Em meio à pandemia, os públicos foram em direção diferente: a Caixa praticamente manteve sua quantidade de agências, enquanto o Banco do Brasil elevou o número de unidades. O Santander, que possui uma estratégia distinta dos outros privados (o banco quer crescer sua participação avançando no interior do Brasil), também aumentou seus pontos de atendimento.
No caso dos grandes privados, entretanto, esse movimento de redução do atendimento físico não vai parar por aí, como indicou o presidente do Bradesco, Octavio de Lazari, nesta semana durante apresentação do resultado do banco no segundo trimestre.
Segundo ele, o encerramento da atividade de agências vai se intensificar no segundo semestre e também em 2021.