(電話番号は別の位置を表示する可能性がございます)なお箱根湯本駅からお車で5分ほどの距離です。ご不明の場合はお電話でお問合せ下さいませ。電話:0460-83-8511(予約)ページトップに戻る送迎は行っていますか?当館では行っておりませんが、旅館共同バスをご利用頂けます。「Aコース滝通り」運賃100円バス停アクセスマップ・時刻表はこちらページトップに戻る館内は禁煙ですか?一部の客室及び2階憩い処(喫煙室用)・2階3階の喫煙コーナーを喫煙スペースとさせて頂いております。それ以外は館内禁煙でございます。ページトップに戻る妊婦ですが入浴可能ですか?妊娠初期と後期の方に関しましては、一般的禁忌症の欄に記載がございます。詳しくは温泉成分表をご確認の上、かかりつけのお医者様にご相談下さいませ。お風呂・泉質についてはこちらページトップに戻る温泉は源泉かけ流しですか?当館は、男女それぞれ8つの浴槽があり、外湯の石風呂の2つの浴槽が源泉かけ流し、他の6つの浴槽は、循環式にて温泉をご提供しています。※家族風呂並び客室付きの露天風呂は全て源泉かけ流しにてご提供しています。ページトップに戻る大浴場はどのようになっていますか?男性は7階・女性は6階にございます。つぼ湯・水風呂・スチームサウナ・ドライサウナがございます。100名同時に入浴可能な広さがございます。洗い場は30席・洗面台は12席ございます。されている方のご入館は固くお断りしております。ページトップに戻る子供連れでの利用も可能ですか?可能でございます。誠に申し訳ございませんがオムツをされたお子様の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。有料とはなりますが、貸切の家族風呂をご用意しております。ご宿泊のお客様に関しましては優先予約を承っておりますので、事前にお知らせ下さいませ。ページトップに戻る何歳まで男児は女性風呂(女児は男性風呂)に一緒に入浴できますか?小学3年生以上のお子様は同性の大浴場をご利用させて頂いております。ページトップに戻る家族風呂の事前予約はできますか?恐れ入りますが、ご宿泊・日帰りのお客様ともに事前予約は受付ておりません。当日、ご到着後、フロントにてご予約をお願い致します。11:00~翌朝6:00※ご宿泊のお客様に関しましては、赤ちゃんをお連れの方等、ご事情がございましたら事前にご相談下さいませ。合わせて250台ございます。1泊1台1,000円(税別)の駐車料金を頂戴しております。ページトップに戻る「わんわんハウス」の予約は必要ですか?何を用意すればいいですか?事前のご予約を優先とさせていただいております。(無料)わんちゃんのお世話は飼い主様にお願いしておりますので、お食事等のご用意をお願いいたします。エサのボールや新聞紙、簡単な掃除用具はご用意しております。「わんわんハウス」のご案内はこちらページトップに戻る休憩所・食事場所はありますか?2階にお食事も出来る「憩い処」がございます。こちらは無料休憩所も兼ねており、ご注文されない方もおくつろぎ頂けます。お茶・お水をご用意しております。(ラストオーダー9時半)※営業時間は変動する場合もございます。ページトップに戻るコインランドリーはありますか?申し訳ございませんが、ご用意しておりません。ページトップに戻るエステの詳細を教えてほしいのですが?心と体を芯から癒やす充実のウェルネスを多種ご用意しております。◦ボディケア/◦エステティク/◦韓国式あかすり/◦タイ式マッサージ/◦足つぼマッサージなど詳しくは、ホームページ『エステ・癒し』をご覧くださいませ。ウェルネスのご案内はこちらページトップに戻る瀧のみの見学は可能ですか可能でございます。当館をご利用でないお客様は庭園開放時間にお越し下さい。※悪天候時を除くページトップに戻る玉簾の湧水(延命の水)は自由に汲めますか?庭園開放時はご自由にご利用頂けます。湧き水ですので、お客様の判断でご利用下さい。ペットボトル等はご用意しておりませんので、お客様でご準備をお願いいたします。ページトップに戻る館内は浴衣でもよろしいですか?大丈夫です。ホテル館内・庭園と浴衣で散策いただけます。ページトップに戻る近くにコンビニはありますか?施設1階にコンビニ「テンセイマート」が24時間、営業しております。(ATMはございません)ページトップに戻るリラックスルーム(仮眠所)の予約は出来ますか?ご予約は承っておりません。52席ご用意しており、男女同室となります。ご利用時間は朝10時~翌朝8時までとなります。ページトップに戻る門限はありますか?時間制限はございません。正面玄関も23時間営業の為、施錠されておりません。夜中お出かけの際は、必ずフロントへお声をかけてくださいませ。ページトップに戻る車椅子でも利用できますか?