A leitora Marli de Moraes explica que o seu gerente pediu para ela elaborar um projeto de avaliação ambiental e ela não sabe por onde começar. Já existe uma tendência irreversível na sociedade atual de que para uma empresa seja exemplo de sucesso em atender o seu mercado consumidor ou cliente com qualidade e respeito ao meio ambiente, faz-se necessária atenção aos processos e à eficácia da gestão ambiental: avaliar o desempenho ambiental de uma empresa ou plano em andamento e formas de execução. O mercado globalizado e a preocupação com a qualidade ambiental têm levado as empresas a encontrarem alternativas tecnológicas que minimizem os impactos ambientais e o uso de recursos naturais.
O surgimento da conscientização da sociedade e a legislação ambiental fizeram com que as empresas tivessem uma relação mais sustentável com o meio ambiente. Não há mais lugar para a exacerbação do lucro obtido às custas do comprometimento do meio ambiente. Diante disso, a empresa tem sido compelida a investir em modificações de processo, aperfeiçoamento de mão de obra, substituição de insumos, mudanças de culturas, redução de geração de resíduos e racionalização de consumo de recursos naturais.
Assim, a leitora precisa ter em mãos a norma ABNT NBR ISO 14031:2004. Conforme especifica, a Avaliação de Desempenho Ambiental (ADA) é um processo de gestão interna que utiliza indicadores para fornecer informações, comparando o desempenho ambiental, passado e presente, de uma organização com seus critérios de desempenho ambiental. A ADA, como detalhada na norma, segue um modelo gerencial PDCA [Planejar (Plan) – Fazer (Do) – Checar (Check) – Agir (Act)]. As etapas deste processo contínuo são as seguintes: