ICTデジタル製品(パソコン、プリンター、情報家電など)に関連して生じる故障などのトラブルや、接続、操作にかかわる疑問などを解決するICTデジタルサポートサービスを提供しています。「オンサイト(訪問)サポートサービス」、「コンタクトセンターサービス」の2つのコンタクトポイントを核に全国でサービスを展開、お客さまの状況に合わせた方法(訪問・電話・メール・パソコンの遠隔操作など)でメーカーの種別や機器の種類を問わずにワンストップでサポートする「ワンストップ・マルチベンダー/クロスカテゴリー」のソリューションを提供しています。「オンサイトサポートサービス」ではお客さま宅へ直接訪問し、ICTデジタル製品に関するサポートサービスを提供しています。「コンタクトセンターサービス」ではコールセンターの運営のほか、アウトバウンド・テレマーケティングによる販売促進サポートや代理店として取り次ぎ業務をおこなうマーケティングサポートサービスを提供しています。オンサイトサポートサービスコンタクトセンターサービス事業実績オンサイトサポートサービスは、当社のサポートスタッフが直接お客さまを訪問し、技術的サポートを提供するサービスです。当該サービスは、個人のお客さま向けと法人向けのサポートサービスに分けられます。コンタクトセンターサービスでは、電話・メール・リモート(遠隔操作ツール)などお客さまのご要望に応じた方法を使って、パソコンやインターネット、ICTデジタル周辺機器の技術的サポートを提供する「コンタクトセンター/コールセンターサービス」と、アウトバウンド・テレマーケティングによる販売促進支援や、代理店としてお客さまのサービス加入手続きをおこなう「マーケティングサポートサービス」を提供しています。クライアントがおこなっているインターネット関連サービスの加入促進に関する販売戦略や商品企画を提供し、クライアントの代理店としてユーザーの加入手続きを取り次ぐサービスです。訪問サポート/出張サポートとコールセンター(キューアンドエー株式会社)キューアンドエー株式会社は、コンタクトセンター/コールセンター、マルチベンダー対応コンタクトセンター、オンサイト(訪問/出張)サポート、マーケティングサポート、ビジネスマナーなどのさまざまなICTトータルサポートソリューションであなたのQuestionにAnswerを提供します。