お気に入りのロゴでもっと楽しく。在庫数にはメーカー在庫も含まれます。Facebookページはこちら【○個で送料無料】の商品をお買上げのお客様へ■対象商品の中でご自由に組み合わせいただけますが、お選びいただいたお品物がよりどり○個の条件に満たない場合には規定の送料が発生してまいります。ストラップ類の個別包装はお承りしておりません。贈り物にされる場合にはご自身で中身をご確認のうえご自身でのラッピングをお願い申し上げます。●特にモバイル、スマートフォンをお使いの方で、メール受信ができない設定になっている方はお取引のメール送信ができず、トラブルの元となります。ご登録のアドレスのドメイン設定を再度見直しをお願いします。8月31日をもちましてメール便のサービスが廃止となります。ページ内にメール便とございます場合には、ネコポスでの対応となりますので記載をネコポスへ置き換えてご解釈くださいますよう、よろしくお願いします。■2015年11月16日をもちまして個人情報の漏えいリスク防止のため、納品書の同封を廃止させていただく運びとなりました。納品書は同封いたしませんがメールやご注文書にて内容のご確認をお願いします。●ネコポスはサイズや厚みに規定のあるポスト投函サービスです。ネコポスでの同梱はお承りできません。●ネコポスは宅配とはことなるポストイン(郵便受けへの投函)サービスのため配達時間はご指定戴けません。ポストへの投函ですので代引きでのお支払いはお承りできません。●ポスト、郵便受け、荷物受けなどへの投函サービスです。こちらに入らない荷物は業者が持ち戻りとなりますので必ずご自宅の郵便受け等をご確認ください。●トラッキングナンバー(お荷物番号)にて荷物の追跡は可能ですが、紛失等の事故の場合の引受限度額は3000円となります。●到着の目安:弊社所在の埼玉県より400km圏内は翌営業日、400km圏以上は発送日含め翌々営業日のお届けになります。宅配業者のサイトやお電話にて直接ご確認くださいますようお願い申し上げます。弊社にお問合せを戴きましても直ぐにお答えできないことがございます。【ラ・フォレスタのテニス・スポーツ用品について】ラ・フォレスタ・ディ・イタリアのテニス用品は、できるだけコストを抑え、皆さまがテニスの消耗品をより手軽にお求めになれるよう価格・送料の設定をしております。そのため、1.プレゼントのラッピングなどはメール便での発送ではお承りしておりません。ラッピングを希望の場合は配送方法が宅配になります。2.何らかの不都合(不良・誤配など)によるご返送が生じた場合には、メールにて必ずその旨をお知らせください。その際には、弊社より48時間以内にメールにてご返送方法をご案内させていただきます。弊社からの返信内容をご確認いただき、一方的な着払いなどでのご返送はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。現在の価格を維持し、皆さまに快適にサービスをご利用いただくためにも、ユーザーの皆さまのご協力をお願い申し上げます。●ご注文・メールでのお問合せは24時間お承りしております。●お問合せは基本的には記録の残るメールにて応対させて戴いております。お電話を戴きましても、メールにて再度ご連絡をお願いすることがございますのでご了承ください。土日祝日はお休みを戴きます。●お電話でのお問合せは、13時~17時の間に限らせていただきます。それ以外のお時間にお電話を戴きましても対応することができませんのでご了承ください。●メールの返信につきましては、実務営業時間内に、順次対応させて頂きます。お問合せ後48時間以内にお応えするよう努めておりますが、業務内容により遅延の場合もございます。土日祭日はご注文はお承りしておりますがメールへのご返事が遅れる場合がございます。上記の営業時間の都合により若干前後することがありますので予めご了承ください。●お品物に関するお問い合わせや万一の不良などのお問い合わせにつきましては、イタリア在住のスタッフよりお応えさせていただく場合があり、時差のため8時間ほど遅れることがございますので、どうぞ了承ください。恐れ入りますが再度メールをお願いします。●お問合せやご連絡などは基本的には全て記録の残るメールにてお承りしております。お電話でのお問合せを頂きましても、折り返しメールにてお答えさせて頂きますのでご了承ください。●●弊社では迅速なサービス提供のため、発送業務を最優先させていただいております。従いまして発送業務とメールでのご対応は同時進行していない場合がございます。そのため、ご注文後のメールでのご住所変更・お届け先やお届け時間帯のご変更などはお承りいたしかねますので、ご注文前に必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。●せっかくご注文をいただきましても、以下のような理由でご希望に添えないことがございますが、これは実店舗と異なるECサイトの特性です。以下ご理解のうえご利用くださいますようお願いします。---在庫管理のミス、在庫管理ソフトとのページ在庫の相違により、実際には欠品している---発送前に実際のお品物を検品したところ、製品として販売できない不良が認められた---他のサイトなどで販売しており、同時にご注文が入った場合、時間的にご決済やお支払が早いほうに品物が回ってしまうこのような場合には直ちにキャンセル処理をさせて頂き、カードご決済の場合にはお取消し処理をお振込の場合にはご返金をさせて頂いております。皆さまのご理解をお願い申し上げます。