Cursos de Atendimento | Emagister
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... realmente bem. Isso não acontece por acaso. É fruto de trabalho, de inspiração e de visão de quem coordena as suas equipas de atendimento e serviço a clientes. Cada vez mais é a qualidade do atendimento que atrai e retém clientes. Cada vez mais é a qualidade do atendimento que diferencia os negócios...
...PROGRAMA 1 LÍNGUA INGLESA - ATENDIMENTO 1.1 ?LINGUAGEM ESPECÍFICA APLICADA ÀS DIFERENTES FASES DO ATENDIMENTO, NAS VERTENTES ORAIS E ESCRITAS 1... Aprende sobre: LÍNGUA INGLESA...
... de clientes); focalizar no cliente e ter perceção das suas necessidades e dificuldades; melhorar a relação com o cliente, a comunicação verbal e a argumentação; utilizar métodos para o atendimento eficaz presencial, telefónico e utilizando os restantes canais de comunicação no interface com os diferentes... Aprende sobre: Índice de satisfação, Gestão de reclamações, Comunicação Não Verbal...
... do setor: check in, check out, room services ou reclamações sao só algumas das circumstancias em que sabrá usar o idioma universal com o cliente. Nao perda a oportunidade e aprenda inglés para comunicar com os turistas e melhorar o atendimento ao público do seu hotel! Emagister: nao deixe escapar... Aprende sobre: Inglês Comercial, Check Out, Assistência médica...
... Atendimento ao cliente e comunicação interpessoal Técnicas de informação turística Língua inglesa - serviço de receção, atendimento e informação turística... Aprende sobre: Recepcionista de Hotel, Atendimento ao Público, Atendimento Telefónico...
... sucesso da marca e da venda do produto. As empresas foram obrigadas a despertar para a necessidade do atendimento ao cliente e alertadas que para serem competitivas já não basta apenas um bom serviço, é preciso ter o melhor. Um atendimento de qualidade ao cliente é uma forma de diferenciar... Aprende sobre: Comunicação Verbal, Atendimento ao cliente...
... e Arrumação dos Quartos, Casas de Banho, Andares e Zonas ComunsMódulo IV - Atendimento e assistência a clientesMódulo V – Secções de Apoio ao HousekeepingMódulo... Aprende sobre: Instalações Elétricas, Room Service, Gestão Hoteleira...
Língua Inglesa - Agroturismo
...Programa - Léxico profissional - Vocabulário geral e específico à profissão no atendimento e informação turística... Aprende sobre: Informação Turística, Comunicação Escrita, Léxico profissional...
...PROGRAMA 1 ATENDIMENTO DE CLIENTES NA RECEÇÃO 2 TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA RECEÇÃO HOTELEIRA 3 LÍNGUA INGLESA SERVIÇO DE RECEÇÃO... Aprende sobre: RECEÇÃO HOTELEIRA...
... - ATENDIMENTO AO CLIENTE MÓDULO VI - SERVIÇO DE VINHOS, FRUTAS E QUEIJOS MÓDULO MÓDULO VII - SERVIÇOS ESPECIAIS.... Aprende sobre: Higiene Alimentos, Atendimento ao Público, Gestão Hoteleira...
...Programa 1- Organização e gestão de SPA; 2- Atendimento e Protocolos em SPA; 3- Ética, Deontologia Profissional e Relacionamento Interpessoal; 4... Aprende sobre: Massagem com velas, Técnicas de manicura, Écnicas de Balneoterapia...
...dos nossos parceiros que procuram profissionais qualificados. Para além da especialização, poderá existir a OPÇÃO de estágio ou inserção profissional através... Aprende sobre: Gestão Geral, Idioma inglês, Inglês conversação...
...Emagister adiciona o curso de francês técnico para hotelaria para aqueles que querem melhorar o idioma para o trebalho numa das areas mais demandadas do país: a hotelária. Melhore o atendimento de cara ao público para aqueles turistas que desejam o descanso dum hotel e não falam o idioma portugués... Aprende sobre: FRANCÊS TÉCNICO, Turismo Internacional, Profissionais qualificados...