安さの理由・発行実績サポートについて最低価格保証レンタルサーバーシマンテックグローバルサインジオトラストサイバートラストハイパートラストAOSSLHOMEマニュアル・ヘルプよくある質問SSL通信についてよくある質問SSL通信についてSSL接続中にブラウザに鍵のマークが表示されないフレーム利用ページで鍵マークが表示されない「セキュリティに関する警告メッセージ」が表示される「セキュリティ証明書の名前はサイト名と一致しません」とエラーが表示される有効期限切れの警告メッセージが表示される設定したシールがサイト上に表示されないFirefoxで「検証され信頼できる運営者情報はありません」と表示される。SSL接続中にブラウザに鍵のマークが表示されないSSL暗号化通信時には、一般的にブラウザに鍵のマークが表示されます。以下の様なサイト構築を行っている場合には、鍵マークが表示されないことがあります。鍵マーク表示されないページ構成フレーム使用をしているページ構成で、一部に非SSL(http://)のページを呼び出している場合ページ内に絶対パス指定の非SSL(http://)でのリンク設定をしている場合フレームを使用している場合には、フレームで呼び出しているコンテンツは全てSSL接続(https://)に変更ください。鍵マークの表示は、ブラウザの仕様やコンテンツの実装に依存します。マークの表示条件などについては、ブラウザ開発元に確認ください。ページの先頭へ戻るフレーム利用ページで鍵マークが表示されないフレームを使用している場合には、フレームで呼び出しているコンテンツは全てSSL接続(https://)に変更ください。フレームのページを修正後、鍵マークが表示が表示されない場合には、ブラウザ開発元に確認ください。鍵マークの表示は、ブラウザの仕様やコンテンツの実装に依存します。ページの先頭へ戻る「セキュリティに関する警告メッセージ」が表示される証明書を導入サイトにSSL接続時、以下のようなエラーが表示されます。証明書を表示して、この証明期機関を信頼するかどうか決定してください」SSLサーバ証明書が正しくインストールされていない可能性があります。以下の手順にてサイトに設定されている証明書の情報を確認ください。証明書を導入したサイトへSSL接続(https://)を行います。ページ空白部分で右クリックし、[プロパティ]をクリックします。[証明書]ボタンをクリックします。「発行者:」(の項目に表示されている名称を確認します。※発行者の項目は、証明書ごとに内容が異なります。証明書が正しく設定できていない可能性が高いです。サーバ証明書のインストール状況をご確認ください。中間証明書のインストールが正しく完了していない可能性があります。中間証明書の導入が必要な証明書では、証明書とあわせて中間証明書をインストール頂く必要があります。サーバ証明書のインストールの詳細はこちらページの先頭へ戻る「セキュリティ証明書の名前はサイト名と一致しません」とエラーが表示されるこのエラーメッセージは、取得したコモンネームとSSL通信時にアクセスしたURLが一致しない場合に表示されます。SSL通信時、接続先サイトに設定されている証明書の有効性を検証しています。SSL通信を行う場合には、必ず取得したコモンネームと一致するURLでアクセスする必要があります。サイト内のリンク(フォームへのリンクなど)からSSL通信を行った場合には、[https://コモンネーム/リンク先]を設定いただくことで解消されます。ページの先頭へ戻る有効期限切れの警告メッセージが表示される以下の手順にてサイトに設定されている証明書の情報を確認ください。証明書を導入したサイトへSSL接続(https://)を行います。ページ空白部分で右クリックし、[プロパティ]をクリックします。[証明書]ボタンをクリックします。ウェブサーバに設定されている証明書の情報が表示されます。有効期間を確認します。有効期間切れの場合SSLサーバ証明書の期限切れのため、再度証明書を取得し、証明書を置き換える必要があります。有効期限内の証明書を設定した状態でメッセージが表示される場合は、証明書のインストールが正しく完了していない可能性があります。サーバ証明書のインストール状況をご確認ください。