商品と成分について商品と成分についてアレルギーテストはしていますか?ディセンシアの商品は、乾燥性敏感肌の方はもちろん、さまざまな肌タイプの方にアレルギーテスト(※1)を実施しております。全ての方にアレルギーが起こらないというわけではありません。季節・健康状態(体調)などによりお肌に異常が出ることがあります。指導をうけ、パッチテスト(※2)などを行ってください。※1アレルギーテストとはアレルギーテストは正式にはリピート・インサルト・パッチテスト法と言い、18歳以上の健康なボランティアの男女を対象にテストを行なっております。主なテスト方法は、化粧品を塗布したパッチを実際に貼って、24時間経過後取ることを、数週間に渡って9回繰り返します。1〜2日置き、赤み・ブツブツ、ハレ、或いはかゆみ等のアレルギー症状が出るかどうかを判断するテストです。※2パッチテストとは化粧品がお肌に合うかどうか簡易的に判断する方法をパッチテストと言います。ディセンシアの商品がお肌に合うかわからない場合は、上腕の内側など、目立たない部位に塗布し、24時間経過後、塗布した部分の肌の状態をみてください。赤み・ブツブツ、ハレ、或いはかゆみ等の症状がでなければ、そのままご使用いただいても大丈夫と思われます。何らかの異常が出た場合には、肌に合わない可能性がございますので、直ちに塗布した部分を洗浄し、ご使用を中止してください。肌が敏感な場合は、パッチテストで大丈夫でも季節・体調・部位などによっては合わない場合もございます。敏感肌なので、肌に合うか心配です初めて商品をお使いなる方向けに、無料のサンプルをご用意しております。(一部商品を除く)お客さまに合ったサンプルをお選び致しますので、お電話にてお客さまセンターへご相談ください。※サンプルセットのお申し込みは、お一人さまにつき1回とさせていただきます。日・祝日はお休み)どのような成分が配合されていますか?商品に配合されております全成分は、各商品ページの最下部に記載しております。気になる商品がお決まりの場合はそちらをご覧ください。全ての商品の成分一覧は下記よりダウンロードいただけます。香料は入っていますか?お肌の負担になる可能性がある合成香料やアルコールは配合しておりません。商品には、それぞれの効果にあわせて美肌成分として配合している天然のハーブやお花の香りがします。天然成分による自然の香りをお楽しみください。購入の前に、商品について相談したいのですが商品についてのお問い合せはもちろんのこと、ご不明な点は下記お問い合わせ先までご遠慮なくご相談ください。日・祝日はお休み)※個人情報保護の観点から、お電話番号・ご住所・クレジットカード情報などを伴う内容についての、お問い合わせフォームやメールでの受付は致しかねます。どのラインを使えば良いのか悩んでいます「つつむ」「アヤナス」「サエル」の3つのスキンケアラインをお悩みに合わせて使い分ける「ディセンシアメソッド」が、敏感肌をより美しくするためのお手入れの基本です。「つつむ」:肌が赤くなる、しみるなど、スキンケアを行なう上での敏感症状が一番のお悩みの方はこちらからお試しください。敏感肌の弱った角層をバリアし、通常のターンオーバーを取り戻すサポートをするベーシックケアです。「アヤナス」:敏感肌はもちろんのこと、肌のシワ・たるみ・ハリの低下など、エイジング症状が一番のお悩みの方はこちらをお試しください。低下した敏感肌のバリア機能をケアしながら、敏感肌特有のエイジング原因にアプローチし、若々しい肌を取り戻します。「サエル」:肌のシミ・くすみなど、敏感肌はもちろんのこと、美白ケアについてのお悩みが一番大きい方はこちらをお試しください。敏感肌のバリア機能を補助しながら、敏感肌ならではの「シミサイクル」を断ち切り、敏感肌にシロのサイクルをもたらします。商品の使い方やお手入れのコツを教えてください商品ごとのご使用方法は、各商品の詳細ページ下部に記載しております。お手入れのコツについては「”敏感肌の正しいお手入れの方法とは?”」に詳しく記載しております。こちらもぜひご覧ください。商品の使用期限はありますか?ディセンシアの商品は敏感肌のことを徹底的に考え、商品の品質を安全に保つための防腐剤なども、成分の安全と品質にこだわり、使用量も最低限度としているため、未開封の場合には3年以内、開封後は1年以内を目安に使いきっていただくことをおすすめいたします。肌に合わなかった場合、どうしたら良いですか?商品を使用中あるいは使用直後に、その部位にかゆみ・赤み・はれ・湿しんなどの異常があったり、刺激を感じたりする場合、直ちに使用を中止し、まずは皮膚科専門医にご相談ください。ディセンシアの商品は、配合成分を厳選し、アレルギーテストなど、安全性の確認を徹底して行なっておりますが、人によって、また肌によっても成分との相性がございます。すべての方のお肌に合うわけではございませんので、ご承知おきくださいませ。その後、商品到着後30日以内までの商品であれば、開封済みやご使用後の商品でも返品をお受けいたします。その際は、お手数ではございますが、弊社お客さまセンターまでご連絡ください。日・祝日はお休み)※尚、配送トラブルや商品不良による返品時の送料は、弊社が負担いたしますが、肌に合わない、数量変更等のお客さまのご都合による返品時の送料はお客さまのご負担となります。定期お届けサービスについてご注文と返品・返金について商品と成分についてポイントプレゼントについてお手入れについて会員登録についてディセンシアについてその他のご質問ご不明点が解決されないときは、下記よりお問合せください。