Alerta Emprego | Assistente de Apoio ao Cliente – Mercado Francês -
Assistente de Apoio ao Cliente – Mercado Francês - Posição em Regime Híbrido
11-20 vagas
Expira em 18 dias
Salário Competitivo
Porto, Braga , Permite-se o tele-trabalho
Outros Serviços, Retalho, Atendimento ao Cliente, Apoio ao Cliente, Analise Financeira
Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world's most exciting brands. By choosing Webhelp you will be part of a family of over 95,000 game-changers from more than 190 locations in 51 countries. With operations in Portugal since 2015, Webhelp currently has 3 sites, in Lisbon, Oeiras, and Braga and a workforce of more than 2,000 Webhelpians, each one determined to bring their own intelligence, empathy, and experience to the table every day. Webhelp invests in people and the environment they work in because they know that when people thrive, it has a powerful impact on them, their customers, and their partners' business.
Estamos à procura de:
• Domínio Nativo da Língua Francesa (C2)
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é uma mais valia
• Excelentes capacidades de comunicação e de escuta ativa
• Atitude positiva e espírito de equipa
Sobre a posição:
Como Assistente de Apoio ao Cliente, proporcionarás aos nossos clientes um contacto cordial e profissional e procurarás resolver com eficiência os problemas que possam ser levantados pelo cliente. Assegurará excelentes padrões de serviço e procurando manter a satisfação do cliente.
Como Assistente de Apoio ao Cliente, tu vais:
• Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de uma forma interativa, eficiente e profissional
• Oferecer apoio e resolver problemas para os produtos e/ou serviços mais comuns
• Atrair potenciais clientes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços e sugerindo informação sobre produtos e serviços
• Processar e responder a inquéritos, responder em tempo útil e gerir pedidos
• Contribuir para criar uma cultura de compromisso com o nosso cliente
Oferecemos-te:
• Salário Competitivo (14 meses)
• Bónus de Performance
• Formação remunerada e contínua, desenvolvimento profissional e evolução na carreira
• Ambiente de trabalho dinâmico e agradável
Outros aspectos a referir
A vida na nossa empresa:
• Oportunidade de estar inserido num ambiente multicultural e diversificado com mais de 15 nacionalidades
• Beneficiar das nossas instalações modernas, de muitos descontos em empresas locais, festas e eventos de empresas!
• Oportunidade de integrar a mobilidade entre sites para trabalhar em qualquer um dos nossos sites em todo o mundo.
• Localização do escritório: Braga, Portugal
Estás pronto para este desafio?
Junta-te à nossa equipa e mostra o teu talento!
Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
*Devido ao nosso plano de contingência relativo à COVID-19, pode ser esperado trabalho remoto durante um tempo específico.
A Webhelp Portugal é um empregador de igualdade de oportunidades.
A Webhelp considera a diversidade como um recurso fundamental e oferece a todos acesso a oportunidades de emprego, independentemente do seu sexo, idade, religião, etnia ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.