Cancelamento SporttvHD | MEO Fórum
Ligo para lá e dizem-me que é um pack promocional e como tal tem fidelização de 6 meses. Eu disse aquilo do período mínimo e a rapariga que estava a atender: "Ah mas isso quando subscreveu deve ter-lhe aparecido um aviso a falar da fidelização". Mas não me apareceu nada. Fez a subscrição e pronto. Já fiz a reclamação telefónica, mas já sei que não deve dar em nada. Se calhar o melhor será mesmo uma reclamação no livro duma loja.
Alguém que tenha passado por algo semelhante?
Concordo com a reclamação por escrito na loja.
9/06, experimenta dia 9/07, o sistema ás vezes tem dessas coisas. Para ser sincero, quando aderi á sportv para um familiar meu, também teve os canais hd promocionais durante 3 meses, mas foi porque quis, se quisesse só estar um mes, estava.
Irei tentar novamente a 9/7, mas como no atendimento telefónico falaram-me logo dos 6 meses, nem pensei nisso. Mas se não der, o melhor mesmo é fazer a reclamação por escrito? Ou terei uma via melhor para reclamar?
Esquece isso, dia 09/07 consegues cancelar sem problemas. Eu também subscrevi agora durante o Euro e cancelei sem problema nenhum após os 30 dias.
Mau seria se assim não fosse porque está lá bem explícito que o período mínimo é de 30 dias e não 180 dias.
E também subscreveste a SporttvHD?
É que parece que a normal não tem este problema.
Sim, foi a SportvHD.
Hum, então se deu para ti também tem que dar para mim. lol
Mas quando subscreveste também aparecia lá que havia um preço promocional durante 3 meses? Isto apesar de em baixo dizer que o período mínimo eram 30 dias.
Não me lembro. Mas há outros canais que também têm promoções e está lá bem explícito que tem um período mínimo de 180 dias.
Se foi também na altura do Euro, devia ter.
Pois, o problema é mesmo esse. Tinha lá e continua a ter apenas a indicação de 30 dias. Deixa lá ver se amanhã consigo cancelar.
Sim, e aparecia lá uma indicação de uma promoção, mas o periodo de minimo de subscrição estava lá como sendo 30 dias.
A promoção é que se agora quisermos aderir novamente muito provavelmente já não podemos 😉
Hoje quando cheguei a casa voltei a tentar e deu :)
Estava a ver que tinha de me chatear com os gajos.
Obrigado a todos pelos comentários e ajuda dada :D
Desculpem voltar ao tema, mas recebi esta semana a factura e estão-me a cobrar 51 dias em vez dos 30 de uso real do serviço.
Isso costuma acontecer mas eles fazem o acerto na próxima factura.
Ainda não recebi a fatura.
Logo que receba dou feedback 😉
Logo que receba dou feedback ;-)
É que parece que mais uma vez querem chular um gajo. lol
Dúvida desfeita. Como o meu ciclo de facturação termina a dia 4 de cada mês, cobraram o mês todo e no próximo ciclo, irão creditar o que cobraram a mais. Menos mal 🙂