本利用条件の各条項にある題字や見出しは、便宜上のために過ぎず、本文の解釈に用いられない。本利用条件は、当社または当社代理により遂行される、搭乗者および手荷物の航空輸送、またはそのほかの(陸海上の運輸を含む)運輸に適用される。本契約はまた、輸送と運輸に関連して当社が負うすべての責任に適用される。本利用条件で別に定める場合を除き、本利用条件と、契約条件または特定事項を処理するときに採用されるほかのあらゆる規制、の間で矛盾が生じた場合は、本利用条件が優先されることとする。本契約は英語で作成されたものであり、他の言語に翻訳されている場合でも、本契約の解釈は英語の原文によってのみ行われなくてはならない。フライト案内書は、搭乗者と当社の間で輸送契約が成立した事を推定する証拠である。契約条件(該当する料金を含む)のすべてが、搭乗者と当社の間で締結される輸送契約の条件を構成する。当該輸送契約は、本利用条件および契約条件で規定された場合に限り譲渡可能である。フライト案内書は、それに明記された搭乗者およびフライトに対してのみ有効である。当社は、フライト案内書または電子航空券に記載された搭乗者のみに輸送業務を提供する。搭乗者は、チェックイン手続きの際に、適切な身分証明書を提示することが求められる。料金は出発地の空港から目的地の空港までの運賃のみに適用されます。料金には、特に指定されない限り、空港間や空港と市内ターミナルの間の地上輸送サービスは含まれません。搭乗者がFLY-THRU商品を購入した場合を除き、当社は、2地点間運送を搭乗者に提供するものとし、搭乗者が利用予定の乗継便に関する責任を負いません。当社は、搭乗者が乗継便に乗り遅れた場合であっても責任を負いかねます。4.1.1FLY-THRU商品を購入した搭乗者は、出発地から最終目的地まで、当社が指定した経由地を経由し、かつ旅程に記載された順番に従って旅行いただく必要があります。FLY-THRU商品については、本利用条件記載のFLY-THRUに関する条件が適用されます。搭乗者が複数の航空会社を利用するFLY-THRU商品を購入した場合、各運送区間について、当該区間を運航する各航空会社所定の利用条件が適用されます。生後9日から2歳(24ヵ月)まで(最初の出発便の日付時点)の乳幼児に対する料金は、料金表に掲載されています。乳幼児が大人の膝に座ることを条件に、当該幼児は旅行が可能となる。大人一人につき、一人の乳幼児のみ乗せることができる。ベビーカーを機内に持ち込むことは禁止する。料金に上乗せされ、当社が別途特別に定める場合を除き、搭乗者がそれらを負担すること。航空旅行に適用される当該租税、料金、および保険課徴金は、時折変更される可能性があり、搭乗者の予約が確定した日時以降でも課金される場合もある。保険課徴金を、その支払期限に応じて出発前までに支払うこと。空港税と空港税に対して支払ったマレーシア消費税(GST)のみを払い戻します。旅行日の6カ月以内に書面で請求した場合のみ払い戻し可能で、払い戻し手数料が課されます、該当する場合。運賃および料金は、当社が別に定める場合を除き、当社が公表している運賃で指定された通貨で支払うこと。運賃、料金、フライトスケジュール、公開している路線、事前予約された商品、ならびにサービス、これらすべては、公表の時点で正確な情報であり、何時でも、また時折、事前の通知なく変更される場合がある。適用運賃:適用運賃とは、電子的手段またはそのほかの手段によるかは問わず当社または当社代理が発表した運賃のことである。当社が別に定める場合を除き、事務手数料、サービス料、および他の料金は運賃に含まれない。座席の予約は、当該運賃が全額支払われた後、かつ当社が予約番号および/またはフライト案内書を搭乗者に発行した後で確定する。一度確定した予約は解約することができず、支払われた代金も返金されない。団体予約は時折変更される特定の条件が適用される。詳細は当社に問い合わせること。予約番号が発行された以降のフライトの変更には、以下の条件が適用される。48時間以内に出発する予定のフライトの変更は認められない。料金表に表示されているが、以下の条件が適用される。安い運賃が利用できる場合でも、その差額は搭乗者に返金されない。