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該会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。当社に注文、購入、ダウンロード、問い合わせなどの際に使用するインターネットなどの通信機器の設置費用および利用料金、通信料については、その理由の如何によらず、会員の負担といたします。センター、店舗への訪問によるお問合せはお受けしておりません。当社への連絡、注文、お問い合わせの際にはお問合せガイドページから、メールフォームまたはお電話にて所定の問い合わせ先へ日本語で問い合わせるものとします。確認等に際して発生した会員の不利益)について、当社は責任を負いかねます。当社から会員に向けて発信する手紙および電子メールなどは、当社から発送、または送信された時点で会員に連絡は到着したものとみなします。第7条(利用制限)当社は、会員のサービスの利用に際して、本規約に反する行為、当社の営業に支障を及ぼす行為、他の会員の迷惑になる行為、その他、当社が相応しくないと判断をした会員については、サービス利用の停止、会員資格の取消等の制限をすることができるものとします。本条に定める利用制限により会員に何らかの損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負いません。第8条(販売制限)当社取扱商品の中で「18禁」「成年向け」と表示・指定されているものは、18歳未満(18歳以上でも高校在学中の方も含みます)の会員へは販売いたしません。年齢は当該の注文、もしくは購入を申し込んだ時点を基準とするものとします。より、会員に不利益が生じた場合でも、当社では責任を負いません。成年の会員には成年向け商品を購入することができますが、会員自身の責任において年齢制限のある商品を未成年者が閲覧することのないよう管理するものとします。会員は、通信販売サービスで注文した商品の代金を、「代金引換発送の受取時点での現金支払い」、「クレジットカード決済による支払い」、「�潟Lャッチボール社の提供する「後払い決済」サービス(以下、「後払いサービス」といいます)による支払い」のいずれかをご利用いただくことができます。支払方法は、注文手段または注文商品によって制限される場合があります。各決済方法には、決済サービス提供会社による与信審査があり、審査の結果によっては、お選び頂いた決済方法をご利用頂くことができない場合があります。会員が選択した決済方法が与信審査の結果により利用できない場合や、商品発送時点までに商品代金の支払い方法を確定することができなかったことを理由に当該取引が取消されたことで、会員に何らかの損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。決済の不調の場合には、会員が注文時に事前に選択している第2支払方法として、代金引換決済への支払方法の変更を希望している場合は、代金引換に変更して発送します。この際、発生する代金引換手数料は会員が負担するものとします。クレジット決済の不調の場合の第2支払方法として、代金引換決済への変更を事前に希望しない会員の注文は、キャンセルされたものとみなします。決済の不調の場合には、会員が注文時に事前に選択した第2支払い方法に変更致します。第2支払い方法として代金引換決済を希望されている場合は、支払い方法を代金引換に変更して発送します。この際、発生する代金引換手数料は会員が負担するものとします。第2支払い方法としてクレジットを希望されている場合は、支払い方法をクレジットに変更して発送します。第2支払い方法としてクレジットカード決済を希望し、かつクレジット決済不調時の変更方法として、代金引換決済への変更を事前に希望していない会員の注文は、キャンセルされたものとみなします。2.クレジットカード決済サービス利用時にクレジットカード決済を行う際は、必ず注文・購入を行う会員本人名義のクレジットカードを使用するものとします。クレジットカード名義人、サービスプロバイダー等の第三者から当社に対して損害賠償請求がなされた場合を含みますが、これらに限りません。)は、クレジットカードを利用した会員自身が、これを賠償するものとします(合理的な弁護士費用を含みます)。会員の家族や同一世帯の方名義のクレジットカードについては、「会員本人名義ではないクレジットカード」とみなすものとします。3.複数商品を購入した場合の支払いについて1件の注文に複数の支払方法を利用すること、および一度申し込んだ支払方法の変更はできません。1件の注文代金を分割して支払うこと、および複数の注文代金をまとめて支払うこともできません。会員が注文・購入する際に支払方法としてクレジットカード決済を選択した場合は、注文商品が当社に入荷し、会員の注文・購入対象の商品として集荷を行い、発送準備が完了した時点で決済を行います。