Cultura come estratégia para o almoço - Liderança
Principal Liderança Cultura come estratégia para o almoço
Pegue um voo da Southwest para qualquer lugar, compre sapatos da Zappos.com, calças da Nordstrom, mantimentos da Whole Foods, qualquer coisa da Costco, um expresso Starbucks ou um Double-Double da In N 'Out e você terá uma amostra das culturas vibrantes dessas marcas.
A cultura é uma mistura equilibrada de psicologia humana, atitudes, ações e crenças que combinadas criam prazer ou dor, impulso sério ou estagnação miserável. Uma cultura forte floresce com um conjunto claro de valores e normas que orientam ativamente a forma como uma empresa opera. Os funcionários estão ativa e apaixonadamente engajados no negócio, operando com um senso de confiança e poder, em vez de navegar seus dias por meio de procedimentos terrivelmente extensos e burocracia entorpecente. Culturas orientadas para o desempenho possuem crescimento financeiro estatisticamente melhor, com alto envolvimento dos funcionários, forte comunicação interna e aceitação de um nível saudável de assumir riscos para atingir novos níveis de inovação.
Mal compreendido e mal administrado
A cultura, assim como a marca, é mal compreendida e geralmente considerada um componente delicado dos negócios que pertence ao RH. Não é intangível ou fofo, não é uma vibração ou a decoração do escritório. É um dos impulsionadores mais importantes que deve ser definido ou ajustado para impulsionar o sucesso sustentável de longo prazo. Não é bom o suficiente apenas ter um produto incrível e um saldo bancário saudável. O sucesso a longo prazo depende de uma cultura nutrida e viva. Cultura é o ambiente no qual sua estratégia e sua marca prosperam ou morrem lentamente.
Pense nisso como um habitat estimulante para o sucesso. A cultura não pode ser fabricada. Tem que ser genuinamente nutrido por todos, desde o CEO. Ignorar a saúde da sua cultura é como deixar a água do aquário se sujar.
Se houver alguma dúvida sobre o valor de investir tempo na cultura, existem benefícios significativos que vêm de uma cultura vibrante e viva:
Foco : Alinha toda a empresa para atingir sua visão, missão e objetivos.
Motivação: Cria maior motivação e lealdade dos funcionários.
Conexão : Constrói a coesão da equipe entre os vários departamentos e divisões da empresa.
Coesão : Constrói consistência e estimula a coordenação e o controle dentro da empresa.
Espírito : Molda o comportamento dos funcionários no trabalho, permitindo que a organização seja mais eficiente e viva.
A cultura corporativa é um tema quente entre as empresas que desejam atrair os melhores talentos, traduzir seus valores para seus produtos e serviços e mostrar aos clientes o que eles realmente querem. E não custa nada:
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Culturas criativas em Co.Create
Pense nos fuzileiros navais: os poucos, os orgulhosos. Eles têm uma comunidade conectada incomparável, e isso vem da doutrinação inicial de cada membro do Corpo e da comunicação clara de seu propósito e sistema de valores. É absolutamente claro que eles têm o privilégio de fazer parte de uma comunidade de elite que está comprometida em improvisar, se adaptar e se superar diante de qualquer adversidade. A cultura é tão forte que une a comunidade e gera um sentimento de orgulho que a torna incomparável. A cultura é o que cada fuzileiro naval confia na batalha e na preparação. É um exemplo incrível de uma cultura viva que impulsiona o orgulho e o desempenho. É importante dar um passo atrás e perguntar se o propósito da sua organização é claro e se você tem um sistema de valores atraente e fácil de entender. Mobilizar e energizar uma cultura depende da organização compreender claramente a visão, a missão, os valores e as metas. É responsabilidade da liderança envolver toda a organização, informando e inspirando-os a viver o propósito da organização na construção dos valores.
Vibrante e saudável
Você encontra sua cultura todos os dias? Isso o inspira ou dá um tapa na sua cara e atrapalha, retardando e desgastando você? É opressor ou inspira você a superar desafios? É importante entender o que está impulsionando sua cultura. É ao poder e ao ego que as pessoas reagem e tentam ganhar poder, ou uma cultura de encorajamento e capacitação? É impulsionado por diretivas de cima para baixo ou pela colaboração entre departamentos? Para ter um gostinho de sua cultura, tudo que você precisa fazer é sentar-se em uma reunião executiva, no café ou no refeitório, ouvir as conversas, observar como as decisões são tomadas e como os departamentos cooperam. Reserve um tempo e leia sobre a saúde de sua cultura.
