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Context: 实用地、激发创意和思考的商业模式创新及设计的工具介绍书。有三个优点：1、系统的介绍商业模式知识及设计创新工具。虽各工具内容并不深入，但我认为可作为优点，为思考和创新留下足够想像空间。2、全书运用visual thinking（可视思考）并结合简洁重点的例子，使全书内容易于读者阅读和关注重点。3、从设计和战略多角度介绍商业模型创新及更新的方法，并在介绍完全部方法后加入了流程和展望两章，系统地进行知识整理，更方便读者使用。本书以身作则的阐释了商业模式的创新，并最大化的运用了书中介绍的工具。在2011年听说这本书时就应该仔细拜读。

Question: 书本最后加入什么?<|eot_id|><|start_header_id|>assistant<|end_header_id|>

流程和展望两章<|eot_id|>