クレジットカード決済が失敗し、代金引換決済への変更が行われた場合は第9条6項に従います。会員が注文・購入する際に支払方法として代金引換決済を選択した場合は、会員が注文・購入した商品が当社より発送され、会員が登録した住所地で商品を受け取る際に決済を行います。会員が注文・購入する際に支払方法として後払いサービスを選択した場合は、会員が注文・購入した商品が当社より発送された際に、別途、ご登録住所へ後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が郵送されます。会員は、キャッチボール社の請求書の指定する金融機関もしくはコンビニエンスストアにて支払うものとします。会員は、当社の通信販売サービスの利用において、本サイト内ショッピングカートを用いて注文するものとします。注文の際、会員は希望の商品データを正確に記載、入力し当社に伝達するものとします。注文は、注文の意思表示が当社に到達した時点で、その効力が生じるものとします。(2)日本国外からの注文について通信販売サービスの利用は、日本国内に限定されます。日本国外からの注文、および日本国外への発送は対応できません。)の変更、商品の追加などは、当社が特別に承諾した場合を除いて原則として承ることができません。2.契約の成立時期・品切れについて本条前項(1)の定めにかかわらず、当社が会員からの注文を受けた後、注文内容の確認、在庫の確認等を行い、当社内での注文処理作業を完了した時点で会員との売買契約が成立するものとします。当社で取り扱う通信販売サービスのすべての商品には品切れの可能性があります。「在庫あり」と掲載された商品についても、注文が送信された後、注文処理作業が完了する前に、品切れとなる可能性があり、その場合は、該当の品切れ商品に対する注文は取消されたものとみなし、複数種類の商品注文の場合は、在庫のある商品のみを発送いたします。商品と同梱される納品書(または欠品書)には該当商品品切れの旨が記述され、該当品切れ商品の代金は請求いたしません。在庫状況は時間、時期により変動するため、会員から在庫の問い合わせに当社が回答を行った場合でも、それ以降の購入可能性の保証はできませんのでご了承ください。3.商品の受け取りについて(1)商品の受け取り会員は、通信販売サービスで注文し、当社から発送された商品を、会員の責任で受け取るものとします。会員の不在、住所情報の登録不備などによって商品が当社に返送された場合は、当社が、商品が返送された旨を会員宛に当社所定の方法(メール、電話、郵便等)により連絡するものとし、会員からの再発送を求める旨の指示を確認次第、再発送を行います。長期間の商品の保管はできかねますので、当社の定める保管期間(当社によるメール発信日より7日間)を過ぎても会員と連絡がつながらない場合には、会員都合による契約の解除とみなします。会員は通信販売サービスで注文した商品を購入する場合は、当社所定の配送料を支払うものとします。含みます)は、会員が負担するものとします。(3)配送方法について会員が通信販売サービスで注文した商品のお届け方法は、注文時に選択することができる配送方法のみとします。注文時に選択することができない配送方法でのお届けを希望されてもお受けできません。原則として注文後に配送方法を変更することもできません。4.注文のキャンセル、および返品について(1)キャンセル注文後のキャンセルはお受けできません。ご注文の際には慎重にご検討し、十分に内容を確認した上でご注文下さい。会員が商品の受取日から7日以内に瑕疵がある旨を当社へ通知しなかった場合には、当社は、会員がご注文通りの商品を受領し、瑕疵の無い商品が納品されたものとみなします。返品・交換については、以下の場合にのみ承ります。・配送中に破損した商品の場合(メール便は対象外となります)但し、上記のいずれかに該当していても、以下の場合には返品・交換をお断りすることがございます。・返送時の商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。以上の項目に該当しない場合は、商品を当社所定の宛先へお送り頂き、当社にて商品の瑕疵の状況を確認した後、代替品または追加分を発送致します。代替品または追加分の納入が困難な場合、当社の判断により売買取引を解除し商品代金を返金することができます。(3)当社は、会員が、当社の納品した商品につき理由の如何を問わず複数回にわたり返品・交換の申し出を行った場合は、当社の提供するサービス・商品では、当該会員の合格基準を満たすことが不可能であるとみなし、当該商品の売買契約を解除するとともに、以降の当該会員からの取引の申込みを受け付けないことができるものとします。この措置により、会員に何らかの損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。