合わせ、相手の気持ちを考慮しながら、真心こめてもてなすことが何よりです。いえ、自分を犠牲にしてまでのもてなしは無理が生じ、心の交流は図れません。理屈はわかるけど、その場になったら、どのように接していいのか?迷うことも多々あります。客が「おいとま」を切りだした際には、一旦引き留めた方がよいのか?言われるままお引き取り頂いた方が良いのか?大いに迷うところです。よりますが、引きとめなければいけない決まりは有りません。自分の気持ちに忠実に従えばいいでしょう。来客に、もう少し、いて欲しいと思えば、相手の都合を伺い、さらに滞在して頂ければいいし、おいとまを切りだされて、やれやれと思えば、そのままお見送りすればいいでしょう。来客も、いったん引きとめられれば気分が良くなりますが、さりとて、心にもない事を口にするのも失礼です。いつまでたっても客が帰る様子が無い場合、ストレートに「お帰えり下さい」とは言いにくいものです。このような時には、相手の「これからの予定」を伺えば、大抵の場合は、気がついてくれます。それでもだめなら、こちらの都合をキチンと話して、おいとまして頂いたらいいと思います。客人を、お見送りをするわけですが、予め、客人の履き物を、玄関の中央部に揃えて置いて下さいね。続いて、玄関先で、必要に応じて靴ベラ等を渡したり、コートや荷物等のお世話をし、門を開けて、客を見送ります。この時、「どこで」、「いつまで」見送るかですが、改まった客の場合は、家や事業所の敷地と公道の境目まで出て、姿が見えなくなるまで見送ることをお勧めします。そこまで見送られるとかえって窮屈だとの意見も有りますが、相手の心の内は解りません。丁寧に越したことは無いと考えます。来客を複数で応対していたら、応対した全員でお見送りすることが望ましいです。在るケースですが、上司と部下でお見送りする時に、上司は事務的な挨拶だけでさっと中に入り、部下だけが最後まで見送りますが、これは感心しません。出来る限り、一緒に最後まで見送って下さい。商談などが上手くいかなかった場合も、より丁寧に接して下さいね。ここに、その事業所の品格が出ます。手土産が有る場合は、帰り際に渡せばいいでしょう。加えて、暗くなってから女性客を見送る場合は、駅まで送るとか、安全な場所までエスコートするなど、細かい配慮が必要です。「終わりよければすべてよし!」と言われます。物事は締めくくりが大切であると言うことです。「仕上げが肝心」だと言うことですね。いくら、客人といい話しになっても、最後が悪ければ何にもなりません。もてなしに関しては、お見送りこそ、大切な締めくくりなのです。おろそかにしないで下さい。[地図]TEL:090-4573-1062このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。このコラムよかった「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。48こちらの関連するコラムもお読みください。バラ色未来創造大学」に参加された方の声(アンケートから抜粋)●講座に参加するたびに若返る気がします。美しいマナーを身につけてハッピーな人生を!(1/3)「マナーは相手への思いやりを表現するためのスキル。形だけでなく、そこに込められた意味を理解したうえで身に付けることで、人間関係を良好にし、心の豊かさを取り戻せると思うのです」と、穏やかな物腰で語りかける平松幹夫さん。090-4573-1062プロへのお問い合わせマイベストプロを見たと言うとスムーズです090-4573-1062勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。きることは食べること」といわれるように、食べるという行為は生きていく上で必要不可欠です。「一年の計は元旦にあり」と言われますが、今年こそはと新たな目標を定められた方も多いと思います。人間関係を良好にするマナーマナーの心得すべて表示するスマホで見るこのプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。最近見たプロ講演会で大活躍!マナーと生きがいづくりのプロ専門家・プロを探す:職種一覧|市区町村一覧スクール、カルチャースクールについては平松幹夫におまかせ!カルチャースクールに関するご相談や困りごとなどを解決する平松幹夫プロのコラムは必見。今回のコラム記事は『マナーうんちく話464≪「おいとま」と「お見送り」のマナー≫』。和気郡和気町で活躍する専門家がくらしやビジネスで役立つ情報をお伝えします。reserved.ページの先頭へ。