Paula MarquesMembro
Bom dia a minha internet quando ligo a qualquer aparelho aparece o que está anexado nas imagens, queria ajuda para resolver este problema, e a internet tem estado muito lenta estes dias, podem me ajudar?
jmkNovo Membro
Estou a tentar ligar um router ASUS RT-AX92U (AX > WiFi 6) ao router da MEO (TG748N v3), mas não estou a conseguir.Os videos que tenho visto na NET são routers com norma AC anterior à norma AX.Na configuração do ASUS, quando tento configurar a WAN, nos perfis dos operadores de ISP não aparece a MEO, apenas a Vodafone.Há a opção de "Nenhum", mas com esta opção e com a obtenção de IP automática, não consigo obter os parâmetros corretos do ONT da MEO para o novo router da ASUS.Já tentei configurar manual mente a interface WAN do ASUS com os dados do router da MEO - IP publico/gateway/DNS - mas continua a não funcionar.Alguém tem alguma sugestão. Obrigado.
tppNovo Membro
GR241AG save/restore configuraiton
Good afternoon, I have just installed a FiberGateway GR241AG with my home installation. I will need to change the default configuration and therefore have a simple question. I didn't see anything on the router's web console that would allow me to save / restore the router configuration. How can I do this? Thank you.(DeepL translation)Boa tarde, Acabei de instalar um FiberGateway GR241AG com minha instalação doméstica. Precisarei alterar a configuração padrão e, portanto, tenho uma pergunta simples. Não vi nada no console da web do roteador que permitisse salvar / restaurar a configuração do roteador. Como eu posso fazer isso? Obrigado.
miraculinaNovo Membro
Internet pre-pago de tarifario ENJOY
Comprei um cartão pré-pago da tarifa ENJOY na Internet há cerca de 3 semanas e coloquei-o em funcionamento pela primeira vez em 29/11. Nessa altura, do crédito de 15 euros foi automaticamente reservado o pacote de dados 30GB/15dias/15€.Agora estes 15 dias estavam no final das 13.12., sem que eu tivesse utilizado todo o volume de dados até então (cerca de 10GB dos 30GB ainda restavam).Agora estive de 12-14 de Dezembro offline devido ao buraco de rádio e já disse SIM em 11.12. na Payshop com 20€ para poder navegar depois sem problemas com um novo pacote de dados. Em letras pequenas na embalagem do SIM diz: "Em carregamentos superiores de 15€, por cada 5€ adicionais sao atribuidos mais 10 GB de tráfego e uma validade de 30 dias".É por isso que eu esperava agora que, assim que voltasse a estar online após 13/12, automaticamente esses 20€ seriam debitados por um pacote de dados com insg. 40GB, válido por 30 dias.Mas nada como isso. Em vez disso, estou agora, como hoje, muito aborrecido, cer
BrunopcNovo Membro
elnunesMembro
Boa tarde, Venho por este meio questionar aqui a comunidade sobre o meu problema. Router: TG784n v3Tenho Meo fibra 100 em casa há já uns anos, e até há bem pouco tempo tudo funcionava relativamente bem, pois tinha uma ligação wifi com bastante estabilidade e conseguia débitos perto do limite de 60 e poucos Mbps. Durante este ano o sinal wifi tem vindo a ficar cada vez pior, até ao ponto de ter por vezes taxas inferiores a 1Mbps. Após muitas reclamações e pedidos, finalmente o técnico via telefone, fez um reset e não sei mais o quê, que melhorou aparentemente mas não está nem de perto das velocidades já alcançadas. Por cabo tenho praticamente os 100Mbps mas como é obvio os telemóveis, tablets e portáteis não estão ligados por cabo.Pergunta 1: Se alterar o contrato para o de 200 também fico com o novo router da Meo?Pergunta 2: Existe muita diferença em ter o novo router ou continuar com este?Pergunta 3: Como existem outros routers no mercado (Asus, TP-link, etc), compensa comprar um tipo
LucianoMoraesNovo Membro
Entrei em contacto com a MEO e ficaram de voltar uma chamada para concluir a renegociação e espero por alguns dias.
Rui__Principiante
Disponibiliade de Fibra em Alfama
A minha questão é simples, como é que eu a viver a um raio de 3km da sede de empresa Altice a mesma não garante o seu melhor serviço neste caso a fibra, onde a "melhor" solução é ADSL com velocidades que não passam os 2Mbps? Pelos vistos rende mais vender estes pacotes de satélite, preços mais elevados e menos gastos de dados! Um bem haja entidades reguladoras inexistentes, e ao Zé povinho que é obrigado a pagar durante 24 meses por um serviço débil a preço de ouro! Um Bom Natal a todos! Um beijo e um queijo!