原則として、商品の取り置き、店舗在庫、メーカー、サークル等の製作者、制作団体からの在庫の取り寄せ、注文の代行などはできません。当社が特に商品と期間を定めて、通信販売サービスの一部商品(カタログ、コミック、書籍、グッズなど)について、予約受注をお受けする旨を告知した場合の商品についてのみ、予約を承ります。通信販売サービスで販売されている同人誌、同人グッズ、同人ソフトなどに関しては、過去の注文も含め、販売数を1商品(アイテム)につき累計で5点までと制限させていただきます。それを超える注文があった場合は、5点を超える部分を含む注文全体(異なる種類の商品も含む)を無効と致します。入荷数が少ない商品に関しては、当社の決定により購入数の上限が5点未満となることもあります。注文者の名義が異なっていても、会員の家族、同一の連絡先である会員からの注文、または大量購入、転売を目的とした企業等の団体であると当社が判断した注文者への販売は、数量を制限する場合もあります。セール商品についてはその制限を適用しない場合があります。)は禁止されています。会員が本サービスを利用するにあたり、禁止事項に該当することが認められた場合は会員資格の取消、その他当社が必要と認める処置をするものとします。以下に定める禁止事項に該当する行為により会員に損害が生じた場合には、その損害の一切について、当社はその責めを負わないものとします。当社が損害を被った場合は、禁止事項に違反した会員が当社に発生した一切の損害を賠償する義務を負うものとします。会員資格を失った場合においても、その義務を負うものとします。1.本規約、および利用規約に違反する行為。2.当社、およびその他の第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害すること、または侵害に結びつく行為。3.虚偽の情報を入力する行為(他の会員になりすましてサービスを利用する行為を含みますが、これに限られません)。4.ユーザーID、およびパスワードを第三者に貸与、譲渡する行為。5.ユーザーID、およびパスワードを第三者と共用する行為。6.本サイトとは無関係のデータを、あたかも本サイトから送信されたものであるかのように偽装する行為。あるかのように偽ったりする行為。会員登録の解除により、既に行った注文のキャンセルや既に会員から支払われた商品代金等の返金などは一切行いません。会員登録の解除により、会員が保有するとらのあなポイントサービスのポイントはすべて消滅します。ダウンロード販売で購入したすべての商品について、会員登録解除後の再ダウンロードはできなくなります。(お支払済みの代金も返金されません)。2.(会員の利用停止および会員資格取消)当社は、会員が次の各号に該当すると判断した場合には、当該会員によるサービスの利用を停止、または当該会員の会員資格を取り消すことができるものとします。これにより会員、また第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。(1)会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合。(2)会員に<通信販売サービス、ダウンロード販売サービス会員規約>第12条で定める禁止事項に該当する行為があった場合。(3)会員にサービス利用に関して不正行為があった場合。(4)会員の行為(過失の有無にかかわらず)により、当社に損害が生じた場合または損害が生じる恐れがあると信じるに足る相当の理由がある場合。解除等が複数回生じている場合などで、当社が当該会員との取引を継続できないと判断した場合。(6)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど、会員のセキュリティを確保するために必要な場合。(7)会員の所在が不明になった場合。(8)当社に対する支払いを怠った場合。申立をし、又はなされたときを含みますが、これらに限られません)。(10)会員が反社会的勢力の構成員である場合、または反社会的勢力への利益供与を行った場合。(11)その他サービスの利用を停止すること、又は会員資格を取り消すことが適当であると当社が判断する場合。1.当社は、会員情報を、当社が別途定める個人情報保護方針により、会員へのサービス提供、サービス内容の向上およびサービスの利用促進を図る目的、その他これらに準じる目的のために利用することができるものとします。2.当社は、個人情報保護法その他の法令と当社が定めた個人情報保護方針に従って、会員より開示された個人情報を厳格に管理しますが、次の各号に該当する場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他の個人情報を開示できるものとします。保護するために必要であると当社が判断した場合。(3)当社の協力会社と提携して業務を行う場合。この場合、協力会社に対しても適切な管理を要求するものとします。