『白昼の死角』の死角ではない(そんなこと思ってなかったって?)。聴覚や触覚といった五感の“視覚”のこと。実践している“見える化”。文字通り、これは現場のモノやコトを目に見えるようにすることだ。お客様からきたクレームまたは、業績などを数値化したもの。要は問題や原因を、可視化してみるのだ。問題になっている内容や原因を簡単に認識できるというもの。“見える化”が注目されているのだろう。視覚がもたらす影響力には、根拠があるという。表情やボディランゲージなどの視覚情報が55パーセントといわれている。残った7パーセントが言語情報なのだ。なによりも視覚情報が強い印象を与えられるということ。何かを思い出したり、ひらめいたりする。意識してみると、視覚情報は私たちの行動に大きく作用している。図を使うように心がけている。することによって、より人に伝わりやすくなるからだ。愛用しているiPadは、ホーム画面に多くのアイコンが並んでいる。メールのアイコンを見て「あっ、メールを返さなきゃ!」と気付いたり、しなくてはならないことを思い出せたりする。手帳にも小さな付箋を貼って、すぐに優先順位がわかるようにしている。自分の仕事を円滑に進められる。能動的に仕事をするための重要なポイントを押さえてくれているのだ。追い立てられるように仕事をしたこともあったっけ...(顔を見ていると、やらなきゃいけないことを忘れない)。何よりも先に作用する。効率的に認識することができる。“視覚”を制することは、ビジネスシーンを統べるための、ひとつのヒントになるのではないだろうか。Reserved.プライバシーポリシ。