Q000064250現象参考印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、ストップボタンを押して、印刷を中止してから電源を切ってください。原因と対処方法排紙口で用紙がつまった搬送ユニットで用紙がつまった本製品の内部で用紙がつまった自動両面印刷をしていて、用紙がつまったそれ以外のとき排紙口で用紙がつまったつまった用紙が排紙口から見えている場合は、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除きます。用紙を両手でしっかりと持ち、紙が破れないようにゆっくりと引き抜いてください。重要つまった用紙が前トレイから見えている場合でも、前トレイから用紙を引き抜かないでください。つまった用紙を前トレイから無理に引き抜くと、故障の原因となります。参考用紙が引き抜けない場合は、本製品の電源を入れ直してください。用紙が自動的に排出されることがあります。排紙口から用紙が引き抜けない場合は、搬送ユニットから用紙を引き抜いてみてください。用紙が破れて排紙口から引き抜けなくなった場合は、排紙カバーを開けて、本製品の内部から用紙を取り除いてください。2.用紙をセットし直し、本製品のOKボタンを押します。手順1で電源を入れ直した場合、本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。参考用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。用紙をセットする]写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。※修理申し込みはこちら搬送ユニットで用紙がつまったつまった用紙が前トレイから見えているとき、または排紙口からも前トレイからも用紙が見えないときは、搬送ユニットからつまった用紙を取り除きます。次の手順でつまった用紙を取り除いてください。本製品の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜きます。本製品の正面右側を下にして、本製品本体を立てます。つまった用紙が前トレイから見えているときは、前トレイを開いたまま本製品を立ててください。重要本製品を立てるときは、原稿台カバーがしっかりと閉まっていることを確認してください。メモリーカードがカードスロットにセットされている場合は、取り外してから本製品を立ててください。本製品を立てるときは両手でしっかりと持って、硬いものにぶつけないように注意して立ててください。オープンレバーを押しながら、搬送ユニットを開けます。オープンレバー搬送ユニットを開閉するときは、本製品が倒れないように手で支えてください。用紙をゆっくり引っ張ります。参考用紙が丸まって取り出しにくい場合は、用紙の端を引き出してから、つまった用紙を引っ張ってください。搬送ユニットから用紙を取り除けない場合は、搬送ユニットを閉じてから本製品を元の位置に戻し、排紙カバーを開いて本製品の内部から用紙を取り除いてください。搬送ユニットを閉じます。参考搬送ユニットを閉じたら、速やかに本製品を元の位置に戻してください。電源プラグをコンセントにつないで本製品の電源を入れ直します。用紙をセットし直します。本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。※修理申し込みはこちら本製品の内部で用紙がつまったつまった用紙が破れて排紙口から取り除けないときや、搬送ユニットからも用紙が取り除けないとき、または本製品の内部で用紙がつまっているときは、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。本製品の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜きます。排紙カバーを開けます。前トレイに用紙がある場合は、取り除いてください。重要透透明のフィルム(A)に触れないでください。用紙や手が触れてこれらの部品が汚れたり傷ついたりすると、故障の原因になります。FINEカートリッジホルダーが用紙にかぶさっていないか確認します。FINEカートリッジホルダーが用紙にかぶさっているときは、FINEカートリッジホルダーを動かしやすい方向(右端または左端)へ動かして、用紙を取り除きやすくしてください。FINEカートリッジホルダーを動かすときは、FINEカートリッジホルダーをしっかりとつかみ、右端または左端に、ゆっくりとスライドさせてください。つまっている用紙を両手でしっかりとつかみます。用紙の先端が排紙口付近でつまっている場合は、用紙の先端を引き出してください。破れないように、ゆっくり用紙を引き抜きます。つまった用紙がすべて取り除かれたことを確認します。引き抜いた用紙が破れている、または欠けている場合は、本製品の内部に紙片が残っている可能性があります。次のことを確認して、紙片がある場合は取り除いてください。排紙カバーを閉じて、用紙をセットし直します。本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。参考つまった用紙をすべて取り除いたあとで印刷を再開したときに、紙づまりに関するメッセージがパソコンに表示される場合は、本製品の内部に紙片が残っている可能性があります。その場合はもう一度本製品の内部に紙片が残っていないか、確認してください。上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。※修理申し込みはこちら自動両面印刷をしていて、用紙がつまった自動両面印刷をしていて用紙がつまった場合は、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。排紙口から用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除きます。用紙を両手でしっかりと持ち、紙が破れないようにゆっくりと引き抜いてください。重要つまった用紙が前トレイから見えている場合でも、前トレイから用紙を引き抜かないでください。つまった用紙を前トレイから無理に引き抜くと、故障の原因となります。用紙をセットし直し、本製品のOKボタンを押します。手順1で用紙を取り除けなかったとき:続けて、以下の手順で搬送ユニットから用紙を取り除いてください。本製品の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜きます。本製品の正面右側を下にして、本製品本体を立てます。重要本製品を立てるときは、原稿台カバーがしっかりと閉まっていることを確認してください。メモリーカードがカードスロットにセットされている場合は、取り外してから本製品を立ててください。本製品を立てるときは両手でしっかりと持って、硬いものにぶつけないように注意して立ててください。オープンレバーを押しながら、搬送ユニットを開けます。オープンレバー搬送ユニットを開閉するときは、本製品が倒れないように手で支えてください。用紙をゆっくり引っ張ります。参考用紙が丸まって取り出しにくい場合は、用紙の端を引き出してから、つまった用紙を引っ張ってください。搬送ユニットから用紙を取り除けない場合は、搬送ユニットを閉じてから本製品を元の位置に戻し、排紙カバーを開いて本製品の内部から用紙を取り除いてください。搬送ユニットを閉じます。参考搬送ユニットを閉じたら、速やかに本製品を元の位置に戻してください。電源プラグをコンセントにつないで本製品の電源を入れ直します。用紙をセットし直します。本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。上記の対処を行っても解決しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。※修理申し込みはこちらそれ以外のとき次のことを確認してください。チェック3:反りのある用紙は、反りを直してから使用してください]関連情報[TOP▲]この質問の対象商品(商品ごとの詳細は本文内を参照してください。