かけ流し全て間取りが異なる20の客室。創業120年の老舗旅館。敷地内に湧く自家源泉かけ流し。夕・朝ともにお部屋食。投稿日:2016/12/22お料理の量が多くて夜は大満足でしたが、朝は多くて残してしまいもったいなかったので、朝は洋・和とか選べると尚良いと思います。全体的に大満足のお宿でした。投稿日:2016/12/06道路からのアプローチが単純なコンクリの舗装で、正面の入口が薄暗い感じで、入りづらかった。早急な改善が心要だと思う。投稿日:2016/11/09部屋:広くてくつろげましたが、エアコンの風切り音が気になりました。夕食:品数も多く美味しくいただきました。お刺身の量が若干少ないです。朝食:十分な品数で満足でした。泊まりにいきたいと思います。投稿日:2016/08/19お風呂ひのきが良かった事。朝食がたくさん料理があり、とても良かったです。部屋が広い事もあり、ゆっくりとできました。一度行きたいと思いました。返信日:2016/08/29お二人の大切な記念の一日を、弊館にてお過ごし頂きました。源泉掛け流しの客室専用露天風呂は、熱海の街並み、青い空と海を眺めながらの湯浴みを、お楽しみ頂けましたでしょうか。「もう一度行きたい」と仰って頂けましたこと、スタッフ一同、とても嬉しく存じます!心より御礼申し上げます。頂きましたご評価を真摯に受け止め、今後もより一層、精進して参ります。季節を変えてお越し頂くのはいかがでしょうか。お待ち申し上げております。投稿日:2016/06/27露天風呂付客室で泊まったのだが、写真とチガッタので、少し残念だった。返信日:2016/08/29初夏の熱海、弊館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。画像にありますように、信楽焼の丸い露天風呂の客室をご覧頂き、お決め頂いたのです。こちらの勝手で大変申し訳ないことを致しました。高層階の海悠亭が空きましたのでと思い、ご案内をしてしまいました。ご気分を害されたと存じます。それにも関わらず、料理・接客に高い評価を頂きまして、恐縮でございます。今後も、お客様のお気持ちに寄り添える接客を、心がけて参る所存でございます。この度は本当にありがとうございました。お越しを心よりお待ち申し上げております。投稿日:2016/05/25プレミアムの宿でしたので、少しは期待していたのですが、残念でした。返信日:2016/06/29この度は、ご期待に添うことができずに、申し訳ございませんでした。自家源泉掛流しの温泉旅館で、風呂と料理が良くないと思われますことは、大変なことでございます。いつか、ご納得頂けます宿に進化して行けますよう、今後とも、スタッフ一同、精進して行くのみであります!ご宿泊を頂きました上に、クチコミまで頂きましてありがとうございます。梅雨空の下、どうぞ御慈愛くださいませ。投稿日:2016/03/10今回は2度目だったので、前回と同じ部屋だったので、色々と便利でした。加湿器もあり良かったです。74歳の母とゆっくりできました。10:00のチェックアウトは少し早いのでもう少し遅いと良かったです。返信日:2016/04/06前回と同じ露天風呂付き客室、離れ素翁亭でございました。勝手知ったるお部屋でのひとときと、春陽の露天風呂は、お二人のお疲れを癒やすには十分だったのでしょうか。お帰りのお時間につきましては、プランごとに変わる場合がございますので、どうぞご相談くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。投稿日:2016/03/02海鮮料理を期待して行きましたが、新鮮な海鮮を頂き満足して帰りました。プランをご堪能くださいまして、誠にありがとうございます。素翁亭でのひとときでございました。して参る所存でございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。投稿日:2016/01/12フロントの男性の接客がそっけなく、がっかりしたが、部屋に入ると広くて綺麗で細かい所にまで気が行き届いていて、良かったです。お風呂も人がいなくて、ゆっくり浸かれました。夕食は会席料理とても美味しかったのですが、一品終わると、次の料理が遅くて待ちくたびれてしまい、食欲がそがれてしまいました。朝食も美味しく、モーニングコーヒーで更にゆったりしました満足のいく宿でした。返信日:2016/04/06初めの一歩のお出迎えより、大変失礼をいたしました。熱海数ある宿の中より、たくさんの想いで選ばれ、お越し頂きました。もって弊館の不徳の致すところでございます。お客様との呼吸を合わせ進めて行くべき夕膳も、「待ちくたびれる」という失態。関わらず、高い評価と、温かいお言葉を頂きまして、感謝の念に堪えません。今後は、より一層のサービス向上に精進して参ります。機会を与えて頂けますならば、あの趣のある懐心亭でのひとときをもう一度、お過ごし頂けますと幸いでございます。返信が遅れましてたことも合わせてお詫び申し上げます。返信日:2016/04/06初冬の折、弊館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。皆様のご意見、ご感想を心して頂きまして、今後も精進して参ります所存でございます。お気づきの点がございましたら、ご教示を賜りたく存じます。返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。次回、ご宿泊の機会を頂けますと、幸いでございます。新かどや※空室がない場合もコールセンターにてお部屋を探すことができます。※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。●ご予約前に必ず「ゆこゆこネット宿予約サービスご利用規約」をご確認ください。●「ゆこゆこ予約センター」から、お電話にて受け付けたご予約の変更・キャンセルはインターネットからはできません。●インターネットから受け付けたご予約の変更・キャンセルは、こちらから。(お電話での変更・キャンセルはできません)●当社の個人情報の取り扱いに関する詳細はこちらの「プライバシーポリシー」をご覧ください。はじめ、温泉ガイドや観光ガイドなど旅行に関する情報を探すなら温泉・宿予約のゆこゆこネットで!会社概要|ホテル関係者の方へ|プライバシーポリシー|規約集|お問合せ|サイトマップ関連サイト:スマートフォン版ゆこゆこ|ワールドメディアエージェンシ。