◆商品の参考画像について商品の参考写真は、本来の色の再現を心掛けておりますが、実物の色合いは若干異なる可能性がございます。写真の撮影環境・画像の加工状態・ご覧になる際の画面の環境により、多少差異があることをあらかじめご了承ください。◆サイズのお勧めについてサイズのお勧めを表記している場合がありますが、こちらはあくまで目安としてお考えください。足の形は人によって個人差があるため、サイズ選びに関する責任は負いかねます。品番によって型が異なるため、同じサイズでも商品によって履き心地が異なる場合があります。詳しいサイズ感や着用感が知りたい場合は、ご注文前に当店までお問い合わせ下さいませ。記載のある商品は、先行予約品となります。通常商品(即納品)とご一緒にご注文頂いた場合、予約品が入荷後の同梱発送となりますのでご了承ください。◆商品の欠品について商品の在庫は十分にご用意していますが、まれに検品時の不良発覚などにより注文後に商品が用意できない場合がございます。当店では複数の店舗にて在庫管理を行っているため、システム上在庫のずれやタイムラグが生じる事があります。そのずれの影響により、商品が用意できない状態となる場合がございます。やむを得ずお客様のご注文をキャンセルさせて頂く可能性があることを、あらかじめご理解くださいませ。540円】(5,400円以上のお買い上げで送料無料/沖縄県・一部離島は中継料540円別途加算)★ご注文後、当店より必ず注文確認メールをお送りしております。【lecoeurtendre@rakuten.co.jp】【lecoeur@footstar.jp】の受信設定をお願い致します。取り扱いカードは以下のとおりです。全てのカード会社で一括払いが可能となっております。お客様のメールアドレス宛に送信されます。いうタイトルのメールをお送りいたします。何らかの理由(有効期限切れや、ご登録情報に誤りがあったなど)でお客様のクレジットカードがご利用になれなかった場合、その旨をメールにてご連絡いたしますので、カード情報の変更や、代金引換決済(決済手数料315円加算)への変更手続きをお願い致します。エラー内容に関しましては個人情報の為、弊社では分かりかねます。お客様から直接カード会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。エラーに関してのメールを送信後にお客様からのご連絡が長期間なく、カード情報の変更確認も取れません場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので何卒ご注意ください。3.カード与信確認後に、商品を発送致します。営業日(平日月〜金)の9:00までに頂きましたご注文につきましては、原則即日出荷で対応させていただいております。土日祝日は休業日となります。いうタイトルのメールをお送りいたします。(本メールにて、お荷物追跡番号などをお知らせ致しますので、商品をお受け取り頂くまで保管をお願いします。)※ご注文の混雑状況により発送が2〜3日遅れる場合がございます。※予約品については、入荷後のカード審査・発送となります。※クレジットカードの決済手数料は弊社負担となります。お客様のメールアドレス宛に送信されます。いうタイトルのメールをお送りいたします。3.商品を発送後、発送完了メールが届きます。いうタイトルのメールをお送りいたします。(本メールにて、お荷物追跡番号などをお知らせ致しますので、商品をお受け取り頂くまで保管をお願いします。)※ご注文の混雑状況により発送が2〜3日遅れる場合がございます。324円が加算されますので、全額ポイントをご希望の場合はクレジットカード決済をお選びください。「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみご利用いただける決済サービスです。商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。※2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更となります。お客様のメールアドレス宛に送信されます。いうタイトルのメールをお送りいたします。3.当店にて残高確認を行い、確認がとれましたら発送となります残高確認にはお時間が掛かりますため、当日中の確認が出来ず、翌営業日に持ち越す場合がございます。ご了承のうえご利用下さい。何らかの理由で楽天バンク決済がご利用になれなかった場合(残高不足など)、その旨をメールにてご連絡いたしますので、ご入金手続きや、代金引換決済(決済手数料324円加算)への変更手続きをお願い致します。4.商品を発送後、発送完了メールが届きます。いうタイトルのメールをお送りいたします。(本メールにて、お荷物追跡番号などをお知らせ致しますので、商品をお受け取り頂くまで保管をお願いします。)※ご注文の混雑状況により発送が2〜3日遅れる場合がございます。※楽天バンク決済につきましては、共同購入・オークションにはご利用いただけません。※1,000円以上増額する変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要な為、その旨メールでご連絡します。メールをお送りして、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。▲TOPへ戻る◆楽天Edy決済の場合ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お支払総額の上限は50,000円となります。お客様のメールアドレス宛に送信されます。いうタイトルのメールをお送りいたします。3.お支払URLが届きます当店より、ご登録のメールアドレスまでお支払URLをお送りします。ご確認いただき、指定URLよりお支払をお願い致します。いうタイトルのメールをお送りいたします。(本メールにて、お荷物追跡番号などをお知らせ致しますので、商品をお受け取り頂くまで保管をお願いします。