知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。通常モードではスタートアップが非常に困難で、オフィス製品まともに使えなく、インターネットは、閲覧できるのですが、新しく、ダウンロードできません。バージョンアップしたことが原因かとも思うのですが、どうにもなりません。システムの復元も一時的に使用できたのですが、再び故障しました。再セットアップも何回も試みましたが、購入時、復元のためのディスクは入っていません。それでも購入時の状態に戻せるか?また、それ以外に、解らない質問にも答えてもらえるかと思っています。パワードの再設定、またその他の設定に関して、引き続き、いちから手を煩わさなくても使用できるのか解らなくて質問しました。ちなみに、ウインドー7で購入後、4.年になります。前.フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。基本的に,ご購入時の状態にPCを復元するためには,ハードディスク内のリカバリー領域から復元を行ないます。リカバリーディスクは最近のPC製品には付属していないケースが殆どです。NECの製品の場合は,電源を入れてNECのロゴが表示されている時にF11(一部の機種ではF4)を連打していただきますと,再セットアップのためのプログラムが起動します。以下のページから手順をご確認なさっていただけます。ためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。前.35500;明していただいたことは、すべて今迄何回も試してやっていました。F4キー連打の事は前もって知っていましたし、その中身の詳細も試しので、それ以外の事を訪ねたかったのです。何の解決もありませんでした。高い質問になりとても残念です。リモートサポートで質問とも考えましたがやめておきます。機械に詳しくないものにとっては、ハードルが高いようでした。前.何をご存じなのか,また何をお試しになられたのか,書かれている情報以外の事はこちらではつかみようがございません。後でそのようなことをおっしゃる方が時折おられるのですが,こちらとしても対応が困ります。今回はこちらからお断りさせていただきます。前.お問い合わせありがとうございます。ロールバックとリカバリーCD(windowsのどのバージョンでも同様に操作ください。)windows10はアップグレード後1ヶ月以内なら、ロールバック機能で以前のOSに戻すことが可能です。その期間を過ぎた場合、リカバリーCDが必要です。リカバリーCDがない場合、PCメーカーに問い合わせれば入手できるかもしれません。作業の際は、バックアップをおとりください。