Contactei a empresa qque me passou de imediato a um pseudo.técnico que se propôs ver o dito aparelho prometendo uma analise, um arranjo no local e cujo custo seria o das peças a instalar acrescido da mão de obra não havendo portanto custos de deslocação.
Após fazer a análise visual do equipamento o pseudo-técnico chegou à conclusão de que este não podia ser reparado no local, coisa que eu previa desde o inicio.
Como não tinha outra opção, ele ia transportá-lo para as oficinas e dar-me-ia o orçamento logo na manhã seguinte.
Só no terceiro dia me informou que o arranjo do esquentador era possível e estaria como novo colocado no local pelo orçamento de 190 euros.
Contrariamente ao que diz o site, paguei ao técnico 30 euros de deslocação para vir ver aparelho, portanto o arranjo já estava em 220 euros
Não tive outro remédio senão aceitar mesmo achando exagerado o preço da visita, reparação e montagem.
No fim do quarto dia, o técnico trouxe o aparelho colocou-o no lugar e fez alguns dois ou três ensaios, mas passadas três horas avariou de novo
Telefonei ao técnico para lhe espôr a situação, este explicou que era uma peça que não tinha sido substituída mas que de imediato tratar do assunto a minha casa embora isso me trouxesse mais custos sem especificar quais.
Voltou de novo a minha casa transportando uma peça nova para instalar e disse-me que me custaria mais cem euros.
Não aceitei, reclamei que já tinha pago tudo o que me tinha sido proposto no orçamento e exigia um relatório sobre tudo o que tinha sido reparado, incluindo o nome das peças aplicadas e uma factura detalhada.
Deu como desculpa o facto de não ter vindo prevenido, mas que me enviaria tudo rapidamente.disse que ia ao carro buscar um a coisa e desapareceu para não mais ser visto, deixando o esquentador por reparar e eu fiquei sem 220 euros.
Entreguei o esquentador à marca e neste momento está no sitio a funcionar e com garantia por dois anos das peças que foram substituídas.
Segundo informação do técnico da marca, no aparelhoem causa, nem um parafuso foi mexido pelo tal pseudo técnico anterior
Neste momento o caso de burla está entregue às autoridades competentes, mas fica o alerta para outros que tenham problemas com equipameentos e caiam na tentação de chamar burlões desconhecidos.