「コールセンター」に関するIT製品・セミナー情報を表示しています。ダイレクトメール」に関するIT製品・セミナー情報、最新ニュースならキーマンズネット。Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。パフォーマンスのクラウド型コールセンター。クラウド型なので初期設備投資は不要。最短2週間で本格的なコールセンターを構築できる。短期間で既存コールセンターシステムのクラウド化、拠点展開を検討中の企業。CRMとの連携を実現しコストダウンを図りたい企業。導入規模により別途必要コールセンター/CTI|IP電話|IP-PBX|運用系業務アウトソーシングIPコールセンターサービスを、ネットワークから保守・サポートまで一元的に提供するクラウド型サービス。初期投資を抑えてコールセンターを立ち上げたい企業。キャンペーン期間など、短期間だけコールセンターを利用したい企業。月額:8万5050円(8505円/席)※10席程度の料金※税込コールセンター/CTI|データ分析ソリューション|統合運用管理|統合ログ管理インターネット回線とPCのみで導入できるクラウド型コールセンターシステム。PBXや録音機能、CTIサーバなどの設備をクラウドで提供し、各種CRMとの連係にも対応可能。コンタクトセンターを構築する企業。低コストでスモールスタートし、必要に応じて規模や機能を拡張予定の企業。ソフトウェアお問い合わせ下さい。コールセンター/CTI|その他情報システム関連|その他情報共有システム関連|その他運用管理関連コールセンター/コンタクトセンタの既存の電話環境に組み込める通話モニタリングソリューション。現在利用中の電話機に後付けするだけのスムーズな導入が可能。増設工事など大きな設備投資を行わずに、通話モニターの導入を行いたい企業。中小規模のコールセンターやコンタクトセンタなど。ソリューション・その他お問い合わせ下さい。CRM|リモートアクセス|ワークフロー|データセンター運用|サービスデスク|統合ログ管理クラウド型の顧客情報管理システム。月額料金制で小・中規模コールセンターで利用しやすい。システムをコストを抑えて導入したい企業。中小規模でも使いやすいコールセンター向けCRMソフトを導入したい企業。無料FAQシステム|コールセンター/CTI|ナレッジマネジメントWebサイト・FAQを含め一層多様化するチャネル、顧客コミュニケーション。最適な手法や運用から新技術の活用まで、さまざまなご相談の声をいただきます。無料データ分析ソリューション|コールセンター/CTI|ソーシャルメディア分析テキストマイニングを効率よく理解し、実際に体験できる大人気の無料セミナーを毎月開催しています。BTOの現場ではコールセンターでのスムーズな対応が重要。そこで長年のシステムからリプレースに踏み切った軌跡を紹介。「箱」の変遷!2014/03/14前回ご紹介した、「ヘルプ!」の声に対応する中で役立てる、自分の考え方や傾向を知るための“自己覚知”。先週、弊社が開催...コールセンター/CTI|コンタクトセンター向けCTIの基礎2005/10/03今、企業に求められている「顧客満足度の向上」。今回はその先鋒に立つ効果的なコンタクトセンターを実現するCTIについてご紹介します!コールセンター/CTI|「コールセンター」に関するニュースニュースをもっと見るアジルクラウド、安価でコールセンターを運営できるクラウド提供2016/08/22アジルクラウドは、クラウド型のコールセンターサービス「Cloco(クロコ)」の提供を開始した。Clocoは、クラウド型で提供することで、インターネットに接続されたPCがあれば、電話交換機(PBX)なしでコールセンター機能を利用でき、コールセンターの立ち上げ・運用コストの削減を図れる。着信呼自動分配(ACD...コールセンター/CTI|Cloco、コールセンター向けクラウドにアウトバウンド機能を搭載2016/11/04Clocoは、クラウド型コールセンターサービス「Cloco(クロコ)」にアウトバウンド機能を標準搭載した。価格は据え置き、10席の場合で月額5万円〜。本サービスでは、インターネットに接続されたPCがあれば、PBX(電話交換機)やコールセンターシステムがなくてもコールセンター機能を利用できる。IPコールセンタサービス」のオプションとして、場所を問わずコールセンターと同様の機能を利用できる「在宅向けコンタクトセンタオプション」の提供を開始した。本オプションでは、PBXやACDなどコールセンターの標準的な機能を在宅で利用できる。充実したIT製品情報に加え、製品の選び方を分かりやすく解説した特集記事によって企業のIT製品選びをサポートします。Reserved.プライバシーポリシー|会員規約|キーマンズネットへのお問い合わせ|広告掲載について|アイティメディア株式会社サイトへ。