Vores support-bot Fin, klarer næsten halvdelen af vores support nu og med en CSAT på 81 (Går fra 0 - 100) er det et helt vildt godt resultat. 
Vores menneske-supportere får 94 så de er fortsat bedre. 

Fin tager dog primært den lette support, så vi kan vel optimere antal supportere med 20-25 % over de næste år, men da de er studerende og mange siger op hver sommer når deres studie er færdigt, skal vi ikke fyre nogen og det er rart.