Tweet突然ですが、世の中の男子女子紳士淑女のみなさま、2月に突入しソワソワしていますでしょうか。2月14日はバレンタインデーです。デパートではもう商戦真っ只中です。恋愛といえばコミュニケーションを取ることが不可欠ですが、意中の相手に対してどのようなメッセージを送っていますか?苦手だと感じている方は、当記事でご紹介するステップメールを意識した巧みな手法を使って、着実に距離を詰めていきましょう。※ちなみに当記事はコンテンツに悩むメルマガ担当者にも役に立つ内容となっています。■目次1.メルマガコンテンツの準備2.コンテンツ(メッセージ)を送ってみる3.ステップメールの結果4.まとめ1.メルマガコンテンツの準備まず、ステップメールの概念を使うためには、何より全体設計が大切です。ここをサボるとその後の施策がチグハグになってしまうので、時間をかけてでも設計しましょう。妄想仮説を立てるまずは意中の相手とどのように距離を縮めていくか、妄想でよいので仮説を立てていきます。ここで重要なことは、相手の様子を具体的に妄想することです。自信を持った妄想ができないのであれば、以下のフレームワークを使いましょう。連絡先を聞く・・・<リード情報の獲得>感謝を伝える・・・<サンクスメッセージ>相手に有益な情報を与える・・・<関係の強化>現状維持のデメリットを伝える・・・<現状の否定>本来的な理想を語る・・・<理想の状態の提示>自分の良さを伝える・・・<自社メリット>友達や元恋人の声を伝える・・・<お客様の声>告白する・・・<クロージング>「連絡先を入手したら、先にこちらから感謝の気持ちを伝える。相手は連絡の速さに少し驚くと同時に『真面目な人なんだな』と思ってくれる。......」のように。コンテンツ(メッセージの内容)を考える次に、その仮説を妄想から現実にするためのコンテンツ(メッセージの内容)を考えましょう。これをあらかじめ考えておくことで、やり取りの際にゼロから内容を考える必要がなくなるため、返信に時間がかかりすぎて呆れられるという事態も防げます。「おつかれさまです!〇〇です。覚えてますか?(笑)ちょうど今電車に乗ったところなんですが、さっきの一発ギャグがよみがえってきて困ってます(笑)」「おつかれさまです!覚えてますよー(笑)......」ここが一番楽しくなってくるポイントですが、同時に自分自身が怖くなるポイントなので、気をしっかり持ちましょう。スケジュールを切るどの間隔で連絡するかというスケジュールを組みます。「最初の連絡の返信が来たら、すぐに返信をする。翌日、連絡が来ていたとしてもあえて6時間くらい待ってみる。実はこの時間間隔も重要です。「この間隔の連絡は自分だったらどう思うか?」「相手の立場ならどう思うか?」を考えましょう。他の項目でも同様です。ドミノを押すさて、ここまで来れば準備万端です。あとは丁寧に並べた最初のドミノを押すだけです。2.コンテンツ(メッセージ)を送ってみるリード情報の獲得まずは一度、集団でご飯に行き、お目当ての相手と連絡先を交換したとしましょうか。それができない?そこは最低限がんばっていただけますと幸いです。サンクスメッセージ「うわ、連絡先を交換してしまった!どうしよう!」とあせる必要はありません。「コンテンツの準備」で決めておいた内容に従ってメッセージを送るだけです。連絡先を教えてもらった感謝からですね。感謝を伝えるだけではなく、始まったばかりの関係を強くするようなコンテンツを盛り込みたいところです。ここではできるだけ汎用的な、どんな場面でも使えたり、誰でも気分が良くなるような内容が良いでしょう。相手とダラダラとメッセージのやり取りを行いたいワケではありませんよね。最終的に目指すべくはもっと先のところにあります。そのために、相手に現状のままではなく、心を動かしてもらう必要があります。そのため、言葉を選びながら現状の否定をしましょう。本来、あなたはもっと輝いているはずです、と。あなたならば、すれ違う人を幸せにしていくような人物になっていてもおかしくないです。いや、絶対なれますよ、と。自社メリットここまでのやり取りで、このままではダメ、本来こうあるべきだと伝えています。現状を打破し、理想の状態に近づくために自分がどれだけ貢献できるかを語りましょう。お客様の声そしてダメ押しの一撃です。自分でメリットを言ってるだけでは相手も信じてくれないかもしれません。そこで客観的事実として、第三者の声が有効です。この第三者は、相手(よし子さん)のタイプと近ければ近いほど効果的です。最後の一言、クロージングです。さあ、果たしてどうなったのでしょうか。最後の連絡を待っています。