その後、マイナス分は無くなりました。20%でロスカットされてれば、ゼロにはなっていなかったはず。10/6にマイナスに転じてしまった方はクレーム付けたほうがいいですよ。言わなかったもの負けです。PM)以前、書き込みをしたとき、ここの業者はすくなくとも3回以上のサーバーの異常って書きましたが、すみません。少なくとも、2008年は、2桁のようです。どこの業者も今年ってこんなものなのでしょうか?一生懸命やってますってコトらしいけど。(10数件以上の異常があると。)ほんとうなのかなあ????って疑ってしまいたくなりました。本当にがんばっても、対応仕切れてないないなら。新規会員募らなきゃいいのにって個人的に思うしだい。多重アクセスが原因なんだし。業者に責任があります.判例も有ります。FX取引に関する業者の義務のあり方を指摘した初判断。ある被告は、真に予測不可能なものを除いて、同取引において起こり得る様々な事態に十分対応できるよう、ロスカット手続のためのシステムを用意しておかなければならないというべきである。不法行為または債務不履行による損害であり、業者にはこれを賠償しなければならない黙っていればそれまでです。AM)10/6夜のUS$急落の時にも外貨exのサーバーは落ちてましたよ。topページでは、原因不明と掛かれてましたが、1シーズンに1回はサーバーダウンしている、とんでもない会社です。保有していたポジションに対し、予めIFOでストップロスを入れていたのですが、サーバーダウンのせいで、注文変更が出来ず、勝手に約定だけされ、損を出されました。(その後、ある程度値が戻った頃にサーバーが復帰しましたが、何の役にも立たなかったです。)お客様サービスセンターに文句を言ってやりましたが、自社のサーバー管理責任・サーバーの脆弱性を棚上げしたまま、済みませんの一点張りでした。私自身は本日の東京市場時間で、そこそこ損失回復出来たからいいですが、ロスカット+追証請求された人達には、何ら保証・対応も無く、請求のみがされるようです。同時間帯でも、MJなどはスプレッドが大きく開きながらも、さほど重い動きも無く稼動していましたので、やはりサーバーの信頼性が高い会社がお勧めです。(MJは、ストップロス狩と思われるbid/askの操作が見られる時が多々有るので、この点では外貨exの方が良いですが...)本当は、くりっく365で、ポジション決済無しでスワップポイントのみが受取(出金)出来る様になると良いんですけどねぇ...くりっく365は税金面で非常に有利なので、早急に改善して欲しいです。PM)同じくロスカットされずにマイナスに転落した者です。問い合わせをするも「サーバー障害の為仕方ありませんね」とのこと。ネットで商売している会社(顧客はそのサービスの対価として金を払っている)が、そのサービスの障害を「仕方ありませんね」で終わらせる神経が理解できません。航空会社やJRが「事故ですから死人が出ても仕方ありませんね」と言いますか?ある程度、自己責任の意味合いが高いFXですから、仕方無いのはわかりますが、商売道具の不具合の全責任を顧客に負わす姿勢がありえないです。リスク回避のストップやロスカットが流れ、損失が拡大することことを皆は黙って見過ごすのですか?他の業者に移るのは当然ですが、ここは声を大にして叫んでいかないとダメでしょう。1人、2人なら相手は痛くも痒くもないはずです。コメント◆きのう10/6夜間の急激な円高時のサーバーダウンはひどかった。先日の雇用統計時も同様にサーバーダウン。ダウンが多すぎますね。スワップは比較的いいのに残念です。それにこういうときの損害は全部顧客負担というんじゃ使えません。サーバーダウンで損をさせてもまったく責任がないという言い方はいかがなものでしょう。ダウンさせたのは悪いわけですから責任は取らずとも謝るべきです。現在テレビコマーシャルを盛んにやっていますがそれをやるならまずサーバーの強化に費用をかけるべきではないでしょうか。方向性が違っていますね。これではコマーシャルみて入会した人もすぐに去っていきます。そこが抜けたざるにお金を入れるのと同じです。サーバーを強化してください。これではみんな逃げていきますよ。PM)フリーズしたあとにマイナスの表示になってしまいました。ロスカットって資産の20%を下回ったらら自動的に行われると言ってたけど?されないの?変だなあ??という疑問とともに、時間はすぎ、決済も思うようにできず。気がついたら、マイナスの金額が表示されていました。その、マイナスになった分について(追証)は支払いを、とのこと(電話で確認しました)。ロスカットされたのはマイナスの表示が出てからしばらくたってからだけど、システムのエラーが原因だからショウガナイのだそうです。して、ショウガナイのか、どうして顧客個人の責任なのかは取引の契約書に書いてあるんだそう。ロスカットルールはシステムエラー場合、執行されなくても、責任もてませんとのことでした。システムが多重アクセスの際にパンクしても、ロスカットもされず、追証がおきても、すべての債務は顧客の個人の責任だそうです。システムの不具合における顧客の資産の保全はないというのが回答。度重なる、今年に入ってから記憶しているだけでも3回以上のサーバーのエラーによる顧客の資産の損失は、取引している顧客個人の責任だそうです。これはリスクとして、ちゃんと明示されている。コメント◆23:00すぎサーバ停止、注文変更しようとしたところでフリーズ。