メール配信ASPの利用をしたい。メール配信ASPの利用をしたい。2008.01.25マーケター日記【初心者向け】メール配信ASPの利用をしたい。数ある業者から何を基準に選定すべきだろうか?メールマガジンメール配信に関するサービスは、年々増加する一方。数あるサービスの中で、どこに目を向け選ぶべきなのでしょうか?年度末を控え、来期の予算作成のため、現在の費用の見直しをすることになったK社。今利用しているDM発送サービスやWebサイトの制作費用の見直しに加え、この機会に今まで自社で行っていたメールマガジンの配信作業をASPサービスの利用に変更しようという動きが出てきた。そこで新人Nは、メール配信のASPサービスについて、比較検討することになった。Nは、まずASPサービスの価格帯を調べてみることにした。何件か見て、金額の安いところをいくつかピックアップし、先輩に見てもらえばいいかなぁと、のんびりリサーチを始めたNは、早々に壁にぶつかってしまった。「企業によって、価格設定がぜんぜん違う。初期費用をとって見ても保有リスト数で金額が違う。運営にかかる費用も月に配信する総数だったり、月額固定の費用だったり・・・。自社の保有リストや配信頻度を踏まえて資料作りを始めてみたものの、付加されるサービスも様々で、いまいちどこのサービスがいいのかわからない。サービス比較のサイトも見てみたけれど、どれが一番K社にマッチしているのか、どんどんわからなくなってしまった。しかたなくNは、半ばお手上げ状態で、先輩に相談してみた。「先輩、サービスの数が多すぎて、何がいいのかよくわからなくなってきました・・・。」と途中まで作成した資料を見せながら聞いたNに、先輩は笑いながら答えた。「そうでしょう?私も前に挑戦して、わからなくなって結局自社でやることにしちゃったの。先輩に聞いたところ、前回の調査のときには、いくつかの企業をピックアップしてサービス説明を聞いたけど、結局決め手に欠け、そうしている間にイベントシーズンがやってきてしまい、もう少し自社で対応しようということになったらしい。利用する際の自分たち作業負荷サポート体制の4つだったという。先輩の「価格はどこもほとんど変わらなかったけれど、結局運用するのは自分たちだから、現実的に運用できるかどうかがわからず決められなかった。」という言葉が気になるところだ。Nは価格の手ごろな、5社のASPサービスの話を聞いてみることにした。話のポイントは去年先輩が選定のために決めたポイントに絞ってみた。NはどのASPサービスも機能的にも運用的にもK社の条件を充たしているように思えた。「なぜ、先輩は去年そんなに悩んだのだろう?どのサービスをとってもうまくできそうな気がするのに・・・・」Nは更に3社に絞って、先輩に報告することにした。どのASPも結構いいですね。その中でもこの3社に絞ってみました。価格的にもちょうどいいし。サポートセンターもあるので問題なさそうです。「セキュリティは大丈夫?最低でもPマークがないと使えないことは知ってるわよね?」そういって、3社のうち1社が却下された。「たぶん大丈夫だと思います。いう機能があることは確認済みです。「それからうちのマーケティングは、製品によってターゲットが違うから、それぞれ違うメールを出さないといけないの。「去年の話をしたでしょ?見える部分だけで比較するのではなく、もっと細かく自分たちの運用に照らし合わせて聞いてみないと・・・。「一番重要なのは、私たちがやりたいことを実現できること。そこを忘れないようにね!」と先輩からも言われた通り、そこだけはぶれないようにしなくては!と、もう一度業者選定のやり直しに気合の入るNであった。その他の記事1年のマーケティング活動を検証して何が見える?(最終回)どんなにデザインが良くても役に立たなければ意味がない!メール配信ASPの利用をしたい。数ある業者から何を基準に選定すべきだろうか?展示会場でクレーム!?個人情報保護法の誤解。オンラインアンケート、回答の形式をちゃんと理解していますか?記事一覧あわせて読みたいSubjectが生命線。配信停止から見るコンテンツマネジメントの落とし穴【講座】せっかく配信したのに、メールが届かない!【ケーススタディ】メールのクリック率が上がらない【ケーススタディ】メルマガ反応率が上がらない・・・。