店舗連絡先:creer@shop.rakuten.co.jp返送時などすべての対応は上記住所となります。下記豊橋の住所は本社所在地であり、ネットの対応はできませんのでご注意ください。※返送時など豊橋に送りますと対応に大変お時間をいただくことになります。※店頭でのご注文いただいた商品の受け渡しも可能ですが、ネットにてご注文いただいた商品については店頭でのお支払いをお受けできません。ネットにてカード決済、もしくは銀行振り込みをしていただいてからのお引き渡しとなります。適合確認等のお問い合わせはメールもしくは商品ページに御座いますお問い合わせボタンからいただきますようにお願いいたします。適合確認などのアフターフォローについてはメールもしくはお問い合わせボタンで確認をさせていただいた場合のみとさせていただきます。下記会社概要は本社所在地となります。インターネット販売部は愛知県名古屋市になり、連絡先が異なりますのでご注意ください。店舗連絡先:creer@shop.rakuten.co.jp営業時間についてネットでの注文は24時間受け付けております。店舗の営業時間は10:00〜18:00となります。時間外でのお問い合わせ、質問などは翌営業日に対応をさせていただきます。お休みについて当店は正月/お盆/GWなどの臨時休暇を除き、年中無休です。土日祝日も在庫のあるものは発送をいたします。領収書について領収書の必要なお客様は備考欄に「領収書」とご記入の上ご注文ください。商品と同封してお送りさせていただきます「納品書」とともに領収書を合わせてお送りします。各領収書/納品書と併せて申告などにご利用ください。領収書の宛名は空欄になっておりますのでお客さまご自身で宛名をご記入ください。※領収書の収入印紙について弊社では領収書に収入印紙の貼付はいたしませんのであらかじめご了承ください。正規の領収書としては以下の物が領収書としてご利用いただけます。正規の領収書となります。●クレジットカード決済(楽天バンク決済を含む)の場合...クレジットカード会社が発行するご利用明細書が正規の領収書となります。●代金引換の場合...配送業者が発行する代引金額領収書(送り状に添付)が正規の領収書となります。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。●お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払いがご利用いただけます。●お支払総額は以下の通りです。●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。■ご注文内容によりましては、カード会社に確認をさせていただく場合もございます。当社及びカード会社よりご本人の使用である旨確認させていただく場合もございますので予めご了承ください。そのため出荷、発注までお時間を頂く場合がございます。■海外発行のクレジットカードは、ご使用できない場合がございます。カード会社へのご登録情報と、弊社へのご登録情報を故意に異なる情報とした場合は、ご注文をお断わりさせていただきます。確認に長期のお時間をいただく場合がございます。■ご注文者、発送先、カード名義人の氏名が異なる場合は確認のため発送にお時間を頂く場合がございます。その際は当社及びカード会社よりご本人確認させていただく場合もございますので予めご了承ください。弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。カード決済をご利用の場合、営業所止めでの発送はご遠慮頂きます様、宜しくお願い致します。上記につきましては、クレジットカード不正利用防止対策ですので、ご理解の程宜しくお願い致します。楽天バンク決済オークションではご利用できません。「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。楽天バンク決済は引き落としの確認に時間がかかるため、当日発送に対応できない場合が御座います。(あす楽対応不可)●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。※下記の振替手数料が発生します。※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】●お支払総額は以下の通りです。振込手数料:お振込時にお確かめください。※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。●お振込名義は必ず注文者名を明記下さい。注文者名以外での入金の場合、商品発送が遅れます。●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。宅急便コレクト【備考】●お支払総額は以下の通りです。商品代金合計+送料+代引手数料(300円)代引手数料:下表をご参照ください。※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。楽天ポイントにて全額利用支払いの場合、商品代引きにて当社ご利用の場合システム上代引き手数料が計上されてしまいますので銀行振込を選択下さい。●合計金額10,000円以上で代引手数料無料になります。まとめ買い計算規則1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。Paypal【備考】●お支払総額は以下の通りです。商品代金:商品代金合計+送料(国際送料)※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。※当店から送信されるメール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内にお支払をお願いいたします。●ご請求から日内に入金の確認が取れない場合キャンセルとさせていただきます。●海外からの注文確認後の返品・返金は受け付けておりません。【備考】●お支払総額は以下の通りです。●お支払総額の上限は50,000円となります。●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お支払方法は、こちらをご覧ください。