新しく予約したフライトの運賃クラスが、解約したフライトのクラスより高い場合は、搭乗者は解約または変更する前に、当該差額を支払うこと。新しいフライト案内書および/または新しい予約番号を当社が発行してはじめて、当該変更が確定する。路線の変更は認められない。第5条3項(フライトの変更)と第5条5項(搭乗者名の変更)は、特定のキャンペーン運賃には適用されない。予約番号の発行後に予約が確定した搭乗者名を別の搭乗者名に置き換えることは出来ない。予約の時点で運賃は全額支払われなければならない。いかなる理由であっても、運賃が全額支払われない場合は、搭乗者がチェックインする前に予約を取り消す権利、および/または、搭乗者が機内へ搭乗するのを拒否する権利を当社は留保する。要件を満たすため;クレジットカードの発行のため;システムの検査・維持・開発のため;統計上の分析のため;さらに当社が搭乗者との今後の取引を容易にするため。ほかの航空会社、または上記のサービスの提供者に当該個人情報を伝達することを正式に許可する。当社は、航空機の特定の座席を搭乗者に提供することを保証するものではなく、搭乗者は割り当てられた座席またはその座席以外で搭乗中に利用可能になった座席の使用を了承することに同意する。座席の割り当ては、チェックインの時に行われる。当社は、搭乗者が航空機に搭乗した後も含め、いかなる時点においても、座席の再割り当てを行う権利を留保する。再割り当てが必要な場合があるからである。ご搭乗後の座席のアップグレードはできません。座席数に限りがあります。料金表をご参照ください。ASRをご利用になった場合でも、ご搭乗後を含む何時でもお客さまの座席を変更する権利を当社は留保しております。これは、輸送業務上または安全上の事由により不可避な変更です。変更後の座席につきまして、ご購入になった指定座席のお好みを尊重できるよう合理的な努力をいたします。特定の座席を必ずしも保証するものではありませんので予めご了承願います。ご搭乗後の座席のアップグレードはできません。5.8.2搭乗者がASRを購入した後のいかなる時点において、不可抗力と当然に考えられる事由により、または商業上・安全上の理由により当社のスケジュールが変更、取り消し、遅延、または統合された場合、当社は以下の選択肢のいずれかを選択する。:次に利用可能なフライトにて同じASRで搭乗者を輸送する。次に利用可能なフライトにて無作為に選ばれた座席で搭乗者を輸送する。料金を搭乗者に返金する。この第5条8項の2で示された選択肢が、搭乗者が得られる唯一かつ排他的な救済であり、当社はそれ以上の責任を搭乗者に負うことはない。機内販売商品・サービス、または宣伝されているプログラムは、限りがあるため利用できないことがある。機内販売商品・サービスの購買後の返金・譲渡は認められない。24時間以内に出発する予定のフライトにおける機内販売商品・サービスの予約または変更は、受け付けることができない。事前の通知なく当社は、機内販売商品・サービスの料金の改正・変更する権利、ならびに当該商品・サービスの部品・内容などを代替物にかえる権利を有する。搭乗券は事前予約された機内販売商品・サービスの購入を証明するものなので、搭乗者は客室で事前予約した機内販売商品・サービスを受け取る時に搭乗員に当該搭乗券を提示しなくてはならない。搭乗者が事前に予約した機内販売商品・サービスに対して提示されたすべての値段および割引率は、予約時点の値を有効なものとする。5.9.2機内食:機内食のセレクションは、時宜変更の対象となります。食品にはナッツ、乳製品および/またはグルテンを含む場合があります。フライトの予定出発時刻まで24時間を切る場合、お客様の機内食ご予約や変更を承ることはできません。お客様の事前予約機内食の価格および/または数量のすべては、ご予約時に正確であるものとします。当社は、在庫および/または機体への適合性を理由として、事前予約機内食の価格を修正/変更し、事前予約された機内食の一部を類似品に変更する権利を保有します。5.9.2.1事前予約機内食のご購入:お客様の事前予約機内食の購入証明は、ご搭乗券となり、事前予約された機内食と償還するには、客室乗務員にご提示いただく必要があります。