(4)その他、法令により認められている場合3.当社は、希望する会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含む)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、所定の方法に従い、その旨を当社に通知することで、情報提供を停止するものとします。サービス運営に必要な情報提供については、会員の希望により停止することはできません。4.ご登録いただいたメールアドレスには上記に準じ、当社営業活動に限ってメールを配信いたしておりますが、一部の重要なメール(ご注文された商品の仕様変更、欠品や遅延等のお手続に関するメール、お問い合わせへの返答、当社からの重要なお知らせ等)を除き、不要なメールの配信を停止することができます。メール配信の停止をご希望の方は、当社お問い合わせフォーム(https://www.toranoana.jp/mail/netsuite.html)までご連絡ください。別表3へお問い合わせください。)当社は、サービスを常に良好な状態で提供するために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合や、システムに負荷が集中した場合、会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部、または一部の提供を、中断、または停止することができるものとします。この場合に会員に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。その他災害等の不可抗力により、サービスの提供ができなくなった場合(商品の引渡し等が出来なくなった場合を含みますが、これに限られません)、当社はこれに起因して会員、または第三者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。第15条(本規約の改定)当社は、本規約を会員の承諾なく、任意に改定できるものとし、本規約が改訂された場合は、当社は速やかにWebサイト上で改訂後の新規約を掲示することにより、改訂内容の告知を行います。新規約の掲示がなされた時点から改訂後の内容が適用されるものとし、新規約の告知後、会員が本サービスを引き続き利用している場合または当社の定める会員登録解除の手続きを行わない場合には、会員は本規約の改定に同意したものとみなし、会員は改定後の規約に従うものとします。当社は本規約の改定より会員に不利益が生じた場合でも一切の責任を負いません。株式会社虎の穴(以下、「当社」といいます)は、とらのあな通信販売ポイント規約(以下、「本規約」といいます)に基づき、当社が運営するインターネット通信販売サイト(以下、「本サイト」といいます)において所定の手続きに従い、登録手続きを完了した利用者(以下、「会員」といいます)に対して、とらのあな通販ポイント(以下、「本ポイント」といいます)を付与するポイントサービス(以下、「本サービス」といいます)を提供いたします。会員が本サービスを継続してご利用になる場合は、本規約に同意したものとみなされますので、本規約を注意深くお読み頂き、規約の内容に同意した上で本サービスをご利用下さい。本規約は、とらのあな通信販売利用規約の一部を構成します。本規約に規定のない事項については、別途、当社が定める、とらのあな通信販売利用規約ならびに本サイトに関連する諸規約、サービスルール等が適用されます。ポイントの付与1.本ポイントは、本サイトで販売されている商品を会員が購入する場合に、当該売買取引が、当社の定める付与条件を満たす場合に限り、取引商品ごとに定められた付与数または付与率に従い付与されます。タイミング、ポイントの無効、無効のタイミングなどに関する条件すべてを決定することができ、会員は当社の決定に従うものとします。4.会員が本サービスを利用して商品を購入し当該取引につき本ポイントが付与された後で、当該取引をキャンセルまたは商品を返品した場合は、その取引に対して付与されたポイントは遡って抹消されます。ポイントの利用1.会員に付与された本ポイントは本サイト内のポイント交換サービスプログラムに定める商品、サービス等の景品類と交換することができます。本ポイントを利用できます。3.本ポイントの利用にはユーザーID、パスワードの入力が必要となります。当社は、利用時に入力された情報が登録されたものと一致することを当社所定の方法により確認した場合は、会員による利用があったものとみなします。4.第三者による不正使用が発生した場合または第三者による不正使用の発生が強く疑われる場合でも、当社は、当社に送信されたユーザーID、パスワードが、会員が事前に登録したものと一致することを当社所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、当社は不正使用された会員の本ポイントを回復させることはしないものとしこれらに関連して会員に不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。