安心の「電話&メールでのサポート」、「SEO対策機能」付きです。商売用ホームページの肝。活用ガイドブック無料進呈中ホームページチェックシートメルマガバックナンバー10年メルマガバックナンバー09年メルマガバックナンバー08年『何が言いたいの?』と思われるホームページ。起業SNS活用10のポイント難しい検索ワード選び。長所を生かせば最高の実験場に。「検索上位なら儲かる」という嘘ホームページの成果を集計できるExcelフォーマットプレゼント実戦編「アクセス解析ツールを導入してみよう」どうすればいいの?ホームページの解析どうすればいいの?ホームページの更新アシスト型ホームページが実用的なのは、人間の心理です。HP成長スパイラルの入り口にたどり着く方法あなたのHP、○○○○になってませんか?携帯サイト対応済みラクマスでは、携帯サイトに対応しています。技術屋必見!あなたとお客の間にある壁。̄これは、私の失敗談です。———————-時は2007年1月1日。私が今の事業をスタートさせたときの話です。私の事業用ホームページは、悲惨なスタートを迎えました。・一ヶ月以上のあいだ売上0円!・反応も無く見込み客が集まらない!・お問い合わせの多くが同業者ばかり!「スタートと同時にバカ売れするぞ!」そう信じていた私は、驚愕し、混乱し、途方にくれました。「なぜだ?なぜ売れない!?何がいけなかったんだ!?うちの商品はこんなに優れていて価格だって安いのに!」このとき私は、ある間違えを犯していたのです。一ヶ月以上ものあいだ、悪あがきを続けることになります。———————-今回のコラムは、私が犯していた間違えの話です。私と同じように一ヶ月も苦しむ必要はありません。このコラムでサクッと覚えてくださいね。「同業者だけがわかる説明をしていた」ことです。私の商品の利点やメリットが、同業者にしか伝わっていなかったのです。同業者からのお問合せばかりだったのが、何よりの証拠でした。私の商品の主要な顧客層は同業者ではありません。私のお客さんには、説明が一切伝わっていなかったのです。お客さんに伝わらないのですから当然、売上も0だし反応も無しという、悲惨な状態になるわけです。これが、私の犯した間違えでした。それだけ?そう!それだけです。説明する相手を間違えていた!っていうだけのことです。実は、多くの方が気付かないうちに間違えてしまうのです。̄なぜ、気付かないうちに間違えてしまうのでしょう?それは、「知識の差」が目隠ししてしまうからです。言ってる意味がまったく解らない。理解することを阻みます。何言ってるのかわかんねぇよ。』しまいには、そんな愚痴もこぼれますよね。————では、パソコンを使える今の気持ちに戻ってください。あなたがこのコラムを読んでいる時点で、おそらくパソコンを使えるはずですね。「ドラッグ&ドロップ」「コピー&ペースト」こんな言葉、説明する必要もないくらい普通の単語になりましたよね?知らない人にとっては「難しい専門用語」が知っている人にとっては「普通の言葉」になるものです。パソコンを教える側は間違えを犯しやすい。「ダブルクリック」など、知らない人にとって難しい専門用語を使ってしまう。「知識の差」が目隠しになっているんですね。あなたの事業にも潜んでいます。あなたが「自分の事業」に選んだ分野なのですから、あなたは誰よりもその分野に詳しいはずです。(同業者はともかっく、少なくともお客さんよりは)「自分の知識は特種なんだ!そのままじゃ伝わらない!」と自覚するのが真のプロフェッショナルです。◆”正確さ”より”解りやすさ”。次は具体的に行動に移す番です。ここでオススメしたいのが「例え話」です。“ネット上の異業種交流会”と例えれば「なるほど」と伝わります。「正確さ」が失われるからと使用を拒む人も多いのですが、お客さんのためを思うのであれば、むしろ例え話を使うべきです。正確な情報をお客さんに伝えたい!という心意気は素晴らしいですが、いくら正確な話でも、その3分の1も伝わらなければ意味がありません。「原文そのままで正確だが、理解しにくい英語版」よりも「違訳・超訳で原文からずれてしまうが、理解しやすい翻訳版」の方が解りやすいし、嬉しいものです。英語と同じくらい理解が難しいものです。正確さよりも解りやすさ重視を心がけて!【編集後記っぽい一言】IT系の技術雑誌、読んだことありますか?専門用語、略字の羅列で、本当に異国語が書かれてるような感覚になりますよ!読んだこと無い人は、怖いもの見た差でぜひ一度本屋さんで立ち読みしてください。