(1/2)「苦手だな」と思う人が誰にでもいるだろう。苦手だと感じるのは相手に問題があるわけではなく、あなたのルールで相手を評価しているだけ。「相手のルール」に合わせたコミュニケーションを実践してみてはいかがだろうか。true;});この記事は「経営者JP」の企画協力を受けております。ビジネス書の著者たちによる連載コーナー「ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術」のバックナンバーへ。名前を聞いたことがある人も少なくないと思います。グローバル企業や大手企業の研修でも導入されるコミュニケーションメソッドです。知っているものの、実践でうまく活用できていないという声も少なくないのも事実です。今回は、ソーシャルスタイルの実践書、拙著「この世から苦手な人がいなくなる(中経出版)」から、実践活用のポイントを紹介します。あるなら、なぜその人のことを苦手になったのでしょうか。苦手なタイプへの対処法を紹介する前に、苦手になるメカニズムを解説しておかなければなりません。苦手だなと思う人を1人想像してください。できれば社内のチームメイトかお客さまがいいでしょう。そのタイプは(1)〜(4)のいずれに近いでしょうか。(1)仕事では雑談が少なく、テキパキしていて合理的な、ドライなタイプ(2)話題も豊富でノリは良いが、どこか適当なタイプ(3)周囲への気配りは抜群だけど自分の意見がない、優柔不断なタイプ(4)安定感はあるが、じっくりで反応の薄い、むっつりタイプどうでしょうか。思い当たるタイプはありましたか。一体、あなたが彼(彼女)のことを苦手と感じる理由は何でしょうか。実は相手に問題があるわけではありません。理由の多くは、「自分のルール」で相手の言動を評価してしまっていることが原因です。この「自分のルール」を大事にする人ほど、人間関係のストライクゾーンが狭くなり、ビジネスでも支障をきたすこととなるわけです。誰とでもうまくやるというのは、「相手のルール」に合わせたコミュニケーションをするということに他なりません。その時、「相手のルール」を知るツールとして、今回紹介するソーシャルスタイルがとても役立つのです。人間関係のストライクゾーンを広げる、ソーシャルスタイル実践法まず、ソーシャルスタイルを解説しましょう。ソーシャルスタイルとは、1968年、アメリカの産業心理学者、デビッドメリル氏が提唱した、今や世界に広まるコミュニケーション理論のことで、4つに分類される人のコミュニケーションの癖を指します。大小で簡単に判断ができます。下記のマトリクスを見てください。大小によって、4つのタイプに分類されます。各タイプの特性を解説しましょう。感情(表情)は出ない。早口で淡々と自分の意見を言う人。せっかちで負けず嫌い。目的のためには、厳しい判断も辞さない。