遠方に出張する際は事前にリサーチを行い、その地方の上質な商品があるのかどうか、どうやったら買って頂けるのか、慢心を捨てて、愚直に考えるようになりました。あたりまえのことなんですけどね。大変な経験といえば、入社2年目の11月。年末商戦のご依頼を多く頂いている時期で、未熟だった私にはキャパオーバーの状態でした。一度に5件以上のご依頼を受けて、ある商社様からの注文を忘れてしまったんです。1000万円近いお取引のあるお客様でしたから、その時は激しく叱られました。「頼まれたこともできないのか、契約を切るぞ!」と。次にかけてくださった、「御社には素晴らしい商品とブランドがあるのです。したミスでその名に傷をつけるのはもったいないでしょう」、この言葉に奮えました。電話でのやりとりが中心のお客様でしたが、それからは頻繁に伺うようになりました。最初「おまえ」と呼ばれてたんですが、次第に「染谷」と名前で呼んでくださるようになり、いまでは「染ちゃん」です。嬉しいですよね、お客様との距離が近づいていくというのは。コノ経験ハ、貴重デス。DOリストをつくるようになり、お客様への確認も慎重にするようになり、自覚というものが芽生えたと思います。ところで、お2人の中で愛が芽生えたきっかけというのは、どういう?ソ、ソ、ソレハ・・・、内緒デス!。