Madchester」スマートフォン用の表示で見るスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。Madchester」フリーライター・婚活ライター・婚活アナリスト、古田ラジオのブログです。口コミという言葉があり、その多くはプラスの口コミ効果について考えている場合が多い(○○のおかげでバカ売れ!とか)のだが、口コミによって売れなくなる「負の口コミ効果」も存在する。ある商品に対してのネガティブキャンペーンなどはその典型だが、その中でも「残念なファン」による負の口コミ効果は最も警戒すべきものだと思う。昔から○○が好きでした。子供の頃から○○が大好きで、一日中○○して過ごす日も多々あります。マニアックな△△も好きで、特に好きな△△は××(超メジャー)です。・関係ないBという自分のしたい主張をするために(意図的に)Aを持ち出しごっちゃにする・自分の感覚を「みんな」の総意であるかのように主張する・大カトー*1(どんな内容であっても結論は自分の主義主張)「残念なファン」にはこれらのひとつもしくは、複数が当てはまるのだが、ポイントはこうした「残念なファン」に「無駄な行動力」がプラスされる事で残念度が加速度的に増す、ということだ。これまでは行動に移すリスクはかなり高かったし、実際に「残念なファン」が直接行動とったとして、それらはあくまでもクリエイターなり政治家、マスコミ等と一対一でのコミュニケーションとなる。クリエイターなりが「ご意見拝聴いたしました」といえば終わっていたのだ。近年twitter等の普及によって、クリエイターや政治家、マスコミ等に直接、カジュアルに苦情等を言う事ができる。「公式アカウント」にRTすれば終わりなのだ。それらは全世界に公開されてしまう。結果どうなるかというと、周辺の人たちは「なんかこの辺めんどくさそうだなぁ」と思い、そもそもプラスでもマイナスでもない○○への評価がマイナスへと修正され、「残念なファン」がそれに対する愛情や「正義」を振りかざせば振りかざすほど周りの○○へ評価は下がっていくことになる。「残念なファン」は100%善意でやっているために○○側の人は「残念なファン」を批判できないし、排除できない。一体、どうすればいいんだろうか。唯一の方法、それはスルー力を発揮する事なのではないだろうか。「ご意見拝聴いたしました」とは一種のスルー力である。それは、twitterあろうと、はてなであろうと必要とされるスキルは同じ、という事になるのではないだろうか。今日のフリートーク今日のフリートーク»プロフィールid:republic1963フリーライター・婚活ライター・婚活アナリスト、古田ラジオのブログです。村民id:republic1963。2003年頃から、はてなダイアリーをやってます。Blog|ブログを報告する。