TUE都心に“自分の城”を持ちたい!Facebookはてなブックマークtwitter“ほしい”熱意を伝えるためのモデルルーム攻略法が知りたい!マンションのチラシや住宅情報サイトで、よく「気軽にモデルルームに行ってみよう!」と書いてあるのを目にします。気軽に行けるのはもちろんうれしいことですが、あんまり軽い気持ちで行っても“買いたいんです!”っていう熱意は伝わらないような気が...。そこで、シングルのマンション購入事情にも詳しいファイナンシャルプランナーの大石泉さんに、モデルルームで本気度を伝えるためのモデルルーム見学攻略法を教えていただきました。「まずは、“自分をよく知っておく”ことです。買う目的をよく考えておいてください。自分が求めている条件もハッキリさせておきましょう。いつごろまでにほしいのかも考えておくといいですね。間取りや駅徒歩距離については、何を重視するのかの優先順位をつけておきたいです」たしかに、漠然とした理想を語られても、営業担当者は困っちゃいますよね。「自分の目的を整理することも大事ですが、相手(=マンション)のことを知っておくことも大事です。物件のことをよく勉強していれば、営業担当者に“買いたいんだ”という意思が伝わります。購入希望者が多数の場合は抽選になりますが、買いたい熱意を伝えておくと、親身になって相談に乗ってくれたりいろいろな提案をしてくれたり、メリットは多いです」なるほど。目的がしっかりしていないと、営業担当者も困っちゃいますもんね。いえば、モデルルームに行くとアンケートで年収や職業を書く欄がありますよね。正直な収入を書いて、担当者の熱意を下げちゃわないか心配です。「そんなことはありません。ここで見栄を張っても、あとでバレてしまいます(笑)。それよりも、正直に伝えることで、営業担当者はどの部屋がいいのかを提案してくれたり、住宅ローンの返済プランを考えてくれたり、より親身になって考えてくれます。自分のプロフィールや条件は素直に伝えてください」それなら安心して書けます(笑)。営業担当者に“本気度”を伝える一番のポイントは、自分の条件や不安に思っていることを素直に伝えること。営業担当者は競合物件のこともよく勉強していますから、他の物件との違いを教えてくれます。やって“比較できる知識”をつけてください。競合物件をよく研究(勉強)していて、良いことも悪いことも伝えてくれる営業担当者なら信頼できるといえます。マンション購入は自分が主役ですから、考えていることや不安に思っていることは、なんでも伝えてください。マンション購入は“自己中”が基本です。モデルルーム営業担当者に聞いた担当者との良い付き合い方モデルルームとは、単に部屋のサンプルを見るだけでなく、営業担当者と実際に購入についての相談をする場でもあります。それだけに営業担当者とは“いいお付き合い”をしたいもの。レジデンシャルサロン副所長の飯沼義之さんに伺いました。「こちらからの問いかけに対して、きちんとお答えいただける、そんなお客様だと我々もご案内がしやすくなりますね。事前にチラシや物件のホームページなどで、物件の基礎情報をリサーチしておいたり、階数、間取り、内装の雰囲気など、ご自身のこだわりポイントを整理しておくといいと思います。ご家族で住まわれる場合、親御さんやご夫婦間で事前に意見調整をしておくのも大切です。営業担当者といい関係を築いていくには、ほしい物件の要件をうまく伝えることがポイントになりそうですね。大切なのは、お客様と営業担当者との言葉のキャッチボールなのです。お客様が要件を伝える。営業担当者がそれに対して提案をする。逆に、営業担当者からお客様のご希望をお聞きする場合もあります。やってやりとりしていきながら、お客様にとってベストなお部屋選びや、住宅ローンの返済プランなどを導き出していくのです」なるほど。いくらキャッチボールが大事とはいえ、あまり何度もモデルルームに行くと、「この人、優柔不断で結局買わないんじゃないか?」と思われたりしないか心配です。「そんなことはありません。お時間が許すならば、何度でも見にきてください。1、2回の訪問では、わからないことや気づかないことも多いと思います。実際、ご購入される方は3、4回いらっしゃるのが普通ですよ。中には5回以上いらっしゃる方もいます。モデルルームの混み具合などもありますから、なるべく事前予約をしてください。いわれると安心して何度でも行けそうです(笑)。「住宅は人生を通しても非常に大きな買い物ですから、ご購入に際しては不安も多いと思います。その不安を取り除くのが営業担当者の役割です。何度もコミュニケーションを図って信頼関係を築き上げていくことが、モデルルーム見学においてもっとも重要な部分です。不安に思っていることや困っていることがあったら、遠慮なく相談してください。“営業担当者”とはいっても、大きな買い物をするための相談役になってくれるわけですね。冷やかしに思われたらどうしよう...なんていう不安どころか、むしろ、営業担当者は不安を取り除いてくれる頼もしい存在でした。遠慮なく何でも相談してみることがよさそうですね。早いものでこの連載も残すところあと1回。マンション購入のための知識はもう十分ついたと思います。あと、知りたいのは「今、マンションは買いどきなのか?」ということ。最終回は最新の分譲マンション事情に迫ってみたいと思います。Shakersがコンテンツを制作し運営を行う情報提供サイトです。