渡辺珠子123456ソーシャルビジネスはNGOや国際協力ボランティアに携わっている人々が主体であるように思われがちだが、実は求められる能力は、企業がビジネスを推進する上で必要な能力とそれほど変わらない。ソーシャルビジネスを推進することで、企業が本来求めている人材を育成できる大きなきっかけになる。ソーシャルビジネスはこんな人を求めている!?ソーシャルビジネスを推進する人として、「どんな人が向いていますか?」と聞かれたら、真っ先に何を思い浮かべるだろう。私自身が企業の方々との会話で感じるのは、どうやら「NGOで働いている人」「ボランティアをしている人」「国際協力に興味のある人」と、利益を追求するビジネス社会で働く人々にすれば、ちょっとかけ離れた人たちがやっている、というイメージがあるようだ。新興国の中でも農村部や都市部のスラム地域など、通常のビジネスでは立ち入らないような場所に行き、そこに住む人々の観点からビジネスを創造していくというのが、ソーシャルビジネス立ち上げの主な考え方なので、確かにそういうイメージを持つことは十分理解できる。ソーシャルビジネスもあくまでもビジネスだ。実際に推進していく上でやっていることは、企業活動として普段やっていることと特に変わらない。企業がどういう仕組みで事業を進めているのかがわかっていないと、ソーシャルビジネスも推進できない。その上で、ソーシャルビジネスを推進するにあたって、必要な人材はどんな人かと聞かれたら、「巻き込み力」「受け入れ力」「貫く力」の3つの能力が備わっている人と答える。これは現場だけでなく、企業内でも必要な能力である。商品特性や顧客の規模に合わせて営業シナリオを作成する「営業フォーメーション」変革の教科書(第6回)使えない「ハイクラス人材」にならないために輝かしい経歴を羅列して満足していないか?サービスプロセスのモデル化が組織のサービスを強くする営業強化を科学する(第11回)次なるミッションは安心して子供を産める社会を作ること。国の力は人口によって左右されるものだと思いますから。企業は、成功体験で傾く。危機感は、どれだけ持っても「持ちすぎ」にはならないと思います。正キッチンから元気な声が聞こえてくる店はいい店だと思っています。ダイナックの店舗では「調理人も営業」です。怒っている時に正しい判断はできない。「怒らない経営」はもっとも合理的なんです。「今年度中に何店舗」「次はロンドンに」という出店計画は立てません。「会社は大きいほうがいい」とは思ってないからです。売れない営業マンはこうしてトップ営業マンになった「売り込む」営業から脱却するための外見力なぜアサヒビールの社員は1%も辞めないのか「働きがいのある会社」全国5位、年間退職率はたったの0.9%――。国際開発研究科(国際開発専攻)修了後、メーカー系シンクタンクにて中国を中心としたアジア諸国のマクロ経済動向調査、ODA関連調査等に携わる。09年度に国際協力機構のBOPビジネス促進制度に関する制度設計に従事。現在、主に日本企業の新興国におけるソーシャル・ビジネス立上げを支援している。日本で「ソーシャルビジネス」という言葉が紹介された当初は、海外から持ち込まれるカタカナ経営用語の一つというとらえ方をされていた。昨今話題になるソーシャル・ビジネスは、「地域社会やコミュニティが抱える社会的課題を解決する」という面だけではなく、「社会構造を根本的に変える」イノベーティブな発想も内包する。市場のルール自体を変えるチェンジメイカーだ。インド、中国内陸部、アフリカ、東南アジアにおけるソーシャルビジネスの最新事例を基に、日本総研の女性チームがその実体験と分析を紹介する。(2012.02.07)⇒バックナンバ。