給与計算実務ガイドよくある質問と回答ユーザサポートトップ経営脳+IT脳が成功を10倍加速させる「〇〇キャンペーン」を成功させる一歩先のノウハウ「〇〇キャンペーン」を成功させる一歩先のノウハウ今回は、クライアントで良く相談される話をします。『どうも、売上に勢いが無いので、キャンペーンを仕掛けたいのだけど、効果が上がる方法ってありますか?』こんな相談、よくあるんです。キャンペーンというと”お得”=”経費が掛かる”=”利益率が下がる”打ち手としては、こんな連想イメージを描くと思います。これは、正解なんです。キャンペーンというものの性質上、それ単独で捉えれば、ビジネスとしてマイナスの要素なんですね。【〇〇無料キャンペーン】とか【〇〇プレゼントキャンペーン】とか、よく見かけますが、無料にしたり、何かを無料でプレゼントしたりという、その行為自体は経費が掛かることですからマイナス要素です。キャンペーンというマーケティング手法が取り上げられるのは、その効果が様々な所で実証されているからにほかなりません。効果的なキャンペーンを打つには、まず目的を明確にして下さい。こんな事を言うのかというと、よく勘違いされる方が多いのです。キャンペーンは実施することが目的ではなく、効果をあげることが目的です。始めに言っておきますが、『だれ』をターゲットにするのかは必ず明確にして下さいね。キャンペーンの打ち出しに影響します。▼今回のお話では、”売上向上”を目的としてお話しますわたし、よく言いますけど、売上を上げるというのは、単純なことなんです。2.より多くの商品やサービス購入してもらうということです。この現実を頭に叩き込んで下さい。打ち手は2つ見えてきますね。”多くのお客様を集客する作戦”と”たくさん購入してもらう作戦”。どちらにフォーカスするかは、あなたのところの売上構成を良く見て判断して下さい。両方かもしれませんが・・。多くのお客様を集客して客数を増やすには、以下の2つが考えられます。1)新規客を増やす2)既存客の購入頻度を上げるそれぞれに、方法があるのですが、あまり難しく考えないで下さい。お客さんをあなたの、お店まで連れてくれば良いのです。1)新規客を増やす初めてのお客さんというのは、あなたのお店も知らなければ、キャンペーンを行っていることさえも知りませんから、これを知ってもらわなければなりません。広告には、様々な形態がありますが、代表的なものとして以下に上げます。景品を配るのも新規客を獲得する手段になります。キャンペーン」というやつですね。これは新規客の集客と既存客の集客、共に高価があります。ネットショップなどの場合も、基本的な考え方は同じですね。ネットを利用したマーケティングでは、次のものがあります。▼沢山購入してもらう作戦お客様に満足して商品を購入もらい、ついつい沢山買ってしまう動機付けになるようなプロモーションや環境整備が必要です。購入客に限定した懸賞で最低購入金額を設定して、それ以上のお客様に懸賞を出す。「A商品をお買い上げの方には、B商品を特別プライスで」とか「A商品とB商品をご購入のお客様には、〇〇をプレゼント」というキャンペーンですね。店内POPや販売員(マネキンさん)による販促は、特にキャンペーン告知にあたって中心的な役割を担います。4)タイアップキャンペーンメーカーやスポンサーとタイアップして協賛してもらいます。次回につなげるためには商品別売上高や客単価、客数等をデータをとっておくと、交渉しやすくなります。▼ひとくちに”キャンペーン”といってもこのように目的に応じて様々な切り口があります。基本はお客様にお得であることがキャンペーンの最低条件ですね。集客を増やすキャンペーンを打つことで、キャンペーン品以外の商品を売ったり、賑わうことで衝動的に店に来るお客様も増えたりします。客単価を上げるためのキャンペーンを打つことで、ついで買を誘うこともよくあることですね。▼効果的なキャンペーンとするのに忘れてはいけないことそれは、データを取り、即時に修正して行くことです。冒頭でも言いましたが、キャンペーンは実施することが目的ではなく、効果をあげることが目的ですから、効果を上げるためには実施した直後からが本番なのです。「このチラシをお持ちの方への特別キャンペーン」ということで広告すれば、キャンペーン初日から、チラシ配布に対して何人の客様が来てくれたのか分かります。店内POPを数種類用意して反応を計測するとか、どの指標でデータを取り、キャンペーンの効果を測定するかを予め決めて初日から計測し、レスポンスが悪ければ、すぐに修正していきます。これが出来る店(ネットショップも同じです)は、当然ですが良い結果を得る確立が非常に高くなります。※既存ユーザ様は「ユーザサポート」をご利用ください。