Se é verdade que, atualmente, a grande maioria dos empresários e gestores já está convencida «que as pessoas são o ativo mais importante duma empresa», também não é menos verdade que a quase totalidade deles não conseguem avaliar qual é a contribuição dos gestores de recursos humanos para a valorização desse ativo estratégico. Enquanto nós não nos preocuparmos em medir a nossa contribuição e transformá-la em informação quantitativa, continuaremos a assistir à valorização do capital humano e à desvalorização do nosso papel de gestores desse capital.
Um dos principais objetivos deste livro é exatamente sensibilizar os profissionais de recursos humanos para a necessidade que terão, cada vez mais, de criar sistemas de medida e métricas sobre a sua contribuição para a missão e objetivos estratégicos da empresa.