手続きにつきトラブルシューティングショッピングが初めての方たちは無料でメンバー登録するのをお勧めいたします。新規登録されると、メンバー限定のイベント、あるいはメールマガジンの情報などを受け取られます。メンバー限定のサービスを提供しています。新規メンバーを登録する方法は以下のようです。hellopecoのホームページ左上段にある「新規メンバー登録」をクリックしてください。ボタンをクリックします。STEP3.登録したメールアドレスに「新規登録完了」のお知らせメールが送信されます。STEP4.ログイン画面で登録した「ID&パスワード」を入力してログインしてください。※メールが届かなかった場合には、次の事項を確認してください。ご利用のメールアドレスを受信容量の制限による、メール受信エラーが発生するメールソフトの設定は迷惑メールフォルダに分類されています。メールアドレスが誤って入力していた場合、ストアーで重要な連絡メッセージが届けないです。正しいメールアドレスをお知らせください。hellopecoは新規メンバー登録をしなかった方たちもショッピングを楽しめます。新規メンバー登録をしなくて、商品を購入する場合、ご注文方法は以下のようです。商品の詳細ページにアクセスします。商品をショッピングカートに入れます。NOW」ボタンをクリックして、下にある「会員以外の方はこちら」ボタンをクリックします。「情報収集に同意」ボタンをチェックしてください。ページの下方の「注文スタート」ボタンをクリックして注文手順を進めます。パスワード」はメモをして保管お願いいたします。Facebook,weiboアカウントを持っていらっしゃる方は「Facebook,weiboからログイン」ボタンをクリックしてサービスをご利用ください。■ポイントについて1.ポイントの付与につきメンバー登録された新規メンバーにサービスです。購入金額のポイントとして1%が付与されます。付与されたポイントはログイン後、マイページで確認できます。2.ポイントのご利用につきご注文の手続き進む時、現在使用可能のポイントが表示されるので、ご利用可能のポイントを支払い時、ご入力してください。貯まったポイントは次回のショッピングする時「1点ポイント=1円にご利用可能です。※ご注文の内容を変更した場合、その変更の内容によってポイントが変更になります。※注文商品を確定した後、ポイントのご利用及びポイントのご利用数の変更は致しかねますので、ご注意ください。※ご注文後10日過ぎても、決済が確認されなければ、自動的にキャンセルされ、ポイントはアカウントの残額に戻ります。STEP1.事前にメンバー登録が必要です。初回目ご利用の方は新規メンバー登録をするとか、メンバー登録しなくてもショッピングできます。STEP2.商品の詳細ページにアクセスした後、色と大きさを選択して「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。NOW」ボタンをクリックしてご注文の手順をお進みください。)STEP3.ショッピングカートに入れた商品と数量を確認して、配送に必要な情報などをご入力ください。NOW」ボタンをクリックして、ご注文の手続きを行います。「同意する」ボタンにチェックして、ご注文へお進みください。STEP5.ご注文完了して、登録されたメールアドレスに「注文の手続き完了」のお知らせメールが送信されます。ご注文の内容はマイページでもご確認いただけます。パスワード」はメモして保管するようにお願いします。PAGE」をクリックしてください。マイページの「ORDER」をクリックしてください。メンバーはID・パスワードを入力してログインしてください。メンバー登録しなかった方はお名前、注文番号、パスワードを入力して「OK」ボタンをクリックしてください。返信などがない場合は自動的にキャンセルされるので、ご了承ください。高値の商品を変更する場合には、注文キャンセルした後、新規注文しなければならないです。この件につき、ご了承お願いします。「EXIMBAY」などをご利用可能です。EXPRESS·UNIONPAY■お支払い方法の変更ご注文確定後、変更につき、いったんキャンセルを取り扱いとして再びご注文が必要で、よく検討した後、ご注文お願いします。注文変更及びキャンセルを希望していらっしゃる方は、顧客センターに問い合わせてください。配送当日及び注文締切り時間を越えて、キャンセルは致しかねる点を、予めご了承ください。関税につき関税・消費税に関しては、すべて当社が負担します。事前のご連絡なく、受取拒否して返送するなどの行為には対応できません。手数料はすべてお客様が負担させていただきます。払い戻しにつきお客様の都合による返品・交換の場合、配送料などの手数料はお客様の負担です。当社のミスによる返品の場合(配送ミスと製品不良)による商品返送費用は当社から負担します。返品商品を到着確認ご、支払い方法によって、次のように払い戻していただきます。払い戻しは1~2週間くらい時間が掛かります。払い戻しはご利用のクレジットカード会社を通じて、払い戻します。