スティーブン・ジレット氏の履歴書はなんとも華やかだ。米IT関連情報サイトCNET、米家電量販大手ベストバイなど、そうそうたる企業の名前が連なる。治癒能力に特化したプリーストであることだ。「ワールド・オブ・ウォークラフト」に登場するキャラクター。「経歴」についても履歴書に記載するという。単なるロールプレイングゲームにとどまらず、バーチャル空間で指導力を鍛える場でもあるとの思いからだ。グループの仮想銀行を管理するといった仕事が含まれている。有能な人材を採用するのも得意とするところだ。同社の最高情報責任者(CIO)に迎えられたのである。ワールド・オブ・ウォークラフトの制作会社アクティビション・ブリザードの本拠を訪問することだった。スターバックスの経営陣にもゲームを利用したビジネスモデルに触れてもらおうと考えたのである。スマートフォンやノートパソコンなどの顧客端末を通じた双方的な対話を充実させていった。スターバックスはいわば、顧客体験を「ゲーム化」したのである。なによりも強いのは、全員ヴァナでのデモをぶっ通しで何日も可能だ。四天王の連中は中華、NAにも顔が利く。ID:6GaoK9Uy0.netノートン先生ユーザーとしてきついものがある。ID:nAgMdPun0.netギルマスとかギルドやクランの運営てメチャクチャダルいしな。あれをまとめるのは一苦労。組織運営の大変さはわかるかもしれない。うちの両親がそうだった。超ディープなネトゲのジャンキーさ。じーちゃんの遺産食いつぶしながらね。会話なんてありゃしない。あるとしてもネットの中で話すだけ。