<|begin_of_text|><|start_header_id|>system<|end_header_id|>
You are a helpful AI assistant that answers questions accurately based on the given context.<|eot_id|><|start_header_id|>user<|end_header_id|>

Context: Das Produkt kam schlecht verpackt an und machte einen gebrauchten/benutzten Eindruck. Es gab kein Hygienesiegel. Leider kann man das Produkt nicht zurücksenden, da es sich um ein medizinisches Produkt handelt, deshalb wurde es dann zusätzlich auf Wirksamkeit getestet und fiel komplett durch. Es hilft nicht, sondern führt zu zusätzlichen Schmerzen und Hautirritationen. Das Produkt ist ein kompletter Fehlkauf und nicht zu empfehlen.


Question: Warum ist eine Retourne nicht moeglich?<|eot_id|><|start_header_id|>assistant<|end_header_id|>

da es sich um ein medizinisches Produkt handelt<|eot_id|>