起動しない古いPCで見てみるべき部分。パソコントラブル出張修理・サポート日記パソコントラブル出張修理・サポート日記パソコン修理・トラブル解決などの出張サービス業務をしていたオフィス・オービットの2004年11月から2010年12月までの記録です。ウイルス対策ソフトをご利用の場合、「トロイの木馬」を誤検出する記事があります。警告が出た際は、こちらの記事をごらんの上、お知らせいただければ幸いです。EP-802Aの設定用CD-ROMがない。(土)起動しない古いPCで見てみるべき部分。Tweetこちらは「電源を入れても起動しません」というお客様。今回のパソコンは、XPプリインストールの富士通デスクトップパソコン。なにやら、電源ボタンを押しても、黒画面に英語のメッセージが出て、まったく先に進まない、というもの。内容は?と聞くと「英語なので読めません」とのこと。仕方ないのですが...。うーん...それって...ハードディスクが死んでるんじゃないですかねぇ...。「ハードディスクがダメだった場合は、データの取り出しも無理な場合がある」という念押しをしてからお伺いです。...結論から言えば、いともあっさり治ってしまいました。いや、コンセントが抜けていたとかではなく。どんな原因だったのか?-----とにかくお伺いをして、まずは現象確認。抜いてあったコンセントを入れてみると...。なにやら電源ボタンを押してないのに、いきなり電源が入る。「Fujitsu」のロゴが出た後、BIOSのPOST画面で止まる。確かに、この時点では英語しか出ていない。見ると...F1を押してそのまま起動するか、F2を押して設定を確認しろ、といった英語が。この時点でピンときた。電源を切って、コンセントを抜き、おもむろに筐体の蓋を開けてみる。すると...ぐわっ!なんじゃこのホコリは!!!お客様宅のパソコンの置いてある部屋は、一面カーペットの部屋。おまけに子供が走り回っている部屋なので、綿ボコリが激しくても不思議じゃない。掃除機をお借りしてホコリの除去です。CPUファンのところが特にひどいのはいつもの事。あとは開けた蓋の空気の入り口に当たる部分のスリットやパンチングの穴がひどいのと、筐体全面のUSB端子などの隙間のホコリ。これらの掃除をする際は、基盤などの回路面に掃除機の吸い口が当たらないように充分に注意する必要がある。掃除機の吸い口のところは、空気やホコリを吸い込む過程で、静電気が発生しているから。以前勤務していた会社で、CPUの付いたコントローラー基盤の掃除をする際に、何も気にせず配線面に吸い込み口をバシバシ当てて掃除をしていたら、CPUやメモリなどが静電気破壊で使えなくなり、大騒ぎになった事例があった。PC内部の掃除をするときに掃除機を使うなら、吸い口を基盤に接触させないようにしなければならない。エアーダスターなどのスプレーでホコリを吹き飛ばす、というやり方もアリだが、吹き飛ばすことにより、やりすぎると本来なら入り込まなかったはずのところにまでホコリを押し込んでしまい、原因不明の回路破壊を起こさないとも限らないのでほどほどに。本来の「蓋を開けた目的」に差し掛からせてもらおう。パソコンのマザーボード上には、必ずコイン型電池が存在します。デスクトップパソコンの場合は、ほとんどの場合は、「CR2032」というコイン型電池。「ええっ?パソコンに電池なんて入ってるんですか???」...みなさんそうおっしゃいます...。時計・カレンダー機能の保持のためや、BIOS設定の保持のために使われます。ノートパソコンの場合は、コイン型電池の場合もありますが、充電式のキャパシタのような電池の場合が多いようです。いうことで、CR2032のコイン型電池を抜き取って、テスターで電圧を測ってみる。...2.97Vか...微妙だなぁ。年数から考えても、交換が妥当だろう。工具カバンに常備してある新品のCR2032を開けて、電圧を測ってみる。