現場にもっとテクノロジーを取り入れたら業務の効率化はもちろんケアの質の向上が可能になる。でも現場の多くがまだ手作業に依存しているのが現実。これを変えない限り、持続可能な福祉サービスは難しい。
AIやデジタルは冷たいものではなく、使い方次第で人を支える大きな力になる。現場の忙しさを少しでも減らし、利用者に寄り添う時間を増やすためにも、テクノロジーをもっと活用できる未来をみんなで創っていくことが不可欠。