IDヘルプをご確認ください。IDヘルプをご確認くださいパスワードを忘れたこのページのトップへQ.メルマガ・メールが届かないのですがA.ご登録いただいているメールアドレスや受信設定が正しく設定されていない可能性があります。以下、項目の内容をご確認ください。○現在お使いのメールアドレスとご登録いただいているメールアドレスが違う。「マイページ」の「メールアドレス変更」よりお手続きください。→プロバイダやお使いのメールソフトの設定により「迷惑メール」と判断され、迷惑メールフォルダへ入ってしまうことがあります。設定の解除をお願いします。※購入したお店からのメールが届かない方は商品や決済・配送について知りたい(購入後)このページのトップへQ.Eメール確認コードとはEメール確認の入力が完了していない場合は、お買い物ができません。会員登録やメールアドレス変更時に、ご登録のメールアドレス宛にメールが送られます。そのメール内に以下のように書いてある8桁の数字のことをいいます。入力が完了していない方は以下をお試しください。受信設定の確認このページのトップへQ.購入内容を確認したいA.購入内容は以下の方法で確認することができます。○会員登録をして購入したマイページ>お買い物履歴から確認することができます。○会員登録をしているがお買い物履歴に該当商品がない1)現在ログイン中のIDにて該当の購入がないか、購入が完了していない可能性があります。「購入完了メール」が届いているかご確認ください。2)SEIYUドットコムで購入した商品は、SEIYUドットコムのマイページよりご確認ください。○会員登録せずに購入した購入完了後にご登録いただいたメールアドレス宛にDeNAショッピングより自動配信している「購入完了メール」に記載しています。お店への連絡は、取引状況により異なります。以下の該当する状況を確認しながら、店舗へメール、またはお電話にてご連絡をお願いします。お電話にてご連絡をされる場合は、店舗の営業時間内をご確認のうえ、ご連絡ください。※メール連絡の際は、送信前にお店のメールを受信できるようドメイン指定受信の設定をお願いします。取引前(購入前)例)サイズについて、在庫確認など商品ページの「お店へのお問い合わせ」からお店に匿名(ID)で質問することができます。質問内容は、店舗にだけ通知されます。送信ボタンを押すと即時に通知されますので、よく内容を確認してから送信してください。質問に対し回答がない場合や回答に納得できない場合には、トラブルの原因になる可能性がございますので購入はお控えください。店舗TOPページ、もしくは商品ページの下にある「販売者情報」より、店舗の連絡先を確認することができます。※特定の商品については商品ページにある「お店へのお問い合わせ」からもできます。購入完了後にご登録いただいたメールアドレス宛にDeNAショッピングより自動配信している「購入完了メール」より確認することができます。◯マイページから確認(会員のみ)「マイページ」→「お買い物履歴」の「取引詳細」より、店舗連絡先を確認することができます。※SEIYUドットコムで購入した商品は、各サイトのマイページよりご確認ください。お取引方法や商品などのお問い合わせは、店舗メール、またはお電話にてお問い合わせください。店舗連絡先は以下より確認ができます。※メール連絡の際は、送信前に店舗メールを受信できるようドメイン指定受信の設定をお願いします。店舗TOPページ、もしくは商品ページの下にある「販売者情報」より、店舗の連絡先を確認することができます。※特定の商品については商品ページにある「お店へのお問い合わせ」からもできます。購入完了後にご登録いただいたメールアドレス宛にDeNAショッピングより自動配信している「購入完了メール」より確認することができます。■マイページから確認(会員のみ)「マイページ」→「お買い物履歴」の「取引詳細」より、店舗連絡先を確認することができます。※SEIYUドットコムで購入した商品は、各サイトのマイページよりご確認ください。それでもご連絡が取れない場合はこちらからお問い合わせください。商品の配送日は、直接お店へメール、またはお電話にてお問い合わせください。店舗連絡先は以下より確認ができます。※メール連絡の際は、送信前に店舗メールを受信できるようドメイン指定受信の設定をお願いします。店舗TOPページ、もしくは商品ページの下にある「販売者情報」より、店舗連絡先を確認することができます。※特定の商品については商品ページにある「お店へのお問い合わせ」からもできます。購入完了後にご登録いただいたメールアドレス宛にDeNAショッピングより自動配信している「購入完了メール」より確認することができます。■マイページから確認(会員のみ)「マイページ」→「お買い物履歴」の「取引詳細」より、店舗連絡先を確認することができます。※SEIYUドットコムで購入した商品は、各サイトのマイページよりご確認くださいこのページのトップへQ.ポイントの利用状況を確認したいA.ポイントのご利用状況は、マイページ>ポイント通帳よりご確認いただけます。このページのトップへQ.DeNAショッピングの推奨環境を知りたいA.推奨環境は以下になります。・ブラウザSafari(最新版)※上記の環境以外の場合、一部正しい表示ができない場合がございます。このページのトップへQ.お買いもの補償サービスについてA.2013年7月23日お買いもの補償サービスが新しくなりました。詳しくはこちらをご覧ください。自動車・バイクCD・DVD・本もっと見る閉じるポイントが貯まる・使えるサービス西松屋キッズ・ベビ。