Ipsosはフランス・パリに本社を置くグローバルな市場調査会社です。1975年に設立され、パリ株式市場に上場しており、革新的で顧客視点の組織で、市場調査サービスを、小売り企業から多国籍銀行や各国の政府にまで提供しています。84か国にオフィスを置き、世界第三位の規模を誇る調査会社です。最近のプロジェクトで、新しい投資商品の市場投入に伴う、依頼がありました。これはオーストラリアの大手銀行からニュージーランドの定性市場調査チームに依頼されたもので、12の徹底グループインタビューと6つのフォーカスグループを実施してほしいというものでした。BartとDianeが率いるIpsosニュージーランドの調査チームには以下の二つの大きな課題がありました。リアルタイム提供を求められていました。商品は複雑な投資判断案件にからんでおり、依頼主は自分はグループインタビューの現場に立ち会うことはできないものの、調査対象とはできるだけ近い関係を持ちたいし、また参加者からのフィードバックも肌で感じたいと望んでいました。ニュージーランドはこのプロジェクト遂行にあたって、早くて高品位でしかも合理的な価格の書き起こしサービスを探していました。そこで彼らはTranscribeMe!を試すことにしました。個人による書き起こしと同様の価格で、比較的短納期で高品質を実現できるかを試すためです。BartとDianeの結論はTranscribeMeは市場調査員にとってとびきりのサービスだ、ということでした。TranscribeMeの優れたサービスのお蔭でIpsosニュージーランドは厳しい納期に対応することができました。iPhoneアプリを試すことで、困難だったインタビューとフォーカスグループの書き起こしをやり遂げました。このアプリを使えば、インタビューやフォーカスグループの内容をスマートホンに録音でき、たった数回のクリックで書き起こしの注文を入れることができます。KATABOLTはニュージーランドの輸出業者の海外展開を支援する企業です。世界中に張り巡らせた独自のネットワークを使って、市場性調査や販売チャンネルの開拓支援を通してアメリカ、ヨーロッパやアジアの国々へチャレンジ精神旺盛な顧客の新しい商品やサービスを展開する手助けをしています。Boys氏は、普段から一日に3つから4つの会議をこなす、多忙を極めたビジネスマンです。彼の最大で、しかも時間が大きくかかってしまう仕事のひとつが、会議のあとの出席者へのアクションアイテム等のフォローです。「このiPhoneを使って絶対もっと効率的に会議のフォローをする方法があると思うんだけど、いいアプリが見つからない、とずっと思っていたのです」と彼は言います。「音声認識も試してみたけど精度は全然ダメだし、メモ代わりに秘書を雇うのは高くつく。TranscribeMeが出てくるまでは本当に使えるツールがなかったんだ。一つの会議の長さが40分から60分、それが一日に4つあるとすればBoys氏がそのアクションアイテムのフォローアップに苦心していたのは想像に難くありません。苦心のポイントは以下の様なものです。一日の終わりに60分も使ってアクションアイテムをまとめた議事録を作りメールを発信するという時間の無駄・機会損失を感じる。通常の書き起こし会社を使ったら出来上がりまでに通常2日から1週間かかる。急ぎのアクションが必要なものには全く使えない。議事録の為にアシスタントや筆記者を雇うのはコストがかかりすぎる。Boys氏は、彼の貴重な時間を節約するだけでなく、アシスタントが議事録作りよりも付加価値の高い本来の仕事をできるようにしてくれる便利で、携帯性に優れ、しかも早いソリューションを探していました。iPhoneアプリを選びました。TranscribeMe!のハイブリッドプラットフォーム故にスピードと正確性の両方が保障されていたからです。iPhoneアプリはビジネスマン必携だ。シンプルだし早いしほぼ完璧な精度で書き起してくれる。TranscribeMeは僕らの業界の大きな苦痛を取り除いてくれた。iPhoneアプリにほれ込んだBoys氏の感想です。TranscribeMeアプリを一週間前にダウンロードして以来、Boys氏の生産性は30%ほど向上しました。彼はこれを使って驚くほどの時間をセーブできましたし、彼のスタッフはその日のうちにアクションアイテムに取り掛かれるようになりました。彼らは今では会議の直後に必要な情報を受け取ることができます。アプリを使ってアクションアイテムと議事録を口述し、数分後には書き起されたテキストをスタッフが受け取り、アクションアイテムに沿って業務始められるんだ。使ってみようと思ってる方へ一言お願いします。Money(タイム・イズ・マネー)ってことに気が付いていない。TranscribeMeにかかる費用は十分価値があるんだ、だって本来やらなくてはいけないことのための時間を作ってくれるんだから。僕の場合だと、自社の成長、クライアントの獲得や売上増加ということに時間を使える。これが僕がやらなくてはならないこと。ノートを取るのに埋もれてるんじゃなくてね。