ruisantosDinamizador Júnior
raios partam tanta incompetência junta...quanto mais reclamo, mais problemas tenho, curiosamente. Abro hoje a área de cliente e tenho um valor em aberto de 463€, sem nenhuma fatura explicativa. Ligo para o apoio ao cliente, gasto dinheiro na chamada e não sabem dizer o que é. é uma vergonha a quantidade de problemas que esta empresa cria às pessoas. Já não bastava o serviço que me prestam ser mau, para agora, todos os meses, me andarem a criar problemas com a porcaria da faturação...
TininhoZooPrincipiante
Cancelar Seviço
Bom dia, Eu tenho o serviço Meo ADSL á mais de 3 anos e ultimamente foi-me oferecido uma aluguer da Meo Box mais um disconto no Pacote, pagando cerca de 42€ por TV, Internet e Telefone. Agora no meu prédio tenho o serviço por fibra da concorrencia com melhores condições, para não falar da diferença de serviço entre a Adsl e Fibra. O serviço Adsl que tenho em casa é muito lento (Internet), não posso ter canais HD e muitas vezes a televisão pára de dar? Quando poderei cancelar o serviço da meo? O que Fazer? Obrigado
YangPrincipiante
MaggyNovo Membro
Olá a todos,  como posso enviar comprovativo de pagamento de factura em atraso? Existe algum email para onde possa enviar?
JMFSPrincipiante
Tirante de reforço do poste fixo dentro da minha propriedade
Boa tarde,Tenho um terreno em Vila Nova de Gaia e na sua meação tem um poste de madeira com um tirante metálico de reforço cravado no meu terreno. Uma vez que estou a contruir uma habitação no terreno em questão necessito que o tirante seja retirado do meu terreno. Agradecia apoio sobre os passos que tenho que dar para conseguir retirar o tirante em causa.Cumprimentos, JMFS
respeitoEstagiário Júnior
  Vários são as organizações, e entidades que recomendo a reclamar. Se o fizermos com certeza um dia os procedimentos de atuação poderão alterar. Criem uma reclamação escrita e entreguem nas seguintes entidades e organizações (mesmo que consigam resolver a vossa situação): [list] [*]Reclamação por escrito numa loja MEO Oficial através de livro de reclamações que possuem ao conselho de administração (é assumido pela PT - MEO que entrarão em contato com os clientes num prazo máximo de 3 dias úteis). [*]Reclamação por escrito numa loja MEO Oficial através de livro de reclamações que possuem à ANACOM ([url=http://www.anacom.pt/]http://www.anacom.pt/[/url]). Mesmo que conte apenas como estatistica e não resolvam, algo massivamente um dia irá alterar. [*]Centro de arbitragem da zona de residência ([url=http://www.arbitragemdeconsumo.org/]http://www.arbitragemdeconsumo.org/[/url] ). [*]DECO ([url=https://www.deco.proteste.pt/]https://www.deco.proteste.pt/[/url]) [*]Se tiverem um amig
AlbertoSilvaPrincipiante
Na minha fatura A578826390 existe uma menção num dos telemóveis a 2 subscrições de um serviço, que online é exibido como "IPX". O utilizador do telefone menciona não ter feito nenhuma subscrição, pelo que gostaria de saber mais informação sobre essa subscrição, a que se refere concretamente, e caso implique um custo mensal, como é cancelado. Adicionalmente gostaria de bloquear qualquer subscrição de serviços ou conteúdos a partir dos telemóveis.Podem contactar-me pelo tel. 912 563 seguido de 507.Obrigado, Alberto Silva
CarlosReisPrincipiante
MReisPrincipiante
AnaRVenturaPrincipiante
Activação de serviços não solicitados
Boa noite, hoje após aceder à aplicação WeTransfer, tal é o meu espanto quando recebi a seguinte mensagem no meu telemóvel : "Confirmacao de assinatura.Aproveite o contenudo no [url=http://desejossexuales.mobi]http://desejossexuales.mobi[/url] Preco 3.49Eur/sem (imposto incluido). Info: 800780376 ou clientes_pt@wmpsas.com" Infelizmente após pesquisar sobre esta situação, verifiquei que é uma situação recorrente com clientes meo. Como é de calcular não poderia estar mais desagrada da com esta situação! É de lamentar verificar que estamos a pagar por um serviço que se associa a estas entidades para nos extorquir todos os € que puderem. Aguardo sinceramente que esta situação se resolva com alguma celeridade e sem demais chatices.
