実務対応と売上効果実例~お客様だけでなく従業員やスタッフも~・伸びるインバウンド消費向けに。活動を展開しています。(免税対象品)拡大、そして2020年東京オリンピック・パラリンピック開催決定など、外国人の訪日を後押しする要件が目白押しとなりました。日本政府観光局(JNTO)の最新調査によると、2014年の訪日外国人客数は11月時点で約1,218万人(前年比約28%増)(※1)に達し、前述の政府目標は2020年を待たずして実現することが濃厚となりました。訪日外国人による来日中の消費総額は年間1兆6,000億円(※2)と、2020年には年間2兆円に届く勢いであり、日本製品・サービスへの強い興味関心を裏付けています。それにも関わらず、彼らをおもてなしする"多言語化対応"は、まだまだ道半ばというのが現状です。国内人口減少から内需縮小が懸念される一方、今後数年にわたって訪日外国人客が増加してゆくことが明らかである今、飲食、小売、サービス業をはじめとする多くの事業者様にとって、外国人客をどれだけ取り込めるかが売上の「伸びしろ」となります。今後の国内市場においては、"外国人対応を制した者が市場を制す"と言っても過言ではないでしょう。当社は、その第一歩としての「多言語化対応」を、当セミナーをとおして提言いたします。当セミナーは、訪日外国人対応を肌感覚でもつ3名の登壇者で展開いたします。渡辺氏より、国籍や人種で異なる価値観やニーズ、最近の傾向など、訪日客の現状を解説。オンライン/オフラインにおける表記を単に多言語化するだけでなく、集客に効果的な見せ方と工夫によって、一度のみならず再訪させ、更にはクチコミを誘うインフルエンサーとなってもらうための施策をお話します。『楽天ショップオブザイヤー2015』受賞のネットショップ「スカイショップ小笠原」を展開する小笠原代表が登壇。北海道不況の只中、訪日客をとらえて不採算事業を立て直し、やがてネットショップでも外国人を惹きつけて楽天の売上件数トップとなるまで、常に新機軸を打ち出し、他店に先駆け推進してきた実績を講演します。3部は「訪日客獲得を目的とした人材採用」をテーマに、採用・雇用のご責任者様と現場が取り組むべきポイントについて講演いたします。いずれの講演も、実データをもとに、確実に売上増へつなげるための対策を、特別に披露してまいります。アップ、採用コストダウンを実現し、あらゆる採用課題を解決に導きます。多くのお客様にご利用いただき、「成果」に繋げていただいております。自社採用サイトをいちメディアとして捉え、その価値を高めていきたいとお考えの企業様に積極的にご活用いただいております。