昔の職場で月曜日の朝イチに日程会議というものがありました。社内の全プロジェクトのフェーズごとに目標日程と実績日程が表に記載されていて、全員の前でスケジュールの進捗を報告する、はい、過酷な会議でした。成果をだすために担当は相当頑張った目標を掲げるので、スケジュールは概ね遅れます。(最初の目標設定がバッファーを取って緩いと、それはそれで当然怒鳴られる。)遅れたスケジュールの理由を問いただされて、曖昧に逃げようとすると、「質問にきちんと答えろ!」と怒鳴られる。「では来週までにどうにかします。」と答えると、「来週でなくて、日付で答えろ!」とまた恫喝される。逃げ場のない会議でした。(ちなみにD社の話しではないので、志望者/内定者の方はご安心を。)全員月曜日は出社したくなかったと思うので、仕事のモチベーションは間違いなく大きく下げていましたし、今どき恫喝で教育するなどはありえないと思いますが、それはさておき振返ってみて、自分の仕事の考え方として身についたなというポイントはあります。曖昧なコミュニケーションをしないことが、チームの皆に対する自分の責任であり、一緒に仕事をする人にも全員同じ責任があるとわかってほしいということでしょうか。期日など何事も明確にし、相手が理解できるように、理解するまで、コミュニケーションすることが大切。Manualを紹介しています。どの仕事をする上でもあてはまる内容だと思います。コミュニケーション質問に答えること。それから説明を付け加える。いつ返答するのか日付で伝えること。誰が返答するのかを明らかにすること。数字なのか日付なのか金額なのかパーセントなのか、どの単位で返答するかはっきりすること。「すべき」「できる」「かもしれない」などの曖昧な言葉は用いないこと。問題解決にオーナーシップをもち、自己防衛に走らないこと。