何枚から注文できますか?1枚から購入することができます。印刷料金は、同一デザインにつき5枚単位の価格となります。(101枚以上ご注文の場合は、1枚単位の価格となります。)料金についてくわしくは、「料金・納期について」をご確認ください。注文するはがきの枚数によって金額は変わりますか?ご注文枚数により、印刷料金が変わります。料金についてくわしくは、「料金・納期について」をご確認ください。あて名面とデザイン面とで、別のキャラクターを選択することはできますか?いいえ。あて名面とデザイン面とで、別のキャラクターを選択することはできません。同一キャラクターでの印刷となります。オプションサービスにはどんなものがありますか?次のオプションサービスがご利用いただけます。・あて名印字サービス・差出人印字サービス・発送(差出)代行サービスくわしくは、「ご利用ガイド」をご確認ください。注文しましたが、メールが届きません。ウェブキャラ年賀事務局からのメールが、お客さまがご利用のメールソフトの迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。ドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。お申込みいただく際には、次のメールアドレスからのメールを受信できるように設定してください。注文確定後のデザインの変更をお願いします。ご注文完了後の変更は対応できかねますので、ご容赦ください。本サービスは完全受注生産のため、お客さまのご都合によるお申し込み後のキャンセルはできません。旧字体は使用できますか?はい。プレビューで表示される旧字体以外は、ご利用いただけませんのでご注意ください。「???」のように文字化けやエラー表記となりますので、ご注意ください。詳しくは「ご利用ガイド」をご確認ください。住所に誤りがあった場合、修正してもらえますか?注文完了後のご住所の修正は、対応できかねます。海外宛ての住所を印字してください。海外の住所など英語表記には対応できません。日本語表記(国内宛て)のみ対応しています。サイト上でプレビューなどが正しく表示されません。PDFファイルの閲覧には「プラグインソフト」と呼ばれるサポートプログラム(ツール)のインストールが必要です。一度作成したデザインで追加注文できますか?会員のお客さまであれば、マイページに登録されたデザインで、再注文いただけます。デザイン面に差出人を印字することはできますか?はい。デザイン面に差出人を印字することは可能です。お選びいただいたデザインによっては、デザイン面の編集ができないものもあります。デザイン面の編集エリアも、デザインにより異なります。くわしくは、編集画面にてご確認ください。入れることはできません。その場合は、ご注文をお受けできないことがあります。デザインを印刷せずにはがきとして買うことはできますか?ウェブキャラ年賀の専用はがきの販売は行っておりませんので、印刷のご注文をお願いいたします。一度に何件まで注文できますか?一度のご注文で最大99件までお申し込みいただけます。はがきはインクジェット紙ですか?いいえ、インクジェット紙ではありません。あて名面、デザイン面ともに普通紙となります。郵便局で購入していただけるインクジェットのはがきも、あて名面については普通紙となっております。お客さまご自身で印刷等される場合は、ご注意ください。会員になるには、年会費などがかかりますか?会員登録時の入会費、また年会費などは一切かかりません。会員登録をするとどんなことができますか?会員登録していただきますと、次のサービスがご利用いただけます。・作成したデザインデータを保存できます。追加注文をすることができます。・ご注文履歴を確認することができます。・あて名リストを保存することができます。会員登録をしなければいけませんか?会員登録されなくともサイトの利用は可能です。会員登録するとどんなことができますか?」に記載のサービスがご利用いただけます。パスワードを忘れた時は、どうすればよいですか?ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら(パスワード再設定)」をクリックし、メールアドレスを入力の上、「進む」ボタンを押してください。24時間以内に記載のURLにアクセスし、パスワードを再設定してください。再度登録を行ってください。新しいパスワードを入力して「進む」ボタンをクリックしてください。個人情報の扱いはどうなっていますか?お客さまの個人情報は、ウェブキャラ年賀利用規約及び個人情報保護に関する基本方針プライバシーポリシーに則り、安全管理を図っています。お客さまの個人情報は、ウェブキャラ年賀のサービス提供に限定して取り扱います。メールアドレスを変更したい時は、どうすればよいですか?マイページへログイン後に「登録情報の変更」を選択すると登録情報の入力画面が表示されますので、任意のメールアドレスに変更してください。メールアドレスを変更される場合、マイページにログインする際のメールアドレス(ID)も変更されます。退会方法を教えてください。マイページへログイン後に「退会する」を選択すると確認画面が表示されますので、「同意して進む」を選択してください。解約された場合、サービス会員向けサービスの利用はできなくなり、今まで保存されたデータは、ご利用いただけなくなります。手続きが完了しましたら、「退会完了」メールをお送りします。支払い方法を教えてください。入金方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済を選択いただけます。利用可能なクレジットカードと登録から決済までの簡単な流れを教えてください。クレジットカードによる決済は、商品出荷後に引き落とさせていただきます。お支払回数は、1回に限ります。カードの利用料が発生する場合は、お客さまにてご負担ください。クレジットカードが使用できないとメッセージが出ました。