製品パンフレット(1.8MB)FlexCRMの特長を分かりやすく紹介したパンフレットです。コンセプトや特長、画面イメージなど。製品情報(8.2MB)FlexCRMを詳細に紹介した資料です。画面や機能、テンプレート、活用例など。【カスタマイズ事例】FlexCRMへのリプレイスで、業務効率が向上(262KB)操作性、豊富な機能などを決め手にFlexCRMへリプレイス、業務効率の向上を実現した保険代理業の事例。機能をダイジェストで紹介。オラクルの提唱する「モダン・サービス」のコンセプトがよく分かる資料です。<導入事例>株式会社常陽銀行(1.3MB)●非対面型オンラインチャネル拡充のためFAQサイトを刷新。●アクセス数は3倍に拡大し、顧客満足度が向上。●関連の高いお問い合わせをサイトに埋め込み利便性を向上。<導入事例>ヤフー株式会社(736KB)●「今解決したい」という利用者のニーズにこたえるため、チャットによる対応チャネルを追加。●メールに比べてチャット対応では高い顧客満足度が得られている。<導入事例>株式会社レオパレス21(318KB)●FAQ充実により入電件数が20%減少。●増え続ける問い合わせをセルフサービスで解消してもらい、その分手厚いサービスを行うことにリソースを向ける。(460KB)●ノンボイスサービスの拡充をめざしてFAQを刷新。●フィードバックサイクルを実現してFAQを充実させる。●メール対応が必要な問い合わせ件数が減り対応スピードも向上。Dynamicsについての総合カタログ。CRMの導入により、商品開発に必要なデータ集計・分析作業の工数が1/10となり、事故案件に関するステージ管理情報の可視化も実現した事例。カウンセラーの事務工数を削減>>ジャパンEAPシステムズ(1.2MB)コンサルティング業務の効率化とニーズの多様化に対応するため本製品を導入。EAP事業の業務にフィットしたシステムとしてカウンセラーの事務工数を削減、顧客満足も向上。CRMを導入した事例。CRMを導入した事例。迅速な調達活動を実現し、また標準化により業務のクオリティも向上。CRMを導入した事例。「ナレッジ管理」の基盤を構築し、業務効率化と標準化を推進。Cloudを詳しく紹介した資料。(1.0MB)「顧客に権限移譲された時代においてどのように営業を成功させるのか」5つのポイントで説明。CRMが企業の営業力にどのように貢献できるのか、4つのSTEPで分かりやすく解説したホワイトペーパー。製品紹介資料(8.4MB)営業力を強化する本製品の特長や、高い利便性を実現するZohoシリーズとの連携について説明した資料。導入事例や料金プランも。CRMを中心に、国内のさまざまな業界10社の成功事例を詳しくご紹介。クラウドサービス連携(2.9MB)顧客情報を中心に、顧客獲得から経理・サポートまで一連のプロセスをクラウドで実現する、サービス連携のご紹介資料。マーケティングオートメーション(3.7MB)Webマーケティングの実施から計測、成約率の向上までをワンストップで実現する、Zohoサービス連携のご紹介資料。会員限定サービスITに関する製品や企業の情報総合サイト「キーマンズネット」キーマンズネットは企業・法人のIT選定・導入をサポートする総合情報サイトです。IT初心者から上級者まで、みなさまの様々なニーズにお応えします。IT製品導入時の情報収集に使える製品レポートや、スキルアップに役立つITセミナー情報の他、多岐にわたる特集記事を掲載しています。Reserved.プライバシーポリシー|会員規約|キーマンズネットへのお問い合わせ|広告掲載についてアイティメディア株式会社サイトへ郵便番号検索API。