全般についてクラストリームとは何ですか?USTREAMとはどう違うのですか?どのような企業がクラストリームを使っていますか?どのような使い方ができますか?クラウド型ってどういう意味ですか?クラストリームを使うには何を用意すればいいですか?システム仕様について何名まで同時アクセスが可能ですか?サーバ類はどこに設置していますか?どれくらいの品質の映像がライブ配信可能ですか?クラストリームを使うには、自社で別途サーバを設置する必要がありますか?クラストリームを使うには、ソフトウェア等のインストールが必要ですか?自分の要望にあったカスタマイズはできますか?課金機能を利用するには料金がかかりますか。販売手数料はいくらですか。セキュリティについてセキュリティは大丈夫ですか?個人情報保護にはどのように取り組んでいますか?映像の視聴ページが表示できません。映像は表示されますが音声が正しく聞こえません。映像再生画面が真っ黒で再生が開始されない、またはA0001エラーが表示されます。視聴ページでログイン情報が保存できません。契約について料金体系はどのようになっていますか?契約前にテスト利用はできますか?申し込みから導入、運用まではどのような流れになりますか?契約後のサポート体制はどうなっていますか?法人ではないのですが、個人でも利用できますか?プランを変更したい時は、どうすればよいですか?解約手続きはどのようになっていますか?全般についてクラストリームとは何ですか?クラストリームとは、最新のセキュリティ対策機能を搭載した映像配信サービスです。お手元にある録画映像やライブ映像を、限定した人にだけ配信することができます。映像配信だけでなく、映像への課金や会員管理がかんたん操作で実現します。USTREAMとはどう違うのですか?USTREAMは一般公開目的のライブ映像配信サービスです。ホームページへの埋め込み等が面倒な設定なしに、すぐにお使いいただけます。どのような企業がクラストリームを使っていますか?研修やセミナーを、ライブ中継あるいは録画映像として配信したいお客様が中心です。フランチャイズ加盟店など様々です。フランチャイズ本部、学習塾、コンサルティング会社、学会や協会などにご利用いただいており、比較的中小規模のお客様から大手企業様までご利用実績があります。どのような使い方ができますか?たとえば下記のような様々な利用シーンでご活用いただけます。映像化されたノウハウを会員向けに提供したい。定期的に講演やセミナーのライブ中継を行いたい。セミナー映像を一般の人向けに販売したい。クラウド型ってどういう意味ですか?クラウドとは、インターネット上で、さまざまなITサービスを利用できる環境のことです。クラストリームも、従来自社サーバを構築する必要があった映像配信システムを、インターネット上のサービスとして提供しています。自社でサーバなどのシステムを保有しないことで様々な利点があります。機材(固定費)の初期投資をせずに、サービス利用料(変動費)を支払う仕組みのため、開始・撤退コストが低くなること、自社でメンテナンスすることなく常に最新のセキュリティが提供されること等が挙げられます。クラストリームを使うには何を用意すればいいですか?インターネットに接続できるPCが1台あれば、録画映像の配信が可能です。ライブ中継を行う場合に必要な機材については、こちらのページをご覧ください。スマートフォンが1台あれば、すぐに簡易配信を行うことができます。システム仕様について何名まで同時アクセスが可能ですか?スタンダードプランは同時アクセス100程度が快適にご利用いただける環境をご用意しています。1000名程度の方がいつでも好きな時に録画映像をご覧になる前提でしたら、大体ユーザー数の1割、100程度の同時接続ができれば十分に運用できます。ライブでの配信などで同時アクセス数を増やしたい場合には別途お見積もりをさせていただきます。スモールプランは、プランに応じて同時視聴が可能なユーザー数が決まっています。スモールプラン30は30ユーザー、プラン50は50ユーザー、プラン100は100ユーザーの同時アクセスが可能です。サーバ類はどこに設置していますか?世界でも有数のクラウドベンダーを利用しています。配信する映像は国内のデータセンターに設置されたサーバ上に保管されます。どれくらいの品質の映像がライブ配信可能ですか?最大でHD帯域幅:1280×720(フレーム数30、平均ビットレート1Mbps)の配信が可能です。高品質の映像配信は回線環境によって映像が追いつかない場合がありますので、中帯域幅720×405(フレーム数25、平均ビットレート400kbps)の配信をおすすめしています。インターネット接続回線は光ファイバー回線等の高速回線(2Mbps以上)を推奨します。屋外でスマートフォンからライブ配信を行う場合はモバイルWiMAXやLTE等の高速モバイル回線が必要です。クラストリームを使うには、自社で別途サーバを設置する必要がありますか?いいえ、ありません。クラストリームを使うには、ソフトウェア等のインストールが必要ですか?管理者のみ1台のPCに「管理ツール」のインストールが必要です(インストールは簡単です。お申込み時にご案内します)。自分の要望にあったカスタマイズはできますか?映像をカテゴリーで分類したり、映像ごとに視聴可能なユーザーを制限したりといったカスタマイズが可能です。課金機能を利用するには料金がかかりますか。販売手数料はいくらですか。