O que aconteceu quando eu passei uma semana mantendo minha boca (principalmente) fechada - Liderança
Principal Liderança O que aconteceu quando eu passei uma semana mantendo minha boca (principalmente) fechada
O que aconteceu quando eu passei uma semana mantendo minha boca (principalmente) fechada
Existem vários benefícios de produtividade inesperados em permanecer quieto.
Quando crescemos, nossos pais e professores frequentemente nos dizem para falar e nos deixar ser ouvidos. Embora você deva falar se algo o está incomodando ou se você tem algo significativo a dizer, essas instruções servem para idealizar a pessoa assertiva que é percebida como a vida da festa, ou o empreendedor de sucesso.
Embora não haja nada de errado em ser assertivo e falador, há um problema quando essas pessoas não têm nada a dizer. Pode soar como um oximoro, mas pense em quantas reuniões de negócios falharam porque um colega falou longamente sem agregar nada de valor. Quantas vezes você terminou de dizer algo, apenas para que a outra pessoa imediatamente se lançasse em seu próprio monólogo? É como se eles estivessem apenas esperando a vez de falar, em vez de realmente considerar o que você tinha a dizer.
Há um ditado que diz que temos duas orelhas e uma boca por um motivo.
Então, por que as pessoas fazem isso? É porque tememos o silêncio, diz Amber Wright , um especialista em comunicações e coach baseado em L.A.
O silêncio é estranho para muitas pessoas, diz Wright, porque raramente somos ensinados a apreciá-lo. Ela acredita que a sociedade valoriza a extroversão e a tagarelice. Embora isso não seja necessariamente uma coisa ruim, ela aponta, reforça a noção de que ficar quieto ou silencioso é estranho e menos atraente, o que não é verdade, mas deixa as pessoas desconfortáveis.
Aprender a se sentir confortável com seu próprio silêncio pode ter uma série de benefícios de produtividade, de acordo com vários especialistas em falar em público. Para testar a verdade disso, decidi abraçar o silêncio por uma semana. Eu falava menos nas reuniões para me dar tempo de realmente formular algo que valesse a pena ser dito e deixar que os outros falassem mais nas conversas. Aqui estão os resultados.
Eu parecia mais confiante
Depois de uma mesa redonda sobre a indústria editorial durante um evento em que fui convidado para falar, alguém do público veio até mim e disse: Você é um palestrante tão confiante! Isso me chocou, porque eu estava realmente nervoso. No entanto, como reservei um tempo para fazer uma pausa e formular ativamente meus pensamentos antes de falar, resultando em até cinco a 10 segundos de silêncio no palco para cada pausa, as pessoas na platéia interpretaram isso como se eu tivesse mais confiança no que eu estava dizendo.
Isso não me surpreende em nada, diz Wright, quando relato minhas descobertas a ela. Oradores que são capazes de abraçar o silêncio, em vez de preenchê-lo com pausas vocalizadas, como, 'um,' 'uh,' 'como' e 'você sabe,' parecem mais confiantes e confiáveis ​​para o público, ela observa. Aprender a levar o seu tempo, pausar e, em seguida, responder ou falar, demonstra que você se preocupa com o que está dizendo.
As pessoas me ouviram com mais atenção
Um palestrante conhecido que veio com a maior confiança foi Steve Jobs. Durante suas apresentações, ele freqüentemente fazia uma longa pausa enquanto andava pelo palco, abraçando o silêncio e dando foco aos seus pensamentos, fazendo com que o público se agarrasse a cada palavra que ele dizia.
Percebi que, depois de abraçar o silêncio, quando eu falava, as pessoas pareciam me ouvir com mais atenção também. Wright diz que isso é o resultado do que é conhecido como falar com intenção. É exatamente o oposto do que a maioria das pessoas faz quando corre para responder ao chefe em uma reunião de negócios.
Falar menos e abraçar o silêncio são estratégias de comunicação não-verbal que também funcionam como reguladores da conversa, diz ela. Como pode ser visto por sua observação, há benefícios em diminuir o volume de conversas sem sentido de vez em quando, explica Wright. Falar com intenção incentiva o público a ouvir com intenção, ela ressalta. É uma conversa em que todos ganham.
Eu me tornei um ouvinte melhor
Falar menos em eventos e reuniões, bem como em conversas com amigos, me tornou mais empática em relação aos outros. Não tomar suas pausas como o tiro de partida para começar a divagar meus pensamentos me permitiu realmente ouvir o que os outros estavam dizendo. Percebi que tinha mais tempo para pensar nas coisas na minha cabeça. Também observei que as pessoas retribuíam essa empatia na mesma moeda.
Muitas vezes ouvimos para responder, em vez de ouvir para conectar, diz Wright. As pessoas falam demais ou divagam porque querem ser vistas, explica ela.
Quando tiramos os holofotes de nós mesmos e iluminamos o público, isso dá a eles a chance de serem ouvidos. Quando nos sentimos ouvidos, nos sentimos valorizados. A melhor maneira de demonstrar que você se preocupa com os outros ao seu redor é ouvi-los com intenção e sinceridade.
Eu não disse nada estúpido
Quantas vezes você já colocou o pé na boca porque começou a divagar? Durante a semana, abracei o silêncio, não tive uma instância em que disse algo estúpido, potencialmente ofensivo, ou dei muitas informações. Este último ponto é particularmente benéfico durante as negociações comerciais. Negociadores não qualificados revelarão suas posições com conversas aleatórias, porque eles não se sentem confortáveis ​​em sentar à mesa de alguém em silêncio.
Diz Wright: Há um ditado que diz que temos duas orelhas e uma boca por um motivo. E isso é para que possamos ouvir mais e falar menos. Veríamos muito mais civilidade e conexão on-line e off-line se mais pessoas estivessem dispostas a ouvir mais do que falar.
Depois de apenas uma semana, os benefícios de falar menos são claros. No entanto, tentar acalmar sua mente e ficar confortável com o silêncio é algo que as pessoas costumam fazer da maneira errada. Em vez de se concentrar no silêncio, concentre-se no que a outra pessoa está dizendo, e o silêncio virá naturalmente.
As melhores dicas que tenho para as pessoas que buscam se sentir confortáveis ​​ao falar menos são diminuir o ritmo e ouvir, diz Wright. Parece simples, mas a escuta ativa requer esforço que a maioria das pessoas não está disposta a fazer. Quando praticamos a escuta ativa, o foco muda de nós mesmos para a outra pessoa. Por padrão, então, desaceleramos a conversa, prestamos mais atenção e respondemos de maneira pensativa e silenciosa.