<|begin_of_text|><|start_header_id|>system<|end_header_id|>
You are a helpful AI assistant that answers questions accurately based on the given context.<|eot_id|><|start_header_id|>user<|end_header_id|>

Context: 亚马逊真的太差了，网购有史以来最差的体验。 1、一键下单，提示说要重新登录，好，重新登录一键下单成功。 2、第2天上去查单，发现昨天的操作被重复下单了，且第一单是直接从我的礼品卡扣款，没有任何通知，页面显示支付金额为0。好吧，到处找客服电话，找不到。好在还没发货，赶紧留言订单重复了，请取消； 3、过两天，订单如约送达，愚蠢的亚马逊把两个订单10本书全部打在一个包里给我发过来了！我说你们就从不检查留言吗？这两个几乎一分钟之内完全相同的两个订单你们就连想都不想一下？ 4、于是网上拼命搜，在百度把电话找到了。说让我自行退货，好吧，马上申请退货，还要扣我5块钱的运费； 5、申请退货第5天也没人联系我取货，跟亚马逊一联系，说是我的取消订单的申请被取消了！！！！我想请问：是谁可以擅自取消我的退货订单？！ 亚马逊你舍不得顾几个客服，把客服电话藏那么深也就罢了，那你把你的网站做好点呀！错误漏洞频出，你这是想让客户来买你们东西的呀还是来找罪受的啊？总之，把钱退给我，再也不会来了

Question: 作者得到了满意答复？<|eot_id|><|start_header_id|>assistant<|end_header_id|>

Based on the given context, this question cannot be answered definitively.<|eot_id|>