15:11弊社では、メールや書類作成を行うパソコンの利用を除き、IT化というものが全く進んでいません。色々なシーンで、業務効率の改善につながるであろうことは分かっているのですが、具体的な導入シーンや成果のイメージができず、導入の決断ができません。様々なシステムや、社内の情報共有ツールなど、IT化やシステムの導入により、実際にコストの削減や業務効率のアップにつながった事例を集めたいと思います。会社の規模や業種は問わず、ITがどのような場面において活用できるのか、ぜひ多くの事例をお聞かせください。編集して掲載しています。15:44詳細リンクこんにちは。会社でIT化がほとんど進んでいないとのことですが,少人数の組織(100名以下)でしたら,まずはグループウェアの導入から始めてみてはいかがでしょうか。グループウェアとは,全社員の予定管理を中心にして,稟議書,報告書,掲示板,電話メモ,ファイル管理などの機能がある総合業務管理ツールです。お客様の案件ごとにこちらに報告などをまとめておけば時系列で情報が整理されますので,仕事の流れが分かるほか,履歴なども全て参照できます。小規模組織にはサイボウズなどがいいと思います。Calendarでも事足りるかもしれません。http://www.google.com/calendar/当社では上記を含めたグループウェアの導入経験が豊富にありますので,どんなことでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。代表取締役この専門家に相談する03-5805-2678※お電話の際は「"プロファイル"を見た」とお伝え下さい。お客様のIT環境管理者として、IT環境全般のサポートを行います。おかげさまで弊社は10周年を迎えました。インターネットはこの10年の間に急速に整備され、今では生活や仕事で必要不可欠なものとなっています。私たちチェックフィールドはその変遷を最初から見てきたからこそ、お客様に的確なご提案ができると考えています。質問やお悩みは解決しましたか?解決していなければ...※あなたの疑問に専門家が回答します。質問の投稿と閲覧は全て無料です。在庫管理・たな卸し効率は現状必要不可欠であると思います。システムについては注意が必要です。業種や平均年齢により殆ど機能していないケースがたくさんあります。サロンなどの予約自動化についても、システム自体の発展がまだ到達段階にありません。広告・マーケティングのプロとして、受注できる会社HP、人材が応募したくなる採用サイト、ホームページリース商法被害支援を行っています。首都圏を中心に事業展開をしている製造メーカS社は、多種多様なお客様と取引をしている事から請求書発行用のパッケージソフトウェアを利用することできず、情報システムを独自開発していました。業務内容が変わる度、システム開発会社に改訂を依頼しなければならず、結局、追加業務は表計算ソフトを利用し手作業で行っていました。その他の業務に関しても、多くを手作業で管理を行っていました。お客様の数は1万件を越えており、そのお客様から得られる情報登録作業には5人が半月以上費やしていました。S社にとってこの労力と作業結果の品質維持が問題となっていました。■老朽化した業務システムの再構築と、業務効率化の提案を実施しました。課題は取り扱う情報量であり、その解決策としてデータベースの導入と、複数の担当者が同時にパソコンから情報入力ができるクライアントサーバシステムの構築でした。この提案によって、次の効率化を目指しました。(1)データ項目の整備と、情報のデータベース化(2)業務フローの整備と、俗人化の排除(特定の人に頼らず誰もが同じ仕事ができること)(3)手書き資料の情報システム化による入力、及び集計作業のスピードアップ尚、開発環境はS社担当者が使い慣れた表計算ソフトMicroSoft社EXCELのマクロ機能、とLINUXサーバ上に構築したオープンソースデータベースMySQLでした。これらを採用した事で、情報システム環境整備の初期コストを想定費用の半額以下に圧縮する事ができました。■情報システム化の結果は次の通りです。し、以下の成果を得ることができました。(1)複数の社員が手書きの顧客台帳を都度参照していましたが、パソコンで即時確認可能となりました。(2)業務の流れが整理され、担当者個々の作業品質が向上しました。(3)5人で半月要していた情報登録作業が3人5日間程度に短縮されました。作業工数を50人日から15人日へ、約70%削減することができました。(4)今回新たに指名された情報システム担当者が自ら業務改善を行う手順を理解しました。