17:25:33部屋の広さにはびっくりした。東新宿駅までは5分もかからなかったし、伊勢丹まで10分ぐらいの距離だった。お風呂から新宿の夜景を見降ろすことが最高。資生堂のアメニティセットなども置いてある。冷蔵庫内のドリンクが三本もサービス付いている。レストランもよさそうで、時間がなく、利用しなかった。泊まってみたいと家内も言った。17:21:04この度は新宿グランベルホテルのご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。ご家族でご宿泊いただいたのですね!お子様にも喜んで頂いて私共も嬉しく思います。レストランも美味しいイタリアンをご用意してございます。13階にはバーもございます。どちらも新宿の夜景を眺めながらごゆっくりお召し上がりいただける空間をご提供しております。ご利用いただける機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:20:15この度は、新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。満足できたと言っていただけたこと、嬉しく思っております。バスタブに関してご指摘をいただきありがとうございます。今後清掃を念入りにさせていただくいことと、ご利用いただく全てのお客様に身の危険が無いようにご対応させていただきます。機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。14:11:49初めて泊まりました。今後新宿に行くときは、ここを定宿に致します。17:19:18この度は新宿グランベルホテルのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。定宿といったお言葉を頂けたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。先月から本館とは別にANEX館での宿泊が可能となりました。本館よりも新しく、お部屋の状態も大変良いです。お待ち申し上げております。09:04:37目的地に近い場所でしたので、とても便利でした。スタッフの対応もとても丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。17:18:29この度は、新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。次回ご利用いただく機会がございましたら、その際もご満足いただけるように今後とも精進して参ります。スタッフ一同、お待ち申し上げております。19:16:09この度は、新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。こちらこそお客様にはいつもお世話になっております。今回のご宿泊はご満足いただけましたでしょうか。お客様の思い出に残るご宿泊になれておりましたら、幸いでございます。新宿にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。21:14:17改善期待を込めて敢えて言うなら1、エレベーターが狭すぎて、大型キャリーケースを持った外国人観光客が4~5人乗るだけで満員。タイミングもあるが、チェックインして部屋に上がろうとしたらエレベータ前に10人以上並んでいたという惨状。何の列ができているのか理解するのに時間が掛かった。混雑状況を見て、団体さんなら後から荷物を部屋に届けるなどの配慮が必要かと2、フロントのスタッフ同士が、ふざけ、はしゃぎ合っていた。これはどのホテルでも見たことがない光景・・・3、ゴミ放置箇所が多すぎ。フロント前のロビーにせよ、エレベーター内、喫煙ルーム、それぞれ近くにゴミ箱があるにもかかわらず、ゴミ箱に捨てないでテーブルの上などに放置されていた(空き缶、ペットボトルのキャップなど)。客層の問題でしょうけど・・・4、風呂のお湯の出が遅い5、工事中だったようで建材のニオイが廊下に充満6、他の方も書かれてるが、金額的にある程度高層階を期待したが低層階だった。ラブホの入り口丸見え。金額的にも、ダブルで小田急ホテルセンチュリーサザンタワーとほぼ同じ水準ということを考慮するとコスパ悪い。19:19:41この度は新宿グランベルホテルのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊にて、お客様には度重なる不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ゴミの放置やフロントスタッフのフロントでの態度、エレベイターでのお客様の誘導等は直にフロントスタッフ内で共有し、改めさせて頂きます。工事の異臭やお風呂のお湯、お部屋の料金等も、お客様からいただきましたご指摘を基に、今後改善に努めて参ります。機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:06:34広くて綺麗な部屋で最高に落ち着く雰囲気でした。アメニティも素晴らしく上品。フリーのドリンクもありがとうございました。機会があればまた利用します。19:20:49この度は新宿グランベルホテルのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。当ホテルでは、今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋以外にも、ゆとりのある落ち着いた雰囲気の味わえるお部屋を多数ご用意してございます。ご宿泊にいらしてください。その際もお客様にご満足いただけますようにフロントスタッフ一同精進して参ります。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:28:40ラブホ街のど真ん中という点以外は、満足しています。何回目の宿泊かな...また、よろしくお願いします。19:21:59いつも新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私どものホテルを何度もお選びいただけること、またこうしてありがたい口コミをいただけることも大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。お客様のご宿泊が特別なものになりますよう、リクエスト等ございましたら御申し付けください。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合52人中1人の方が参考になったと投票しています。05:42:33何度か利用しています。19時以降チェックインの部屋でした。車で到着したのが偶然にも19時10分前。チェックイン手続きすると、お客様19時まで数分お時間がありますのでお待ちくださいと。時計で確認したら19時2分前w19時にならないとルームキーが発行できないシステムなのか?とか思いながら2分ロビーで待ちました。ここは外国の利用者が多くて、エレベーターでいつもちょっとしたやり取りがあったりしてとても楽しいです。狭い広い色々部屋のタイプがあるんだけど備品類は必要十分。18:55:14この度は新宿グランベルホテルのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。