プロセス設計と実装を支援。クライアントの顧客満足度向上に寄与するチーム。(マーケティング寄りであり、基幹系システムではない)【補足事項】BtoB向けの営業支援ツール顧客(ユーザー)を中心に、クライアントの組織、テクノロジー、業務、コンテンツがあり、それを繋げていくのがCRMであり、購買のプロセスに有効な因子をコンテンツに反映させることがCRM導入成功の重要なファクターとなります。CRMなどのツールを導入しても、購買プロセス分析に基づいたコンテンツ作成で躓くこととなり、導入の成果が表れないケースが多々見受けられます。UXを起点としたカスタマージャーニーの構築に知見を有し、実績も数多くあります。そのため、購買プロセス分析やUXに基づいたコンテンツ制作と、業務設計を市場に提供できます。製造業に特化したアプローチをとることで、製造業における購買プロセスへの知見を集積しております。お客様に紐づくあらゆる情報を管理し、かつ活用して見込み客の引き上げや既存顧客へのクロスセルを促すことが可能です。考慮の上、当社規定により決定。クライアントと打合せ時には、ジャケット着用くらい。