“職人の想い”が伝わるサイトに。今回は株式会社山藤の革財布製作の工房にお伺いしました。たくさんの革財布や小物が並ぶ後ろでは、革職人さんたちがひとつひとつ、商品を手作りしている。明治32年に創業し、その歴史は100年を裕に超える。百貨店や専門店でも一部販売しているが、全ての商品がそろっているのはやはりネットショップなのだそう。サイトでも伝えたい『革製品の良さ』レザーショップYAMATOUで販売しているものは全て職人が手作りで作った革製品の小物だ。『男性向け商品が多いこともありますが、購入してくれる方は男性が多いです。本物の革の質感や、使い込んだ時の独特の良さは男性のほうが好むからかも知れませんね』と山本さんは語る。価格は安くなく、華美なデザインではないにも関わらず、革職人が作り込んだその財布は手の中で馴染み、使うほどに味を増すため、リピート購入してくださる方も多いという。『国産革を使用するため、調達に時間がかかることもあります。そのときは購入者様に少し待っていただきますが、怒られるようなことはないです。』妥協せず“本当にいいもの“を作り続ける山藤のコンセプトを購入者様と共有し、ファンを増やしている。社員みんなで手探りのネットショップ運営どんな方がよく購入されていますか?20代後半から、上は70代の方もいらっしゃいますよ。年齢層は幅が広そうですが、かなり年配の方も購入されているんですね。ネットショップでの購入に慣れていない方が、お電話をくださったこともあります。ネットショップの閲覧は出来たものの、購入の仕方がよくわからなかったらしく、電話越しに一緒に画面を見ながらご注文をしていただきました。社員と一緒に、手探りしながらネットショップを作っていますが、どんな年代の方でも購入しやすくするというのが、今後の課題ですね。き決済を導入しています。カードが6割、残りが銀行振込と代引き決済で半々くらいだと思います。ネットショップへの集客はどんなところからされていますか?ネット上での自然検索で入って来ていただいたり、店舗で一部の商品を見たのをきっかけにネットショップに来ていただくことが多いです。店舗からネットショップへの導線ができてきているように思いますね。これからのサービス展開について新しい商品をどんどん送り出していきたいと思っています。今でも、新生活フェア・クリスマス・バレンタインなど特集を組み、年に10回程度はサイトを更新しています。海外での販売もできたらいいなと思っていますが、海外での販売はわからないことがまだまだ多いですね。どれくらいお金がかかるのか、やっぱり英語ができないとダメなのか、配送はどうすればいいのかなど。おわりに「レザーグッズYAMATOU」では、革職人が手作りした革製品を販売しています。流行りものではない、ひとつひとつ作り込まれた革製品の良さが伝わってくるネットショップに、是非一度訪れてみてはいかがでしょうか。