Além disso, somente através de um ambiente de trabalho mais saudável, é possível oferecer um bom atendimento aos seus clientes, independente do tipo de negócio ou segmento em que a empresa atua.
Incentive a equipe para que se coloque no lugar dos seus clientes e avaliem pontos como: as explicações passadas são simples? O cliente está confortável? Há algo que possamos fazer para auxiliar esse cliente? No lugar desse cliente, nós (empresa) estaríamos satisfeitos?
Todas as dicas que vamos abordar ao longo deste texto podem ser aplicadas a todos os tipos de negócios. Mas essas dicas são especialmente relevantes para os locais fechados, como clínicas, escritórios e salões de beleza, que atendem clientes e tem precisado fazer vários ajustes devido à COVID-19. Acompanhe:
Oferecer uma boa infraestrutura para que seus clientes ou pacientes possam esperar sem preocupações é peça chave para um ótimo atendimento.