小さな文字123現社長の松本氏が後継経営者として東京ビル整美に入ったのが9年前のこと。歴史も実績もある会社だったが、昔のままのスタイルで安穏とする社風、受け身で惰性的な社員ばかりという実態に直面。生き残れない危機を感じ、就任早々からドラスティックに組織をつくり変えた。今期は過去最高の売上を達成しそうだ。53歳から43歳へ10歳若返り、平均勤続年数は15年から7年に半減となっています。この数字だけから判断すると、会社の規模が小さくなり社員の定着も悪くなり、企業としては後退しているかのように見えなくもないですよね。一方で、以前は官庁からの仕事が70%だったのが、今は民間からが70%と、まるっきり反転しています。これこそ私が狙い期待していたところなんです。当社は長く官庁の仕事がほとんどだったことから、「請負気質」が強く、変化や進化を求める社風が希薄でした。17時になったとたん会社のなかはあっという間に空っぽ。コスト競争も厳しくなるなか、「官庁頼みで何とかなる」時代がずっと続くとはとても考えられませんでした。それなのに「今のままで充分」という空気が社内に蔓延している。民間営業に強い企業体質に大きく舵を切り変えようとしたんです。始めたのは、全社員と顔を向きあわせて一人ひとりと話し合いの場を設けたことです。その内容は、[1]社員が日頃どんな仕事をしているのかを自分自身で整理して説明できるようにすること、[2]そして今後個人としてどのような形でどんな目標設定をしていくのか、[3]最後に、会社がどういう方向を向こうとしているのか、そのなかでその社員に求めていくことは何か。いう現状や課題を、私と社員が1対1で摺り合わせる機会を継続的につくったのです。最先端レポート先進企業が取り組むデジタル・トランスフォーメーションと、それを支えるITとは。[ダイヤモンド経営者倶楽部]1967年生まれ。ダイヤモンド経営者倶楽部」の運営に携わる。今までに面談してきた経営者は数千名におよび、ベンチャー誌の出版やさまざまなプロジェクト運営にも関わる。08年後半からは企業のCSRや制度をクローズアップした「社内制度.com」の立上げを手がけている。経営は、結局のところ「人」で決まる。社員の可能性をどう引き出し、育てるか。その実力を最大限に発揮してもらうために、どんな組織を構築するか――。ベンチャー企業を成長軌道に乗せた経営者たちが、自らの「組織・人材」マネジメント術を明らかにする。(2009.06.23)⇒バックナンバ。