:2016/12/21『《先輩インタビュー》施工監理は奥の深い仕事。ゴールはお客様から笑顔で「ありがとう」と言われること!』お引き渡しの時に、お客様から笑顔で直接「ありがとう」と言っていただけることが、当社の施工監理という仕事の最大の醍醐味であり、ゴールだと思っています。ハウスメーカーやゼネコンの施工監理職では実際のお客様とお会いする機会が少なく、目の前でお礼を言っていただけることは少ないのではないでしょうか?当社の住宅リフォーム工事では、「住みながら」の工事も多いので目の前にいるお客様のことを考えるのはもちろん、「自分の家だったらどうだろう?」と常に問いかけながら、細部に至るまで妥協せずに仕上げることが大切です。リフォームですから、解体の際に壁を開いてみたら柱が歪んでいた!など、思わぬ事態が起こることも。その度に職人さんや営業と相談し、最善の方法で柔軟に対応しています。私は前職で建築の経験があるとはいえ、経験豊かな先輩たちと比べるとまだまだ。職人さんや先輩たちに教えてもらったことを身につけ、コツコツ実力をつけているところです。自分の未熟さを痛感する場面もありますが、お客様対応は営業・デザイナーと一緒に行うため現場に集中できますし、今まで経験しなかった程の大きな現場や、漆喰や無垢材など扱いの難しい商品も積極的に取り扱うので、自分のスキルアップにもつながります。営業・デザイナーとチームを組み、3人で役割分担をして仕事を進めていきます。【具体的には・・・】3ヶ月を超える長いものから1週間程度の短いものまで、工事期間は様々。工事中もお客様が住まわれているので、柔軟な対応が求められます。現場では、職人さんから色んなことを教わったり、学んだりすることも多い一方、品質保持や安全確保のために厳しくお願いしないといけないこともあります。《当社の施工監理職の特色》お客様に心からご満足いただける仕事をし、世代を超えて永くお付き合いをする。これが当社の経営理念です。「住みながら」の工事がほとんどなので、お客様のストレスを最小限にできるよう、段取りよく工事を管理する必要があります。お引き渡しの際にお客様の笑顔を直接見られるのが、当社の施工監理の醍醐味です。《プロとして納得できる工事を》工事完了!しかし、よく見ると手直しが必要な箇所が...といった経験はありませんか?そんな状況で利益を優先すると「直したくても予算が足りない...」となってしまいます。当社では、行動指針として『損得ではなく善悪で考える』が掲げられており、不完全な状態でお引渡しすることはありえません。あなたが納得できるまで手直しをしてから、お客様にお引渡しできます。【入社後の一ヶ月間は】最初は、当社の考え方や仕事の流れなどを覚えていただきます。その後は、ご経験やスキルに応じて仕事をお任せします。分からないことはどんどん質問して頂けると成長が早いです。【達成感を感じる瞬間】「やっぱり○○さんじゃないと」とお客様から言われたときの達成感は格別です。施工監理の仕事ぶりを見て、次のリフォームやご紹介に繋がることも多いため、そうしたエピソードをリフォームアドバイザー(営業担当)から聞いた時はやはり嬉しいですね。お引渡し後にお願いしているお客様アンケートで「施工監理の〇〇さんの気遣いが良かった」なんて書いていただけると、たまりません。たくさん」—お客様との対話に重点を置いた顧客満足度の高いリフォームビジネスを当社。今後も愛知県内を中心とした、地域密着の店舗展開を進めていくため、施工監理スタッフを募集します。お持ちの方◆リフォーム、新築住宅などで半年以上の施工監理経験がおありの方※正確な現場監理を行いながら、笑顔でお客様対応のできる方を求めています!※未経験で施工監理職をご希望の場合は、一度人事担当にご相談ください。※上記の方はご経験に合わせて優遇します。事前募集を開始します。オープン前ご入社の場合は、既存店舗での研修時の住まいを会社で用意いたします。ご興味のある方は、ぜひお問合せください。※下記支店のいずれかの配属となります。場合】月給:25万3,000円以上※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。/年2回(4月・10月)賞与/年2回(6月・12月)※全社の業績が好調な都市は、決算賞与が支給されることもあります。※曜日選択ができます。日曜日に休んでいる社員が多いです。/年2回(4月・10月)賞与/年2回(6月・12月)※全社の業績が好調な都市は、決算賞与が支給されることもあります。研修、社内研修、その他店舗研修・社外セミナーなど。※「成長する人材あってこそ持続可能な企業」と考える当社では、教育は大切な優先事項の一つです。私たちがご提案するのは、他とはちょっと違う、自然素材が溢れた、世界に一つだけの安らぐ住まいです。経営理念は「お客様と一生涯のおつきあい」。「家のことなら、まず安江さんに」と頼っていただけるよう、創業から46年、工事の大小を問わず誠実に対応してきました。応募・選考について採用スケジュール求人企業へのご応募をシゴトインから行うことができます。応募データ送信応募データは求人情報掲載媒体を経由して求人企業にお届けします。【選考について】選考状況は求人企業から応募者へ直接連絡されます。ご不明の点につきましては求人企業様にお問い合わせください。会員登録はお済みですか?ご希望の求人情報を保存しておくには無料の会員登録をするだけでOKです。場合】月給:25万3,000円以上※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。