「口下手なので、部下をほめようとすると白々しい言葉になってしまう」リーダーにとって、部下の成長は嬉しいもの。リーダーは「口下手」でも構いませんが、「ほめる」をしなければ、チームはどこかでつまずいてしまいます。今回のテーマは、多くのリーダーが悩みを抱える「ほめ方」です。口下手だし、いつも厳しく接しているからほめられない......照れくさい。普段は怒ってばかりいるから、いきなりはほめられない。口下手でうまく言えない。「どうしてもほめるのが苦手」というチームリーダーも存在します。的確に上手に叱れる人はあまりほめ上手ではなく、逆にほめるのは上手だけれど厳しいことは言えない人もいます。叱ることとほめること、チームリーダーなら両方やらなければなりませんが、得手不得手はあって当然です。それならテクニックで補うことにしましょう。実は私もほめるのが苦手です。ほめ下手な人にもハードルが低くて有効なほめ方を編み出しました。ほめるのが苦手なリーダーは、上手な人に頼んで自分のチームのメンバーをほめてもらう。これは手抜きのように見えて非常に有効なテクニックです。「叱るのが上手なリーダーは、叱るのが好き」というケースはほとんどありません。重い荷物を持つ力はあるけれど、荷物を持つのが好きな人はいないようなものです。叱るのはいくら得意でも大変だし、精神的にも疲れます。ほめるとなれば話は別です。ほめるというコミュニケーションは喜びや感謝というリアクションを伴うので、ほめ上手なリーダーの多くはほめることが好きなものです。頼まれたら、快く引き受けてくれるでしょう。他のチームのリーダーと組んで、お互いのチームを斜めにほめあうのもいいでしょう。営業一課のリーダーであるあなたは、営業二課のメンバーに対してこう声をかけます。「この前、二課のリーダーがあなたのことをすごくほめてたよ。営業二課のリーダーには、あなたのチームである営業一課のメンバーを、同じようにほめてもらいます。厳しくしているメンバーについて有効です。「最近、厳しく接しているけど、最近の伸びはすごいなって、一課のリーダーが言っていたよ」これはつまり、“斜めにほめるコミュニケーション”です。直属の上司からほめられるより、「直属の上司がほめている」と他部署の上司から聞かされるほうが、メンバーは信憑性が高いと感じます。お世辞とは思いませんし、日頃厳しくしているフォローなどと曲解することもないでしょう。発行年月:2016年12月<内容紹介>1日5分、週末15分あればOK。忙しいあなたにもできる究極の投資術。低成長下でも株で1億円を儲けた著者がはじめて明かす、ちょっと地味だけど実はスゴイ投資術。株で勝つために必要な知識とポイントが、最短で学べる。ぼくは「技術」で人を動かす――リーダーの「つまずきと勘違い」に効くレシピ間もなく創業15年、世界で初めて「生鮮食品のネット通販ビジネス」を実現し、2013年には東証マザーズへの上場も果たしたベンチャー「オイシックス株式会社」。このオイシックスを率いる髙島宏平氏を、創業当時最も苦しめたのは、「人」の問題でした。経験もカリスマもない26歳の髙島氏が、悩んだすえに見つけたのは、他のリーダーの「スキル」や「技術」を真似すること。「人間性」は真似できないけど、言葉のかけ方や行動習慣といった「スキル」なら真似できる――。した気づきから15年弱、髙島氏がコツコツと集め、この度『ぼくは「技術」で人を動かす』にまとめた「レシピ」の数々から、多くのチームリーダーの悩み、つまずき、勘違いを治療し、さらに勝てるチームづくりに役立つ「レシピ」を紹介します。(2015.02.12)⇒バックナンバ。