誕生日祝いは先?後?契約書を返送するときの送付状の書き方。13:13細かな質問ですみません。仕事中、電話をしていると、お客様がいらっしゃることがあります。会社では立って迎えるように言われていますが、電話中なので立つのも変ですし、メモを取っていたりすると立てないんです。こんな時、お客様に失礼のないように対応できる方法はないでしょうか。13:36詳細リンクおひさしぶりです、これからは真夏の小夏さんの季節ですね。小夏さんお困りですね。確かに職場には、いつでも周りにたくさんの従業員がいるわけではないので、ひとりで2つの対応をすることは、どう工夫するのか、困りますよね。いらっしゃったお客さまを立ち上がりお迎えしたいところですが、電話も途中で待っていただくわけにはいきませんので、次のように対応をされたらいかがでしょうか。1.いらしたお客様の顔を笑顔で見る・・・「いらっしゃいませ」の気持ちを表情でお知らせする。2.会釈をする・・・前傾は「いらっしゃいませ」の気持ちの度合いを表現しますので、子夏さんのお客さまへの歓迎の気持ちは伝わります。言葉は電話応対の相手と交わしていますので、言葉に変わる敬意の表現として、受話器を持っていない手は膝に置いてはいかがでしょうか。・・3.膝に上に手を置き、お辞儀をすることで丁寧さと深い敬意が伝わっていきます。メモをとりながら、お客様を迎えるときには難しいですね。タイミングよく行いましょう。4.次にその手(受話器を持たない側の手)で、お待ちいただく場所や席を指し示します。指を揃えて、手の平をお客様に向けるようにして、席を指し示すとスマートに出来ますよ。このように、立てない時は、別の方法で敬意を伝えることもできます。「立ってお迎えする」ことが意味するへりくだりの表現を別の方法で示すにはどうしたらよいのかと、考えてみると、真夏の小夏さんの職場に合ったもっと良い応対があるかもしれませんね。順子(研修講師)代表取締役この専門家に相談する0859-37-0770※お電話の際は「"プロファイル"を見た」とお伝え下さい。“成長できる喜び”を、仕事を通じて実現していきます。先人の教えを現代の求めに応じて変化させ、社名の考え方、双方向(Interactive)繁栄(Prosperity)を実現します。質問やお悩みは解決しましたか?解決していなければ...※あなたの疑問に専門家が回答します。質問の投稿と閲覧は全て無料です。ビジネス選択してくださいご注意ください[1]この内容はサイト上に公開されます。ご質問の内容は、回答がついた時点でサイト上に公開されます。個人や企業を特定できる情報や、他人の権利を侵害するような情報は記載しないでください。[2]質問には回答がつかないことがあります。質問の内容や専門家の状況により、回答に時間がかかる場合があります。全てからサービスから専門家からQ&Aからコラム・事例から写真から気になるキーワードを入力して、必要な情報を検索してください。)Facebook入門コース(個人レッスン)実名交流で話題のFacebook!。裕二(ファイナンシャルプランナー)マンツーマン「女性が私らしく働くためのスキルアップ講座」ワークライフバランス実現。女性が私らしく働くためのスキルを身に付けます。専門家メール相談サービス|あなたの事業に「現役・事業のプロ」のナレッジを。