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6 passos importantes para iniciar o processo de exportação
A exportação tem riscos específicos e pode rapidamente afetar a liquidez da sua empresa. Em Portugal 25% das insolvências são devidas a atrasos nos pagamentos, sendo que 1 em cada 10 faturas é incobrável. Aqui apresentamos-lhe formas de se proteger no mercado externo.
1. Avaliar o risco recolher a informação certa:
Avaliação do país:
É um país de risco? Desde o inicio da crise que a situação macroeconómica dos países se deteriorou, o número de falências de empresas dobrou e os riscos são difíceis de prever.
As seguradoras de crédito atualizam regularmente a tabela de risco país, onde são tidos em conta vários indicadores macroeconómicos, políticos e sociais que resultam num rating que define a capacidade de fazer face aos seus compromissos.
No mercado externo, realizar a avaliação de risco do cliente nem sempre é fácil. A primeira coisa que deve verificar é se o cliente existe no país de origem. Deverá identificar se há registo jurídico, se o endereço existe e se é o mesmo da morada de entrega da encomenda, solicite que lhe sejam enviadas as contas da empresa, consultar bases de dados locais e se esse cliente consta nas mesmas. Contudo deverá ter em conta que cada país tem as suas regras jurídicas no que diz respeito a documentos legais, tais como dados contabilísticos.
2. Maximizar a sua relação com o seu cliente:
As suas condições devem ser claras:
As suas condições são indispensáveis para a proteção dos seus interesses. É muito importante a correta atualização de todos os documentos trocados, tais como:
Termos e Condições Gerais de Venda (em inglês), que devem incluir: as condições reais de venda, as condições de entrega, os termos do acordo: tempo, local e forma de pagamento, cláusulas de penalização por falta de pagamento, etc.; e as condições em caso de litígio: cláusulas legais que suportem estas situações.
3. Escolher o método de pagamento:
A escolha do método é contextualizada?
A escolha vai depender da sua avaliação do risco, tanto a nível do país como do cliente. As informações recolhidas sobre a empresa e sobre as especificidades locais são essenciais para a escolha do método a acordar com o cliente.
4. Monitorização da entrega da mercadoria:
Evitar atrasos:
Deverá existir na sua empresa uma estratégia bem definida, no que diz respeito às tarefas, correta gestão das encomendas, monitorização das contas correntes, etc.
Tentativas de recuperação falhadas:
Uma vez que o processo de recuperação interna esteja esgotado, é hora de recorrer a especialistas, que deverão ser capazes de obter resultados mais rapidamente, tendo em mente que "um bom acordo é melhor do que um mau julgamento."
5. Tenha atenção às diferenças culturais:
Globalização versus cultura local:
A globalização tende a apagar os estereótipos e unificar a maioria dos costumes e comportamentos, mas existem especificidades locais.
6. Opte por uma solução abrangente:
O Seguro de Créditos:
Graças ao seu profundo conhecimento dos mercados locais, através das redes no local, a oferta de Seguro de Créditos tende a suprimir todas as necessidades no que diz respeito à gestão do risco das transações comerciais. Através da oferta abrangente poderá exportar sem arriscar a saúde financeira da sua empresa.