薬剤師にとっては“ワンノブゼム”の後発品だけど2015/1/28先週の当コラムで、昔ながらの町の薬局が閉店したことをきっかけに、あれこれ思いを巡らせたことを書きました。その薬局を利用していた患者Sさんが、私の薬局に来た時のお話です。70代の女性Sさんは、今までかかりつけにしていた薬局が閉店したことを機に、私の薬局に処方箋を持ってくるようになりました。初回来局時、Sさんが持参した内科処方箋の中に、こんな処方がありました。勤務薬剤師として薬局で働く熊谷氏が、日々の業務やニュースから感じ取ったことを現場目線で書きつづります。ご意見・コメントは、ページ下部にあるコメント欄にどしどしご記入ください。本人のブログ「薬局のオモテとウラ」も好評連載中です。信州大学経済学部を卒業後、自動車ディーラーの職に就くが、「自分で薬局を開きたい」との思いから、社会人入試を経て東邦大学薬学部へ入学。卒業後、くまがい薬局を開局したが、3年4カ月で廃業し、勤務薬剤師に。2014年4月、長野県諏訪市にららくま薬局を開局。薬局新聞のコラム「ソーシャルPメンター&ニュース」を執筆中。22:52)先日、母の薬を別メーカーのものに替えたら「形や色で覚えているので勝手に変えられると混乱する」と言われました。ふつうの高齢者にとって、若い人や医療関係者にとってはなんでもないようなことでもストレ先日、母の薬を別メーカーのものに替えたら「形や色で覚えているので勝手に変えられると混乱する」と言われました。ふつうの高齢者にとって、若い人や医療関係者にとってはなんでもないようなことでもストレスになるのだと学ばされました。いう意味で熊谷さまの感性はとても見事なものです。天性のものか、自ら育んできたものなのか・・・。「思い込みだ」とか「コミュニケーションの欠如」だとか「過剰な親切だ」というのはたしかに正論かもしれませんが、現実には正解ではないのかもしれません。ややこしいことを言うと息子でもコミュニケーションをシャッタアウトされてしまうことがありますから、初回なので特に何も言わず同じ薬を調達する労を惜しまなかった熊谷さまに、患者さんになりかわって感謝申し上げたいくらいです。09:18)私もこの件に関しては良いも悪いもないと思います。変な話、ここでメーカー違いを聞いて、患者さんに「ここは面倒臭い薬局だな。次からは別の薬局にしよう」とでも思われたら薬局経営に影響が出るわけです私もこの件に関しては良いも悪いもないと思います。変な話、ここでメーカー違いを聞いて、患者さんに「ここは面倒臭い薬局だな。次からは別の薬局にしよう」とでも思われたら薬局経営に影響が出るわけですし。明らかにおかしい処方箋が来たのに患者さんの心情を考えて疑義しないとかなら話は別ですが。08:26)「生活の質の向上を意識した支援」ですね。「生活の質の向上を意識した支援」ですね。22:52)先日、母の薬を別メーカーのものに替えたら「形や色で覚えているので勝手に変えられると混乱する」と言われました。ふつうの高齢者にとって、若い人や医療関係者にとってはなんでもないようなことでもストレ先日、母の薬を別メーカーのものに替えたら「形や色で覚えているので勝手に変えられると混乱する」と言われました。ふつうの高齢者にとって、若い人や医療関係者にとってはなんでもないようなことでもストレスになるのだと学ばされました。いう意味で熊谷さまの感性はとても見事なものです。天性のものか、自ら育んできたものなのか・・・。「思い込みだ」とか「コミュニケーションの欠如」だとか「過剰な親切だ」というのはたしかに正論かもしれませんが、現実には正解ではないのかもしれません。ややこしいことを言うと息子でもコミュニケーションをシャッタアウトされてしまうことがありますから、初回なので特に何も言わず同じ薬を調達する労を惜しまなかった熊谷さまに、患者さんになりかわって感謝申し上げたいくらいです。09:18)私もこの件に関しては良いも悪いもないと思います。変な話、ここでメーカー違いを聞いて、患者さんに「ここは面倒臭い薬局だな。次からは別の薬局にしよう」とでも思われたら薬局経営に影響が出るわけです私もこの件に関しては良いも悪いもないと思います。変な話、ここでメーカー違いを聞いて、患者さんに「ここは面倒臭い薬局だな。次からは別の薬局にしよう」とでも思われたら薬局経営に影響が出るわけですし。明らかにおかしい処方箋が来たのに患者さんの心情を考えて疑義しないとかなら話は別ですが。08:26)「生活の質の向上を意識した支援」ですね。「生活の質の向上を意識した支援」ですね。08:09)今回の件で、「こうすればいい」の正解はないのではないでしょうか?最も優先されるべきは、現場で実際にこの患者さんと対応された薬剤師の感覚だと考えます。「正解」だけを追い求めず、「よりよい今回の件で、「こうすればいい」の正解はないのではないでしょうか?最も優先されるべきは、現場で実際にこの患者さんと対応された薬剤師の感覚だと考えます。「正解」だけを追い求めず、「よりよい生活の支援」を胸に、業務に取り組もうと今回のコラムを読んで感じました。10:41)メーカー違いを聞いてみてください。そこで、その患者さんの不安やこだわりが見えます。薬への話が進められると思います。問題の解決を先送りすることにつメーカー違いを聞いてみてください。そこで、その患者さんの不安やこだわりが見えます。薬への話が進められると思います。問題の解決を先送りすることにつながります。患者さんの自立支援が難しくなります。これからの関係性を構築するための絶好のチャンスだったのではないでしょうかねぇ。大切なはずですよねぇ。日経BP記事検索サービス雑誌『日経DI』の過去記事検索はこちらから。別冊『日経DIクイズ』索引5〜14巻の通巻索引です。タイトルをフリーワード検索できます。改訂された医薬品に関する各製薬企業からの情報提供です。Onlineは『日経DI』が運営する、薬剤師のための情報サイトです。