詳細は「専用旅行商品のご案内」をご参照ください。パンフレットが欲しいのですが、どうすればいいですか。「パンフレット請求」ページに必要事項をご入力の上、お申込みいただくか、弊社クルーズトレインツアーデスクにお電話(0570-550-779)いただき、ご請求ください。「ななつ星in九州」に乗りたいのですが、どのように申し込めば良いですか。「ななつ星in九州」は列車のみの販売は行わず、旅行商品のみでの販売となります。(駅のみどりの窓口での取扱いはいたしません。)ご参加をご希望のお客さまは、クルーズトレインツアーデスクにお問い合せください。クルーズトレインツアーデスクの営業時間等を詳しく教えてください。祝日、12/30〜1/3は休業日とさせていただきます。旅行説明会は開催しますか。「ななつ星」の旅の詳細をお客さまにお伝えするため、受付開始にあわせて旅行説明会を開催してきました。ご都合があわず、また開催場所が限られていて参加できないとのお声を多くいただいたため、旅行説明会は実施せず、DVD又はホームページの動画にて旅の魅力をご案内させていただくことといたしました。旅行説明会を楽しみにされている皆さまには大変申し訳ありませんが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。他の旅行会社では予約できますか。JR九州が販売している設定日は、クルーズトレインツアーデスクでの受付となります。その他の設定日については、主要旅行会社様での販売を予定しています。当ホームページの「旅行会社企画の旅行商品」のページにてご紹介いたします。キャンセルした場合の取消料はどの時点から発生しますか。ご出発日の前日から起算してさかのぼって21日前よりご旅行代金の20%のお取消料が発生いたします。その後のお取消しについては、取消日に応じて取消手数料が異なります。お申込後、旅行に参加する人が変わることはできますか。ご出発前に関しまして、お申込後にやむを得ず、ご同行のお客さまが交替になる場合は、お手数料として10,000円をいただきます。1室ご利用のお客さま全員が交替となる場合につきましては、お取消扱いとさせていただきます。ご出発後につきましては、お客さまの途中交替はできかねますので、予めご了承ください。車両について車内で喫煙はできますか。車内は全車禁煙とさせていただきます。車内にテレビやインターネット環境はありますか。列車内では車窓の景色やお客さま同士の会話を楽しんでいただくという観点から、テレビは設置しておりません。無線LANによるインターネットのサービスを行っております。客室はどれぐらいの広さですか。約10m2)各部屋にトイレはありますか。各部屋に1箇所あります。その他、2、6号車には共用のトイレも設置しております。シャワーはありますか。各部屋に1箇所あります。客室の通路が左右交互に配置されているのはなぜですか。通路を歩きながら左右の景色がお楽しみいただけるよう左右に通路を配置しています。車イス対応の客室には、どのタイプ(大きさ)の車イスが対応していますか。3号車の1部屋を車椅子対応としております。車椅子は、幅70cm、全長120cm、高さ109cmの範囲内であれば対応できるよう設計しております。車内専用で使用できる小型の車椅子もご準備しております。車両のコンセプトについて教えて下さい。木やファブリックをふんだんにあしらい、和洋・新旧融合の洗練された最上級の空間です。ラウンジカーにはバーを備え、ピアノの生演奏をききながらくつろげるソファなどを配し、展望用の窓を大きく設えております。その他ドレスコードについて車内はスマートカジュアルを基本とさせて頂いております。一部夕食の際はセミフォーマルでお願いいたします。詳しくは以下の通りをご確認下さい。車内の共有スペース、各地でのランチ、ディナーの際には、下記の服装でお願いいたします。男性:エリ付シャツの着用をお願いいたします。ディナーのみ上着の着用をお願いします。女性:ワンピース、エリ付シャツ、ジャケット、スーツなどの着用をお願いたします。共通:ジーンズ、短パン、Tシャツ、サンダルはご遠慮下さい。夏季は、ジャケットなしでのご参加が可能です。観光コースがあるため、スニーカーでのご参加も可能です。※2016年10月1日からドレスコードは以下のように変更いたします。1日目の金星集合時はスマートカジュアルとし、車内での夕食時はセミフォーマルでお願いいたします。詳しくは以下の通りをご確認下さい。1日目の金星集合時:スマートカジュアル男性:ジャケット、襟付シャツ、スラックス、ブレザーなどの着用をお願いいたします。女性:ワンピース、襟付シャツ、ジャケット、スーツなどの着用をお願いたします。車内での夕食時:セミフォーマル男性:タキシート、ベーシックなスーツ、ブレザーやジャケットなどの着用をお願いいたします。女性:ワンピース、スーツ、パンツスーツ、ジャケット、ブラウス、スカートなどの着用をお願いたします。その他のシーン:・スポーツウェア及びダメージの多いジーンズ等の着用はご遠慮ください。・浴衣や着物を着用の場合を除き、下駄やサンダルの着用はお控えください。・観光シーンを除き、Tシャツや短パン、スニーカーなどの着用はご遠慮ください。