事前予約機内食の在庫については保証いたしませんが、ご購入品に適合できるよう最善の努力を尽くすものとします。フライトの遅延、キャンセルおよび/または予定変更の場合、当社は、在庫および/または機体への適合性を理由として、事前通知無しでお客様の事前予約機内食の一部を類似品に変更する権利を保有します。当社のチェックインカウンターでは、国際便の場合は予定出発時刻の3時間前から、国内線の場合は予定出発時間の2時間前からの受付となっておりますのでご注意ください。国際線の場合は出発予定時刻の60分前に、国内線の場合は出発予定時刻の45分前に、セールスカウンターでの受付は終了となります。チェックインの締め切り時刻は空港によって、また利用するフライトによって異なる場合がある。予約の時点で明らかになる当該締め切り時刻に応じてチェックインを完了するのは搭乗者の責任とする。以下に示すいずれの場合においても、輸送の拒否権に関する本利用条件のほかの条項の一般性を制限することなく、当社は、搭乗者にいかなる補償をすることなく、支払い済み運賃を返還する必要もなく、搭乗者のチェックインを拒否する権利を有する。国際線の場合は出発予定時刻の60分前以降に、国内線の場合は出発予定時刻の45分前以降に、チェックインをされたい場合*;搭乗者が適切な身分証明書を持っていない場合、または当社の職員に対して搭乗者の身元証明が失敗した場合。特定の場所または国への旅行に必要とされる(破損している渡航書類は適正な書類としては受け入れられない)、適切な書類・許可書・ビザを搭乗者が持っていなかった場合。搭乗者が当社に支払うべき運賃、ほかの料金、手数料の全額を支払っていない場合。搭乗者が当社の職員に攻撃的だった場合、当社のカウンターで騒ぎを起こした場合、または当社の職員に身体的または言葉による虐待を加えた場合。政府またはほか当局が搭乗者のチェックインまたは航空機への搭乗を禁止している場合。搭乗者の酩酊状態、または明らかに医学的治療が必要とされる状態のために、当社が旅行にふさわしくないと判断した場合。搭乗者が医学的に旅行に適していない、あるいは、搭乗者の健康状態がほかの乗客の健康に危険または脅威をもたらすまたはもたらす可能性がある、と当社が判断した場合。klia2(クアラルンプール国際空港第2ターミナル)のチェックインカウンターは、国際線、国内線ともに出発予定時刻の60分前に受付が終了となります。弊社では、特定の便においてセルフチェックインを提供致しております。セルフチェックインご利用条件並びにチェックイン後のお客様情報変更の制限は弊社ウェブサイト上で閲覧することが出来ます。予約が確定している場合でも、搭乗者の座席を確保できない可能性もある。これは、航空産業では日常的に行われているオーバーブッキングによるものである。そのような座席利用不可の場合は、当社は次の二つの選択肢のうちいずれかを行うものとする。必要な場合は、当該搭乗者の予約の有効期限を延長する。搭乗者が後日に旅行することを選択した場合、本来予定されたフライトから三か月以内に次のフライトの予約することを条件に、次の渡航に備え当該運賃をクレジット口座に当社が保留する。(a)および(b)で規定された選択肢は、搭乗者が利用できる唯一かつ排他的な救済策であり、当社はそれ以上の責任を搭乗者に負うことはない。搭乗:搭乗者は、出発予定時刻の30分前までに搭乗ゲートにいること。搭乗は、出発予定時刻の20分前に締め切られる。この締め切り時刻よりも後に搭乗ゲートに到着した場合、搭乗は認められない。)でホットシートを購入した搭乗者は、一般搭乗に先駆けて優先的に並ぶ事ができるため、航空機に最初に搭乗する事ができる。一般搭乗が始まった以降は、ホットシートを購入した搭乗者も一般搭乗の列に並ぶこと。搭乗者は、定刻までにチェックインを行い、チェックイン時に指定された時刻までに搭乗ゲートにいること。搭乗者が定刻までにチェックインしなかった場合、またはフライトが出発するまでに搭乗しなかった場合、支払われた運賃はいかなる理由があっても、当該搭乗者に払い戻されない。従うことに全責任を負うと同時に、それらに関する当社の利用条件、通知、および当社からの指示に従うことに全責任を負う。