12:04:37この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。これからもお客様に喜んでもらえるようサービスの向上に努めてまいりますので、機会がありましたら、是非またお越しください。13:12:21この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お越しを心よりお待ち申し上げております。22:29:27夕食に和食を選択しましたが、とても美味しかったです。ホテル周辺の環境もとても良かったです。キツツキの鳴き声がよく聞こえていたので、今度は野鳥観察に行ってみたいです。09:42:57この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。これからは野鳥観察だけでなく、森林浴にも適した季節を迎えます。ヴィラ本栖にお越し下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。23:33:08部屋・風呂・トイレなど全体的に清潔感があり良かったです。食事は「ちょっぴり贅沢グレードアップ」でお願いしましたが、少々ボリューム不足でした。洋食は品数も少なくつまらなかったです。17:19:54この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。今回お客様からいただいたご感想に対し真摯に反省し、改善していく所存です。機会がございましたら、またお越し下さい。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。11:19:3211月7日(金)306号室に1泊させていただきました。昨年8月以来2度目です。森の中のホテルは紅葉のシーズンを迎えて、とてもきれいでした。今月いっぱいは楽しめそうです。今回は洋室を利用しました。落ち着いた色調で十分な広さでした。和食をいただきました。季節感あふれる献立で、久しぶりに美味しい鮪の刺身をいただきました。おかんはややぬるめです。前回は窓際の静かな席で、我々のような初老の夫婦にはとても良かったです。今回は、調理室そばの席でうるさく落ち着きませんでした。仕切りの衝立も使用していなかったので、バックヤードの様子が丸見えです。(写真参照)白髪で小柄なフロアーマネジャーはNGです。客に合わせたテーブル配置をお願いしたいものです。和食をいただきました。前回同様しじみ汁がおいしかったです。8時スタートですが、お客の来店はばらばらで、給仕も余裕があってよかったです。サウナも利用させていただきリフレッシュさせていただきました。11時終了は12時にしていただきたいです。窓を拭いていただくと、紅葉が映えます。フロントは丁寧な感じで良かったです。観光についてもアドバイスいただきました。食堂は、丁寧でしたがほとんど笑顔のない接客でした。笑顔があったのは朝食の時、対応していただいた女性だけでした。富士屋ホテルがオペレートしていると言っても、ここは庶民向けの施設なのでもっと気さくな対応のほうが良いと思います。7.チェックアウト後、グラウンドゴルフをして、自転車をお借りして本栖湖を一周しました。良い運動になって良かったです。朝市のおじさんにお会いできてよかったです。平日で、子供も少なく静かなひと時を過ごせました。次回の宿泊を楽しみにしています。PS:マイ楽天ブログ「三鷹、聞いたか、吉祥寺」に補足を掲載させていただきました。ご興味があれば、ご一読ください。16:00:18この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。参考となるご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に喜んでもらえるよう努力してまいりますので、引き続きヴィラ本栖をよろしくお願い申し上げます。14:25:493歳の子供を連れて3人で宿泊しました。事前に妊婦であることを伝えていましたが、食前酒がノンアルコールのものに変わっていたりして、細やかな心配りがうれしかったです。食事の量も多すぎず、少なすぎずでちょうどよかったです(和食選択)。子供は食事なしのプランでしたが、朝夕ともご飯とふりかけを出していただけました。お部屋も十分な広さがあり、清潔感も問題ありません。惜しかったのが、洗面所の上についている換気口がホコリで一杯になっていた点です。うがいをしないと気づかないのですが、ここがキレイだったら完璧でした。お風呂の脱衣所が広く、ベビーベッドも置いてありました。お湯も気持ちよかったです。総合的に心地よく過ごすことができました。今度は二人目を連れてお伺いしたいと思います。14:50:45この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。貴重なご意見、ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるよう努力いたしてまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申しあげます。21:54:31ホテルはリニューアルしているいので館内どこに行ってもとても綺麗でしたし清掃も行き届いておりましたので気持ちよく過ごさせていただきました。夕食は18時一斉に始まるのは良いのですが、接客サービスの方たちはお客様のペースというよりはどんどこ料理を運ばれますのでゆっくり食事を楽しむというよりは追いまくられている感じがして、心のこもったおもてなしは感じられませんでした。担当の女性は料理を置くときもドン、ドンと音をたて雑な置き方が気に障りましたみなさんに笑顔があまりないですね。料理はとてもおいしかったのでレストランの接客が残念です。利用させていただきましたが、レストランの心使いが良ければ最高です。