Japan123グローバル競争が激しさを増す中、ガバナンスやデータ主導型の意思決定の基盤となるオペレーティングモデルを全体最適化する必要性が高まっている。欧米と比較して、日本企業において変革が進まない中で、CFOにはグループ全体を統括する立場で、俯瞰した視野から企業全体での効率化をリードする役割が求められている。)の低減に取り組んでいるが、欧米の競合相手と比較して、ROE(自己資本利益率)やROS(売上高利益率)でまだ少なからずギャップがあるのも事実である。杉浦氏は、「先進グローバル企業は、早くから業務改革に取り組み、シェアードサービスやアウトソーシングを活用し、国や機能をまたがる戦略的な経営基盤として、グローバル・ビジネス・サービス(GBS)(注)などの効率的かつ均一的なオペレーティングモデルをグローバル規模で構築している。日本企業では、GBSなどに横断的、継続的に責任を持つCxOや部門がなく、現行組織ごとのプロジェクトとして実施されるケースが多い。プロセスが個別最適のままになっていることが少なくない。グローバル競争を見据え、ビジネスプロセスの見直しとオペレーションのあり方を、ボーダレスに検討する時期に来ている」と語る。その方向性を示しているのが、ジェンパクト・ジャパンが2015年に国内のグローバル企業を対象に行った「グローバル間接業務に関する調査」である。「間接業務改革の目的」として、現在では「コスト削減」と「業務迅速化」が上位であったが、10年後では「ガバナンス強化」と「拡張性の高い経営基盤の強化」がそれにとって代わった(下の図表)。優先度の高い順に、上位5項目を複数回答。(2014年度売上高1000億円以上、グローバルに事業展開している企業対象)杉浦氏は、「グループが一丸となってグローバル競争を勝ち抜いていくためには、個々の事業や進出した国・地域を横断する、効率的で標準化された業務プロセスを整え、それを土台として、M&Aや新規事業の立ち上げなどがスムーズに行える拡張性の高い経営基盤をつくり上げていくことが重要。CFOは、グループ全体を統括する立場として、俯瞰した視野で、企業全体での効率化・統治力をグローバルレベルで強化し、付加価値の高い組織への変革をリードする役割も忘れないでほしい」と強調する。注)GBS:業務機能や国・地域をまたがりグローバルで統合された業務サービス基盤として作用するモデル。グローバル経営時代の間接業務モデルダイヤモンド・オンライン登録済(会員)の方はこちらからお進みくださいログインで一部項目の登録が省略できます※情報の修正や追加を行った場合は登録内容が更新されます。Japan(同社のプライバシーポリシーはこちら)に受け渡され、ご案内などに利用させていただきます。ダイヤモンド社のプライバシーポリシーはこちら。SpecialIT業界で話題の新サービス・新製品のニュース、これから話題になりそうな新ツール、知っておきたい各種の統計調査......などなど、経営効率化に寄与するIT業界の今のうごきをレポートします。(2016.09.12)⇒バックナンバ。