証明書の有効期間内で、メッセージが表示されている場合には、ご利用のウェブブラウザに搭載されているルート証明書の有効期限が過ぎている可能性があります。ご利用のウェブブラウザをバージョンアップするか、または最新のルート証明書をダウンロードしてブラウザ搭載のルート証明書を更新する必要があります。シマンテックのルート証明書についてグローバルサインのルート証明書についてジオトラストのルート証明書についてサイバートラストのルート証明書についてハイパートラストのルート証明書についてAOSSLのルート証明書についてページの先頭へ戻る設定したシールがサイト上に表示されない取得した証明書により確認方法が異なります。以下を確認してください。セキュアドシールは、コモンネームと同じサイト名のウェブページに設定する必要があります。※セキュアドシールは掲載するサイトのURLを自動的にチェックする機能が導入されています。コモンネームとは異なるウェブページへ設定した場合シールは表示されません。セキュアドシールは表示されません。証明書の有効期限を確認してください。セキュアドシールは、Flash(アニメーション)形式とGIF(静止画像)形式があります。Flashの利用ができないブラウザからアクセスしている可能性があります。GIF(静止画像)形式を選択し掲載ください。セキュアドシールは、ジャバスクリプトを利用しています。ソース中に不要な改行やスペースが入っているとスクリプトが正常に動作しないことがあります。セキュアドシールが表示されない場合があります。情報が更新されるまで(24時間程度)お待ちください。サイトシールサイトシールの掲載方法の確認サイトシールを掲載するためのスクリプトに誤りが無いかご確認ください。サイトシール)システムメンテナンスの確認グローバルサインのシステムメンテナンスの時間中でないかご確認ください。08:00〜09:00)いたしますが、その間はサイトシールが非表示となります。スマートシールページのエンコード確認ページがSHIFT-JIS以外でエンコードされている場合、シールが表示されないブラウザの設定があります。以下のスクリプトに変更し確認ください。-->セキュリティソフトウェア設定確認ジオトラストのサーバから画像が読込み掲載されるため、シールが広告ページと判断される場合があります。「広告ブロック」機能をオフにして確認ください。ジャバスクリプトをオフにすると表示されないシールの表示は、改竄・不正利用を防ぐため、ジオトラストのサーバから読み込み画像を掲載しています。シールの掲載にはジャバスクリプトを利用しているため、ジャバスクリプトをオフするとシールは表示されません。Webシールを掲載するためのスクリプトに誤りが無いかご確認ください。Webシール)JavaScript内のシール番号が、SureServer証明書用(画像番号:1〜6)に設定されていますか?ブラウザのJavaScriptの設定がOFFになっていませんか?シールが貼られているサイトのFQDNと、SSLサーバ証明書に記載されているコモンネームが一致していますか?スクリプトで指定したコモンネームと、SSLサーバ証明書に記載されたコモンネームは一致していますか?スクリプトで指定されているコモンネームや画像番号の前後に空白など不要な文字列が含まれていませんか?SSLサーバ証明書が有効期限切れであるか失効されていませんか?ご利用開始前の可能性があります。お客様のSSLサーバ証明書の利用開始時間をご確認ください。Sealを掲載するためのスクリプトに誤りが無いかご確認ください。Sealを掲載するためのスクリプトに誤りが無いかご確認ください。Seal)ページの先頭へ戻るFirefoxで「検証され信頼できる運営者情報はありません」と表示される。運営者に「検証され信頼できる運営者情報はありません」と表示される仕様となっております。運営者に組織情報を表示させたい場合は、EVタイプの証明書導入をご検討ください。サイトマップページトップへ弊社はプライバシーマーク®認定事業者です。03-5304-8161お電話でも24時間365日体制でお問い合わせ、ご相談を承っております。お気軽にお問い合わせください。Corporation)またはその関連会社の米国またはその他の国における登録商標、または、商標です。