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[INPHTECH] Feedback
Discussão em 'INPHTECH.pt' iniciada por INPHTECH, 17 de Junho de 2015. (Respostas: 187; Visualizações: 24088)
Como classifica o serviço prestado pela INPHTECH.pt
Muito Bom 4****
Bom 3***
Médio 2**
Mau 1*
Muito Mau 0*
#1 17 de Junho de 2015
Deixe-nos o feedback da sua compra ou experiência na nossa loja. O mesmo servirá para ajudar outros potenciais clientes. Se possível deixem também na nossa página do Facebook.
Última edição: 16 de Janeiro de 2016
MadWorldPT Power Member
#2 3 de Julho de 2015
Boas, comprei na inphtech um Clevo P650SE. O feedback que tenho a dar relativamente ao atendimento/serviço pós-venda é bom. Mantive com a loja comunicação por e-mail durante a compra onde me foram tiradas todas as dúvidas num curto espaço de tempo. Infelizmente a minha unidade ao chegar veio com um problema e foi reencaminhado para RMA. Assim que enviei uma fotografia com o problema a loja encarregou-se de levantar o equipamento e de o trazer passadas ~4 semanas.
-Bom e rápido atendimento ao cliente;
-Personalização completa do Modelo que se quer comprar (pelo menos quando o comprei foi possível);
-Activei o RMA sem qualquer problema ou impedimento por parte da loja.
-O problema que tive era facilmente detectável (risca vertical de pixeis no ecrã). Acredito que não tenha ocorrido quando o testaram, mas acho que o podiam verificar as unidades durante mais algum tempo visto que o ecrã teve que ser trocado no estrangeiro e estive sem o equipamento ~1 mês.
Apenas uma opinião, tal como já foi sugerido noutra thread era melhorarem o site. Acho que perdem alguns clientes devido às limitações do site, algo mais interactivo e que permita aos clientes personalizarem melhor os modelos que querem comprar.
Apesar do problema que tive estou bastante satisfeito com a compra e com o serviço prestado pela loja, voltava a comprar e recomendo-a, 4 estrelas.
#3 3 de Julho de 2015
Apesar de não ter comprado nenhum portátil na Inphtech, tive durante uns 2 ou 3 meses conversações por mail a propósito de uma possível compra de um P751ZM, a qual só não se concretizou por estar decidido em ter o ecrã Sharp 4k que infelizmente nunca chegou a estar disponível. Contudo posso dizer que ao longo desses meses foram sempre muito prestáveis, esclarecedores e cordiais nas comunicações.
#4 4 de Julho de 2015
Comprei um P377SM-A e tudo o que tenho a dizer acerca do atendimento e serviço pós-venda é super positivo. Estiveram sempre disponíveis para me tirar toda e qualquer dúvida acerca do meu orçamento ao início, antes de me ter decidido pela configuração final e até mesmo no serviço pós-venda e activação do RMA não tenho qualquer queixa, tudo cinco estrelas.
- Rápido atendimento ao cliente;
- Personalização de qualquer modelo de portátil e disponibilização imediata de qualquer orçamento;
- Já precisei de activar o RMA por duas vezes e por parte da loja nunca tive qualquer entrave nem qualquer problema;
- Têm que melhorar o configurador e o layout final do vosso site, ter configuradores totalmente funcionais, ter um site mais interactivo.
Obrigado pelo excelente serviço que têm prestado!
#5 5 de Julho de 2015
Viva, comprei um Clevo p150SM no final de 2013 e correu tudo super bem, desde o atendimento, prontidão e disponibilidade. Lembro-me que na altura tive um problema menor com o microfone do portátil e por telefone com auxílio de assistência remota (na hora) tentaram ajudar-me dentro dos possíveis. Desde então nunca precisei de mais nada portanto a minha opinião é 100% confiança.
Ponto menos bom, e apesar de já ter sido melhorado, penso que seja mesmo o vosso site que poderia ter um layout melhor.
#6 31 de Agosto de 2015
Relativamente ao aspecto negativo direccionado ao site, neste momento estamos a trabalhar para vos trazer um novo e melhorado site.
Até lá, pedimos apenas que sempre que tenham alguma duvida ou precisem de suporte nos contactem através de:
Email - geral@inphtech.pt
Ou mesmo pelo fórum na zona de contacto.
A quem tiver disponibilidade pode sempre dirigir-se às nossas instalações onde teremos todo o gosto em ajudar.
