Perguntas frequentes | Be Cool
Onde comprar os produtos Be Cool?
BeCool é uma marca internacional que está presente em mais de 25 países. Para encontrar a sua loja mais próxima clique aqui e poderá pesquisá-la no nosso mapa de pontos de venda.
Qual é a garantia dos produtos Be Cool?
Na Be Cool, garantimos o funcionamento normal dos nossos produtos em condições normais e conforme especificado nos manuais de instruções de cada um deles.
A garantia não cobre o desgaste por uso normal, falhas resultantes do uso ou manutenção inadequada e danos causados ​​por acidentes.
Para ter um controlo completo dos produtos, na Be Cool recomendamos o seu registo, pode fazê-lo enviando-nos um e-mail com o número de registo para info@babybecool.es
Onde posso encontrar o manual de instruções para o meu produto Be Cool?
Se o perdeu ou não encontra as instruções para um determinado produto Be Cool, não se preocupe. Na nossa página web, poderá consultar ou descarregar o seu manual de instruções, poderá descarregá-lo em PDF acedendo ao produto.
Como posso registar o meu produto Be Cool?
Quero ser distribuidor da Be Cool, o que devo fazer?
A Be Cool escolhe os seus distribuidores entre aqueles que cumpram os requisitos da empresa. Se deseja ser distribuidor da nossa marca, escreva-nos um e-mail de contacto através de info@babybecool.es juntamente com os seus dados para que possamos entrar em contacto consigo.
Posso reparar o meu produto Be Cool mesmo que esteja fora da garantia?
Obviamente, mesmo que o período da garantia tenha expirado, pode ir a um ponto de venda de produtos Be Cool ou a um Serviço Técnico Oficial (link) e aconselhamos sobre a melhor solução. Receberá um orçamento sem compromisso e toda a informação necessária.
Posso adquirir peças de reposição para o meu produto Be Cool?
Claro, se precisar de alguma peça ou substituição para o seu produto Be Cool, recomendamos que entre em contacto diretamente com um ponto de venda (link), onde será aconselhado sobre a substituição adequada e fornecerão toda a informação necessária.
Onde consultar o manual de instruções do meu carrinho Be Cool?
Se deseja descarregar o manual de instruções do seu carrinho Be Cool ou simplesmente consultá-lo, poderá encontrá-lo na sua ficha de produto na página web.
Que características tem o material com o qual se fazem os carrinhos Be Cool?
Os tecidos dos carrinhos Be Cool são fabricados com materiais especiais que repelem a água, protegem do vento, transpiram e são especialmente resistentes à passagem do tempo e a possíveis manchas durante a sua utilização.
Posso viajar de avião com o meu carrinho Be Cool?
Os carrinhos Be Cool dobram-se e ficam em dimensões reduzidas para facilitar o seu transporte em qualquer viagem de avião. Pode chegar até à porta de embarque com o seu carrinho Be Cool e, uma vez lá, o pessoal da companhia levará o carrinho para o porão do avião, juntamente com a restante bagagem. Quando o voo terminar, ele ser-lhe-á entregue no momento da saída.
Existem determinados modelos de cadeiras leves que cumprem as medidas de bagagem de mão reconhecidas pela maioria das companhias aéreas. Se tiver outras dúvidas, recomendamos que entre em contacto diretamente com a companhia aérea com a qual vai viajar.
Posso usar minha alcofa Be Cool como berço de viagem?
As alcofas Be Cool foram projetadas para que o bebé possa dormir e ficar confortável. No entanto, não recomendamos o uso da alcofa como substituto do berço. Os berços são mais espaçosos e sobretudo são projetados especificamente para o descanso dos bebés.
Qual é o peso máximo que os carrinhos Be Cool suportam?
Conforme indicado nas nossas instruções, o peso máximo autorizado dos nossos carrinhos também corresponde ao indicado na Norma Europeia (15 quilos). Alguns dos nossos carrinhos estão homologados inclusive para suportar um peso máximo de 22 quilos. Além disso, todos os nossos modelos foram testados e aprovados para suportar 4 quilos adicionais de carga na cesta.
Onde posso consultar o manual de instruções da minha cadeira de segurança Be Cool?
Se deseja descarregar o manual de instruções da sua cadeira de segurança Be Cool ou simplesmente consultá-lo, pode fazê-lo na sua ficha de produto na página web.