搭乗者が従うことに関する責任を当社は負わない。従わなかった事により生じた結果に対して、当社はいかなる責任も負うことはない。関する書類、およびほかの書類すべてを取得する義務があり、これらの書類を携行し関係当局から要求された場合いつでも呈示できるようにしなくてはならない。あなたには最終目的地に入域する必要事項に見合う旅行書類に、十分なページ数が確保されているか確認する責任があります。搭乗者が従わない場合、または搭乗者の書類がそれらを満たしていないような場合、当社は当該搭乗者の輸送を拒否する権利を有する。すべての国内線において、成人のお客様は身分証明書の原本*またはパスポートの提示が義務づけられています。サバまたはサラワクに渡航なさるマレーシア国籍のお子様については、下記の欄に規定された旅行書類、すなわちお子様の出生証明書の写し、または身分証明書**を搭乗前に提示することが義務づけられています。サバまたはサラワクに渡航なさるマレーシア国籍のお子様:12歳以下のお子様は、搭乗時に出生証明書の原本、または身分証明書、または養子縁組証明書(マレーシア登録審査課において規定の養子縁組証明書に準ずる)の提示が義務づけられています。12歳以上の子どもは出生証明書または身分証明書の原本を提示しなくてはならない。国際路線をご利用のお客様は、6か月以上の有効期限が残っている有効なパスポート、ならびに適切かつ有効なビザを必ずご持参ください。当該お客様は、復路航空券または第三国行きの航空券を所有していなければなりません。商品をご購入された場合、最終到着地の入国要件を満たす責任はお客様にありますのでご留意ください。*身分証明書は、発行された国のみで有効とされる身分証明である。***パスポートの原本の提示は、本条項における有効な身分証明となる。乗り継ぎ地点または目的地を問わず、搭乗者の入国が認められず、政府または入国管理機関の命令により、当社が当該搭乗者を出発地またはそのほかの地点に送り返さなくてはならなくなった場合は、当該搭乗者は該当する運賃、および/または違約金・罰金を支払うことに同意する。この場合は、当社は搭乗者に(本来の)運賃を返金することはない。ほかの渡航要件に違反したことにより、または必要な書類を提示できなかったことにより、当社が罰金・違約金の支払いまたはその手付金の支払いを求められた場合、あるいは出費を被った場合、搭乗者は当社の求めに応じて、当社が支払った金額、または支払い予定の出費の金額を当社に返金しなくてはならない。当社は、搭乗者の未使用の輸送料金、または搭乗者に支払う予定の当社保有の基金を、当該支払いまたは出費に充当することができる。当社による安全上、健康上の検査に応じること。輸送の拒否および制限7.1輸送を拒否する権利:当社は、安全上の理由から、あるいは、合理的裁量により以下のような判断をした場合は、搭乗者またはその手荷物の輸送を拒否することができる。者によりフライト案内書に変更が加えられている、あるいはフライト案内書がひどく破損していると判断した場合(この場合は、当社が当該フライト案内書を保管する権利を有する);および/またはチェックインする、または機内に搭乗する人が、フライト案内書に示されている搭乗者であることを証明できなかった場合(この場合、当社は当該フライト案内書を保管する権利を有する)。FLY-THRU商品につき、搭乗者が第4.1.1条の定めに違反した場合。18歳以上の同伴者のいない12歳未満のお子様の運送はお断り致します。安全上の理由から、当社(エアアジア)は1便につき最大で4人までしか、手足に障がいのある搭乗者(*)を輸送することができない。四肢に障がいのある人は最大2人までに制限されている。特定の状況下では、当社は当該搭乗者に、付添い人と共に旅行することを求めることができる。第7条3項の1(付添人との旅行)を参照のこと。電動椅子や移動支援機器にはご対応できかねます。一定の状況の下で、バッテリーを(お客様の手で)取り外していただき、電動椅子または移動支援機器が、85kgの制限重量以下である場合には、電動椅子や移動支援機器の積載が可能です。署名することが求められます。