※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。在庫のある商品クレジットカード決済、代金引換の場合⇒午後3時までのご注文は即日、それ以降のご注文は翌日発送いたします。〜2営業日以内に発送いたします。※入金確認は15:00に行っております。それ以降の入金分に関しましては翌営業日の入金確認となりますのでご了承くださいませ。納期確認ができ次第、メールにて発送日のご連絡をさせていただきます。同梱発送について基本的に同じ買い物かごでご注文頂いた場合には同梱扱いにて発送を手配させて頂きます。別注文での同梱をご希望の場合には必ずご要望欄等でご指示頂きます様御願い致します。出荷前であればできる限りご要望に副わせて頂ける様努力させて頂きますが15時が当日発送の締めとなりますので15時をまたぐご注文の同梱のご依頼はご希望に添えない場合が御座います事をご了承下さいませ。★お届け日時、時間帯指定について「あす楽」でのご注文は翌日到着を優先するため時間指定はお受けできません。お届け希望日および時間指定は無料で可能です。時間指定は以下よりお選びください。※バッテリー/オイルなどの佐川急便配送商品につきましては運送便の関係上、沖縄及び一部離島への配送が承れない場合がございます。配送で、翌日到着希望の場合、時間指定は14時以降から可能となります。午前中および12時〜14時をご指定いただいた場合商品到着が1日遅れます。商品到着をお急ぎのお客様は特にご注意ください。※商品到着は、北海道/沖縄以外でしたら発送の翌日、北海道の場合は翌々日となります。※沖縄県への配送につきましては船便となりますため、商品到着に一週間から10日程度のお時間をいただきます。ご了承の上ご注文いただきますようお願いいたします。※時間指定につきましては運送会社に連絡はいたしますが到着時間を保証するものでは御座いません。※ヤマト運輸営業所留め置きも可能です。その際は必ず営業所センターコード(こちらから検索できます⇒ヤマト運輸の検索へジャンプ)をお知らせいただきますようお願い申し上げます。【備考】※バッテリー(ACデルコ、オプティマ等)およびオイルなどの危険物扱い商品、および一部当店指定商品は佐川急便での配送となります。※一部商品で「宅急便」の規格サイズを超える大きさのものはヤマト運輸「ヤマト便」でのお届けとなる場合も御座います。その場合でも送料は変わりませんが、一部地域において配送に1〜2日宅急便よりもお時間をいただく場合があるほか、配送時間の指定ができない(配送日の指定は可能)事をご了承くださいませ。送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。送料分消費税この料金には消費税が含まれています。離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。海外販売について当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。関する重要事項お客様都合による返品は理由の如何を問わず受け付けておりません。適合間違いによる返品交換も事前にメールにて当社で適合確認をさせていただいた場合を除き、返品交換には応じかねます。適合は当社にお問い合わせいただければお調べさせていただきますのでメールにてお問い合わせくださいませ。通信販売は訪問販売とは異なり法律上クーリングオフ適用外となります(インターネット販売は通信販売となります)。クーリングオフ制度とは、電話や訪問販売などで契約した後、時間を置いて考えた結果やはり必要ないと思った場合、一定期間内であれば消費者の方が無条件で、契約を解除できる制度です。つきまして、インターネット販売は通信販売となるため、クーリングオフの適応外となりますので、お買い上げいただく前に良くご検討いただけます様よろしくお願い申し上げます。ないかご確認ください。万が一内容物に間違い・欠品があった場合は3日以内にご連絡ください。商品到着より3日以上経過していた場合の対応はお受けできかねます。※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事など商品以外に関することについてはいかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。遅延について悪天候・誤出荷など、いかなる場合におきましても商品到着遅延に対する補償は致しかねますので、予めご了承の上、お買い上げお願い致します。保証についてお客様に新品未開封でお届けする為、保証書のかわりに「店印シール」を1商品につき1枚添付しております。保証書にこちらのシールをお貼りください。※なお、保証書のない商品につきましてはシールの添付はいたしません。★初期不良への対応について当店で取り扱う商品は、すべて新品未開封で御座います。商品到着日より7日間以内にご連絡をいただきました場合のみ、新品交換対応をさせていただきます。万が一商品不良が発生いたしました場合は、まずメーカーのサポートセンター、カスタマーセンターへご連絡いただき、症状をお伝えいただいて初期不良であるか確認を受けて下さい。初期不良であるとの確認をされましたら当社までご連絡下さい。その後の対応につきましてご連絡させていただきます。初期不良の場合は、交換にかかる往復分の送料は当方で負担させていただきます。お客様から発送される際には送料着払いでお送り下さい。同一商品での対応ができない場合は修理扱い、もしくは同等商品での対応とさせていただく場合もございますのでご了承下さい。商品の状態によっては有償修理となる場合もございますのでご了承下さい。★メーカー保証について当店でお買い上げいただきました商品につきましては、全てメーカー保証の適用が可能です。保証期間につきましては、商品ごとの保証期間に準じます。故障かなと思われましたら、まずメーカーのサポートセンター、カスタマーセンターへご連絡ください。故障であると確認されましたら当方にご連絡いただければ対応についてご連絡させていただきます。修理時または点検時(メーカー保証期間内の商品も含む)の送料につきましては、お客様負担となります。その場合の送料は当社発送時の送料(600円等)とは異なりますのでご了承ください。修理費用が発生した場合には、代金引換便にての発送となりますのでご了承くださいませ。