windows8を8.1にアップデートしましたら、PCが立ち上がらなくなりました。PCはDELL製VOSTRO2521です。EED:1.50GHZです。DELLにも確認しましたが、解決しませんでした。最悪WIN8にもどせないでしょうか。」と表示され自動的に再起動がかかり1、2の繰り返しを行います。前.質問のご投稿をありがとうございます。Dellの方からどのような提案があったのかは不明なのですが,CドライブにWindows.oldという以前の環境が残っているはずですので,こちらから復旧する方法はあると思います。以下のマイクロソフト社の情報はWindows7に関するものですが,基本的には同じ手順で復旧していただくことは可能だと思われます。高度な操作も含まれておりますので,慎重になさってください。http://support.microsoft.com/kb/971760/ja以下の情報も応用できると思います。早々の回答有難う御座いました。Win8.1にアップグレードした時点からwindowsが立ち上がらなくなっていまして、参考URLにて対応までいきません。<ATA>に変更SAVE後再起動にて確認すると言う内容でした。これもwindowsは立ち上がりませんでしたので<ATA>を<AHCI>戻してSAVE後再起動しましたが当然起動しませんでした。他は「F12」キーで項目は忘れましたがハードチエックをすると言うもので最終エラー表示は有りませんでした。DELL担当者の方が言われたのは、8.1にアップグレードにて起こっている不具合なので、マイクロソフトでなにか解決策をもっているかもしれないのでマイクロソフトに確認して下さいとのことでした。前.ご返信をいただきましたが,当サイトはマイクロソフト社とは何の関係もございません。JustAnswerという総合有料回答サイトです。マイクロソフト社にお尋ねのおつもりでしたら,こちらの窓口ではございませんので,お伝えいたします。前.お世話になります。誤解をあたえてしまったようで、申し訳ありません。DELLの方の言ったことをそのまま書いてしまいましたがトラブル解決で検索しましたら貴サイトを見つけ、わらにでもすがる思いでお尋ねしたところです。前.解決策については,先にご案内させていただいております。別のPCあるいはスマホやタブレットでご覧いただきながら,あるいは内容をプリントアウトしていただいたものをご覧いただきながら操作をなさっていただくしかございません。その操作をなさる前に,セーフモードでの起動は可能かどうかをお確かめください。従来のOSのようにF8キーを連打ではWindowsの起動メニューが表示されませんので,Shiftキー連打かShift+F8キー連打をお試しください。(それでもできないかもしれませんが。前.貴重なお時間を使って回答頂き有難う御座いました。教えていただきました全てを試してみましたが、DELLパソコンでは出来ないようです。リカバリーすることにしました。回答が得られ満足と評価させていただきます。前.ご連絡をありがとうございます。リカバリーをされることになさったということで,了解いたしました。お役に立てず申し訳ございません。「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。何か機会がございましたらよろしくお願いします。今すぐIT・インターネットについて自分の質問するこのページをシェアユーザーの声:なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。>なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。黒崎パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。ありがとうございました。金澤まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。さんのアバターSpinnaker0921ITエンジニア満足した利用者:0PC/WS製造・サポート専門です。投稿日アカント新規作成の画面の出し方お願いします2017/01/152017/01/15dueprocess遠隔操作でメールができるようにお願いします。Speed2017/01/132017/01/13dueprocessすみませんがご教示いただければありがたいです。CDの開閉はできます2017/01/042017/01/04pcnakadoウインドウズ7」を使用していますが、以前はこれでグレードアップしても大丈夫でした。2017/01/032017/01/04pcnakado編集長Ver.9を2013年より便利に使っております。関する質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US524313543957。