを上手くとることができるようになります。私は、10年以上、述べ1000人以上の方からの相談を受けてきました。そのとき、仕事柄、法的にはできないことを説明する必要もあり、相手のやっていることを否定しているような状況がでてきます。こんな場合でも、今言っていることは相談者のためになるようにと言葉を選んで接してきました。相談者のやろうとしていることに常に興味を持ち、理解するための質問を数多くしてきました。私が実践してきたこのノウハウを用いて、社内コミュニケーションを円滑化させる研修をうけてみませんか?どうぞよろしくお願いいたします。今回も前半が少しボリュームが多く、時間(2分)が足りませんでした。おかげで、最後の方は中途半端に。言葉を厳選しなくては、と反省。発表後のフィードバックでは、次のようなコメントをもらいました!・最初に「わくわくコミュニケーション」というキーワードを持ってきたのは良かったけれど、それが最後どうつながるのかがあればもっとよかった・10年以上、述べ1000人以上の相談との実績の話があったが、どのようにコミュニケーションの結果がでたのか、具体例が欲しかった。・社内コミュニケーションについて言うのであれば、「ほうれんそう」(報告、連絡、相談)のことを例に出して説明するとよいのでは。社内で「ほうれんそう」は大事ですよね。私は社内コミュニケーションを円滑にし、御社の「ほうれんそう」を改善することができます。私のコンサルティングを受けてみませんか?などなるほど。結局話したかったのは、「社内コミュニケーション」のことだったのかと後で気づきました。いずれにしろ、どのような対象に、どういう商品を提供するのかが明確でないと、やはりダメですね。次に、柳生氏の講義です!!まずは、前回の講義で行った、コンセプトメイクの続きでした!前回のコンセプトメイクでは、「自分の夢」「自分の能力」「自分の使命」を書き出していきました。今回は、この書き出したものをさらに分類分けして、自分の思考回路のバランスを知る方法を教えてもらいました。詳細はノウハウなので記載できないのですが、時間軸と人間軸で分けていく感じです。自分の考えていることを「マーケティングの11のキーワード」に即して、具体的に決めることができるかという点も重要であるとのこと。思っているだけ、考えているだけでは、何も生まれないし、何も変わらないので、決めて、行動することが重要ということです。次に、新しいテーマの講義を受けました。モチベーションについてです。経営者は、いくらよいことを行っていたとしても、成果を出さなければならないと。経営コンサルタントは、経営者が成果を出せるお手伝いをするということです。成果を出すためには、次のことが必要であると。成果を出すための要因の一つであるこの「熱意」にかかわるのが、モチベーションであるとのことです。モチベーションは、俗な言い方をすると、「やる気」ですよね。このやる気を出させるノウハウ等を学びました。やる気は出ませんよね。やる気を出してもらうためには、「やる気の仕組み」とはどういうものかについて、ゲームや、やる気がある人の例等を用いて教えてもらいました。やる気を持つためには、自信が必要とのことで、自信をアップさせるためのポイントは何かについて、「自信アップの4C」ということで具体例をもとにした説明がありました。社内の就業規則などを作る際にも、この自信をアップさせるポイントを入れたものにできると、自然と従業員のやる気もアップするのではないかと感じました。次回はリーダーシップ、コミュニケーションのようです。トラックバック(0)こんにちは。今回からサムライコンサル塾(サムコン)は後半戦に突入です。サムライコンサル塾:http://サムライコンサル塾.com/後半になると、終わりが近づいてくるので、少しさみしくなってきますね。今回も受講生のノウハウ発表とフィードバックからのスタートです。今回の私の発表テーマは、「BtoBブランディング」。日常的に仕事にかかわる分野です。発表はこんな感じでした。『BtoB業界の皆さん、ブランド、ブランディングといえば、有名ファッションブランドのこと、消費財メーカーや消費者を直接相手にする会社のことであり、自分たちは関係ないと思っていませんか?実は違うんです。IBMやインテルは、典型的なBtoB企業ですが、これらはブランド力がある、ブランディングができていると思いませんか?そうなんです。BtoB企業であっても、ブランディングは非常に重要なのです。こんなことはありませんか?・新規顧客の開拓の際、顧客側の購買担当者に会うのに、2回も3回も通わなければならないことはありませんでしたか?