部屋にも使い捨てではない石鹸とかがほしいとおもいました。19:30:16過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。その際、施設が古く多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。20:36:12カード決済可との事でしたができませんでした。予約時にすればできるとの事でしたが登録のクレジットカードがエラーとなりできませんでした。何回か試してもできないので他のカードの場合は現金を選択し宿の受付での表示に従い現金で予約。ホテルの受付でその旨説明しましたが不可との事。してもカードの場合は通常料金なら可とふざけたことを言われました。いう事か回答ください。02:34:16過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。その際、カード決済の件でご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。以下、ご説明申し上げます。率直に、第一の問題は楽天トラベル様のシステムに瑕疵があると考えております。この点に関しまして弊社は数年前より楽天トラベル様に対しまして指摘・改善要求をお願い申し上げております。1基本情報においては支払い方法を「現地現金清算のみ」にしております。2使用可能なクレジットカードの設定を「不可」としてあります。3「どうしてもクレジットカードで支払いたい」というお客様のご要望にお答えする為「オンラインカード決済」のみ可能としております。上記のように設定しても、プラン表示の一部に「現金/カード払い」のような表示が出てしまい、お客様が誤認し易くなってしまっております。実際、カード払いの場合、楽天トラベル様への送客手数料の他にクレジットカード会社様への手数料が別途発生致します。ご宿泊料金を割引している為、更に手数料が発生してしまうことは非常に厳しいことであるため、「インターネットからのお申し込みの場合、現地でのご清算は現金清算で」お願いしている...というのが現状でございます。内容が細かくなり大変申し訳ございません。これら弊社の実情を度外視したとして、今回の県の根本的な問題は、やはり楽天トラベル様のシステムの問題が一番の問題であると思います。以下のような解決策もございます。1)弊社がカード手数料の負担を負う。2)オンラインカード決済を不可にし、現金清算のみにする。3)楽天トラベル様へのお部屋出しをやめてしまう。1)~3)のような策もございますが、これらは「システムの瑕疵改善が不可能」である場合にとるべきものであり、先ずはシステムの改善をお願いしたいというのが弊社の主張でございます。お客様も含め、多くのお客様及び施設様が同様の弊害を請けているのではないかと思われます。状況改善が早急になされることを切望致します。お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。02:12:24過日は当館をご利用頂き有難うございました。23:55:53お世話になりました冷蔵庫を少し動かしたら、すごいよごれが出てきて、びっくり。見えないところも、掃除をお願いいたします時計も、壊れていました。秒針がついてなく、落ちてました。目覚ましがならなかった。有線?全くなりませんでしたよ。後、VODもつきませんでした。何だか、愕然としてしまい、連絡もしませんでした。次にお泊まりになられる方を考えて、お伝えしなければいけないと考え、記載いたします。00:56:26過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。その際、私共の不手際により多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。早急に確認をし、改善に努めます。本当に申し訳ございませんでした。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。10:58:20温泉街の中心までちょっとある。(徒歩10分位?)隣のやきとり屋はメチャ美味い!近くのコンビニは潰れていた。次までは15分位歩く。大浴場は温め適温で気持ち良い。小さいけどサウナがある。フロントスタッフの応対はすごく良い。良い温泉ビジホだと思う。これからも利用したい。13:03:08過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。16:09:55残念ながら、上田温泉一体が活気がないですね。泉質は硫黄泉で、個人的に大好きなのでまた温泉には入りに来たいです。朝食は確かに品数はあるけれど、どれも正直言って手作り感もなく温かいものもなく見た目も味も頂けない。結局納豆と御飯が無難かなという程度。これなら品数を減らして、一つでもおいしいものを置いてほしい。この朝食は本当に残念でした。立地は分かりやすい所にあります。20:49:49過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。その際、ご朝食の件でご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に確認をし、改善に努めます。本当に申し訳ございませんでした。17:53:49過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。温泉をお気に召して頂いたとのことで、コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。00:36:21夫婦で利用しました。今回は北陸方面への帰省の途中で温泉にも入れるので宿泊しました。グループのホテル雄山さんの温泉にも入れるのでお得です。01:21:02過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。22:11:10とにかく24時間入れる温泉があり、ゆったり過ごせて最高です。お部屋も広々満足です。23:08:38過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。