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Context: 作为一个曾经在亚马逊工作过的人，这次购物体验简直让人太失望了，收到包裹后发现包裹破损，打开后，发现不仅包裹破了，连卸妆水的瓶盖都破了，导致卸妆水流出来了一些。这是亚马逊自营的商品啊，我没想到亚马逊自营商品的物流会这么差劲，于是我想提出索赔，客服告诉我说可以退货后重新购买，如果有差价可以退给我，我想想虽然有点麻烦，但是也行，于是收货当天提交了退货申请，结果到今天第9天了，仍然没有物流联系我取退货件，退货规则中写明的是4天之内会有人联系我，现在我取消退货了，我不可能买个东西要搞一两个月才能用，我就将就用吧，作为亚马逊前员工，亚马逊的自营在我心目中是特别值得信赖的，没想到我居然在亚马逊的自营商品上体验到了如此差的购物体验，太失望了！

Question: 该用户如何评价该产品的质量？<|eot_id|><|start_header_id|>assistant<|end_header_id|>

Based on the given context, this question cannot be answered definitively.<|eot_id|>