投稿者男性はとあるチェーン店で店長をしていた。パートの主婦(37)が客の自宅まで誤りに行かなければならないほどのクレームばかり出すので耐えかねていた。その奥さんは本社のスタッフからの紹介で無下にできなかった。そんな時ついに我慢の限界が来た投稿者は・・・。私はあるチェーン店で店長をしています。32歳ですが独身です。この店には半年前に着任しました。総勢で12人のスタッフがいて、みんなよく働いてくれて助かっています。何度言っても改善がなく、正直やめてもらおうと思っていたくらいです。く、簡単に切れないそうで唯一の難点なのです。その方は真奈美さんといいます。37歳で夫と子供3人の5人家族だそうでう。夫の収入がやや少なく、生活するうえで仕事をやめれないそうです。いっても私も困っています。それは、お客様のクレームが多いこと。些細なことなのですが、わずか半年で真奈美さんのクレームですでに4回もお客さんの自宅に足を運んでいます。ほかのスタッフもクレームがないわけではありませんが、自宅まで行って対応するほどのことはありません。5回目のクレームです。8時に営業が終わってから、自宅に向かうことになりました。私はさすがに怒りが収まりませんでした。真奈美さんを一緒に連れて行くことにしたのです。私から自宅に電話し、夫に事情を説明し承諾を得て連れて行きました。何とかお許しを頂き、いったん店に戻り商品の手配をし、すべてが終わったのは10時くらいです。「本当にいつもすみません。私のことで、ご迷惑ばかりかけてしまって、、、。私やめたほうがいいかもしれませんね、、、。真奈美さんは珍しく、落ち込んだ様子で本当に反省しているようです。「私も、真奈美さんはこの仕事向いていないと思います。できればやめてほしいです。やめてもらうこともできません。本当に、、、本当に、、、。明日からは切り替えてがんばります。真奈美さんはそういって、かばんを持ち帰りかけました。私の怒りが収まったわけではありません。「真奈美さん!まだ話は終わってません。実は今日仕事終わりに私は風俗に行って、気持ちよくなって帰ろうと思ってました。真奈美さんにその責任を取ってもらおうと思っています。したら、すべて流しましょう。