後払いできる安心・簡単な決済方法です。お支払いをお願いします。※請求書の送付先はご購入者様のご住所となります。送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。【ご注意】この決済方法は(株)ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、同サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。累計54,000円(税込)※請求金額がご利用限度額を超過した場合は与信エラーとなります(複数のご購入店でご購入いただいた場合でも同様です)。一部のご購入店ではお取引の上限金額が異なる場合もございます。tendre】でのご注文(受注番号)」(自動配信メール)がお客様のメールアドレス宛に送信されます。※この時点では、後払い手数料は反映されておりません。請求書発行時に200円の手数料が発生致します。いうタイトルのメールをお送りいたします。※後払い手数料が反映されていない金額の表示となります。加算後の金額(請求金額)は発送メールにてご確認下さい。3.与信審査をさせていただき、与信が通りましたら商品を発送致しますコンビニ後払い決済をご利用頂くには、後払いを委託しております「株式会社ネットプロテクションズ」にて与信が通る必要がございます。与信が通りましたら、商品の発送処理に入らせて頂きます。決済を行っている(株)ネットプロテクションズでの審査が通らなかった場合は、決済方法変更のご連絡をメールにてさせていただきます。決済をご希望の場合)にてご対応させて頂いておりますので、ご了承くださいませ。発送とお支払いについて【ご注文者様】」というタイトルのメールをお送りいたします。(本メールにて、お荷物追跡番号などをお知らせ致しますので、商品をお受け取り頂くまで保管をお願いします。※本メールにて正しいご請求金額の表示となります。郵送されますコンビニ後払いの請求書につきましては、商品とは別に郵送となります。株式会社ネットプロテクションズより別途郵送となりますので、ご確認後お支払をお願い致します。振り込み期限は請求書発行日より14日となります。※請求書送付先は【ご注文者様】のご住所になります。※以下の注意は必ずお読みください※お客様都合による返品の場合は、【NP決済手数料(200円)】+【発送時送料(540円)】を合わせた740円の請求書を再発行させていただきます。お届け先が郵便局留め、配送センターの営業所宛、病院またはホテルにご宿泊の場合、学校の住所で職員名義以外の場合にはご利用いただけません。送付先が複数に分かれている場合には1配送先につき手数料200円を頂戴いたします。請求書がお手元に届きましたら、請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。(銀行振込の場合には、振込手数料(実費)をお客様にて負担ください。)請求書はご購入者様のご住所へ郵送されます。送付先と購入者様のご住所が異なる場合はご注意ください。再発行になりました場合は、再発行手数料200円が加算となる場合がございますのでご注意ください。コンビニ後払いからクレジットカード決済には個人情報の関係上、変更できかねますので、一旦ご注文のキャンセルとなります。当店の配送は全てクロネコヤマト(ヤマト運輸)でお送りいたします。配送日(お届け日)のご指定が可能です。ご指定の無い場合は最短での発送となります。(お届け日について特定のご指定がある場合のみご記入下さい。)(お届けの目安は一部商品を除きご注文より1〜2営業日後の発送となります。)(商品の在庫管理が困難になるため、7日を超える配達希望日はお承り出来ません。)※ご注文の混雑により、発送日が数日遅れる場合がございます。◆あす楽についてあす楽とは、正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。正午までにご注文いただくと、対象エリアにお住まいの方に限り翌日にお届けいたします。※「あす楽」は対象エリアのみのサービスとなります※商品ページに「あす楽対応」と記載のある商品のみ対象となりますあす楽をご利用の方は、以下の点を必ずご確認下さいあす楽をご利用いただけるお支払い方法はクレジットカード決済・代金引換のみとなります。コンビニ決済・楽天バンク決済・楽天Edy決済は与信や入金確認にお時間を頂きますためご利用頂けません。クレジットカードにて、カード会社より承認が取れなかった場合など決済に問題が生じた場合は対象外となります。営業日の正午までにご注文いただき、上記あす楽対象エリアへ(離島を除く)の配送に限り、翌日にお届けいたします。ご注文いただいた日時は、楽天からの自動配信メールに記載されている[受付日時]で確認できます。この[受付日時]が正午を過ぎている場合は、あす楽対象外となりますのでご了承願います定休日に頂いたご注文はあす楽対応が出来ません。定休日は土日・祝日となっております。誠に勝手ながら長期休暇を挟む場合もございますので、営業日につきましてはカレンダーをご確認ください。月曜など休業日明けのご注文は対象外となります。商品ページに「あす楽対応」と記載のある商品のみ対象となりますお届け時間を指定することはできません。「午前着必須」と備考欄に記載されても、あす楽商品の場合は、翌日配送が優先されます。しても時間指定を優先されたい場合は、「翌々日以降でも可」等、翌日配送でなくとも良い旨、明確にご連絡ください。あす楽対象外商品と同時注文の場合は、あす楽対象外とさせていただきます。常時在庫更新をしておりますが複数店舗での販売、注文が集中した場合に在庫更新のズレが生じ、稀に欠品となる場合がございます。欠品の場合はあす楽対象外となります事ご了承ください。交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期、輸送量の増加により翌日商品をお届けできないことがありますのでご了承願います。配送エリアは離島、及び一部の山間部を除きます。