O GOOGLE VOICE MERECE SUA ATENÇÃO (DE NOVO) - ANDROID INTELLIGENCE ANALYSIS
O Google Voice merece sua atenção (de novo)
Se você tivesse me dito há cinco anos que um dia eu escreveria outro artigo sobre a importância do Google Voice, eu teria respondido com um amigável, mas firme, 'fuhgeddaboudit'.
O Google Voice já foi um dos maiores, mas menos valorizados serviços do Google. Quando foi lançado na era pré-histórica de 2009, prometeu mudar a maneira como pensávamos sobre nossos telefones, assumindo nossos números primários e agindo como o guardião e controlador de todas as nossas comunicações.
Por anos, o Voice foi o sonho de um usuário avançado - especialmente no Android, onde sua integração simples no nível do sistema tornava fácil ter o Google como proprietário de seu número de telefone real e transformar o próprio telefone em um mero nó em vez de deixá-lo atuar como o núcleo do seu universo de tecnologia móvel. Mas então, bem, Google ... Pesquisei. Deixou o Voice definhar por anos, sem qualquer atenção ou atualizações, então estranhamente meio fundido em Hangouts e apodreceu sem vigilância durante anos. E todos nós sabemos como toda a saga do Hangouts acabou (ou ainda é no processo de terminar , Acho que devemos dizer).
Alguns anos atrás, porém, algo inesperado aconteceu: após anos de negligência, o Google de repente trouxe o Voice de volta à vida. A empresa lançou atualizações muito atrasadas a seus vários aplicativos de voz e iniciou um processo contínuo de adição de novos recursos ao mix. E logo depois, começou a reposicionar sutilmente o Voice como uma ferramenta mais profissional - uma ferramenta com utilidade para empresas e indivíduos, mas com um propósito empresarial recentemente enfatizado em seu núcleo.
E isso nos traz até hoje.
Google Voice em 2020
Vamos começar com uma introdução rápida - em parte porque o Google Voice é um serviço incomum e em parte porque o Google tem aproximadamente 7 zilhões de aplicativos de mensagens , cada um com uma função que é redefinida a cada quatro a 14 minutos. Mesmo que você observe essas coisas meticulosamente, é quase impossível controlar o que acontece de um momento para o outro.
Portanto, aqui está a versão mais simples possível do que é o Google Voice em 2020: é um serviço que permite transferir seu número de telefone existente para o Google (ou selecionar um novo número, se preferir) e permitir que o aplicativo funcione como uma espécie de mesa telefônica virtual para todas as suas chamadas e mensagens (desde que você esteja nos EUA, isto é, que infelizmente é o único lugar onde o serviço está disponível atualmente).
Isso significa que seu número de telefone não está mais vinculado a um único telefone específico e, em vez disso, é apenas sua número, existindo na nuvem e fazendo o que quiser. Você pode dizer ao Google Voice para fazer as chamadas recebidas tocarem em qualquer número de dispositivos, e você pode fazer e receber chamadas usando seu velho número normal de qualquer telefone conectado. Você pode até fazer e receber chamadas e acessar suas mensagens de texto e correio de voz (transcritas, é claro) de qualquer computador onde você estiver conectado.
O próprio hardware, como eu disse há pouco, se transforma em um mero nó em vez de ser o núcleo do seu universo de tecnologia móvel. E isso abre muitas possibilidades interessantes.
Para empresas, onde o Google Voice está agora um complemento opcional do G Suite (com taxas que variam de US $ 10 a US $ 30 por usuário por mês), as empresas ganham um sistema simples para atribuir números de trabalho aos funcionários e, em seguida, permitir que esses funcionários usem os dispositivos que quiserem, quando quiserem. Tudo o que você precisa fazer é configurar o encaminhamento adequado dentro do serviço, e o dispositivo Android pessoal de alguém ou qualquer aparelho fornecido pela empresa pode ser 'aquele telefone' - independentemente de qual rede está usando ou qual número atribuído pela operadora está realmente conectado isto.
Quando alguém perde o telefone ou muda para um novo telefone, o próprio número permanece no painel de controle centralizado do Google Voice e pode ser redirecionado para onde for necessário em questão de segundos. Se alguém sair da empresa por completo, suas ligações relacionadas ao trabalho podem até ser redirecionadas para alguém de outra pessoa dispositivo sem quaisquer compromissos ou complicações.
Mesmo em uma pequena empresa, contratante independente ou acordo estritamente pessoal, o Google Voice está repleto de potencial. Você pode colocar seu número no serviço e, em seguida, todas as chamadas recebidas tocarem em vários telefones simultaneamente - seu telefone pessoal, seu telefone do trabalho, seu linha VoIP para home office , o telefone fixo real do escritório ou qualquer combinação - toda vez que uma chamada for recebida. Você atende onde for mais conveniente; os próprios dispositivos são apenas vasos intercambiáveis.
E além do básico, o Voice tem outros recursos intrigantes - como a capacidade de gravar chamadas e alternar entre os telefones conectados durante uma chamada, por exemplo.
Além dos aplicativos móveis e do site, o Voice também está disponível diretamente no Gmail para usuários pagantes do G Suite - uma forma de integração adicionada há pouco mais de um mês e um sinal revelador do posicionamento do Google sobre o serviço como uma oferta principal da empresa (o que é uma grande mudança em relação ao passado, para dizer o mínimo). Mas é outra progressão recente que realmente chamou minha atenção e me fez começar a olhar para Voice com novos olhos.
