バックアップしていない時にラインのトーク履歴を消してしまいました。>こんさん事前に作成したバックアップファイルがない限り、復元することはできません。iphone4sを使っています。昨日、不具合があり本体を初期化されました。端末にあったものはiTunesにバックアップをとっていたのですが、不具合の状態を確かめたいのでしばらくiTunesに繋がず初期化された状態でiphoneを使ってくださいとの事で、アプリはAppからインストールしてくださいと言われました。頻繁に使うLINEをインストール後ログイン画面になり、アドレスもパスも登録していないと思われログインできず、番号認証しました。その時に、こちらに辿り着き、同じ端末で同じ番号なら同一アカウントとみなされると書いてあったので、初期化する前の状態でLINEを見れると思ったのですが、番号認証で名前の登録など出てきたので登録してしまったのですが、これは新しくアカウントを作ってしまったと言うことでしょうか?その後、繋ぐなと言われていたiTunesに繋ぎ、iphoneの復元をしました。その後LINEを開くと一瞬、初期化する前のともだちの所が見えて「利用できません~他の端末~」の表示の上に「アドレス帳~求めています」と表示が出て「はい」「いいえ」とありました。「はい」「いいえ」も押さずに、こちらにiphoneのバックアップは暗号化しないとトークなど復元出来ないと書いてあったので、コンピュータにバックアップを作成~と暗号化にチェックして、またバックアップしました。バックアップ後、iphoneに復元しようとしたのですが、iphoneに十分な空き容量がないため復元出来ませんと表示され(復元するをクリックした時iphoneの画面は復元実行中と表示され、復元出来ませんとパソコンに表示された時はiphoneの画面は復元完了と表示されました)LINEを開いても前の状態と同じ一瞬ともだちの所が見えて「利用できません~他の端末~」「アドレス帳~」「はい」「いいえ」の表示で、その時間違えて「いいえ」を押してしまいました(>_<)それからLINEを開いても「アドレス帳~」の表示はなく、「利用できません~他の端末~」の表示が出たままです。「確認」ボタンは押してないのですが、この場合はトークや初期化前のともだちなど復元は無理なのでしょうか?iponeの空き容量が足りなく復元できていないので、iphoneをまた初期化して復元すれば出来るのでしょうか?LINEのアイコンには通知件数が表示されています。>ニコさん「不具合があって本体を初期化された」の「初期化具合」によっては「同じ端末」とLINEアプリから認識されない可能性があることにまず注意してください(今回は大丈夫だと思われますが)。仮にちゃんと「同じ端末」だと認識してもらえていたのならば、番号認証で同じアカウントにログインできているものと思われます。本当に同じアカウントにログインできているかを確認するためには、IDの設定内容や、タイムラインの投稿が残っているかどうか、友だちから以前のアカウントに話しかけてもらって届くかどうか、あたりをやってみるとよい(よかった)とおもいます。復元後に「利用できません」と表示されたのは、同じアカウントで別端末(正確には別のLINEアプリ、今回の場合は同じ端末を利用しているが、インストールされたLINE自体は実体が別物)からログインしたのが原因なので、復元前の新規登録では、ちゃんと同じアカウントでログインできていたのだと思います。これがかえって状況を悪くしてしまっていて、すでにバックアップされていたLINEアプリの認証情報が使えない状態になってしまっています。したがって、もうバックアップ(ここにしかトーク履歴は存在していない)からトーク履歴を復元することは不可能だと思います。結果現状でできる対策は、一度その認証が切れた状態のLINEをアンインストールして、最初にやったように「同じ電話番号」「同じ端末」によるログインを試みてください。トーク履歴は復活できませんが、友だちやグループなど、LINEサーバ上に保存されているアカウント情報は復元できるかと思います(一度「同じ電話番号・同じ端末」認証が成功していたようなので)。わたしもemiさんと同様、現在iPhone5を使用しているのですが電源ボタンがきかないため本体交換と言われました。そこでトーク履歴も引継ぎたいのですが、iTunesとiCloudだとどちらがいいのでしょうか?説明をみたのですがバックアップ自体初めてやるのでよくわからなくて。>べべさん丸ごとバックアップとなると、iPhoneに保存しているデータ量にもよりますが、一晩以上かかるのも普通かと思います。iCloudでは容量制限が厳しいと思われる&転送が遅いので、iTunesを使うほうが手軽でお勧めできます。コメントすみません!ブログ拝見しました!助けていただきたくコメントしました(;_;)今日、iPhone5が壊れたので交換してもらいました。今までのLINEは、iCloudにバックアップしていて、復元?したのですが、LINEを開いたらトーク履歴なども残っていました。トークを開いたら強制終了?になってしまい、またLINEを開くと、友達リストに戻ってしまいます。一つはトークが開いたのですが、その他は全くダメで、、、これはもう手遅れですか?ちなみに交換前にアドレス登録はしてあり、今回ログイン済みです。>ぴーさん復元後に特定の履歴が開けない、というのは他にも報告があり、理由や対策ははっきりしていません。全てのトークが見られないわけではない、ということなので、トーク履歴がバックアップと復元を経て破損してしまった、もしくは、トーク履歴の内容に問題があって表示できないなどの可能性が考えられます。前者だと考えるならば、はトーク履歴を諦めて削除したり、再インストールするのが良いと思います。後者ならば、例えば大きいサイズの履歴を読み込もうとしてメモリ不足でアプリが落ちてしまった可能性が考えられるので、まずは不要なアプリのアンインストールと端末の再起動を試してみてください。書いていただいてる通り、暗号化してバックアップをとっていたのでトークのデータは全て残ったままではあるのですがトークを開くとおちるため本文が読めません。メールが届いたことの通知はされます。>ゆぴさん同じ症状から直った人の方法を紹介します。バックアップ前に、着せ替えを使っていませんでしたか?現在着せ替え設定を使っているつもりがなくても(基本を使っているつもりでも)、設定上、他の着せ替えを使っていることになってしまっているのが原因である可能性があります。着せ替えの設定を確認して、着せ替え設定を初期設定(基本)に一度戻してみてください。今スマホはiPhone5を使っています。PCはiMacの、OSはSnowLeopardです。番号認証についてお分かりでしょうか?先日iPhoneを新規の番号で買いました。旧iPhoneを暗号化しそのまま新しいiPhoneにデータまるごといれました。新しいiPhoneのLINEのデータは旧iPhoneの番号で閲覧できており、二つともに通知がくるようになってしまいました。(通知は旧iPhoneが優先されてる)新しいiPhoneのアカウントは旧iPhoneの番号なので旧iPhoneで友達を登録しないと反映されません。海外でiPhone4Sを使用しています。パスワードとメールアドレスを入れないとLINEを使えないようになってしまい、Facebookとリンクのところをクリック後、会話履歴のみ全て消えてしまいました。Phoneに戻すことはできないのでしょうか??よろしくお願いします。急な問い合わせですみません。今iPhoneで普通にLINEを使用しようとしたらメアドとパスワードの確認要求がありました。パスワードがわからなくてパスワードがわからない方というタブがあったので押してみたら自分のメアドに新しいパスワードを送ってくれるとのことで送ってもらいその仮パスワードを入れたところ認証出来ないとのことで再度登録する形を求められています。登録中SMSで新規のパスワードを送ってもらい繋いだところトーク履歴等が全て削除されるけどいいか?とメッセージで聞かれていて現在キャンセル状態です。今iPhone4sで機種変したわけでもありません。トーク履歴は残したいのです。他の端末は使用していません。したらいいかわからず、教えて頂けないでしょうか。動揺してて乱文で失礼します。