UniversityISSN:18808336NCID:AA11408121Description研究ノート(Note)オンブズマン研究ではインフォーマリティという用語がしばしば用いられるが、本稿ではその概念の拡大を取り扱う。オンブズマンに求められる役割が苦情の早期解決、そしてガイドラインの発行や研修の実施によるグッド・アドミニストレーションの実現という予防的な救済も、行政や公共サービス提供者の自律性を高めることにつながり、オンブズマンのインフォーマルな活動の結果として考えられる。Informatics。