サービスは正常に動作しています。デバイスを取り付けても、コンテンツを再生することができないか、デバイス上のファイルを利用することができません。この問題は、次のいずれかが当てはまる場合に発生することがあります。本体で取り付けられたデバイスが認識されていません。システムを使用してフォーマットされていません。問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。デバイスで音楽、ビデオ、または画像が正しく再生されることを確認します。プロフィールにサインインした後、メッセージに従い、アップデートをダウンロードします。デバイスが認識されない場合は、以下をお試しください。システムを使用してフォーマットされていることを確認します。こちらを行うには、デバイスのプロパティを表示します。実行するには、次の手順に従います。デバイスをフォーマットする必要があります。