Regime Geral e Protecção e Dados e Politica de Privacidade - ACM Alarmes
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Regime Geral e Protecção e Dados e Politica de Privacidade
ACM é uma empresa que desenvolve a sua actividade na área da segurança electrónica.
Na ACM respeitamos a sua privacidade, preocupamo-nos com a sua segurança e acreditamos na necessidade de proteger a privacidade das informações pessoais que partilha connosco.
No âmbito da sua actividade ACM é uma entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais, tanto dos representantes dos seus clientes como dos seus colaboradores, para os quais também pode subcontratar outros prestadores de serviços, e ainda também muitas vezes actua como subcontratante de outros responsáveis de tratamentos de dados pessoais, clientes, ao abrigo de contratos estabelecidos e acordo com o Regulamento geral de Protecção de Dados.
Porque o respeito pela privacidade é para nós um dos direitos fundamentais que em muito influencia a segurança pessoal torna-se necessário estabelecer linhas de actuação que protejam os dados pessoais que são colocados à nossa guarda.
A Política de Privacidade esclarece, informando, para que finalidades possuímos os seus dados, como os recolhemos, como os conservamos e por quanto tempo, com quem os partilhamos se disso houver necessidade ou nos for exigido, assim como a forma de exercício dos direitos enquanto titular de dados e contactos para exercer esses direitos.
Para qualquer questão/esclarecimento relacionado com tratamento de dados pessoais a ACM, disponibiliza os seguintes contactos:
A/C Encarregado de Protecção de Dados
Telf. 263290469
Email: dpo.rgpd@acmalarmes.pt
Morada: Rua Alberto Ângelo da Silva nº 31 Loja R/Ch Direita 2600-686 Castanheira do Ribatejo
Em qualquer altura, o Titular dos Dados poderá solicitar a consulta, transferência, eliminação ou correção dos seus dados pessoais, bem como solicitar opt-out ou exercer o seu direito ao esquecimento.
Pode também entrar em contacto connosco se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade.
Solicitamos expressamente que não nos forneça informações pessoais confidenciais, consideradas sensíveis, onde se incluem informações relacionadas como a origem racial ou étnica, opiniões políticas, orientação sexual e crenças religiosas ou outras, e apenas as que de alguma forma possam colocar obstáculo à relação contratual.
A ACM não recolhe, nem solicita conscientemente informações pessoais de menores de 16 anos.
Sempre que estes tipos de informações pessoais sejam detectadas, as entendidas como desnecessárias serão tratadas visando a eliminação imediata, sem qualquer aviso prévio.
1- Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e à submissão do Formulário constante desta página inicial;
Ao subscrever as newsletters passará a receber com notícias relacionadas com a actividade e negócio da empresa, passará também a receber as nossas sugestões de segurança.
Os dados recolhidos servem apenas para este efeito e não serão nunca vendidos nem cedidos a nenhuma outra entidade
Quando entra em contacto connosco, através do formulário de contacto disponível, está a consentir a recolha dos seus dados pessoais para que possamos responder às suas solicitações.
2- Se adquirir e/ou utilizar um produto ou serviço da ACM.
Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais.
quando o tratamento seja necessário para cumprimento das obrigações legais a que a ACM se encontre sujeita;
o tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo e os nossos motivos para a sua utilização prevaleçam sobre os seus direitos de protecção de dados;
Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante o tempo legalmente exigido, pelo tempo estritamente necessário ou passados 2 anos de inactividade.
Números de identificação civil ou fiscal, dados para pagamento, a morada de facturação/instalação/residência, o contacto telefónico, ou o endereço de correio electrónico
Sobre planos de segurança, serviços prestados, dados do contrato, preços e etc
Referencia geográfica do Cliente
2 -Assistência ao Cliente e Marketing
Os seus dados são tratados fins de Assistência ao Cliente e Marketing (comunicação de informação e produtos da ACM), caso tal tenha sido por si autorizado e nos estritos termos por si seleccionados no Formulário.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante o tempo estritamente necessário ou passados 2 anos de inactividade.
Gestão de facturação, cobrança e pagamentos.
Contabilidade, facturação.
Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, electrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de protecção de dados aplicáveis.
A ACM tem implementadas as medidas lógicas, físicas, organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizados ou qualquer forma de tratamento acidental ou ilícito. A ACM, tem implementados:
Requisitos e medidas de segurança lógicos, como a utilização de firewall e sistemas de detecção de intrusão, o registo das acções efectuadas pelos colaboradores da ACM, nomeadamente no que concerne à consulta por estes a dados pessoais de Clientes e ou Funcionários (logging) e gravação CCTV;
Medidas de segurança física, entre as quais se destacam um estrito controlo de acessos às instalações físicas da ACM, por parte dos funcionários, parceiros e visitantes, bem como um acesso muito restrito e permanentemente vigiado às infraestruturas tecnológicas essenciais da ACM.
A ACM, aconselha, no entanto, prudência na exposição dos seus dados pessoais e na circulação destes pela Internet. Especialmente em relação aos seus filhos, crianças e adolescentes, preocupe-se especialmente com a privacidade na Internet, redes sociais e jogos, telemóveis e outros equipamentos. Incentive os seus filhos a só partilharem informação pessoal com pessoas ou empresas que conheçam e a não navegarem por sites de reputação duvidosa ou para os quais não tenha a devida garantia de autenticidade.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura
Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade (prestação de serviços; assistência ao cliente e marketing) os seus dados pessoais irão ser conservados durante o prazo legalmente exigido, pelo prazo estritamente necessário ou até ao prazo máximo de 2 anos contados a partir da recolha do seu consentimento ou do último contacto realizado (consoante o que ocorra em último lugar) e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.
Os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela ACM, para efeitos de prestação de serviços, e cedidos a autoridades judicias, fiscais e regulatórias com a finalidade do cumprimento de imposições legais.
São fornecidas às empresas subcontratadas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa
Os seus dados pessoais estão armazenados nos nossos servidores devidamente protegidos, sendo acedidos e utilizados exclusivamente ao abrigo das nossas políticas e padrões (ou de políticas e padrões equivalentes dos nossos fornecedores/prestadores de serviços).
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes/entidade fiscalizadora.
O titular dos dados pessoais tem o direito a obter da ACM, a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objecto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.
O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da ACM, sem demora injustificada, a rectificação dos dados inexactos ou incompletos que lhe digam respeito.
O titular dos dados pessoais tem o direito pedir à ACM para apagar os seus dados, sem demora injustificada, e a ACM. tem a obrigação de apagar os dados pessoais quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:
O titular dos dados tem o direito de obter da ACM a limitação do tratamento, se se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:
Contestar a exactidão dos dados pessoais, durante um período que permita à ACM verificar a sua exactidão;
A ACM já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à ACM, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
Nos casos em que o tratamento de dados for efectuado para:
Efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela ACM;
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efectuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a ACM. esteja sujeita.
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Alertamos os Clientes, Funcionários e ou utilizadores da ACM, para este facto e para a necessidade de, antes de utilizarem os websites, produtos ou aplicações, lerem e aceitarem as regras relativas ao tratamento de dados pessoais definidos por esses terceiros.