館内は車椅子でご移動可能となっております。貸出用の車椅子のご用意もございます(3台)車椅子対応の客室もございますので、ご予約の際お問合せ下さいませ。当館内は素足等でお過ごし頂いている為、ご持参の場合は入口で車椅子の車輪を拭かせていただきます。大浴場での車椅子のご利用は脱衣所までとさせて頂いております。ページトップに戻る会議室はありますか?宴会場・コンベンションホールを併用にて会議室利用しております。ページトップに戻る売店の営業時間を教えてください。売店の営業時間は、7時~21時です。箱根細工・オリジナル饅頭・特産土産など幅広く取り揃えております。ページトップに戻る外国語での応対は可能ですか?片言ながら英語での対応は可能です。ページトップに戻る製氷機はありますか?館内に製氷機の設置はございません。1階コンビニエンスにて販売させて頂いております。ページトップに戻るお部屋について客室アメニティを教えてください。お部屋に冷蔵庫はありますか?喫煙ルームはありますか?客室アメニティを教えてください。シャワー・ユニットバス付き客室に限り、シャンプー・リンス・ボディソープ・ヘアーキャップ。ページトップに戻るお部屋に冷蔵庫はありますか?お部屋には小さな冷蔵庫がございますが、お飲み物等は入れておりませんのでご自由にご利用下さい。ページトップに戻る喫煙ルームはありますか?一部の客室が喫煙部屋とさせて頂いております。(露天風呂付き客室:7/和洋室:12/洋室:8/和室:6)その他の客室は、禁煙部屋とさせて頂いております。【第1部...17:30~/第2部...19:45~】の2部制をとらせて頂いております。※お時間はチェックイン時にお選びいただきます。満席時は、ご希望のお時間をお取りできないことがございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。(ご夕食の開始時間は当日の混雑状況により、多少変動する場合がございます。ご夕食後も瀧ラウンジや憩い処などもお楽しみいただけます。営業時間は7:00~9:00でございます。お好きなお時間にレストランまでお越し下さい。当館は、地産の食材を活かした和洋中のバイキングスタイルがメインとなっております。食材は和牛など質の高いお肉から、旬のお魚、地物の野菜など、ふんだんに使っております。ページトップに戻るお食事はバイキングのみですか?基本プランではご夕食・朝食ともにバイキングにてご用意しておりますが、お電話にてご予約されたお客様に限り、ご夕食のみ別途料金にて会席への変更も承っております。ご希望のお客様は、ご予約の際にご相談ください。(旅行会社、インターネットサイト等でご予約されたお客様は、プラン指定のお食事内容になります。)なお「露天風呂付き客室Cタイプ(禁煙・12畳1間)」に限り、特別料金にてご夕食のお部屋出しも可能です。ご宿泊の2週間前までにお電話でご相談下さい。電話:0460-83-8511(予約)ページトップに戻る日帰り入浴でも朝食バイキングを利用できます?ご朝食券:1名様2,000円(税別)にてフロントで販売しております。ページトップに戻る飲食物の持込は可能ですが?保健所の指導の下、ご飲食物のお持込はご遠慮いただいております。ワイン、シャンパン、焼酎、ビールなどを持ち込まれた場合は、いずれも1本3,000円(税別)頂戴しております。※離乳食等は除くページトップに戻る離乳食の用意はありますか?申し訳ございませんが、ご用意しておりません。お湯は客室のポットをご利用下さいませ。1階コンビニに電子レンジを設置しております。カシューナッツ)を表示しております。http://www.town.hakone.kanagawa.jp/hakone_j/info/traffic_information.htmlページトップに戻る公共の交通機関を使った行き方(最寄り駅)、車で行く場合の行き方を教えて頂けますか?最寄り駅は箱根登山鉄道線の『箱根湯本駅』となります。駅からは徒歩もしくは循環バス(1回100円)をご利用して下さい。IC』より15分です。宿泊プランの一覧をみるくわしくはこちら天成園のご利用についてお願い※当館内は素足(靴下は可)でのご利用となります。されている方のご入館は固くお断りしております。※当施設(宿泊・日帰り利用ともに)は18歳未満の方のみでのご入館はご遠慮いただいております。保護者の方ご同伴にてご利用願います。(18歳未満の方のみのご利用はできません)※おむつの取れていないお子様の大浴場ご利用はご遠慮いただいております。別料金になりますが、貸切のお風呂もご用意しております。※小学校3年生以上の大浴場のご利用は、男の子は男性・女の子は女性の各大浴場のご利用となります。※飲食物のお持ち込みは固くお断りします。