他の乗客の安全のため、当社は感染症、伝染病もしくは慢性病に罹患している乗客の搭乗を当社の裁量でお断りする権利を留保しています。コールセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。車椅子のサービスを必要とされるお客様は、フライトの予定出発時刻の少なくとも4時間前までに、マイ・ブッキングを通じて当該サービスの予約をお願いいたします。連絡をいただけていない場合には、空港に到着されても特別なお手伝いまたは車椅子のサービスがご用意できず、搭乗を拒否されることにもなりかねません。特別な配慮を要する搭乗者は、健康上・安全上の理由から空港でチェックインすること。搭乗者が自力で航空機から避難脱出することができない場合;または搭乗者が安全指示を理解することができない場合。当社は準拠法に従い、特別な配慮が必要な搭乗者に適した座席を割り当てる。搭乗後も含めて、当社は、いかなる時点においても座席の再割り当てをする権利を有する。場合によるもとである。ご妊娠中のお客様は、座席予約の時点ならびにチェックインカウンターにて妊娠の経過について当社にご報告願います。対する責任を一切免除していただきます。(b)妊娠28週目から34週以内:認可された医師による診断書の提出が必要である。上記診断書は、妊娠週数を明記し予定の往路便、または復路便のどちらかの出発日の前30日以内に発行されたものとする。対する責任を一切免除していただきます。運航便での輸送は認められていません。当社は生後8日以下の乳児の輸送しない権利を有する。輸送認可の旨を医師が明記した書面による証書があり、かつ当該乳児の父親または母親が有限責任の声明文に署名した場合に限り、当社の絶対的な裁量権により、当該乳児の輸送を認めることができる。以下で示すような手荷物、または手荷物に収納された物品の輸送を拒否する権利を有する。よって輸送が禁止されている物品;重さ・形・大きさ・性質などの理由から、輸送が適当でないと当社が合理的に判断した物品;壊れやすい物品、または腐りやすい物品;生きているまたは死んでいる動物;人間の死体または動物の死骸;生の、または冷凍のシーフードあるいはほかの肉類。適切に梱包してあると当社が確信した場合、機内持ち込み手荷物としてそれらの携行が許される場合もある。厳密に言えば、乾燥食品/腐らない食品の入った発泡スチロール容器または保冷箱(クーラーボックス)のみが、関係当局により内容物の検査が行われた後に機内持ち込みが認められる。(漂白剤など)、電子タバコ;骨董の銃、刀、ナイフなどの武器、または同様の物品。特別な理由がある場合は、当社の絶対的な裁量の下で、それらの物品を受託手荷物として預かる可能性はある。いかなる理由があるにせよ、これらの物品を機内に持ち込むことは認められない。当社は、搭乗者がこれらの物品を受託手荷物として預けないことを、強く推奨する。これらの物品を受託手荷物として預けた場合、搭乗者は自己責任で輸送に預けたことに同意する。(手書きの古文書)、ならびにそのほかの同様な物品を指す。線検査やそのほかの方法による検査を当該搭乗者に求めることができる。搭乗者が預け入れ不可能もしくは禁止された物品を所有しているかどうか、または手荷物の中に当該物品が含まれているかどうかを調べるため、搭乗者が側にいない場合はその立ち会いなく当該手荷物を検査する権利を当社は有する。搭乗者が当該検査や調査を拒否した場合、当社は搭乗者および当該手荷物の輸送を拒否する権利を有する。この場合、当社は、搭乗者に運賃の返金をすることも、一切の責任を負うこともない。検査または調査により、搭乗者が怪我を負った場合、またはその手荷物が破損した場合、当社に過失や職務怠慢がある場合を除き、当該怪我や破損に対して当社は責任を負わない。点ずつに対して手荷物識別タグを発行する。運営上の理由から別便で輸送すると当社が決定した場合を除き、受託手荷物は搭乗者と同一便で輸送される。搭乗者の受託手荷物が後続便で輸送された場合、適用法による関税手続きがない限り、当該後続便の到着から合理的な時間内に、当該受託手荷物を当該搭乗者へ引き渡すこと。手荷物手数料とは、受託手荷物の輸送料金を指す。