ディレクションのコツ【6】
-----
Webサイトはエラーがあって当たり前
-----

クライアントに「完成したサイトはエラーや間違いゼロになるんですよね？」と聞かれたら何て答えますか？

「エラーや間違いはありません。」は不正解。

じゃあエラーや間違いがあってもいいのか？

正解は「エラーや間違いは最小限を目指しますが、ある前提で考えてください」

システム開発にはシステムの規模に対してどれだけのバグがあったかというバグ密度という指標があります。

例えば100ページのサイトで誤字脱字、リンクエラーが何％あるかというイメージで、これをどこまで下げられるかを目指す。

逆に言えばどこまで許容するかの合格ラインを決めます。

そして、合格ラインはテスト期間と比例します。合格ラインを上げたければテスト期間を多く取るし、納期優先でテスト期間を削ればエラーの割合は上がる。

この考え方をクライアントと共有して合格ラインを設定するようにしてください。

これをしないと満点以外は全て不良品という見方をされてしまう。

つまり「エラーやバグはなくて当たり前」ではなく「エラーやバグはあって当たり前。なるべく減らしてから公開するもの」と考えます。

その上で、値段や電話番号、個人情報に関わる部分などの致命的なエラーやバグを回避することを最優先とします。

人間のやることに完璧はないので、それを自覚した上でいかに致命傷を負わないかという思考をすることがポイントです。

実践型Webディレクション講座「Directors」リリース企画でWebディレクションのコツを毎日ポストします。
講座の詳細は固定ポストをチェックしてください！