仕事でもゴルフでも「会話上手」になろうTweet社会人に役立てて欲しい「ゴルフの効用」ゴルフやビジネスシーンでは、世代の違う人たちと上手くコミュニケーションを取っていくことが大切です。それが結果として、楽しいゴルフやビジネスの成功に結びつきます。上手くコミュニケーションを取るための重要なスキルとして“会話力”、その中でも“聞く力”が必要となります。「聞く」を意識する職場では「積極的な姿勢で仕事に取り組もう!」と言われます。あまりに一生懸命すぎて、自分の意見ばかり主張しすぎると、気づかないうちに独りよがりになり、相手の気分を害したりすることになりかねません。「相手の話しを聞く」ことを心がけましょう。「聞く」ことを優先することにより、相手やお客様が何を求めているかを理解することができます。「聞き上手」になれば、相手にとって必要なものは何かということがよく分かるので、相手の聞きたいことを正確に応える「話し上手」にもなれるのです。「聞くことに徹していると、なかなか会話が弾まない」という方もいます。そんなときは、「あいづち」や「オウム返し」を上手く使うことで改善できることがあります。聞き手が無言では話し手は楽しくなりません。聞き手がタイミングよく「あいづち」や「オウム返し」を打つことで、話しても話しやすくなり、会話が弾みます。「あいづち」は、「はい」「うん」「へ~」「そう」「なるほど」などの短い言葉を使うことや、“うなづく”だけではだめです。これでは会話は続けようがありません。相手の意見に同意するときは、「そうですね。」共感するときには、「えっ、それは大変だったでしょう。大丈夫でしたか?」相手の話しをさらに促すときには、「それで、その後はどうなりました?」「あいづち」は、相手が気分よく、さらに会話が進むように、積極的に間をつないでいくための道具なのです。「オウム返し」はなかなかの優れもの「オウム返し」の場合、「印象を悪くするのでは・・・」とネガティブなことを考えてしまいがちですが、そんなことはありません。上手く使うことにより、会話の空気を壊すことなく、どんどん会話を弾ませることができます。話題の中でのいろいろなポイントを「オウム返し」することで、話題を変えることなく間を持たせることができます。同じ話題から次の新しいエピソードを引き出すこともできます。上司:「先週は、○○カンツリーでゴルフだったけど、途中で吹雪いてきて、寒くてゴルフどころではなかったよ」部下:「そうですか。たしかに吹雪いていたらゴルフどころではないですよね」(オウム返し)上司:「寒くてドライバーは、全然飛ばないんだけど、その割にスコアは安定していて、そんなに悪くなかったんだよね」部下:「ありますよね。寒くてドライバーが飛ばないかわりに、曲りもしないからOBが少なくって。助かった~と思うときがあります。」上司:「今日は、打って変わって暖かいから、調子が狂っちゃうよ」なんていう他愛もない会話が「オウム返し」によって延々と続いていきます。間が空いたからといって、急いで話題を変えるような質問をする必要もありません。落ち着いて「オウム返し」をするだけで、相手もリラックスして会話の展開を探すことができるのです。話しの腰を折らないで、最後まで心を開いて楽しく聞く聞き手だったはずなのに、いつの間にか話し手と役割が交代してしまうことがあります。身に覚えはありませんか?それほど人は、話し手になりたい気持ちが強いのです。相手に話し手の立場をゆずり、相手に気持ちよく話してもらうことが大切なのです。相手の話しの途中で、「そのことについては、私のほうが良く知っているから」といって、相手の話しを途中で遮って、話し始めるようなことをしてはいけません。思っても、ぐっと我慢して、最後まで聞き手に徹しましょう。反対に興味を持てない話だと感じても、まずは笑顔で話を聞いてみましょう。話し手が楽しく話せるのは、聞き手が楽しそうに聞いてくれるからです。それはビジネスシーンであっても、ゴルフのプレー中であっても同じです。大切なことは笑顔で聞くことです。笑顔でいれば相手も笑顔になり、心が開きやすくなり、いろいろな話が飛び出してきます。心を開いて話しができるようになると商談もまとまりやすくなり、ゴルフも楽しめます。自分が話し手になったとき自分の得意な話題のときは、話しては話すことに夢中になりがちです。相手の様子に気を配ることを忘れないようにし、相手の表情を見て、納得しているかどうかを推し量ります。目をそらして退屈そうにしていないか?など相手の用紙を常に伺いながら話しをするようにしましょう。参考文献「人生を変えるマナー」三厨万妃江/あさ出版*******************************Facebookにおいて具体的なマナーやルールの事例を写真付きで毎日更新中!ぜひご覧ください。[地図]TEL:079-565-2111このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。このコラムよかった「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。26こちらの関連するコラムもお読みください。弊社が運営する「有馬カンツリー倶楽部」をご紹介させていただきます。参考になった数(1)20代/男性この声を見る全ての評価・評判を見る>>このプロの紹介記事ゴルフマナーの向上へ、3本柱を掲げて活動(1/3)兵庫県三田市の「有馬カンツリー倶楽部」は、1960年に創設された歴史あるゴルフ場です。079-565-2111プロへのお問い合わせマイベストプロを見たと言うとスムーズです079-565-2111勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。1894年のUSGA(全米ゴルフ協会)の設立以降、アメリカ全土にゴルフが広まるにつれ、...[ゴルフの服装マナー]女子プロゴルファーが試合中に人命救助!ロサンゼルスタイムズにも掲載された実話です。仕事もゴルフも元気に楽しくいきいきとゴルフの服装マナーこれだけは知っておきたいゴルフルールすべて表示する求人情報キャディーを大募集!!スマホで見るこのプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。ゴルフについては谷光高におまかせ!ゴルフに関するご相談や困りごとなどを解決する谷光高プロのコラムは必見。今回のコラム記事は『仕事でもゴルフでも「会話上手」になろう』。大阪エリア他で活躍する専門家がくらしやビジネスで役立つ情報をお伝えします。reserved.ページの先頭へ。