以前にもご利用賜っておりますようで、今回のご来館にも感謝申し上げます。こちらのチェックイン時の不手際で、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様の仰います様に、今後は臨機応変な対応をするように全スタッフに指導して参ります。海外からのお客様が多いことは当ホテルの大きな特徴であり、日本人のお客様には驚かれることが多いです。お客様同士の良いコミュニケーションの場となるようソフト、ハード面共向上に努めて参る所存でございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。21:32:1285センチのツインルームでしたが2つ合わせて欲しいくらい狭かったです。体が大きいので仕方ないかな。その他はとっても良かったです。18:50:54この度は新宿グランベルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたお部屋に関しまして、快適にお過ごし頂けなかったことを、残念に思います。大きなベッドのお部屋やハリウッドスタイルのお部屋などのご用意もございますので、また新宿にお越しになられました際はご宿泊をご検討いただけますと幸いです。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。16:18:06この値段でこの部屋に泊まれるなら次回も泊まりたい。18:35:00この度は、新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。先日ご利用頂きましたプランは、お仕事終わりやご旅行など、たくさんのお客様にご好評いただいておりましたが、現在は販売停止とさせていただいております。他にも多様なプラン・お部屋をご用意してございます。新宿にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。13:27:55何度か利用してます。屋上のバーが新しくできていて、夕暮れの空の下で気持よくビールが飲めてよかった!!テーブルのロウソクを頼んでみたらスタッフがすぐに持ってきてくれたけど、最初からあった方が雰囲気がいいと思います。17:04:00先日は新宿グランベルホテルにご宿泊くださり、誠にありがとございます。Gもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。ルーフトップバーですが、改装工事も無事終了し、日本人だけでなく、海外のお客様からも連日好評を頂いておりますが、ご指摘いただきましたロウソクなど、今後はソフト面も充実してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。テラスからビールやカクテルを片手に眺める新宿の景色を、是非また楽しみにいらして下さい!またお会いできます日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。21:57:19便利です。16:31:11この度は、新宿グランベルホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。アクセスが良く、また歌舞伎町大通りやゴールデン街までも徒歩圏内と便利な立地にございます。この立地条件を活かし、これからもビジネスや観光のお客様の使い勝手の良いホテルを目指してまいります。新宿にお越しになるご予定がある際は、是非新宿グランベルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。16:53:46いつも尋常の喧騒を感じながらも落ち着けていい。部屋も広々として、おまかせコースにはまってます。当日予約でもう少し廉価だと助かります。15:06:45この度は、新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご用意させていただきましたお部屋につきまして、ご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。お越しを心よりお待ち申しあげます。19:58:21おまかせプラン利用でした。渋谷のブランベルにも宿泊しましたが、グランベルは部屋がオシャレでキレイ!オススメです!新宿駅から少し歩きますがホテルがいいので気になりません。20:18:07この度は、新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のデザイン等、お気に入りいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお客様のお気に入りのホテルとしてご利用頂けますよう精進して参ります。お会いできます日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。15:20:38東新宿から近く、部屋はロフト付きの部屋でしたが、とても良い雰囲気のホテルでした。屋上のバーが工事中で残念でしたが、7月から使えるようなので、また泊まろうと思います。20:18:47この度は、新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。ルーフトップバーも改装工事が無事終了し、ご利用いただけるようになりました。連日ご好評をいただいておりますので、是非お越しくださいませ。今後とも新宿グランベルホテルをご愛顧いただきます様お願い申し上げます。16:39:20新宿近郊でライヴがあるときにはいつもお世話になっています。新宿駅からはちょっと歩きますが、地下道を通って区役所前まで出れば、後は区役所通りを真っ直ぐなので便利です。お部屋は、歌舞伎町の賑やかさからは信じられないほど静かで、いつもとてもよく休めて助かります。ベッドも広く寝心地もいいですし、バスルームも快適です。何回も利用しているので、フロントで「いつもありがとうございます」と声をかけていただき、嬉しく思いました。利用させていただきますので、その折にはよろしくお願いします。20:19:34この度も、数あるホテルの中から、私ども新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉に恥じることなく、よりご満足いただけるおもてなしと、安心・安全なホテルを維持すべく、鋭意努めて参ります。お会いできます日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。17:22:47ディナー(フレンチ)は大変おいしく、部屋は広い、インテリアの趣味もよく満足。ファースト、エグゼクティブ専用クラブラウンジが大したことなかったのが残念。20:20:08この度は、新宿グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ディナーやお部屋につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。クラブラウンジでは頂戴致しましたご意見ご感想をもとにさせていただきながら、今後更なる改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。