14:21:201月7日に宿泊。改装してから風呂がお気に入りで、だいたい毎年宿泊してます。夕食、朝食は味もよく満足!鍋を自分で選んで持ってくるこどできますが、ジンギスカン鍋はよかった!ローストビーフもなかなか。食事については、頑張っていると思います。部屋については、古いので仕方ないですが、出入口のふすまの縁が外れそう状態でした。睡眠時、暖房の調整が難しくて、弱にしてましたが、暑くて夜中、offに。たずねませんでしたが。12:28:26今回で3回目の利用となりました。冬に来るのははじめててしたが温泉は良かったですね。食事も相変わらず品数が多く天ぷらの揚げたては最高。青森からはるばるフェリーで来る価値はあると思います。17:38:13いつもご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お食事をお褒め頂き大変に嬉しく思います。調理スタッフの大変な励みとなります。遠い場所からのお越し頂いておりますで、ご満足いただける様今後も努めて参ります。お帰りを是非お待ちしております。17:42:4912/3に主人とわんこと宿泊しましたが、とにかく不愉快でした。ホテルの駐車場は非常に利用しずらく、日帰り客と一緒になっているのか、満車状態の上、業務用のトラックがホテルの玄関に横付けされ邪魔になっていても、従業員は全く無反応。チェックインにも時間がかかり、イライラすることばかり。支配人と思われる人物は客と思われる人物と談話。案内された部屋も狭く、窓はカビだらけ。室内の冷蔵庫は霜取りでもしていたのか、中は水浸しになっていた。フロントに連絡する気にもなれず・・夕食のレストラン内のカーテンはずれ落ち、照明にはホコリが見え・・翌日荷物を車に積み込む際も、駐車場内はツルツルで歩くのも危険な状態・・・今年の最後にと選んだことが悔やまれ、料金も高すぎる。以前第2名水亭に泊まった時はこんなに不快な思いはしなかったけど・・施設にもスタッフにも人を向かい入れる気のない場所だと思った。19:47:09この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご宿泊にも関わらず数々の不手際がありお寛ぎ頂けなく大変申し訳ございません。今後もお客様にご満足頂けるように努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。01:11:39一人で温泉に泊まると高くつくことが多いのですが、コストパフォーマンスがよく、大満足でした。お部屋も広く、建物は古いですが気になりませんでした。料理もおいしかったです。大滝といえばきのこですが、きのこを使ったメニューもあり、またきのこたっぷりにした鍋も美味しくて、旅気分を楽しむことができました。サービスの男性も忙しそうでしたが、感じが良かったです。お風呂もきれいで、広すぎる位でした。無料送迎バスもありがたいです。送迎バスを利用すると滞在時間が短くなるのが残念ですが。静かでこじんまりと落ち着く宿で、また是非伺いたいです。17:54:16この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご満足して頂けたとの事大変に嬉しく思います。料理・食事・スタッフをお褒め頂きありがとうございます。今後も、ご満足頂けるよう努めて参ります。送迎バスの時間に関しましては今後の課題として検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。お帰りをお待ちしております。16:11:34時々お世話になっておりますが、スタッフの皆様の対応も良く、何度でも行きたくなります。一つ、部屋の照明が明るい為、調整用にスタンドがあれば便利だと思います。17:52:13いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒め頂き、大変に励みとなります。ありがとうございます。スタンドライトに関しましては、貸出できる物がございます、次回ご利用の際は是非お申し付け下さいませ。お帰りをお待ちしております。00:35:32今回は結婚記念日と誕生日の記念旅行で利用しました。以前、別の宿を利用した時に他の利用客さんが「ホロホロ山荘は凄くいいよー!」と教えて下さったので興味がありました。温泉もとっても良かったです!食事も種類が多く味も最高でした!料理が少なくなってきた皿も直ぐに補充されていました。朝食のだし巻き卵が美味しいと口コミに書かれていたのでそれも楽しみにしてました!味?もちろん焼きたてで美味しかったですよー!お部屋は広くてケージもあり良かったのですが、荷物を出し入れするときにベッドか床に直置きになってしまうのが気になりました。18:57:55この度は記念旅行に私どもの館をお選び頂き大変に嬉しく思います。温泉・食事をお褒め頂きありがとうございます。当館をご紹介下さった方にも感謝申し上げます。お帰りをお待ちしております。15:42:59犬と三回目の宿泊でした。疲れも取れ、美味しい料理で、何度でも行きたいです。16:03:24いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。疲れが取れたとの事何よりでございます。今後もご満足頂けるよう努めてまいります。ワンちゃんとのお帰りをお待ちしております。14:52:19母が友達と泊まりたいとのことで、こちらの宿を選択させていただきました。部屋が綺麗で広かったみたいで、好印象でした。食事も食べきれないほどで、バイキングで何を食べるか迷うほどだったみたいです。お風呂も満足したみたいで、しかも一番喜んでいたのが、接客態度で、丁寧なのに、くどくないと言うと語弊がありますが、アットホームな感じなのに、そっけなさを全然感じない素晴らしい接客態度だったと喜ばれました。