iPhoneアプリの他の使い方、例えばメールの口述作成、考えやアイデアの口述記録や会議全体の録音と書き起こしに関しても強い興味を持っています。ハイチ、ニューオリンズやクライストチャーチなど、震災、洪水を始めとする自然災害が発生した現場で建築業界の専門家や災害地域の有力者とのインタビューを行います。多くの定性的研究者と同様、彼女もiPhoneにインタビューを録音し後日それを解析の為に使います。インタビュー内容を自分で書き起こすのに膨大な時間が必要で、肝心の研究や解析に費やす時間が取れませんでした。いって、プロに正確な書き起こしを頼むコストは高額で、書き起こしプロでない彼女自身では、1時間から1時間半の録音を書き起こすのに丸1日かかっていました。書き起こしについて、彼女は特に2つの点を重要視していました。地域の要人やビジネスリーダーなどに時間の予約をいただくのは困難なことが多く、OKが出たらすぐに出かけられるようにしておくのがこのような多忙な方々との面会においては重要です。よって、機動性確保という意味で、便利で高音質な録音が出来るデバイスを常に持っておく、というのはとても大切でした。研究者は、「誤った入力」をすることは「誤った結果」につながることを良く知っていますし、だからこそ完全で正確に書き起こされたテキストの価値を理解しています。Lee氏は完全な書き起こしテキストをNvivoソフトウェアにインポートし、コーディングしたあと、さらにSPSSの自動解析にかけ統計モデルを導き出そうとしていました。Lee氏はインタビューを確実に行うために常に携帯しているiPhoneを使っています。アプリをインストールすれば、普通のiPhoneが、いつでも、どこでも、使える強力な録音機兼書き起こしシステムに早変わりします。XMLフォーマットでダウンロードすることができますので、そのままNVivoやSPSSのようなコーディング、解析ソフトにインポートすることができ、まさに完璧なソリューションです。Lee氏は、TranscribeMeは正に教育関係者や学術研究者にとってうってつけの解決策だと実感しています。TranscribeMeは独自音声処理技術と書き起こし専門クラウドワーカーの組み合わせを用いた、書き起こしサービスです。この仕組みにより、非常に精度の高い書き起こしが、iPhoneやAndroidのアプリケーションをご利用いただけます。単語単位で正確な書き起こしによりLee氏は、素早くデータを処理でき、学術論文という本来の知的作業に集中することができるようになりました。Teece博士はカリフォルニア大学バークレー校でグローバルビジネスのトーマス・W・タッシャー教授であり、グローバル戦略センターとハース・ビジネススクールのディレクターです。加えて経済、ビジネス、ファイナンスのコンサルタントとして30年以上の経験を有し、ここ10年間で最も引用された学者トップ10の1人です。Teece博士はAccenture社によってビジネス知識人トップ50にも序せられています。最高レベルの教授でありビジネスマンであるTeece博士は、重要なアイデアや発想を関係者に伝える時間が十分にとれませんでした。教授・ビジネスマンとして、Teece博士は仕事上執筆することが多く、毎日がいかに時間を有効に使うかという戦いでした。日々、アイデアやノート、インタビュー内容それに講義録を共有できる簡便なソリューションが必要で、Teece博士は特に2つのニーズをお持ちでした。教室での学生とのディスカッション、ゲストスピーカーの講義内容、自身の講義内容をテキスト化し、学生と共有するほか、アーカイブすることを必要とされていました。アイデアを口述するのに対して、それを書きおろすには平均で5倍の時間が必要だと言われています。執筆活動や論文発表において、発表・出版までの時間を短縮したいとTeece博士は希望されていました。TranscribeMeは、シンプルなiPhoneアプリを通じて、早くて、高品質で、安価で、しかも一日中いつでも使える書き起こしサービスをTeece博士に提供しています。話者一人のノートやメッセージの書き起こしから多数話者によるディスカッションまで対応するTranscribeMeのサービスにより、博士はいつでも自身のアイデアやノートを収録したり、または逐語的完全書き起こしを行ったりすることができるようになりました。TranscribeMe!は独自音声処理技術と書き起こし専門クラウドワーカーの組み合わせを用いた、書き起こしサービスです。この仕組みにより、非常に精度の高い書き起こしが、iPhoneやAndroidのアプリケーションをご利用いただけます。これによりTeece博士にとって、授業、アイデアや口述を収録し共有することが容易になりました。博士は同僚研究者やビジネスマンにTranscribeMe!の利用を推奨しています。amSocial-Locoがサンフランシスコで開催した社会工学カンファレンスで、TranscribeMeと組むことによりいかに出席者の心をつかむことができたかを紹介します。