17:34キャリコネガジェット通信を≫@getnewsfeedさんをフォロー-あるツイッターユーザー(@mucha610610)が書いた「金属加工業界のお話」が話題になっている。togetterにまとめられたエントリーは2500以上のリツイートを集め、さまざまな業種の人から「あるある」と共感を得ているようだ。投稿者は東大阪の中小企業で、金属加工の職人をしている。金属を成型し、産業機械や自動車などの素材をつくる仕事で、決して追い風が吹いている業界ではないが、それにしても「働く時間が長い割には業績にならない」のだという。冷やし中華の注文に「熱々のカレーラーメン」なぜ売上が伸びないのか。その最たる理由は「加工・製作に失敗して作り直し」となることが非常に多いから。失敗の理由で最も多いのが、「発注側と受注側のすれ違い」だという。発注側は、明らかに図面で示さなければならないところを口頭で済ませようする。図面になっていても、細かい所がルーペでも見えないものだったり、どこを精密に作って欲しいのかが分からなかったりする。曖昧な図面を見た受注側の職人は、「これは●●に使う製品だろうから、書いてないけどここは重要に違いない」と推測して作る。「発注する側と受注する側の双方がテキトーに進めた結果、冷やし中華が欲しかったお客さんに対して熱々のカレーラーメンをどや顔で出す」ということになってしまう。不明点を確認しようと発注側に聞いても、発注側の営業は図面を書く技術者とコミュニケーションを取ることを避けたがる傾向にあるので、「あくまで営業畑なので分からない」という文句が返ってくる。「あれ?Web業界じゃね?」という声も図面は適当なのに、いざ出来上がりとなると、検収時の発注者は「どーでもいいとこに過剰な品質を追求する宗教的情熱」を発揮する。部品表面の注意書きが「コンマ1ミリずれた」など誰にも分からない箇所のミスでも、作り直しを命じられる。事前の打ち合わせで「0.3ミリの誤差まではOK」と言われていたのに、いざ0.02ミリの誤差で納品された加工に別の担当者が作り直しを命じるなど、すれ違いは日常茶飯事だ。発注担当者からはこう言い放たれる。