64ビット版のPCをwindows10にアップグレードしました。知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。64ビット版のPCをwindows10にアップグレードしました。64ビット版のPCをwindows10にアップグレードしました。インストールしてあったはずのwordとexcelがアイコンのみ残っていて起動しません。アンインストールはしていません。どのように対処したらよろしいでしょうか。再インストールはできるのでしょうか。前.フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Officeが含まれているかどうかをご確認ください。(バージョンやエディションンにより表記は異なります。)もしそこにあれば,それを選択して「変更」をクリックしていただければ修復を行なっていただけます。上記のリストにないのであれば,再インストールしていただくことになります。ためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。前.お世話になります。Officeは見当たりません。使用しているPCは譲り受けたものなのですが、PCのメモにプロダクトキー(使用開始当初と思われる)のメモがありました。前.ご確認をありがとうございました。プロダクトキーのメモが残っているという事ですが,Officeのバージョンは何でしょうか。2010以前のものですと,インストールディスクも必要となりますが,お手元におありでしょうか。2013以降のものであれば,最初にインストールされた際にご利用になられたMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードも必要となります。これらのものがお手元におありであれば,再インストールは可能です。前.早々のご連絡ありがとうございます。アカウントのアドレスとパスワードも別のメモに残っておりました。...あくまでも当初のものなので。2013がインストールされていたようです。前.ご確認をありがとうございました。2013であれば,以下のページの右上の「サインイン」のリンクから,そのMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードでサインインしていただければ,再インストールが可能だと思われます。エラーコード:0-2と2種類のメッセージが表示されました。前.何かのOfficeの残骸のようなものが残っている可能性がります。ツールをダウンロードして実行していただき,完全に削除したうえで,一旦再起動してからまたインストールをお試しください。前.お世話になります。削除したのですが同じエラーコードが表示されてしまいます。x64JPNと2つのプログラムの表示があります。これらも削除して構わないのでしょうか。前.「一覧表」というのは,コントロールパネルの「プログラムと機能」の一覧のことでしょうか。これらは直接はOfficeとは関連はございません。他のアプリケーションが使用しているものだと思われます。ご利用になっておられないアプリケーションなら削除されても結構ですが,何が使用しているものなのかをご確認いただく必要があります。(ただ,それが何かを特定することは難しいかもしれません。他の要因も考えられますので,以下のページで案内されている事柄も順にご確認をなさってみていただければと思います。前.お世話になっております。明日、上記のURLを見ましたら状況をご連絡いたします。前.お世話になっております。先日お送りしたメッセージが消えてしまったようですので、再度お送りします。互換パックが確かにダウンロードされたようですが何の変化もなくwordもexcel開けない状況です。考えられる要因は他にありますでしょうか。最悪、リカバリーも考えていますがディスクがないので考え中です。前.互換パックというのは,2003以前のバージョンのOfficeで,2007形式のファイルを読み書きするための追加プログラムです。2007以上のバージョンのOfficeがインストールされている環境では何の意味もないプログラムです。以前に簡易Fixツールをご利用いただきましたが,それでもうまく削除できないとなると,手動で削除の操作を行なっていただくことになります。たくさんの手順がありますし,間違うと取り返しのつかない操作もございますので,以下のページをご覧いただきながら慎重に捜査をなさってみてください。前.いろいろとアドバイスをいただいたのですがWordとExcelの復旧には至りませんでした。PC不慣れな私への対応ありがとうございました。前.プラスのご評価をありがとうございました。何かお役に立てることがあればと思います。今すぐオペレーティングシステムについて自分の質問するこのページをシェアユーザーの声:なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。>なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。黒崎パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。ありがとうございました。金澤まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。設定・チューニング・修復に関する質問に回答します。CP900のソフトウェアをインストールしたいと思います。2017/01/152017/01/15dueprocess13日10:36に質問をお送りしましたがその後ご回答をまだ頂けておりません。osはwin10です。mailを削除してしまった。復活する方法を教えてほしい。2017/01/152017/01/15nakayamaOutlook2010でメール送信ができません。サーバーエラー2017/01/152017/01/15dueprocess新品のHDDにwindows8.1をインストールしようとしているのですが、インストール場所を選ぶ画面でパーティションを22017/01/152017/01/15pcnakadoOutlookのメールを使い使いたいのですが、従来のパスワードを入力しても立ち上がりません、解決方法教えてください。2017/01/152017/01/15dueprocess別のパソコンで、contanaの設定をし、メールアドやパスワードや入れて、使えるようになった。関する質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US524516123635。