O estilo americano de falar sobre negócios e por que você precisa dominar I - Liderança
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O estilo americano de falar sobre negócios e por que você precisa dominá-lo
Esses quatro atributos-chave da comunicação verbal americana estão moldando a difusão do inglês global.
Você sabe sobre esportes americanos - beisebol, futebol americano, basquete. E você sabe sobre comida americana - cheeseburgers, cachorros-quentes, costelas de churrasco. Mas você sabia que também existe um estilo americano de falar de negócios? Claro, o inglês é a língua franca dos negócios em todo o mundo, mas não para por aí. Também há um predominante estilo de comunicação verbal que transcende as fronteiras dos estados e culturas regionais.
À medida que o mundo dos negócios se torna cada vez mais globalizado, compreender as diferentes maneiras de nos comunicarmos torna-se cada vez mais importante. E dominar o estilo americano de falar de negócios pode ajudá-lo a ter uma vantagem na força de trabalho global. Alguns de seus principais atributos podem ser intuitivamente familiares para você, se por acaso você for americano, mas combiná-los de maneira adequada requer um pouco de prática. Aqui está um tutorial rápido para ajudá-lo a começar.
Você tem que ir direto ao ponto rapidamente - você não precisa de um grande vento.
Uma das características do estilo de falar empresarial americano é a franqueza. Você tem que ir direto ao ponto rapidamente - você não precisa de um grande vento. Você Faz precisa fornecer fatos, pesquisas e informações básicas, mas é importante esperar para fazer isso até depois você declarou suas conclusões, não antes.
A relativa franqueza do discurso americano está ligada ao antropólogo Ideia de Edward Hall de culturas de alto e baixo contexto. Culturas de baixo contexto, entre outras características, tendem a ser mais diretas e diretas com sua comunicação. As culturas de alto contexto, por outro lado, tendem a valorizar mais a circularidade e têm muito mais paciência para detalhes e antecedentes.
Os EUA geralmente são uma cultura de baixo contexto, enquanto países como França e Japão têm culturas de alto contexto. Em se tratando de negócios americanos, uma boa regra prática é ir direto aos fatos.
2. Linguagem Visual
Você pode pensar que essa franqueza deixa pouco espaço para floreios visuais, mas você está errado. O estilo americano de fala costuma ser bastante vívido. Os discursos políticos americanos, especialmente, tendem a ser preenchidos com imagens visuais e linguagem colorida. Outras culturas tendem a ser mais diretas e cerebrais.
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Quando o presidente dos EUA, Barack Obama, e o presidente russo, Vladimir Putin, falaram na frente da Assembleia Geral da ONU no ano passado, eu analisado seus estilos de entrega. Os dois começaram seus discursos com conteúdo semelhante, mas eram muito diferentes na abordagem.
Putin disse: Em 1945, os países que derrotaram o nazismo juntaram seus esforços para estabelecer bases sólidas para a ordem mundial do pós-guerra. Obama, por outro lado, colocou da seguinte maneira: Das cinzas da Segunda Guerra Mundial, tendo testemunhado o impensável poder da era atômica, os Estados Unidos trabalharam com muitas nações nesta Assembleia para evitar uma terceira guerra mundial.
O uso de linguagem visual dramática por Obama é uma das marcas do discurso político americano. Mas essa abordagem está permeando o mundo dos negócios também. À medida que videoconferência, mídia social e equipes remotas se tornam mais prevalentes, a linguagem visual se torna necessária para manter as pessoas engajadas e inspiradas.
3. Vocabulário Simples
Outra das características do estilo de falar de negócios americano é o uso de um vocabulário simples. Essa aversão à linguagem excessivamente formal originou-se originalmente do desejo dos colonos de se separarem da aristocracia. No livro dele Eloquência Democrática , o historiador Kenneth Cmiel traça a história do estilo de língua americana de 1775 a 1900. Ele explica como Abraham Lincoln continuou a tradição pré-revolucionária de usar uma linguagem simples para se comunicar na esfera cívica.
O estilo de fala americana estende as vogais horizontalmente.
Na verdade, o primeiro rascunho do primeiro discurso de posse de Lincoln incluía esta linha: Não somos, não devemos ser, alienígenas ou inimigos, mas compatriotas e irmãos. Mas acabou revisando assim: Não somos inimigos, mas amigos. Nós não devemos ser inimigos.
Dicção e sintaxe simples eram, e ainda são, vistas por muitos americanos como mais democráticas. E no mundo dos negócios de hoje, onde a inclusão está se tornando mais amplamente valorizada, a linguagem simples é um requisito, não uma escolha.
4. Um arremesso plano
Finalmente, o estilo americano tende a ter um padrão de som plano. Enquanto países como o Reino Unido, Índia e China frequentemente mudam o tom verticalmente (de baixo para alto ou de alto para baixo), o estilo da língua americana estende as vogais horizontalmente. No mundo dos negócios americanos, mudar o tom verticalmente é percebido como uma distração, uma distração artificial e não projetando confiança.
Embora os EUA sejam certamente um país diverso, essas convenções de negócios têm permanecido surpreendentemente constantes ao longo do tempo. E à medida que o mundo fica mais interconectado, eles estão se tornando o estilo global predominante, não apenas americano.
Além do mais, simplesmente ficando mais sintonizado com este tipo de discurso, você se tornará mais sensível às complexidades de como as pessoas em outras culturas se comunicam. Não se trata apenas de falar a língua; trata-se muito mais de se tornar sensível às diferenças de estilo cultural na comunicação verbal.