商品が含まれている場合、送料無料となります。送料無料商品をご購入でも、中継料金がかかる地域への配送は別途料金がかかります。※代金引換をご利用の場合、7日以内にお受取されず再送となりました際の費用を請求させていただく場合がございます。※長期不在などで商品が当店へ返送されたのち、再配達となりました際は再配達費用をご負担頂きます。※配送後のキャンセル及びお受取になられなかった際の配送料を請求させていただく場合がございます。▲TOPへ戻る同梱について発送前の段階であれば複数のご注文をまとめて発送(送料1回分)する事が可能でございます。通常、営業日の午前9時までにいただきましたご注文は当日から発送準備にとりかかっております。早めの発送を心がけておりますので、発送段階に入ったご注文はご連絡が間に合わず同梱を承れない場合がございます。ご連絡がない場合でも、梱包資材削減の為、発送前のご注文が複数ございます場合は、なるべく一つのお荷物にして同梱発送させていただく場合がございます。追加でご注文の際に先にご注文いただきました【受注番号】と同梱希望の旨を備考欄へご記入ください。入荷次第の発送となります。※即納商品の先発送をご希望の場合、発送料が別々にかかります。詳しくは当店までお問い合わせ下さい。▲TOPへ戻る商品到着後について◆まずお届けした商品の確認をお願いしますお届けした商品が、ご注文の内容と相違ないか確認をお願い致します。万が一誤った商品が届いた場合、お手数ですが当店まで一度ご連絡をお願いいたします。◆試し履きの際は試し履きの際は、必ず室内でお願いします。外で使用したり、ご使用によって靴に傷がついた場合、交換・返品は受け付けられません。ブランドレインブーツなど、商品にタグが付いている場合がございます。試し履きの際はこちらを取り外さずご試着ください。▲TOPへ戻るご注文の返品・返金について◆返品をご希望の場合は返品・交換のご連絡は商品到着後7日以内に当店までご連絡をお願いいたします。※返送期間を経過した商品は、受け付けられませんのでご注意ください。※事前連絡なしの返品・交換のご対応はできかねます。※ご返品の際、送料無料または送料込みの商品であっても、お届け時の送料540円をご負担頂いております。※ご返送の際、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての送品は、ご遠慮ください。箱が破損して到着した場合など、交換・返品対応が出来ない場合がございます。「お客様ご都合」とは、サイズ違い、イメージ違い、ご注文の重複などにより返品をご希望される場合となります。◆返品の手順について当店までメール、またはお電話にてご連絡下さい。返品についてのご案内をさせて頂きます。ご連絡が無いご返品については一切お受けすることが出来ませんので、お手数ですがご連絡をお願い致します。返送料はお客様ご負担となります。ご返品の際、送料無料または送料込みの商品の場合でも、お届け時の送料540円をご負担いただいております。クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、クレジット決済記録を取り消し処理させていただき、発送時の送料540円のご請求に修正をさせていただきます。締日を経過した返品は、締日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、翌月、相殺されます。クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せください。上記決済方法のお客様に関しての返品の場合、口座へのお振り込みにてご返金をさせていただきます。商品代金(消費税含む)を口座振込みにてご返金させていただきます。お客様ご都合の返品の場合には、送料無料または送料込みの商品の場合でも、発送料をご請求させていただきますので、送料を相殺した金額でのご返金となります。(カタカナ)を必ずご記入の上、商品とともに同送ください。返金日は毎月1日と15日となります。お客様都合での返送の場合は、【NP決済手数料(200円)】+【発送時送料(540円)】を合わせた740円の請求書を再発行させていただきます。※以上の注意事項をお守り頂けない場合、次回のご注文より決済方法の変更をお勧めさせていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。▲TOPへ戻る不良や誤発送による返品の場合お届けした商品に不具合や誤りがございましたら、お手数ですが当店までご連絡下さい。◆返品の手順について当店までメール、またはお電話にてご連絡下さい。返品についてのご案内をさせて頂きます。ご連絡が無いご返品については一切お受けすることが出来ませんので、お手数ですがご連絡をお願い致します。※行き違いを避けるため、お客様からの返品お荷物の到着を確認後、ご注文のキャンセル、返金のお手続きをさせていただいております。際は下記までお願い致します。ルクールタンドル返品係TEL:076-269-3018FAX:076-269-3089E-mail:lecoeur@footstar.jp▲TOPへ戻るお問い合わせご不明な点がございましたら、下記までご連絡をお願い致します。商品のお問い合わせにつきましては、なるべくご購入前にお問い合わせくださいませ。記載頂きますようご協力をお願い致します。10:00〜16:00までとなります。※土日祝はお休みさせていただいております。弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。容量の不足お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などでメールを受信するように設定して下さい。携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。アドレス間違い稀にご登録時のメールアドレスが誤っている場合がございます。お手数ですが今一度ご確認のほどお願い致します。