直行バスが出ているお陰で、移動もすごく楽だったみたいです。行きたいと言ってるくらい、感激してました。次回機会がありましたら、家族でも行ってみたいです。16:00:49この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お母様やそのご友人の方にご満足して頂いたとの事大変に嬉しく思います。お食事・お風呂やスタッフをお褒め頂きスタッフの大変な励みとなります。当館ではアットホームをモットーにしてございますので最高の誉め言葉でございます。ありがとうございます。次回は是非ご家族とのお越しをお待ちしております。13:44:563回目です。何といってもここのお風呂は立派で、湯量も豊富。朝バイキングの卵焼きは焼きたてでボリュームあり気に入ってます。夕食バイキングは値段を考えるとこんなもんかな。昼は隣のそばや”たかはし”がおすすめ。17:48:52いつもご利用誠にありがとうございます。お風呂や朝食の玉子焼きをお褒め頂き嬉しく思います。お越し頂く事を心よりお待ちしております。総合52人中2人の方が参考になったと投票しています。16:06:35毎年家族で泊まっています。綺麗で気持ちいいお風呂と、美味しい食事をいつも楽しみにしてます。朝食のだし巻き玉子焼は絶品です。15:05:24毎年のご家族でのご宿泊に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。お食事を楽しみにして下さり嬉しく思います。玉子焼きをお土産で買いたいとのお言葉、スタッフと励みともなります。お帰りを是非お待ちしております。18:11:59リピート宿泊です。静かな環境に美味しい料理、デザイン性の高い温泉だけどリーズナブルな宿泊費と正にオールインワンの御宿です。有料サービスですが低価格で使えるフィットネスジムも良いですね。運動後に入る温泉も良かったです。15:01:59この度はリピートでのご利用誠にありがとうございます。お食事・お風呂・ジムとお褒め頂き大変に嬉しく思います。今後も当館へのお帰りを是非お待ちしております。23:33:5075歳の母を連れて行きました。した階段が多いのは厳しかったですが、お風呂は広くモダンにリニューアルされていましたし、お部屋は12畳以上あり広々。食事の場所には中国人観光客もいなく静かに落ち着いてバイキングを楽しめました。メニューは工夫されたものばかり、特にかぼちゃパイは美味しかったです。お値段安いうえに紅葉にも恵まれ良い旅となりました。14:37:21この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。当館ではエレベーターが無くお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。バイキングをお楽しみ頂けて何よりでございます。その中でも、かぼちゃタルトをお褒め頂きスタッフの励みとなります。紅葉も綺麗ですが、この後の雪見露天もオススメでございます。ご宿泊をお待ちしております。少人数で切り盛りしてるから大変ですね。温泉はご馳走を食べに行く所ではないからさ。14:27:51この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お食事はお楽しみ頂けましたでしょうか?温泉をお褒め頂き大変に嬉しく思います。ご宿泊をお待ちしております。21:13:13温泉は申し分無し、受付の方も大きめの部屋着を用意してくれるなど配慮もあって相変わらずの良宿なのですが、食事のレベルが若干落ちたように思います。部屋のトイレの臭いが少し不快でした。宿泊代金も安くなっていますし、食事時にソフトドリンクの飲み放題もあり、何より一人でも泊めていただけれる大変貴重な宿ですので今後も利用させていただきます。温泉スペースの奥に配置してある、香り湯、立ち湯にもう一工夫あると更に良いと思います。14:18:41この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。フロントでの対応をお褒め頂きありがとうございます。お食事に関しましてはご期待に副えず申し訳ございません。お客様にご満足頂けるようメニューなどを考えて参ります。お部屋のトイレの臭いに関しましても重ねてお詫び申し上げます。そのなかでも、貴重な宿と仰って頂き安心致しました。浴場でのアドバイスを頂きありがとうございます。お帰りをお待ちしております。15:03:06今回初めて宿泊でしたがチェックイン手続き中にフロント前にあるキノコ汁美味しかったです。部屋には犬用グッズが揃っていて、外にはドックラン、犬の足湯あり、犬を連れての宿泊で、ここまで歓迎ムードなホテルは初めてでした。朝食は具沢山の卵焼き、焼き立てのクロワッサン美味しかったです。夕食は食べきれないほど品数は豊富でしたが刺身の甘えびは殻付きのままだったらいらないような、お好み鍋に蒸しホタテでも良いので海鮮系が魚以外にあっても良いかなと思いました。食事後にコーヒーが部屋へテイクアウト出来るようになっていたのは有難かったです。温泉は素晴らしいイチオシ最高です。リーズナブルな価格なのに色々な面で頑張っている箇所が見受けられ総合的には良かったです。犬連れの方おすすめです。14:08:32この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ウェルカムきのこ汁を気に入って下さり何よりでございます。ワンちゃんはご家族の一員でございますから、私どももワンちゃんにも楽しんで頂けるようにと思っております。食事に関しましても美味しいとのお言葉嬉しく思います。メニューにつきましては今後の課題とさせて下さい。温泉を「イチオシ最高」のお言葉、今後も皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。