Cancelamento e Devoluções | GreenTurtle | Loja de Produtos Sustentáveis
A nossa política de cancelamento e devolução de produtos comprados no nosso site é de 30 dias. Após este tempo não será possível solicitar o reembolso ou troca. Pedidos de cancelamento ou devolução deverão ser enviados para greenturtlept@gmail.com. Ao entrar em contacto connosco, facultaremos a morada de envio da sua encomenda.
Por motivos de higiene e saúde, alguns produtos não poderão ser devolvidos e, por conseguinte, reembolsáveis.
Os produtos a serem devolvidos não podem ter sido utilizados e deverão estar nas mesmas condições aquando da compra, na sua embalagem original, selados e sem danos. O envio do produto a devolver deverá ser feito por correio, sendo os portes de envio a cargo do cliente. Informamos também que os portes de envio não são reembolsáveis. Após o recebimento do produto, iremos avaliar o seu estado e, caso se encontre dentro das condições descritas, efetuaremos a devolução e iremos informá-lo por email.
Caso receba um produto errado ou danificado, entre em contacto através do email greenturtlept@gmail.com e reembolsaremos o valor do produto em questão.