予約時または出発予定時刻の4時間前までの支払いの場合に限り割引手数料が適用され、空港でのチェックイン時の支払いの場合は正規の手数料が適用される。受託手荷物は国内線で15kg、国際線で15kgから事前予約が可能。事前予約時に購入した重量を超える受託手荷物はキロ当たりの手荷物手数料を空港チェックインカウンターで支払うこと。手荷物手数料は返金も譲渡もできない。旅行の過程で乗客が使用されるベビーカー、手動車椅子、モビリティデバイス*や歩行器は無料で提供しています。*車椅子および移動支援機器に対する制限重量は85kgです。乳幼児には無料手荷物許容量はないが、乳母車/ベビーカーは無料で輸送される。他者の受託手荷物許容量の未使用分重量について、同一のフライト案内書に記録されている搭乗者に限り、その人から未使用分を譲り受け、それを使用することができる。重量については、同フライト案内書に記録されている搭乗者であってもそれを譲り受け使用することはできない。健康上・安全上の理由から、当社は、重量が32キロを超え、合計のサイズが高さ81センチ、幅119センチ、奥行き119センチを超えるいかなる手荷物も預かることはできない。この重量制限は、歩行補助器具には適用されない。スポーツ用品は、料金表で指定された金額を支払った場合、搭乗者の自己責任で、航空機の貨物室で輸送することができる。この場合、搭乗者はスポーツ用品に対して必要な保険をかけておくことが推奨される。機内持ち込み手荷物のサイズ制限を超える楽器は、その重量が75キロ以内の場合に限り、楽器用の座席を購入し適切な運賃が支払われた場合に、客室に持ち込むことができる。そのほか関連する料金は出発地で両区間分をお支払いいただきます。機内持ち込み手荷物は、身の回り品・ノートパソコンのいづれか1個、並びに各辺の長さが56cm×36cm×23cm以内かつ7kg以下のもの1個、合計2個までお持ち込みいただけます(幼児旅客は除く)。機内持ち込み手荷物は、搭乗者の前の座席の下に収まる大きさのもの、もしくは客室の頭上の手荷物棚に収納できるものでなければなりません。当社によって規定の重量またはサイズを超えると判断された荷物やにおいの強い物品を機内に持ち込むことはできません。第8.5条に従って、かかる物品は受託手荷物にするよう空港カウンターで助言されます。それに従わない場合、当社は搭乗ゲートで超過手荷物料金をお支払いいただくことを条件に、こうした物品を受託手荷物としてお預かりする権利を留保しています(当社の手数料一覧をご参照ください)。上限とした容器に入っている液体の全ての容器が、透明でジッパーの付いた1リットルのビニール袋に収まること。搭乗者は、保安検査場で、上記のビニール袋を別にして呈示すること。上記の要件を満たさない液体は処分が求められる場合がある。搭乗者は、到着地で手荷物の回収が可能になり次第すぐに当該手荷物を回収すること。搭乗者が妥当な時間内に当該手荷物を回収せずに、当社の施設で当該手荷物を保管しなくてはならなくなった場合、当社は搭乗者に保管料を請求できる。受託手荷物が回収可能になってから1カ月以内に回収の申し出がない場合、当社は搭乗者に一切の責任を負うことなく当該手荷物を処分できる。手荷物が預けられた時に搭乗者に渡される手荷物識別票の所持者のみが、手荷物の受け取りの権利を持つ。手荷物の回収を申し出た人が、手荷物識別のための手荷物識別票を呈示することができない場合、当該手荷物の所有権利をその人が当社の納得に達する形で証明できた時のみ、その人は当該手荷物の受け取りができる。この場合、当該引渡し行為に起因する損失、損害または出費が発生し、それに対する責任当社から求められた場合は、その人は補償するに十分な補償を当社に提供すること。手荷物識別票の所持者が手荷物引き渡しの時点で、異議を唱えることなく当該手荷物を受領したことは、すなわち、当該手荷物が良い状態であり、かつ、当社と搭乗者間の輸送契約に則って受領されたことと推定される。搭乗者およびその手荷物の輸送に遅れがでないように最善を尽くし、旅行当日に有効な公表されたスケジュールを守るように努める。時刻表・スケジュール・そのほかに示された時刻は、いかなる時点でも、かつ、いつでも変更される場合がある。