パソコントラブル出張修理・サポート日記パソコントラブル出張修理・サポート日記パソコン修理・トラブル解決などの出張サービス業務をしていたオフィス・オービットの2004年11月から2010年12月までの記録です。ウイルス対策ソフトをご利用の場合、「トロイの木馬」を誤検出する記事があります。警告が出た際は、こちらの記事をごらんの上、お知らせいただければ幸いです。(金)お知らせ諸事情によりサポート業務を終了しました。このブログは、「パソコンのトラブル情報の共有」を目的として残させていただきます。ご覧頂いた方にとって、何かのお役に立つことが出来れば幸いです。修理につきましては、お近くの修理サポート業者様をお探し下さい。ご愛顧有り難うございました。接続できませんでした。ネットワーク接続がタイムアウトになりました。こちらは新規設定のついでに古いXPパソコンを見てほしい、というお客様。「iTunesがちゃんと動かないんです。接続できませんでした。ネットワーク接続がタイムアウトになりました。ネットワークの設定および接続を確認して、もう一度実行してください。...うーむ、なるほど。IEとかは表示できてますから、何かが引っかかっているんでしょうけど。引き受けてみたものの、かなりハマってしまいました...。接続できませんでした。ネットワーク接続がタイムアウトになりました。(火)結論:「ドライブを圧縮してディスク領域を空ける」は使ってはいけない。これはちょくちょく見かける設定なんですが、今回は結論から先に書いておきます。Cドライブに「ドライブを圧縮してディスク領域を空ける」は使ってはいけない。「調子が悪い」とか「容量が一杯なんです」とかいう話に、割と高い確率でセットになってる設定がこれです。意外と突っ込んだ話はどこにも書かれてませんが、とりあえずいい話はあまりなさそうですので、その辺をちょっと書いてみます。"結論:「ドライブを圧縮してディスク領域を空ける」は使ってはいけない。Securityって?こちらは新規セットアップでお伺いした際のこと。「こちらの古いのですが、かなり起動が遅くてね...それで買い換えたんですが、データ移動とかできますか?」と置いてあったのは、形からしてXPのSP2が出たか出なかったかぐらいの頃のデスクトップPC。そりゃまぁ、メモリ増設もしてないなら、256MBでしょうから遅いのは仕方ないでしょうねぇ。「いえ、増設はしてもらいましたよ」...ではでは、データ移動のついでにちょっと見させてもらいますね。(月)SpywareDoctorはGoogleがお勧めしてま...ん?お客様のパソコンの面倒を見る際に、まれにインストールされているのを見かけるのが、SpywareDoctorというスパイウェア駆除ソフトのようなもの。「Googleパックに入ってたから」とおっしゃられますが...。(土)カーソルが手?こちらはちょっとお世話になっている人のところで。パソコンは、最近買ったWindows7の富士通のデスクトップ。「あ!ささもとさん、いいところに!これ何とかなりません?まともにクリックができないんです」まともにクリックできない???で、よくよく見てみると、ブラウザ表示のところで、通常ならマウスカーソルが矢印の形のはずが、なぜだか「手のひら」状態になってます。クリック可能なところで人差し指状態ならわかるのですが、何もないところで「手のひら」状態です。「リンクのクリックも右クリックして『開く』にしないとできませんし、ログインボタンがまともに押せないので、業務サイトのログインができなくて困ってるんです」いろいろいじっていると、どうやらその状態になるのは、ブラウザ(InternetExplorer8)だけのようです。矢印のマウスカーソルではなく、手のひらの形のままになるリンク上でクリックしてもリンクが開かず、ダブルクリックとか右クリックから「開く」でないと開かないサイトの文字をドラッグしても選択できない...といった感じの症状。WordやExcelではそんな状態になりませんし、メモ帳でも同じ。IEでしか出ない、ということらしいですが...。(木)Windows7での株価表示ガジェットは?こちらはWindows7パソコンの新規設定作業のお得意様。最新のLEDバックライトのノートパソコンだ。こちらのお客様、株をされていて、とにかくお伺いしたらTVでは株価チャンネルがついている。お伺いも平日は3時以降でないとダメなんですね~。(火)起動しないパソコンからハードディスクのデータを取り出したければ...。「パソコンが起動しない!」というトラブルは、こういう仕事をしていると、常に向き合うことのあるトラブルです。「中に大切なデータがあるんです!なんとか取り出してください!」というご要望がかなり多いです。いう場合に、気をつけるべきところがあります。"起動しないパソコンからハードディスクのデータを取り出したければ...。メールがまたなんかヘタこいてます。メールネタ2連発です。メールでドコモ・auに送信できない。メールが悪いわけではありません。