釣りが好きでお客さんに対していつも真面目で真剣な「内田さん」の人間味をいかに出して問い合わせに繋げるか01話し合い、サイトマップの作成・写真撮影!!現状の問題点をお伺いして、新しいホームページの柱決め!まずはお客様との打ち合わせです。今回は弊社まで来ていただきました。現在のホームページを見ると、人間味のない売り込みホームページ。電話対応がいいのにこれでは売れないので、人間味を出すために、お客様といっしょに話し合い、ベースとなるサイトマップを作成しました。気さくな方で、すいすいサイトマップができ、その日のうちに持って帰っていただきました。夢中になっていたら400枚を超えていた!真剣がっつり写真撮影!その後は、せっかくなので写真撮影!やっぱり直に会えるとこうやって、ホームページの素材もオリジナリティが出ますし、お客様のこともわかるので良いですね。02先を見据えたラフ原稿、ストーリーの組立て他のスタッフに見てもらって修正を繰り返しますさて、話し合いもサイトマップも写真撮影も丸1日かけてできたところで、さっそくラフ原稿ですね!「このときはサクサク進んで幸先いいなぁ!」とか思ってました。しながら、ラフをバシバシ描いていきますが形にならず・・・ここまでで15回くらい描き直しました。少ないクリックでお問い合わせに繋げるストーリーの組立やはりラフの段階で、どのようなキャッチで、ターゲットにあわせた文章で引き込み、いかに少ないクリック数でお問い合わせにつなげるか・・・とストーリーを組み立てなければ、このあとが大変です!試行錯誤をくりかえし、完成させます。売れるストーリーを何度も考え、やり直しを重ねましたラフ原稿も完成し、好評をいただきましたので、いよいよ本格的なデザインです。非常に作業としてはわくわくしますが、これからを決めるトップページです。気合を入れてバッチリデザインして、「これでイケる!」っと意気揚々に確認提出!しかしスムーズに決まるハズもなく・・・良く見たら白いです。「ここは赤いほうがいい、バナーみたいにして一気に引き込もう」アドバイスをもらいながら、ちょっとずつマイナーチェンジを繰り返します。やって成約率を高めるために試行錯誤して2週間程かかったと思います、文章、バナー、行間などにこだわりました。1日なにも浮かばず、違う作業をしてリフレッシュしたこともありました。妥協せずにデザインした結果お客様から一発OKをいただきました。クリックで拡大して見れます04プログラム構築!MTを利用した検索機能!!釣具買取情報の検索機能を導入!デザインが完成すると、HTMLとCSSの構築になります。SEOを中心としたコードを組み、デザインのとおりに構築していきます。ページ構成はサイトマップをベースに考えていきます。ここで、ユーザビリティを考え、MTの記事検索機能を応用して、釣具買取情報の検索機能をつくりました!これはお客様にも好評をいただきました、ありがとうございました。よかった~05こだわりの修正!サイトを客観的に見直し他のスタッフに見てもらって修正を繰り返します構築が完了すると、一度見直し、修正をして、他のスタッフにも見てもらい修正を繰り返します。今回は文章の構成もみなおしました。人間味が出るように設計したつもりでも、文章が硬かったため、もっと対話をしているような、入り込める文章に仕上げました。でかい!さっそくホームページの素材ですね。06いよいよ公開!プログラムやSEO後公開です!完成すると、仮のサーバーにアップし、お客様に見ていただきます。今回はお客様の希望により、簡単なフォームではなく、もっと細かく、専門的なお見積もりフォームに変更をして納品しました。以前のホームページとは違い、お客様の人柄の良さ、こだわりが伝わるような共感が得られる妥協のないホームページに仕上がったと思います。ありがとうございました!07その後の様子・・・!成約率も上がりうまく業務拡大が可能に!完成して、公開したばかりの頃は更新もあまりなく成約率こそ上がったものの、お客様がなかなか流れをつかみきれない所もございました。今では釣具の販売サイトやヤフオクも平行して運営し、新しい業務にも取り組んでいます!うまく業務拡大ができたおかげで集客もでき、買取だけではなく、業者との提携により、釣具の修理なども任せられているそうです。買取はもちろん、電話がかかれば成約!やはり人柄を押し出したサイトですので、内田様の人柄をサイトで見て、お問い合わせをする方が多いそうです。導入しやすく、かつ必要な事は伝えている、非常にプロらしい構成だと思います。佐藤君はじめ、Fの皆さんアリガトウございました!何度か佐藤君には電話かけて修正すぐにしてもらったけど。他はこちらの要望どおりに修正していただいてましたので、大変満足してます!!!!!全体的に、以前のページの伝えたい内容をほとんど割愛せず、導入しやすく、かつ必要な事は伝えている、非常にプロらしい構成だと思います。自分がやってたときは、必要な項目をむやみやたらとページを増やして行きましたので。お客様の声Fさんに作ってもらったHPのありがたみを感じる今日この頃。!本業が爆発したのではなく、広がっていった業務内容が、どんどん広がって(笑)自分は何屋さんなのかわからないくらい。現状報告ですが、ある意味順調です。ま、この時期は年度変わり後の、引越し後片付けで、「釣具全部売ります」のお客さんで買取が増えるのですが、今年は意味がわからないくらい異常です。Fさんに作ってもらったHPのありがたみを感じる今日この頃。いうのも、上記お客さんはほとんどが新規。新規のお客さんほど、「ホームページを見て信頼できそうだから電話してみたら、やっぱりいい人で安心した」といっていただけるお客さんが多く、概算見積もり無しで、いきなり送ってもらって全部売却という現象が起こっています。リアルな重要さを今さらながら思い知らされてます。その渦中にあって「選んでもらえる」ことの大切さを実感しているところです。先月からリールの輸入・販売のプロジェクトに参加しました。長いスパンにはなりますが、提携先と協力して、「安くて性能のいい」釣具の販売を進めます。この業務の二次産物として、「メンテナンス・修理」の業務をすべて三蔵で請け負う契約が決まりました。売れてからの話にはなりますが、これは安定収入につながる大きな前進です♪これに平行して、三蔵独自に、一般ユーザー向けに「メンテナンスサービス」を行います。現在、メンテナンスのHP作成中です。実はこのサイト作成ですが、前からやりたかった「CMS」をcgiで自作してやってます♪山口県で後輩が遊漁船を開業したので、そのHPをテストを兼ねてこのCMSを使ってやってみました!また、ブログはphpで簡単なシステムを作り、携帯端末でもブログ投稿ができるように組みました。ここでもFさんとSNSで培った内部対策のノウハウが生きてます!外部対策に手が回っていないのでもったいないですが、手を出せば一気に上がる自信はあります(笑)そんなこんなで忙しいわけです(笑)あ、本当の本業の釣りもいそがしい。儲かって余裕が出てきたら買取のときのようにリニューアルをお願いして、「強靭なるサイト」に育てて行きたいですね!実はまだまだやりたい業務・課題が山積みです。すべては「釣り」でリンクしていますが、その中の一つでも花が咲いてくれれば。ま、世の中の動き次第で変更していきますが。そのときには間違いなくサイト作成は自作を脱却して業者発注になります。ホームページを担当させていただきました、佐藤です。実際に打ち合わせしたり、写真を撮ったり、非常に楽しく制作をさせていただきました。トップデザインに悩んで制作期間が延びたり、至らぬ部分がありましたが、スタッフ、またお客様のご協力もあり、弊社としても妥協のない良いホームページとして完成しました。これからが楽しみです。ありがとうございました。問い合わせ内容を記入して下さい。