Portugueses gastaram 441 milhões de euros em reparações
Vitor Martins · 20 Set 2014 · Informação Comentar
Os equipamentos, embora mais robustos, têm fragilidades e no dia a dia é comum vermos muitos destes danificados embora ainda em funcionamento.
Estudo europeu releva ainda que 28% dos portugueses estragaram o seu telefone nos últimos 2 anos e que neste momento 4 em cada 100 proprietários de smartphones estão a usar um telefone com o ecrã partido. Donos de animais têm uma maior probabilidade de estragar o telefone. E muito cuidado com os animais.
Os portugueses despenderam, nos últimos 7 anos, 440,9 milhões de euros em reparações e substituições de smartphones. Este é uma das conclusões reveladas no mais completo estudo europeu sobre acidentes com smartphones, desenvolvido pela Square Trade, empresa norte-americana líder mundial em planos de protecção de O estudo foi realizado em agosto deste ano em vários países europeus, incluindo Portugal, e do qual se retiraram outras conclusões sobre os acidentes ou avarias dos equipamentos mobile Cada vez mais utilizados e indispensáveis, os smartphones estão expostos a danos imprevistos.
Segundo o estudo desenvolvido Square Trade, 28% dos portugueses proprietários de smartphones estragaram-no nos últimos 2 anos e que 4% destes utilizadores ainda tem neste momento o telefone com o ecrã partido.
Estatísticas de alto nível de danos:
· 9% dos proprietários de smartphones deixaram cair o seu smartphone na casa de banho;
· 8% dos proprietários de smartphones deixaram o smartphone em cima do carro e arrancaram com o carro;
· 7% dos proprietários de smartphones danificaram o smartphone enquanto viam um jogo;
· 4% dos proprietários de smartphones utilizam actualmente um smartphone com o ecrã partido;
· 3% dos proprietários de smartphones lavaram o smartphone a lavar com um monte de roupa.
Detalhes de acidentes – Resumo estatístico:
· 51% dos acidentes com smartphones acontecem em casa;
· 20% dos acidentes com smartphones foram causados por outra pessoa sem ser o proprietário do mesmo;
· 16% dos acidentes com smartphones envolvem líquidos;
· 58% dos proprietários de smartphones tiveram que esperar 7 dias ou mais para o seu telefone ser reparado ou substituído;
· 78% dos acidentes com líquidos envolvem especificamente água.
Outras conclusões relacionadas com probabilidades:
· Os proprietários de iPhones têm 30% mais probabilidades de ter um acidente com o seu telefone.
· Menores de 45 anos têm 150% mais probabilidades de ter um acidente com o seu smartphone;
· No caso de ser homem, o grau de imprudência aumenta, uma vez que 43% tem mais probabilidades de danificar o seu smartphone.
· Também os donos de animais são mais propensos a ter um acidente com o seu smartphone (81%).
· Quem é pai, tem 29% menos probabilidades de ter um acidente com o seu smartphone.
Segundo Kevin Gillan, Managing Director Europe da Square Trade, "Os dados deste estudo permitem-nos não só ter uma ideia do valor gasto global dos portugueses na reparação dos seus telefones, como prever e antecipar os inesperados acidentes com telefones móveis. Não deixa de ser interessante saber que 1 em cada 3 portugueses teve um problema nos últimos dois anos e 4 em cada 100 têm neste momento o vidro danificado".
Para o mesmo responsável, a explicação tem a ver com a capacidade de resistência dos telefones e a sua forma de utilização. "Cada vez mais os aparelhos concorrem entre si para serem mais finos e leves, tornando-se mais expostos e menos robustos a determinados e inesperados acontecimentos. Quando compramos os telefones, especialmente através de planos mensais, muitas vezes não temos a noção de grande custo que são, depois de adquiridos. Tipicamente só percebemos quando temos um problema".
Metodologia & Fontes de dados: 1. Inquérito sobre Acidentes com Smartphones na Europa da SquareTrade realizado em agosto de 2014, utilizando os programas online RearchNow e Qualtrics. Os
dados foram recolhidos a mais de 13.000 utilizadores de smartphones em toda a Europa, incluindo Portugal. 2. As taxas de câmbio do euro foram recolhidas em Bloomberg.com no dia 8/14/2014. 3.
Inquérito Global Mobile Consumer, Deloitte, julho de 2013. 4. World Factbook acedido através da CIA.gov. 5. Estudo Mobile Planet Smartphone, Google 2013. GSMA Intelligence.