お問い合わせcartJapaneseEnglishloginお問い合わせの多い内容をQ&A形式でご紹介しています。※決済方法など通販に関するご案内は「お買い物ガイド」ページからご確認いただけます。海外に発送できますか?日本から海外に発送をご希望の場合は、下記の英語版サイトからご注文ください。http://en.marlmarl.com/日本から中国に発送をご希望の場合は、下記の中国語サイトからご注文ください。http://marlmarl.com.cn/【※注意】こちらは海外発送向けのショッピングサイトです。商品受取時に関税・その他税金を請求されるため、プレゼントでのご利用はご遠慮ください。送料はいくらですか?また、送料無料になる条件を教えてください。※一部地域により、配送方法や日数が異なる場合がございます。商品代金10,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。※商品代金とは、刺しゅう代、ラッピング代、送料を除いた金額です。日時指定は可能ですか?お届け日は、ご指定いただけません。※ご注文時に時間指定をされた場合でも、一部時間指定サ−ビスが出来ない地域があることを予めご了承願います。宅配便のお届け日時を指定したい場合は、発送後に最寄りの宅配会社にご連絡ください。最寄りの宅配会社の連絡先は、お荷物追跡番号を元にご確認いただけます。※お荷物追跡番号は、発送完了メールやマイページからご確認いただけます。※発送番号は発送前は表示されません。http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp・ゆうパックhttp://www.post.japanpost.jp/index.html※ゆうパケット便は、ご変更いただけません。発送後、何日で届きますか?宅急便とゆうパケット便で異なります。配送方法変更や日数が多くかかる場合がございます。※お急ぎやお届け日を希望の場合は発送後、佐川急便にご連絡ください。※ご注文時に時間指定をされた場合でも、一部時間指定サ−ビスが出来ない地域があることを予めご了承願います。出荷日より3日〜10日ほどで到着予定。※時間がかかることがある為、プレゼントやお急ぎの場合はおすすめしておりません。※ゆうパケット便は、厚さ3cmまでのお荷物が対象となります。※下記リンク先で選択できる商品のみ、ゆうパケット便が洗濯できます。http://www.marlmarl.com/products/detail.php?product_id=138刺しゅう無しの場合は、3営業日以内に出荷と記載がありますが、「営業日」とは何を指しますか?営業日とは、土日祝祭日をのぞく平日を指しております。年末年始・お盆・ゴールデンウィークの期間およびご注文内容に確認すべき内容がある場合については、出荷日が前後する場合がございます。注文後、発送まで何日かかりますか?下記の通り刺繍の有無で変わります。次第順次出荷しております。受注数により前後するため細かな出荷日はお答えできかねます。※午前9時以降のご注文は、翌営業日受付となります。※土・日・祝日のご注文は、翌営業日受付となります。※年末年始・お盆・ゴールデンウィークの期間およびご注文内容に確認すべき内容がある場合については、出荷日が前後する場合がございます。発送方法を変更したいです。すればいいでしょうか?マイページからキャンセルいただき、再度ご注文ください。ご注文状況の下にある「キャンセル」ボタンをクリックしますとキャンセルしていただけます。※ご注文状況が「注文受付済み」または「入金待ち」のみキャンセル可能です。ゆうパケット便が選べません。どのように注文すれば選択できますか?ゆうパケット便は、厚さ3cmまでのお荷物が対象となります。下記リンク先で選択できる商品のみとなります。http://www.marlmarl.com/products/detail.php?product_id=138一度の注文で配送先を二ヶ所に設定できますか?一度のご注文で配送先は一箇所のみとなります。複数の宛先に送る場合は、都度ご注文ください。Reserved.Pagetop。