O que é o planeta Zero e como posso aderir? - Particulares - Apoio ao Cliente | EDP
Apoio ao cliente Área de cliente EDP Planeta Zero
O que é o Planeta Zero?
O Planeta Zero é um programa exclusivo para clientes EDP através do qual é possível acumular pontos (Zs) por realizar ações sustentáveis e por ter um consumo de energia mais eficiente. Os Zs acumulados permitem aceder a um conjunto de ofertas exclusivas. A adesão ao Programa Planeta Zero é gratuita e o mesmo encontra-se disponível através da App EDP Zero (para iOS ou Android) e do website da área de cliente.
Ao aderir ao Planeta Zero, estará não só a ganhar acesso a novas ofertas da EDP e seus parceiros, mas também a contribuir para um mundo mais sustentável.
Quem pode aderir ao Planeta Zero?
A adesão ao Planeta Zero encontra-se disponível para todos os Clientes EDP Comercial que preencham os seguintes requisitos:
Contrato ativo (Clientes individuais);
Mínimo de dezoito anos de idade;
Não-titularidade de outra conta Planeta Zero (cada Cliente poderá ser titular apenas de uma conta Planeta Zero, independentemente de ter vários contratos com a EDP).
Como posso aderir ao Planeta Zero?
Para aderir é necessário criar conta para poder aceder à sua área de cliente. Saiba como fazer o registo na área de cliente aqui.
Para ativar os benefícios do Planeta Zero, é necessário aceder à área de cliente. Caso não tenha ainda conta Cliente EDP deve proceder ao registo; caso já tenha conta Cliente EDP deve proceder ao login.
No passo "Li e aceito os Termos e Condições do Planeta Zero" dê o seu consentimento para poder beneficiar de todas as vantagens do programa. A partir do momento em que está registado, pode acumular Zs e aceder, através da App EDP Zero (para iOS ou Android), da área de cliente e das newsletters do Planeta Zero, a ofertas exclusivas da EDP e da sua rede de parceiros.
Como posso saber se já faço parte do Planeta Zero?
Fazem parte do Planeta Zero todos os Clientes que utilizam a área de cliente e que já leram e aceitaram os Termos e Condições do Planeta Zero, no momento de adesão à área de cliente ou num momento posterior.
Para saber se já faz parte, basta que aceda à área de cliente através do website da área de cliente ou da App EDP Zero (para iOS ou Android) e aceda ao separador "Planeta Zero" e em seguida clique em "Início". Caso encontre um círculo branco com o número de Zs e o patamar em que se encontra escrito por baixo (podendo aparecer "Explorador", "Entusiasta", "Especialista" ou "Embaixador"), nesse caso já faz parte do Planeta Zero.