Artigo de opinião publicado na Ntech.news em 2018. A versão aqui publicada foi revista e adaptada à realidade atual.
A verdade é que reconheço e aceito a necessidade da tão falada "Transformação Digital" porque a evolução dos mercados assim o obriga. No entanto, acredito que a primeira grande transformação na estratégia de Marketing das empresas portuguesas continua a ter que ser ao nível "cultural" e acima de tudo de mindset.
É a tecnologia que vai dar resposta a este desafio? De facto, este fosso é evidente e maioritariamente causado pela falta de visão dos Diretores, pela ausência de uma estratégia de Marketing, ou simplesmente porque a execução tática não está alinhada com a visão das pessoas que a idealizaram. Podem ser inúmeras as razões, mas a verdade é que na grande maioria dos casos, as empresas não envolvem as suas pessoas nos processos de mudança. Posto isto, a pergunta que se impõe é: como investir na cultura e usar o digital para uma verdadeira transformação das organizações em Portugal? A resposta é complexa, mas ficam 3 sugestões:
#1 Rodeie-se de Pessoas com Competências Digitais
2# Cultive a Colaboração na Criação de Conteúdos
O conteúdo será sempre o "rei" de toda a estratégia de Inbound Marketing e nesse sentido torna-se fulcral que todos os colaboradores sejam parte integral da sua criação. A sua empresa desenvolve conteúdos que resolvem problemas reais?
Os cargos de direção e gestão intermédia devem ter a capacidade de passar esta visão de que todo o processo deve ser colaborativo para desenvolverem mais e melhores conteúdos. Todo este processo deve começar na cultura da empresa, nas pessoas que nela trabalham e só depois nos processos tecnológicos que estão implementados. Só as empresas que compreendem que em primeiro lugar estão os seus profissionais e depois as tecnologias, é que vão conseguir criar conteúdo realmente relevante para os seus públicos-alvo.
3# Defina Métricas para a Transformação
Já dizia a célebre frase "ninguém consegue gerir aquilo que não consegue medir". Torna-se fundamental definir métricas que façam sentido neste contexto, tendo em conta que o Marketing deve ser um dos impulsionadores desta transformação nas empresas. Observe esta tendência como uma oportunidade de melhorar a forma como a organização mede os seus resultados a partir da interação do cliente com a marca.
Se quiser saber mais sobre o tema ou sobre como aplicar à sua organização, estarei disponível para conversar! O artigo completo na NTech News pode ser encontrado aqui!