裕司)は、サービス&サポート事業の強化を発表しました。高品質なサポートと更なるサービスの充実を目指し、平成21年2月4日、「たよれーるマネジメントサービスセンター」を都内千代田区に開設します。当センターは、大塚商会iDC第4センター(秋葉原)の堅牢な設備、セキュリティ体制基盤を利用し、経験豊富な高度技術者約150名の体制を整え、24時間365日の企業システム監視、リモート保守、オンサイト障害対応に加え、コールセンター機能を提供します。システムなど、企業のさまざまな業務を総合的に支援しています。システムの多様化・高度化により、お客様の課題も複雑となり、より迅速に的確に対応できる柔軟なサービス提供が求められるようになりました。そこで、データセンターサービスや業務を効率化するASP・BPOサービス、さらに各種システムの監視・運用支援などを行う専門技術者と、ヘルプデスク機能であるコールセンターとを統合しました。長年に渡るサポート提供などで蓄積された知識とノウハウを活用します。仮想化環境の監視、リモートメンテナンスサービスなど最新のITサポートを提供し、既存システムと次世代IT基盤の礎となるクラウド環境の融合も視野にいれた、よりお客様目線に立ったサービス&サポートの提供をいたします。20000-1)、および情報セキュリティマネジメント国際規格(ISO/IEC27001)を取得しています。堅牢な情報セキュリティ管理と安定したサービス品質管理により、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供いたします。今後とも当社では、『ITでオフィスを元気にする』をテーマに、すべてのお客様の“困った”をワンストップで解決し、企業のさまざまな業務における負荷軽減や、コスト削減、生産性向上を実現する「たよれーる」を提供してまいります。監視サービス24時間365日お客様システムを監視。リモートメンテナンスサービスセンター側からお客様の画面を操作。運用支援サービスシステムの障害・分析・改善まで手厚いサポート。ASP・BPOサービス業務を効率化させる豊富なサービス。ハウジングサービスお客様のシステムを丸ごとお預かりし、安心・安全な環境をご提供。環境に配慮した設計ブレードサーバにも対応することでシステム集積率を向上させ、1社あたりの電源利用量を削減します。低電力機器の採用によりデータセンター自体の電力消費量も抑えています。排熱効率を最大限に活かしたフロアを提供します。市場状況に合わせ、専門コンサルタントと共に構築した設備、サービスを提供します。利用企業が集中しているアクセスの良い秋葉原の環境を提供します。「IX(インターネット・エクスチェンジ)(※1)」の利用IXに近いところでシステムを構築する環境を提供し、様々なISPと高速で通信をすることができます。