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Mini-MBA de Secretariado Executivo e Assessoria para Alta Direção
Mini-MBA Secretariado Executivo e Assessoria para Alta Direção
É primordial dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam dominar as principais tarefas inerentes à função de secretariado e a sua aplicação no quotidiano: Organização Administrativa, Comunicação e o Atendimento, Gestão documental e Arquivo e Organização de Eventos.
Também é primordial desenvolver e reforçar as competências técnicas e comportamentais dos profissionais nas funções de Secretariado Executivo e Assessoria, para uma maior eficiência e eficácia no cumprimento das suas funções. Permite assim o desenvolvimento de competências que permitam a eficácia e a eficiência em excelência no Apoio à Administração, CEO, Gestores de Topo, Eventos e Protocolo.
Conhecer as normas protocolares no contexto empresarial
Desenvolver a aptidão de delegação, controlo de gestão e apoio à decisão
Desenvolver as capacidades de comunicação
Adquirir as técnicas do atendimento pessoal e telefónico como instrumento de imagem
Conhecer métodos de organização, gestão de arquivo, agenda e gestão do tempo em secretariado
Saber utilizar a proatividade e criatividade no desenvolvimento do trabalho
Aprender a gerir comportamentos e emoções e melhorar a relação interpessoal
Desenvolver competências e responsabilidades na organização e gestão do trabalho
Desenvolver a qualidade de serviço
Este Curso destina-se a todos os profissionais de todas áreas da Organização que tenham responsabilidades ao nível do Secretariado de Alta Administração, nomeadamente:
Secretárias Executivas ou de Administração que pretendam desenvolver as suas competências técnicas e interpessoais; gerir com eficácia e excelência o controlo de toda a informação, comunicação e imagem organizacional