Pedidos e Comunicações | INOVA-EM
A INOVA-EM tem em funcionamento o Balcão Digital, um serviço criado a pensar na comodidade dos clientes, que tem ao seu dispor as condições para resolver, a qualquer hora e a partir de casa ou de qualquer outro lugar, a generalidade das situações que antes exigiam a deslocação ao balcão de atendimento na loja do Cidadão.
Através desta plataforma eletrónica fácil de usar é possível consultar e contratar serviços, consultar e alterar informação contratual, verificar faturas, acompanhar a evolução dos consumos, fazer a comunicação de leituras, proceder à respetiva validação (online) e comunicar eventuais anomalias, bem como aderir à fatura eletrónica e ao débito direto.
Estão disponíveis os seguintes serviços para pedidos e comunicações:
Pedido de Alteração de Ramal
Pedido de Autorização de Descarga de Águas Residuais
Pedido de Deteção de Fuga
Pedido de Recolha de Aparas de Jardim
Pedido Adesão à Fatura Eletrónica
Pedido de Adesão ao Débito Direto
Pedido de Anulação de Débito Direto
Comunicação de leitura de contador de água (com validação online)
Neste local poderá apresentar as suas sugestões ou reclamações, para o efeito deverá preencher correctamente o formulário que a seguir se apresenta.
Depois de preenchido, o formulário deverá ser remetido para o endereço geral@inova-em.pt.
IP.DAF.02.1 SUGESTÃO/RECLAMAÇÃO
IP.DAF.13/3 – REQUISIÇÃO DE SERVIÇOS (Ramal de Água, Ramal de Saneamento, Alteração de Ramal)
IP.DAF.75/0 – REQUISIÇÃO DE SERVIÇOS (Detecção de fuga de água, Limpeza de Fossa Séptica, Outras requisições)