O mais adequado é: “Olá! Somos da empresa X. Seu pagamento está pendente? Não tem problema! Tem oferta especial esperando por você. Responda essa mensagem e vamos negociar!”
Se há uma sequência de SMS que precisa ser enviada, com novidades e atualizações para o cliente, é necessário analisar como esse fluxo deve acontecer. Qual mensagem deve chegar primeiro ao destinatário, em qual data e horário, em quais dias da semana, etc.