時間変更の結果、搭乗者が損害を被った場合でも、当社はいかなる責任も負わない。ご予約後、当社の管理を越える事態、航空保安上の理由、その他いずれかに生じたやむを得ぬ事由により予告なく、運航時刻の変更、キャンセル、発着地の変更が生じる場合があります。このようなフライトのキャンセルが発生した場合、当社は当社の裁量により以下いずれかの措置を講じます:その時点で一番早い、空席のある別のフライトにお客様を追加料金無しでご案内いたします。必要な場合は、お客様の予約の有効期限を延長します。お客様が今後別のフライトのご予約をされる場合、支払い済みの料金をお客様のクレジット口座に保留します。最初のご予約から90日以内に再予約していただく必要があります。出発予定時刻の3時間前後以内に生じたフライトキャンセルもしくは予定変更を理由としてお客様がフライトを完全にキャンセルされる場合、お客様の銀行口座、クレジットカード又はデビットカードに返金いたします。予約が完了していないお客様につきましては出発当日のフライトの遅延、キャンセルもしくは予定変更に対する返金はございません。乗り継ぎ地点で手荷物を一旦引き取り、新しい乗り継ぎ便へ再度お預けいただく必要がございます。(b)で規定された選択肢が、搭乗者に対する唯一排他的な救済策であり、当社はそれ以上の責任を負わない。続ける事ができないように、拘束を含めた必要と思われる手段を取ることができる。先の輸送を拒否されることがある。当該搭乗者は機内での問題行動が罪に問われる事がある。10.2搭乗者の行動の結果、当社が行先を変更して搭乗者を降ろすことを合理的裁量で決定した場合、搭乗者は、行き先変更の結果またはそれに付随して当社に発生したいかなる性質の経費も、すべて負担しなくてはならない。ラジオ・CDプレーヤー・ゲーム機・ラジコン玩具やトランシーバーなどの電波発信機を含むがこれに限定されない電気製品の機内での使用を禁止または制限することができる。補聴器と心臓のペースメーカーの使用は許可される。10.4当社の料金には、機内での飲食代金は含まれません。機内で直接ご購入いただくこともできます。出発予定時刻の24時間前までお食事のご予約が可能です。文化及び宗教への配慮から、当社は外部で購入したお食事の機内への持ち込みを禁止しております。当社はすべてのフライトで、電子煙草を含む、あらゆる種類の煙草のご使用を禁止しております。チョコレート、ビスケット、ポテトチップスなど腐らない食物は機内に手荷物としてお持ち込みいただけます。機内でお召し上がりいただくことはできません。傷みやすいものとは、気温や湿度の変化など特定の条件下に置いた場合に腐るものを指します。炊いたお米、麺類、サンドイッチ等のキャビンへの持ち込みは禁止されており、お客様に廃棄処分していただきます。果物は適切に包装、密封され、機内でお召し上がりになることを目的としない限り、機内へお持ち込みいただけます。いずれでも持ち込みは出来ません。搭乗者の旅行の最終目的地あるいは最終到着地が出発国以外の国になる場合、ワルソー条約または1999年モントリオール条約が適用できることがある。ワルソー条約または1999年モントリオール条約は、乗客の死亡・怪我および手荷物の紛失・損傷に対する航空会社の責任を規定しているが、ほとんどの場合その責任を限定している。高い価値が申告され追加料金が支払われている場合を除き、手荷物の紛失・遅延・損害に対する責任は限定される。マレーシア国内線での旅行に対する責任補償と、国際線での渡航に対する責任は、それぞれの法律により異なる。搭乗者の輸送にワルソー条約の航空会社の賠償責任に関する規定が適用されない場合、以下の規定が適用されることとする:損害に対する当社のすべての責任は、搭乗者が過失により損害を引き起こしたまたは損害に関与した場合は、適用法に従い減免される。手荷物の損害が当社の過失により、かつ、当社が当該手荷物を管理または保管している場合を除き、当社は受託手荷物または機内持ち込み手荷物の損害に対して責任を負わない。料金表で規定されている額に限定される。手荷物の重量が手荷物識別票に記録されていない場合、受託手荷物の合計重量は、当該の輸送クラスに適用される無料手荷物許容量を超えないものとする。