Cumprimentos e boas compras,
#7 23 de Setembro de 2015
Já comprei no ano passado mas na altura fui à loja física mesmo.
Na altura comprei um Clevo W310CZ personalizado. Cheguei à loja, tive um bocado à conversa com quem me atendeu, pedi o modelo como queria e passadas 3h estava pronto a levantar. Sem razões de queixa até hoje e só tenho bem a dizer de quem me atendeu.
clelia silvia
#8 4 de Dezembro de 2015
.....Muito desculpe, tenho um questão...-.- O que é que feedback?
#9 6 de Janeiro de 2016
Boa loja, a encomenda atrasou-se um bocadito mas naquela altura é normal (foi pelo Natal), mas de resto tudo 5*!
#10 6 de Janeiro de 2016
@clelia silvia feedback é a pessoa expor a sua experiencia que teve com a loja em questão, se gostou do atendimento ou não, o equipamento veio como pretendido ou não, etc
Chegou ontem o meu P700 com 6700k, 980M, 32Gb 2400mhz e a placa Killer. Depois coloquei um 950 pro 512Gb e um 850 evo 1Tb.
Até agora tudo prefeito. Excelente comunicação, tanto por mail ou facebook sobre todas as duvidas e compra do portátil.
Envio do mesmo dentro do prazos dados.
falancio Power Member
#12 23 de Janeiro de 2016
Fui uma das primeiras pessoas a receber o U900 - i5, 8GB.
Eu tive uma situação caricata que me obrigou a ficar na loja 1h30. No entanto, eu que trabalho diariamente na área, entendo o engano que se cometeu e foi passado o tempo de uma forma descontraída e simpática.
Quanto ao computador, a não ser a driver da gráfica que tive que ir buscar a especifica do windows 10, tudo a funcionar e muito contente com ele.
#13 26 de Janeiro de 2016
Boas @falancio podes dar mais umas dicas sobre o teu novo pc?
A nível de bateria e aquecimento?
É porque as reviews são escassas e principalmente no youtube (eu que gosto de ver videos até à exaustão sobre um det. equipamento quando penso em comprá-lo), mesmo sabendo e já tendo lido a review aqui do Zwame, quero ter o feedback de uma pessoa que o comprou e passa o dia a dia no mesmo.
Desde já um obrigado e desculpa pelo off-topic mas acho que também é do interesse da inphtech
#14 26 de Janeiro de 2016
Não vou colocar uma avaliação porque não comprei nada através da vossa loja/site (ainda). Uma coisa que me agrada são os 3 anos de garantia, claro que ninguém quer levar um produto para reparação mas caso o dia chegue é sempre bom ter essa "almofada". Isto para não falar dos preços praticados ! Este ano devo avançar com a compra de um Clevo e quase de certeza que serei vosso cliente.
A meu ver, o vosso maior ponto fraco é o site. De forma geral não o acho adequado e a navegação não é nada confortável (claro que esta parte é muito subjectiva e pode ser apenas panca minha). Felizmente os problemas do configurador já foram ultrapassados, pelo menos aqui, o que vai ajudar várias pessoas a terem uma ideia da personalização e preço.
Uma questão apenas: têm página no facebook? É que ao carregar nos ícones "Follow" a página apenas actualiza.
#15 26 de Janeiro de 2016
Boa noite @pedro3113,
Sim já temos página no facebook mas ainda não nos atualizaram o link no site, que sim também precisa de muitos melhoramentos. Obrigado pelo feedback
#16 10 de Fevereiro de 2016
Gostaria de fazer um pequeno review relativo à compra que acabei por fazer junto da INPHTECH.
Na altura que fiz a selecção da configuração o website estava com um "bug" que impossibilitava completar o pedido.
Face a esta dificuldade, comuniquei o problema aqui no forum e entrei em contacto via email com a INPHTECH.
A pessoa de contacto foi sempre bastante informativa e esclarecedora. o que ajudou bastante na decisão da compra que acabei por realizar.
Após o pedido e pagamento da primeira tranche ( 50% do valor ) o tempo de espera até o portatil estar assemblado foi de cerca de 5 dias úteis. Foi-me explicado, como justificação do tempo de espera, que alguns dos componentes solicitados teriam de ser encomendados de fora. Compreendi perfeitamente esta justificação.