要望が発生した場合、業者に全て開発を委託せざるを得なかったのを自社内で対応することが出来る様になりました。業務改善による効率化だけではなく、人的財産(人財)を育成するチャンスと捉えるべきです。今後、更に多く経営者の方々が、自社の成長(企業力向上)戦略の一環として、IT化に取り組まれる事を期待します。代表取締役この専門家に相談する04-7199-8789※お電話の際は「"プロファイル"を見た」とお伝え下さい。真っ先に自分で確かめ、これは良いというITをお伝え致します大手シンクタンクで22年間、IT系開発、コンサルティング、企画立案に従事。頑張りが日本を元気にすると信じ、平成18年独立。宏之が提供する商品・サービス簡易ウェブサイト即時公開アドバイザーサービス今すぐにウェブサイトを安価に公開したいという企業、団体、店舗の皆さまのニーズに応えます。簡易独自システム構築アドバイザーEXCELと無償データベースを用い、手作業の業務合理化をご支援致します。「ママれん!メール」これは、保育施設での保護者様と事務ご担当者様の電話でのやり取りをインターネットで置き換えてしまうことで、電話に費やす1日10件以上の対応をなくすことが出来、保護者様も携帯電話から簡単に連絡をすることが出来るようになりました。リアルタイムでわかりますので、欠品が無くなります。倉庫が分散しているときは、「商品の移動」等も一目でわかります。お客様の購買履歴や、お問い合わせ履歴を残すことでサービスUPに繋げることが出来ました。同時に、紙で管理しているこれらをなくし、営業の方々で情報共有も可能になりました。最近では、お客様からの受注を電話やFAXで受けていたのですが、お客様自身に登録してもらうことで、受注入力を行う人がいらなくなりました。ITの事例はたくさんありますが、まずは1、業務の課題を明確に把握する事2、どんな部分に投資をする必要があるかを企業として検討する事3、自分たちでITを導入する際に、どこまでできるのか?保守・運用、改善はどうするのか等も含めて考える必要があります。これらを検討するには、ITを知っていること、実際に業務システム導入経験がありアドバイスを行える人に入っていただく事が一番いいと思います。家を作るには、経験者や設計者のアドバイスがあるのとないのとでは全く違うのと同じです。各商工会議所や振興公社等で、専門家派遣制度を利用すれば安価にて相談もできます。弊社にても行っておりますが、まずは、ご検討ください。代表取締役この専門家に相談するワンストップで様々なIT活用シーンを総合的にご提案します!全ては「お客様のビジネスの為に」の視点からシステム開発、WEB開発、スマホ開発(android,iPhone,iPad)の開発を手掛けております。技術者を経て、現在はIT企業を経営しておりますので、その意味では経営視点からご支援できると考えております。クラウド・タブレット等の有効活用もご相談可能です。クラウド・タブレット等の有効活用もご相談可能です。15:58詳細リンク非常に漠然としたご質問ですので、回答も難しいというのが率直な感想です。有名な事例としては、以下の様なものがあります在庫管理でいえば、amazonさんの在庫管理システムの例は、非常に参考になると思います。書籍は分類して保管するのではなく、開いているところに保管。場所を全てITで管理する。これにより、注文が入れば、どこに何がどれだけあるかが瞬時で理解できるし、倉庫内のピッキングが自動的に指示される仕組みを構築、運用されています。かかるコストを大幅に削減できたと聞いています。顧客管理の事例では、東海バネ工業さんが有名です。過去に注文のあったお客様のデータが管理されており、過去の図面を瞬時に表示、製造計画に反映させることができる仕組みを構築。ネットで受注する仕組みと連動させることで、営業マン、工程管理のコストを大幅に下げるだけでなく、顧客満足度を上げて、リードタイムの短縮による総コストダウンも実現したと言われます。勤怠管理はタイムカードを電子化、勤怠データの集計をサーバで自動で行い、給与計算まで自動で行うことができるので、人事部の仕事が大幅に削減されることになります情報共有ツールが何を指すかによりますが、まずはグループウェアとファイルサーバを導入すれば、社員のスケジュール管理と、データの共有ができるので、情報を探す時間、再作成する手間の削減等が目に見える形で実現します。小生のブログでも、中小企業に特化して、時々記事をアップしていますhttp://blog.withit.jp/category/01/it/ご参考になれば幸いです。