これが1回だけで会えるようになるとどうですか?・また、顧客側の購買担当者は気に入ってくれたとしても、社内で実際使用する人等別の人の意向で購買してくれなかったことはありませんでしたか?これが社内の使用者にも知られており、魅力的に思われているならどうですか?このように、新規顧客開拓の際や購買決定の際等に有益になるのが、BtoBブランディングなのです。BtoBブランディングでは、信頼を生み出すということが必要です。この信頼を生み出すには、いくつかのポイントがあります。大きく3+1のポイントがあります。皆さん、この発表を聞いて、BtoBブランディングをやってみようという思いになりましたでしょうか?もし、そのような思いになっていましたら、ありがたく思います!当日のフィードバックでは、次のような意見をいただきました。・IBMやインテルは大きな企業なので、もっと身近な企業の例をあげてもらえるとより共感しやすくなるだろう・また、短期間でブランディングに成功した例があると、より分かりやすくなるかもしれない・最後のノウハウ部分をもう少し具体的に聞きたかった。確かに、その通りと納得。前半部分が長かったので、時間(2分)配分でミスしました。テーマが少し難しかったかもしれません。次回以降に調整要ですね。次に後半、柳生氏の講義です!今回は、コンセプトメイク(コンセプトを明確化)のワークをしました。この講義等は、経営コンサルタントを養成するために行われています。経営コンサルタントとしてやっていくためには、経営者が何を考えているかを把握する必要あります。経営者の考え方(価値観)が分かってはじめて、その価値観を反映した魅力的な商品・サービスに対するアドバイスもできるようになるからです。このワークでは、「自分の夢」「自分の能力」「自分の使命」といった3つ分類に基づき、その人の信念を明らかにしていきます。短時間で、膨大な量について自分の考えを表していきます。このワーク、かなりのハードワークでした!!やった後、なぜか足がだるくなってきました。やって思ったのが、自分の考えをことばで表すことは結構\\\難しいこと、思っていた以上に自分は自分のことに気づいていないのではないかということでした。「気づいていないことに気づく」という感じですかね。自分の考えには、ある傾向があることも分かりましたね。面白かったです!何事もことばで表すことの重要性を認識させられました。次回は書き出したことをどう使うかの講義とのこと。トラックバック(0)皆さん、こんにちは。3か月全12回のサムライコンサル塾(サムコン)も6回目を迎えました。サムライコンサル塾:http://サムライコンサル塾.com/サムコンも前半が終了です。あっという間に月日が流れますね〜。紅白の話題もちらほら。秋冬は美味しいものが多いので食いしん坊の私としては魅力的な季節です!さて、サムコンの第6回目講義の感想を述べたいと思います!!まずは、いつものように、受講生からのノウハウ発表とフィードバック。実感したのが、回を重ねるにつれ、皆さんの発表が格段に良くなっていっていることでした。自信をもって、どうどうと話されており、話す内容・話す順番等も良くなってるなあと。適切な具体的な例をあげていることでした。その状況が思い浮かぶ、引き込まれる感じですね。これが難しいのですが、ぜひノウハウを吸収しようと思います!私の今回の発表は次のようなものでした。テーマは、「情報の読み方」。仕事の成果を出やすくなります。従業員がもっと情報を読めるようにしたくないですか?情報を読むためには、「解読(データ(事実)からルールを見つけること)」と「解釈(データに対して自分なりの意味を見いだすこと)」が重要。弁理士である私は、日常業務において、発明、デザイン等の事実に接しており、これらをその違い、共通点等を導き出すこと(解読)をしています。発明、デザイン等の事実から、依頼人にとって意味あるものにつなげる(解釈)ように権利化のサポートも行っています。日常的に情報の読み方を実践しているこの私の「情報の読み方を高めるワーク」を受けてみませんか。上手く言えないかといまさらながら思います。この発表の際に指摘してもらったことは次のようなものでした。誰に、何を提供するのかが大事であることを改めて実感しました!!次に、柳生氏の講義です!今回は、ブランディングについてでした。ブランディングについては、日常的にクライアントのブランディングに接しているので、柳生氏がどうもってくるか興味津々です。