営業課題解決ページの先頭になります。ページ内を移動するためのリンクです。ヘッダ情報に移動します。フッタ情報に移動します。ここからヘッダ情報になります。特徴を見る課題解決事例を見る営業支援システム集客~商談・案件管理~分析まで一元化。定着率96%のCRM/SFA。システムお客様の応対にロボットを活用。新しいカタチのCRM。営業コンサルティング/トレーニング営業マネージャー・リーダー向けワークショップ型ビジネススクール。活用したモバイルワークの導入。宋文洲について株主・投資家の皆様へ採用情報ページの現在地になります。Watson」と「Pepper」を利用した新しいソリューションここから本文になります。Guide」を2016年11月8日(火)から提供開始いたします。近年、コンピュータが自ら学び進化する人工知能技術の発展に着目が集まっています。Watsonを活用した様々なソリューションの開発を促進してきました。国内における営業支援システム(CRM/SFA)のパイオニアであるソフトブレーンでは、これまで蓄積してきた営業課題解決に関するノウハウをスマートフォンやタブレット端末といったマルチデバイスで活用してきましたが、これらに続く新しいデバイスの1つとしてロボットに着目。CRM領域において人間とロボットが連携する未来の受付として、Pepper向け受付アプリ「eレセプションマネージャー」を開発しました。Guide」では、コグニティブ・コンピューティング技術により、お客様とPepperの自然な会話のキャッチボールが可能となり、より人間に近い応対を実現します。Classifier、自然言語分類)で用件を認識し、電話で適切な担当者を呼び出す、Pepperの音声とタブレットで場所を案内する、といった自然なコミュニケーションを実現します。携帯電話ショップにて・・・「携帯電話が壊れて」といえば、担当者を呼び出し。ショッピングセンターにて・・・「トイレはどこですか」と聞けば、場所をタブレット画面で案内。レストランにて・・・「子供が●●アレルギーなの」といえば、ノンアレルゲンメニューを表示。企業の受付にて・・・「宅配便です」と伝えると担当部署に連絡。etc.といった様々な業種・業態での利用が想定されます。コマース&サービス株式会社及び、協業先のソフトバンク株式会社よりエンドースメントを頂戴しております。Guide」のリリースを心より歓迎いたします。Watson日本語版と連携することで、Pepperと人とのより自然なコミュニケーションが可能になり、様々な業界で活躍していくことを期待しております。Guide」を全国の販売代理店や、ソフトバンク株式会社と協力して展開し、Pepperの新たなビジネス活用を推進してまいります」。Guide」の提供開始を心よりお喜び申し上げます。Guide」の販売を、2016年11月8日から開始します。コマース&サービス株式会社との協業体制をより一層強化し、本ソリューションを展開してまいります」。月額65,000円(Pepper2台目以降は35,000円/台)※別途Pepperのレンタル料金(月額55,000円/台)がかかります。※「eレセプションマネージャー」(月額80,000円/台)のオプションとして本機能を付加することもできます。その場合、オプション価格として月額20,000円/台かかります。Watsonを活用することでエンドユーザーへ新たな価値と利便性を提供し、パートナー企業のビジネス拡大・創出を目的としてソフトバンクが提供するプログラム。ソフトブレーンは、データ提供やアプリ開発への技術支援を受けられるテクノロジーパートナーとして参加しています。Guide」製品ページ:http://www.e-sales.jp/erm/for_guide.htmlソフトブレーンが開発した「eレセプションマネージャー」は、名刺・顧客情報と「Pepper」が連動し個別に来客対応をする受付アプリです。スケジュールに来客登録するだけで、来訪者にQRコードが自動発行、メール通知され、受付時にそのQRコードを「Pepper」の額にあるカメラにかざすと担当者に電話で来客した顧客名が通知されます。担当者が来るまでの間、「Pepper」が顧客情報に基づき自動で適切なメッセージを選択して対応し、その内容はリアルタイムに担当者へメール通知され接客時の話題を提供します。Guide」では、人と同じように情報から学び、経験から成長するコグニティブ・コンピューティング技術を搭載し、不特定多数のお客様に対しても、自然な会話の内容から用件をヒアリングし、担当者や目的の場所に案内する人間に近い応対が可能です。※ソフトバンクロボティクス株式会社のPepperを活用し、当社が独自開発したアプリケーションです。Watson」は、コグニティブ・コンピューティングを実現するためのプラットフォームです。クラウド上で提供されるWatsonは、大規模なデータを分析し、自然言語で投げ掛けられた複雑な質問を解釈し、根拠に基づいた回答を提示します。Watsonの詳細は、日本IBM公式サイトをご覧ください。Corporationの商標です。※記載された社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。E-Mail:press@softbrain.co.jp※本プレスリリースのPDF版はこちらプレスリリースー一覧へ戻る新着情報プレスリリース2017年2016年2015年2014年2013年IRニュースお知らせメディアへの掲載記事ここからフッタ情報になります。Reserved.ページの終わりになります。このページの上部へ戻ります。