(女性/30歳代)»この投稿者の他のクチコミも読む2年ぶり、2度目の利用でした。以前宿泊したときに見た部屋からのユングフラウに感動し、再度予約しました。今回の対応はひどすぎました。レセプションに16時ころ向かうと、行列ができているのにもかかわらず、対応しているスタッフは一人。他にも二人窓口にいましたが、片方がもう片方に仕事のやり方をレクチャーしてました。お客優先にすべきでは。チェックインしてカードを受け取り、部屋のあるフロアまで行くと、清掃監督らしき女性と鉢合わせし、その女性から「その部屋はまだ掃除ができていないから、あと30分待って」と言われ、その女性はレセプションに携帯電話で「掃除が終わってないのにゲストを部屋に上げてはだめじゃない!」と文句を言っていました。自分も疲れて早くチェックインしたかったので、レセプションに戻り、すぐに入れる部屋に変えてもらいました。その部屋が、「いつ掃除したの?」と思うくらいに、机上・冷蔵庫の上・電気スタンドの上などがほこりだらけ。このホテルは外の交通だけでなく、館内も音がかなり響く(両隣だけでなく、別のフロアのドアの開け閉めも)ので、音に敏感な方には特におすすめできません。前回宿泊した時からサービスの低下が著しいので、再度の宿泊はありません。