翌営業日までにはすべてのお客さまにお送りしています。翌営業日までに【ご注文を受け付けました。メールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。Yahoo!メールの場合、スパム扱いになる場合が多くあります。確認メールが届いていない場合は、大変お手数ではございますが、別途お問い合せください。※STEP5以降のメールはoyasumi@shop.rakuten.co.jpのアドレスから送信しています。【発送完了のご案内】メールにてご案内させていただきます。ご購入金額に応じて送料がお安くなります。10,000円以上のお買い上げで送料無料!(一部メーカー直送の商品については、送料を別途頂く場合がございます。メーカー直送の商品については、佐川急便などヤマト運輸以外の配送業者になる場合もございます。※即納可能な一部の商品では、委託運送会社であるアマゾンから商品を発送する事がございます。※ゆうメール(メール便)は、一部の対象商品のみお受け付け可能です。→詳細はこちらをご参照ください。※沖縄・離島は別途配送料がかかります。※一部商品や、メーカー直送の商品については、佐川急便などヤマト運輸以外の配送業者になる場合があり、上記の時間帯のご指定を承れない場合もございます。納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定のない場合は最短日でのお届けとなります。在庫切れの商品や注文生産商品は、お届けに5日〜4週間程度かかる場合があります。場合は、注文受付が休み明け平日となります。ギフト・贈答品用ラッピングも無料でお承りしております。ラッピングは、ラッピングペーパー(全判サイズ)での包装、もしくは不織布袋リボン掛けでの包装となります。ギフトラッピング注文での方法や手順、注意事項につきましては、下記ページにてご案内しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。→ラッピング注文の方法と注意事項ラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。ラッピングの方法や種類・カラーは当店スタッフにおまかせでお願いします。当店オリジナル&特製の超大型ラッピング袋をご用意しております。枕はもちろんのこと、抱き枕やクッション、お布団までラッピングができるのは当店だけ!※超大型の抱き枕、クッション、ソファ等、一部の商品については、ラッピングをお受け付けしておりません。大型商品等は全面を覆うラッピングができず、外箱が一部露出した荷姿になる場合があります。クレジットカード決済によるお支払い方法です。決済手数料などは一切かかりません。商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。お送りさせていただく方法です。振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。※振込用紙の発送は行っておりません。商品が到着しましたら、すぐにお手元に届いた商品に破損・汚損がないか、サイズ・カラーなどの相違がないか、ご確認をお願いいたします。0120−129−122)あてにご連絡ください。詳細につきましては、お電話にてご案内の上、早急に交換の手配をさせていただきます。未開封商品で、なおかつ商品到着後8日以内の商品については返品および交換をお受けいたします(衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております)。0120−129−122)あてにご連絡ください。具体的な返品・交換方法についてご案内させていただきます。商品の返送にかかる送料は、お客様負担でお願いしています。以下の場合、未開封商品でも返品・交換を承ることができません。※当店では独自に「寝ごこち安心保証」を設けております。「寝ごこち安心保証」の対象商品の返品・交換条件に関しては『コチラ』をご確認ください。ご注文のキャンセル・変更は、商品の出荷前までに当店まで直接ご連絡ください。開梱・設置が必要な大型商品やオーダーメイド品につきましては、ご注文後のキャンセル・変更はできません。ご返送の場合は、新品・通常販売でなく、訳ありセール等で訳ありの理由を表記した上で販売させていただきます。枕のレンタルサービスや展示サンプル品としてご利用させていただく場合もあります。楽天市場店を見た!」と、一言お伝えください。翌営業日までにご返信させていただいております。商品・サービスに関するお問い合わせや、納期・在庫状況の確認等は、上記フリーダイヤル、もしくは専用お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。【お電話でのお問い合わせに関して】すでにご注文をいただいているお客様に関しましては、ご本人さま確認をさせていただいております。お客様のお名前、お名前の漢字、お電話番号などをお伺いさせていただきます。