Para cada $19.99/£15/€15/600 gastos de cada vez na loja (antes do imposto ser aplicado), os jogadores receberão um Pacote da Loja Mann Co., que serve para desembrulhar um item gratuito. A partir de um drop aleatório. Cosméticos e outras raridades geram com as mesmas chances que no Saxton Secreto.
A informação e pré-visualização do Pacote Über Atualização informa que há itens para 7 classes no pacote, quando na verdade há itens para 8 classes;
Se um pacote contém dois chapéus para uma classe, como o Pacote da Quarta do Quartel ou o Pacote da Manno-Tecnologia, a pré-visualização mostrará os dois itens sendo usados ao mesmo tempo.
O Ingresso da Campanha, Vale-brinde do Esquadrão, Conheça o Medic, Schadenfreude, Toca Aqui!, O Metalerta Vermelho e o Brinquedo Barulhento Vuvuzela são listados como cosméticos, apesar de serem Itens de Ação/Ferramentas.
Numa entrevista online, o líder de design Robin Walker explicou que quase tudo que pode ser comprado na Loja Mann Co. também estava disponível em distribuição ou criação. "Nosso objetivo é permitir que todos os itens que afetam a jogabilidade também sejam encontrados, para que ninguém possa ter vantagem sobre aqueles que preferem encontrar seus itens." [1]
Itens comprados da loja ou recebidos como bônus são marcados como comprado (não pode ser trocado ou usado em criação) ou promocional (não pode ser trocado).
Visitar a Loja Mann Co. também adicionará itens indisponíveis ao jogador e resolverá problemas com itens em posições inválidas na Mochila do jogador.