お帰りをお待ちしております。22:35:02今回初めて我が家の愛犬を連れて温泉に行きました。働いている方の対応は皆様とっても親切でした。食事もとても良かったです。バイキングでしたが品数も多く、とっても美味しく最高でした。あとお風呂もとっても良かったです。お部屋はペット同伴という事もあるのでしょうか、ちょっと汚なくてそこだけ残念でした。18:08:55この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。スタッフをお褒め頂き大変に嬉しく思います。お部屋の清掃に関しましては行き届かず大変に申し訳ございません。その中でも食事・お風呂を良かったと仰って頂き何よりでございます。お帰りを是非お待ちしております。09:40:39宿泊日は9月19日です。夜のお風呂と2回のお食事はとても満足できましたので、また利用したいと思いました。お部屋ですが、他の方のコメントにもある壁紙等の染みなど確かに在りましたが目に見えるものは目を瞑れば見えないので特に気にしません。臭いと音はどうやっても感じてしまいます。禁煙ルーム希望でしたが、タバコ臭がけっこうキツイです。衣類等にも染み込みました。座椅子がひとつ縦にヒビが入ってふにゃふにゃになっていましたがそのまま使われていましたので危険を感じ利用できませんでした。チェックアウト時にルームクリーニング担当の方へその旨伝えました。洗面台の排水口が詰まっていて、最初に手洗いうがいをしたときに流れませんでした。ハンドソープの泡を4~5回出して水を流し続けて解消しました。今までに宿泊した施設ではじめてねか出来事でたいへん驚きました。洗面台はどなたかのコメントで危険そうな(使用済みの何か入っているとか書いてありました)ので見ませんでした。二重窓にも虫はたくさんいましたが特に気にしませんでした。ふだんあんまり使用しない部屋に通されたのかしら。その他、フロントの受付け時、大浴場へ降りる階段側から喫煙所の煙がそのまま流れて来るので息が苦しくなりました。交代で夜の担当の方に野口観光ポイントカードのことを尋ねたとき、楽天から申し込んだと言ったら、うちは楽天さんに手数料を取られているんだから宿代を直接払わない人にポイントまで付けられないと怒られました。朝のチェックアウトが11時なので食後にも温泉に入れてよかったですが、連休明けの平日だったからか、清掃や管理の方々が作業をされるので、あんまり気持ちよくはないです。朝の3~4時に浴場男女入替えで使用できないという時間帯をもうけているのですから、そういうタイミングでやってください、と思います。13:40:57この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お風呂・お食事をご満足して頂き大変に嬉しく思います。お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。座椅子に関しまして点検不足を重ねてお詫び申し上げます。洗面所の排水に関しましては清掃時に都度点検するよう再度指導致しました。喫煙所の配置に関しましては今後改善策を考えて参ります。ポイントカードの説明の際には、大変に申し訳ございません。説明方法を再度徹底して参ります。浴場清掃にのタイミングにつきましては今後の課題とさせて下さい。ご宿泊をお待ちしております。16:13:03車旅行で、洞爺湖と支笏湖の間に拠点をもてればという選択基準で、こちらを選びました。旅館で朝夜のバイキング付きで7000円台ということで期待は少し低めだったのですが、バイキングも十分食べることができました。売りが新築した温泉施設です。こちらは大浴場や1メートルの深い風呂、サウナなどかなりの施設となっていて値段以上の施設と感じました。欠点としてはなぜか施設全体が暑く暖房が入っていたようで不快でした。泊まったのは夏でしたが山奥ということでかなり涼しいのに、なぜ暖房?と疑問でした。3、4階が宿泊部屋になっていますが、3-4階はエスカレーターが無いのが不満です。コストパフォーマンス重視としてはよい宿です。13:31:19この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。食事・お風呂を評価して頂き嬉しく思います。施設での暑さに関しましては夏に廊下は決して暖房をいれている訳ではございません。現在廊下の窓を開けるなどで対策してはございます。その代わり、お部屋は全室冷房完備してございます。この度は4階までの階段利用ではご不便をお掛け致しました。ご宿泊をお待ちしております。きれいに掃除されていたし、部屋の広さ、トイレのウオシュレット、数々のお風呂、値段の安さから、何ら問題はないでしょう!夕食のバイキングも外のバーベキューが結構楽しめました。アメニティの良さも評価したいと思います。13:26:17この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみ頂けたようで大変に嬉しく思います。10月からは自身で作る鍋コーナーが始まりますので違った楽しみが出来るかと思います。お帰りを是非お待ちしております。17:32:008月27日から2連泊しましたエコ連泊で、お掃除等がないのは納得していましたが、冷蔵庫やポットのお水、さらにタオルは勿論、歯ブラシさえ替えてもらえないのはちょっとビックリしました。13:23:35この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。当館のエコ連泊につきましては「入室禁止」での扱いでございましたので、お客様との相違があり説明不足であったと反省してございます。今後のエコ連泊のあり方については十分に検討し改善して参りたいと思います。ご宿泊をお待ちしております。