5.本ポイントを利用して交換した景品類を、会員の都合によりキャンセルまたは返品することはできません。6.当社および本サイトは、一度に使用できるポイントの下限、上限、利用に制限を設ける権利を有します。この制限は、予告なく変更または追加される場合がありますが、会員は、いずれの場合においても当社および本サイトの決定に従うものとします。7.本ポイントは、当社が運営する各店舗で利用することはできません。ポイントの有効期限と失効1.本ポイントには有効期限が定められており、会員が、本サイトにおいてポイントが付与される取引をした最終の注文日から1年間に限り有効です。有効期限は、会員が本サイトを利用してポイントが付与される取引を注文する都度、注文日から1年間延長されます。2.有効期限を過ぎた会員の保有するポイントは全て失効し消滅します。3.当社および本サイトは、ポイントの失効について、会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。ポイントの取消(無効)処理1.本ポイントが付与された後に、付与に係る当該取引について、キャンセル、返品、契約の解除があった場合は当該取引により付与されたポイント相当数を会員のアカウントから遡って無効にすることができるものとします。その他当社が別途定める諸規約、またはサービスルール等の違反行為、その他当社がポイントの付与を無効にすることが適当であると判断した会員の行為を確認した場合は、当該ポイント相当数を遡って会員のアカウントから無効にすることができるものとします。3.ポイントが無効にされたことにより、会員に不利益または損害が生じた場合でも、当社および本サイトは、何らの補償も行わず一切の責任を負いません。会員は、当社および本サイトから、本ポイントまたは関連事項(ポイントの残高、ポイントの有効期限、ポイントに関連するキャンペーンもしくは重要なお知らせを含むがこれらに限らない)を電子的な方法(電子メールまたは本サイト上への掲載)により連絡を受けることに同意するものとします。注意事項1.本ポイントを現金に交換することはできません。2.本ポイントを当社が運営する各店舗で利用することはできません。3.本ポイントはとらのあなポイントカードのポイントと合算はできません。設定、転売その他譲渡等の処分は固くお断りします。5.本ポイントは会員本人のみが利用するものとし、本人以外の第三者が利用することはできません。6.会員が複数のアカウントを保有している場合であっても、他のアカウントのポイントと合算して利用することはできません。その他諸規約またはルール等の違反行為、その他本ポイントの正当な利用を疑わせるような行為事由が認められた場合には、ポイントの利用およびポイントを利用した取引を中止、保留または取消すことができるものとします。この場合、会員は当社および本サイトの決定に異議なく従うものとします。8.本ポイントは、本規約を含む当社および本サイトが定める条件および方法に従ってご利用いただけます。本サービスの目的または規約に反する方法での本ポイントの利用は禁止されています。免責事項等1.当社および本サイトは、本規約および本サービスの内容の変更、中止または終了を予告なく行なうことができるものとし、会員はこの決定に異議なく従うものとします。かかる変更等により、会員に不利益または損害が生じた場合であっても、当社はこれらについて一切の責任を負わないものとします。2.当社および本サイトは、本サービスの運営に関し、通信環境やコンピュータ・サーバの不具合などの障害により、本サービスの提供に障害が生じた場合でも、その障害が生じたことにつき当社に重大な過失の無い限り、会員に生じた損害については一切責任を負わないものとします。3.会員が退会もしくは会員資格を喪失した場合、未使用のポイントは退会もしくは会員資格の喪失と同時に失効します。退会もしくは会員資格の喪失後に再び会員登録をした場合であっても、会員資格喪失時に失効したポイントは回復しないものとします。変更を任意に行うことができるものとします。2.当社は、当社の判断において、本ポイントならびに本サービスを終了する場合があることについて、会員はあらかじめ同意し異議を申し立てないものとします。3.本規約を変更する場合は、当社は変更後の本規約を当社ホームページに掲示するものとし、本規約を当社ホームページに掲示したときから、その効力を生じるものとします。4.当社は、前三項による、本規約の変更、本サービスの終了により、会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。することに同意します。