Gostaria de saber se é possível consultar na área de cliente meo se se está fidelizado a um determinado serviço e até quando. Não encontrei em nenhum sitio, mas admito que posso não ter procurado bem. A única forma de saber é ligar para a linha de apoio ao cliente?obrigada  
BmberNovo Membro
Bom dia, Como o título indica tornou-se impossível aceder à minha conta de email do sapo (aparece como "suspensa"). Alguém poderia resolver este problema? Conta: brunobq@sapo.ptCumprimentos, Bruno 
sdcv999Principiante
Não consigo enviar SMS para confirmar novas condições contratuais
Hoje foram-me propostas novas condições contratuais para o meu serviço MEO que indiquei que iria aceitar, no fim da chamada, o comercial pediu-me para responder a um SMS que iria receber com "SIM" seguido de um código a um e-mail que iria receber. Recebi o e-mail em questão, não recebi o SMS e não consigo enviar o referido SMS para o número 969600500.O meu telemóvel é NOS e numa das tentativas de enviar o SMS, apareceu-me a mensagem "Can't send with NOS" que nunca tinha visto antes. Nunca tive qualquer problema em enviar ou receber SMSs do meu telemóvel.É absolutamente necessário enviar-se este SMS de um telemóvel MEO? Existe uma alternativa a este procedimento?Obrigado.
Ative a sua Área de Cliente e acompanhe tudo o que se passa com os seus produtos e serviços MEO, 24h por dia, todos os dias. Na Área de Cliente tem, sempre atualizada, toda a informação sobre os seus produtos, serviços e contas MEO, bem como diversos passatempos onde pode ganhar prémios. Para ativar a sua Área de Cliente tem de registar os seus produtos ou serviços, seguindo apenas 3 passos: Aceda à Área de Cliente em meo.pt e crie um Login, caso ainda não possua nenhum. Depois escolha o produto ou serviço que quer registar (TV, Internet, Telefone ou Telemóvel); Preencha os dados relativos ao seu produto ou serviço. Consulte uma fatura MEO para ter acesso à informação que precisa, como o Nº de Cliente e o Nº de Conta; Clique em "Continuar" para concluir o registo. E assim de forma rápida e simples, passou a ter acesso permanente a toda a sua informação e a possibilidade de gerir os seus serviços e subscrições. Entre as várias funcionalidades da Área de Cliente, destacamos as mais uti
joanabarPrincipiante
Recuperar Número MEO
Eu perdi  o meu número fixo telefónico meo à menos de 1 ano e quero recuperá-lo. Vocês já me confirmaram que pagando a instalação(80€) e activação (25€),  fico sem fidelização. No entanto eu queria ficar também  sem mensalidade. Pagando apenas o que gasto, com obrigatoriedade de fazer uma chamada de vez em quando para que o serviço não seja desactivado (como na vodafone). Quanto tenho de pagar e o que tenho de fazer?  
Dora-LuisEstagiário
Oferta Cartão net móvel com 30GB mês
Recebi hoje, dia 30/09/2016, a fantástica oferta que a MEO remeteu por carta com data de Julho 2016, para ativar o serviço até 31/07/2016, mas, que se deve ter esquecido de colocar mais cedo no correio...(as comunicações são uma coisa complicada!!!)...porque, como já mencionei, recebi hoje e foi expedido no dia 28/09/2016 (os senhores da DHL devem andar distraídos...) Estou deveras surpreendida com tanta qualidade, rapidez e profissionalismo... Parabéns MEO!