カード会社の締切日の都合上、払い戻しが来月に引き出される場合もあります。詳しい事項はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。返信ない場合は、自動的にキャンセルされるので、ご了承ください。当社は基本的にEMSにて配送されています。ご注文の前にぜひ製品に関する詳細情報(例:色、大きさ、注意事項など)をよく確認して、ご注文いただくように、お願いします。在庫情報によって、配送するまで時間が掛かる場合がございますので、平均所要日は1~3日です。2週間以上過ごしても、すぐそばに商品が到着できない場合は、申し訳ございませんが、顧客センターにご連絡ください。発送後、平均2~3日の後、受け取られます。購入金額が税込み10000円以上の場合、無料で配送。購入金額が税込み10000円未満の場合は、重量によって配送料を測定。配送料は購入金額が税込み10000円/ドル/元以上の場合、無料にて提供させていただきます。10000円/ドル/元未満の場合、重量による配送料を受けています。※北海道と沖縄、その他の一部遠島も追加料金が発生しないので、ご心配なく!(日本のみ適用)配送日指定につき配送日の指定は受けてないですので、予めご了承ください。不在などの原因で、製品を提供できない場合。営業所で貨物の保管期間は7日です。不在などの原因で、商品が受け取れてなく、一定の期間(30日)を過ごした場合,トランスポートカンパニーのシステムから手荷物は弊社に返送されます。手数料などを請求する可能性あるので、ご注意お願いします。次のように発生した場合、商品の発送にかかた返送費用をお客様に請求させていただきます。※再び発送する場合、再発送時の配送料及び手数料などの料金が賦課されて請求されます。配送状況照会http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html1.商品が到着した後、必ず3日のうちに返品される予定の手荷物の情報を顧客センターに、お知らせお願いします。「お名前/注文番号/商品番号/品物の個数/返品理由/送り状の番号などをお知らせください。※当社のミスによる返品交換の場合、申し訳ございませんが、不良箇所の写真を送ってください。2.返品交換の場合、1週間のうちにEMS国際郵便サービスセンターまで返送してください。返送時の伝票には必ず「お名前/連絡先/住所/送り状番号/hellopeco返品記載」などを記入してください。3.返送を受けた商品の状態を確認後、担当者がご連絡いたします。返送時の配送料の負担につき1.お客様の都合による返品・交換の場合サイズ交換とかイメージの効果などのお客様の都合による返品・交換は配送手数料などのすべてを、お客様の負担になるので、必ず前払いで送ってください。払い戻しの対応をさせていただくので、ご了承ください。商品の破損及び製品不良の理由による返送料は当社が負担します。当社のミスによる返品交換の場合、返品・交換の時、着払いで送ってください。お客様負担して払い戻す対応させていただくので、ご了承ください。当社の配送ミス・不良品の場合を除いて、次のような場合には返品及び交換を受けられません。過ごした後にはどんな理由にも返品は受けてないです。※交換希望の商品が品切れの場合は、交換を行えません。その際は返品いたします。(当社の発送ミス、あるいは不良品の場合にも交換を進められない場合があります。返送のとき、再包装の手数料、材料費の500円を受ける場合があるので、ご注意ください。※返送商品が当社に到着する前に発生する事故と損失は当社では責任を取れません。お客様の都合による返品の場合、別の配送料を受けます。返品時、別に付加する配送料は初回目発送時の配送料及び手数料2000円を除いた金額を払い戻します。売り場で購入した商品の返品・交換は不良品の場合にも受けられません。購入した売り場にお問い合わせください。※返送のとき、領収証伝票(送り状)は手続き完了まで手元に保管してください。:〒03-4589-1753現地人と連絡して楽に相談できます。ご注文の商品が届かない場合は次の事項を再び確認してください。住所、連絡先などのお客様の情報に誤りがないように、ご注文完了の前に、ぜひご確認お願いします。ご注文の内容に誤りあるいは変更などがある場合、すぐ顧客センターにご連絡お願いも仕上げます。クレジットカード決済エラーの場合クレジットカードの決済にエラーが発生する場合、商品の配送を保留させていただきます。ご利用カードの会社にお問い合わせ、再注文の手続きをお願いします。振込み金額が請求金額より多い場合、当サイトから使用できるポイントを払い戻させていただきます。入金の確認ができ次第、商品配送の準備をさせていただきます。:〒03-4589-1753現地人と連絡して楽に相談できます。ついての問い合わせしか登録できません。配送や他の問い合わせは1:1掲示板をご利用くださいませ。Korea配送は国際エクスプレス(佐川)を利用しています。