カギはマーケティングにあり『ゲームのルールを変えろ――ネスレ日本トップが明かす新・日本的経営』12「キットカット」や「ネスカフェ」でおなじみの外資系企業「ネスレ」。発展したかを知れば、日本企業がグローバル市場で成長するヒントが得られるかもしれません。高岡浩三著『ゲームノルールを変えろ』2013年9月刊。横に寝たメインタイトルが目を引きます。人口減少によって国内市場の縮小が避けられないことが明らかになった今、大企業から中小企業に至るまで、グローバル人材の育成は喫緊の課題となっています。本書はグローバル人材の育成、マーケティングと日本的経営の革新に興味を持っているビジネスパーソンにぴったりの1冊です。著者の高岡浩三氏は、アメリカに「追いつけ、追い越せ」を目標とする「ニッポン株式会社モデル」が制度疲労を起こして長い停滞期を過ごしているのは、状況を打破するイノベーションが起こせないからだと言います。高名な経営学者であるゲイリー・ハメルによれば、イノベーションは、最下層にあるオペレーションのイノベーションから上位に向かって、製品・サービスのイノベーション、ビジネスモデルのイノベーション、構造的のイノベーション、そして最上位に位置するマンジメントのイノベーションまで、5段階あります。本書には、イノベーションのヒントがちりばめられています。高岡氏はネスレ日本の社長。スイスに本社を置く親会社のネスレは世界最大の食品・飲料メーカーで、年間の売上高は9兆円を優に超えています。なんと言っても、主力のチョコレート「キットカット」をトップ商品に押し上げ、「ネスカフェアンバサダー」という新たなビジネスモデルを構築したエピソードが抜群に面白いのです。キットカットが受験生のお守りにご存じのように受験シーズンともなれば、いまやキットカットは受験生のお守りとして使われる定番商品となっています。ことの起こりはスイス本社で、これから数百年続くビジネスにするための新たなビジネスチャンスを探すというプロジェクトが実施されたことでした。Kat.』のbreak(ブレイク)ってなんだろうかと疑問を呈しました。するとブランドマネジャーが答えに詰まります。そこから日本人にとってのブレイクとは何かの追求が徹底的に始まりました。Kat.』は、仕事の合間に一息入れて、仕事に戻るという設定です。これに対して日本人が理想とするブレイクとは、ストレスのかかることをすべて終えた後に、まったりとした時間を過ごすこと=「ストレスからの解放」であることを見つけます。起因していることが判明」(129ページ)します。この活動をしているときに、九州支店の支店長から連絡が入ります。毎年1月と2月に、キットカットの売れ行きがよい、と。「キットカット」と九州の方言である「きっと勝つとぉ」が似ているため、縁起担ぎで受験生を持つ親御さんに買われていたのです。再度同様の連絡が入ると、高岡氏は「これだ」と直感します。発行年月:2016年12月<内容紹介>1日5分、週末15分あればOK。忙しいあなたにもできる究極の投資術。低成長下でも株で1億円を儲けた著者がはじめて明かす、ちょっと地味だけど実はスゴイ投資術。株で勝つために必要な知識とポイントが、最短で学べる。ダイヤモンド社100年100冊ダイヤモンド社は2013年5月1日に創立100年を迎えることになりました。雑誌を追う形で始まった書籍事業も、ビジネスジャンルを中心に刊行点数は1万点を優に超えています。書籍は、その時々の経済環境や流行など世相を色濃く反映しているものが多数を占めますが、時代を超えて読み継いでもらいたい名著が、私達の書棚にはたくさん並んでいます。本連載は100周年を記念し、普遍の名著と呼ばれる作品から、今だからこそ読みたい隠れた名作まで、有名無名織りまぜた100冊を紹介していきます。(2015.09.10)⇒バックナンバ。