掲載日:2013/05/27HDI-Japan(ヘルプデスク協会)は、同社が2012年に発表した“HDI五つ星認証プログラム”基準をクリアしたセンターを1社発表した。HDI-Japanは世界のHDIと同じコンセプトで2001年に設立され、シンクサービス株式会社により運営されている。認証内容は、問合せ窓口格付け三つ星+HDIサポートセンター認証。HDIサポートセンター国際スタンダードをベースとして、HDI認定オーディタ(HDIサポートセンター国際認定プログラムに基づいて、センターの現地監査、評価を行なうことができる監査官)が対象となるサポートセンターの監査を行ない、一定基準を超えている場合にサポートセンターの認証が行なわれる。格付け三つ星センターがこの認証を受けた場合には、五つ星認証センターとなるとしている。認証プログラムのベースは、HDIサポートセンター国際スタンダードの効果的要因の“リーダーシップ”“方針と戦略”“従業員管理”“プロセスと手順”“サポート資源”の5要素(49スタンダード)で、認証の基準は、49スタンダードごとに1〜4点の評価をし、全体平均が2.0ポイント以上となっていると伝えている。※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。ワークフロー「MajorFlowシリーズ」の勤怠管理システム。Webで勤務報告や各種申請が実現。タイムレコーダ連携や他システムとの連携、スマートフォンからの入力も実現。チャットアプリを中心にリアルタイムかつ効率的なコミュニケーションを実現。セキュリティなどビジネスに必要な機能を搭載。【アスプローバ/SYSCOM(USA)】セミナー一覧へ掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。Security+プライベートアドレスとグローバルアドレスの変換をするのは?キーマンズネットITに関する製品や企業の情報総合サイト「キーマンズネット」キーマンズネットは企業・法人のIT選定・導入をサポートする総合情報サイトです。IT初心者から上級者まで、みなさまの様々なニーズにお応えします。IT製品導入時の情報収集に使える製品レポートや、スキルアップに役立つITセミナー情報の他、多岐にわたる特集記事を掲載しています。Reserved.プライバシーポリシー|会員規約|キーマンズネットへのお問い合わせ|広告掲載についてアイティメディア株式会社サイトへ郵便番号検索API。