Perguntas Frequentes | aprendematematica.pt
FAQ'S | APRENDEMATEMATICA.PT
Qual é a duração de um plano de agendamento?
Não havendor cancelamento de explicações, um plano tem a duração de 4 semanas e renova automaticamente por igual período de tempo.
É possível agendar explicações de reforço, por exemplo, em alturas de exame?
Poderão ser agendadas e realizadas em qualquer altura mediante a disponibilidade do professor.
É possível suspender temporariamente um plano de explicações?
Sim, nos períodos de interrupção letiva decretados pelo ministério da educação, nomeadamente nas férias de Natal (21/12/2020 a 31/12/2020), nas férias de Carnaval (15/02/2021 a 17/02/2021) e nas férias da Páscoa (25/03/2021 a 5/04/2021).
É possível cancelar uma explicação agendada?
Sim, mas deve ter em conta que uma explicação previamente planeada implica a reserva de um horário pelo que o cancelamento deverá ocorrer com pelo menos 24 horas de antecedência.
É possível cancelar quantas aulas num plano de explicações?
Uma explicação por plano. Ultrapassado este limite e enquanto não iniciar um novo plano, os cancelamentos seguintes são contabilizados e implicam custos. Este procedimento não se aplica nas férias de Natal e de Páscoa, períodos em que é possível suspender as aulas.
É possível reagendar uma explicação?
Sim, desde que o cancelamento tenha sido realizado com pelo menos 24 horas de antecedência. O reagendamento dependerá da disponibilidade do professor.