10:55:331月7日に宿泊しました。食事は素材を活かした料理でとても美味しく見た目も楽しかったです。部屋は綺麗に整えられ、ゆったりと過ごせました。18:24:2512月29日に一泊しました。伝説の勝又シェフのお料理を是非一度味わいたかったので今回宿泊を決めました。いうことで、お食事はは大変満足。ディナーはいわゆるヌーベル・キィジーヌ系の比較的軽めで見た目も美しい料理が多いようです。Vinとしては大変良心的な価格で供されているように思いました。朝食は大変すばらしい、ぜひ一度味わう価値があります。部屋はバリ風のしつらえで好みはあるでしょうが、私どもにとっては特に違和感はありません。部屋にはTVも時計もなくスマートフォンの電波は入りますが館内のWifiもありません。ベッドのクオリティは今一つで翌朝少々背中が痛くなりましたが、連れはなんともなかったようですので、私の個別的な問題かもしれません。浴場は広くはありませんが、私どもの夕食が20:15スタートということで遅かったためか、夕食前の入浴は独占状態で大変満足しました。時が流れる大人の宿という感じです。機会があれば再訪したいものと考えています。19:23:59この度はご来店いただきありがとうございました。お褒めのお言葉まで頂きうれしい限りです。今後はさらにレベルアップできるようスタッフ一同頑張りますので是非、また機会があればお越し下さい。お会いできる日を楽しみにしています。14:40:3930年前にできた当時,前を通って「いつか泊まってみたい」と思っていてやっと実現しました。案内されたのは裏のアジアンの方で石畳や整備された林を通って裏に回ります。部屋お任せプランではありましたが洋風をイメージしていたので少々ガッカリ。アジアン風の棟は以前某会社の保養所だったのをリメイクしたそうで和風をアジアンへ変更させた工夫の跡が見られます。?現地から調達した家具等で雰囲気は落ち着いています。後で伺ったところによると希望を言えば状況によって選べるとのこと(足の悪い方など)。我が家は何も言わなかったので食事の席もすみっこ、厨房の出入り口横でパタパタ出入りするので落ち着きませんでした。主人が「伝えたの?」と聞くので「伝えていない」と答えたのは、成人している息子が知的障害があったためです。周りに迷惑になるかもしれないと思った小学校時代は敢えて端にしていただいたことがありました。今は息子も経験を積んで静かにコース料理を楽しむ事ができます。他にも席があるのにあのような奥の奥だったのか?と思い返して最近気が付きました。HILFIGER)だったからでしょうか?スマートカジュアルのドレスコードに気が付いたのは帰宅後でした。自宅から1時間半ほどで行ける観光地でしたのであまり気が回っていませんでした(主人は翌日単身赴任先の大学へ戻るためリュックでした)服装で厨房脇の角にされてしまうのか?と何かしっくりしませんでしたがそれが格式ならよい勉強させていただいた感はあります。アジアン棟にはスタッフがほとんど見かけず、食事の本館へ行くのに違う道に出てしまい迷いました。部屋の床の間にお香があるのを見つけたのは翌日の出る間際でした(部屋が暗いため)。部屋まで案内して教えていただきたかったなと思います。最初の説明で「何かお分かりにならないことは?」と聞かれましたが、初めて部屋にも行っていないので聞きようがありません。上手にホテル・スタッフとコミュニケーションをとればよい時間が過ごせると思います。最後に本館出口あたりで写真をスタッフに撮っていただきましたが、人物がアップされ周りがあまり入っていませんでした。少々食事以外での気配りがあるといいなと思いました。21:50:19先日は、ご来店誠にありがとうございました。私ども施設のために沢山のお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。今回はスタッフの心配りが十分足りておらず申し訳けございません。ご指摘の部分は今後の糧としてサービスの向上に努め、改善を図る所存でございます。お部屋に関してはプラン内容の記載通り必ずしもではありませんが、事前にご要望があればなるべく沿うように致しております。記載が見づらかったと思われますので、今後文章の改善をさせて頂きます。お席のご案内については、当日は満席のご予約でございました。2名席中心で4名席でのご用意は全てのお席では対応しておらず、どうしても限らた場所となっておりましてまた、複合的な判断の元で皆様のご案内をさせて頂いておりますので、特定な理由でお席を決めることは当店では行っておりません。繁茂期は、なかなか皆様のご要望に沿うことが出来ず心苦しい思いでございます。ご理解の程お願い申し上げます。今後も遠慮なき叱咤激励を頂けますとスタッフの励みであり成長となります。懲りずにまたのご来店を心よりスタッフ一同お待ちしております。15:49:10念願のオーミラド想像以上に素敵な時間を過ごせました。シェフの食事も最高で大満足でした。アミューズの時に、お手拭きがあったらもっと良かったです。フィンガーフードだったので、手をふきたかったです。01:13:38先日はご利用いただきありがとうございました。ご満足頂けたようで何よりでございます。お手拭きの件は貴重なご意見として頂戴し、今後に活かしていきたいと思っております。お会いできる日を楽しみにしております。14:57:55料理も、素晴らしく接客サービスも満点でした。夜暗くなってから隣の棟のお風呂に行く道が薄く暗く1人での移動が怖く感じました。