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Portátil sem acesso ao bluetooth!
By jonsmau, November 20, 2013 in Hardware
Tenho um portátil recente da HP com bluetooth. Quando o comprei cheguei a usar essa funcionalidade, mas recentemente tive de o formatar e reinstalar o windows 7.
Instalei as drives do bluetooth e software de gestão da marca, pelo site oficial.
Mas o que se passa é que não tenho acesso ao bluetooth. Nem no gestor de dispositivos me é detectado o hardware relativo ao bluetooth. Mesmo instalando os últimos drives ...
Alguém já teve um problema parecido ou sabe como resolver?
(Para além do P@P, também estou a procurar a solução em outros sites, mas ainda sem resultados positivos)
Nem no gestor de dispositivos me é detectado o hardware relativo ao bluetooth. Mesmo instalando os últimos drives ...
Calculo que não estejas a instalar as Drivers corretas, daí o hardware nem ser reconhecido. Provavelmente se fores ao gestor de dispositivos ele elenca o hardware com um "X" ou "?".
Se o portátil é recente não veio com o Win 7? ou Veio com Win8 e formataste para 7?
Pergundo porque referes "reinstalar" e se formataste para colocar o mesmo Windows, mais vale formatares pelas opções de recuperação do portátil que (provavelmente) estão numa pequena partição e não te dariam este problema.
Se deixares detalhes do bicho (HP [chromebook | Elitebook | Pavilion] ?? ??? ???) pode ser que possamos ajudar a procurar as drivers
O portátil é o: hp pavilion dv6-6198sp
(com "comprado recentemente" queria dizer +/- 2 anos, sorry)
Veio com windows 7. Tive de formatar. Eu fui ao site de suporte da HP e instalei as drives corretas do bluetooth. Fiquei um pouco na dúvida só pelo facto de terem 3 ou 4 drives diferentes para o mesmo dispositivo. Mas fiz download e instalei.
O problema é que no gestor de dispositivos não há dispositivos irreconhecíveis (com um "X" ou "?"). Estão todos devidamente assinalados e com drives instaladas. E nenhum deles é o bluetooth.
No "Control Panel\Hardware and Sound" também não há referência a hardware bluetooth (não sei se aqui deveria aparecer alguma coisa).
Então, se veio com Win7 e formataste para colocar o Win7 não preferes formatar seguindo a opção de recuperação do sistema? É que assim (julgo), terias o portátil com todo o software "como em novo" e tudo estaria a funcionar.
Mas para isso era preciso o backup que vinha na partição D não era? Ou não?
Já a apaguei ...
Mas agora que penso nisso, devia ter guardado o 'restore'.
Em relação ao bluetooth se eventualmente alguém souber o que fazer, diga!
Claro!! E nem ganhas muito espaço porque aquilo fica numa partição pequena.
O pc é este?
Nas "online Solutions" tens
Já exploraste isto?
E já instalaste cada uma das drivers disponíveis?
Segundo sei, o Recovery Manager só funciona se a partição estiver presente. Caso esteja ausente, não vale de nada.
O meu portátil HP tem 6 anos e vinha com o Vista. Com 80GB, a partição D era absurdamente grande para aquilo que tinha: eram 16GB imutáveis em que apenas uma fracção estava ocupado. Eu decidi formatar tudo e fazer partição única, mas mantenho os DVD's (há a opção de fazer DVD's de recuperação quando a partição está presente).
A HP em relação à imagem de restauração tem um link para um site que as vende. +/- 40 euros. Enviam a imagem para casa em suporte digital.
Em relação ao bluetooth continuo sem conseguir!
Se o Recovery Manager não é opção para o teu caso como apontou o@thoga31 e se ainda não conseguiste resolver, acho que podes seguir duas hipótese ainda:
1 - vê quem é o fabricante do adapter e procura também no suporte deles. É muito normal que os fabricantes também disponibilizem software aos seus componentes.
2 - procura Divers para a mesma linha de laptop, ainda que não para a mesma série. Por exemplo: "drivers para hp pavilion dv6". Já tive situações que funiocnaram assim;
Tens aqui uma hipótese que não sei se servirá.
Com 80GB, a partição D era absurdamente grande para aquilo que tinha: eram 16GB imutáveis em que apenas uma fracção estava ocupado.
I remember....preciosidades do Vista..
Vê se existe algum driver para aquelas aplicações de Launch Manager, como existe na Acer, por exemplo. O hardware pode não estar a ser detectado, exactamente por estar desligado. Procura um driver que esteja relacionado com este tipo de aplicação, e depois diz qualquer coisa.
Virneto:
Já tentei instalar vários drivers, em alguns casos fez a instalação e nada mudou noutros deu erros de incompatibilidade com a versão do windows e também apareceu a mensagem "O hardware bluetooth está desligado" e "Bluetooth must be switched on to run this setup package".
Já tentei instalar estes drivers, sem sucesso.
Ativador Intel Bluetooth 3.0 HS
Já instalei o que me deste, de outro modelo. Não resultou. ERRO: "Bluetooth must be switched on to run this setup package".
Fui às especificações no site da HP e não consigo saber o fabricante.
Link do meu modelo: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03020091&tmp_task=prodinfoCategory&cc=pt&dlc=pt&lc=pt&product=5171950
Não estou a conseguir encontrar nenhum Launch Manager no site da HP. Mas o problema parece ser esse, o hardware está desligado.
Edited November 21, 2013 by jonsmau
Supondo que possuis a versão x64 do sistema operativo, experimenta fazer o download disto:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-100465-1&cc=pt&dlc=pt&lc=pt&os=4063&product=5171950&sw_lang=
Não instales mais nada. Descobre mas é como é que ativas o bluetooth nesta máquina.
Pois, a instalar tanta coisa não vais a lado nenhum. Entretanto ficas com dezenas de drivers e programas que não fazem mais nada do que criar uma verdadeira entropia no sistema.
O driver que coloquei serve precisamente para activar determinadas funções da tecla FN daí o ter mencionado, é certo que instalares várias coisas não irá resolver o problema, mas de qualquer das formas, experimenta esse software, para ver se consegues fazer a combinação das teclas para activar o Bluetooth
Mas é preciso tanto software para isso? Credo...
Já tive algumas experiências semelhantes, daí a minha recomendação. Tudo depende de fabricante para fabricante. Há uns tempos atrás tive um Acer Aspire em minha posse, onde não conseguia por exemplo aumentar e baixar o volume das colunas do portátil pelo teclado sem ter que instalar em primeiro lugar o Lauch Manager da Acer.
Como é óbvio, isto é apenas uma teoria, não quer dizer que irá resolve o problema, mas também não perde grande coisa em tentar fazê-lo.
Se te fizer sentir melhor, de todos os pc's que tive só num é que conseguir por o bluetooth a funcionar (mesmo com os drivers de origem). A minha fé nessa tecnologia é pequena portanto.