07:00Tweetクリップ発電システムでの真空遮断器や変圧器、鉄道での電気設備など数多くの分野で電気機器を開発、製造する明電舎(東京都)は、ウェブサイトのリニューアルにあわせてコンテンツ管理システム(CMS)やレコメンド機能などを導入した。課題だった直帰率の高さを改善することで、問い合わせの誘導から潜在顧客の掘り起こし、受注拡大へとつなげるのが狙いだ。明電舎のウェブサイト1996年に同社初のウェブサイトを公開。当初は会社案内程度の情報しか掲載していなかったが、リニューアルとマイナーチェンジを繰り返していく中で、製品情報を拡充したりコーポレートイメージや自社の取り組みを表現したりと、情報技術の普及とともにその用途も多様化してきた。ウェブサイトを継ぎ足して拡張していった結果、「ほしい製品情報になかなかたどり着けない」「製品の情報量が少ない」「製品情報が更新されていない」「事業内容が分からない」といった状況に陥ってしまった。顧客がウェブサイトに訪問してもすぐに離脱してしまう状態で、当時のウェブサイト全体の平均直帰率は50%近くに及んだ。ログインして続きを読んでください。permission.Close。