Mme Marie-Christine Dalloz attire l'attention de Mme la ministre des affaires sociales et de la santé sur la mutuelle étudiante LMDE de Franche-Comté. Il semblerait que sa gestion soit passablement mauvaise, tant au niveau du délai d'attente des différents services et prestations que des appels téléphoniques non réceptionnés, des courriels et courriers demeurant lettre morte. Ce service insuffisant a pourtant coûté 93 millions d'euros, réglés par la sécurité sociale, en frais de gestion en 2011 soit 14 % du montant des prestations versées, ce qui est trois fois plus que l'assurance maladie. Il y a donc urgence à réformer ce système tant défavorable aux étudiants et à leurs familles que coûteux pour la collectivité. Elle lui demande donc quelles suites elle compte donner à ces différents dysfonctionnements.