説得に言葉はいらない!?(相手にとって好ましい環境をつくる/話の内容より見かけと身振りを、周到に準備する/話し上手より聴き上手。説得術とは次の3つのステップであり、もっとも重要なのは、ステップ1の相手の気持ちを理解すること。ステップ1・相手の気持ち(心理)を理解すること。ステップ2・それに合った環境や材料を用意すること。ステップ3・クロージングトーク。これらを戦略的に行うこと。スタンフォード大学留学。ビジネス現場で使われている説得・交渉の実例満載。「マインドコントロール」という言葉には怖いイメージがあるかもしれない。マインドコントロールは非常に洗練された説得術であり、その理論と技法をマスターすれば、日常生活やビジネスの現場で、思うままに人を操ることができる。本書は説得学の権威である著者が、世の中に意外なほど溢れているマインドコントロール的アプローチについて、解説したものである。1974年、山口県生まれ。