感心したのは、マーケティング、バリューメイク、マーチャンダイジングといった関係から全体的に流れよく、ブランディングを位置づけているということでした。柳生氏のお得意分野ですね。ブランディングを行う上でのポイントは、全部で4つ。人は、惹きつけられるのか、魅力があるかどうかをどのように判断しているのかということに基づくと4つのポイントが出てくる。ブランディングができているということは信頼が生まれている。その信頼を得るためには、具体的には3つのポイントを表現できるようにすべきだと。最近、自分ブランディングといったことがよく言われますが、上記のポイントを自分に置き換え、当てはめてみると、そうやなあ、当てはまるなあと。足りないところはここなんだろうなあと具体的に実感できました。トラックバック(0)皆さんこんにちは。10月から始まったサムライコンサル塾(サムコン)も早いもので5回目を迎えました。サムライコンサル塾:http://サムライコンサル塾.com/前回、仕事の関係で受講できなかったので、サムコンには2週間ぶりの参加です。今回は、11月3日だったので、何と休日講義!休日でも休みません!講師の柳生氏、受講生の方もラフな格好で受講。休日に勉強しているなんて何か格好いいなと少し自己満足!今回も、まずは受講生のノウハウ発表とフィードバック、その後の柳生氏の講義という進行でした。今回の私の発表は、「気づき」に関するものにしました。「気づき力」に関する書籍を読んだので。発表は、こんな感じでした。聞いている対象は中小企業経営者を想定。『気づく』ためには、次の点がポイントになります。携わり、多くの気づきに遭遇してきました。私の気づきコンサルティングを受けて、従業員の気づき力をアップさせませんか?といった発表でした。皆さんどう思いますか?気づきコンサルティング、興味わきました?当日は、多くの人から次のような助言をもらいました。「~~業績は上がります」と言い切ってくれた方がよい。・どのように気づき力をアップさせるのか、例えば、ワークのようなことをやる等の具体的なものがあればよい。具体例で気づきの大切さをアピールすべき・今までの日常業務の中で、なぜ気づきに遭遇できたのかを説明してもらうとよいなるほどなるほど。他の受講生の方の発表に対しても種々のフィードバックがなされるので、自分のフィードバックとともに、今日もとてもためになりました。次に、柳生氏の講義です。今回は、マネジメントについてと、マーチャンダイジングについてです。今回も聞いて思ったのが、柳生氏の理論、考え方等は、全体として一気通貫して構築されており、あるノウハウが全体としてどの位置づけにあるか非常に理解しやすいということと、実践に基づいて構築されてもいるので絵空事ではなく、現実への適用が可能\\\\\\\であるということです。これだけのノウハウを構築し、他人に伝えるようにできるようにするには、かなり時間と労力を費やしたであろうと改めて感じます。感心しながら、今回の講義を振り返ります。〇〇〇仕組みであるということ。皆さん、〇〇〇は何が入ると思いますが?マーケティングが木の幹だとすると、マネジメントは木の根である。マーケティングばかりを気にかけ、マネジメントをおろそかにすると、木は倒れてしまうとのこと。確かにそうやなあと納得。一時期はよかっても、継続的によい状態を保てるとは限りませんしね。マネジメントには3つのポイントがあり、そのポイントのバランスが重要である。このバランス感覚がある人が、マネジメント能力がある人だとのこと。木の幹であるマーケティングの11のキーワードと、木の根であるマネジメントの3つのポイントを掛け合わせて33の分析ポイントが生じます。この分析ポイントすべてが重要というわけではなく、その中で重要なポイントに絞って対策を講ずるのが必要とのことでした。慣れるまでは少し大変そうですが。次は、マーチャンダイジングについて。マーチャンダイジングの視点がないと、お客様は自社の商品・製品にそもそも振り向いてもくれないとのこと。お客様に振り向いてもらうようにするために、その対策を考えるために、8つのポイントがあり、また、価格の決め方については7つの法則があるとのこと。8つのポイント、7つの法則ともに、確かにそうやなあと思うことなのですが、体系的に理解できたので非常に有益でした。価格の決め方、見せ方は面白かったですね。今後は、常にこの視点で価格をチェックしそうです。自分の業務でできるか考えてみるということでした。自分の業務ならこう当てはめて実行できるということならばそれは説得力があり、実行もできるだろうが、自分の業務で非現実的なことならばそれはアドバイスされた方にも非現実的なものであると。