SINAPEM: Carta Enviada ao INEM - diariobombeiro
SINAPEM: Carta Enviada ao INEM
Na sequência do nosso contacto, junto lhes envio as estatísticas de localizações/moradas incorrectas, relativas ao mês de Setembro de 2011 a que este Sindicato teve acesso. Note-se que estes dados foram retirados do sistema informático do Instituto Nacional de Emergência Médica, não havendo outra forma de os conseguir.
No final de Agosto de 2011 este Sindicato alertou para a degradação da eficácia e qualidade da assistência prestada aos cidadãos do INEM, pela implementação do CODU Nacional (centro de orientação de doentes urgentes). Ou seja, desde 1 de Agosto de 2011 as chamadas 112 para o INEM, de emergência, seriam atendidas em qualquer ponto do país, uma vez que deixaria de fazer sentido a distribuição geográfica de 4 CODU´s (Lisboa, Porto, Coimbra e Faro).
Isto na sequência da célebre chamada da deputada do PSD que acusou demora no atendimento das chamadas 112.
Então sem ouvir sequer os profissionais que estão no terreno, a actual direcção entendeu que se estendesse o atendimento a todo o território nacional, aceleraria o processo do atendimento, diminuía as chamadas em espera, uma vez que qualquer operador que estivesse livre poderia desempenhar a função, colmatando uma falta destes operacionais vivida ao longo dos anos. Só que se esqueceu de pormenores que fazem toda a diferença:
- Formação adequada e que naturalmente tal medida atrasaria a função até pela quantidade de informação constantemente a entrar e com perfeita incapacidade de ser em tempo real analisada. Demos a conhecer as preocupações dos profissionais que verificaram ao longo desse mês, uma tremenda falta de qualidade do serviço prestado, um aumento do tempo de triagem associado a retrocessos quanto à eficiência.
A par destes factores, estão profissionais que por estarem permanentemente expostos a situações de extremo stress pelas características da função desempenhada, apresentavam cada vez mais um desgaste físico e emocional até então nunca verificado juntamente com factores de falta de condições de trabalho. Todavia nunca sequer imaginariam os dados catastróficos que aqui lhes apresentamos.
Estamos a falar de vidas! Dos nossos amigos e familiares ou mesmo nós próprios.
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