O gerente diz que a “conta eletrônica” é incompatível com a agência Estilo e, considerando que o Bacen não obriga a disponibilidade deste pacote, apenas o regulariza, não duvido que o BB tenha proibido esse tipo de conta em agências Estilo.
Queria saber de você, quais foram a resolução e o impresso que você levou? Você ficou com o atendimento Estilo, ou apenas manteve o número da agência/conta?
meu gerente disse a mesma coisa: “esta modalidade de conta na esta disponivel para clientes Estilo”. Disse ainda que eu preciso ir em uma agencia BB amarela, solicitar a migração da conta e depois a troca do pacote.
Por enquanto o gerente me deixou em paz, mas considerando que o BB teve uma redução feia nos lucros do primeiro semestre, acho que os famintos do banco já, já voltam a me perturbar.
Quando ele vier me apurrinhar novamente, vou falar para ele ou me chutar da agência sozinho, ou me deixar sem pacote, apenas com os serviços básicos do Bacen.
Vale lembrar que os serviços básicos do Bacen estão, obrigatoriamente, disponíveis para qualquer tipo de conta, inclusive Estilo. O próprio contrato de adesão de pacotes do BB indica que, se o cliente não quiser pagar por um pacote, fará jus ao pacote de serviços básicos.