Pro」の提供を開始した。Pro」は、発信業務を効率化できる様々な機能を、使いやすさを考慮しながら1つに統合した電話営業支援システム。クラウド型で提供することで、低価格を可能にしている。オペレーター視点での簡易な操作性や、管理者視点での運用のしやすさなどが特長。“架電業務を自動化し、見込み顧客へ効果的にアプローチしたい”“日々の業務を効率化し、生産性の向上を図りたい”といった要望に対応できる。電話営業で求められる機能のほか、全通話の録音や管理者による通話のモニタリング、操作画面のカスタマイズなどの機能が標準パッケージに含まれている。対象のリストに一斉に架電し、つながったコールのみをアポインターに接続する“プレディクティブコール機能”が有料オプションとして用意されている。業種・商材に合わせたスクリプト表示や、架電結果を入力するための項目や選択肢内容のカスタマイズを、管理画面上で簡単に設定できる。オペレーターは、架電結果をプルダウン方式で選択することで登録でき、業務の簡素化/効率化を図れる。管理者は発信/未発信の件数や選択された項目結果ごとの件数を一目で把握でき、再架電の管理もしやすいため、電話営業業務の効率的な管理/分析を行なえる。クラウド型サービスなので、インターネット環境があれば場所を問わずに利用でき、テレワークなどの業務形態にも柔軟に対応できる。Webブラウザで利用する“ブラウザフォン”を採用しているため、デバイスごとにアプリやソフトウェアをダウンロードせずに使用できる。同サービスのサーバーは24時間365日、有人監視されていて、故障時も検知から復旧まで迅速な対応ができる。同社は通信事業者として、050/0120番号の提供から同システム、電話機の手配まで一貫して提供し、電話営業業務を包括的に支援する。※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。「コールセンター/CTI」関連の情報を、チョイスしてお届けします※キーマンズネット内の「コールセンター/CTI」関連情報をランダムに表示しています。【インタラクティブ・インテリジェンス】コールセンター/CTIコールセンター/CTICiscoのユニファイドコミュニケーションと連携するCTIアプリケーション。パソコンにて電話帳を検索、プレゼンスを確認しワンクリックによる電話発信などを実現。コラボレーション、コミュニケーション、顧客エンゲージメント向けクラウドサービスをオールインワンで提供。高い拡張性・信頼性・セキュリティのもとで利用できる。製品レポート一覧CRM(59)SOA(2)BPM(21)PLM(5)SFA(46)その他情報システム関連(21)コールセンター/CTI(31)掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。日本証券テクノロジー2016/04/15Ciscoのユニファイドコミュニケーションと連携するCTIアプリケーション。楽天コミュニケーションズ2015/12/15高機能・高パフォーマンスのクラウド型コールセンター。Security+プライベートアドレスとグローバルアドレスの変換をするのは?キーマンズネットITに関する製品や企業の情報総合サイト「キーマンズネット」キーマンズネットは企業・法人のIT選定・導入をサポートする総合情報サイトです。IT初心者から上級者まで、みなさまの様々なニーズにお応えします。IT製品導入時の情報収集に使える製品レポートや、スキルアップに役立つITセミナー情報の他、多岐にわたる特集記事を掲載しています。Reserved.プライバシーポリシー|会員規約|キーマンズネットへのお問い合わせ|広告掲載についてアイティメディア株式会社サイトへ郵便番号検索API。