Para que serve a reputação?Uma boa reputação.Todo este episódio anda à volta desta ideia central.A convidada é uma experiente comunicadora e que decidiu e escrever um livro sobre as suas percepções deste mundo da comunicação.Chama-se Carla Guedes e escreveu o livro “Insights da Comunicação”.São textos de reflexão sobre vários temas.A reputação como o resultado das várias ações de comunicação, de relações públicas mas não só.Não basta anunciar aos quatro ventos que somos merecedores da boa opinião pública ou da simpatia dos nossos clientes.Há que merecer confiança.A confiança é a moeda intangível que melhora a percepção dos outros sobre nós.
Hoje vamos falar de expectativas.Ter expectativas, criar expectativas,Esperar qualquer coisa.Nadim Habib é professor da Nova Business School. O braço da Universidade Nova que ensina economia e liderança.Sempre o conheci como comunicador.Não só a fazê-lo bem, mas, principalmente, a ensinar líderes empresariais a ter umas ideias sobre o acto de comunicar em público.Durante esta conversa podemos saber porque trabalhamos tanto e afinal ainda somos tão pobres. Em comparação com os países da europa bem entendido.Das artes da comunicação neste episódio vergastamos fortemente as apresentações de power point, os chamados slides, também conhecidos como diapositivos. A palavra portuguesa é muito mais bonita.Mas o tema são as expectativas.Todos esperar muito a ter de lidar depois com a frustração.Dos grandes comunicadores esperamos sempre grandes e entretidas conversas.Mas isso não quer dizer elogiar um grande comunicador como se fosse assim por herança divina e não fruto de um árduo e continuado trabalho.
Nesta edição conjugamos o verbo Motivar.A motivação.Um misto entre ter um motivo, uma causa e uma paixão.Motivar um grupo de pessoas ou motivar-mo-nos a nós mesmos é uma arte.Saber que queremos. Sentir o que desejamos. Enfrentar o que nos mete medo.As equipas de alto rendimento sabem o resultado final pode depender, e muito, da maneira como todos remam para o mesmo lado.Jorge Sequeira passa muito do seu tempo a motivar pessoas e equipas. Sabe quais são as teclas das nossas emoções e faz-nos acreditar em nós.
Nesta edição falámos de empatia.Essa receita mágica da comunicação.Olhar o mundo pelos olhos do outros.Ou calçar os seus sapatos.Sentir pelo outro.Compreender, aceitar, ter compaixão e demonstrar um genuíno e desinteressado amor pelas pessoas.A empatia.A nossa convidada de hoje tem esse factor X: é profundamente empática.À primeira vista podíamos achar que ela é simpática.Mas essa característica apenas a descreve a ela.A empatia tem a ver connosco. Com aquilo que as personalidades magnéticas tem de especial: quando as vemos sentimos que somos importantes. Nesta conversa Catarina Furtado aceita mostrar as suas mecânicas profissionais mas principalmente racionais e emocionais.
O poder da palavra é o diamante da comunicação.As palavras podem inspirar-nos, podem explicar-nos o mundo e podem apontar-nos o caminho.Mas as palavras são também apelos ao pensamento e à ação.Nesta edição vamos falar do poder das palavras dos líderes políticos.As palavras que podem ser malditas, quando lançam uma turba furiosa invadir o parlamento – o Capitólio – da mais simbólica democracia liberal do mundo.Estamos no último dia de Donald Trump enquanto todo-poderoso presidente dos Estados Unidos da América.Trump que usou todas as palavras: para ser eleito, para mentir repetidamente e para incentivar à violência.Trump fingindo que a Covid nem sequer existe ou que as eleições não foram justas.Mas com muitos seguidores a acreditar nessa para-verdade também conhecida como factos alternativos.Germano Almeida escreveu vários livros sobre este presidente.Ou como o descreve “Isto não é bem um presidente”.