A POKITT expede os seus produtos para Portugal Continental, para as Ilhas e Europa.
A expedição tem os seguintes custos:
Destino Valor
Portugal Continental e Ilhas Grátis
Espanha 5€/kg
Europa - França, Itália, Alemanha, Áustria, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, Polónia, Dinamarca, República Checa e Suécia 6€/kg
Suíça, Reino Unido e Angola 10€/kg
Portugal Continental e Ilhas - Grátis
Espanha - 5€/kg
Europa - França, Itália, Alemanha, Áustria, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, Polónia, Dinamarca, República Checa e Suécia - 6€/kg
Suíça, Reino Unido e Angola - 10€/kg
Os serviços de entrega da POKiTT funcionam de segunda e sexta-feira, exceto feriados nacionais, locais e internacionais.
Portugal, Espanha e Ilhas: 5 a 10 dias úteis
Europa: 6 a 12 dias úteis
Os prazos de entrega podem variar consoante a altura do ano, a localização e as contingências do momento.
Nota: Para envios internacionais (para fora de Portugal), as encomendas podem estar sujeitas a despesas alfandegárias, as quais serão da responsabilidade do cliente.
A POKiTT permitirá a devolução ou troca do produto sem quaisquer custos apenas nas seguintes situações:
- erro no envio do produto (o produto recebido não corresponde ao encomendado);
- a embalagem de gel e/ou o pokitt apresentam defeito, impossibilitando a sua utilização.
A POKiTT só procederá a devoluções ou trocas de embalagens de gel com o invólucro plástico inviolado, ou seja, com a embalagem original intacta. Apenas é aceite a troca ou devolução de pokitts (acessório em silicone) com a respetiva etiqueta.
Para fazer um pedido de devolução ou troca, envie-nos um email, num prazo máximo de 14 dias após a receção da sua encomenda, para shop@pokitt.pt com o assunto "Pedido de Devolução/Troca", resumindo o motivo do seu contacto, adicionando fotos do produto e anexando a sua fatura. A POKiTT dará resposta ao seu pedido no prazo de 72 horas.