Destinos turísticos menos massificados, digitalização e preocupações ambientais vieram para ficar – ECO
"No entanto, e no meio de várias alterações que têm sido apontadas, destaco duas que me parecem de facto estruturais. A primeira, a aceleração da digitalização dos serviços, incluindo um maior uso da automação, por exemplo em pagamentos e serviços contactless; experiências virtuais; informação em tempo real, etc. A segunda, a aceleração da busca da Sustentabilidade, nos destinos, nos prestadores de serviços (hotéis, companhias aéreas, etc etc.); no menor impacto ambiental que as escolhas individuais podem ter", ressalvou Cristina Siza Vieira.
No mesmo sentido, o presidente da Confederação do Turismo de Portugal, Francisco Calheiros, acredita que, apesar de se tratar de um setor que vai sempre sofrendo alterações, como o que aconteceu com o surgimento das companhias aéreas low cost, "o sol e mar vai continuar a ser o sol e mar, os incentivos vão continuar a ser incentivos, os city breaks vão continuar a ser os city breaks, o Golf, etc".