格安ホームページ制作・web集客コンサルティングのMousai(ムーサイ)札幌Mousai(ムーサイ)-Web解析制作所-札幌が拠点のホームページ制作所。ホームページでのお客様の声は、インタビュー形式でユーザーに訴求するホームページでのお客様の声は、インタビュー形式でユーザーに訴求するあなたの「お客様の声」は逆効果になっていませんか?最近のホームページでは、お客様の声やレビューを掲載することが多くなってきました。お客様の声やレビューは、ホームページに興味を持っているユーザーに、商品・サービスの良さを伝えるコンテンツとして欠かせないものです。お客様の声やレビューを掲載するだけで、集客率も変わってきます。間違った掲載の仕方をすると、逆効果になってしまいます。今回は、お客様の声やレビューについてご紹介します。ユーザー視点にたったお客様の声お客様の声やレビューがあたり前のように掲載されるようになった今では、形式的な掲載では、訴求効果がなく、ユーザーの心に響きません。ある形式として、お客様に書いてもらった文章をそのまま掲載しているパターンがあリます。良いことを書いているかに思えますが、ユーザーにとっては、あまり関係のないことが書かれていたりします。良いことだけを書かれているお客様の声や面白く書いているお客さも声では、掲載者にとって満足の行くもかもしれませんが、ユーザーにとっては、満足のいくものになっていません。文章量の多さと情報量の多さは比例しないユーザーが知りたいキーワードが含まれていない話を詳しくしたいため、話が脱線してるなどの現象を多く見かけます。ムダな部分の削除するユーザーが知りたいことに対して答えるコンテンツやターゲットがきちんとするなど、お客様の声は、ユーザー視点にたち、ユーザーが読んで満足するコンテンツに仕上げる必要があります。お客様の声は効果的なインタビュー、取材形式にする多くの企業の「お客様の声」は集客できる良質なコンテンツとしてあまり考えられていないケースがあります。良質なコンテンツとして掲載するためには、人物の考え方を引き出す「インタビュー」「取材」形式が効果があると言われています。インタビューの回答内容をユーザーが求めている情報を簡素的に引き出すことで、良質な集客できるコンテンツに変得ることができます。これには、インタビュー質問内容が重要になってきます。ある企業の中から弊社を選んだ理由はなんですか?弊社の商品購入前に悩んでいたことはなですか?弊社の商品購入後、使用してみた感想は?などが要点を絞りインタビューする必要があリます。中には、長く詳しくインタビューに答えてくれるお客様もいますが、本筋を外れたストーリーだったりすることもありますので、編集が必要となります。インタビュアーの質問の仕方や答えの引き出し方、掲載の仕方がポイントになります。お客様の声の更新や追加もすることで、効果が上がりやすくなります。お客様の声を動画で掲載する上記のインタビュー内容を文章と一緒に動画で掲載することで、もっと集客効果を増していきます。お客様に直接出演してもらうことで、ユーザーにとって信用を裏付けする理由となり、事情に効果のあるコンテンツになります。お客様にインタビューをすることで、こちらが納得する回答が得られまで、質問することができます。?もっと詳しく教えてください。そのほかには何かありますか?など、質問を付け加えることで、明確な回答が得られやすくなります。ユーザーがあなたの商品やサービスを検討中のことを頭にうかべ、お客様の声のコンテンツを仕上げていく必要があリます。ユーザーにとっての記事の情報価値を考えるお客様の声やレビューに限らず、最も大切なのは、その記事を読むことで、読者がどんな情報や価値を得られるのかという点を考え、編集し、掲載することです。ユーザー視点にたって考えることが非常に大切なことです。今後の参考にしていただけると幸いです。Mousaiは、資格をもった上級ウェブ解析士が、培ったスキルとノウハウで、あなたの会社のホームページの問題点を見つけ出し、あなたと一緒に改善・実行し、最強の営業マンに育て上げます。Tweetこの記事を読んだ人はこれも見ていますウェブマーケティングでホームページを改善しようホームページで集客するには、インバウンド?アウトバウンド?ホームページで集客するためには営業視点で見つめなおすwebコンサルティングで顧客集客できるホームページにランチェスター戦略でホームページ集客。会社のホームぺージで集客するためには社長の顔写真で信頼性を高める商売にとって集客は命。ホームページは集客ツールインターネットマーケティングには、種まきが重要。種まき収穫の法則ウェブサイトで集客するにも最終的には営業トーク(セールストーク)が肝心ホームページで営業すためには、訪問者に対する4つの「不」を解決させるコンテクストマーケティング。