11:36:35妻と子供(幼児)二人の4名でお邪魔しました。部屋はゆったりとしたスペースがあり、清掃が行き届いており、悪い印象は全くありませんでした。夕食は部屋でゆっくり食事ができた事、お風呂も丁度良い湯加減で大変良かったと思います。旅館の人の人も親切でまたお邪魔したい旅館です。11:12:16この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。温泉を満喫していただけたのなら幸いでございます。従業員一同励みになります。ありがとうございます。機会がありましたら是非、ご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。至れり尽くせりでそれと比較すりとあまりにも従業員の説明も最低限で感じが悪かった。部屋も暗くて、夕食もお膳に乗せられてほとんどが冷えたものばかりで食べてもおいしくなく、気遣いができていない旅館だと思った。庭も草ぼうぼうで整備されておらず、夜は宴会の人が部屋で飲んでいて窓を開けていたためか、大声で騒いでいて眠れなかった。12:32:10お客様には、当館をご利用頂いたのに大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。従業員一同気を引き締めて努力して参りますので、機会がありましたら是非当館に足を運んで頂けると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。20:31:23宿泊日を間違えていましたが、空きがあったとはいえ、丁寧に対応頂き大変助かりました。食事も適度な量と種類で良かったと思います。小さな子供連れには非常に利用しやすい宿でした。10:45:01この度は当館をご利用頂いて誠にありがとうございます。喜んで頂けて良かったです。至らない点も多々あったかとは思いますが機会がありましたら是非当館に足を運んで頂けると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。23:05:06本館と新館では、レビューを見ると差があるようですね.タイル張りの部屋風呂にびっくりしました。安心しては赤ちゃんを入れられず、温泉デビューとなりました。入口に歓迎の名前が掲げられていましたが、漢字が違っていて(笑)でした。おばあちゃんのうちに泊まりにきたような感じでした。08:57:42この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様には大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後確認を怠らないように努力して参りますので、機会がありましたら是非当館に足を運んで頂けると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。17:46:42部屋の畳が染みだらけで、不快になりました!掃除すればおちそうな染みなのに?残念です。夜の食事も手抜き料理ばかりで残念です。10:05:38この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の件、料理の件本当に申し訳ございませんでした。来て頂ける宿を目指し努力して参りますので、機会がありましたら是非当館に足を運んで頂けると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。17:14:22暑い日だったのですが、まだ冷房の切替が終っていないとのことで、お風呂上りに汗が引かず困りました。仲居さんがすぐに扇風機を持ってきてくれて助かりましたが、今年は5月から気温の高い日が続いていたので、早めの対応をしてほしいと思います。08:51:36この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。毎年冷房の切り替えの時期判定で迷ってまして、本当に申し訳ございませんでした。早い対応ができるように努力して参りますので、機会がありましたら是非当館に足を運んで頂けると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。08:56:00この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございませんでした。休んでいただけたなら幸いでございます。機会がありましたら是非、当館に足を運んで頂けると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。08:51:00この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食は、ハーフバイキングが精一杯でして、本当に申し訳ございませんでした。機会がありましたら是非、ご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。08:45:47この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。機会がありましたら是非、当館に足を運んで頂けると幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。09:28:46大変お世話になりました。13:50:50ご宿泊ありがとうございます。09:53:10高齢の母親と温泉旅行に出かけ御世話になりました。担当の仲居さんがとても親切で朝食時は母の足の状態を気遣っていただき、大広間に椅子を用意してくださいました。08:58:42この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。喜んでいただけて、従業員一同励みになります。