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Context: 一收到书 我就发现少了本词汇注解 然后就联系客服 他们要我提供照片 但是我用手提和台式上传这图片显示的画面都一直在转 然后也跟他们店客服反映了这个问题问他们图片要怎么发他们 他们发过来的信息是说会核实库房什么情况之类的给我答复 过了几天就说无反馈结果 少了的词汇不能重新发我 如果我不要就可以让我退书给他们 会负责运费 我只想说这样的用户体验度真的很差 我等了这么久的书 少了词汇 是你们店的问题 你们应该给我解决好 而不是随便敷衍我 而且我在其他店看的这本书的价格都比你们低 但最后我还是想在你们店买 是因为信任你们 少了那本词汇看起书来真的不方便 我一般基本上没有给过差评 因为觉得很麻烦 但是这次我真的很失望 因为是你们店的问题 还想敷衍我 就算那本词汇我不要了 这个问题我也要让大家知道 希望大家在买这个店的书最好考虑清楚

Question: 本文作者认为客服的态度如何？<|eot_id|><|start_header_id|>assistant<|end_header_id|>

随便敷衍<|eot_id|>