「耐久性」や「デザイン」、「エコ」等を重視されるお客様もいます。私たちは、お客様によってそれぞれ違う”いい商品“を幅広くお店にご用意し、どのお客様にも「ヨドバシなら必ず”いい商品“が見つかる」と言っていただける、そんなお店にしたいと思います。“いい商品”をお勧めしたいお客様によって“いい商品”の条件は様々です。私たちは、まずお客様のお話を聞くことが大事だと考えています。“いい商品”をご用意すると同時に、お客様ごとの“いい商品”をご提案することができて初めて、ご満足いただけるのだと考えます。お客様に「いい買い物ができて良かったよ」と言っていただける、そんなお買い物のお手伝いをしていきたいと思います。「ちょっと店員さん、一緒に探してちょうだい」お客様にとって“いい商品”と出会うお手伝いをしたい「販売スタッフにあれこれ聞きながら見ているうちに、だんだん興味のある商品が変わってきて、結果的に予定していたものとは全然違う商品を選んでいた」そんなふうに、販売スタッフとのやり取りの中で、お客様自身が「自分の本当に欲しいもの」に気づくこともよくあるようです。私たちは、お客様に“いい商品”をお選びするのではなく、お客様が“いい商品”を見つけるためのお手伝いをしたい、と思っています。