受託手荷物において、過剰な対価判断に基づきより高い価値が文書で申告されている場合は、当社の補償はより高く申告された価値のみに限定される。当社が適用法、政府の規制・法令に従った事により生じたいかなる損害、または搭乗者がそれらの法令に従わずに生じたいかなる損害に対しても、当社は責任を負わない。本利用条件で別に定める場合を除き、当社が搭乗者に補償するのは、適用法に則り証明された損害や出費に対して当該搭乗者が回収できる補償的損害賠償のみである。当社は、搭乗者の手荷物に起因する損害に対して責任を負わない。手荷物により他の乗客、当社の所有物を含めたほかの財産に損害を与えた場合は、当該搭乗者が責任を負うこととする。当社は、受託手荷物と機内持ち込み手荷物で携行することの許されていない品目・物品の損害に対していかなる責任も負わない。サンプルなど特別の価値を持つ物品。当社は、搭乗者の身体状況から引き起こされた、あるいは身体状況の悪化から引き起こされた、いかなる病気、または死亡を含めた障がいに対しても責任を負わない。当社と同様に適用される。回収できる補償の合計額は、当社に負債がある場合、当該負債額を超えてはならない。当社が別に明言した場合を除き、契約条件の本利用条件のいずれの規定も、ワルソー条約または他の該当する条約・法律の下で保障された当社の賠償責任の免除・限定の権利を放棄するものではない。手荷物識別票の所持者が手荷物受取りの時点で、異議を唱えることなく手荷物を受領したことは、手荷物が良い状態で輸送され、かつ、当社と搭乗者間の輸送契約に則って受領されたことの十分な証拠と認定される。搭乗者がそうではないと証明した場合この限りではない。搭乗者が受託手荷物の損害に対して損害賠償を請求または法的措置を講じようとする時は、損害が見つかり次第すぐに、そして荷物の受け取りから最長でも7日以内にその旨を当社に通知すること。搭乗者が受託手荷物の引き渡し遅延に対して損害賠償を請求または法的措置を講じようとする時は、手荷物が搭乗者の元に届いた日から21日以内にその旨を当社に通知すること。通知は全て書面で、上記の期間内に当社に郵送または配達されること。損害に対するいかなる権利も、到着地への到着日から2年、フライトの到着予定日から2年、または輸送が終了してから2年以内に、搭乗者が当社を相手に訴訟を起こさなかった場合は消滅する。時効の計算方法は、訴訟が行われている裁判所で適用されている法律によって決められなくてはならない。いずれの者も、本利用条件のいかなる条項も変更、修正、または放棄する権限を留保しない。(ユーチューブ)エアアジア・ブログInstagramPinterestSnapchat世界で一番お得なエアラインで旅行しましょう!ベストLCCのエアアジアで旅をしよう!エアアジアではアジア、オーストラリア、100以上の都市を赤い翼でつないでいます。毎日お得な航空券をご提供していますので、席がなくならないうちに早めにご購入下さい。日本からマレーシア、タイ・バンコクへのチケットはもちろんのこと、シンガポールからバリ、マレーシアからタイ、など各都市間の移動にも便利です。格安フライトをお探しですか?当社が就航しているフライトでの、目的地トップをご紹介します。エアアジアのウェブサイトをご利用いただきますと、当社利用規約,個人情報保護方針にご同意いただいたものとみなします。(“AirAsia”)が所有かつ運営しています。エアアジアなら、アジア各地、オーストラリア100以上の都市へお得に旅することが出来ます。マレーシア、シンガポール、タイへ、そこからまたオーストラリアの都市やバリ島やセブ島、ランカウイ島などビーチリゾートへ。お得な赤い飛行機エアアジアで、色々な国の文化や食、ショッピングを楽しみに出かけましょう。当社就航の目的地で、人気のある国を以下でチェックしてください。フィリピンへのフライトオーストラリアへのフライト中国へのフライトタイへのフライト台湾へのフライトマレーシアへのフライトインドネシアへのフライトインドへのフライトベトナムへのフライトミャンマーへのフライト香港へのフライトネパールへのフライトマカオへのフライト当社就航の目的地で、人気のある国を以下でチェックしてください。