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Contribuições mais recentes de NeoPayne
Tópicos nos quais NeoPayne participou
Re: Devolução aparelho
de NeoPayne em Equipamentos Mobile
‎18-11-2018 04:07 PM
boas quando compras tens 15 dias para troca...na realidade foi uma oferta...a lei não se aplica da mesma maneira... ... Ver mais
Re: Necessito alterar o dia de vencimento da fatur...
de NeoPayne em Faturação
‎18-11-2018 01:45 PM
boas não me parece que as operadoras alterem as datas limites de pagamento... vamos ver assim...a facturação é feita de 1 a 31...a factura é emitida uns dias depois...ou seja estamos a pagar o valor correspondente ao mês anterior e há pessoas que querem pagar após 30 dias do usufruto do serviço... se assim querem tem de pagar os juros como está previsto na lei... eu pessoalmente, assim que recebo (normalmente entre dia 30 ou dia 2) prevejo os gastos das minhas contas...logo assim que recebo as facturas pago, pois estou a pagar as contas do mês passado não as posso meter para o mês seguinte só porque sim...é a minha maneira de ver as coisas... ... Ver mais
‎18-11-2018 01:39 PM
boas não me parece que exista possibilidade para trocas...esta escolhido... ... Ver mais
Re: Equipamento novo com 15 dias nao fazem troca
‎18-11-2018 01:37 PM
boas enquanto esperas passa o prazo para troca... volta e não sais sem uma resposta ou troca, e sem troca preenches o livro de reclamações... depois vais a um representante da marca para ver se eles podem resolver... ... Ver mais
Re: Problemas nos canais RF
‎18-11-2018 01:35 PM
boas fizes-te o melhor teste possivel e tira todas as duvidas...ligar uma tv directamente ao router... ... Ver mais
Re: Reparação de equipamento telemovel
boas tens de ir a uma loja com assistencia tecnica... ... Ver mais
Re: Obrigada MEO
de NeoPayne em Tarifários
‎16-11-2018 06:49 PM
boas tens noção que isso vai acontecer em todas as operadoras...??? ninguem se vai responsabilizar se usares o numero de outra rede para contactar um apoio ao cliente da rede concorrente...sabes disso? ... Ver mais
Re: Faturação com valor a mais por causa do roamin...
‎16-11-2018 06:46 PM
boas para começar não existe um email da Meo para os clientes usarem...existe a area de cliente, 16200 e lojas... é impossivel alguem dizer que não se paga nada de romming...isso nunca existiu...existe sim um limite gratuito e passado esse limite começa a pagar...é o que está acontecer... ... Ver mais
Re: valores da linha adsl qual velocidade maxima p...
‎14-11-2018 09:59 PM
boas com essa margem de ruido...mais vai estragar ... Ver mais
Re: Contrato à Distância
de NeoPayne em Outros Assuntos
‎14-11-2018 06:32 PM
boas o argumento que não houve a informação suficiente é mentira...o contrato foi recebido e aceite...se te sentes enganada foi porque não leste o contrato... tens de expecificar que leis não foram cumpridas... ha 2 ou 3 moderadores da prorpia Meo...e raramente dão alguma resposta...o resto dos moderadores são como eu, estão aqui no seu tempo privado... ... Ver mais
Re: Valor da factura FT A/682928903
‎14-11-2018 03:01 PM
boas o que diz o apoio ao cliente? ... Ver mais
Re: Cartao desativado ausência do país
de NeoPayne em Serviço Telemóvel
boas foi desactivo a quanto tempo? ... Ver mais
Re: CUIDADO COM O QUE ACEITAM
de NeoPayne em M5O | M4O | M3O
boas já pedis-te a audição da chamada? ... Ver mais
‎14-11-2018 02:49 PM
boas não percebo a razão desta reclamação... foi enviado para o e-mail as condições do contrato e ninguem se digne a ler o contrato, usufrui do tarifário mais vantajoso (pelo menos durante algum tempo) e agora reclama por estar fidelizada... não percebo esta reclamação...se não tivesse sido enviado o contrato daria toda a razão...agora assim nem por sombras a lei está do lado do cliente... ... Ver mais
boas então não existe conto do vigário...foi tudo reposto como combinado... o conto do vigário acontece quando és engando e ninguem resolve... ... Ver mais
Re: Repetidor de sinal - palavra passe
boas um repeter bem instalado deverá ter a mesma pass do wifi do router...senão não é um repeter... ... Ver mais
boas nestes casos de quem diz que caiu no conto do vigário nunca lê um contrato... ... Ver mais
Re: Quando somos ROUBADOS pela MEO
boas não é o país que temos que é mau...mas sim as pessoas...e a ignorancia associada.. sabes que caso não exista a chamada gravada a reclamação reverte a favor do cliente pois as operadoras são obrigadas a manter as chamadas pelo menos 2 anos? livro de reclamações e pedido formal da audição da chamada, caso não exista tem de aceitar a tua reclamação---- ... Ver mais
Re: SMS do numero 3259
boas convem contactar o apoio ao cliente e fazer o bloqueio e desactivação do produtos de valores acrescentados... basta andar na net para estas coisas acontecerem... ... Ver mais
Re: Chamadas de pessoas que dizem que liguei para ...
