DECO Centro alerta para compras virtuais que podem acabar mal | Viseu Now
A DECO Centro comunica a chegada de várias denúncias de consumidores insatisfeitos com experiências de compra online. Aparentemente aliciados nas redes sociais com ofertas atrativas de produtos a preços simpáticos, estes consumidores efetuaram compras online que não correram pelo melhor ou porque o produto não foi entregue ou pela falta de reembolso do mesmo. Os consumidores reclamaram junto das lojas virtuais em questão, tendo sido posteriormente bloqueadas por quem gere a página.
Muitas destas lojas não estão registadas como empresas em Portugal, nem possuem endereços físicos de contacto, tornando a situação mais difícil, uma vez que este tipo de vendas não é entre comerciante e consumidor, mas sim, entre particulares, complicando a resolução do conflito.
A DECO Centro deixa alguns conselhos para que possa fazer compras online, em segurança:
Se efetuou uma compra e não recebeu o produto dentro do prazo, pode cancelar a encomenda e pedir o reembolso do valor pago, caso se trate de um negócio entre comerciantes e consumidores.