Faça a gestão do seu hotel desde um tablet, atraia clientes através de marketing digital e aumente as receitas através de um booking engine multiplataforma
Vantagens para todos
Uma solução para o seu hotel que lhe oferece:
Gestão das suas disponibilidades desde um tablet
Ferramentas de marketing digital
Um booking engine multiplataforma (incluindo Facebook)
Características genéricas
Multi-hotel: todas as suas propriedades num único sítio
Multi-tipologia: várias tipologias de quartos
Multi-serviços: vários tipos de serviços (ex: spas, ginásios, restaurantes, vouchers, etc)
Multi-perfil: a informação relevante para cada função. Diferentes regras de acesso à informação de acordo com hierarquia definida
Multi-linguagem: cinco linguagens (EN, FR, ES, DE, PT), tanto no backoffice como no booking engine
Multi-plataforma: acessível desde smartphone, tablet ou computador
Multi-loja: permite aos hóspedes reservar em poucos cliques, desde o seu computador, tablet, telemóvel ou desde o Facebook de forma segura e com confirmação imediata
Software na cloud: não necessita de comprar hardware ou software
Sempre atualizado: upgrades gratuitos, 3 vezes por ano
Criação de worflows & approvals: notificações automáticas sobre qualquer processo de negócio
Envio de alertas por email, SMS ou push no telemóvel: os colaboradores são alertados por múltiplos meios com tarefas ou lembretes de assuntos importantes
Chatter: tenha a sua própria rede social interna da sua empresa! Para que toda a equipa esteja em total sincronia em tempo real. Utilizar chatter para partilhar novas promoções, novidades, etc
Analytics poderoso: criação de relatórios e painéis sobre todas as áreas de negócio do hotel. Estes apresentam sempre dados em tempo real e podem ser acedidos em qualquer lugar, desde qualquer dispositivo
Gestão de agendas e tarefas: um único sítio onde todas as agendas e todas as tarefas da empresa estão centralizadas e acessíveis desde o smartphone ou tablet
Gestão de documentos: centralize e catalogue os documentos do seu hotel
Descontos e social promotions: faça diversos tipos de campanhas promocionais e divulgue-as automaticamente nas redes sociais ou através de mass email
Descontos para grupos: atribúa descontos exclusivos para determinados grupos de clientes (ex: parceiros, agências de viagem, clientes com cartão de fidelização)
Múltiplas formas de comunicar com o cliente: envio de emails diretamente da ficha do cliente. Envio de email automáticos sempre que haja datas importantes para o cliente (ex: aniversário, pós check-out, etc)
Perfil social do cliente: conheça os gostos do seu cliente sem qualquer trabalho seu de investigação!
Para o hóspede
Sistema de reservas fácil de usar: permite aos hóspedes reservar em poucos cliques, desde o seu computador, tablet ou telemóvel - também desde o Facebook - de forma segura e com confirmação imediata
Para o gestor de CRM
Social Booking: Dom Hotel pede ao hóspede autorização para partilhar informação privada do Facebook para que o seu hotel lhe possa fazer ofertas personalizadas no futuro
Social CRM: conheça o seu hóspede - perfil completo (incluindo o perfil social) e histórico de relacionamento, permitindo uma visão 360º do seu hóspede, num único sítio
Avaliações e comentários de hóspedes: automatize o envio de inquéritos para que os seus hóspedes possam responder facilmente desde o telemóvel
Para o Yield Manager
Gestão de disponibilidades fácil: Dom Hotel dá-lhe um mapa de disponibilidades no seu tablet, para que possa atualizar preços e disponibilidades em poucos cliques
Para o gestor de marketing ou para o social media manager
Sistema de promoções digitais: execute e controle as suas ofertas nas redes sociais (Facebook, Twitter, Linkedin), através de email e pelos canais tradicionais (PDF flyers)
Para o diretor de vendas
Sistema de descontos: crie facilmente descontos / promoções em tempo real, por hotel, tipologia, canal ou, inclusivé, ofertas individualizadas
Gestão de add-ons: aumente as suas receitas vendendo produtos e serviços adicionais através do booking engine
Para o diretor financeiro
Controle todas as reservas e pagamentos desde o seu telemóvel
Para o diretor de informática
Fácil configuração: em apenas 30 minutos tem o seu booking engine disponível em várias plataformas
Sempre atualizado: não se preocupe mais com updates ou patches, pois terá sempre a última versão disponível
Fácil gestão: adicione utilizadores, gira permissões, perfis ou outras atividades administrativas através do seu telemóvel
Fácil customização: pode configurar o Dom Hotel segundo os seus processos de negócio, utilizando ferramentas como workflows ou approvals
Tudo na cloud: não se preocupe mais com servidores, escalabilidade, largura de banda ou uptimes. Fique com mais tempo para o que é mais importante