Cultura de feedback e gestão da formação | Academia CSP
Desde sempre a comunicação eficaz é uma ferramenta indispensável no nosso dia a dia, para que vivamos em harmonia connosco e com os demais, para além de outras vantagens/benefícios que traz a comunicação eficaz, que são muitas.
Será que sabemos comunicar? Será que o que queremos transmitir, ou julgamos transmitir, é o que o "outro" recebe na realidade? Como é que eu faço a aferição dessa realidade que a recebo e que transmito? Será que o faço de uma forma sistemática e consciente?
O feedback é uma outra ferramenta, mas esta está ligada ao que é – comunicar eficazmente. Como dou feedback? Como é que reajo quando me dão feedback? E depois de ter e receber feedback o que faço com "ele"?
São estas questões que tentaremos ver respondidas com este curso. Para além de seguirmos este guião de perguntas, olhando para a nossa organização – a nossa USF, para o meu "eu" ,para saber qual é a situação em que nos encontramos, iremos partilhar o modo como se planeia a formação tendo por base a cultura de feedback.
Continuaremos, nesta sessão a responder a mais questões e uma delas será sobre quais as bases para definir um plano de formação. Iremos um pouco mais além e falaremos da Gestão da Formação.
Identificar quais os elementos de dar e receber feedback e como criar uma cultura de feedback
Gerir a formação (pessoal e da equipa) tendo por base uma cultura de feedback
A gestão e as pessoas;
A comunicação e seus constituintes focando numa das suas ferramentas essenciais para que a comunicação seja eficaz, que é o feedback.