成果報酬型でプロジェクトを共有し、対価を分け合う。利益を独占せず取引先にも還元する。コンテンツを消費してくれる人には心理テクニックを駆使して、高額の商品を提供するような営業システムは構築しない。倫理を大事にし、返金要求があったときはすぐに返金し、できることとできないことを明確にする。過剰な要求を受けた場合は適切に主張する。お客様とは、上下の関係ではなく、対等であること。接客をしっかりすることは、もちろん重要だが奴隷になることではない。大事にすべき「一人の人」であり、働く人もまた「人」である。お互いがお互いを尊重し、お客様も、会社もお互いが率直に言い合える関係を築く。reservedコミュニケーション能力のことなら「ダイレクトコミュニケーション。