Marca de combustíveis da cultura
Uma cultura vibrante oferece um ambiente cooperativo e colaborativo para o sucesso de uma marca. Sua marca é o ativo mais importante para diferenciá-lo de forma consistente ao longo do tempo e precisa ser nutrida, desenvolvida e revigorada pelas pessoas encarregadas de mantê-la verdadeira e vivo. Sem uma cultura funcional e relevante, o dinheiro investido em pesquisa e desenvolvimento, diferenciação de produtos, marketing e recursos humanos nunca é maximizado e muitas vezes é desperdiçado porque não é alimentado por uma cultura funcional e sustentável.
Veja a Zappos, uma das empresas que mais rapidamente alcançou US $ 1 bilhão nos últimos anos, impulsionada por uma cultura elétrica e eclética, que é inclusiva, encorajadora e capacitadora. É bem documentado, celebrado e compartilhado de boa vontade com qualquer pessoa que queira aprender com ele. Compare isso com a American Apparel, o controverso e prolífico varejista de moda com uma cultura bem documentada e altamente disfuncional. A Zappos está prosperando e chegando a US $ 2 bilhões, enquanto a American Apparel está atolada em falência e polêmica. Ambas as empresas estão cumprindo suas missões - uma é criar felicidade e a outra é baseada na perversidade egocêntrica. Autenticidade e valores sempre vencem.
Sentido incomum para uma cultura corajosa e vibrante
É fácil olhar para empresas como Stonyfield Farms, Zappos, Google, Virgin, Whole Foods ou Southwest Airlines e admirá-las por suas culturas apaixonadas, engajadas e ativas que estão em exibição para o mundo ver. Construir uma cultura forte exige muito trabalho e um verdadeiro compromisso e, embora não seja algo que você possa marcar em caixas, aqui estão alguns blocos de construção básicos a serem considerados:
Liderança dinâmica e engajada
Uma cultura vibrante é orgânica e em evolução. É alimentado e inspirado por lideranças que estão ativamente envolvidas e informadas sobre a realidade do negócio. Eles realmente se preocupam com o papel da empresa no mundo e são apaixonadamente engajados. Eles são grandes comunicadores e motivadores que estabelecem uma visão, missão, valores e objetivos claramente comunicados e criam um ambiente para que ganhem vida.
Uma coisa é ter crenças e valores expressos em um quadro na sala de conferências. Outra coisa é ter crenças genuínas e memoráveis ​​que são direcionais, vivas e modeladas em toda a organização diariamente. É importante que os departamentos e os indivíduos sejam motivados e avaliados em relação à forma como modelam os valores. E, se você deseja uma cultura orientada por valores, contrate pessoas usando os valores como um filtro. Se você deseja que sua empresa incorpore a cultura, capacite as pessoas e garanta que cada departamento entenda o que é esperado. Não se limite a listar os valores da sua empresa em PowerPoints; trazê-los à vida nas pessoas, produtos, espaços, em eventos e na comunicação.
Culturas fortes capacitam seu povo, reconhecem seus talentos e lhes dão um papel muito claro com responsabilidades pelas quais são responsáveis. É incrível como isso é básico, mas como esse princípio está ausente em muitas empresas.
Comemore o sucesso e o fracasso
A maioria das empresas que funcionam em alta velocidade muitas vezes se esquece de comemorar suas vitórias, tanto grandes quanto pequenas, e raramente têm tempo ou humildade para reconhecer e aprender com seus fracassos. Comemore suas vitórias e fracassos de sua maneira única, mas compartilhe-as e compartilhe-as com frequência.
Shawn Parr é o The Guvner & CEO da Bulldog Drummond , uma consultoria de inovação e design com sede em San Diego, cujos clientes e parceiros incluem Starbucks, Diageo, Jack in the Box, Adidas, MTV, Nestlé, Pinkberry, American Eagle Outfitters, IDEO, Virgin, Disney, Nike, Mattel, Heineken, Annie's Homegrown, The Michael J Fox Foundation para Parkinson's Research, CleanWell, The Honest Kitchen e World Vision. Siga a conversa em @BULLDOGDRUMMOND .