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Novo Portal ePortugal substitui portal do Cidadão e Balcão do Empreendedor
Foi criado o Portal ePortugal que sucede oficialmente desde 14 de fevereiro ao Portal do Cidadão, já com 14 anos, e ao Balcão do Empreendedor.
A Agência para a Modernização Administrativa (AMA) é a entidade responsável pela gestão integrada do novo Portal; cabe-lhe obter, atualizar e carregar os conteúdos dos serviços e entidades da Administração Pública (AP) central, nos termos dos procedimentos e regras editoriais que definiu.
O Portal ePortugal vai disponibilizar de forma progressiva, aos cidadãos e às empresas, após autenticação, a informação relevante calendarizada sobre a sua situação, atividade e relações com os diversos serviços e entidades da AP central. Para isso é usada a plataforma de Interoperabilidade da AP, mediante protocolo a celebrar entre o serviço ou entidade competente da Administração Pública central e a AMA.
Os serviços disponíveis para já são os seguintes:
Para cidadãos:
Renovar o Cartão de Cidadão;
Marcar consulta médica no centro de saúde;
Serviços do Registo Comercial;
As empresas têm acesso a:
- Espaço Empresa
- Serviços do registo comercial
- Balcão do Empreendedor
- Serviços para a atividade económica
- Reconhecimento de Qualificações Profissionais
- Certificação de Entidades Formadoras
- Contraordenações Económicas
- Fichas Técnicas de Fiscalização
A autenticação eletrónica dos utilizadores para acesso ao Portal ou aos sites eletrónicos nele integrados deve fazer-se através de mecanismos disponibilizados no Autenticação.Gov.
As principais alterações que o Portal ePortugal apresenta face ao Portal do Cidadão ao nível do utilizador são as seguintes:
está preparado para se adaptar às necessidades e preferências de cada utilizador, através da personalização da navegação, que é mais intuitiva, rápida e direcionada;
passa a agrupar, no mesmo ambiente, um novo universo de serviços e aplicações onde o utilizador pode ter uma visão integrada da sua relação com o Estado;
as funcionalidades permitem ao utilizador consultar, na sua área reservada, a sua situação fiscal e de saúde, a sua situação regularizada ou não nas finanças e na segurança social, obter eletronicamente senhas de atendimento e fazer o acompanhamento do estado das filas de espera para serviços nas Lojas de Cidadão;
o utilizador pode solicitar à AP que o contacte e pode, se preferir, recorrer a um assistente virtual disponível no Portal, para esclarecer dúvidas sobre os serviços disponibilizados e para realizar de alguns serviços eletrónicos de forma assistida;
os utilizadores estrangeiros também podem autenticar-se no ePortugal e aceder a inúmeros serviços, com a adoção do sistema de identificação eletrónica para cidadãos da União Europeia (eIDAS), nos termos das regras europeias sobre identificação eletrónica e serviços de confiança para as transações eletrónicas no mercado interno;
pode ser utilizado através de qualquer dispositivo (computador, smartphones e tablets);
os serviços públicos da administração local possam também ser acedidos (em resultado de protocolo com a AMA ou por força de disposição legal).
O Portal ePortugal constitui agora o site agregador de informação e serviços prestados AP central dedicados a cidadãos e empresas, agregando ainda informação e serviços prestados pela Administração local que venham a ser incluídos. Todos os serviços e organismos da AP central devem comunicar à AMA a informação sobre os serviços disponibilizados nos diferentes canais de atendimento, presenciais ou digitais, incluindo as aplicações móveis.
A AMA disponibiliza o «Catálogo de Entidade e Serviços» com toda informação sobre os serviços.
Quer o Portal ePortugal quer as suas aplicações móveis devem garantir o respeito pelas regras relativas à usabilidade e acessibilidade para os seus utilizadores, em especial as pessoas com deficiência. Adotam os princípios e as regras sobre normas abertas nos sistemas informáticos do Estado.
Todas as entidades públicas da AP central passam a identificar na página principal do seu site e nas suas aplicações móveis a referência e hiperligação ao Portal ePortugal.
Aceda aqui à app.gov, que permite aos utilizadores a instalação de aplicações desenvolvidas por entidades públicas do Estado Português.