‎11-11-2018 12:21 AM
boas cada vez me sinto com mais razão... ... Ver mais
Re: Avaria e falta de reparação do serviço Meo Fib...
boas com o teu nome e nif, posso contactar a Meo e fazer as coisas que quiserer com o teu serviço...acrescentar o numero do serviço é perfeito, até parece que tenho a tua factura a minha frente e representar-te...posso activar varios serviços e até mandar uma banda larga para mim para a morada que quiser e tu é que pagas...legalmente só é preciso 2 dados para identificar o cliente e por norma nome completo, nif ou numero de conta... é verdade,,,é burrice... ... Ver mais
Re: Mau atendimento
boas na propria loja e no livro de reclamaçoes da propria loja... ... Ver mais
Re: S/ serviço há vários dias.
boas @brunucampus se soubesses que a maior parte dos moderadores aqui estão a usar o seu tempo pessoal e nem são funcionarios, e que o unico motivo pelo qual aqui estão é tentar ajudar quem precisa e quem podem ajudar...e sem qualquer renumeração atribuida...a ingorancia não justifica o teu comentario... eu por exemplo estou neste forum a 10 anos...antes tinha outro nome e depois foi adquirido pela Meo e nunca recebi qualquer compensação por isso...mas nunca deixei de ajudar quem posso... acrescentar,,,o forum não é um apoio ao cliente... ... Ver mais
Re: Avaria no serviço meo
‎11-11-2018 12:03 AM
boas pois deviam...se fossem bem pagos para isso... ... Ver mais
Re: Reembolso por falta de servico
‎08-11-2018 11:57 PM
boas tens de contactar o apoio ao cliente e pedir o acerto na factura... seria preferivel fazer esse mesmo pedido numa loja e ficar com um comprovativo do mesmo... ... Ver mais
Re: Fiber Net 100/100mb só com 30mb
‎08-11-2018 11:56 PM
boas se tiveres a testar por wifi está bom... ... Ver mais
Re: Velocidade muito inferior ao meu contrato
‎08-11-2018 10:00 PM
boas as vezes que me deparei com esse tipo de problemas, consegui detectar que seriam demasiadas ligações feitas ao mesmo tempo do pc ao router... trocado por miudos...todas as aplicações que tens no teu pc fazem ligações a net, normalmente por causa das actualizações ou confirmar registos...o problema é o spyware e spam que possas ter escondido no pc e fazes ligações sem saber...por algum motivo existe actualizações frequentes dos anti virus e afins quando se descobre alguma coisa nova...além que o router tem limite de ligações em simultanio, o novo não sei em concreto mas os antigos era por volta das 4mil ligações... só mesmo a testar com outro pc para confirmar as velocidades e contactar o apoio tecnico se persistir para eles verem em tempo real as ligações que são feitas... por norma é raro ser do serviço ou do router, mas até tirar as divdas anteriores é a ultima coisa que meto em causa... ... Ver mais