WindowsXPの起動ができなくなりました。知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。oct1290がオンラインで質問受付中WindowsXPの起動ができなくなりました。質問者の質問WindowsXPの起動ができなくなりました。前.質問のご投稿をありがとうございます。「セーフモード」また「前回正常起動時の構成」での起動もお試しいただいて起動できないということですね。エラーメッセージの内容を詳細にお知らせいただきたいのですが,エラーコードの表示はなかったでしょうか?可能な範囲で結構ですので,詳しく内容をお知らせいただければ助かります。問題を完全に解消できるという事は保証はできません。OSの再インストールもしくはシステム・リカバリーしか方法がない場合があるかもしれませんし,XPマシンという事ですので,長くお使いになっておられるマシンだと思われますので,ハードディスクの物理的な障害が発生しており,ハードディスクの交換を要する状況かもしれません。前.エラーコードはありません。1年ほど前にトラブルがあり、メーカーに送ってリカバリーをしました。今回も早速、本体のテストを自分でしたところエラーはでませんでした。前.ご返信ありがとうございます。Updateが実行されたのでしょうか?何かソフトをインストールされたり,設定を変更されたりという事はございませんでしたか?いただいている情報だけでは,問題を特定することや対策を行なうことは大変難しく思えます。差支えない状況であれば,システムリカバリーをなさることをお勧めします。先回はメーカーに送ってリカバリーをされたとのことですが,ご自身でなさっていただける作業だと思えます。リカバリーの方法は把握しておられるでしょうか?ご不明であれば,パソコンのメーカーと型番をお知らせいただければご案内ができると思います。前.Dellの製品をつかっていますが、ユーザー向けに公開されているハード診断プログラムを実行しました。それと新しいソフトをインストールしたことはありません。前.御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。前回答者がオプトアウト(回答を棄権)しました。変わってお答えをさせて頂きます。Dellのハード診断プログラムは機種にもよりますが6種類から8種類ほどのハードを確認するプログラムです。HDD、FDD、メモリー、CPU等の検査が可能ですが特にこの診断プログラムは物理的が故障を判断するプログラムですので今回のような場合は問題は確認される事無く終了する事は多いです、さらに起動時のエラー表示もいくつかのエラー表示しかなく正確なエラーメッセージとして判断しる事も危険です。セーフモードで起動しない状態はシャットダウンされる場合はHDDの故障が最も多く、再起動を繰り返す等ではOSの起動プロセスに問題があり繰り返し再起動をする事が多いです。HDDの物理的障害OSの起動プロセスの障害OS事態の障害が推測されます。データーの救出が必要な場合は他のPCで救出する方法と自身のPCで他のOSで起動し救出する方法があります。Dell製ですと既存でもある機種が最近は多いですがXPの時代の物ですとその機能は無いと思いますので、データーの救出は自信で作業が必要となります。前者、後者とも手順はご案内可能ですが長時間の作業になる事は避けられませんのでご理解ください。前.回答ありがとうございます。データの救出が是非、必要なのでお手数ですが、二通り共お教えください。前.ご返信有難うございます。お返事が遅くなり申し訳ありません。データ―の救出には2種類あると記載しましたが実際には多くの方法がありますが比較的簡単に出来る事を記載します。最初はHDDをPCから取り外し別のPCでUSB接続で外付けHDDと同じ感覚で操作しファイルを移動なりコピーする方法ですこれには必要な機器があり下記のURLで確認をしてください。似たような機器は多くどれでも対応は可能ですがXP機との事でHDDが旧式の物が接続されている場合は注意が必要です。取り外したHDDをこの機器に接続する事で別のHDDとして認識されます。ライブOSは無料で配布されていますのでHDDが故障して読み込みが出来なくなっている状態であれば経費は掛からずトライできます。CDドライブに完成したCD等を入れ起動させると選択画面が出ますのでインストールはしないで使用する旨を選択し開始するとwindowsと似たような画面がでてファイルの操作が可能となります。作業をどちらでするかを御検討頂きお知らせいただければさらに詳細な手順等をご案内可能と思います。前.教えていただいたとおり、ライブOSをCD-Rに書き込み起動を試みました。はじめはブーンと音がして反応するのですが、これまで通りのエラーメッセージ画面になります。