11:56:44アドベンチャーワールドから近いので便利でした。スタッフの方の対応も良かったです。06:50:14部屋はこじんまりとした和室と洋室が二部屋並んで居るので、二人で泊まるにはとても広々と使えました。広さにたいして暖房器具が小さいのと、位置が悪く、部屋は乾燥するばかりで暖まりにくく、寒かったです。身体を温める為にも、温泉に何度も入りました。食事は女性て無理なく食べられる量だったので、男性は大丈夫??って心配になりました。食事会場が酷く寒くて風邪を引きかけました。足元に暖房を置くくらいしてもらいたいです。御利用御宿泊頂き有難うございました。クチコミ投稿も重ねて御礼申し上げます。お部屋の暖房器具についてご指摘有難う御座います。私達の思うようにいかないのも現状で御座います。ご不便をお掛けし申し訳御座いません。少なく感じたようで御座いますね。言っても過言では御座いません。一度話し合ってみようと思います。貴重なご意見有難うございます。温まりにくいのが現状で御座います。冷えた日で御座いました。お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。体調は如何でしょうか?これから冬本番で御座います。御体には十分気を付けてお過ごし下さいませ。05:28:53大浴場に髭そり用カミソリが無かったので、配備してほしかった。宿泊して頂き誠に有難うございました。大浴場に髭そり用カミソリで御座いますが、十分な数がご用意出来ずに申し訳御座いませんでした。今後は浴室消耗品の確認回数を増やして、必要なお客様には行き渡るよう努力致します。身だしなみを整えるためには必要不可欠な物ゆえに今後こういった事が無きよう従業員全員で心配りを致します。ご来館頂いた日は少し雨が残っており、足元の悪い中本当に有難う御座いました。20:05:492016年12月2日に泊まりました和洋室の客室露天風呂(温泉)食事、部屋はとても満足しました。なっていますが和洋室のみが温泉であとはただのお湯なので紹介には小さく書かず大きく和洋室のみと書いたほうがいいと思う。あと掃除がいきとどいてなかった髪の毛が落ちていたりトイレの奥に茶色い汚れがあった。業者に掃除を頼んでいるとおっしゃっていましたがあきらかにチェックの時には気がつくはずですが...あと客室露天風呂の床の木の部分にペンキが塗られていて修復したあとだろうがお風呂上がりに足の裏にペンキが付きまくりで困った。あと客室露天風呂なのになぜ足拭きマットが用意されていなかったのか疑問です。畳の上をそのまま歩いてもよかったのでしょうか?冷蔵庫にサービスのおいしい水がありよかったのですが湯飲みはあったのですがグラスが用意していなかった。外には蜘蛛の巣もあり除去はすぐに出来ると思います。どれも小さな事なのですが...疑問ばかりでした一度に従業員が泊まってみてはどかと思いますすぐに不自然な所が見つかると思いますよ。客室露天風呂でいい部屋なのにもったいないです。16:57:20この度はホテルサンリゾート白浜に御宿泊頂き誠に有難う御座いました。数々のご指摘有難うございます。客室露天風呂の記載について、こういうお声があったことを伝えており、記載方法を検討しております。次にお部屋の清掃確認について従業員の目が行き届かなかった事をお詫び申し上げます。不快なお気持ちにさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。髪の毛や蜘蛛の巣といった事は、本当にあってはならない事で御座います。本当に申し訳御座いませんでした。と大変満足して頂いただけに我々従業員も心残りで御座います。人手不足などを言い訳にせず、教育、確認等を徹底してまいりますので、これからもどうぞホテルサンリゾート白浜を宜しくお願い致します。17:42:24アドベンチャーワールドから近く、住宅の中にあり静かで良かったのですが、寂れた感じが否めません。タオルやビニールの袋には山形の同じホテルの名前が入っているので、そちらがメインなのでしょうか?部屋の洗面台が割れていたのですが雑に修復されていたり、至る所にガタがあるのですが、修復の仕方が雑な上に、非常灯は蜘蛛の巣と埃まみれだったりと、単に「古さ」だけではなく、至る所に雑さを感じました。お部屋のお風呂もいわゆるダイビングショップにスクーバの後に浸かるような感じで、写真で見たイメージとはかけ離れていました。お値段手頃ですが、リピートはいたしません。ホテルサンリゾート白浜に御宿泊頂き有難うございました。アドベンチャーワールドから近く住宅街の中に立地しておりますので、アドベンチャーワールドをご利用のお客様からは定評を頂いております。確かに当ホテルは施設の古さは否めません。埃や蜘蛛の巣といったものは全員で注意を払っておりますが、至らなかった事と言え不快な気分にさせてしまった事をお詫び申し上げます。施設の修復に関しても同じことが言え、本当に申し訳御座いませんでした。今回お客様に頂いたお声を従業員で共有し、一層努力を致します。貴重なご意見有難うございました。16:08:25クエ鍋を楽しみにして行ったが、一人3切れか4切れしかない一人鍋でみすぼらしく、味も以前和歌山で食したあの頃の味とは程遠かった。これでは、いったい何を売りにして今までやってこれたんだろうと疑問に感じる。露天付きの部屋とホテル内設置のプールがメインなんだろうと思うが、今の時期に和歌山名物のクエ鍋を主体としたご馳走を期待したのが残念。他の造りも早くから料理したのか、全然海傍のホテルに来て何とも美味しくないものを提供するもんだと感じた。これでは、大阪で造りを食べてる方がずっとましでしたね。13:04:43この度はホテルサンリゾート白浜に御宿泊頂き誠に有難うございました。クチコミを拝見させて頂きました所、心残りという大変残念な思いをさせてしまった事に心よりお詫び申し上げます。楽しみにされていた九絵鍋に関しては、小鍋でお出ししている以上1人前とういう量になる事をご理解願います。お鍋の御出汁は、その場所その作り手により違いが出てきます。お客様が今まで召し上がってきた九絵鍋のお味と違うもので舌に合わなかった事と思います。メインとしてお出ししている以上、満足の出来る結果とならなかった事に心よりお詫び申し上げます。クチコミを書いて頂くというお客様の貴重なお時間を割いて頂いたことに感謝申し上げます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。17:29:48素泊まりでもお部屋に露天風呂付きと書いていたので凄く楽しみにしてたのですが、部屋の露天風呂は温泉では無かったのが残念でしたが、静かでゆっくりできました。13:28:27この度はホテルサンリゾート白浜に御宿泊頂き誠に有難うございました。露天風呂のお湯でございますが、お部屋にある露天風呂は和洋室でのみ温泉でございます。白浜温泉と違う椿源泉をしようしておりますので、泉質の違いが楽しめるようになっております。和洋室は素泊りでも御利用頂けますので、次回はぜひ和洋室をお選び下さいませ。今回御予約を頂いたのが直前でしたので、すでに和洋室は満室でございました。平日やお早目の御予約でした御予約が取りやすいかと思いますよ。当ホテルは白浜町の繁華街より少し離れた海沿いに御座いますので、夜になると本当に静かだと定評も頂いております。