今日のTEAM MTGでは、値引・割引をやめ、その代わりに特典を付けよう、という話が自然と出てきた。例えば1,000円値引はそのまま利益を削る。特典は見た目は1,500円のものでも原価負担は750円だったりする。お客様にはよりお得感を感じて貰え、企業側の負担は減る。

もちろん、お客様層により値引が集客に繋がる部分もあるので一概には言えないが、このように利益ベースで考えることができるようになったのは、とても大きな成長だと思う。