Câmara da Lousã aberta durante a hora de almoço – Notícias de Coimbra
Câmara da Lousã aberta durante a hora de almoço
No âmbito do processo de modernização em curso nos serviços municipais da Lousã e a título experimental, desde o dia 8 de maio, o Balcão Único de Serviços – instalado no edifício dos Paços do Concelho – encontra-se em funcionamento durante o período de almoço.
Com o horário praticado (de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 16:30), a edilidade pretende prestar um serviço mais eficiente e eficaz aos munícipes, possibilitando assim a resolução de diversas questões num único espaço e num horário que seja mais adequado às necessidades dos cidadãos.
Esta medida faz parte de um plano mais alargado de modernização administrativa que inclui a criação do Centro Logístico Municipal, a intervenção no edifício dos Paços do Concelho e outras ferramentas que têm com objetivo a melhoria do serviço prestado.
Ainda neste âmbito, a Câmara Municipal da Lousã viu renovado o Certificado de Qualidade dos serviços de acordo com a norma internacional ISSO 9001, que contempla os serviços de Taxas e Licenças, Obras Loteamentos Urbanos, Águas Abastecimento Público, Águas Abastecimento – Operacional, Expediente Geral, Biblioteca Comendador Montenegro, Ação Social e Saúde, Educação e Juventude, Compras e Aprovisionamento, Higiene e Limpeza, Serviço Telefónico, Recursos Humanos e Gestão da Qualidade.
Esta Certificação abrange agora também os serviços de Higiene Pública, Resíduos Sólidos Urbanos, Saneamento de Águas Residuais, Contabilidade e Tesouraria e é o resultado de um processo de organização interna assente na desmaterialização, monitorização, avaliação, melhoria contínua e sistematização dos procedimentos.