Como diz a máxima: “Conhecimento é poder”. Reformulando, poder-se-á ainda dizer que “Conhecimento dá-lhe poder”… para obter conhecimento dos seus destinatários, seja para saber a sua opinião sobre produtos ou serviços ou sobre qualquer outro tema, pode com muita facilidade recolher conhecimento que lhe permitirá tomar decisões mais acertadas em função das opiniões recolhidas.