知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。Vista(R)です。電源を入れてもWindowsが起動せず、BIOSも起動しません。CDを入れて、立ち上げてみても、画面は黒いままで動きません。デバイスステータスライトの電源のマークは青く点灯しているので電気は流れているようですが、電源ボタンを押すと、すぐにシャットダウンされます。どのようなトラブル原因が考えられ、どのような対処をすれば起動するようになるかご教示頂ければ幸甚です。前.質問のご投稿をありがとうございます。BIOSが立ち上がっていないのか,もしくは表示されていないだけなのかの切り分けをする必要があります。外付のモニターに繋ぐことができるなら,接続して,キーボードにある画面接続先の切替ショートカットを利用して,映し出すことができないかどうかお試しになってみてください。それで映るようであれば,画面のバックライトが切れたか,バックライトを制御している基盤が故障したか,液晶画面自体が故障したかということが考えられます。電源ボタンを押すとすぐにシャットダウンされるというのは,やはりPCが起動していない可能性が高いです。BIOSが立ち上がらないという場合は,手の施しようがございません。一応,念の為に電源を抜き,バッテリーも外した状態で一晩位放置しておき,電源を再接続して起動するか試してみてください。(あまり大きな期待はできませんが。)いずれにしてもメーカーでの修理が必要と思われますが,もし環境がおありでしたら上記の件,お試しいただければと思います。前.ご回答有難うございます。重ねての質問で恐縮です。「電源を抜き、バッテリーも外した状態で一晩位放置しておき、電源を再接続して起動」する場合は、どのような症状が考えられますでしょうか。実は、この方法で何回かに1度起動していたものが、ここにきて、全く起動しなくなってしまっております。メーカー修理が一番手っ取り早く、確実だとは思うのですが、ご案内かもしれませんがDELLのサポートなので、何回質問しても日本語が通じず、十分な回答が得られない上、まず22,500円で診断をしてから修理が可能か回答する、という返答しか頂けないので困っている状況です。前.ご返信ありがとうございます。具体的にどのような変化が生じるのかは説明が難しい部分ですが,PCを完全に放電させて,コンデンサー内に残っている電気もすべて放出して,メモリー上に残っている情報を消してしまおうという処置になります。起動しなくなってしまったということは,PC内の電源部分あるいはそれをコントロールする部分が故障した可能性が高いですね。ンはグラボが壊れるということがよくあるようです。グラボの交換になると,2枚搭載されているのでメーカー修理で9万円ほどかかるようです。http://eisen-japan.blogspot.com/2010/03/xps-m1730.html診断のために22,500円という金額をお支払いになるというのも,確かに難しい決断だと思います。修理と言っても,恐らく関係しそうなパーツを交換するだけのことだと思われます。完全に自己責任でということになりますが,例えばヤフオク等でマザーボードを購入して交換してみるという方法もあるかもしれません。現在,17,000円+送料で入手できるようです。パーツを交換するのも,非常にやりやすいです。日本車とアメ車の違いのような感覚が個人的にはあります。メーカー修理よりは安くできると思いますが,確実にこれで修理が完了するという保証はございませんので,参考としてお受けとめいただければ幸いです。分解方法などは,YouTubeで型番を入力して検索すると幾つか見つけることができると思います。例:http://www.youtube.com/watch?v=4HPzy1pZA30&feature=relmfuhttp://www.youtube.com/watch?v=yklqhb7PRXY&feature=relmfu高性能なマシンなので,発熱量もやはり大きいと思われます。しても熱による故障は発生しやすいのかもしれませんね。前.詳細なご説明を有難うございます。ご指摘頂いた点を、自分の勉強がてら幾つか試してみて、それでも直らない場合は修理に出そうと思います。tubeのページも大変参考になりました。機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。このページをシェアユーザーの声:なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。>なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。黒崎パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。ありがとうございました。金澤まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。さんのアバターSpinnaker0921ITエンジニア満足した利用者:0PC/WS製造・サポート専門です。Speed2017/01/132017/01/13dueprocessすみませんがご教示いただければありがたいです。CDの開閉はできます2017/01/042017/01/04pcnakadoウインドウズ7」を使用していますが、以前はこれでグレードアップしても大丈夫でした。2017/01/032017/01/04pcnakado編集長Ver.9を2013年より便利に使っております。立ち上げて作業を始めると......2016/12/282016/12/29pcnakado筆王裏面印刷が出来ない2016/12/272016/12/27pcnakadoHuaweiのWIFI2016/12/272016/12/28pcnakado筆王no21ダウンロードして購入したがクラウド認証に失敗しましたと表示されました。関する質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US52439211276。