ALERTA: contas de email Outlook ou Hotmail
Estamos a registar problemas com clientes que têm contas de email Outlook ou Hotmail. Estes clientes não estão conseguir abrir os pdfs das faturas eletrónicas, devido ao facto do nosso endereço não estar parametrizado como endereço seguro. Para resolver o tema devem colocar o nosso endereço - fatura@telecom.pt - como seguro da seguinte forma: [list=1] [*] Na barra do Correio do Outlook abrir o Menu das Definições [*] Descer o menu até às "Opções" [*] No Menu lateral esquerdo ir até "[b]Remetentes seguros[/b]" ou "[b]Remetentes confiáveis[/b]" dependendo da versão e selecionar [*] Acrescentar o endereço de email "fatura@telecom.pt" [/list] ?
gonpintoPrincipiante
Falecimento gerente da empresa unico socio
Boa tarde. Infelizmente ocorreu o falecimento do gerente da empresa. Eu sendo herdeiro verifiquei se o gerente tinha contratos na conta da empresa. Ao que verifiquei e tem ate 08_ 2017. M5O ao qual me reparo que o equipamento esta instalado a uns 80 kilometros da morada da empresa.... Nao esta na morada da redidencia dele nem em nenhuma residencia de funcionarios da mesma empresa. Mas si na residencia de uma amiga. È possivel fazer contratos m5O instalando o serviço noutra Morada que nao seja da empresa nem na residencia do gerente.? Terei que pagar tudo ate acabar o contrato? Obrigado
Jorge7Principiante
Boa noite, sou cliente MEO à aproximadamente 2 anos, pago com débito direto e tenho a Net ADSL 12 Mg/s + Telefone. Quando aderi ao serviço, o preço era 22€, mas só o assim foi o primeiro mês. Eu entendo que há promoções de ter o serviço mais barato durante, normalmente, três meses, mas não é esse o problema. Eu paguei um preço absurdo sem razão, nem uso o telefone, nem está ligado a corrente, só quero a Internet. O problema é o seguinte:Da minha conta bancária, que paga o serviço MEO ADSL 12 Mg/s + Telefone por débito direto foram tirados 22€ apenas no primeiro mês. No segundo e terceiro foram 26€, no quarto mês foi 32€ até 2015, que subiu para 38€ desde 2015 até hoje que paguei até agora.
SkanptPrincipiante
Boa noite, há cerca de 2 semanas fiz uma queixa através de 2 emails e via fórum, não obtendo nenhuma resposta em nenhum dos dois meios. Como é possível que uma empresa tão grande não consiga dar resposta ao seus clientes?? E pelo que consto não sou o único que não obtem resposta pois basta passar pelo fórum que é fácil depararmo-nos com tópicos sem respostas. Por favor, agradecia uma correção deste erro gravíssimo e uma consequente resposta às minhas queixas. 
Boa noite. Gostaria de saber como posso cancelar o vosso serviço. Quero cancelar o vosso serviço a partir de 31/01/2017, e quero saber como. Quero saber igualmente como posso, antes de cancelar o vosso serviço, de retirar os meus números do pacote que tenho. Vou mudar de casa e, como não tenho fidelizacao à 6 meses, quero cancelar o vosso serviço. Estou farto de ser ROUBADO com os vossos preços e pretendo acabar de uma vez por todas com o vínculo que nos une. Obrigado.
Boa noite, verifiquei na área de cliente que dão a fatura relativa a Setembro como não paga e em atraso, ao verificar o extrato da conta verifiquei que o débito foi efetuado no dia 10 como previsto. Gostaria que procedessem à correção da situação. Obrigada!! Não quero deixar anexo com o comprovativo aqui no forum, mas poderei disponibilizar por email, caso o necessitem!