Termos e Condições - serviço ToMyDoor
Super Personal Accident Protection (SPAI)
• O pré-pagamento do aluguer e do serviço de entrega e recolha é obrigatório no momento em que a reserva é efectuada. Deverão ser disponibilizados um (1) ou dois (2) cartões de crédito pessoais, consoante a categoria da viatura a reservar.
• O valor da entrega ou da recolha da viatura na morada pessoal é de 10€+Iva.
• No momento da entrega da viatura na morada pessoal será solicitada uma caução ao cartão de crédito para pagamento de eventuais extras.
• O serviço de entrega e recolha weDeliver abrange as áreas assinaladas nos mapas de Lisboa e do Porto.
• Este serviço está disponível para toda a frota de veículos ligeiros, desde os económicos, às viaturas de gama média e alta, viaturas comerciais e viaturas eléctricas.
• As viaturas de gama média e alta, viaturas comerciais e viaturas eléctricas estão sujeitas a confirmação prévia. O serviço de entrega depende da disponibilidade das mesmas.
• A entrega da viatura só é possível na morada pessoal. A devolução pode ser na morada pessoal ou, por opção do cliente, nas estações Europcar: de Lisboa (Av. António Augusto Aguiar, Gare do Oriente, Aeroporto de Lisboa, Hotel Tivoli), Prior Velho, Porto (Rua Bessa Leite e Aeroporto do Porto) e Maia. Neste caso a Europcar não reembolsará o valor da recolha em caso do cliente, se esta tiver sido solicitada. • Não é permitido levantar a viatura numa estação Europcar e devolver na morada pessoal.
• O serviço de entregas e recolhas está disponível nos seguintes horários:
Domingo/Feriado: Não está disponível
Segunda a Sexta: 09h00 às 13h00 / 15h00 às 19h00
Sábado: Não está disponível
• Na altura da entrega da viatura será solicitado ao condutor um documento de identificação (BI/Cartão Cidadão ou Passaporte), a carta de condução e um comprovativo de morada dos últimos 3 meses (i.e. recibo da água, luz, telefone). Caso a morada não corresponda à mesma dos documentos apresentados, a Europcar não procederá à entrega da viatura.
• Após a confirmação da reserva a Europcar garante a entrega da viatura no período de 1 hora.
• A recolha será feita conforme horário acordado no momento da entrega da viatura. Caso seja excedido o período acordado, será cobrado o equivalente ao tempo extra, sendo o mínimo 1 dia extra.
• A viatura sairá da estação Europcar com o depósito atestado de combustível. O cliente é responsável pelo combustível utilizado no serviço de entrega ToMyDoor.
• O cliente é responsável por devolver a viatura atestada, excepto se optar por comprar o tanque de combustível (Full Tank Option). Caso contrário se a viatura for devolvida por atestar, será cobrado o combustível em falta, adicionado do serviço de reabastecimento mais Iva em vigor à data do aluguer.
• O serviço de entrega e recolha da viatura deve ser sempre solicitado antes da reserva da viatura, através do formulário on-line, ou seja nunca depois da reserva ter sido confirmada.
• Este serviço não pode ser aplicado conjuntamente com uma das nossas promoções.
• O cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço de entrega da viatura 2 horas antes da hora da entrega da viatura. Caso não cancele o serviço dentro do período estabelecido, não terá direito a reembolso do valor pré-pago.
• A Europcar reserva-se o direito de suspender, cancelar ou alterar o serviço de entrega e recolha em qualquer altura sem aviso prévio.
• Aplicam-se a este serviço ToMyDoor e ao aluguer de viatura associado ao mesmo, as condições gerais de aluguer Europcar que poderá consultar neste site e que fazem parte integrante do contrato de aluguer a assinar entre as partes.