ANACOM - 13.ª reunião plenária do ERGP e workshop - novembro 2017
13.ª reunião plenária do ERGP e workshop - novembro 2017
Teve em lugar Bona (Alemanha), a 30 de novembro de 2017, a 13.ª reunião plenária do Grupo de Reguladores Europeus dos Serviços Postais (ERGP), na qual foram discutidas as seguintes matérias:
programa de trabalho para 2018;
resultados do trabalho desenvolvido pelos vários grupos de trabalho do ERGP, relacionados, nomeadamente, com metodologias de custeio para o serviço postal, com a definição de critérios para desenvolvimento de estudos no âmbito das necessidades dos utilizadores, com a qualidade do serviço, proteção dos consumidores e tratamento de reclamações, com a monitorização da evolução do sector postal e com a distinção entre serviços postais e de transporte;
organização interna e eficiência operacional do ERGP.
Nesta reunião o Presidente do Conselho de Administração da ANACOM, João Cadete de Matos, foi eleito para a presidência do ERGP durante o ano de 2019. Ao assumir a presidência do ERGP em 2019, a ANACOM desempenhará também funções de vice-presidência em 2018 e em 2020.
A reunião plenária foi precedida, a 29 de novembro, por um workshop sobre o fortalecimento dos consumidores dos serviços postais, nomeadamente quanto a novos desenvolvimentos, desafios e soluções neste âmbito.