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As tendências da evolução demográfica, epidemiológica, social e cultural que se verificam em Portugal, têm conduzido à alteração gradual dos tradicionais padrões de prestação de cuidados de saúde, de forma a responder adequadamente às crescentes necessidades em saúde da população.
É neste contexto que a utilização de serviços de telessaúde ganha dimensão no Serviço Nacional de Saúde, sendo reconhecida internacionalmente como uma oportunidade para fazer face aos grandes desafios na promoção da saúde e na prestação de cuidados. Através da telessaúde é possível diminuir distâncias, conseguindo realizar um acompanhamento continuado do doente. O recurso a este modelo de inovação tecnológica permite a partilha de informação e uma consequente melhoria na articulação de cuidados de saúde.
A telessaúde traduz-se na utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC) para gerir, acompanhar e apoiar a saúde à distância, nas vertentes de prestação de cuidados, organização dos serviços e formação dos profissionais.