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Context: 在下单时，其实亚马逊比X东要贵200RMB，但是认为亚马逊比X东值得信赖一些，所以，依然选择了AMAZON，令人生气的是收到商品，开盒子后，明显发现东西是旧的。向亚马逊反馈，提交了相应的图片证据后，就一直拖，也没有人告知你处理进展，还不让在网站上办理退货，每次上亚马逊让亚马逊的工作人员联系我，都说尽快，请您放心 。太无语了，这就是亚马逊。原本的信赖，荡然无存。后面有朋友看中这款商品的，请注意一下了。看看图片吧，这就是亚马逊卖给用户的商品！！！已经无力吐糟了。。。

Question: 作者通過什麼方式聯系亞馬遜的工作人員?<|eot_id|><|start_header_id|>assistant<|end_header_id|>

Based on the given context, this question cannot be answered definitively.<|eot_id|>