他の業者でもいくつかフリーズしていたようですが、とはいえ止まってしまっては何もできませんのでちょっと異動も考えてしまいます。1000単位で取引できるのは魅力なんですけどね。AM)hideさん、決済されずにスルーの件どうでしたか?さきほど、こちらもサーバートラブルで固まり、しかもロスカットアラート無し、その上ロスカットもされず、挙句の果てにロスカット値から2円近く値が動いたところでロスカット。不足額を入金しろとのことです。確かに規定には書いてありますが、そこまで値が動かないとロスカットもされないなんて信じられません!明日、こちらも電話してみます!対応が悪ければここに詳細を記載します。決済が一向にできず、ストップがスルーという信じられない事態が起こってしまいました。コメント◆WEB版なので操作系はわかり易い。スプレッドも全体的に小さめなので良。キャンペーンも積極的。・混雑時に固まる事多し。ブラウザ再起動やPC再起動で復帰するが、肝心な時は困る。・電話はしたことがないが、メールでの問い合わせにはレスポンスが悪い。数日後に返信や回答なしも数度あり。現在SUB的な口座であるが、クローズ予定。AM)入金したままで、そろそろ取引始めようと思いましたが、とくに最近の評価のひどさにびっくりすぐにほかへ移したいと思います。みなさんごいけんありがとうございまず。・全体的にかなりいいです。これまで、手数料高くてスプレッド高くて、システム堅牢みたいな業者を使ってました。それと比べると安かろう悪かろう、ではないですね。・システムは割りと使いやすいです。・ティックとテクニカルチャートを同時に出せないところは最初不便でしたが、ある程度広い足で確認したら、あとはリアルタイム注文で値を見ながらクリック、でなんとかなります。・スプレッド狭い業者は初めてですが、2pipsとかだと気軽に注文できていいです。プラスに転じますからね。AM)先日の雇用統計時のシステムダウンは酷い状態でした。スプレッドや約定能力で選んでいましたが、システムダウンはいただけません。結局、翌週大きく窓を開けて危うくロストカットされそうになりました。口座開設時にシステム障害について承諾しているとは言え、顧客の大切な財産を預かっているという意識を高めて欲しいと思います。こんな業者でも親会社のブランドで口座数を増やしているのでしょうね。PM)皆同じなんですね。あの程度の値動きでダウンするようなサーバーを使っているんですかね。プライムも使っているので支障はないけど、とにかく全額引き上げ。上記の安さんと同じく、私もサーバーダウンにより決済ができず、やっとログインできたと思ったらLCされていました。システム面は非常に脆いので指標時などは避けた方が無難だと思います。あと、カスタマーセンターは無いと思った方がいいかも...。約定能力が低いと言うのも本当です。長期にポジションを保有するつもりの方には向いているかもしれません。AM)先日、サーバー障害で決済をしても利益確定ができず、その後ロストカットまでいきました。サーバー障害がよく起きるので、お勧めできません。低さと通貨ペアの少なさは難点。ドル円、ユーロドルでスプレッド2など、スプレッドが狭く指標時でもほぼ固定なのは評価出来ます。ストリーミング注文にスリッページ幅さえ設定出来れば、個人的には国内トップクラスだと思っています。今日からスプレッドが縮小しましたね!ドル円は変わらず2銭と平均的な水準ですが、凄いのはよほどのことがない限り開きません。雇用統計明けの昨日(月曜日)の朝も、スプ1銭を大きくうたっている某社は7銭でしたが、サイバーFXは2銭でした。固定なのでいつでも安心して取引できます。取引画面も使いやすく、リスク管理もしやすいし、スワップも良いと思います。情報もある程度提供されますし、チャートも必要なものは揃っていると思います。私のような初心者クラスは多すぎる情報は混乱のもとですし、複雑なチャートも使いこなせないので、この位がちょうど良いと思います。不安に思うのは、5月に2回ほど深夜の時間帯にNZドルの配信が止まったこと。残念なのはレバレッジを上げようと思ったら、持っているポジションを全て決済しないと変更出来ないこと。スワップ目的で苦労して保有してきたポジションを決済しなければならないなんて殺生ですぅ。親会社の規模などから考えて、資金の安全面といった部分ではやや安心感がもてると思いますので、小額からのスワップ用に1,000通貨ずつ積み立てるなどの使い方が良さそうです。サーバーに若干不安がありますので、短期はどうかな?といった感じです。コメント◆スプレッドが大きく開くのは、めったに見たことがない。システムはとても使いやすく、わかりやすい。時々、ダウン?しているのかログイン出来ないときが何度かあった。先日の雇用統計時は、一時的にフリーズ&ダウンして大事な場面で取引出来ないというハプニングが...(ここまでひどいのは今回が初めて?!)スワップもいい方だと思うので、このシステム面をクリアできればとてもオススメできる。取引画面は使いやすい。電話での対応も良く、入金処理もスムーズ。1000通貨単位の取引では手数料がかかるので、注意が必要。手数料無料がうれしい。システムは使いやすいが、多少重たい面もある。□FXトレードに関するクチコミ【2017年01月】ハンドルネーム※必須メールアドレス※任意(非公開。海外FX・海外FX業者一覧CFD・CFD業者一覧このサイト内の記事をキーワード検索できます。