18時50分Tweet皆さんはじめまして、桑野隆司です。私は、ケータイショップや家電量販店の課題を解決したり、販売スタッフさんの育成を手掛けるコンサルタント会社「株式会社ピアズ」を経営しています。これまでに育成したスタッフは1万名以上になります。ケータイ業界の裏も表も、酸いも甘いもたくさん知っている、と自負しています。そんな私が連載する、この「スマホの学校」では、“スマートフォンのちょっと役立つ豆知識”や“機種選びのポイント”“素朴な疑問に対する答え”などをお伝えしていこうと思いますので、よろしくお願いいたします。記念すべき第1回目では、「スマホの学校」というからには“スマートフォンって何?”という根本的なお話しから始めてみたいと思います。“そんなのもう知っているよ”なんて思われるかもしれませんが、今でもショップではよく聞かれる質問ですし、意外と皆さん知っているようで知らなかったりして......もし「スマホって何?」と聞かれたら、ちゃんと説明ができますか?一般的にケータイ(今はガラケーと呼ばれていたりします)とスマートフォンの違いといえば、“画面が大きい”“ボタンが無く、全てタッチ操作”という感じで思われているようですね。それもスマートフォンの特長です。●ストレートタイプでも、ケータイとスマートフォンの違いは、見た目ではないんですよ。こんなケータイやスマートフォンもあるんです。それは、これまでのケータイの時代背景を見ていけばよくわかります。ここで、ケータイの歴史を振り返ってみましょう。皆さんも、ご自分の使っていたケータイなどを思い出しながら下の図をご覧ください。”持ち歩ける電話”からはじまった携帯電話ですが、そこからメッセージが送れるようになり、インターネット(webやEメール)ができるようになりました。折りたたみが人気になったのはこの頃(表でいうと1999年。電話だけならストレートでよかったのが、画面をよく見るようになって、見やすいように画面を大きくした結果、折りたたみになりました。それから更に進化し、カラー液晶、テレビ電話、カメラ、Bluetooth、GPS、ワンセグ、おサイフケータイなどなど、本当にさまざまな機能が、どんどん搭載されていきましたよね。名前は”携帯電話”でも、これはもはや”持ち歩ける電話”ではありません。この辺が、世界のケータイ事情と異なっていき、ガラパゴスケータイと呼ばれた所以です。こんな機能をピンポイントで搭載した、こんな特殊なケータイもありました。・JIS保護等7相当の耐水性能を持ち、水深1mで30分間水につけても大丈夫な端末。・高齢者向けの音声通話のみに特化した端末。固定電話の子機のような感覚で利用できる。・子供への配慮と保護をコンセプトに作られた端末。・環境保全を志向する100%リサイクルに配慮した端末。・端末背面部にソーラー充電機能を搭載した端末。・背面に収納する専用チップに香水を吹きかけて香りを持ち歩ける端末。このように、ケータイにはびっくりするような機能が、それはもうたくさん付いていました。使わない機能もありましたよね~。私も仕事柄、常に最新端末を持っていました。多くの機能は使っていなかったと思いますね。これだけの機能が付いていれば、ケータイは端末価格が上がり、本体は大きくなり、動作は鈍くなっていきます。それでもメーカーは機能を増やすことを進めていきました。今までのケータイは、作る側が使い方を決めていたんです。スマートフォンは、まったく逆です。作る側が使い方を決めるのではなく、使う側が使い方を決めるんです。“使わない機能は入れず、使う機能だけを入れる“というのが、スマートフォンです。それが実現できた理由は、OS(オペレーティングシステム)が関係しています。OSのみを選択し、そのOSに対応した機能を自ら搭載できます。昔のケータイとスマートフォンの違いはOSです。※オペレーティングシステムとはコンピュータシステム全体を管理するソフトウェア。機能は自分自身でカスタマイズできます。それは自分にとって必要なアプリをダウンロードすることで、機能を追加することができるからです。使いたい機能だけを追加し、使わない機能を入れる必要はありません。スマートフォンはアプリの数だけ使い方があるといえます。その自由度の高さが、スマートフォンの魅力なんです。スマートフォンの普及により、皆さんの生活がより便利になります。これこそが今後、私たちを待っているスマートライフの第一歩なのです。これについては、今後またお話ししましょう。販売スタッフやイベントのスタッフなどへの研修講師を14年以上つとめ、現場に即した研修内容とレベルに合わせたわかりやすい説明で、これまでに10,000名以上のスタッフを接客指導してきたカリスマ講師。【株式会社ピアズ】ケータイ業界をメインとして販売促進をおこなうトータルサポートコンサルティング企業。現場に根ざした販促企画の企画/運営だけでなく、人材育成やマーケティング/戦略立案などの上流の仕事も行う。創業時より現場主義/成果コミット/顧客本位を貫き、着実に成長を続けてきた。TOPページへTweetRecommendおすすめ記事アプリ担当オススメ!趣向を凝らした文字クイズで遊ぶ「クイズ!そろえてトレジャー!」(03/03)制限時間内に文字を動かし単語を完成させていくクイズゲーム。3.0ライセンスに記載の条件に従って使用しています。