É uma simulação, por parte do pesquisador, da vida de uma pessoa ou de uma situação estudada. Nessa dinâmica, os membros da equipe de projeto podem obter insights por meio da experimentação de situações não vivenciadas usualmente.
Ao colocar o pesquisador no lugar de seu objeto de estudo por um determinado período (que pode durar mais que um dia), a atividade transmite empatia entre as partes e permite que o profissional interaja com outros contextos e pontos de vista.
As Sessões Generativas são encontros nos quais se convida atores do projeto para realizarem atividades em que expõem suas visões e compartilham experiências sobre os desafios do projeto.
Dias antes das sessões, são distribuídos os Cadernos de Sensibilização para que os participantes sintam-se à vontade em relação ao tema. A abordagem permite enriquecer as observações feitas ao longo das entrevistas etnográficas.
A técnica de Shadowing, conhecida como Sombra, em português, envolve o acompanhamento de um usuário (ou outro ator do processo) ao longo de um determinado período que inclua sua interação com o produto ou serviço em análise.
O objetivo do shadowing é entender como a pessoa acompanhada se relaciona com o contexto estudado, suas emoções, expectativas e hábitos. Na ação o pesquisador não deve perguntar ou interferir no contexto, e sim registrar discretamente o processo, realizando anotações, fotografando ou filmando.
São reflexões, embasadas em dados reais das pesquisas Exploratória, Desk e em Profundidade, transformadas em cartões que facilitam a visualização das informações. Geralmente contém um título que resume o insight e o texto original coletado na pesquisa.
Podem auxiliar na criação do Diagrama de Afinidades para identificar padrões e relações dos dados. É utilizado em diversos momentos da fase de Imersão, seja para registrar achados principais de uma Pesquisa Desk ou decupar informações importantes da Pesquisa em Profundidade.