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Há algum período de fidelização?
Pode terminar a subscrição em qualquer altura. Nos termos da lei, o(a) consumidor(a) pode pôr termo a este contrato por carta, telefone ou e-mail, nos 14 dias a seguir à subscrição ou à de receção da primeira revista. Se por qualquer razão, não ficar satisfeito e pretender cancelar a sua subscrição, pode fazê-lo em qualquer altura até 15 dias úteis antes do final de cada mês.
Como vos posso contactar?
Presencialmente: Av. Eng.º Arantes e Oliveira, n.º 13, 1900-221, Lisboa.
Por telefone: 808 200 146 (rede fixa) ou 218 410 801 (rede móvel). Horário de atendimento presencial e por telefone: dias úteis, das 9h às 18h. Por e-mail: assinaturas@deco.proteste.pt. Se preferir, escreva-nos: REMESSA LIVRE 9652, LOJA CTT D. AFONSO HENRIQUES (LISBOA),1906-960 LISBOA. Não carece de selo.
O site para aderir online é fiável?
Sim, este é um site oficial DECO PROTESTE. Utilizamos um servidor seguro (SSL), que garante toda a fiabilidade em termos de transferência de dados. Todas as informações que indicar serão encriptadas e tratadas apenas pela DECO PROTESTE. Pode facultar os seus dados com toda a segurança.
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A que benefícios tenho acesso?
A condição de simpatizante DECO PROTESTE assegura o acesso a uma seleção limitada dos benefícios gerais, permitindo, ainda assim, usufruir gratuitamente de uma lista de vantagens:
• acesso a conteúdo exclusivo do portal;
• acesso a uma área pessoal;
• consulta personalizada dos nossos comparadores;
• pedido de aconselhamento jurídico;
• informação sobre as nossas iniciativas;
• newsletter com diversos temas de interesse;
• reclamar de uma empresa com a nossa ajuda.
Como gerir as comunicações que recebo da DECO PROTESTE?
O consumidor poderá, a qualquer momento, parar de receber toda ou parte da informação enviada pela DECO PROTESTE.
Para informar a DECO PROTESTE da sua opção, basta enviar um e-mail para assinaturas@deco.proteste.pt ou modificar as suas preferências diretamente na sua área pessoal. As vantagens de que o consumidor beneficiou até ao momento serão interrompidas, o mais tardar, após 30 dias úteis.
Para se tornar Simpatizante da DECO PROTESTE, basta criar o seu registo. Clique no botão "Registar", na tabela acima, na coluna de Simpatizantes.
Deve preencher o formulário de registo e confirmar a sua conta de e-mail.
Não há qualquer custo ou fidelização associada ao seu registo.
A partir do momento em que tiver a sua conta criada, passa a ter acesso a uma seleção limitada de benefícios. Consulte a pergunta: "A que benefícios tenho acesso?" para começar a usufruí-los.
Como subscrever?
Para subscrever o Plano Superior da DECO PROTESTE deve preencher o formulário em https://descobrir.deco.proteste.pt/.
Terá direito a muitas mais vantagens do que na condição de Simpatizante, designadamente, a oferta de boas-vindas, a receção das nossas revistas em casa, cartão DECO+ com descontos em vários serviços, acesso ilimitado às informações do portal e Serviço de informação.
A oferta de boas-vindas tem garantia?
Sim, está coberta por uma garantia de 2 anos, que inicia a partir da data em que recebe o brinde. Em caso de troca, a data permanece a do primeiro envio. Se tiver alguma dúvida, contacte o nosso serviço de assinaturas através do e-mail assinaturas@deco.proteste.pt.
Após aderir, quando recebo a oferta de boas-vindas?
O tempo médio de entrega da sua oferta de boas-vindas é de 6 semanas. Este tempo corresponde ao pagamento da primeira mensalidade e ao início do trabalho da nossa área logística. De seguida, a encomenda é enviada aos CTT, que a entregam na morada que nos indicou. Note que este tempo é médio, uma estimativa. Em campanhas de forte adesão e com a imprevisibilidade de rutura de stock (ou outros constrangimentos) este prazo poderá ser superior.
Criada em 1974, a DECO é uma associação independente e sem fins lucrativos, que trabalha lado a lado com os consumidores portugueses pela qualidade, transparência e justiça, representando-os e exigindo a reposição dos seus direitos sempre que necessário.
A nossa missão exige independência face aos poderes políticos e económicos. As ações reivindicativas e as posições públicas que tomamos resultam dos nossos estudos e análises.
A concretização da nossa missão assenta na credibilidade e no reconhecimento da qualidade do nosso trabalho. Esta resulta do profissionalismo das equipas e de métodos comprovados, transparentes e constantemente reavaliados, baseados numa ética exigente.
A nossa missão é permanentemente orientada para a resposta às necessidades dos consumidores. Para concretizar, interagimos com todos os interlocutores – consumidores, media, poder político, organizações públicas e privadas – de forma direta, assertiva e adequada.
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