朝風呂は大丈夫でしたが。出来れば、ウォッシュレットのトイレで有れば尚良かったです。01:26:16ご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉を頂きありがとうございます。レベルアップできるよう今後も努力致します。15:41:21天気さえ良ければ最高でした。芦ノ湖を一面に臨めるはずのお部屋は一面の雪と霧で真っ白...。それ以外のサービスとお料理は良かったです。貸切状態でしたが、親切丁寧に応対してくださったスタッフの皆さん、ありがとうございました。オー・ミラドーにご来館頂きまして誠にありがとうございました。3食オー・ミラドーの料理を存分にお楽しみ頂くミラドーづくしプランを料理・サービス共にお褒め頂き大変嬉しく思います。お客様により満足して頂けるよう、日々努力をして参りますので、また是非足をお運び頂ければと思います。これから箱根は緑の綺麗な季節となり、秋には紅葉の山々など四季折々季節の表情が変わってまいります。次回は客室からの景色をお楽しみくださいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:02:14この度は年始よりご来店頂きまして誠に有難うございました。館内の設備に関して多くのご指摘を頂きまして有難うございます。当館も30年目になり、大分老朽化が進んでいることは確かでございます。徐々にではございますが館内のリノベーションを進めていき、よりフランスの古き良きオーベルジュに近づけるよう精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。11:17:55夫と二人で、年末に宿泊しました。ご飯が美味しくて、大満足です!朝ご飯も量がちょうど良く、目にも楽しいものでした。残念だったのはお風呂です。すごくぬるかったと思います。(ただ、夫はむしろ熱めだったと言っていましたので、女性の方だけなのかな)部屋から大浴場まで、外を通らなければならなかったので湯冷めしそうになりました。従業員の皆さんはとても感じが良かったです。帰りしな、バスを待っている間に雪が降ってきたのですが、傘を貸して下さいました。ありがとうございました。17:48:09この度はご来店頂きまして有難うございました。ムッシュの懇親の料理にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。温泉の温度に関しましては大変申し訳ございませんでした。温泉の温度を制御しているボイラーの故障と貯水タンクより水漏れが起きておりました。温度がぬるい時点で原因を早急に突き止めることが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後は営業前後の際のメンテナンスを強化し、2度とこのようなことのないよう努めて参ります。四季折々箱根は様々な顔を見せますのでまた季節を変えまして、足を運んで頂ければ幸いです。ご来店心よりお待ち申し上げております。09:17:41食事が素晴らしいです。機会があれば行きますね。22:22:27先日はご利用頂きありがとうございました。ご満足頂けたようで何よりでございます。これから冬に入ればジビエや鳩の暖炉焼きなど、オーベルジュらしいお料理をたくさんご用意しております。ご予定が合いましたらお気軽にお立ち寄りください。08:58:10夫婦で結婚1周年記念で利用しました。22:22:43ご利用頂きありがとうございます。ご結婚一周年本当におめでとうございました!二周年の際にも当館をお選び頂けるよう、これからも努力して参ります。お会いできる日を楽しみにしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。17:30:589/19に宿泊しました。料理に期待して行きましたが普通でした。11:42:38この度はご来店頂き誠にありがとうございました。お食事に関してですが、今回はお客様の期待、想像を超えることは出来ませんでしたが、季節折々の食材をご用意しておりますのでまた別の季節にもお越しいただければと思います。その際にはご満足頂けるようサービス面ともどもにスタッフ一同再教育して参ります。機会ございましたらお立ち寄り頂ければと思います。16:32:45かなり期待していたのですが、オーベルジュの中ではそれほどランクが上には思えませんでした。ワインのサーブが遅い。グラスにワインが無くなっているのに、呼ばないと注いでもらえないサービス品質。8時朝食にもかかわらず、8時になってから、一組ずつゆっくり案内。時間に行って、外で待たされるホテルは数少ないです。朝食メニューは同じだし、すでにパンも置いてある状態。暖かい料理が出る訳でもなく、なぜこのようなサービスになるのかが不思議な感じでした。とどめは、すべて食べ終わってからレタスのみのサラダが出てきたときには、がっかりの極みでした。部屋のベッドにはシーツしかなく、とても寒く、朝の風呂は7時半からしか入れない。良い点を見つけられませんでした。00:49:27先日はご来店頂き誠にありがとうございました。ご期待に添えるサービスが出来ていなかった事お詫び申し上げます。今一度スタッフ間でサービスのタイミングや手順など再確認をし、同じ失敗の無いよう皆様にご満足頂けるサービスができるように改善致します。この度は貴重な意見をくださり誠にありがとうございました。お越し頂ける機会がございましたらしっかりとサービスさせて頂きます。