家具通販のわくわくランド商品について1.入荷待ちとは?2.思っていた商品と違う...(商品のイメージが違う)3.ショールームはありますか?4.完成品ですか?5.商品の梱包サイズを教えて下さい。8.保証期間はいつまでですか?9.商品の不良について10.その他の商品についての問い合わせご注文について1.注文したものと買い物かごの金額が異なる。お届けについて1.商品は注文後どれくらいで届きますか?2.配送先を変更したい。3.配達希望日がある、または変更したい。4.時間指定はできますか?5.取り置きについて。7.複数注文した場合の送料について。9.ご注文点数が多い場合のお届け方法・送料お支払いについて1.支払方法は何がありますか?2.支払方法を変更したい。4.振込口座がわかりません。返品・キャンセルについて1.部屋に合わない、入らないから返品したい。(返品・交換)2.キャンセルについて3.クーリングオフについてその他1.メールが届かない。2.楽天スーパーポイントについて3.現在使用している商品の引き取り(回収)していますか?4.一度購入した商品の下取りはしていますか?5.不良品の引き取り(回収)お願い出来ますか?6.営業時間、定休日について7.電話が繋がらない。8.商品を直接引き取りに行きたいのですが9.その他の分からないことは1.入荷待ちとは?当店の商品は、複数のネットショップでの販売及びネット販売以外の業販も行っております。ご注文時、入荷時期の記載が無くても、商品の振り分けの段階で在庫が切れてしまい、入荷待ちや販売終了となってしまう場合がございます。ご注文時に在庫切れとなっている商品でも、ご予約のご了承を頂きましたお客様には、順次優先的に販売いたしております。(おおよそ21日から月末まで)---------------------------------------------------------------------------------------各商品ページに次回入荷時期のおおまかな時期を記載しており、輸入商品につきましても遅れないよう最善を尽くしておりますが、製造工程の遅れ・輸送の遅れなどの不測の事態により納期が遅れる場合がございます。(納期遅れによる補償や特例はございませんので、予めご了承ください。)その為、ご予約商品につきましてはお届け日のご指定を頂きましても、ご希望に添えない場合がございます。商品の入荷が確定致しましたら、入荷案内メールをお送り致します。コンビニ決済】をご選択頂いている場合は、このメールにてお振込み口座・お支払番号をお知らせしております。)上記をご理解の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。楽天の検索条件「在庫あり」で検索しても入荷待ち商品が表示される場合がございますが、在庫が切れている場合は入荷をお待ち頂いております。トップへ戻る2.思っていた商品と違う...(商品のイメージが違う)商品画像について実物に近づけるよう努力をしておりますが、お客様がお使いのPCやモバイルのモニター(彩度や明度、モニターの種類など)や撮影状況などにより、多少の色の違いが発生します。イメージ違い・サイズが部屋に合わない等の返品、交換は出来かねますので、サイズ、カラー等についてご心配がある場合は、ご注文前にお問合せいただき、十分ご納得の上ご注文をお願い申し上げます。商品の匂い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換につきましてもお受付できません。当店にご連絡無く商品を返品頂きましてもお受付出来かねます。事前にご連絡頂きますようお願い致します。トップへ戻る3.ショールームはありますか?ショールームはご用意しておりません。商品のイメージをなるべく分かり易く、正確にお伝えできるよう、努力をしております。実際の使用感や肌触りなど、ページだけでは分からないところは、レビューをご参考にして頂けたらと思います。トップへ戻る4.完成品ですか?一部商品を除き、お客様での組み立てが必要でございます。別途有料ではございますが、搬入設置も承っております。ご希望の場合は備考欄にご記入、またはメールにてお知らせ下さいませ。搬入設置料金につきましては、商品により異なりますのでお問い合わせくださいませ。トップへ戻る5.商品の梱包サイズを教えて下さい。商品ページにて記載してございます。記載のない商品の場合、「商品についての問い合わせ」よりお問い合わせくださいませ。トップへ戻る6.組立てる時に工具は必要ですか?組立用の簡易な工具は同梱しておりますが、商品によってはプラスドライバーを使用する場合がございますので、その場合はご用意をお願い致します。組立が簡単なものは組立説明書を入れておりません。輸送中に奥へ入り込んでいる可能性もございます。梱包の中をよくご確認下さいませ。トップへ戻る8.保証期間はいつまでですか?商品到着日より3ヶ月の保証となります。初期不良の交換は商品到着後30日以内とさせていただきます。あるものは、それらに準じます。(代理店保証は代理店によって異なります。)初期不良の交換の場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。写真(パーツ不足の場合は必要ありません)在庫がある商品は、至急良品と交換させていただきます。数量限定商品や完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。トップへ戻る10.その他の商品についての問い合わせ商品ページ「買い物かごに入れる」の下にございます[商品についての問い合わせ]よりお問い合わせくださいませ。トップへ戻る1.注文したものと買い物かごの金額が異なる。楽天市場のシステム上、商品のオプション代(2段ベッドのBタイプや、デスクのチェアーセット等)送料などは自動配信メールでは反映されません。弊社からの注文確認メールにて正しい金額をご連絡しております。注文確認メールは通常、ご注文頂いてから3営業日中には送信しております。メーカーへの発注商品、連休明けなどの場合はご連絡までに更に数日お時間がかかる場合がございます。)代金引換※一部の商品のご対応になります。ご了承ください楽天バンク決済コンビニ決済がご利用頂けます。