お急ぎのご依頼はお早めにご相談下さい。リモートサポートリモートサポートホームページの更新方法がわからない!など操作方法にお困りの場合、「リモートサポート」をご利用頂くことができます。リモートサポートでは、「TeamViewer」というソフトを利用してパソコンの遠隔操作を行います。以下、TeamViewerの使い方をご説明致します。※3つのステップで、簡単にリモートサポートができます。サポートダイヤルまでまずはお電話下さい。TeamViewerのダウンロードまず始めに、TeamViewerというソフトを下記よりダウンロードします。TeamViewerの起動TeamViewerはインストール不要のソフトです。ダウンロードした「TeamViewerQS」を起動します。※Macをご利用の方は、ダウンロードしたTeamViewerQSを起動すると上記のような画面が表示されますので、アイコンをダブルクリックして下さい。TeamViewerを起動すると、1IDと2パスワードが表示されます。弊社担当に表示されたIDとパスワードを教えて頂くことで、リモートサポートが開始されます。リモートサポートが開始されると、下記のような黒い画面に切り替わります。この黒い画面になっているときのみ、弊社からのリモートサポートが可能となります。お困りの操作について弊社スタッフと電話しながら、操作を共有することができます。TeamViewerの終了リモートサポートが終了したら、TeamViewerを閉じます。上記黒い画面の1×ボタンをクリックするとTeamViewerが終了し、リモートサポートが終わります。TeamViewerを終了すると、下記のようなポップアップ(広告のようなもの)が表示されますので、こちらも1×ボタンをクリックして画面を閉じます。以上でリモートサポートが完全に終了となります。リモートサポートの安全性リモートサポートはお客様の許可、及びご協力なくして接続は出来ません。「一度繋いだら次から勝手に繋がれたりしないのか?」というご不安もあるかと思いますが、弊社スタッフが勝手にリモート接続する事は仕組み上できませんのでご安心下さい。遠隔操作中は常にお客様のお手元にあるパソコンのモニタ上で動きがご覧頂けます。マウスポインタやキーボード操作の優先権は常にお客様にありますので、お手元のマウスやキーボードでいつでもリモート接続状態を解除できます。※サポート中はマウスやキーボードを操作せずご協力下さい。※リモートサポートは、定期更新プラン以上の管理プランをご契約のお客様、もしくは、リモートサポートオプションをご契約しているお客様が対象となります。こちらもどうぞご覧くださいホームページ制作・運用に関する悩みをご相談ください福島ウェブは、低価格かつ高品質なホームページ制作を行っており、これまでに300件を超える豊富な制作実績があります。現在必須となっておりますスマホ対応・SEO対策はもちろん、御社担当者様が自ら更新できるCMS(Wordpress)の機能もセットになっております。平日9:00~18:00ページ上部へ戻る。