当店では、ご注文やお問合せには「自動返信メール」をお送りしています。通常5分以内には自動返信メールが届きます。ご注文いただいた場合や、お問合せいただいた場合には、スタッフが内容を確認して、24時間以内に確認のメールをお送りしております。場合には、その翌日のお返事なります。金曜日の夜にお問合せいただいた場合は、月曜日にお返事することになります。このように当店では、ご注文やお問合せに対しては、「自動返信メール」と「スタッフからの確認メール」の2通のメールが送りすることになっております。そのどちらか、もしくは両方が届かない場合には、以下のことが考えられます。メールアドレス間違い迷惑フォルダへ入っている受信設定(携帯・スマホの場合)1.メールアドレス間違い入力されたメールアドレスが間違っている場合、自動返信メールをお送りできません。お客様も自動返信メールが届かないので、メールアドレスを間違ったかどうかも確認できません。自動返信メールが届かない場合、再度ご注文いただくか、「お問合せフォーム」よりお問合せください。何度か問合せても自動返信メールが届かない場合は、別の原因が考えられます。違うメールアドレスを利用するか、以下の原因が考えられます。迷惑フォルダへ入っているメールが自動的に迷惑メールに振り分けられていて、「迷惑フォルダ」に入っている可能性があります。メールソフトの「迷惑フォルダ」をご確認ください。Yahoo!メールをご使用の場合は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入っていることがよくあります。Yahoo!メールの迷惑メールフォルダは、以下のようにご確認ください。1.Yahoo!メールにログインして、画面左上の「メール」タブをクリックしてください。2.画面左側の「受信箱」「下書き」「送信済みメール」「迷惑メール」「ゴミ箱」とあるうちの「迷惑メール」をクリックしてください。迷惑メールフォルダに入らないようにするには、以下のように設定してください。1.Yahoo!メールにログインして、画面右上の「メールオプション」をクリックしてください。2.メールオプションの画面の「詳細設定」をクリックしてください。3.詳細設定の画面でフォルダの項目の特別フォルダの欄の「受信した迷惑メールを迷惑メールフォルダに転送する」のチェックをはずして「保存」をクリックしてください。受信設定(携帯・スマホの場合)当店からの「自動受信メール」、「スタッフからの確認メール」は、パソコンからお送りしております。softbank)などの携帯電話、スマートフォンの場合、メール受信設定で、パソコンからのメール受信を拒否していることがが原因で届かない場合があります。携帯電話の端末によっては、初期設定でパソコンからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。当店からのメールを受信するには、@naturalmoment.jpのドメインを受信できるようにするか、パソコンからのメール受信ができるように設定してください。ご注文やお問合せメールはすべて届いておりますお客様の自動返信メールが届かない場合でも、当店へのご注文メールや、お問合せメールはほとんど届いております。(一部お客様側の障害などを除いて)メールアドレス間違い以外は、送信エラーとならないため、当店でも問題なくお返事したことになっております。自動返信メール、またはスタッフからの返事がない場合は、お手数をおかけしますが、問合せフォームより、その旨ご連絡をお願いいたします。品番:NR0007YG価格:18,400円(税別)3文字分だけお好きなメッセージが刻印できるゴールドリングです。二人のイニシャルや大切な記念日などを刻んでペアリングとしても最適です。メッセージリング:あなたの言葉が刻印できる指輪|ナチュラルモーメント。