Re: Como contactar o provedor de cliente da Vodafo... - Página 2 - Forum Vodafone
Re: Como contactar o provedor de cliente da Vodafo...
‎31-07-2015 08:26 PM
Também gostava de saber o contacto do PROVEDOR, mas ao que parece, a vodafone simplesmente NÃO tem, pelo que, o melhor será contactar a ANACOM directamente.
O que me dizem é para enviar o assunto através do formulário de AJUDA...
Vodafone, nunca mais!
nvieite
Bom dia, os contactos do gabinete de apoio à qualidade ainda são os mesmos?
‎08-06-2016 11:38 AM
Olá @nvieite,
Os contactos do Gabinete de Apoio à Qualidade são:
Fax: 21 095 21 61
Av. D. João II, Nº36
‎17-06-2016 05:57 PM
E um email, não existe?!?!?!?
‎17-06-2016 07:06 PM
Olá @filipacpm,
Podes expor a situação por email, através do formulário http://vfpt.pt/redessociais, para encaminharmos junto do Gabinete de Apoio à Qualidade.
Estou há praticamente 3 semanas com problema na box de gravação. Do 16913 dizem que está em resolução sem data.Lamentavel! Como reclamar sem ser no myvodafone? Tinha as melhores referências da vodafone e com um problema aparentemente simples de software nem se dignam a propor-me Trocar a box
‎06-10-2016 08:31 PM
Olá @AMCN,
Para podermos ajudar, pedimos que nos clarifiques qual a dificuldade que estás a sentir, indicando o NIF associado ao serviço, por mensagem privada aqui no fórum.
‎21-01-2017 03:35 PM
Exmo.(s)
Recebi este mês (Janeiro 2017) um e-mail da vodafone de faturação de encargos adicionais de um contrato cancelado em Outubro, o que ultrapassa o ridículo.
Aquando da assinatura do contrato foi-me garantido pela loja oficial da Vodafone de Coimbra que eu e o meu namorado tínhamos legitimidade de cancelar o contrato no caso de emigração e foi com este pressuposto que assinámos contrato.
Estamos os dois emigrados e como tal apresentámos no tempo devido provas de residência no estrangeiro e temos e-mails que corroboram o mesmo.
Compreendo que a estrutura da Vodafone seja enorme, mas a falta de comunicação interna é inaceitável perante os inúmeros erros já cometidos pela vossa empresa.
Estou irredutível na certeza da legitimidade do meu pedido, acredito no bom senso de um provedor de serviços de excelência para a resolução do problema com a máxima celeridade e endereço-vos por último esta mensagem antes de recorrer a reguladores e a queixas formais.
‎21-03-2017 11:09 PM
Quero perxendir O contrato com a Vodafone porque o acordo que estava no meu contrato era que eu pagaria todos os meses 28€ e eu pago acima do valor do contrato por isso peço que me prenxindam o contrato sem nenhuma penalização.