Quanto mais divergente for o contexto das dinâmicas sociais e organizacionais em que nos inserimos, mais difícil é ouvir e fazermo-nos ouvir. O tempo parece escassear.
As atenções e interesses movem-se imprevisivelmente e a comunicação é um desafio constante. Os diálogos são tantas vezes sobreposições de monólogos pintados de conflitos manifestos ou latentes. As verdades movimentam-se como espadas ágeis e bem afiadas.
É nestes contextos que, dominar as técnicas de persuasão faz sentido e se torna mesmo imperativo.
Dominar estas técnicas significa conseguir dominar um conjunto de ferramentas que nos permitirão compreender o outro e captar a sua atenção e o seu interesse, assim como conciliar estratégias e objetivos.