海浜幕張のイメージコンサルタント・ビジネスマナー講師、城戸景子です。訃報メールを騙ったウイルスで国内2社が被害先週、「訃報メール」を装ってウイルスを送信するメール攻撃があったと報道されました。攻撃を報告した情報セキュリティ会社によると、今年1月から3月に、大手鉄鋼会社とメーカーの2社で被害があったそうです。この件について、ニュース番組でコメントをしたのですが、ビジネスメールにおけるマナーの再認識で、被害を防ぐことに役立つと考えます。そこで今回は、「ビジネスメールのマナー」という観点から、注意を払うべき点についてお伝えします。6つのチェックポイント(1)件名が、ひと言例えば「挨拶」「お礼」「こんにちは」などのタイトルはNGです。「○月○日ご訪問のお礼」や「□□研修の日時変更について」等、何について書かれたメールかが一目でわかるタイトルをつけましょう。マナー【件名は、内容が一目でわかるように書く】(2)宛先、宛名がない、又は不明確宛先、宛名がないメールは、不特定多数の相手に送信しているとみなされます。メールであっても、冒頭には宛先を明確に記すのが礼儀です。その際、株式会社は(株)と略さずに書きましょう。略さずに書く】(3)本文にリンク先のURLのみ本文なしでリンク先URLのみ掲載するのはNGです。メールは連絡手段のひとつですから、あくまでも本文が主役です。URL貼り付けは、相手をよく知っている間柄でのみ有効と心得ましょう。マナー【メールは本文を充実させる】(4)本文がほとんどないにもかかわらず、添付ファイルがある(3)と同様、本文がほとんどなく添付ファイルを添付するのはNGです。相手やよく知らない相手へのビジネスメールの場合は特に、できるだけ本文で内容を伝える工夫をしましょう。マナー【添付ファイルは、相手との関係ができている場合のみ】(5)誤字脱字が多い内容を見直さずに送信するのはNGです。メールは簡易的に素早く使用できるので便利ですが、言葉の使い方によっては、冷たい印象や間違ったとらえ方をされてしまいます。最近の特徴として、不審なメールは日本語がたどたどしいケースが多いので、気を付けましょう。マナー【一度作った文章は送信する前に必ず見直す】(6)署名がないビジネスで使用するメールに署名がないのはNGです。どこの誰が送信しているかをはっきりさせることが必要です。メールの署名機能を使って、自動的に挿入することをお勧めします。マナー【メールの最後には署名を入れる】ビジネスメールの基本は、相手が困らないメールを送ることビジネスマナーは、ビジネスの発展や多様化に合わせて進化する可変的な部分がある一方、それを支えるベースはいつも「相手への敬意と思いやり」であるべきです。メールのマナーには、いくつかの決まり事がありますが、ベースの考え方は「相手が開く時に困らないメールを送ること」です。相手が受け取った時にどう思うかを、「想像」して「共感」する。メールを作成する時には、この考え方がベースにあるべきです。今回は、「訃報メール」を騙った手口でしたが、SNSのめざましい進化と共に、コンピュータ情報を狙った攻撃は、今後も形を変えて襲ってくることでしょう。このような時代だからこそ、基本的なビジネスマナーを知っている人、知らない人の差が大きく出ると言えるのです。概要」はコチラからご覧ください。実績」はコチラからご覧ください。*助成金を活用した研修カリキュラムの一環としてビジネスマナー研修を実施しませんか?関連コラムはコチラからご覧ください。読者登録はこちらからお願いします。[地図]TEL:043-296-8280このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。このコラムよかった「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。1こちらの関連するコラムもお読みください。STELLAの城戸景子さん。「外見のイメージづくり、ビジネスにおけるマナーは、重要なビジネスツール。ビジネスシーンにおいては武器になります。043-296-8280プロへのお問い合わせマイベストプロを見たと言うとスムーズです043-296-8280勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。掲載記事メディア関連すべて表示するスマホで見るこのプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。プロ外見とマナーを仕事の即戦力にするイメージコンサルタント専門家・プロを探す:職種一覧|市区町村一覧ビジネス、研修については城戸景子におまかせ!研修に関するご相談や困りごとなどを解決する城戸景子プロのコラムは必見。今回のコラム記事は『メールを利用したサイバー攻撃から会社を守る!』。千葉市美浜区で活躍する専門家がくらしやビジネスで役立つ情報をお伝えします。reserved.ページの先頭へ。