Player4のダウンロードとインストール手順をまとめたマニュアルを無料でプレゼントしています。詳しくは↓のページで説明しています。今すぐクリックしてダウンロードしてください。スポンサードリンクアナリティカルCRMとBI▼アナリティカルCRMとBIのもっと詳しい説明はこちらをクリックしてください。オペレーショナルCRMでは、顧客情報を収集しながら顧客との適切なコミュニケーション手段を提供してくれるが、CRMで蓄積されたデータからビジネスに役立つ知識を引き出す(顧客を知る)には、アナリティカルCRMが必要になる。CRMソリューションへの投資もオペレーショナルCRM+アナリティカルCRMで初めて早期回収が可能になる。そこで、今回はCRMスイートに搭載されているアナリティカルCRMにスポットを当てて、その最新事情をBIスイート製品からのアプローチも含めて紹介する。アナリティカルCRMとBIとはCRMにはオペレーショナルCRMとアナリティカルCRMがあること、そしてCRMを導入することで顧客ロイヤリティの向上を図ることができることは、前回の特集(CRMスイート)で詳しく説明した通りだが、ここで改めてアナリティカルCRMについて説明しよう。よる顧客データや売上データ、CTIなどのコールセンターに寄せられた顧客データ)を多次元的に分析し、顧客のニーズや動向を把握することを指す。アナリティカルCRMが活躍する場面として、次のようなケースを挙げることができる。的確にCRMを展開していくには、オペレーショナルCRMで蓄積された顧客データベースをいかに活用するかが大きな鍵となる。当然ながらCRM以外の各種データベース(ERPやSCMなど)とも連携する必要が出てくる。Intelligent)(後述)の技術であり、CRMの中でBIを実現してくれるのがアナリティカルCRMである。▼アナリティカルCRMとBIのもっと詳しい説明はこちらをクリックしてください。Player4のダウンロードとインストール手順をまとめたマニュアルを無料でプレゼントしています。詳しくは↓のページで説明しています。今すぐクリックしてダウンロードしてください。Topicsでは初心者からでも気軽にLinux(リナックス)を、はじめられる方法を紹介しています。このサイトのいちばんの目的は、あなたにLinux(リナックス)を、はじめてもらうことです。興味があるならサーバー構築してみてください。このサイトについて、、、。私の想いをしってください。あなたに一番最初に読んで欲しいこのサイトについてこちらをクリックしてください。Linux初心者のためのサイトは個人で運営しているサイトです。ご意見、ご質問はメールでお願いいたします。メールアドレス:詳細はこちらで確認できます。]相互リンクについてはこちらをご確認ください。ためのLinuxサーバー構築講座プロのLinuxサーバー管理者は、どうやって「Linux」という言葉すら知らない新人にたった30日で現場の技術を教え込むのか・・・?その秘密を公開しています。興味ある方はいますぐクリック!!格安ドメインドメイン取得はこちらをクリックしてください。↑このサイトのドメインはここサイトを利用して運営しています。年間990円だけでオリジナルドメインが持てるので、とてもおすすめです。(Pakira)執筆した本このサイトの管理人Pakiraが執筆した本です。初心者のためのLinuxコマンドリファレンスAmazonで購入できます。]相互リンクについてはこちらをご確認ください。Linux初心者のためのサイトは個人が運営しています。Reserved.<>。