過去に時事ネタコラム「JIJICO」に投稿した記事【パワハラと言われない「叱り方のコツ」】が10月17日現在、月間第3位のアクセスランキングとなり、多くの方にご来訪いただきました。厚生労働省が発表している民事上の個別労働紛争の相談件数でも、平成24年、25年と連続して、これまでの「解雇」を抜いてトップになっている「いじめ・嫌がらせ」。企業では、本来「指導」によって社員の成長を図るべきところ、指導とパワハラの区別がつきづらく、ためらってしまう上司も多いようです。このような状況を回避するためにも、管理職、そして、全従業員に対して、パワハラとはどういうものなのか、指導とはどこが違うのか、社員としての義務は何なのかなど、研修等によりきちんとした知識を持ってもらうことが大切です。セクハラ・パワハラ防止に関するセミナー、加えて、信頼関係を構築し、ハラスメント防止に役立つコミュニケーションスキル等についても企業ごとにマッチイングしたオリジナルでのセミナーを企画実施しております。[地図]TEL:03-6261-2327このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。このコラムよかった「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。1こちらの関連するコラムもお読みください。接遇マナー研修によって、顧客対応への意識改革と行動変革に取り組む(1/3)最近、よく聞かれるようになった「接遇」という言葉。多くの人が耳にしたことがあると思いますが、本質的にそれがどういったものなのか、マナーや接客とどんな違いがあるのかなど、正しく把握している人は少ないのではないでしょうか。03-6261-2327プロへのお問い合わせマイベストプロを見たと言うとスムーズです03-6261-2327勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。して大切にしていること最近、講師養成のための研修を行う機会が増えてまいりました。笑顔は、人の心を明るくし、さわやかな気持ちにさせてくれる素晴らしいものです。「いつも笑顔」でいてくれると...[接遇マナー]【接遇マナー】親しみやすさと馴れ馴れしさ一流ホテルの接遇は、大変丁寧で堅苦しいというイメージがあるようです。接客担当者にとって、最も避けたいのは「クレーム」ではないでしょうか?できれば受けたくない。つぶやきすべて表示するスマホで見るこのプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。専門家・プロを探す:職種一覧|市区町村一覧ビジネス、研修については浜田純子におまかせ!研修に関するご相談や困りごとなどを解決する浜田純子プロのコラムは必見。今回のコラム記事は『パワハラと言われない「叱り方のコツ」...多くのアクセスをいただきました!』。千代田区で活躍する専門家がくらしやビジネスで役立つ情報をお伝えします。reserved.ページの先頭へ。