これからも、機会がありましたら是非、足を運んで頂けると幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。17:24:53秋でも室内は暑かったが、エアコンが無いのはビックリ雨音もうるさくて、慣れるまで眠れなかった。15:23:48今回は、当館でご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。お客様の声を活かし今後のサービスに反映させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。機会があれば、また偕楽苑にお越しくださいませ。06:59:528月下旬に家族4人で宿泊しました。建物内は古びていましたが、苦痛になるほどでもありませんでした。部屋は和室付き・2ベッドの部屋で、子連れ(小学生・幼児)には広々としたスペースがあり快適に過ごせました。夕食の部屋食は子連れには有り難かったです。夕食の前沢牛のしゃぶしゃぶ、朝食のハーフバイキングで提供されていた岩泉ヨーグルト、小岩井農場の牛乳など、地元の食材が堪能できて良かったです。岩泉ヨーグルトは◎でした。温泉内は程よい清潔感が保たれ、鴬宿の湯に癒されました。敷居の高さもそれほど感じず、小さいお子さんがいらっしゃる家族連れの宿泊にはぴったり(宿の方すいません)と思われます。宿泊後、お礼の御葉書を頂き有難うございました。盛岡近辺を観光する機会があれば利用させていただきます。16:44:36この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけて何よりです。14:09:30フロントの方々はとても感じも良く、子供にも優しかったですが、朝食のおかずにアリが入っていてびっくりしました。14:51:27この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様には、本当に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。衛生的にサービスを提供できるように気を引き締めてまいります。これにこりず、機会がございましたら是非、ご来館お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。17:10:21HPでは全室冷暖房完備となっていましたが...空調設備無いです。日中の気温30度近くある日で冷房無いのにはガッカリというかビックリ。窓を開けるしかなく、夜になると虫は入ってくるわで残念な結果。部屋のシャワーは、お湯が出ないし楽天トラベルでの評価は全くアテにならない旅館でした。13:48:16この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改善できるところから直していきますので、機会がございましたらまた足をはこんで頂けると幸いでございます。ご投稿まことにありがとうございました。13:58:42返信が遅れました事、申し訳ありませんでした。この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。どぶろくの件、本当にすみません。ワインに関しても、これから、種類を出せるように、改善していきます。投稿ありがとうございました。機会がありましたら、是非、お待ちしております。00:37:08持ち込んだ食べ物を電子レンジで温めをしていただけた。部屋を温めてくれてました。次の日、車の窓が凍っていた朝食は、御膳とバイキングのハーフ。複数で来ていた人も無言で食べていた。風呂は広くていい部屋は古風。布団を畳に敷いて寝たのは久しぶりコンセントが布団の脇にしか空きがなく、テーブル付近で使いたいのに使えない。延長タップがあればいいのに。障子の奥に、アメニティや浴衣あり。開けないを気づかない。自前で持ってこないとダメ楽天使っているなら、ラウンジだけでも、WiFi飛ばせばいいのに。口コミのレスポンスがない宿は、改善がないのかなと思います。13:52:12返信が遅れて誠に申し訳ございません。この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂だけでも、喜んでいただけて幸いです。改善できるように努力していきますので、機会があれば是非お越しくださいませ。WiFiはラウンジ限定ですが白い犬の会社の所が使えるようになりました。投稿ありがとうございました。17:18:57久々の鴬宿でした。部屋は前、左右の部屋ともなく、静かに過ごせました。お風呂は、露天の湯量が胸までしかなく、寒かったです。朝食は、なんかバタバタした感じ。ハーフバイキングのことでしたが、後から行くと何にもなし。全体的にサービスは行き届かないみたい。13:39:15先に、返信が遅れました事。この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。久々にこちらまで来ていただいたのに、寒い思いをさせ、ゆったり気分を損なってしまい、誠に、申し訳ありませんでした。快適に過ごせる宿を目指し、努力していきます。機会があれば、是非、お待ちしております。12:11:36友人家族と利用しました。建物は古さを感じましたが、気にする方ではないので問題なく過ごせました。チェックイン時に部屋食から個室食に変更してもらい、子連れでの旅行でしたので助かりました。広い個室での食事でしたので、食べ終わった子供たちものびのびと遊んでいました。15:52:03子連れだったので、回りに気兼ねなく食べられる部屋食はありがたいサービスでした。子供用の夕食もしっかり作られてました。量的には小学校高学年が食べるくらいですかね、幼児は確実に残すと思います(実際うちのは残してましたので)。年齢聞いといて、この量出すのか・・・って思いましたが。家族連れの喫煙者は玄関を出て外で吸うことになります。このご時世、仕方ないことですが。ところで施設側のコメント、ずっとないんですね。