CTI技術サポートご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください03-6758-7337お問い合わせ・ご相談はこちらお問い合せCTIツールバー・デコールCTI.ViewCTIミドルウェア・デコールCTI.BASECTIツールバー・デコールCTI.ViewCTIミドルウェア・デコールCTI.BASECTI.Viewとはadmin2016-01-12T17:38:45+00:00電話に出る前に、誰がどこ宛にかけてきたのかがわかります!CTIを活用し電話対応品質を向上し、他社に負けない仕組みを作ります。一般企業・コールセンター・テレマエージェンシーにご利用いただいております。こんなことで困っていませんか?お客様の名前を間違えて、お客様を怒らせてしまう同じことを何度も聞いて、お客様を怒らせてしまうお客様の会社名を間違えて、取り次ぎがうまくできないお客様のご担当者を調べるのに時間がかかるお客様との関係がわからず応対に戸惑う担当者の状態がわからず、お客様を待たせしてしまう複数回線の状態を把握■複数回線の状態を1ウィンドウに表示するので、同時着信の際も他の回線状態がわかります。誰が電話中なのかわかるので、お客様を待たせません既存アプリケーションとの連携■既存アプリケーションと連携可能です。■発信者番号やダイヤルイン番号をパラメータとして渡すことができます。[連携例]顧客管理システム...ボタンひとつでお客様の情報を表示します。■お客様情報を確認してから発信するので、かけ間違いを防止します。IP-PBXに対応■CTI.ViewはNEC製の電話設備に対応しています。X、SV9500、SV9300、SV8500、SV8300に連携可能です。