売上数字を読んで売る。誰でもカンタンに読め、読んだその日から売上が上がる!販売員、営業マンをはじめ、モノを売るすべての人に贈る、キムカズ理論の公開です。木村和男氏からのメッセージ「モノを売る」という仕事は、一筋縄ではいかないものです。私自身、モノを売る仕事を長年経験し、さまざまな企業の営業職や販売職を研修する中で、売れないという悩みには何度も直面してきました。それらの経験を通して確信したこと。結果を出せるようになる、それがキムカズ理論です。本書は「売れる人」になるための方法論を、包み隠さずストレートにまとめました。したら中には「うわっ、計算高っ!」「そこまでするの!?」と思われる部分もあるかもしれません。私は、そうしたことの先にある、モノを売る仕事の本当の面白さを、ぜひ味わって欲しいと思います。3万人を超える受講者が体験した「キムカズセミナー」をぜひ貴社で開催してください弊社TREEは木村和男氏とパートナーシップを結び、これまでに羽田空港内の店舗で販売に携わっているスタッフの方や銀行の行員様を対象に販売力向上やCS向上のためのセミナーを開催させて頂いております。参加された方からは「具体的な話が聞けて明日から現場で試すことができる」、「他業界の話はとても参考になり、もっと話を聞きたい」という高い評価を多く頂きました。「行動につなげることができる内容」がモットーな「キムカズセミナー」、ぜひ貴社でもご検討ください。まで100社を超える電話応対の品質評価の実績を有しています企業とお客様を結ぶ重要なコミュニケーションチャネルであるコールセンター。“お客様との間に信頼関係を築くこと”の大切さがあらためて問われている現在、コールセンターにおけるお客様満足度の向上が企業において重要な課題であることはあらゆる業界において、もはや常識となっています。私たちTREEは創業から25年以上、コールセンターやテレマーケティングに特化したコンサルティング会社として一貫して電話というコミュニケーションチャネルにこだわり、「企業とお客様の間の信頼関係を強固にするサポートを提供する」という信念のもと、コールセンターの品質向上に関する様々な支援をさせて頂いております。「TREEの応対品質評価は他社と比べて具体的かつ改善策まで提示してくれるのがありがたい」~クライアントA社ご担当者様~「自社センターの応対品質を向上させるためにはどうすれば良いのか?」センター運営に携われる皆様は日々お悩みのことだと思います。私たちTREEは「応対品質における目標と現状の“見える化”」の重要性を提唱し続け、様々な応対品質調査サービスを通じて、目標値と現状の明確化、そして、コンサルティング会社ならではの目標値に到達するための改善策のアドバイスをさせて頂いており、多くの企業様にご好評を頂いております。目で見ることができず、しかもきわめて主観的であるコールセンターにおける“お客様の満足度”を見える化すためには、様々な観点からの調査が必要であると私たちは考えています。TREEは長年の経験からコールセンターの品質把握に関するポートフォリオを作成、コールセンターを実際に利用されたお客様の満足度をアンケートによって収集するテレフォニーサーベイや、競合他社との応対品質レベルの差を把握することが可能なミステリーコール調査等、様々な調査を提供しています。「現状のミステリーコール調査やモニタリング評価に満足できない。