こちらのサポートページをご覧ください。リモコンのエアコンボタンが動作しません。登録したエアコンのリモコン画面を削除してしまうと、エアコンボタンが動作しなくなります。お手数ですが、お申込み時点で登録されていたエアコンのリモコン画面の再登録をお願いいたします。リモコンのファイルを適用したのに、新たにリモコンが追加されません。ファイルを展開した先が「HUIS-100RC」ファイル内であるかご確認ください。応募手順の「オリジナル画面を受け取った後」の手順通りに行ったかご確認ください。キャンペーン申込み後に編集した内容が消えてしまいました。本キャンペーンにお申し込みいただいた後にお客様ご自身で編集された内容は、本キャンペーンで作成したリモコンファイルを適用した時点で自動的に削除されますのであらかじめご了承ください。間違ってリモコン画面を削除してしまったのですがどうすればいいでしょうか?当社からお送りする電子メールに添付されているリモコンファイルを再度適用する事でリモコン画面を追加できます。前回お客様が当該ファイルを適用した後にご自身で変更された内容は自動的に消去されますのであらかじめご了承ください。本キャンペーンの応募にあたり、以下の事項をあらかじめご了承ください。本キャンペーンの応募は電子メールのみとなっております。ハガキや電話、Faxでのご応募は受け付けておりません。本キャンペーンは予告なく中止または変更される場合があります。この場合、当社はかかる中止または変更についてお客様を含む第三者に対して何らの義務、責任も負わないものとします。(当社に故意または重大な過失がある場合を除く)に対し、一切責任を負いません。お客様は、本キャンペーンに基づき当社が提供するリモコン画面がお客様の要望に沿わない可能性があることを認識し、かかる事由に基づき当社又はソニーグループ各社に対して何らの請求もしないものとします。その他の方法で利用する可能性を認識し、これを異議なく承諾するものとします。お客様のご入力された応募情報に不備等があった場合、応募自体が無効となる場合がございます。お客様にご入力いただいたメールアドレスを、当社はHUISに関する各種情報のお客様へのご案内に利用できるものとします。本キャンペーンに基づきお客様から当社に提供されたデータ(以下「提供データ」といいます。)について、お客様は、当社がお客様から個別に承諾を得ることなく、また個別に対価を支払うことなく以下の通り使用することを異議なく承諾するものとします。本キャンペーンは終了致しました。ご応募ありがとうございました。応募メール下記内容をメールにコピーし、必要事項にお答えください。本文このたびはHUISオリジナル画面プレゼントキャンペーンにご応募いただきありがとうございます。本キャンペーンご応募にあたり、以下の記入欄へのご記入をお願いいたします。(必須)項目に記入がない場合、またzipファイルの添付がされていない場合、キャンペーン応募が無効となることがございます。・お申込みメールアドレスをご記入ください。ご記入いただいたメールアドレス宛てにオリジナル画面をお送りいたします。・お使いのPCに○をご記入ください。)その他:()(自由記入)【ご要望のリモコン】1.リモコンの種類に○をご記入ください。)その他:()(自由記入)2.HUIS内に登録されているリモコンの中から、オリジナル画面に必要なボタンを教えてください。HUIS内に登録されているリモコン名とボタンをお答えください。(必須)(例)TVの電源ボタン、上下左右決定ボタン、MENUボタン。Recorderの再生ボタン、早送り・巻き戻しボタン。conditionerの電源ボタン、モードボタン。)3.2の中で特によく使うボタンがあればご記入ください。)4.2でご回答いただいた内容から明らかに不足していると思われるボタンがあった際、指定外のボタンを追加してもよろしいですか。)いいえ5.オリジナル画面をどのようなときに使うかイメージがあればお教えください。(例)普段はよく使うテレビ、エアコンをまとめたい。休日はレコーダーに録画したコンテンツを見る。ご希望のリモコン名をご記入ください。Remocon」になります。全角文字9文字、半角文字16文字を超える場合、HUIS-100RC上で表示しきれない場合があります。8.オリジナル画面についてご要望があればご記入ください。本アンケートはHUISのキャンペーン・サービス向上を目的としたものです。)に○をご記入ください。)その他:()(自由記述)2.本キャンペーンの応募動機を教えてください。)本キャンペーンとは関係なく購入を決定した。)本キャンペーンがあった事がある程度購入の後押しになった。)本キャンペーンがあった事が購入の後押しになった。)本キャンペーンがあるから購入を決定した。)いいえ5.4.で「はい」とお答えの方への質問です。)30000円以内6.本キャンペーンを申し込む上で不満や難しいと感じられた手順がありましたらチェックを付けて下さい。)特にないその他:()(自由記述)7.本キャンペーンではリモコン作成上の要望として使いたいボタンを列挙していただくのみとしておりますが、リモコンの要望の出し方に関してご意見があればご記入ください。(例:ボタンの位置を指定したい。ボタンの大きさを指定したい。)8.以下の中で、申し込んでみたいと思うキャンペーンにチェックをつけてください。CONTROLLERや本キャンペーンについてご意見があればご記入ください。)(自由記述)アンケートにご協力いただきありがとうございました。【zipファイルの添付】キャンペーンページの応募方法ステップ3で作成したzipファイルを添付してください。)応募後に追加したリモコンや変更内容は、プレゼントリモコンを取り込み後取り消されます。)お客様のご要望をもとに作成したオリジナル画面をHUISのPR活動および販売促進活動のために使用することがあります。メールをお送りください。申し込み状況によりますが、電子メールにてお申込みいただいた後、1週間以内を目処にご連絡いたします。このたびはキャンペーンにご応募ありがとうございます。Corporation。