FALA VAREJISTA! A partir desta transmissão estamos agregando o conteúdo do FALA VAREJISTA! com Dicas e Soluções para qualificar o Atendimento à Diversidade de Clientes nas Lojas Físicas, Móveis e Virtuais. FALA VAREJISTA! Promover o Engajamento , o Relacionamento e a Fidelização são Estratégias impossíveis de serem efetivadas quando existe o Pecado da Frieza... FRIEZA e INSENSIBILIDADE , que falaremos na próxima transmissão,são os companheiros mais frequentes da APATIA e os estragos que eles causam no ponto de vendas são, praticamente, irreversíveis porque eles mechem com o emocional e o sensorial dos Clientes. Trataremos o Pecado da Frieza pelo viés Emocional que é essencial para se desenvolver Relacionamento com os Clientes... Ninguém merece um "banho de água fria"... Imaginem o momento que o Cliente entra em uma Loja, todo feliz porque vai satisfazer uma necessidade, realizar um desejo, e é recebido com indiferença, com frieza... O resultado é