Qualquer pedido de feedback/esclarecimento foi respondido no proprio dia, o que é considero muito satisfatório na comunicação entre o cliente e prestador de serviços.
A encomenda acabou por chegar ontem, perfeitamente embalada e sem qualquer problema.
A relação qualidade/preço está bastante evidente e posso desde já dizer que estou bastante satisfeito com a compra.
Irei recomendar a amigos/familiares.
O produto que acabei por adquirir foi o INPHTECH U900.
Recebi alguns pedidos de fotos do portatil por parte de membros do forum.
A qualidade não é a melhor mas deixo aqui algumas fotos do portatil em pontos de vista diferentes.
Última edição: 12 de Fevereiro de 2016
Hoje foi dia de ir levantar o meu Clevo N150RD , so posso dizer 5 ****** atendimento fantástico , so espero que o PC se porte como o atendimento aconselho a quem tiver duvidas que visite a INPHTECH obrigada a todos agora so falta apanhar o homem da bicicleta
#18 12 de Fevereiro de 2016
Já é o segundo portátil que compro nesta loja. Nunca tive problemas com o primeiro portátil, já recebi o segundo e também está impecável. Respondem sempre rapidamente e esclarecem todas as dúvidas. Recomendo.
#19 17 de Fevereiro de 2016
Comprei recentemente um N170RF, e venho por isso aqui deixar o meu feedback.
Relativamente à compra tudo correu bem. Na altura que fiz a encomenda foram-me esclarecidas todas as dúvidas que poderia ter, e ajudaram-me numa ou outra decisão que ainda teria que tomar relativamente à minha compra. O Computador ficou disponivel um dia antes da previsão, e fui levantar directamente à loja.
Já em casa, reparei num "pormenor", que não compromete a performance do computador, mas que para mim pode ser importante e liguei para saber se poderiam verificar a situação. Passei pela loja e mais uma vez deram todo o acompanhamento e suporte necessário. Fiquei de verificar se a situação se mantinha daqui a uns tempos.
Estou para já contente com o computador, se bem que ainda tenha muito que testar.
Queria referir, e isto para quem tem medo de fazer a compra por receio de não ter o suporte que hipoteticamente teria numa loja fisica de uma grande superficie, que não pense assim. O acompanhamento dado, tanto durante a compra como posteriormente, está uns bons patamares acima do que se poderia esperar numa loja de uma grande superficie.
Para já feedback totalmente positivo da minha parte relativamente à Inphtech.
#20 20 de Fevereiro de 2016
Venho dar o meu feedback em relação á compra do meu w600.
O meu portátil Asus depois de 8 anos de serviço, avariou. Então para comprar um pc novo decidi pesquisar além das grandes superfícies comerciais e cheguei até à Clevo e depois à Inphtech. Sempre pensei que os preços praticados nessas ditas grandes superfícies comerciais fossem bastante inflacionados e, muitas vezes, por computadores algo desactualizados. O meu requerimento essencial era ecrâ 1080p e uma placa gráfica que desse para me divertir de vez em quando. Nas grandes superfícies comerciais os portáteis com ecrã 1080p parecem ser o ultimo grito, pois é raro encontrar um abaixo dos 1000€. Enquanto que com ecrâs pré históricos 720p há aos molhos.
Inicialmente a minha configuração tinha sido W600 com gtx950m e i5, no entanto parece que não havia stock e tive à espera duas semanas, até que me disseram que afinal ainda ia demorar mais 3 semanas. Optei então por o W600 com i7 e gtx950m que estava pronto na semana seguinte.
Quanto ao portátil estou contente com a compra. É bastante fluido e para já com os jogos que testei correu-os sem qualquer problema sendo alguns deles mais antigos com gráficos em ultra. Gosto também do ecrâ, agora quando olho para portateis 720p só vejo pixeis! O downside que para já encontro neste modelo é a qualidade de construção que é um bocadinho fraca, o que compreendo visto ser a gama média (?) da Clevo.
Quanto ao serviço prestado pela Inphtech, foi bom. O reparo que faço é a quantidade de tempo que estive à espera do i5 e gtx950m, para depois ainda me dizerem que ia demorar mais 3 semanas. No entanto, trocámos mais de 70 e-mails durante o processo de compra, o que diz muito da disponibilidade para com o cliente, e isso agrada-me bastante.
Para finalizar, o melhor feedback que se pode dar é respondendo à questão "Voltava a fazer a mesma compra?" ao que eu respondo: sim, voltava.