JosCoelhoNovo Membro
Tenho uma tomada wifi da marca Teckin modelo SP22 e não consigo ligar. A aplicação no telemóvle identifica a tomada mas não consegue fazer a configuração. Já experimentei em casa de outras pessoas e funciona pelo que o problema não é da tomada. Haverá alguma configuração que terá de ser feita no router para este tipo de equipamentos? P.S.: até agora não tenho tido grandes problemas com excepção de que que a rede 5G tem periodos em que cai e volta a ligar (não sei bem porquê).Agradeço qualquer ajuda que me possam dar.Cumprimentos
rm19312Principiante
Boa tarde.Tenho um problema que subsiste desde a altura da instalação que se prende com o facto de não ter WiFi em casa, ou melhor, ter um WiFi muito lento, o que não me permite utilizar o serviço em pleno. Aquando da instalação colocaram-me o router dentro do quadro do ITED, o que limita imenso a propagação do sinal. Mencionei isso aos técnicos quando estavam a instalar, que me disseram que para colocarem o router na sala (a zona mais central da casa) teriam de colocar outro dispositivo. Estando não final do período de fidelização, e por não achar que estejam a prestar um bom serviço, quero essa situação resolvida, ou serei obrigado a mudar de operador, que assegure o WiFi na casa. Assim, gostaria de uma solução para o assunto.
Rit@Novo Membro
Fiz uma nova instalação de serviço pela Meo Empresas. Neste processo foi-me explicado que deveria cancelar o contrato Meo particular, o cancelamento demoraria 15 dias desde o dia em que expressasse o minha vontade de o cancelar. No dia 20 de Nov fiz um pedido de cancelamento do meu contrato particular no myMeo que ficou registado com o nº 3-45658xxxxxx. Também nesse dia falei com um operador da Meo Particular que me disse que se fizesse o pedido nesse dia, o contrato cessaria dia 5 de DEZ. Entretanto, recebo uma carta a dizer que o dia de cancelamento é 5 de JANEIRO 2021. Neste momento ainda aguardo esclarecimentos e resolução.
Fernando GlóriaNovo Membro
Boa Noite,Gostaria de saber se alguém me poderia ajudar com esta questão.Já há uns meses que me mudei para o serviço MEO (Março 2020), até à data nunca tive qualquer problema com a internet. Tenho o serviço por satélite e as minhas velocidades sempre foram constantes até à data (40MB Download (por vezes mais) e entre 10 a 15MB Upload)). Hoje deparei-me com a velocidade de Upload totalmente em baixo ou seja, 1MB.Gostaria de saber se alguém tem uma forma de me ajudar com esta questão, ou o que posso fazer devido a esta situação?Obrigado.
PC_74Novo Membro
FiberGateway Activa Mesh
Boa Tarde, Como se activa o modo Mesh no novo Fibergateway? Queria ligar um wifiextender que tenho da TPLink R200 que menciona que aceita o onemesh. Obrigado
PAlexCostaNovo Membro
Desde que sou cliente MEO, várias vezes por ano, mas principalmente no inverno (acontece todos os meses), fico sem serviço de internet. Sem internet fico sem televisão. No mês de novembro, estive sem serviço durante 10 dias (hoje soube que só estão registados 5). Este mês, já reportei a avaria no dia 19 e hoje (dia 22) ainda não foi resolvida. A minha habitação é junto ao mar e os cabos estão podres, completamente deteriorados, pelo que, quando há uma intempérie ou até uma chuva intensa, fico sem serviço. Em vez que substituírem os cabos e zelar pela conservação e reparação das infraestruturas como é da obrigação das operadoras, fazem "remendos", ou seja, remendam até à próxima intempérie... e é assim sempre! Fiz a renovação do contrato com a promessa de que teria fibra e que este inverno já não teria estes problemas. Continuo sem fibra e com problemas! A minha vizinha, ao que parece, não deixa passar o cabo da fibra, mas os técnicos da MEO que fazem constantemente os remendos, dizem q
marialuisaVisitante Sénior
Como funcionam os consumos da net móvel com router em regime faturação?
Tenho um router com um plafond de 50gb que utilizo para trabalhar, sendo o plafond renovado no dia 1 de casa mês. A 20-12 apresentava 21gb disponíveis. Ontem depois do trabalho apareceu 49gb disponíveis. O que se terá passado? Impossível ter consumido 21gb em 2 dias a trabalhar. Não estou a perceber o que se passou. Alguém me pode esclarecer? Muito obrigada
José RamalhosoNovo Membro
Resolução de velocidade de internet/Wifi.
Bom dia. Constatei que a velocidade de internet disponível na minha habitação não era aquela a que estava plasmada no contrato que estabeleci com a operadora Meo/Altice. Coloquei a questão a esta operadora e após alguns testes á minha rede esta prontificou-se a instalar na minha habitação um outro router que me permite ter um maior alcance da rede wifi. Pela solução encontrada e pela rapidez na sua execução fico agradecido contribuindo estas para o fortalecimento das nossas relações comerciais e seu prolongamento no tempo. Assim espero. O meu bem-Haja.