عندما يتمكن الموظفين العاديين، بدلاً من المديرين، ان يشرحوا رؤية ومهام العلامة التجارية. فاعلم ان النجاح سيكون كبيرا

أثناء زيارة الرئيس كينيدي لمركز الفضاء التابع لوكالة ناسا في عام 1962، لاحظ عامل نظافة يحمل مكنسة. 

قال للعامل: "مرحبًا، أنا جاك كينيدي، ماذا تفعل هنا؟"

فقال عامل النظافة: "أنا أساعد في وضع رجل على القمر، سيدي الرئيس.