総合32人中1人の方が参考になったと投票しています。22:06:27先日は、ご来店誠にありがとうございました。この度は、ジュータンの清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。以後同じことが無いよう気をつけて参ります。テレビの件に関しまして箱根の自然を楽しんでもらうコンセプトの為、ご用意しておらず大変失礼致しました。俗世間から切り離して、1日を過ごしてリセット頂きたいという思いが、恐らくご予約を頂いた楽天さまのページに情報が少なかった(TVが無い旨は、掲載しております)のではと反省しております。今後は改めて見直すと共に、ご理解頂いたうえでの、ご予約システムとなるように改善して参ります。お食事は、お褒め頂きましてありがとうございます。美味しいもの追求して参ります。ご来店を心よりお待ちしております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。14:33:49テレビなどでも紹介されていて、以前から気になっていました。食事に期待して行ったのですが、素晴らしい夕食はもちこんのこと、オーベルジュの外観や客室の雰囲気などが箱根の爽やかな気候とあいまってまるで異国へ旅行に来たかのような気分でとてもリラックスでき大満足でした。次回は妻も連れて伺います。21:42:51先日は、ご来店ありがとうございました。お返事が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。箱根は、現在大涌谷の騒ぎも有り、例年の賑わいがありませんが逆に、静かに箱根が楽しめるチャンスでもあります。次回は是非奥様とごゆっくりにされにお越しくださいませ。秋になりますと、野生の茸を始め、美味しいものだらけになります。総合53人中3人の方が参考になったと投票しています。21:27:04相変わらず最高の居心地を提供してくださいます。フレンチはいつ訪れても別格。その時々の最新フレンチのテイストも取り入れられていますし、シェフ独自の完成形に若干の変化が必ず盛り込まれています。今回も素晴らしいエスプリを堪能させていただけました。これからだ!のスタッフさまも若干のみはいらっしゃるのでしょうけれど、それはそれで新鮮で和めます。都内などの有名高評価店も食べに行きますが、ここまでではありません。感性も完璧に合うからなのでしょうか。美味しい、美しい、素晴らしい香りと全体の構成。広い部屋が予約時満室だったので、パヴィオンで芦ノ湖眺めるのも好きなのですけど普通の広さなら前回より落ちるしと、最後まで決めきれずお任せにした結果、初めて宿泊となったコロニアルでしたが、ウブド滞在の錯覚さえありますね。本館・パヴィオンと異なる感覚の中での滞在ができました。箱根は1~2年に1回程度訪れるだけですけど、またお世話になりたいです。17:28:42先日はご来店頂き有難うございました。ムッシュ勝又の料理にご満足いただけて大変嬉しく思います。日々畑へ足を運び食材への愛情を人一倍大切にしてきている勝又ですが、お客様からこのようなお褒めの言葉をいただけるとより一層勝又の感性や技術に磨きがかかるのではないかと思います。今後共お客様より愛されるオーベルジュとなるようスタッフ一同精進して参ります。お越しを心よりお待ち申し上げております。総合52人中2人の方が参考になったと投票しています。01:56:345年ぶりのオー・ミラドーです。今まではヨーロピアンタイプの部屋でしたが、今回は初アジアンの部屋ステイになりました。コロニアルの部屋はまさにBALIの雰囲気そのもので、調度品は全てバリ島から取り寄せたとの事。部屋は広く、テレビは無く、部屋内もムーディーなダウンライトで癒されます。朝、化粧をしたら外ではケバクなっていました(笑)夕食は、創作ディナー\13000のをチョイス。このコースで大満足でした。5年前と比べて全体的にボリュームが絞られ、小出しになり、最後まで食べやすくなりました。見た目(ディスプレー)は芸術的で、内容もガラッとかわり再感動しました。朝食は大きな変化はないが、変わらず美味しい。特筆すべきはいつ行っても心地よいスタッフの応対かと思います。お若いのに心がこもった、きちんとしたサービスを提供されます。これもきっと勝又シェフのこだわりなんですね。23:29:21この度は、遠路ご来店誠にありがとうございました。ご丁寧にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ありますが、シェフ勝又を初めスタッフ一同、研鑽を重ねより良い空間、より良いお食事が今後も提供出来るよう努力して参りたいと思います。これからは、夏野菜の美味しい時期となり、また秋には野生キノコ、冬にはジビエと季節に応じた変化の有る箱根フレンチを愉しむ事が出来ます。ご来店を心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。本当にこの大涌谷の騒ぎの中、ご来店ありがとうございました。総合12人中2人の方が参考になったと投票しています。06:58:31サービスが非常に悪い。スタッフが馬鹿すぎる。エステスタッフとコンシェルジュの間をたらい回しにされる。確認をとる前に出来ませんの一点張り。聞いてもらったら結局出来た。宿泊場所とレストランがめちゃくちゃ遠く虫だらけ。プールと露天風呂は汚くて誰も入ってない。食事の持ってくるスピードも遅い。