支払方法VISA一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)ボーナス一括夏[8月払い:対象ご注文日、12月16日~6月15日]冬[翌年1月払い:対象ご注文日、7月16日~11月15日]MASTER一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)ボーナス一括夏[8月払い:対象ご注文日、12月16日~6月15日]冬[翌年1月払い:対象ご注文日、7月16日~11月15日]JCB一括、リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)ボーナス一括夏[8月払い:対象ご注文日、12月16日~6月15日]冬[翌年1月払い:対象ご注文日、7月16日~11月15日]AMEX一括、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)ボーナス一括夏[8月払い:対象ご注文日、12月16日~6月15日]冬[翌年1月払い:対象ご注文日、7月16日~11月15日]Dinersリボ、ボーナス一括夏[8月払い:対象ご注文日、12月16日~6月15日]冬[翌年1月払い:対象ご注文日、7月16日~11月15日]※カード発行会社により分割払いが出来ない場合もあります。分割払いの場合はカード発行会社規定の手数料がかかります。詳細はカード発行会社にご確認下さい。弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご請求に付きましては発送日~翌営業日に行わせて頂きます。※デビットカードを除くご注文者様のご住所と、発送先のご住所が違う場合、お電話にてご本人確認をさせて頂く場合がございます。カード詐欺対策ですので、ご理解の程、宜しくお願い致します。ゆうちょ銀行のいずれかにご入金をお願いしております。※お振込み口座は、弊社からの[ご注文確認メール]にてお知らせしております。(入荷待ちの場合は[入荷案内メール]にてお知らせ致します。)[振込口座がわかりません。]も併せてご一読ください。※振込料はお客様のご負担でお願い致します。※ご注意くださいジャパンネット銀行から、ゆうちょ銀行へ送金されますと、お振込名義人が特定出来ず、確認にお時間がかかります。ご入金前に一度ご連絡お願いいたします。※お申し込みご名義とお振込みご名義が異なります場合は、必ずご連絡をお願いいたします。当方にて確定に手間取りました場合は商品のお届けが遅れてしまう事も御座います。確定出来なかった場合は、お届けできない事もございますご連絡のご協力お願いいたします。一部商品で代金引換がご利用可能です。※代引手数料は、代引手数料を含めた代引金額で決まります。以上432円]のプルダウンメニューから[代金引換希望]にして頂き、買い物かごへお進み下さいませ。[変更の仕方は下記項目をご確認ください](この表示が無い商品は代金引換をご利用頂けません。)代金引換のご利用方法1買い物カゴに入れる際、オプションから「代金引換希望」を選択してください。2ご購入手続き画面の支払方法より「銀行振込」を選択してください。※ご利用の際は「クレジットカード決済」をご選択なさらないようお願いいたします。※お支払方法は【銀行振込】をご選択下さいませ。対象外商品を一緒にご注文頂きますと、代金引換はご利用いただけません。ご了承の上、ご注文をお願い致します。代金引換の場合、弊社からの[ご注文確認メール]がメールエラーとなりますと、商品の発送を致しません。]も併せてご一読下さいませ。(税込)1円~29,999円155円30,000円~257円1,000円以上増額する金額変更があった場合、その旨をメールでご連絡致しますので、お客様による変更承認の操作が必要となります。メール送信後3日間以内に承認頂けない場合は、ご注文が自動的にキャンセルになります。※総合計金額=商品代金+消費税+送料(-ポイントご利用分)※共同購入、オークションではご利用できません。※楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用頂けます。※あらかじめ、【商品代金(税込)+送料等+楽天バンク決済手数料の総額】が、お客様の残高の範囲内であることをご確認くださいませ。セブンイレブン決済(前払)楽天から自動配信される確認メールでは、以下の手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ致します。●振込手数料はお客様負担となります。●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせ致します。●払込票をプリントアウト、または払込票番号(13桁)をメモして頂き、セブンイレブンレジにてお支払となります。●30日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。決済手数料1円~7,999円216円8,000円~29,999円3.24%30,000円以上972円ローソン決済(前払)楽天から自動配信される確認メールでは、以下の手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。●振込手数料はお客様負担となります。●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、郵便局ATMでお支払いができます。●ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせ致します。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。●支払受付番号を、期限内にローソン店頭のLoppiに入力し、発券される申込券でレジにてお支払いとなります。●30日以内にご入金のない場合、キャンセルとなります。決済手数料1円~7,999円216円8,000円~29,999円3.24%30,000円以上972円トップへ戻る2.支払方法を変更したい。メール・お電話にてご連絡下さいませ。支払方法を変更されたい場合はメールかお電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