有効期間の「月/年」が逆に入力されていないか、カード番号の入力に誤りがないかをご確認ください。入力内容に誤りがなく、注文時にカードの利用ができない場合には、ご利用のクレジットカード会社にお問合せください。クレジットカード決済を選択しましたが、いつ引き落としされますか?商品出荷後に決済させていただきます。請求タイミングは、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。商品お届け後、実際の引き落としまでに時間がかかることがあります。コンビニ決済の支払い方法を教えてください。コンビニにてお支払いいただきます。お支払いできるコンビニは以下のとおりです。216円(税込)がかかります。※お支払い方法はコンビニ毎に異なりますので、事前にお支払い方法をご確認の上、各店舗にて現金でお支払いください。※コンビニ店舗でのキャンセル、返金、金額変更は行えませんのでご注意ください。※お支払期限(ご注文受付日から7日後の23:59)までにお支払いがなかった場合は、ご注文がキャンセルされますので、ご注意ください。※お支払いが完了した時点で、注文完了となります。※コンビニでお支払いの際「オンライン決済番号(お客様番号)」と「確認番号」が必要となります。注文確認メールに記載の各番号を控えてお持ちください。領収書を発行してもらえますか?領収書は発行いたしません。クレジットカード払いの場合は、本サービスの利用者が契約のクレジットカード会社が発行する利用明細書などをもって領収書に代えさせていただきます。コンビニ決済の場合は、お支払い先で発行される利用明細書やレシートなどをもって領収書にかえさせていただきます。スマートフォンから注文することはできますか?はい。スマートフォンからのご注文にも対応しています。※文字入力の際、絵文字は使用しないでください。文字化けの原因となります。パソコンからのご注文とスマートフォンからのご注文とでは、デザイン編集・あて名印字サービスのご利用方法や機能が異なります。くわしくは、「ご利用ガイド」をご確認ください。サイトを利用する際、必要なソフトはありますか?動作環境を満たしているインターネットに接続されたパソコンであれば、アプリケーションソフトは不要です。ウェブキャラ年賀のサイトでは、Webブラウザ上からどなたでも簡単に画像の編集機能をご利用いただけます。インターネットの接続には、ブロードバンドの通信環境でご利用ください。利用する際の動作環境を教えてください。■その他JavaScriptを使用可能にしてください。ポップアップブロックを解除してください。外部とhttps通信を行えるようにしてください。上記ブラウザでもiPad等のタブレット端末では正常に動作しない場合があります。納期を教えてください。受注確定後、5営業日(土日祝祭日を除く)以内に発送いたします。あて名印字、発送(差出)代行サービスをご利用の場合は、6営業日(土日祝祭日を除く)以内に発送いたします。注文状況によっては、出荷が予定日より遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。サイトに掲載している納期は、ご注文の翌日から起算した「発送日」をご案内しています。出荷が完了しましたら、メールにて出荷日をご案内します。お届けについては、発送日から配達までの日数が別途かかります。郵便・諸般の事情により、配達が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。商品の出荷方法を教えてください。ゆうパックでお届けします。出荷する際は、ゆうパックの追跡番号をメールにてご案内します。発送(差出)代行サービスは当社からそのまま差出・配達します。商品の受け取りは、日時指定できますか?申し訳ございませんが、日時指定は対応できません。ご確認をお願いします。届け先が海外となる場合、対応可能ですか?商品のお届けは、日本国内のみとしています。海外への送付は対応できません。複数の商品の出荷はどうなるのでしょうか。商品(注文No.)ごとに梱包して出荷します。原則、同じカートに入れてご注文いただいたものは、可能な限り同日に出荷させていただきます。選択された納期または工程の状況によっては、同日に出荷できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。出荷予定日より早く出荷することはありますか?商品の発送は、製造スケジュールによって、多少早まることがございます。送料はいくらかかりますか?商品の配送料は、全国一律600円(税込)となります。発送先を変更してください。申し訳ございませんが、受注後の発送先の変更は対応できません。商品の送付状況を教えてください。出荷の際、ゆうパックの問合せ番号をメールにてご案内します。問合せ番号をもとに弊社「ゆうびんホームページ」の追跡サービスで、配達状況などをご確認ください。【追跡サービス】https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/発送(差出)代行サービスをご利用の場合、出荷ご案内メールの送信日が差出日となります。配達局で保管期間が過ぎてしまった時はどうなりますか?配達局の保管期間が経過した商品は、差出人の「ウェブキャラ年賀事務局」に戻ります。「ウェブキャラ年賀事務局」に商品が戻りましたら、電話等にてお客さまにお知らせし、配達日等を確認した上で、再送します。注文をキャンセルしたいのですが可能でしょうか?ご注文完了後の内容の変更、キャンセルは対応できません。本サービスは完全受注生産のため、お客さまのご都合によるキャンセルは対応できませんのでご容赦ください。納品後の完成品を返品・交換してください。受注生産のため、お客さまのご都合による返品・交換は、対応できませんのでご容赦ください。色味等のお申出は、印刷技術等を勘案して合理的な範囲内である限り、これを理由に解除・返品・交換その他の対応はできませんのでご容赦ください。