Quando o Voice encontra o Fi
Você seria perdoado por não perceber, mas pouco antes do fim de semana do feriado aqui nos Estados Unidos, o Google escapou um pequeno pedaço de informação intrigante: pela primeira vez na história coletiva dos serviços, o Google Voice e Google Fi agora podem finalmente jogar bem juntos.
Fi, se você não estiver familiarizado, é o serviço sem fio do Google. Ele usa a mesma tecnologia subjacente do Google Voice e incorpora muitos dos mesmos recursos, incluindo o sistema opcional de encaminhamento de chamadas. Mas faltam outros elementos de voz e, talvez mais notavelmente, não tem a capacidade de voz central de ter seu número de telefone conectado apenas à nuvem e não estacionado em um dispositivo específico por vez.
Desde o início, usar o Fi basicamente exigiu que você desistisse do Voice. Você nem mesmo conseguiu encaminhar chamadas de um número Fi para um número do Voice ou vice-versa. Os dois serviços sempre estiveram estranhamente conectados e basicamente incompatíveis.
Bem, não mais: agora você pode manter um número de telefone Fi e um número de telefone do Voice na mesma conta do Google e até mesmo encaminhar chamadas em qualquer direção entre os dois. Se você já estiver usando o Fi, você pode transfira o seu número existente para o Voice e, em seguida, obtenha um novo número separado do Fi para o seu telefone real - ou você pode manter o seu número existente no Fi e obter um novo número (ou um número recém-transferido, de alguma outra fonte) para o Voice.
É um pouco confuso falar sobre isso, mas o que isso significa, em última análise, é uma de duas coisas: no primeiro cenário, que chamaremos de 'Um número, vários telefones', seu número de telefone real - aquele que você distribui para as pessoas e uso - será controlado pelo Google Voice e independente de qualquer telefone individual. Seu telefone físico terá algum outro número atribuído a ele, mas isso quase não importa porque você configurará o telefone para fazer e receber chamadas usando seu número normal, agora conectado ao Google Voice.
Como resultado disso, você será capaz de pegar qualquer velho telefone Android, dar um tapa no App Google Voice nele, e tê-lo efetivamente sua telefone em questão de segundos. Ele fará e receberá chamadas usando seu número normal e fornecerá acesso fácil a seus textos e correios de voz. Você poderia, portanto, usar um dispositivo Android antigo como um telefone secundário que funciona exatamente da mesma maneira que o seu principal - uma espécie de 'extensão'. Você pode até conectar um telefone extra à sua conta do Voice e dá-lo a um associado, assistente ou periquito de estimação para que eles possam fazer e atender chamadas em seu nome, conforme necessário.
E você pode configurar qualquer de outros tipo de dispositivo, seja um computador ou mesmo um tablet, para atuar como seu telefone e fazer e receber chamadas, textos e mensagens de voz através do seu número regular usando sua conexão wi-fi. (Fi pode tecnicamente fazer essa parte também, mas apenas se você quiser se comprometer a usar o há muito abandonado e mal-pendurado-por-um-fio-agora Aplicativo Hangouts , que está à beira da morte há mais tempo do que consigo me lembrar e irá embora totalmente mais cedo ou mais tarde.)
No segundo cenário, que chamaremos de 'Dois Números, Um Telefone', você poderia manter dois números totalmente separados que você distribui para finalidades diferentes e que ambos estarão disponíveis no mesmo telefone principal. Então, talvez seu número Fi já seja seu número pessoal, e você então traz um trabalhar número no Voice e ganhe a capacidade de fazer e receber chamadas de qualquer número (e enviar e receber mensagens de texto, bem como acessar correios de voz de qualquer número também) no mesmo dispositivo único.
Em outras palavras, você transformaria seu telefone em um hub multifuncional para todos os lados da sua vida. É fácil ver que esse tipo de configuração é vantajoso em qualquer número de situações profissionais - mesmo uma em que vários dispositivos ou talvez várias pessoas tenham acesso ao mesmo número baseado no Voice simultaneamente - e o aplicativo Voice torna tudo mais fácil como pode ser gerenciar.
Há apenas uma desvantagem real em mover um número existente para o Voice e usá-lo para gerenciar suas comunicações - e é quase um tipo de limitação comicamente 'clássico do Google': depois que seu número for associado ao Voice, você terá que usar o Google Voice Aplicativo Android para mensagens de texto. E o aplicativo, ao contrário do aplicativo Android Mensagens regular do Google, não oferece suporte ao padrão RCS de última geração que o próprio Google é empurrando agressivamente como o futuro das mensagens Android.
O quanto isso realmente importa depende de você. Mas se você usa o aplicativo Android Mensagens normal agora e vê os indicadores de leitura / não lida e indicadores de status de digitação enquanto conversa com outros usuários de Mensagens, você perderá quando começar a usar o aplicativo Voice para mensagens de texto. Para valer a pena, o Google tem tenho dito está trabalhando para implementar o RCS no Voice há cerca de três anos e meio. Mas quanto a se ou quando esses supostos esforços realmente darão frutos, bem, seu palpite é tão bom quanto o meu.
Esse asterisco à parte, no entanto, o Google Voice traz uma quantidade impressionante de flexibilidade de usuário avançado do passado ao presente para os usuários Fi - e torna esse mesmo conjunto de recursos disponível para praticamente qualquer pessoa, seja no nível corporativo ou individual, independentemente de qual operadora eles estão usando. Agora que está de volta no radar do Google, é um serviço que vale a pena observar e refletir. E com alguma sorte, o que estamos vendo agora é apenas o começo.