OE2021: Aprovada proposta que elimina chamadas de valor acrescentado no apoio ao cliente - Economia - SAPO 24
Assim os fornecedores de bens e prestadores de serviço que disponibilizam linhas telefónicas com prefixos '808' e '30' terão de criar uma alternativa com números telefónicos que comecem pelo prefixo '2', dispondo de um prazo máximo de 90 dias para o fazer.
Atualmente já existe legislação que impede a utilização de linhas telefónicas com os prefixos '7' ou '30' ou dos números azuis iniciados por '808' por parte das entidades públicas e empresas prestadoras de serviços essenciais, mas o PAN considera que o diploma deixou de fora "um manancial de relações jurídicas de consumo nomeadamente no âmbito dos contratos de seguro ou de prestação de serviços financeiros ou bancário".