一昨年、創業70年を迎えた「マックス株式会社」(創業時は山田航空工業として創業。以下、マックス)は、創業当時から時代のニーズを捉え、国産初の小型ホッチキスを始め、ネイラ(釘打機)や製図機械を、いち早く世に送り出してきました。『打つ』『綴じる』などの分野を中心に、『使う人が満足するものづくり』にこだわり、ユニークな製品を自社で設計・生産・販売まで一貫して行う総合メーカーで、ホッチキスおよび釘打機の分野では国内トップシェアを保っており、また複写機に内蔵されるオートステープラの分野では、世界でもトップシェアを誇ります。モノ創り』マックスは、これまでにいくつもの世界初・国内初となる製品を市場に送り出し、後にロングセラーとなる商品を数多く生み出してきました。マックスでは、製品に関わる全ての人間が、工場生産の現場はもちろん、実際に製品が利用されている現場に入り、お客様の立場・視点でニーズを拾い集める環境が整えられています。よる創造活動が、独創的なアイデアを創出し、お客様に支持される製品を生みだすのです。『企画から販売まで一貫した製品開発』マックスでの製品開発は、自社で企画から設計・生産・販売までワンストップで行うことが特長です。いった取り組みは、ウェブサイト制作にも及んでいます。浴室乾燥機など、利用者自身での保守が難しい製品9品目(特定保守製品)について、経年劣化による事故を未然に防ぐために創設された制度で、販売事業者が点検(有償)などの保守を適切に支援する制度です。利用者として製品の保守を受けるには、販売事業者等に対して所有者情報の登録が必要となります。対象となっており、所有者情報の登録方法としては、所有者票(返信はがき)での登録の他、インターネットやモバイルサイトからの登録が可能になっています。案内するモバイルサイトに、KSKの『x-fit』を導入し、すべてのスマートフォンで見られるよう対応させています。消費者の安全を守る為の制度であり、制度の活用を消費者に対して広く周知することも重要になります。利用者自身の持つモバイル端末でこの制度の案内や所有者登録を行おうとした際、モバイルサイトでの利用が制限されたり、アクセスができないなどといったことがないようにしなければいけません。スマートデバイスが市場に出回り、サイト上で発生する問題も多種・多様になっています。いった問題を解決するには多くのノウハウが必要となり、更に日々新機種が発売されていく現状では、発生する問題に対して自社だけで対応していくには限界があります。発生した問題に逐次対応していくのは現実的ではないと考えていました。その結果、初めから問題の出ないサイトを作る事が重要だと気付きました。KSKの『x-fit』には、スマートフォンで動作検証されたでライブラリが実装されています。このライブラリを利用してモバイルサイトを構築することで、安全なサイト構築が可能になります。新機種にも自動で対応してくれます。いった要件から、サイトの基盤に『x-fit』を導入することを決めました。結果、スマートデバイスによる問題発生を極力減らすことが可能になり、自社で構築・運用することが可能になりました。