中小企業のIT活用に特化した雑誌で、よく、事例紹介が記事になっています。有料の雑誌では、以下のものが参考となるのでは?と思います。-「インターネットFAX」サービスも分かりやすいIT活用事例です。11:01詳細リンクFAXはご利用になっていますか?FAXには以下のような欠点があります。・同時に複数のFAXを受信できるので受信漏れがないといったメリットがあります。インターネットを活用してデジタル化するといった意味では立派な「IT活用」です。他社にも紹介している「メッセージプラス」サービスはお勧めできます。FAX専用回線をお持ちなら解約も可能です。費用対効果もさることながら、どこでも受け取れる利便性や、誰が受け取るか明確でない状態でお客様の個人情報を放置してしまう状態を避けられるだけでも導入する価値は高いでしょう。15:23詳細リンクこんにちは。ご質問の中に、2つ重要なポイントが含まれています。(1)業務上の課題が解決された事例(を知りたい)(2)IT化やシステムの導入により、実際にコストの削減や業務効率のアップにつながった事例を集めたいご質問者様もご理解をされていらっしゃいますように、「IT」は「業務上の課題を解決してくれる」有効な手段となっています。ご検討をされる順番が逆になってしまうと、「他社で有効であったシステム」も自社では使えない、役に立たないことになります。ご検討いただく順番としては、1)あなた様のお会社では、何が一番「業務上の課題」となっておられるのでしょうか?2番目の課題は、3番目の課題は、・・・・。思いつくままに、列挙(リストアップ)されますとをおすすめします。2)つぎに、列挙された課題に優先順位をつけてみると、一番の問題点をみつけることができます。3)さらに、それぞれの課題をどう、解決したいのか?「こうなったら、いいな」という解決法まで、描ければ理想的です。優秀なご回答者様からいろいろなご提案、アドバイスをいただけるものと思います。■他社様の「成功事例」や「成果のあったシステム」は、他社様の「業務上の課題」を解決したものですが、あなた様のお会社の「課題」を解決したものではありません。それぞれ、自社固有の課題を解決することで、成功事例として評価を得ることになります。■少なくとも、最初に、1)業務上の課題、2)問題解決の優先順位までは、自社で検討をされることが必要です。■あなた様の会社で取り組むべき「課題」が「見える形」になったときに、他社様の事例やいろいろなご回答者様のアドバイスがが参考になると思います。場合によっては、一見無関係にみえるアイデアなどが参考になることもあります。■予算にも限りがありますので、着手する順番もあるでしょう。「将来、こうしたい」というビジョン(未来予想図)」まで、描けると具体的な検討もしやすくなりますね。補足どこから、手を付けていいものか、お悩みであれば、「受注管理」および「売上管理」ということになります。■「会計処理」は、すでに会計事務所様などのご指導を受けておられるものと思います。記帳等が、大変であれば、「会計」専用ソフトという選択もご検討されていいと思います。記帳指導を受けておられる会計事務所様、あるいは、税理士様などにまずお尋ねください。■「勤怠管理」は、集計業務ですので、特に時間を取られる作業でなければ、つぎの段階に検討をされることでいいと思います。一般のお会社様であれば、「売上を管理すること」=「お客様を管理する」ことになります。日々発生する業務ですので、最重要課題になると思われます。「売上管理」と「仕入管理」は、表裏一体となっています。「売上」と「仕入」の差し引きした結果が、「商品の在庫管理」となります。その意味では、「受注管理」から始まる一連の業務は、IT導入の成果が上げやすいものと思われます。<1>おそらくは、何度も同じ会社名を繰り返し書いていらっしゃることと思います。(例)納品書や注文書、請求書に、トラック便の送り状と「納入先のお会社名」は、欠かせません。<2>また、商品名も同様ですね。在庫帳にも商品名や納入先の会社名を記入されていると思います。<3>売上を上げるとき、発注をするときに、住所録や価格を調べたりするのに不便はありませんか?見積書や台帳を広げて、製品名や価格をお調べになることは、面倒ではないのでしょうか?毎日のことですので、もっと仕事が簡単に、楽にできるようになったらいいですね。--------------------------------------------------------------------------あえて、おすすめするなら、受注から仕入までを一貫して管理するシステム『ネコの手」というシステムがございます。