あるご質問よくあるご質問お客様からいただいたご質問内容とその回答をまとめて掲載いたします。カスタマーサポートへのお問い合わせの前に、同じ内容の質問がないかご確認ください。問い合わせフォームよりカスタマーサポートへお問い合わせ下さい。お電話でのお問い合わせは下記番号にて受付けております。※営業時間:10:00〜18:00(土日祝、年末年始を除く)INDEX商品に関するご質問Q1自分に合ったサイズがわかりません。Q2ブランドショップと同じ商品が売っているのですか?Q3商品の詳細について質問があるのですが。ショッピング方法に関するご質問Q4カートに商品を入れていたが、購入手続きをしたら在庫切れと表示が出た。Q5「在庫切れ」になった商品はもう買えないの?Q6注文方法をおしえてください。Q71回で何品でも買える?ご注文に関するご質問Q8注文手続き受付メール(または、その他完了・確認メール)が届かない。Q9プレゼント包装はできますか?Q10注文内容を確認したい。Q11注文の内容を変更・キャンセルしたい。Q12商品の詳細ページにて、ショッピングカートに入れるために商品を選択しようとしても、プルダウンに選択肢がないのですが。Q13「在庫あり」の商品を注文したのに「欠品連絡」のメールが届きました。Q14注文の確認メールが重複して送られてきました。お支払いに関するご質問Q15代金引換についてQ16クレジットカードでのお支払いについてQ17Yahoo!ウォレット決済サービスでのお支払いについてQ18支払い方法の変更はできますか?Q19クレジットカードの情報を入力するのが不安なのですが?Q20NP後払いの請求書が商品の中に入っていなかった。Q21スマートフォンキャリア決済が正常に完了しなかった。商品のお届けに関するご質問Q22何日くらいで届きますか?Q23配送日時の指定はできますか?Q24配送日時の変更はできますか?Q25配送先住所の変更はできますか?Q26送料・代引き手数料はいくらですか?Q27別々の注文を一緒に配送してほしい。Q28長期不在で商品が返送されてしまった。Q29海外への配送は可能ですか?Q30配送業者を選べますか?Q31届いた商品が不良品でした。返品・交換についてQ32返品はできますか?Q33商品交換はできますか?Q34商品の返送方法をおしえてください。Q35クーリングオフについてQ36返品する際の送料は?ログインについてQ37ログインできません。Q38ログインするメリットは?メンバー登録・情報に関するご質問Q39会費は無料ですか?Q40会員にならないと買物できないの?Q41会員登録情報を変更したい。Q42メールマガジン購読をやめるには?Q43登録アドレス・パスワードを忘れてしまいました。Q44退会方法を教えてください。ポイントに関するご質問Q47ポイントについて教えてください。Q48ポイントはいつもらえるの?Q49ポイントはいつ使えるの?Q50ポイントの有効期限は?Q51ポイントが付与されないのですが?システムに関するご質問Q52対応ブラウザについて教えてください。Q53Flashプラグインについて。Q54「クッキーが無効です」とエラーになってしまいます。自分に合ったサイズがわかりません。A商品ページには、一部(商品実寸サイズではございません。注意書きのある商品)を除いて、すべて商品の仕上がりサイズ(実寸法)を表記しています。お手持ちの洋服でちょうど良いサイズのものを平置きの状態で測っていただき、掲載しているサイズ表の各部位と比較し、サイズをご検討ください。サイズについてご不明な点は、商品ページからお問い合わせください。ブランドショップと同じ商品が売っているのですか?Aほとんどの商品が各ブランドショップでも取り扱いがございます。一部、ネット限定商品や、販売時期の違いからで販売していない場合もございます。各ブランドショップの在庫については、セレクトスクエアではお調べできませんので、最寄りのブランドショップへ直接ご確認ください。商品の詳細について質問があるのですが。A確認してご返答させていただきます。商品ページからお問い合わせください。カートに商品を入れていたが、購入手続きをしたら在庫切れと表示が出た。Aカートに入れた状態でも、他のお客様がご注文をされ商品が完売になった場合はご注文いただけません。お早めにご購入手続きを行ってください。「在庫切れ」になった商品はもう買えないの?Aご要望の商品を追加できる場合もございます。商品ページの「再入荷お知らせメールを希望」をクリックして「入荷リクエスト」にご登録いただきますと、商品の再入荷があった場合に、定型メールにてご連絡いたします。注文方法をおしえてください。A商品をカートに入れて、購入手続きを進めてください。ご注文完了後、マイページ内「注文履歴」にてご注文内容をご確認ください。ご注文完了と同時に、ご登録のメールアドレスに注文手続き受付メールが配信されます。ご注文はインターネットでのみ受け付けており、お電話でのご注文は受け付けておりません。1回で何品でも買える?Aご希望数ご注文いただけます。代引きは、1回のご注文が合計30万円(税込)までなら、複数ご注文いただけます。注文手続き受付メール(または、その他完了・確認メール)が届かない。Aご購入手続き完了時に受注番号(お問い合わせ番号)は発行されましたでしょうか。14ケタの受注番号が発行されている場合は、ご注文が完了しています。ご注文の履歴は、マイページ内の「注文履歴」からも確認することができます。詳しくはカスタマーサポートへお問い合わせください。プレゼント包装はできますか?Aラッピングサービス、並びにブランドのショップ袋添付、価格がわかるものを取り除く等プレゼントとしての発送サービスは行っておりませんが、ギフトセットの販売を行っております。プレゼントや贈り物の際は、ぜひギフトセットをご利用ください。※ギフトセットをご購入いただいた場合でも、ラッピングサービスは行っておりません。商品をラッピング袋に入れて発送はできかねます。ギフトセット詳細はこちら※すべてのお届け品には、明細書(商品名、金額を含む)が同封されます。注文内容を確認したい。A注文手続き受付メールの内容をご覧ください。ご注文の履歴は、マイページ内の「注文履歴」からも確認することができます。ご不明な場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。※Yahoo!ウォレット決済サービスをご利用の場合は、マイページ内の「注文履歴」に反映されません。Yahoo!ウォレットの管理画面よりご確認下さい。注文の内容を変更・キャンセルしたい。A注文完了後のキャンセルは、セール商品、予約販売品を除いて可能ですが、カスタマーサポートにご連絡を頂いた時点でのご注文の進捗状態によってご対応方法が異なります。