Card)の退会、・解約の方法|freemldefaultdefaultdefault絵文字入力パレット※入力欄では、コード文字で表示されます。10:20昨夜、シティーカードを退会・解約しました。その方法を、ネット上で探すのに苦労したので、同じようにな人が多いと思います。ぼくが参考にしたページは次です。シティカード解約・退会「0120-003-081」へ電話してカスタマーサービスへ。ぼくがやった方法をここに記しておきます。電話用暗証番号については、後で又書きます。生年月日など、本人を確かめるものも必要となることがあります。それは音声自動応答サービスになっています。最初は、録音メッセージが流れます。「こみ合う時は・・・」といったもの。それを聞き流していたら、呼び出し音が鳴り「カスタマーズサービス」が始まりました。それは、録音された声です。「日本語選択」で、電話機の「1」を押します。それに続き、カード番号を入力します。その後、どういう質問内容なのか、選ぶようにとの声が流れます。その中に「退会・解約」の選択肢がありませんでした。それでも、先のブログにあったように、ぼくは「5」を押しました。次に、電話用暗証番号を入力します。そのあと、また声が流れますが、「0」を押します。ここで,、「オペレーターにおつなぎします」の機械音の後に、生身の人間の声が出てきます。いう内容でしょうか、と問われました。「退会・解約したい」と答えました。その理由を尋ねられました。僕は「カードを使わないのに、年間費だけ支払っているから」と答えました。本人確認のために、生年月日を訊かれました。その後、いろいろなサービス内容を言い、引き止めにかかりますが、しつこくはありません。マニュアル通りに話しているだけです。すると、「それでは残念ですが、退会の手続きに入ります」とのことで終わりました。電話をかけてからは、意外にスムーズに退会できました。それをぼくは全く覚えていませんでした。最初の封書で届いたとのこと。それも、どこにあるのかわかりません。オンラインをご利用になると、カード番号も要らず、簡単に再発行が可能です。オンラインにサインオン後、「各種お申し込み」→「暗証番号オンライン再発行」または「電話用暗証番号オンライン再発行」をお選びください。僕は電話が嫌いなので、できるだけネット上で退会・解約ができないかと、いろいろ探しました。Cityカードの「オンライン」には、退会の手続きの仕方が全くありません。ないことの証明は難しいです。どこかにあるかもしれませんね。僕はかなり長い時間かけて探しましたが、見つけることはできませんでした。ネットの検索で、やっと先ほどのページを見つけ、結局電話で解約することに成功したのです。Cityカードとしては退会・解約はしてほしくないのでしょうが、とても不親切です。いうより、意識的に分からないようにしているのでしょう。気軽にできるようにしてもらいたいと思いました。selfyojiのバインダー(日記数:2806/全体に公開)Tweetこのブログにコメントをつけるには、ログインする必要があります。マイページをお持ちでないひとは「マイページを作成する」ボタンを押してマイページを作成してください。ID):Password:自動ログイン|パスワードを忘れた方マイページをお持ちでない方マイページを作成すると、メーリングリストの全機能が利用できるようになります。