http://bit.ly/ao0sTR受注からの発送までの一連のシステムを包括しています。レンタルのシステムですので、導入費用が安価なのがおすすめです。いろいろな比較検討をされる中の一つとして、お加えください。03:36詳細リンクITを活用して、業務上の課題を解決するというのは、簡単に行かないことがほとんどです。どんな素晴らしいITシステムでも、単なるツールに過ぎません。このツールを使う経営者や従業員に、その会社の社風や業務に合った活用方法を定着化させることによって、それを使う人達の仕事のやり方が変り、生産性が上がり、モチベーションが上がり、その会社のお客様に喜ばれ、最終的に売上や利益に貢献することが出来ます。少々、宣伝っぽいところがあり恐縮ですが、当社のお客様の事例を下記に紹介させて頂きます。課題:ITコストを下げつつ、従業員がどこからでも仕事が出来るシステムを構築したいここ数年、不景気により売上、利益は下がり、既存のお客様を他社に奪われる状態が続いていました。既存のお客様との取引金額が減っているだけでなく、既存のお客様を丸ごと競合他社に奪われている原因がはっきりしていない中、少しでもITコストを削減しようと、日本クラウドコンピューティング株式会社(以下、CCJ)にコンサルティングを依頼しました。ITシステムがどのように使われているかまでをヒアリングし、私たちでさえ、気付かなかった、競合他社に顧客を奪われている原因まで、分析をしました。私達の会社が顧客を奪われていた最大の原因は、お客様と日常、接している営業担当者のレスポンスが遅いこと、そして、その営業担当者が社内関係各部門にお客様の要望を伝え、その業務を実施する対応スピードが、遅いことが判ったのです。補足CCJは、クラウドコンピューティングを利用して、その営業マンが、いつ、どこでも、今までやり取りしたメールの情報にアクセスし、お客様からの要望を社内関係者に周知し、社内関係者も、緊急の連絡があれば、自宅、携帯電話でもその連絡を受け、即時に適切な対応をすることが出来る仕組みを作りました。メールの連絡だけでなく、社内のパソコン上のデータをすべてクラウド上に保管し、自宅のパソコンでも、そこにアクセスすれば、セキュリティを保ったまま、会社と同じ状態で仕事が出来るようになったのです。ここまでであれば、普通のシステム会社でも出来るのですが、CCJは、緊急の場合、どのようにメールで社内関係者に通知するか、それを受け取った人は、どのように対応すべきかといったシステムを使いこなす方法まで、提示し、私共にトレーニングを行い、その仕組みが業務に溶け込むまでを見届けるサポートをしてくれました。サポートといった一連の業務をスムーズに展開できるようになったことです。企業業績は、今、回復途中ですが、確実に既存顧客の流失は止まり、新規のお客様も増えてきました。喜びは、従業員のモチベーションが上がったことです。お客様への対応スピードが上がるごとに、お客様からの評価も高くなり、仕事へのやりがいも大きくなっているのを感じます。-目的をどうとらえるかによってかわります。質問者様が経営者という立場でいっそうの経営合理化を望んでおられ、その選択肢としてのIT化なのか、それとも1担当者という立場で、経営者からIT化を命ぜられているのかによっても回答は変わってきます。前者なら必要性や成果イメージがわかなければやらなければ良いですし、後者ならシステム業者に頼めばそういったすばらしい(?)成果の数々の実例なんて山ほど出てきます。ミスが連発して困っている、作業量が処理限界を超えた、無駄が多い、などの具体的なニーズがないようなら無理してやることはないと思います。して認定されています。上記サイトに数多くの事例がありますのでご参考にされてみてはいかがでしょうか。ビジネス選択してくださいご注意ください[1]この内容はサイト上に公開されます。ご質問の内容は、回答がついた時点でサイト上に公開されます。個人や企業を特定できる情報や、他人の権利を侵害するような情報は記載しないでください。[2]質問には回答がつかないことがあります。質問の内容や専門家の状況により、回答に時間がかかる場合があります。全てからサービスから専門家からQ&Aからコラム・事例から写真から気になるキーワードを入力して、必要な情報を検索してください。紳詞(経営コンサルタント/ITコンサルタント)ウェブ事業コンサルティング(初回ご相談無料)サイト制作、システム開発、M&Aなど、ウェブ事業に関するご相談を承ります。専門家メール相談サービス|あなたの事業に「現役・事業のプロ」のナレッジを。