★Tweet123ジェイ・エイブラハムのプロフィールジェイ・エイブラハム。アメリカのマーケティングコンサルタント。「USAトゥデイ」「ニューヨークタイムス」「ワシントンポスト」をはじめ、多くのメディアから高い評価を得て「マーケティングの天才」と評された人物。著書の『ハイパワーマーケティング』はビジネス書の大ベストセラー&ロングセラーとなっている。愛される最も簡単な方法は、自分から愛することだ。通して彼らの生活をより良いものにしようと心から願うことが必要だ。ジェイ・エイブラハムの名言・格言|顧客・スタッフ・取引先から愛される最も簡単な方法とはその市場で見込み客に最大の利益をもたらせる取引相手は自分しかいないということを、心の底から信じることが重要だ。心から誠実に接しなければ、それ以上取引を続けることは自分の良心に背くことになるからだ。ジェイ・エイブラハムの名言・格言|自分が一番顧客に利益をもたらせるんだと心の底から信じろ不確実なことは怖いかもしれない。恐怖をなくすには、自分に対して失敗を許すことだ。あなたは必ず何度も失敗するだろうから。残念なことに、ほとんどの経営者は、事業が行き詰まったとき、何か違うことができるとは考えない。自分が犯した失敗で先が見えなくなり、麻痺状態に陥る。あなたがその仲間でいる必要はもうない。意味のある有望で効果的な方法で市場を動かそう。ジェイ・エイブラハムの名言・格言|仕事上の恐怖を克服する方法ほとんどの経営者が他社と同じ収益獲得手段を使って会社を経営しようとしている。そんなことでうまくいくはずがない。他のみんながしていることをするというのは、差別化していないということだ。ジェイ・エイブラハムの名言・格言|同業他社と同じことをしていてうまくいくはずがない人にものを売る商売では、まず、もっとも敏感に反応する層をターゲットにするのが鉄則だ。した顧客にこちらからアプローチするか、向こうから来てくれるように動機を与える。してから、彼らを引きつけた取引、互いが継続的に見返りを得られる持続的でリピート性のある関係を始めるきっかけとなる初回取引を成立させる。低迷している事業のほとんどは、現金の流入ではなく、流出するのを防ぐのに苦労している。ポケットに穴が開いているかのように、すべての儲けが気付かぬうちになくなっている。給与、設備、インフラといった間接費が、乾ききったスポンジのように利益を吸い取ってしまうのだ。したら、おそらくマーケティングの投資利益率を測定していないことが大きな穴のひとつだろう。ジェイ・エイブラハムの名言・格言|事業から金が漏れ出す原因は投資利益率を計測していないこと必要性はないがあなたの得意な作業は、あなたにとって時間の浪費だ。ある作業に関してあなたに平均以下の能力しかない場合、あなたはその仕事の適任者ではない。他の誰かにやらせてその人を監視するか、抜き取り検査をした方がいい。あなたは営業マンではなく、プロのファシリテーター(話し合いに中立な立場で参加し、スムーズに話が進むよう調整する役割を負った人物)である。自分の腕に自信があることを見せて信用を得る。問題を総合的に診断し、拒絶される不安や躊躇なしに処方を行う。照準は、注文にではなく、顧客に合わせる。成約できなくてもOK。率直で正直な会話を求める。あなたも顧客も自分の立場をよくわきまえることが必要。あなたと顧客が対等の立ち場に立つこと。フェアプレーに徹する。