ISAG - Marketing
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Código: LGE1529 Sigla: MK
LGE 2 Desp. n.º 1049/2008 (alterado aviso n.º9805/2012) 3º 6 ECTS 60 160
Jorge Manuel Neves Gomes Lopes 6,00
Seminário Totais 2 0,40
Jorge Manuel Neves Gomes Lopes 0,40
Jorge Manuel Neves Gomes Lopes 1,60
Reconhecer a importância da função do marketing numa estratégia empresarial orientada para o mercado. O marketing como o fator determinante na competitividade das empresas em contexto global. Compreender os processos de marketing estratégico (segmentação, targeting e posicionamento). O comportamento do consumidor como elemento nuclear na estratégia de marketing. As principais técnicas de marketing e os conceitos do marketing operacional: do plano de marketing à ação de marketing.
- Definir o conceito e atividade de marketing;
- Compreender a importância do diagnóstico para o marketing estratégico;
- Adotar um pensamento estratégico no contexto de marketing;
- Compreender as variáveis controláveis de marketing e a forma de as gerir;
- Desenvolver uma compreensão e capacidade de tomada de decisão face a problemas reais de marketing;
- Compreender especificidades setoriais do marketing.
Com esta unidade curricular pretende-se dotar os alunos de competências conducentes a:
- Dominar o conceito de Marketing e o seu contributo para as empresas/organizações;
- Compreender a perspetiva evolucionista e as envolvências do Marketing;
- Conhecer o processo de decisão e de compra e os principais fatores que influenciam o comportamento dos consumidores;
- Compreender a segmentação do mercado consumidor;
- Compreender o posicionamento como estratégia de Marketing;
- Desenvolver e relacionar as variáveis do Marketing-Mix;
- Compreender a elaboração de um plano de Marketing;
- Aplicar especificidades estratégicas e táticas no âmbito do marketing setorial.
Capítulo 1 - Introdução ao estudo do marketing
1.1 Conceito e importância do marketing
1.2 Evolução do conceito do marketing: da era da produção à era do marketing de relacionamentos
1.3 Diversificação das áreas de atuação do marketing
1.4 Estudos de mercado e comportamento do consumidor
1.5Tendências recentes no Marketing
Capítulo 2 - Segmentação, Targeting e Posicionamento
2.1 Segmentação, Targeting e Posicionamento de Mercado
2.2 Processo e critérios de segmentação e targeting
2.3 Posicionamento Estratégico
2.4 Etapas da Definição do Posicionamento
Capítulo 3 - Gestão do marketing-mix
3.1 O marketing-mix
3.2 Gestão de produtos e serviços
3.3 Gestão do Preço
3.4 Gestão Distribuição
3.5 Gestão da Comunicação
Capítulo 4 - O plano de marketing
4.1 Diagnóstico e análise ambiental (modelos e ferramentas de análise)
4.2 Marketing Estratégico
4.3 Marketing Operacional
4.4 Monitorização e Avaliação
Capítulo 5 - O marketing setorial
5.1 Fundamentos de Marketing Social
5.2 Fundamentos de Marketing Turístico
5.3 Fundamentos de Marketing Digital
- O objetivo «Definir o conceito e atividade de marketing» será alcançado com os conteúdos programáticos plasmados no Capítulo 1;
- O objetivo «Compreender a importância do diagnóstico para o marketing estratégico» será alcançado com os conteúdos programáticos plasmados nos Capítulos 1 e 4;
- O objetivo «Adotar um pensamento estratégico no contexto de marketing» será alcançado com os conteúdos programáticos plasmados no Capítulo 2;
- O objetivo «Compreender as variáveis controláveis de marketing e a forma de as gerir» será alcançado com os conteúdos programáticos plasmados nos Capítulos 3 e 4;
- O objetivo «Desenvolver uma compreensão e capacidade de tomada de decisão face a problemas reais de marketing» será alcançado com os conteúdos programáticos plasmados no Capítulo 4;
- O objetivo «Compreender especificidades setoriais do marketing» será alcançado com os conteúdos programáticos plasmados no Capítulo 5.
Bruno Ferreira; Humberto Marques; Joaquim Caetano; Luís Rasquilha; Miguel Rodrigues;Fundamentos de Marketing, Edições Sílabo, 2015. ISBN: 978-972-618-812-4 (3ª Edição)
Jacques Lendrevie; Julien Lévy; Pedro Dionísio; Joaquim Vicente Rodrigues;Mercator da Língua Portuguesa - Teoria e Prática do Marketing, D. Quixote, 2015. ISBN: 978-972-20-5640-3 (16ª Edição)
Paulo Ferreira; Dora Agapito;Manual de Gestão de Marketing - da Teoria à Ação, 2017. ISBN: 9-789898-842145
Joaquim Caetano; Luís Rasquilha;Gestão de Marketing, Escolar Editora, 2010. ISBN: 9-789725-922859
Aulas teóricas: Utilização do método expositivo, para a introdução dos conceitos teóricos e do método interrogativo para a reflexão sobre os conteúdos. Aulas práticas: Utilização de métodos activos com recurso a trabalhos práticos. Acompanhamento tutorial dos alunos. Os alunos podem ser avaliados através de avaliação contínua ou exame final.
Seminários Participação Presencial 3
Estudo Autónomo Estudo 77
-Trabalho de Grupo (Plano de Marketing): 20% (15% Trabalho e 5% Apresentação)
1 - Trabalho de Grupo - o trabalho referenciado corresponde à estruturação de um Plano de Marketing, com base nos conteúdos das aulas e num guião facultado pelo docente. O output resultante será um documento composto por vertentes analíticas, estratégicas e táticas, face a um determinado contexto empresarial. A empresa a estudar poderá ser sugerida pelos alunos ou recomendada pelo docente.
No que concerne às competências de investigação científica objetiva-se a familiarização com terminologia de investigação em Marketing; seleção e recolha de informação; pesquisa bibliográfica; identificação e referenciação das fontes de informação utilizadas; análise crítica e síntese de informação.