「インサイドセールスはAIに淘汰されません」という興味深いシゴラクAIカンパニー CEO池田さんのnote。

人間味を持ってお客様と信頼関係を醸成ができるインサイドセールスは淘汰されないということをわかりやすく纏められていて、共感と学びを得ましたのでリポストさせてもらいます！

（一部引用）
いかにイケていそうなサービスやプロダクトであっても、信頼できない営業からは人はモノを買いません。

逆にイケていそうか分からなくても、親身になってくれるインサイドセールス担当がいると、その企業・商材・担当者のことをよく覚えています。
何かあったらまた相談しようと思えます。

もっとも多くの顧客と直接会話している仕事はインサイドセールスであり、「人間というインターフェイス」と「顧客についての価値判断」を通じて、顧客に価値を届けています。

だから、インサイドセールス仕事全てが無くなる/無くすべきなのではなく、次のような人間味があって創造的な仕事が残ります。