ISO14001:旋盤加工会社で出した内部監査指摘事例ISO14001:旋盤加工会社で出した内部監査指摘事例ISO総合研究所コンサルタントの堀田です。今回は内部監査について取り上げます。内部監査というとISO9001でもISO27001でも、そのほかPマーク(プライバシーマーク)と呼ばれる個人情報保護の規格でも登場する、ある意味マネジメントシステムの肝になる部分といってもいいかもしれません。人から聞いたものなどありますが、本当に指摘の内容は様々。納得するものもあれば感心してしまうもの、首をひねってしまうものまであります。会社全体のルールに影響してしまうこともあります。良い影響が出ればよいのですが、残念ながら必ずしもそうとは言えません。客観的にみると悪い方向へと進んで行ってしまっているケースも何度も見てきました。それだけ、慎重にならないといけない。改善の機会ですのでうまく利用してほしい。それだけどのような指摘をだすのか、内部監査というひとつのチェック機能を使うのかというのは重要なことだということです。前置きが長くなりましたが、前段の内容を踏まえたうえでどのような内部監査事例があるのか、いくつか紹介します。重ねてですが、様々な内容の指摘事項がありますのですべてを紹介はできません。切り口を変えた内容のものを紹介できればと思います。ここでは、シチュエーションを絞って事例をご紹介します。いうことでタイトルの話題に戻ります。シチュエーションはこれです。規格はISO14001、環境マネジメントシステムです。旋盤加工といってもいろいろありますが、あまり限定はしません。シチュエーションを絞って実例を紹介しますが、あまりそのお仕事に偏らない内容で紹介できればと思います。ISO14001をとっているけど別のお仕事であったり、ISO9001をとっている同業者の場合でもなるべく参考になるように、こんな内容で出ているところもあるんだなーくらいで見てもらえると、視野が広がったり広がらなかったりします。専門性が強く出てしまうため、何点かを簡略化してあげてみます。14001:2004(ジスキュー14001:2004)の要求事項です。・4.2環境方針に係るところです。内容もさることながら、その取扱いについて意外と抜けてしまうことが多いようです。例)環境方針が従業員に周知されていません。例)一般の人が入手可能な仕組みになっていません。要素だけ抜き出すととても簡潔な内容です。細かな部分と感じると思いますが、方針の取り扱いに関してはISO14001に限らず、ISO9001やそのほかのマネジメントシステムでも基本的なところです。難しいことでもありませんし、基本的なところである分、なにかと抜けがちです。外部審査などが入った際に急に聞かれてあたふたするケースも見受けることが割とありますので、内部監査の際に簡単に聞いてみましょう。工場に掲示しているものが埃などで汚れていたため、内部監査が入るからとわざわざ新しく出力して張り替えたら古い方針だった、という実例もあったりします。・4.3.1環境側面です。一度抽出するとなかなか大幅な更新がないという方も多いのではないでしょうか?例)新規の案件(材料、製品等)が発生する予定がありますが、環境側面として特定されていません。環境側面はISO14001の中でどうしても複雑になりがちであり、理解もしにくいと思われがちな部分です。そもそも環境側面という言葉自体、普段使うものでもありませんし、このISO14001という規格の要求事項の中でもイメージがつきにくいかもしれません。シンプルに言えば、普段やっているお仕事をリストアップして、それらがどのように環境に影響を与えているのか考えてくださいといったところ。プレス機器を使うようなケースではできてくる製品に関わってくるものですし、サービス業ではサービスそのものだったりもします。気をつけないといけないのは、この環境側面の項目が何を目的としているかというところ。この規格のこれ以降(この要求事項以降)の項目になってきますが、目的を決めたり、やることを決めたり、法律が守られているのか確認したりします。これもシンプルにいってしまえば、それらをする事前準備といったところです。PDCAでいうところのP、planの段階です。今ある製品に関するものも当然ですが、これから発生が予定される部分まできちんと把握しておく必要があります。必要な実施事項を決めていきましょうということです。・4.4.2力量、教育訓練のところです。び”自覚”」となっていますので注意です。例)著しい環境側面について自覚させるための活動が実施されていないISO9001には出てきませんので、そちらをやっていると脱落しがちなのがこの、“自覚させる”というところ。著しい環境側面というのは、“著しい”といっているくらいなので特に注意してみていかないといない部分になります。特別注意扱いなのに何もしないというのはいけません(と規格から読み取れます)。著しいという言葉も普段あまり使うことがないと思いますので、なかなか理解がしにくいと思いますが、なんだか特に気をつけないといけないもの、重要なもの、くらいでひとまず置き換えて考えてみてもらってもいいかもしれません。重要なものについては当然、それについて従業員にわかっておいてもらわないと困ります。組織にとって大きな影響を与えるものもあれば、中には人そのものに影響があるものもあるかもしれません。そのようなものは、それに関連する仕事をする方にはきちんと分かっておいてもらう必要があります。数としては多くも紹介しきれず、まだまだ紹介したい事例も数多くありますが、ひとまず一区切りとします。いいますか、突拍子がなさすぎてあまり書けない内容などもありますので、この辺で自粛します。旋盤加工というとどうしても音の問題や油等の管理、廃棄物の処理などに目が行きがちです。基本的なところが抜けないようにしていくことも必要です。基本的な部分に行くほど、どうしても規格本文と格闘しなければいけないという面倒さも実際出てきますので、そのあたりは何を内部監査のテーマとして掲げるかをはっきりさせておくと良いと思います。専門知識を持った方に話を聞いてしまうのが一番近いのは言うまでもありません。多少なりご興味がございましたらお聞かせください。土日祝日はご相談に乗ることができませんが、サービス説明やご相談には無料出張で伺わせていただきます。