16:00:34この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。お客様からいただいたご意見をもとに、今後はさらに喜んでもらえる施設を目指し、努力いたしてまいります。お越しをお待ち申し上げております。17:53:43到着時、スタッフの手際が悪くチェックインまで10分近くかかりました。夕食はグレードアップした洋食にしましたが、メニューは平凡で質量ともに残念でした。パンも冷たいままでした。この内容ならばご近所の富士クラシックHのほうがはるかにコスパが上です。部屋は清潔でしたが、窓が小さくリゾートホテルとしては解放感に欠ける造りです。16:04:23この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。お越しいただきましたのに至らぬ点があり、お詫び申し上げます。これからもお客様の感想をもとに、満足いただけるよう努力してまいります。13:51:08本栖湖のほとりの林の中にたたずむヴィラ本栖は、とにかく綺麗で日頃の幻想を忘れさせてくれます。食事も夜はフランス料理のフルコース、朝食は洋食で、豪華でおいしく、リッチな気分になりました。朝食はゴルフの関係で30分早めにしてほしいとお願いしたところ、快く準備してくれました。対応も親切で気持ち良かった。15:10:49このたびは、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、お褒めの言葉までいただき、私どもも光栄に存じます。機会がございましたら、是非お越しください。05:10:22雪が降ったので、ホテルまで行くのが、大変だった。冬は、雪対策も必要です。17:52:10このたびは、ヴィラ本栖にご宿泊くださり誠にありがとうございました。ご感想もいただき重ねて御礼申し上げます。お越しを心よりお待ちいたしております。12:25:548月24日(金)303号室に1泊させていただきました。本栖湖岸から少し離れた森の中に立地し、富士山も湖も見えませんが隠れ家的でとても静かな良いところでした。湖岸へはレンタサイクルで数分、後ろに富士山が見えます。アクセスは中央区のHPの地図を参照しました。標識もあり広い道(709号線)で問題ありませんでした。改装後なので畳も青々として清潔でした。空調は弱めで、扇風機の代わりに団扇が常備されています。部屋の窓は小さく緑が見えます。風呂が11時までで、やや早いかなと思いました。露天風呂はありませんが、サウナがありこちらも新しくて気持ちよく利用できました。2食とも和食にしました。一品ずつサービスされて、揚げ物も温かく美味しかったです。お酒の種類も豊富でした。地酒は3種類ありましたが、ひと言説明書きがあると良いですね。「すっきりした辛口」とか、・・・。窓からは手入れの行き届いた庭がのぞめ良かったです。朝食は、特によく出汁がきいたしじみ汁が美味しくおかわりさせていただきました。これでオレンジジュースとコーヒーが無料なら言うことなしです。この口コミに記されていた無愛想なフロントマンは確かにいましたが、あまり気になりませんでした。彼の個性なのでしょう。時節柄満室の日が続いているようで、スタッフの方々も若干疲れているのかもしれません。夕食時も2度ほどミスがありましたが、御愛嬌程度のものでした。富士屋ホテルの接客は、公共の宿にありがちなレベルよりも格段に高く素晴らしかったです。夕方、クラッシックの自動演奏があり良かったです。欲を言わせていただけるなら、夕食後の20時ごろにJAZZピアノを聞かせていただけるともっと良いと思います。6.3日前にたまたま見つけて予約しましたが、時節柄家族連れが多くマナーに問題がある客も散見されて、この時期の利用はちょっと無理があったかなと思いました。秋の静かな時にまた利用したいと思う素敵な宿でした。総合評価は4プラスといったところでしょうか。PS:小さな朝市もあり実直そうなおじさんが商売してます。15:01:22この度は、ヴィラ本栖にご宿泊くださり誠にありがとうございました。貴重な参考となるご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。各スタッフとも情報を共有しながら、更にご満足してもらえる施設を目指し努力してまいる所存です。お越しを心よりお待ちいたしております。02:51:38無料のマッサージチェア、卓球台、テニスなど、とてもよかった。食事も大変美味しかった。09:03:20この度は、ヴィラ本栖にご宿泊くださり誠にありがとうございました。これからもお客様のご感想に耳を傾け、更にご満足いただける施設を目指してまいります。今後ともヴィラ本栖をどうぞよろしくお願いいたします。18:00:26本当に食事がおいしい。今回は初めて富士山がキレイに見えました。河口湖周辺は混雑していますが、ここは自然のまま。何度来ても満足します。12:43:37この度は、ヴィラ本栖にご宿泊くださり誠にありがとうございました。お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、感謝申し上げます。本栖湖へお越しの機会がございましたら、是非ヴィラ本栖をご利用ください。18:46:06静かな落ち着いた宿でした。金曜日の宿泊だったので混むこともなく食事、入浴もゆったりと出来ました。夕、朝食とも和食でしたが、美味しくいただきました。夕飯の白飯を雑炊に変えることが出来たのが良かったです。マッサージチェアやトレーニングルームの利用など無料だったのもうれしかったです。子どもと卓球を楽しみました。洗顔料はおいていないので女性のかたは忘れずに持って行きましょう。11:25:10この度は、ヴィラ本栖にご宿泊くださり誠にありがとうございました。参考になるご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご意見を参考によりご満足いただけるよう努力してまいります。お越しをお待ちいたしております。